You are on page 1of 60

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SAHID JAKARTA

Diajukan untuk melengkapi syarat kelengkapan


TUGAS MAKALAH & PRESENTASI
(BAB 12)

APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI

Nama / NPM : M. Eric Harramain 200822320003


Ulul Azmi 200822310004
Eddy 200822320002

Jurusan : Magister Ilmu Komunikasi


Mata Kuliah : Komunikasi Organisasi
Dosen : Dr. Yosefini Rasyanti Munthe, M.A., Psi

SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SAHID JAKARTA


2009
DAFTAR ISI

Halaman

DAFTAR ISI ............................................................................ ii

DAFTAR TABEL ……………...……….………………………… iv

DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………… v

1 APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI ......................... 1


1.1. Pengembangan Kompetensi …………………...…….. 1
1.2. Contoh Kasus ………………..………………............... 2
1.3. Memilih Komunikasi Karir .......................................... 6
1.4. Pengetahuan untuk Pencocokan Pekerjaan ............. 7
1.5. Sensitivitas untuk Pencocokan Pekerjaan …....…….. 9
1.6. Keterampilan untuk Pencocokan Pekerjaan ….......... 11
1.7. Nilai untuk Pencocokan Pekerjaan ............................ 12
2 PILIHAN KARIR DALAM ORGANISASI KOMUNIKASI.. 14
2.1. Komunikasi Internal .................................................. 21
2.2. Komunikasi Eksternal ............................................... 22
2.3. Penjualan (Sales) ..................................................... 24
2.4. Pelayanan Masyarakat ………………………............ 24
2.5. Pendidikan ……………………………………….......... 25
2.6. Penelitian: Manajemen Informasi ............................. 26
2.7. Manajemen …………………..................……............ 27
2.8. Konsultasi ................................................................. 28
3 OPSI – OPSI TAMBAHAN UNTUK KOMUNIKASI
ORGANISASI ……………………………………………….. 28
3.1. Praprofesional & Opsi – Opsi Komunikasi ............... 28
3.2. Komunikasi Organisasi & Teknologi ........................ 29
3.3. Persiapan Pendidikan untuk Karir Komunikasi
Organisasi ............................................................... 29
4 KARIR – KARIR DI AWAL ABAD 21 ……….…………... 30
4.1. Paradigma Karir lama Versus Baru ……................. 31
4.2. Karir Protean ………................................................ 32
4.3. Karir Tanpa Batasan ............................................... 33
4.4. Bentuk – Bentuk Organisasi & Keterampilan Karir
di Abad 21 ……………………………………………. 33
4.5. Menjelaskan Hidup yang Dikehendaki …………..... 35
5 PENERAPAN DARI KOMUNIKASI ORGANISASI …... 36
5.1. Mengidentifikasi Peristiwa Status Perencanaan
Karir …………………………………………………... 36
5.2. Lembar Kerja Analisis Kegiatan Diri ....................... 38

2/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR ISI (LANJUTAN)

Halaman

5 PENERAPAN DARI KOMUNIKASI ORGANISASI …... 36


5.3. Aplikasi dari Organisasi Komunikasi ...................... 40
5.4. Ringkasan Pengembangan Latihan .............…...... 40
5.5. Ringkasan Kronologis ............................................. 43
5.6. Ringkasan Jabatan / Kedudukan …........................ 43
5.7. Pertanyaan Ringkas ............................................... 44
5.8. Cakupan Aplikasi Organisasi Komunikasi .............. 45
5.9. Pertanyaan untuk Diskusi ....................................... 51
6 DAFTAR PUSTAKA ………………………………………... 52

LAMPIRAN ………………………………………………………. 53

3/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR TABEL

No. Halaman

1. Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi …..……..… 15

2. 10 Jenis Pekerjaan Paling Dibutuhkan Pasar pada 2009 18

3. Sebagian Keterampilan & Daftar Nilai .......................... 35

4. Contoh Resume Kronologis .......................................... 41

5. Contoh Resume Fungsional .......................................... 42

4/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
DAFTAR LAMPIRAN

No. Halaman

1. Surat Pernyataan Orisinalitas Karya Ilmiah (M. Eric H)........ 53

2. Surat Pernyataan Orisinalitas Karya Ilmiah (Ulul Azmi) ...... 54

3. Surat Pernyataan Orisinalitas Karya Ilmiah (Eddy) ............. 55

5/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1. Aplikasi Komunikasi Organisasi
1.1. Pengembangan Kompetensi

Sebagai pembuka dalam bab 12 ini, penulis bermaksud untuk

menjabarkan terlebih dahulu intro pembuka pengembangan kompetensi

melalui beberapa cara, yaitu diantaranya:

Pengetahuan

• Menjelaskan pengaruh keputusan untuk penentuan karir.

• Mengidentifikasi daerah - daerah pilihan karir, dan mempersiapkan


pendidikan untuk komunikasi organisasi menjelaskan karir di abad
ke-21.

Sensitivitas

• Mengembangkan kesadaran pribadi untuk mempengaruhi


penetapan pilihan karir.
• Pemahaman pekerjaan yang cocok.

Keterampilan

• Menilai kebutuhan pengembangan karir individu.

• Melatih kemampuan analisa keputusan untuk karir.

Nilai

• Hubungan antara pribadi dan organisasi terkait untuk mendapatkan


pekerjaan yang cocok dengan beragam nilai-nilai.

• Memahami secara berkala perubahan yang penting bagi karir.

6/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.2. Contoh Kasus
Kasus "di mana kita pergi dari sini?"

John berjalan menuju persatuan pelajar untuk bergabung dan

teman-temannya Jill dan George, ia berpikir tentang giliran mendatangi

wawancara. Jill, George, dan John telah dijadwalkan untuk beberapa

perusahaan yang sama, dan ia tahu mereka khawatir juga. Karena hampir

selesai untuk tiap lulusan harus mempunyai beberapa keunggulan, namun

pekerjaan yang dicari merupakan sesuatu yang sulit. Bukan hanya john

yang mencoba untuk menentukan apa yang baik, dan bagaimana

mempromosikan dirinya kepada mereka, tetapi juga ia mulai berpikir

tentang negara bagian apa yang dia mau, dan bagaimana ia akan

merasakan ketika harus meninggalkan teman-temannya. Dia tidak

menyadari itu akan sesulit ini. Namun, setidaknya dia tidak sendirian, Jill

dan George juga memiliki beberapa masalah yang hampir sama.

Saat Jill menunggu John dan George, dia mulai berlatih mental

berupa pertanyaan dan jawaban, untuk persiapan wawancara yang akan

datang. Enam perusahaan dijadwalkan dalam dua hari berikutnya, dimana

akan menempatkan kemampuan dia untuk di test. Jill mulai berfikir jika

John, dan George benar tentang mengambil penawaran gaji yang terbaik.

Apa lagi yang harus dia pertimbangkan, dan bagaimana dengan biaya

hidup di berbagai Negara bagian?, Perusahaan yang berbicara dengan

7/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
dia dalam waktu dua hari, dan berada di empat negara berbeda beberapa

ratus mil terpisah. Pertimbangan apa yang harus dia buat?

