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[pic] agradecimentos A DEUS, POR TER ME CONCEDIDO, ATRAVS DE SUA BONDADE INFINITA, O POTENCIAL DE CONCRETIZAR MAIS UMA CONQUISTA

EM MINHA VIDA. Ao meu tutor de sala, amigos e colegas que sempre contriburam e auxiliaram em todos os momentos. A meu Orientador Leandro Dal Sochio que esteve sempre disposto e paciente nas orientaes. A minha amiga Ktia de Paula Avelino pelo apoio e contribuio em todos os momentos. Aos demais amigos de curso pelos bons momentos que passamos juntos. PRADO, Edineia Meurer. Fatores Motivacionais relevante para a permanencia do funcionrio na empresa Aliana Materiais para Construo de Guarant do Norte/MT. 2011.Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Administrao)- Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade do Norte do Paran, Londrina, 2011. RESUMO NO MUNDO COMPETITIVO EM QUE VIVENDO, A BUSCA POR PROFISSIONAL QUALIFICADO E COMPROMETIDO COM A EMPRESA ESTA CADA MAIS ACIRRADA. GRANDE O DESAFIO PARA MANTER UM PROFISSIONAL SOMENTE COM A INFLUENCIA SALRIAL. O DIFERENCIAL EST EM BUSCAR SEMPRE MOTIVAR SEUS FUNCIONRIO ATENDENDO SUAS NECESSIDADES COMO UM TODO. Ter um profissional motivado requer das empresas que elas ofeream um ambiente agradvel e motivem sempre seus funcionrios a dar o melhor de si buscando o crescimento da empresa. So inmeros os fatores que influenciam essa motivao dentro de uma empresa. O que se pretende descobrir com o presente trabalho identificar esses fatores que levam os funcionarios a permanecer na empresa Aliana Materiais para Construo. Palavra chave: Motivao, Comprometimento, Permanncia. SUMRIO 1 INTRODUO 14 2 JUSTIFICATIVA 15 3 PROBLEMA DE PESQUISA 17 4 OBJETIVOS 18 4.1 OBJETIVO GERAL 18 4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 18 5 REFERENCIAL TERICO 19 6 METODOLOGIA 25 6.1 LIMITAES DO ESTUDO 25 6.2 TCNICAS, ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS. 25

7 DESENVOLVIMENTO 26 7.1 Caracterizao da empresa. 26 7.2 ANALISES DOS DADOS 28 8 APRESENTAO DOS DADOS EM GRAFICOS 30 9 APRESENTAO DOS RESULTADOS 44 10 CONSIDERAES FINAIS 45 APNDICES 48 APNDICE I Instrumento de Pesquisa Utilizado na Coleta de Dados 49 INTRODUO No dia a dia so grandes os desafios das empresas tanto no ambiente interno quanto no externo. As organizaes esto mais atentas e preocupadas com a motivao de seus colaboradores. Certamente porque diante das constantes mudanas tecnolgicas e da necessidade de atualizao dos conhecimentos, as pessoas tm sido consideradas o seu maior ativo, o capital intelectual. por meio de conhecimentos, habilidades e atitudes que as empresas tm atingido vantagem competitiva, para gerar a competncia necessria para que se mantenha a qualidade e a motivao em um ambiente onde a concorrncia est cada vez mais acirrada. Colaboradores motivados trabalham felizes e apresentam melhores resultados financeiros, pois a motivao tem relao direta com o desempenho. Para tanto o presente trabalho volta sua ateno para a motivao nas organizaes, como o intuito de saber at que ponto os fatores relevantes da motivao contribuem significativamente para que o profissional permanea por longo perodo em uma determinada empresa, levando em conta o turnover ou a alta rotatividade de funcionrios nas empresas em geral. A motivao em ambientes organizacionais guarda uma relao histrica com as melhorias no mundo do trabalho e com a progressiva considerao pelo fator humano nas organizaes. Estagiar na empresa Aliana Materiais para Construo possibilitar uma melhor compreenso desta realidade vivenciada pelos colaboradores e quais fatores que influenciam em sua motivao e permanncia na empresa. JUSTIFICATIVA No Brasil, os graves problemas educacionais que o pas enfrenta como ndices de analfabetismo, afetam muito a qualidade da fora de trabalho disponvel, aumentando a oferta de mo de obra no qualificada, que hoje tem demanda menores e baixos salrios, por outro lado, com as restries da contratao de mo de obra qualificada, houve uma grande quantidade de vagas em aberto por no conseguirem candidatos aptos. No contexto histrico, poltico e econmico do municpio observa - se um grande ndice de desemprego e uma grande rotatividade de funcionrios nas empresas, onde aparece como fator determinante a grande deficincia a baixa qualificao de mo de obra especializada. J as empresas que conseguem contratar funcionrios qualificados para os cargos oferecidos, tm grandes dificuldades de mant-los na empresa por longo perodo. Conceituando rotatividade de pessoal (Turnover) apresento a viso de CHIAVENATO (2006), onde define a flutuao de pessoal entre as empresas e seu ambiente, sendo

