Komunikasi Empatik

Pembekalan OC MABIM 2002 HMIF STT Telkom 16 Mei 2002

Komunikasi
Definisi :

Proses penyampaian pikiran dan perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambanglambang (lisan, tulisan, gambar, isyarat)

Tujuan

Merubah sikap, pendapat, perilaku, agar terjadi kesamaan

Fungsi

Menyampaikan informasi, mendidik, menghibur, mempengaruhi

Bentuk Komunikasi

Intra personal Antar personal Kelompok Massa Media

Sifat Komunikasi

Tatap muka Media

Teknik / Cara
Informatif (menyampaikan berita) Persuatif (mempengaruhi) Instruktif (perintah) Human relations (membina hubungan baik)

Unsur Komunikasi
Komunikator Pesan Komunikan Media Umpan balik / feedback Efek / akibat

Komunikasi & Psikologi

Komunikasi

Menjelaskan hal-hal yang tampak Tingkah laku

Menjelaskan hal-hal yang tak tampak Motivasi

Psikologi

Kedudukan Komunikasi
Komunikasi membantu manusia memahami lingkungan Komunikasi membantu manusia menemukan diri Komunikasi memantapkan hubungan dengan lingkungan

Psikologi Komunikasi
Membantu manusia memahami hal-hal yang berada di balik tingkah laku nyata agar komunikasi menjadi efektif Psikologi membantu kita merencanakan dan melaksanakan komunikasi yang tepat dan dapat menimbulkan :

Pengertian Kesenangan Perubahan sikap Keakraban Tindakan

Psikologi Komunikasi (lanjutan)

Psikologi komunikasi menghindarkan kendala-kendala saat berinteraksi dengan orang lain, terutama dalam menjaga keharmonisan suatu organisasi

Seni Berkomunikasi Empatik

Aku bukan ancaman bagimu Aku menyenangkan bagimu Aku bermanfaat bagimu

Aku bukan ancaman bagimu

Hindari penghinaan Hindari ikut campur urusan pribadi Hindari memotong pembicaraan Hindari membandingkan Hindari merusak kebahagiaan orang lain Jangan mengungkit masa lalu Hati-hati dengan kemarahan Jangan menertawakan Penampilan

Aku menyenangkan bagimu

Wajah selalu ceria Senyum tulus Kata-kata yang santun dan lembut Senang menyapa Bersikap sopan Pandai menyenangkan perasaan orang Penampilan menyenangkan Dapat memaafkan kesalahan

Aku bermanfaat bagimu

Jaga dan kembangkan silaturahmi Saling berkirim hadiah Tolong menolong Sumbangan / sharing ilmu dan pengalaman

Put In The Black Box

mafioso13@plasa.com Eof.