John, dan Jill memasuki serikat perusahaan pada saat yang sama

seperti di tempat Jill.

George:Maaf saya terlambat, saya pergi ke perpustakaan untuk

memeriksa laporan tahunan Randel Corporation. John merasa

yakin, jika mereka yang telah perlambatan ekspansi untuk dua

tahun terakhir ini. Saya mungkin tidak akan mempertimbangkan

mereka seserius yang saya bayangkan.

Jill :George, Apa kamu yakin bahwa ini merupakan pendekatan yang

tepat? kamu sudah benar-benar menyukai jenis pekerjaan yang

Randel jelaskan; pertumbuhan tentu tidak selalu menjadi

segalanya. Bagaimana pendapatmu, John?

John :Saya sudah berpikir bahwa kita harus mengambil semua

penawaran gaji yang terbaik, tapi saya mulai ada pemikiran

kedua. Berapa banyak yang harus kita berikan kepada pemerhati,

dimana kita tinggal, dan jenis produk, serta jasa produksi

perusahaan? Saya telah dijadwalkan wawancara dengan

kontraktor pertahanan, produsen komputer, ritel rantai, dan

pekerjaan di pemerintahan. Mereka semua memerlukan pelatihan

spesialis, dan saya pikir, saya memenuhi syarat untuk apa yang

8/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mereka inginkan, tetapi mereka melakukan untuk hal yang sangat

berbeda.

Jill :Saya hanya duduk di sini, berpikir tentang apa faktor yang paling

penting bagi saya. Saya sangat mengharapkan ketika akan

datang waktu tersebut. Saya sangat sulit mempercayai ini. bahwa

saya takut untuk membuat pilihan yang tepat.

KESIMPULAN CONTOH KASUS

John, Jill, dan George mengalami banyak masalah yang ada pada

mereka, ketika mereka mulai untuk membuat keputusan penting tentang

awal karir mereka, perusahaan apa yang akan menjadi yang terbaik?,

faktor apa yang paling pantas menentukan dalam pengambilan keputusan

yang berat?, pilihan mana yang terbaik untuk bekerja dalam jangka

panjang?, dan sudah bisa dipastikan bahwa hampir sebagian besar dari

kita seolah - olah perlu bola kristal untuk membantu untuk menemukan

jawaban tadi.

Kekhawatiran kita benar-benar mulai banyak sebelumnya, selama

proses pencarian pekerjaan. John, Jill dan George memilih Organisasi

Komunikasi mereka sebagai jurusan mereka.

Seperti yang diharapkan, mereka berpikir tentang pilihan pekerjaan

yang akan mereka gunakan dalam mengembangkan keterampilan mereka

selama tahun di program komunikasi. Dalam arti sebenarnya, pilihan karir

mereka berawal ketika mereka memilih jurusan mereka dan kemampuan

9/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mereka inginkan dengan cara mengembangkan pendidikan. Pekerjaan

yang mereka sekarang ambil akan mencerminkan bahwa keseluruhan

arah dan keputusan mereka.

Bab 12 ini dirancang untuk meningkatkan kesadaran komunikasi

yang berhubungan dengan pilihan karir. Membahas bagaimana

merencanakan untuk memulai karir, apa saja pilihan umum karir yang

tersedia untuk belajar organisasi komunikasi, kemampuan apa yang

penting, dan jenis pendidikan yang dibutuhkan. Bab ini juga menjadi

tujuan penting dalam mempengaruhi perubahan paradigma dan

kesempatan karir. Akhirnya, Workshop bagian bab ini menyajikan sebuah

analisis diri untuk membantu proses perencanaan karir.

Bab ini dirancang untuk meningkatkan pengetahuan melalui

presentasi pilihan karir untuk organisasi, dan komunikasi melalui

identifikasi faktor - faktor individu, dan organisasi yang mempengaruhi

karir. Sensitivitas dikembangkan melalui kesadaran pengalaman pribadi,

berpengaruh dalam pilihan karir, dan melalui identifikasi menjadi tanggung

jawab utama untuk pilihan utama dalam memilih karir. Analisis

keterampilan yang dilakukan dengan analisis sendiri, proses pengumpulan

data dan informasi dengan wawancara. Disajikan sebagai nilai-nilai

penting dalam perencanaan karir, integral kepada individu dan organisasi

hubungan, dan pusat untuk semua kegiatan organisasi profesional.

Akhirnya, pengetahuan, kepekaan, keterampilan, dan nilai-nilai yang

diterapkan ke kita interpretasi dari beragam masalah karir.

10/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.3. Memilih Komunikasi Karir

Dalam satu hal, semua komunikasi adalah karir. Mayoritas

organisasi menghabiskan waktu untuk berkomunikasi. Apakah kita

memilih berkomunikasi, atau nampaknya tidak terkait sebagai bidang

utama penekanan. Sebagaimana diusulkan dalam buku ini, kompetensi

komunikasi organisasi menjadi penting untuk kita semua, apapun pilihan

karirnya. Meskipun bab ini secara khusus berfokus pada karir komunikasi,

faktor - faktor penting untuk memilih karir komunikasi juga berlaku untuk

pilihan lainnya, dan menjadi dasar untuk memahami kedua kebutuhan,

yaitu: individu dan organisasi.

Karir adalah jumlah total pengalaman kerja seseorang selama ini.

Karir melibatkan pembuatan keputusan pribadi, aptitudes, persiapan

pendidikan, dan masing - masing disesuaikan dengan kebutuhan

kompetensi organisasi tertentu. Perencanaan karir harus mulai mengejar,

sementara seseorang melalui pendidikan, dan terus hidup bahkan menjadi

pensiun. Biasanya kita berpikir perencanaan karir yang berkaitan dengan

pekerjaan yang dibayar, namun pada kenyataannya perencanaan karir

adalah proses yang kita rencanakan untuk menggunakan kompetensi kita

karena terkait dengan semua jenis lingkungan pekerjaan. Dengan

demikian, karir yang terbaik dipahami sebagai bagian integral dari

keseluruhan kehidupan kita.

11/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Bagaimana, kemudian, kita harus mulai merencanakan karir kita?

Menaruh cukup, sebuah kerja sama antara individu dan majikan terjadi

ketika kompetensi dari individu sesuai dengan kompetensi organisasi dan

individu yang bekerja menjadi anggota organisasi. Gagasan pekerjaan ini

yang cocok adalah untuk memahami bagaimana pentingnya individu

memilih pekerjaan, dan bagaimana organisasi individu untuk memilih

pekerjaan. Kesadaran ini adalah faktor penting untuk perencanaan karir

yang efektif.