o resultado pelo volume de pessoas que entram e saem das organizaes. Normalmente quanto menor o numero de entradas e sadas de pessoas para as organizaes, entende-se que se trata de uma empresa saudvel, pois o capital humano existente e mantido, exceto quando ela realiza esta movimentao para intercambiar parte de seus recursos por outros de melhor qualidade disponveis no mercado. Ainda seguindo a viso de Chiavenato (2006) vemos que: A rotatividade de pessoal no uma causa, mas o efeito, a conseqncia de certos fenmenos que localizados interna ou externamente organizao que condicionam a atitude e o comportamento pessoal. , portanto, uma varivel dependente daqueles fenmenos internos e ou externos organizao. (CHIAVENATO, 2006, p.155). Com isso, vemos que de grande importncia que as empresas se procurem motivar seus funcionrios para que continuem se empenhando e oferecendo servios de qualidade e principalmente para que ele permanea satisfeito na empresa. Devem estar atentas para analisar, entender e compreender seus funcionrios, pois, quando um novo colaborador inserido na organizao, ele tem que se adaptar a novos hbitos para manter-se na empresa e permanecer em longo prazo. Com o presente trabalho de pesquisa pretende-se descobrir quais fatores que influenciam na permanncia dos funcionrios vinculados a empresa Aliana Materiais para Construo em Guarant do Norte/MT e quais os fatores mais relevantes que influenciam direta e indiretamente na motivao e na sua permanncia na empresa. PROBLEMA DE PESQUISA Nos dias atuais devido dificuldade das empresas em encontrar profissionais qualificados, motivados e comprometidos com o trabalho nota-se uma grande rotatividade de funcionrios devidos fatores motivacionais relacionados ao ambiente interno e externo das empresas. O que no diferente no municpio de Guarant do Norte/MT que na sua maioria so de pequeno e mdio porte, mas que tambm sofrem as conseqncias desta rotatividade. Devido a esta constatao, o presente trabalho de pesquisa busca identificar quais fatores so relevante para a motivao e permanncia dos funcionrios na empresa Aliana Materiais para Construo em Guarant do Norte/MT. OBJETIVOS 1 OBJETIVO GERAL Realizar uma avaliao diagnstica na rea de Recursos Humanos na empresa Aliana Materiais de Construo para identificar quais fatores que so determinantes para a motivao e permanncia dos funcionrios na empresa. 2 OBJETIVOS ESPECFICOS Analisar situaes que influenciam na motivao e no comprometimento dos funcionrios com a empresa Aliana Materiais para Construo levando-a ao crescimento e lucratividade. Demonstrar a relevncia da motivao dos funcionrios para o bom desempenho das

atividades dirias da empresa. REFERENCIAL TERICO Com o incio da era da industrializao no sculo XVIII e posteriormente a era da informao no sculo XX, o mundo no parou de evoluir, o mercado ficou mais complexo, a tecnologia mais avanada e produtos novos comearam a surgir a cada momento no mercado. O mundo transformou se diante a estrondosa evoluo da tecnologia, a economia nacional se tornou mundial a competitividade agora intensa em no mundo todo. O capital financeiro apesar de ser o alicerce que sustenta este crescimento agora j no visto em primeiro plano de importncia, o mais importante que o dinheiro o conhecimento de como us-lo corretamente e obter sucesso. Essa a era do conhecimento, capital humano e capital intelectual. Com isso houve uma reviravolta no mundo dos negcios e as empresas precisaram se adaptar ao novo modelo de mercado que comeou a surgir. As organizaes comearam a perceber que os cargos disponveis precisavam ser preenchidos por pessoas competentes, pessoas altamente capacitadas, que fossem flexveis, polivalentes, multifuncionais e principalmente motivadas, que agregassem valor ao negcio e trouxesse sustentabilidade e lucratividade organizao. De acordo com Bergamini (1997, p.19) antes da Revoluo Industrial, a principal maneira de motivar consistia no uso de punies, com a Revoluo Industrial foram feitos investimentos cada vez mais pesados com objetivo de terem recompensadores retornos. Hoje as empresas no hesitam em considerar o conhecimento e seus empregados como seu amor patrimnio Mayo (2003) coloca que: A essncia do capital humano do indivduo a capacitao que as pessoas trazem para a organizao. O capital humano refere-se s pessoas em si, que emprestam seu capital humano pessoal para a organizao, sua capacidade individual e comprometimento, seu conhecimento e sua experincia pessoal. Mas vai alm dos indivduos em si: inclui o modo como eles trabalham em conjunto e os relacionamentos internos e externos organizao. O capital intelectual vem se tornando a principal fonte para as organizaes atingirem seus objetivos e aumentar sua lucratividade. Valorizar o capital humano fundamental para a competitividade empresarial, pois os recursos humanos so os principais responsveis pelo desempenho das empresas e constituem vantagens competitivas num mercado cada vez mais exigente. Segundo Drucker (2003) considerando as rpidas e intensas mudanas que atingem as organizaes atuais ao mesmo tempo difcil e arriscado identificar as peas fundamentais da estrutura de qualquer organizao. Da estratgia de mercado e da tecnologia da informao s alianas globais e estratgicas, a arte da previso tem sido bem mais complicada e incerta. Muito ainda se discute da postura de alguns administradores e de suas teorias em apenas considerar a pessoa como mais um recurso organizacional para maximizar o lucro e minimizar os custos, mensurado pela sua produo ou resultado final. Na atual era o homem tem um papel de destaque e o estudo do comportamento humano nas

organizaes ocupa posio estratgica tendo em vista a valorizao do capital intelectual. Em um mundo em que todo trabalho depende de conhecimento e o capital intelectual indispensvel para o sucesso econmico, lgico que a capacidade de atrair, reter e utilizar os talentos das pessoas proporciona uma vantagem competitiva. (BOHLANDER, 2003) Com isso, as empresas comearam buscar no mercado os profissionais que no s tenham formao tcnicas, mas que sejam criativas comprometidas e envolvidas com o que fazem, com atitudes pr-ativas, capazes de agregar valor a si mesmo e organizao. De acordo com Robbins (2005) muitos acreditam ser a motivao um trao pessoal que algumas pessoas possuem em detrimento de outras. E essas outras pessoas so muitas vezes caracterizadas como preguiosas. Porm, estudos confirmam que essas percepes so errneas. Apesar das pessoas diferirem no que se refere as suas tendncias motivacionais bsicas, a motivao pode mudar de acordo com a situao. Portanto, deve-se salientar que o escritor Chiavenato (1999, p. 592) define motivao como um [...] processo contnuo de satisfao de necessidades individuais. Observa-se que ao buscar ativamente a sua auto-realizao no trabalho, os indivduos se envolvem mais com a organizao e canalizam a sua energia vital produtiva para a consecuo dos objetivos organizacionais. Para Chiavenato (2006) temos a seguinte viso: Para as pessoas, as organizaes constituem um meio pelo qual elas podem alcanar vrios objetivos pessoais, como um mnimo custo de tempo, esforo e de conflito. Muitos dos objetivos jamais poderiam ser alcanados apenas por esforo pessoal e isolado. As organizaes surgem para aproveitar a sinergia dos esforos de vrias pessoas que trabalham coordenadamente e em conjunto. A disponibilidade de profissionais no mercado de trabalho imensa e as pessoas acabam abrindo mo dos seus objetivos planejados para atingir apenas as suas necessidades bsicas. As oportunidades ocorrem conforme a disponibilidade do mercado de trabalho e da preparao de cada profissional, pois veremos que cada indivduo tem sua parcela no direcionamento do seu sucesso e na manuteno de sua empregabilidade. A rotatividade de pessoal nas organizaes constante, e no futuro tambm ser, vemos que diversos fatores existentes no mercado de trabalho e influenciam nas carreiras profissionais, sendo alinhada com o perfil de cada indivduo na capacidade de adaptar - se as mudanas dentro e fora das organizaes. A alta rotatividade de empregados nas organizaes um problema enfrentado atualmente pelas empresas. O colaborador entra na empresa, entusiasmado com o novo emprego, treinado, assume a funo, adquire experincia e depois de algum tempo deixa a organizao, por razes como busca por novos desafios ou de um salrio melhor, ou simplesmente para expandir conhecimento. A rotatividade nas empresas gera uma perda em vrios aspectos. De um lado, a empresa perde todo o treinamento e investimento feito na contratao de um colaborador. De outro lado, perde de proporcionar ao seu cliente um atendimento mais qualificado, baixando a possibilidade de retorno do mesmo. J para o funcionrio, trabalhar em uma empresa com alta rotatividade gera certa