1.4. Pengetahuan untuk Pencocokan Pekerjaan

Individu pada dasarnya membuat pilihan pekerjaan, dan karir

mereka saat tahu tentang apa yang tersedia dan biasanya tidak dilengkapi

dengan pemahaman tentang apa yang mungkin ada. Pekerjaan kami

adalah mengumpulkan informasi dari pengalaman masa lalu, orang-orang

di sekitar kita, eksposur selama pendidikan, dan media dalam berbagai

cara yang kurang sistematis. Kadang-kadang kita menyadari

keterampilan, dan pendidikan yang berkaitan dengan persyaratan

pekerjaan tertentu, sedangkan pada waktu yang lain, kita hanya memiliki

pemahaman yang kabur tentang kompetensi apa yang dibutuhkan dalam

suatu profesi. Individu juga harus memiliki pengetahuan umum yang

berlaku untuk hampir semua pekerjaan. Kedalaman dan luasnya

pengetahuan umum ini berkontribusi meningkatkan fleksibilitas untuk

pekerjaan, atau kemampuan yang cocok untuk berbagai posisi pekerjaan.

12/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Pengetahuan umum meliputi kompetensi, komunikasi, kemampuan

mengorganisir, keterampilan manajemen waktu, kemampuan berpikir

kritis, dan kemampuan pengambilan keputusan.

Organisasi mengembangkan pengetahuan tentang persyaratan

fungsional yang dibutuhkan dalam kategori pekerjaan tertentu. Sumber

daya manusia mungkin mengambil posisi untuk melaksanakan tanggung

jawab yang sama dari organisasi ke organisasi, tetapi khusus untuk

pembangunan, posisi sumber daya manusia yang memiliki kebutuhan

pekerjaan khusus. Sebuah sumber daya manusia di dalam suatu

organisasi mungkin memerlukan pelatihan yang ekstensif, sedangkan

posisi yang sama di perusahaan lain tidak termasuk pelatihan tanggung

jawab. Selain itu, organisasi memerlukan pengetahuan dasar umum yang

dijelaskan sebelumnya kepada kita untuk pemahaman perorangan.

Memang, salah satu kesulitan bagi sebagian besar organisasi selama

wawancara adalah menilai secara subyektif, namun kritis penting, bidang

pengetahuan umum dipamerkan oleh pelamar kerja. Penelitian tentang

apa yang dipromosikan untuk menjadi top manajemen perusahaan di

Amerika Serikat menunjukkan bahwa pengetahuan umum dan komunikasi

dalam pengambilan keputusan mungkin lebih penting untuk jangka

panjang sebagian besar perusahaan daripada kemajuan keterampilan

teknis.

13/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.5. Sensitivitas untuk Pencocokan Pekerjaan

Individu membawa berbagai harapan saat proses pencarian

pekerjaan. Gaji, posisi tanggung jawab, kemajuan dan kesempatan yang

sedikit dari harapan individu untuk menjelaskan dalam wawancara.

Individu juga mempunyai harapan tentang bagaimana karyawan harus

mendapat perawatan, dan jenis lingkungan kerja yang diidamkan setiap

individu. Kita telah bekerja dengan berorientasi ke pengalaman keluarga,

oleh orang-orang yang bertindak sebagai panutan bagi kita, oleh kami dan

pengalaman kerja sebelumnya. Penelitian menunjukkan bahwa kita

mungkin dalam menentukan pilihan pekerjaan dipengaruhi oleh kontak

langsung dengan individu-individu tertentu dalam pekerjaan dan nasihat

dari orang yang dekat dengan kita secara pribadi. Oleh karena itu, tidak

biasa untuk menemukan pilihan pekerjaan yang sama seperti hukum,

kedokteran, dan pendidikan yang dilakukan oleh beberapa anggota salah

satu keluarga. Orientasi ini, namun dapat membatasi seorang perempuan,

misalnya, yang dikelilingi oleh orang-orang yang beriman itu adalah pilihan

terbaik pekerjaan mengajar mungkin, atau tidak mempertimbangkan

alternatif lain yang dapat dilakukan sesuai kemampuan untuk itu. Itu bukan

untuk mengatakan bahwa profesi guru akan tidak patut, tetapi sampai

batas - batas ini adalah harapan stereotypical (pilihan tepat bagi

perempuan), dimana perempuan memiliki potensial mungkin terbatas

yang sama adalah benar untuk manusia. Harapan pekerjaan orang tua

dan pengaruh untuk menjadi panutan yang baik, dan dapat mendorong

14/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
dan membatasi berbagai kemungkinan dipertimbangkannya ketika kita

membuat pilihan karir dan pendidikan.

Kesadaran diri sendiri juga penting untuk sensitivitas pilihan karir.

Jenis kompetensi membawa kita ke suatu situasi pekerjaan? Kompetensi

apa yang harus tetap ada dalam pembangunan? Apakah preferensi kami

tentang bekerja? Bagaimana cara kita berkomunikasi, mengatasi konflik,

dan gambaran kepemimpinan juga mempengaruhi pilihan karir dan

pekerjaan di mana kita akan merasa nyaman dan produktif? Seberapa

baik kita tahu tentang diri kita sendiri dan kebutuhannya?

Organisasi yang sensitif untuk mencari karyawan yang memenuhi

harapan mereka. Organisasi bekerja mengembangkan norma-norma dan

perilaku harapan, mereka percaya untuk berkontribusi atas produktivitas

mereka dalam lingkungan tertentu. Beberapa organisasi misalnya,

diharapkan para pekerja yang akan dimasukkan ke dalam sejumlah jam

lembur. Dalam sebuah wawancara, jawaban calon karyawan untuk

memberikan pertanyaan tentang pekerjaan dan komitmen menjelaskan

bahwa waktu mungkin sangat penting untuk prospek penilaian organisasi

di masa depan. Organisasi juga mengembangkan sensitivitas untuk

perubahan lingkungan, dan kebutuhan pasar yang membutuhkan

keterampilan, dan kemampuan dari para tenaga kerja. Saat ini, dalam

pasar tenaga kerja, organisasi yang paling diperlukan adalah penguasaan

teknis komputer dan kompetensi dari calon karyawan, tidak terlalu lama

lalu ada kekhawatiran marjinal hanya untuk keterampilan.

15/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
1.6. Keterampilan untuk Pencocokan Pekerjaan

Individu membawa berbagai teknis kualifikasi mereka untuk

mencari pekerjaan. Teknis kualifikasi individu harus mendukung

pengembangan pilihan teknis pekerjaan karena standar kualifikasi, atau

kurangnya membatasi pilihan. Kita tahu bahwa tanpa keterampilan

tertentu kami tidak dapat memenuhi pertimbangan beberapa pekerjaan.

Hanya saja jarang individu akan mencoba untuk pekerjaan pemprograman

komputer tanpa persiapan teknis pada komputer. Sayangnya, lebih jauh

individu berusaha untuk memenuhi tugas komunikasi tanpa pelatihan,

atau latar belakang yang sesuai untuk tanggung jawab mereka. Karena

kami telah "berkomunikasi" sepanjang kita dapat ingat, banyak waktu yang

diberikan untuk persiapan secara teknis yang diperlukan untuk

keunggulan dalam pekerjaan komunikasi. Namun kami mempersiapkan

teknis sebagai dasar untuk mendapat kesuksesan dalam mencari

pekerjaan dan dalam pekerjaan itu sendiri.