insegurana no mesmo, fazendo com que este, trabalhe desmotivado e no proporcione ao cliente tudo o que poderia ser apresentado. As organizaes de sucesso caracterizam-se pelo envolvimento dos funcionrios, pela fidelidade, pelo prazer e pela rotatividade abaixo da mdia, o que causa conseqentemente, um bom desempenho financeiro. Observa-se hoje, que as empresas no seguram mais seus funcionrios com altos salrios. Para mant-los, buscam-se conhecer de seus funcionrios as reais necessidades, ou seja, os funcionrios no so mais tratados como meros fatores de produo, mas sim como parte integrada ao sucesso da organizao. Com isso as empresas esto cada vez investindo no profissional e proporcionando tudo o que tiver ao alcance para que o mesmo se sinta bem na empresa e motivado a trabalhar em busca das metas. O bom desempenho de cada funcionrio requer muito mais do que simplesmente aptides e habilidades, requerem tambm motivao para trabalhar, sendo que a motivao um dos inmeros fatores que contribuem para o bom desempenho no trabalho. No dizer de Robbins (2004) definir motivao como o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. Bergamini (1997, p.24) motivao considerada agora como um aspecto intrnseco s pessoas; ningum pode por isso mesmo, motivar ningum, sendo que a motivao especifica para o trabalho depende do sentido que se d a ele. Motivao o resultado da iterao do indivduo com a situao. ROBBINS (2003, p.151). Os motivos que impulsionam e mantm o comportamento dos indivduos. So por assim dizer, as molas da ao. GIL (2001, p.203). A motivao existe dentro das pessoas e se dinamiza atravs das necessidades humanas. Todas as pessoas tm suas necessidades prprias, que podem ser chamadas de desejos, aspiraes, objetivos individuais ou motivos. Cada organizao trabalha e age de maneira diferente em relao ao desempenho e esse depende da juno de alguns fatores crticos como: estratgia, tecnologia, desenho e cultura organizacional alm do principal, o talento humano. As organizaes dependem de pessoas que cooperem com suas habilidades e competncias. Portanto, para um funcionrio gerar resultados para uma empresa/organizao, seu talento precisa estar envolvido em um ambiente de trabalho baseado em um desenho organizacional favorvel em uma cultura organizacional participativa e democrtica. Chiavenato salienta que: Motivao um processo psicolgico bsico. Juntamente com percepo, atitude, personalidade e aprendizagem, a motivao sobressai com um importante processo na compreenso do comportamento humano. Ela integra e atua em conjunto com os outros processos mediadores e o ambiente. Da mesma forma como ocorre com os processos cognitivos, a motivao no pode ser visualizada. A motivao um construtor hipottico utilizado para ajudar a compreender o comportamento humano. CHIAVENATO (2004, pg.230). Por isso necessrio o desenvolvimento da motivao das pessoas, o que vem a ser um dos maiores desafios, pois motivar requer muitos conhecimentos. Envolve o

desenvolvimento das pessoas para que sejam decididas, confiantes e comprometidas com os objetivos. Nesse processo preciso energiz-las e estimul-las o suficiente para que possam obter resultados positivos de seu empenho e dedicao com a organizao. As pessoas so motivadas por alguns fatores, sejam eles pessoais ou profissionais. Quando os colaboradores de uma determinada empresa sentem-se valorizados esperado que os mesmos sintam-se motivados e permanea na empresa. Ainda Chiavenato. O conceito de motivao - no nvel individual- conduz ao conceito de clima organizacional- no nvel da organizao. As pessoas esto continuamente engajadas no ajustamento a uma variedade de situaes, no sentido de satisfazer suas necessidades e manter um equilbrio emocional. Isso pode ser definido como um estado de contnuo ajustamento CHIAVENATO (2004, pg.255). A necessidade de algum se impulsionar para que com isso consiga chegar aos objetivos desejados, gira em torno de incentivos dado pela organizao, precisa conhecer o comportamento e desejos profissionais dessa pessoa ou equipe, saber o que falta para que esse desejo possa estar sendo realizado dentro do seu ambiente de trabalho, ou quem sabe, na sua vida pessoal. A capacidade e motivao interna so a almas do negcio, pois quem faz a organizao no so somente as mquinas e estratgias, mas principalmente as pessoas que a integram. Elas precisam sentir-se integrantes daquele lugar. (GIL, 2001) Nas organizaes modernas tentam cada vez mais valorizar os seus recursos humanos em busca de maior competitividade, resgatando sua qualidade pessoal, sua auto-estima e motivao, considerando seus valores pessoais possibilitando, assim, autonomia nas decises para atingir um desempenho que permita timos resultados. Tambm existe grande preocupao com o comportamento das pessoas, pois influenciam direta e indiretamente os objetivos das organizaes. Portanto, o comportamento humano passa a ser estudado por alguns psiclogos que concluem que todo comportamento motivado, isto , provocado a partir de alguma necessidade do homem e no imposto a ele. METODOLOGIA A metodologia deste estudo primordialmente de carter descritivo, constituda de pesquisa de campo e entrevistas com as pessoas que compem a empresa. O presente trabalho ser realizado na empresa Aliana Materiais para Construo, situada em Guarant do Norte, que atua no comercio varejista de materiais de construo principalmente na rea de acabamento, atravs de pesquisas de documento, entrevistas, observaes in loco, questionrio com perguntas fechadas e pesquisas bibliogrficas. Os dados coletados sero analisados e apresentados de forma quantitativa e qualitativa. 1 LIMITAES DO ESTUDO O estudo ser realizado na Aliana Materiais para Construo situada na Rua das Figueiras, n169, Bairro Centro, Guarant do Norte MT, atravs de entrevista para

coletas de dados, anlise de documentos e aplicao de questionrio para os funcionrios da empresa. 2 TCNICAS, ANLISE E INTERPRETAO DE DADOS. Anlise qualitativa e quantitativa. Elaborao de grficos, tabelas e quadros demonstrativos. DESENVOLVIMENTO 1 Caracterizao da empresa. Aliana Materiais para Construo LDTA Rua das Figueiras, n169, Bairro Centro, Guarant do Norte - MT. Telefone: (66) 3552 1201 E-mail: leandro@aliancaconstrucao.com.br Nome dos scios: Leandro Dal Sochio, Larcio Dal Sochio e ngelo Dal Sochio. Chefia: Scio Proprietrio Leandro Dal Sochio. rea de atuao: Comercio varejista de materiais de construo. Recursos Humanos: Scios proprietrios tm uma boa relao com todos os funcionrios, de todos os setores e funes, deixando o acesso livre para os mesmos fazerem suas reclamaes e sugestes. Tambm so feitas regularmente reunies onde so realizados debates, com espaos aberto para que os colaboradores possam dar suas opinies e fazer reclamaes pertinentes ao funcionamento da empresa, tendo em vista a misso e os valores que a empresa adotou e prega aos seus funcionrios como caminho para o sucesso. Os profissionais contratados pela empresa so incentivados a participarem de cursos profissionalizantes e capacitao para melhoria no desenvolvimento do trabalho, atendimento ao cliente e andamento na empresa. Os proprietrios esto se organizando para a criao de um Plano de Cargo, Carreira e salrios e regularmente a empresa faz confraternizaes e festas comemorativas com todos da empresa. So 22 funcionrios atualmente trabalhando na empresa, sendo 02 scios gerentes, 01 gerente de compra, 01 agente administrativo, 06 vendedores, 02 caixas, 01 zeladora, 01 cobrador, 04 repositores de estoque, 02 motorista com 02 ajudantes de entrega. A empresa organizada em gerencia, setores de compras, vendas, finanas e marketing, onde cada responsvel pelos setores busca desenvolver as atividades de forma integrada com os demais setores e a administrao. Organograma da empresa [pic] A empresa tem venda todo e qualquer tipo de material para construo, mas da mais ateno aos produtos de acabamento, com isso os produtos mais vendidos so as tintas, materiais eltricos e materiais hidrulicos, tendo assim menor venda de materiais bsicos de construo e ferramentas. A empresa negocia diretamente com indstrias, buscando sempre produto de marca de renome com o melhor preo para fornecer aos seus clientes.