Kemampuan kami untuk menerjemahkan, kepekaan, keterampilan,

dan nilai-nilai kepada calon majikan akan menjadi ukuran dalam

menentukan jenis pekerjaan yang ditawarkan kepada kita. Beberapa

pekerjaan mulai dari proses wawancara dengan tujuan dari uji

keterampilan, dan kemampuan dari pelamar. Sebagian besar organisasi

bergantung pada komunikasi bursa - wawancara, resume, surat untuk

aplikasi - awal jika belum mendapatkan gambaran final potensi karyawan.

16/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Kualifikasi teknis individu membawa mereka ke dalam proses

pencarian pekerjaan yang cocok dengan harapan dari kualifikasi

organisasi dengan persyaratan teknis. Namun jarang, ada yang tepat

sama. Organisasi umumnya mencari yang terbaik, dan mencari

kecocokan antara latar belakang teknis dari individu itu, serta persyaratan

teknis tertentu dari pekerjaan. Organisasi juga mempertimbangkan

pengetahuan umum pelamar dalam komunikasi, pengambilan keputusan,

berpikir kritis, manajemen waktu, dan kepemimpinan. Mereka membuat

keputusan tentang saat ini, tingkat kemampuan pelamar, dan jumlah

waktu yang diperlukan untuk pelatihan pelamar untuk menjadi karyawan

yang produktif. Hanya sebagai individu yang memiliki kemampuan

berkomunikasi yang baik, organisasi berusaha untuk menentukan pelamar

yang mana yang diperlukan sesuai kebutuhan pekerjaan, dan tambahan

informasi yang relevan. Ini cocok antara kemampuan, dan kebutuhan yang

mendasar bagi tenaga kerja yang cocok untuk bekerja dengan sukses.

1.7. Nilai untuk Pencocokan Pekerjaan

Seperti dalam semua aspek kehidupan kita, nilai adalah faktor

utama dalam pengambilan keputusan karir. Apa yang penting bagi kita,

dan apa yang kita inginkan, menarik, serta merangsang semua berkaitan

dengan nilai-nilai yang kami pegang. Minat karir kami adalah fikiran kami

terhadap sistem nilai. Tujuan sosial ekonomi yang kami harap akan

mendukung pekerjaan kami adalah produk yang rumit, set nilai - nilai yang

17/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
telah mengembangkan seluruh pengalaman kehidupan kita. Bahkan

prestasi aspirasi kami dapat digambarkan sebagai perpanjangan dari

sistem kami terhadap nilai pribadi. Memahami apa yang penting bagi kami

harus dilihat secara keseluruhan sebagai panduan pilihan karir, serta

keputusan mengenai apakah pekerjaan spesifik memenuhi kebutuhan

kami. Salah satu yang paling umum adalah kesalahan menerima

pekerjaan karena mewakili menawarkan keuangan yang baik, tanpa

memperhitungkan apakah pekerjaan yang mendukung kepentingan dan

kebutuhan lainnya. Pekerjaan yang baik ketika dapat menawarkan penuh

rasa dan dukungan kami yang membantu kami terhadap sistem nilai.

Organisasi juga memiliki sistem nilai. Teks sebelumnya disebut

pentingnya nilai - nilai dan budaya organisasi. Budaya membantu untuk

menentukan apa yang diharapkan dan dihargai dalam organisasi tertentu.

Produk, layanan, alokasi sumber daya, dan pengembangan minat yang

mencerminkan nilai - nilai organisasi. Lakukan sebagai individu, ada

organisasi sosial ekonomi secara keseluruhan untuk pencapaian tujuan

dan aspirasi. Sukses untuk pencocokan pekerjaan, maka nilai - nilai

individu, dan nilai organisasi harus selaras.

Seorang individu harus mulai merencanakan karir dengan konsep

yang pada akhirnya pekerjaan, dan karir yang cocok terus meningkatkan

setiap pengetahuan, kepekaan, keterampilan, serta nilai - nilai organisasi

dengan pengetahuan, kepekaan, keterampilan, dan nilai-nilai.

Keberhasilan ini cocok bagi individu, dan organisasi diawali dengan

18/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
kemampuan untuk menetapkan, dan articulate kompetensi, proses

mendasar organisasi komunikasi yang efektif. Untuk membantu dalam

perencanaan, sebuah analisis yang ekstensif terhadap diri untuk kegiatan

perencanaan karir yang disediakan dalam lokakarya bagian bab ini.

2. Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi

Pertumbuhan dalam pilihan karir komunikasi terus meningkat,

sesuai dengan peningkatan jumlah siswa yang belajar komunikasi. Ini

kesempatan dalam pertumbuhan dan keragaman potensi Tawaran

kontribusi pada kesulitan yang menjelaskan apa sebuah organisasi

komunikasi utama adalah layak untuk dilakukan. Menurut R. Wayne Pace,

dan Don Faules (1994) memberikan penjelasan yang berguna secara

keseluruhan.

Mereka menerapkan ilmu mereka di masyarakat dalam posisi

kontak organisasi, seperti penjualan, pemasaran, public relations,

periklanan, dana meningkat, dan urusan masyarakat. Mereka dapat

menerapkan pengetahuan mereka dalam pengembangan posisi dalam

organisasi, seperti konseling, pengembangan karier, organisasi

pembangunan, konsultasi internal, pelatihan teknis, manajemen dan

pengembangan, serta manajemen umum.

Pace, dan Faules pergi untuk menunjukkan bahwa ada peluang

kerja untuk komunikasi profesional utama dalam setiap sektor pekerjaan,

termasuk kesehatan, manufaktur, Retailing, perbankan, konstruksi,

19/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
komunikasi, transportasi, pertanian dan kehutanan, militer, pendidikan,

minuman, bahan kimia dan obat-obatan, komputer dan pengolahan data,

dan energi minyak bumi, perhotelan dan rekreasi, asuransi, sistem

keadilan, utilitas, pemerintah, dan konsultasi dan pelatihan industri.

Tabel 1 mengidentifikasi delapan besar wilayah pilihan karir dan

pekerjaan masing-masing judul dalam wilayah perencanaan karir bagi

mereka dalam komunikasi organisasi. Sebagai masing-masing delapan

daerah dijelaskan dalam kaitannya dengan pekerjaan dan tanggung jawab

yang memerlukan keterampilan, berpikir tentang diri dan analisis apa yang

anda perlu tahu untuk memilih karir komunikasi.

Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi

PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL


Komunikasi Internal Spesialis sumber daya manusia

Pelatihan dan Pengembangan Spesialis

Hubungan Personil

Koordinator Publikasi Internal

Pakar komunikasi Internal

Spesialis Pembangunan Organisasi

Konsultan Internal

Juru Runding Tenaga Kerja

Recruiter

Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi (Lanjutan)

20/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL
Komunikasi Eksternal Pakar Iklan

Koordinator Public Relations

Webmaster

Produser Industri Media / Sutradara

Penulis Teknis

Koordinator Telekomunikasi

Editor

Penulis Cerita

Video Editor

Audio Editor

Videographer

Koordinator Urusan Masyarakat

Koordinator Urusan Pemerintah

Spesialis Pemasaran
Sales (penjualan) Account Perwakilan Penjualan

Penjualan Eceran

Spesialis Pemasaran

Media Pramuniagawati

Iklan Pramuniagawati

Real estate, asuransi, produk, dll

Pramuniagawati
Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi (Lanjutan 2)

PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL


Pelayanan Masyarakat Dana - Alat

21/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Penasehat / Councelor
Spesialis Pengembangan Karir
Program Spesialis
Pendidikan Guru / Profesor
Administrator
Penelitian / Associate

Informasi Manajemen Analis Bisnis

Konten Peneliti

Analis Riset Pemasaran

Ahli Ilmu Sosial

Instruksional Desain / Spesialis Web


Management Trainee
Bagian / Cabang
Store Manajer
Manager Regional
Staf Perusahaan
Manajer Penjualan
Personil Direktur
Manager Media
Manajer Iklan
Spesialis Sumber Daya Manusia
Manajer Komunikasi Korporat

Tabel 1: Pilihan Karir dalam Organisasi Komunikasi (Lanjutan 3)

PILIHAN AREA PEKERJAAN JUDUL


Konsultan Spesialis organisasi pembangunan
(Eksternal Mempekerjakan Spesialis sumber daya manusia
Organisasi) Pelatih
Analis

22/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Sebelum kita masuk kepada penjelasan dari masing – masing

pilihan karir, maka berikut ini merupakan 10 jenis pilihan karir / pekerjaan

paling dibutuhkan di pasar dunia pada tahun 2009 menurut

careerbuilder.co.uk dalam Forumkami.com (2009), seperti pada tabel 2

berikut ini:

Tabel 2: Sepuluh Jenis Pekerjaan Paling Dibutuhkan Pasar Pada 2009

1. Insinyur
Insinyur merupakan profesi yang menduduki peringkat teratas dalam hal
upah / gaji di Inggris. Saat ini, kebutuhan pasar akan tenaga ahli di
bidang teknik sipil serta mekanik sangat besar, karena sektor tersebut
merupakan area yang paling pesat berkembang.

2. Konsultan lingkungan
Saat ini, masyarakat dunia semakin awas terhadap isu pemanasan
global. Dengan tekanan terhadap sektor industri untuk menurunkan
kadar emisi gas rumah kaca (GRK), kebutuhan akan konsultan
lingkungan pun semakin meningkat. Hal ini terkait dengan tenggat waktu
yang diberikan kepada para pelaku industri, untuk mengganti 20% dari
sumber energinya menjadi sumber energi yang dapat diperbarui pada
2020 nanti.

3. Ahli kosmetik
Kebutuhan manusia akan perawatan wajah dan tubuh membuat
permintaan pasar terhadap ahli kosmetik tidak menurun. Malahan,
berbagai perawatan kecantikan seperti Botox dan perawatan kulit
lainnya, membuat tenaga ahli di bidang ini semakin dibutuhkan.

23/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
4. PR (Public relation)
Tahun ini, sektor pekerjaan di bidang public relation (PR) mengalami
lonjakan yang cukup signifikan. Profesi ini memiliki kesempatan untuk
berkembang di masa resesi, karena berbagai perusahaan memilih
menggunakannya sebagai alternatif untuk berkomunikasi dengan para
pemegang saham dan target pasar.

5. Human resource
Hukum ketenagakerjaan merupakan suatu subjek yang sangat kompleks
dan sensitif. Jika ditangani dengan keliru, maka dapat menyebabkan
kerugian yang besar bagi perusahaan. Untuk mengantisipasi banyaknya
pemutusan hubungan kerja yang terjadi sepanjang tahun ini hingga 2010
nanti, tenaga human resource yang handal dan berpengalaman akan
semakin dibutuhkan.

6. Eksekutif iklan
Saat ini, sektor media mengalami pertumbuhan yang cukup konstan.
Para pemasang iklan berharap dapat mengeluarkan sedikit dana untuk
iklan, yang nantinya akan mendatangkan keuntungan besar dari target
pasar. Di sinilah peran seorang eksekutif iklan diperlukan.

7. Tenaga pengajar
Sampai kapanpun, tenaga pengajar atau asistennya yang berkualitas
dan profesional akan tetap dibutuhkan.

8. Akuntan
Banyaknya proses merger, dan akuisisi yang dilakukan berbagai
perusahaan saat ini, membuat kebutuhan akan tenaga akuntan semakin
meningkat, untuk memastikan proses tersebut berjalan lancar.

24/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
9. Konselor
Tekanan hidup yang semakin meningkat membuat banyak orang
menderita stres dan mengalami kecemasan berlebihan. Karena itu,
tenaga konselor atau psikiatris merupakan profesi yang akan dibutuhkan
sepanjang tahun ini.

10. Analis komunikasi data


Pertumbuhan berbagai situs jejaring sosial yang kian pesat belakangan
ini menciptakan alat marketing baru bagi organisasi, dan mengubah cara
perusahaan tersebut berkomunikasi. Analis komunikasi data diperlukan
untuk mengawasi, dan membangun jaringan komunikasi internal dan
eksternal suatu organisasi.

Dari jenis pilihan karir / pekerjaan paling dibutuhkan di pasar dunia

pada tahun 2009, maka akan kita dapatkan bahwa PR (Public Relations)

mendapatkan tempat cukup banyak di hampir seluruh belahan dunia ini.

Berikut ini merupakan kutipan Al Ries, pencetus konsep

positioning, dan penulis The Fall of Advertising and the Rise of PR (2003)

dalam Alifahmi (2008), yang mendapat sorotan tajam dalam berpendapat,

menyatakan:

”Periklanan adalah pilihan karir di abad 20, sementara PR


(Public Relations) adalah pilihan karir di abad 21”.

2.1. Komunikasi Internal

Pilihan dalam komunikasi internal karir bagi mereka belajar

organisasi komunikasi pada awalnya telah disusun oleh sebuah komite

untuk Komunikasi Internasional. Divisi Komunikasi Organisasi Asosiasi

25/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
(Petrie, Thompson, Rogers, dan Goldhaber, 1975). Awal koleksi ini telah

diperluas selama bertahun-tahun, yang menekankan pentingnya

meningkatkan komunikasi organisasi untuk berbagai posisi komunikasi

internal. Jenis sintesis koleksi ini menunjukkan bahwa mereka yang

bekerja dalam pekerjaan komunikasi internal memiliki jenis berikut

tanggung jawabnya.

1. Memberikan konsultasi, bantuan, dan bimbingan kepada

manajemen mengenai hal - hal yang berkaitan dengan karyawan dan

manajemen komunikasi; mengkoordinasikan komunikasi karyawan

program dan kegiatan; berkoordinasi antara karyawan biasa dari

penerbitan media; menasihati, koordinasi, dan melakukan attitudinal

dan jajak pendapat di antara karyawan; menyediakan layanan editorial

dan penerbitan ; menghasilkan, mengedit, dan menyebarkan publikasi

khusus.

2. Mengembangkan dan memelihara unit informasi untuk melayani

kebutuhan manajemen senior dan komunikasi antar departemen.

3. Mengembangkan, mengkoordinasikan, dan melaksanakan -

kelompok kecil, tatap muka komunikasi untuk memfasilitasi program

team building, identifikasi masalah, dan pemecahan masalah.

Pakar komunikasi internal harus memiliki latar belakang dalam

interpersonal dan komunikasi organisasi dengan penekanan pada

hubungan antar manusia. Para pakar yang akrab dengan prinsip-prinsip

26/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
instruksional desain, dapat mengevaluasi desain yang lain, dapat

merencanakan dan melaksanakan program-program mereka sendiri, yang

telah dikembangkan dengan baik berdasarkan keterampilan presentasi.

Selain kemampuan berbicara, komunikasi internal juga memerlukan

kemampuan yang baik untuk mendengarkan dan kemampuan menulis

dengan jelas. Mereka juga mungkin perlu memahami teknis produksi

untuk mencetak publikasi tanggung jawab internal. Mereka harus mampu

menganalisis data dan harus terampil dalam berbagai data-gethering

teknik. Pakar komunikasi internal diperlukan untuk memiliki dasar

pemahaman statistik dan penggunaan komputer.

2.2. Komunikasi Eksternal

Laporan ICA yang lebih baru dan ulasan berikut mengidentifikasi

tanggung jawab umum di kalangan orang-orang dengan karir komunikasi

eksternal:

1. Bertanggung jawab untuk sejumlah kegiatan eksternal public

relations: perusahaan periklanan, masyarakat, pemegang

saham, keuangan, dan mitra pemerintah; produksi perusahaan

sastra, promosi penjualan, pemasaran, dan produksi khusus.

2. Mengarahkan dan mengkoordinasikan semua kegiatan

dalam pengembangan, implementasi, dan administration of

identifikasi sistem perusahaan yang mencakup semua aspek

komunikasi visual, materi, dan media.

27/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
3. Memiliki tanggung jawab administrasi untuk hubungan

masyarakat dan pengembangan antar departemen.

4. Bertanggung jawab untuk komunikasi krisis.

Pakar komunikasi eksternal juga dapat bertanggung jawab untuk

hubungan masyarakat, sistem telekomunikasi, dan kontak public relations

tertentu di dalam atau individu yang terkait dengan korporasi.

Pakar komunikasi eksternal mungkin diperlukan untuk memiliki

berbagai kemampuan media jurnalistik dan kemampuan produksi. Para

ahli desain dan produksi media selain pengawasan lain (seperti agen

periklanan) di perusahaan desain diidentifikasi mulai dari logo, dan iklan

televise sampai ke e-commerce dan aplikasi internet. Mereka memahami

dasar dari public relations dan mempunyai kemampuan dalam komunikasi

tertulis dan analisis audiens. Beberapa pekerjaan komunikasi eksternal

memerlukan latar belakang keuangan untuk langsung public relations

dalam upaya pasar keuangan.

2.3. Penjualan (Sales)

Karir mereka yang mewakili penjualan produk dan layanan untuk

pelanggan potensial. Penjualan termasuk tanggung jawab mempersiapkan

presentasi penjualan, analisis pasar atau audiens, pembujukan keuangan,

28/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
membuat presentasi penjualan, mengambil dan penanganan pesanan,

dan melayani pembelian. Penjualan yang ada di posisi utama sebagai

perwakilan dari organisasi-nya eksternal publik.

Salespeople (orang yang melakukan penjualan) memerlukan

kemampuan dalam komunikasi antar pribadi, dan organisasi, analisis

pasar, dan persiapan dan presentasi yang baik lisan dan bahan-bahan

tertulis. Posisi penjualan juga sering memerlukan kemampuan teknis yang

spesifik untuk produk, atau layanan dasar dan anggaran, biaya, dan

prosedur akuntansi.

2.4. Pelayanan Masyarakat

Karir pelayanan masyarakat umumnya melibatkan pemerintah atau

organisasi nirlaba. Tanggung jawab pekerjaan ini termasuk galang dana

masyarakat melalui pengumpulan dana, hibah menulis, dan lainnya formal

anggaran justifikasi proses. Spesialis pelayanan masyarakat mungkin

terlibat dalam konseling pada setiap mata pelajaran, mulai dari mengatur

keuangan pribadi untuk mencari keterampilan dalam pekerjaan. Mereka

merancang, mengelola, dan mengevaluasi sejumlah program yang

menyediakan layanan masyarakat.

Selain pekerjaan yang tercantum dalam Judul Tabel 1, dimana

layanan spesialis untuk masyarakat, banyak pekerjaan yang tercantum

pada pilihan judul untuk komunikasi internal yang berlaku. Sebenarnya,

keterampilan yang diperlukan untuk komunikasi internal memiliki posisi

29/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
yang sama dibutuhkan di wilayah layanan masyarakat. Selain itu

keterampilan umum untuk komunikasi internal dan layanan penempatan

manusia, pekerjaan pelayanan masyarakat mungkin memerlukan

pengetahuan langsung melalui, persuasif dalam menarik dana, akuntansi

biaya, penganggaran biaya, dan evaluasi program.

2.5. Pendidikan

Karier di dunia pendidikan membutuhkan sertifikat profesional dan

gelar tinggi, terutama sekali bagi sataf pengajar. Baik itu tingkat sekolah

dasar (SD), tingkat menegah pertama (SLTP), tingkat atas (SLTA) ataupun

universitas. Dimana, tanggung jawab perkerjaan tersebut mencakup

rancangan dan pengembangan instruksi, presentasi materi pendidikan,

evaluasi prestasi siswa, dan konseling serta bimbingan individu. Untuk itu,

selain membutuhkan sertifikat profesional, staf pengajar juga harus

menguasai komunikasi antar individu, kelompok kecil dan organisasi.

2.6. Penelitian: Manajemen Informasi

Orang - orang yang bekerja di bidang penelitian dan manajemen

informasi bertanggung jawab atas rancangan dan pengembangan

program penelitian untuk mendukung kelangsungan kegiatan organisasi

atau melakukan perubahan. Dimana, para spesialis penelitian

30/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mengadakan wawancara, servei, mengevaluasi data, pengumpulan data

komisi dan mengatur forum penelitian.

Para spesialis ini terlibat dalam analisis tren bisnis, pemasaran dan

penelitian demografi serta serangkaian penerapan ilmu pengetahuan

secara luas ke dalam organisasi. Mereka mengevaluasi kinerja organisasi

baik dengan pendekatan kualitatif maupun kuantitatif.

Maka dari itu, para spesialis penelitian harus bisa menunjukan

kemampuan dalam metode penelitian ilmiah sosial, peneltian pemasaran

dan analisis keuangan. Disamping pengetahuan yang luas tentang ilmu

statistik dan komputer.

Divisi manajemen informasi tentunya memiliki seorang manajer.

Dan layaknya seorang manajer, tentu harus bisa mengatur bidangnya dan

memimpin anak - anak buahnya.

Khusus manajer informasi, memiliki tanggung jawab untuk

mengindentifikasi sumber informasi, merekomendasikan teknologi yang

tepat untik digunakan di dalam organisasi, menyusun informasi untuk

mempermudah pengambilan keputusan.

Pada umumnya, pekerjaan manajemen informasi menggabungkan

pemahaman tentang prinsip-prinsip dasar komunikasi organisasi dengan

pengetahuan tentang teknologi pencarian informasi secara rinci.