Iniciou as suas atividades no dia 01 de setembro de 1994, Aliana Materiais para Construo uma empresa familiar que conta com trs scios. No incio houve um investimento de capital integralizado no comrcio de materiais para construo em parceria com outra empresa pertencente a um dos scios, que iniciou com a compra de materiais para revendas. Aos poucos a empresa progrediu e assumiu todas as atividades de logstica, melhorou a estrutura, adquiriram mquinas como empilhadeiras e misturador de tinta, equipamentos, veculos e contratou funcionrios para os trabalhos, j que no incio era somente a famlia que trabalhava e hoje j conta com um grande quadro de funcionrios a servio. Em relao Poltica Ambiental da empresa, observam-se as normas tcnicas com relao ao uso de produtos qumicos, descarte de embalagens e busca orientar seus clientes e colaboradores na preservao do meio ambientes e utilizao de produtos menos poluentes, participam ativamente de campanhas que visem melhoria na qualidade de vida, sade e meio ambiente. 2 ANALISES DOS DADOS A pesquisa foi realizada atravs de um questionrio fechado com questes objetivas, com o objetivo de coletar dados para anlise visando diagnosticar os fatores motivacionais que influenciam na permanncia dos funcionrios na empresa. Foi aplicado o questionrio em 81,81 % dos funcionrios da empresa Aliana Materiais para Construo, sendo que 66,66% do sexo masculino e 33,33% do sexo feminino. Observamos a predominncia do sexo masculino. Inicialmente foi questionado aos funcionrios o tempo de trabalho na empresa, sendo que 44,44% faz menos de um ano, 22,22% faz entre um e dois anos, 16,66% faz de dois a quatro anos e 16,66% faz mais de quatro anos. Observa-se que a maioria faz mais de um ano que trabalha na empresa. Na questo 02, foi questionado o Grau de escolaridade no momento da admisso, sendo que 33,33% tinham Ensino fundamental completo, 50% Ensino Mdio completo e 16,66 % Superior Incompleto. Na questo 03, foi questionada a escolaridade o Grau de escolaridade atual, sendo que 22,22% tm Ensino Fundamental completo, 50% Ensino Mdio completo, 16,66% Ensino Superior Incompleto e 11,11% concluram o Ensino Superior. Observa-se que alguns funcionrios continuam estudando. Na questo 04 foi questionado se o funcionrio considera o salrio que recebe correspondente ao se desempenho, sendo que 83,33% responderam que sim e 16,66% responderam que no. Observa-se que a maioria dos funcionrios considera que o salrio correspondente ao seu desempenho na empresa. Na questo 05, foi questionado se o funcionrio considera possvel ter melhor salrio, caso sasse da empresa, sendo que 61,11% responderam que sim, 27,77% responderam que no e 11,11% responderam no responderam a questo. Observase que a maioria acha que poderia ter salrio melhor fora da empresa. Na questo 06, foi questionado a o relacionamento, ou seja, a comunicao da gerncia com os funcionrios, sendo que 5,55% considera regular, 55,55% considera bom e 38,88% considera tima. Observa-se que a maioria tem um bom relacionamento com a gerncia. Na questo 07, foi questionado se a empresa possibilita ao funcionrio expressar

opinio, sugesto e crticas, sendo que 88,88% responderam que sim e 11,11% responderam que no. Observa-se que os funcionrios tm liberdade e expressar suas opinies e criticas. Na questo 08, foi questionado se a empresa estimula atividade de interao social entre funcionrio e gerncia, sendo que 88,88% responderam que sim e 11,11% responderam que no. Na questo 09, foi questionado se a empresa disponibiliza materiais e equipamentos que possibilitam exercer a funo de forma correta e segura, sendo que 94,44% responderam que sim e 5,55% responderam que no. Na questo 10, foi questionado se na opinio de cada um a gerncia reconhece o esforo e dedicao de cada funcionrio, sendo que 88,88% responderam que sim, 5,55% responderam que no e 5,55% no opinaram sobre a questo. Na questo 11, foi questionado se a empresa possibilita almejar cargos mais elevados e de maior prestgio, sendo que sendo que 94,44% responderam que sim e 11,11% no opinaram sobre a questo. Na questo 12, foi questionado se quando necessrio, o funcionrio recebe apoio e compreenso da gerncia, sendo que 100% responderam que sim. Na questo 13 foi questionado na opinio de cada um se a empresa investe no crescimento e capacitao dos funcionrios, sendo que 88,88% responderam que sim e 11,11% responderam que no. APRESENTAO DOS DADOS EM GRAFICOS Com a pesquisa realizada atravs do questionrio em anexo, obtivemos os seguintes resultados. 01- Sexo; |Ord. |Sexo |Percentual | |01 |Masculino |66,66% | |02 |Feminino |33,33% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo 2 - Quanto tempo trabalha na empresa? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Menos de 01 ano |44,44% | |02 |De 01 a 02 anos |22,22% | |03 |De 02 a 04 anos |16,66% | |04 |Mais de 04 anos |16,66% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo

3 O Grau de escolaridade na admisso |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Ensino Fundamental |33,33% | |02 |Ensino Mdio |50% | |03 |Ensino Supeior Incompleto |16,66% | |04 |Ensino Superior Completo |0% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo 4 Grau de escolaridade atual. |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Ensino Fundamental |22,22% | |02 |Ensino Mdio |50% | |03 |Ensino Superior Incompleto |16,66% | |04 |Ensino Superior Completo |11,11% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo 5 - Voc considera que seu salrio correspondente ao seu desempenho? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |83,33% | |02 |No |16,66% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo 6 - Com seu grau de escolaridade, voc considera possvel ter melhor salrio, caso saia da empresa? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |61,11% | |02 |No |27,77% | |03 |No responderam a questo |11,11% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo 7 Como voc avalia o relacionamento (comunicao) da gerncia com os funcionrios?

|Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Regular |5,55% | |02 |Bom |55,55% | |03 |timo |38,88% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. 8 Em seu cargo, a empresa te possibilita expressar opinio, sugesto e crticas? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |88,88% | |02 |No |11,11% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. 9 Em sua opinio, atividades que promovam a interao social entre funcionrios e gerncia, so estimuladas pela empresa? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |88,88% | |02 |No |11,11% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. 10 Quando necessrio, a empresa oferece materiais e equipamentos que possibilitam exercer a sua funo de forma segura e correta? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |94,44% | |02 |No |5,55% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. 11 Em sua opinio, o esforo e a dedicao de cada funcionrio reconhecido pela gerncia? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |88,88% | |02 |No |5,55% | |03 |No responderam questo |5,55% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo.

12 A empresa possibilita almejar cargos mais elevados e de maior prestgio? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |94,44% | |02 |No |0% | |03 |No responderam a questo |5,55% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. 13 Quando necessrio voc recebe apoio e compreenso da gerncia? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |100% | |02 |No |0% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. 14 Em sua opinio, a empresa investe no crescimento e capacitao dos funcionrios? |Ord. |Descrio das respostas |Percentual | |01 |Sim |88,88% | |02 |No |11,11% | |Total | |100% | [pic] Fonte: Pesquisa de Campo. APRESENTAO DOS RESULTADOS Com a pesquisa realizada atravs do questionrio, foi possvel identificar fatores relevantes para a motivao, satisfao e permanncia dos funcionrios na empresa Aliana Materiais para Construo. Onde podemos relacionar: A maioria dos funcionrios j trabalha na empresa a mais de um ano. Nota - se alguns funcionrios continuaram estudando, melhorando o nvel de escolaridade da equipe. A maioria dos funcionrios considera o salrio correspondente a seu desempenho na empresa. Existe uma boa comunicao entre funcionrios e a gerncia. Observa-se que os funcionrios tm liberdade de expresso, podendo opinar, dar sugestes e fazer crticas, relacionadas ao trabalho e desenvolvimento da empresa. A gerncia estimula a interao social da equipe, promovendo momentos de integrao e lazer. A empresa dispe de material e equipamentos de proteo individual e coletiva, para a segurana dos funcionrios em suas atividades dirias. De acordo com os funcionrios, o esforo e a dedicao dos mesmos reconhecido

pela gerncia, sendo possvel almejar melhores cargos e promoes. Quando necessrio, os funcionrios podem contar com apoio e compreenso da gerncia diante de situaes difceis. A empresa investe em treinamento e capacitao dos funcionrios. Observa-se que apesar da maioria dos funcionrios acharem que poderiam receber melhores salrios fora da empresa, permanecem na empresa devido a outros fatores citados. CONSIDERAES FINAIS Com base nos dados levantados com o questionrio pode-se concluir que na empresa Aliana Materiais para Construo ficaram evidentes vrios fatores que contribuem positivamente para motivao e permanncia dos funcionrios na empresa. Nota-se que os funcionrios se sentem co - responsveis e comprometidos com o crescimento da empresa, se sentem valorizados estimulados a participar ativamente na busca pelo sucesso da empresa e profissional. Fica claro que os funcionrios tm a disposio materiais e equipamento necessrio para realizao de suas tarefas, um bom relacionamento com a gerncia, possibilitando assim opinar e participar ativamente no cotidiano da empresa e ter seus esforos e dedicao reconhecida pela mesma. Com esse presente trabalho demonstra que a empresa esta empenhada em oferecer um ambiente agradvel a seus funcionrios, proporcionando a chance de crescimento tanto individual como coletivo, retribuindo a dedicao de seus colaboradores em atingir as metas e conseqentemente cumprir a misso proposta da empresa. REFERNCIAS BERGAMINI, Ceclia Whitaker. Motivao nas organizaes. 4 ed. So Paulo: Atlas, 1.997. BOHLANDER, George W. Administrao de Recursos Humanos. So Paulo: Pioneira Thonson Learning, 2003. CERTO, Samuel C. Administrao Moderna. 9 Edio. Pearson: Prentice Hall, 2003. CHIAVENATO, Idalberto. Administrao nos novos tempos: Os novos horizontes sem administrao. So Paulo: Makron Books, 1999. _______________. Comportamento organizacional: a dinmica do sucesso das organizaes. So Paulo: Pioneira, 2.004. _______________. Recursos Humanos: Capitais Humanos das Organizaes 8 edio 3 reimpresso So Paulo: Atlas, 2006. DRUCKER, P.F.; HESSELBEIN G.; GOLDSMITH, B. R. Organizao do Futuro. So Paulo: Futura, 2003. FIORELLI, Jos Osmir. Psicologia para Administradores: Integrando Teoria e Prtica.