2.7. Manajemen

31/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Orang - orang yang berkarier di bidang manajemen bertanggung

jawab atas perencanaan, pengaturan, pengawasan, dan pengendalian

banyak kegiatan yang digambarkan di opsi-opsi karier lainnya. Dan

manajer harus mampu membimbing dan mengarahkan bawahan untuk

mencapai tujuan organisasi. Maka dari itu, manajer harus melibatkan diri

ke dalam beragam kegiatan personalia, seperti wawancara, perekrutan

pekerja, evaluasi pekerjaan, dan pengaturan tujuan pekerja.

Oleh karena itu, manajer harus pandai berkomunikasi untuk bisa

membimbing dan mengarahkan bawahan, berusaha mendapat timbal

balik dari bawahan dan bertukar informasi dengan tingkat menajemen lain

dan masyarakat organisasi. Sehingga, manajer membutuhkan kompetensi

komunikasi antar individu, kelompok kecil, dan organisasi. Manajer harus

mampu mendengar, berpikir secara kritis, memimpin pembuatan

keputusan dalam sebuah kelompok dan penyelesaian masalah, dan

berbicara serta menulis dengan baik. Selain juga bisa menunjukan

kompetensi dalam bidang manajemen bisnis, keuangan, ekonomi dan

hukum.

2.8. Konsultasi

Mereka yang bekerja sebagai konsultan, dipekerjakan oleh

organisasi untuk memanfaatkan keahlian mereka baik bekerja langsung di

dalam organisasi tersebut atau secara tidak langsung dipekerjakan oleh

organisasi tersebut. Konsultan seiogyanya dapat membantu organisasi

32/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mengidentifikasikan masalah, mengevaluasi pekerjaan, menemukan

solusi masalah dan melakukan serangkaian perubahan kegiatan.

Konsultan merancang, melaksanakan dan mengevaluasi program

pelatihan.

Hal umum yang berhubungan dengan program tersebut meliputi

komunikasi antar individu, proses kelompok kecil, kepemimpinan,

manajemen konflik dan proses pemecahan masalah. Selain itu, konsultan

juga mempersiapkan beragam laporan tertulis yang meringkas hasil kerja.

3. Opsi – Opsi Tambahan untuk Komunikasi Organisasi

Banyak opsi-opsi karier lain untuk mereka yang mempelajarai

komunikasi organisasi. Berikut adalah opsi-opsi tersebut:

3.1. Praprofesional dan Opsi – opsi Komunikasi

Latar belakang komunikasi organisasi sering digunakan sebagai

pesiapan praprofesional untuk pelatihan dibidang hukum, pekerjaan

sosial, dan bisnis. Banyak kompetensi yang dikembangkan di dalam

program komunikasi organisasi lebih dinilai untuk memasuki berbagai

program sarjana, termasuk program sarjana komunikasi. Dan banyak

mahasiswa telah menggabungkan kompetensi komunikasi organisasi

secara kreatif dengan minat lain seperti dunia mesin, kedokteran,

kesenian, dan ilmu pengetahuan.

3.2. Komunikasi Organisasi dan Teknologi

33/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Individu yang telah menggabungkan komuniasi organisasi dengan

berbagai keahlian teknik akan mendapat banyak kesempatan kerja.

Rancangan instruksi untuk internet atau pelatihan berbasis komputer,

penggunaan GDSS, penjualan berbasis situs dan pemasaran, penelitian

berbasis internet dan beragam pemafaatan teknologi membutuhkan

individu di dalam organisasi untuk mengembangkan materi dan

menerjemahkan mareri itu ke dalam berbagai bentuk teknologi.

3.3. Persiapan Pendidikan untuk Karier Komunikasi Organisasi

Sebagian besar persiapan pendidikan untuk karier komunikasi

organisasi didasari oleh latar belakang kesenian yang bebas dan luas

dengan penekanan tertentu terhadap kombinasi teori dan mata pelajaran

praktek. Mengembangkan kompetensi untuk opsi-opsi karier yang

digambarkan disini dimulai dengan gambaran singkat tentang proses

komunikasi manusia, pengenalan terhadap konsep dasar dan teori-teori

dalam komunikasi organisasi dan pemahaman tentang bagaimana teori-

teori organisasi berhubungan dengan komunikasi manusia.

Persiapan untuk karier komunikasi juga membutuhkan

pengembangan keterampilan lisan untuk penaturan antarindividu,

kelompok kecil, dan masyarakat.Metode penelitian dasar dan statistik

penting untuk mengevaluasi dan mengumpulkan data.

Untik mereka yang memilih komunikasi internal, layanan publik,

dan opsi-opsi penelitian, penekanan tertentu harus ditempatkan pada

34/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
bidang ilmu pengetahuan sosial yang membantu memahami perilaku

manusia dan teknik-teknik penelitian yang sesuai untuk interpretasi dan

pengumpulan data ilmu pengetahuan tentang prilaku. Persiapan untuk

posisi komunikasi eksternal terdapat dalam mata pelajaran kewartawanan,

penulisan teknik, hubungan masyarakat dan produksi media.

Sedangkan mata pelajaran dalam rancangan instruksi penting

untuk mereka yang menggeluti dunia pendidikan, pelatihan, dan

konsultasi.

4. Karier – Karier di Awal Abad 21

Tidak dimanapun perubahan lebih terlihat jelas daripada gagasan

tentang apa artinya memiliki karier dan apa yang bisa diharapkan dari

memikirkan karier di abad 21. Walaupun tidak ada yang benar-benar bisa

memprediksi masa depan dengan tepat, sejumlah perkembangan saat ini

mengacu pada perubahan dari paradigma karier selama beberapa dekade

terakhir ke konsep karier yang berorientasi pada individu versus yang

berorientasi pada organisasi. Bagian selanjutnya membedakan paradigma

karier yang lama dan baru, menggambarkan karier protean diawal abad

21, memperkenalkan batasan karier, mengidentifikasi keterampilan karier

yang diasosiasikan dengan bentuk organisasi baru, dan mengetengahkan

isu-isu tentang karier berbasis tim.

4.1. Paradigma Karier Lama Versus Baru

35/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Michael Arthur, Priscilla Claman, dan Robert DeFilippi (1995)

membedakan paradigma karier yang baru dan lama ke dalam lima

kategori : (1) Pertukaran tersendiri versus perjanjian loyalitas bersama, (2)

kemahiran bekerja versus fokus dengan satu pekerja, (3) pemberdayaan

organisasi versus perusahaan tingkat atas dan bawah, (4) keuntungan

sepihak versus perusahaan yang kokoh, dan (5) pengabdian kepada

proyek versus loyalitas terhadap perusahaan. Menurut Arthur, Claman,

dan DeFillippi, paradigma karier yang lama mengimplikasikan loyalitas

bersama antara pekerja dan organisasi.

Paradigma karier yang baru digambarkan dengan sangat berbeda.

Konsep pertukaran tersendiri berarti.