4 Edio. So Paulo: Atlas S.A., 2004. GIL, Antonio Carlos. Gesto de pessoas. So Paulo: Atlas, 2001. _______________. Gesto de Pessoas: Enfoque nos Papis Profissionais. So Paulo. Atlas 2001. MAYO, Mayo. O valor Humano da Empresa: valorizao das pessoas como ativo. So Paulo: Prentice Hall, 2003. MINICUCCI, Agostinho. Psicologia Aplicada Administrao. 5 Edio. So Paulo: Atlas S.A., 1995. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 9 ed. So Paulo: Pearson, 2002. ______________. Turnover ou rotatividade de funcionrios.So Paulo. Qualidadeonline e-Books, 2009. Disponvel em . Acesso em 05 Nov. 2010. FERNANDES, Henrique Montserrat. Voc Tem Dvidas Sobre o Turnover? So Paulo. Ogerente e-Books. 2009. Disponvel em . Acesso em 05 Nov. 2010. MOREIRA, Luiz. Motivao nas organizaes. So Paulo. Rh e-Books, 2006. Disponvel em < www.rh.com.br >. Acesso em 05 Nov. 2010. BISPO, Patrcia. A valorizao de talentos leva a reduo significativa de turnover. Rh e-Books, 2010. Disponvel em < www.rh.com.br >. Acesso em 05 Nov. 2010. APNDICES APNDICE I Instrumento de Pesquisa Utilizado na Coleta de Dados QUESTIONRIO Cargo: __________________________Sexo:____________Idade:_______ 1 A quanto tempo trabalha na empresa? ( )menos de 01 ano. ( ) de 01 a 02 anos. ( ) de 02 a 04 anos. ( ) mais de 04 anos. 2 Seu Grau de escolaridade na admisso? ( ) Fundamental. ( ) Mdio completo. ( ) Superior Incompleto. ( ) Superior completo. 3- Seu Grau de escolaridade atual? ( ) Fundamental. ( ) Mdio completo. ( ) Superior Incompleto. ( ) Superior completo. 4 Voc considera que seu salrio correspondente ao seu trabalho? ( ) Sim ( ) No

5 Com seu grau de escolaridade voc considera possvel ter melhor salrio, caso saia desta empresa? ( ) Sim ( ) No. 6 Como voc avalia o relacionamento (comunicao) da gerncia com os funcionrios? ( )regular. ( ) Bom ( ) timo. 7- Em seu cargo, a empresa te possibilita expressar opinio, sugesto e crticas? ( ) Sim ( ) No. 8- Em sua opinio, atividades que promovam a interao social entre funcionrios e gerncia, so estimuladas pela empresa? ( ) Sim ( ) No. 9- Quando necessrio, a empresa oferece materiais e equipamentos que possibilitam exercer a sua funo de forma segura e correta? ( ) Sim ( ) No. 10- Em sua opinio, o esforo e a dedicao de cada funcionrio e reconhecido pela gerncia? ( ) Sim ( ) No. 11- A empresa possibilita almejar cargos mais elevados e de maior prestgio? ( ) Sim ( ) No. 12- Quando necessrio voc recebe apoio e compreenso da gerencia? ( ) Sim ( ) No. 13- Em sua opinio, a empresa investe no crescimento e capacitao dos funcionrios? ( ) Sim ( ) No. ----------------------Guarant do Norte 2011 FATORES MOTIVACIONAIS RELEVANTES PARA A PERMANENCIA DO FUNCIONRIO NA EMPRESA ALIANA MATERIAIS PARA CONSTRUO EM GUARANT DO NORTE/MT EDINIA MEURER DO PRADO EDINIA MEURER DO PRADO FATORES MOTIVACIONAIS RELEVANTES PARA A PERMANENCIA DO FUNCIONRIO NA EMPRESA ALIANA MATERIAIS PARA CONSTRUO EM GUARANT DO NORTE/MT

Trabalho de Concluso de Curso apresentado Universidade Norte do Paran UNOPAR, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Bacharelado em Administrao. Tutor Orientador: Otoniel Pereira Machado Costa Professor Supervisor: Leandro Dal Sochio Guarant do Norte 2011 SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO curso DE ADMINISTRAO BACHARELADO

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