Pertukaran eksplisit dari imbalan rinci sebagai timbal balik hasil

pekerjaan, menjadikan nilai pekerjaan yang sedang dipekerjakan sesuai

dengan pasar saat ini sebagai dasar upah kerja, terlibat dalam

penyingkapan suatu hal negosiasi kembali dengan kedua pihak agar

hubungan pekerjaan lebih terbuka, dan melatih fleksibilitas seiirng

perubahan minat masing-masing pihak dan keadaan pasar. Kemahiran

bekerja berarti pelaksanaan pekerjaan saat ini merupakan timbal balik dari

pengembangan keahlian bekerja yang baru; para pekerja yang memihak

kepada perusahaan dan fokus pada apa yang sedang terjadi di dalam

pekerjaan mereka; menekankan keterampilan bekerja dan pengembangan

perminatan lokal dari perusahaan tertentu; mendapat pelatihan sebagai

antisipasi dari kesempatan kerja di masa yang akan datang; dan memiliki

36/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
pekerjaan yang berperan dalam pelatihan. (Arthur, Claman, dan DeFillippi,

1995, hal 13)

Perbedaan antara kedua paradigma ini memiliki implikasi yang

sangat besar untuk karier. Paradigma yang lama menekankan pada

stabilitas. Sedangkan paradigma baru menekankan fleksibilitas dan

perubahan yang tetap. Paradigma lama lebih bergantung kepada

perencanaan organisasi, sementara paradigma baru menekankan inisiatif

individu. Sebagian besar pengamat meyakini karier di abad 21 akan

menggabungkan kedua perspektif tersebut.

4.2. Karier Protean

Douglas Hall (1996) mengambarkan karier protean, dimana karier

di abad 21 akan bersifat protean, yaitu karier yang dikendalikan oleh

seseorang, bukan organisasi, dan itu akan diciptakan kembali dari waktu

ke waktu kerena manusia dan lingkungan berubah. (istilah ini berasal dari

dewa Yunani, Proteus, yang dapat berubah bentuk sewaktu-waktu).

Hall menggambarkan, tujuan karier protean sebagai keberhasilan

psikologis. Karier diatur oleh individu dan rangkaian perubahan yang abadi

dan pembelajaran yang tiada habisnya.

4.3. Karier Tanpa Batasan

Dalam banyak hal, karier diawal abad 21 dapat dikatakan tidak ada

batasan. Dan banyak diantara kita yang akan bekerja untuk diri sendiri,

37/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mengadakan konrak dengan banyak organisasi secara bersamaan.

Beberapa orang yang lebih menyukai perubahan ini dan menghindari

pekerjaan yang bersifat organisasi disebut agensi bebas. Istilah yang

dulunya ditujukan untuk atlet.

4.4. Bentuk – bentuk Organisasi dan Keterampilan Karier


di Abad 21

4.4.1. Organisasi Jaringan

Akhir 1970-an merupakan awal organisasi jaringan. Brent Allred,

Charles Snow, dan Raymond Miles (1996) menggambarkan peningkatan

bentuk jaringan :

Menghubungkan perusahaan-perusahaan independen untuk

menyumbangkan keahlian kritis yang dibutuhkan untuk proyek-proyek

spesifik atau manufaktur, dan memasarkan sebuah produk, (dan) berbagai

perusahaan komplementer disatukan untuk memberikan playanan paling

efisien dimasing-masing tahap.

Mereka kemudian menggambarkan inti kompetensi untuk

organisasi jaringan :

a. Pengalihan keterampilan bergantung kepada kemampuan

menganalisis masalah dan menentukan solusi di dalam perusahaan

jaringan dan dengan rekannya.

b. Keterampilan kemitraan mengacu pada kapasitas untuk membuat

konseptualisasi, bernegosiasi, dan mengimplementasikan hasil yang

menguntungkan secara bersama-sama.

38/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
c. Manajemen hubungan melibatkan pemberian prioritas tinggi untuk

kebutuhan dan rasa suka para konsumen dan mitra penting.

keterampilan dan kemampuan yang digunakan dalam prestasi dan

nilai-nilai masing-masing mencapai kepuasan prestasi. (sebagian

keterampilan dan daftar nilai disediakan dalam Tabel 3.)

Bila Anda telah mempunyai daftar penting prestasi, keterampilan,

dan nilai-nilai, keterampilan mengidentifikasi orang-orang dan nilai-nilai

yang telah menyumbang lebih dari satu dari Anda mencapai pretasi. Anda

akan mulai mengidentifikasi orang-orang melalui kegiatan keterampilan

dan nilai-nilai yang paling penting untuk Anda dari waktu ke waktu.

Tambahan daftar keterampilan yang harus dinilai "paling penting" ?

Selanjutnya, daftar sepuluh nilai ketrampilan yang Anda percaya akan

kemungkinan besar untuk berkontribusi terhadap pencapaian pribadi.

Daftar ini, jika dibangun dengan pikiran penuh, akan berpengaruh dalam

perencanaan karir dan pilihan pekerjaan.

4.5. Menjelaskan Hidup yang Dikehendaki

Selanjutnya, menulis satu halaman menjelaskan cerita seluruh

aspek gaya hidup Anda yang paling diinginkan untuk lima tahun segera

setelah anda menyelesaikan pendidikan. Menjelaskan di mana Anda ingin

tinggal, apa kegiatan liburan Anda envision, keluarga apa dan hubungan

sosial yang Anda inginkan, dan cara kerja ini berkaitan dengan pilihan.

Tabel 3: Sebagian Keterampilan dan Daftar Nilai

39/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Sebagian Daftar Keterampilan

Matematika Administrasi Dokumentasi


Analitik Perencanaan Berbicara
Kreatif Organisasi Keuangan
Manajerial Menulis Grafis
Komunikasi Artistik Team building
Persuasive Athletik Motivational
Mendengarkan Penelitian Pengajaran
Keputusan Pemecahan masalah Delegasi

Sebagian DAFTAR NILAI

Keamanan Keluarga bahagia Kekuasaan


Lokasi geografis Hikmat Kemahiran
Keadilan Autonom Cinta
Manusia! Tarianism Kepemimpinan Estetika
Pengakuan Kejujuran Layanan
Kenikmatan Self-actualization Kesehatan
Prestasi Kebendaan Pengetahuan
Gengsi Emosional kesejahteraan Agama
Ketenaran Sosial Kreatif
5. Penerapan dari Komunikasi Organisasi

Sertakan dalam laporan tingkat pendapatan yang dikehendaki dan

pilihan penting lainnya yang akan dipertimbangkan. (Kami tidak mencoba

untuk menunjukkan bahwa adalah mungkin untuk menentukan dengan

baik semua masalah ini, tetapi tema umum biasanya dapat diketahui.) Apa

yang lebih suka diperbuat katakan tentang pilihan anda bekerja? Mereka

akan membentuk pertimbangan dalam perencanaan karir Anda? Apa

pengaruh yang penting?.

40/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
5.1. Mengidentifikasi Peristiwa Status Perencanaan Karir

Setelah menyelesaikan semua kegiatan analisis daftar sepuluh

pernyataan, saat ini anda dapat membuat perencanaan tentang status

karir anda. Pernyataan ini harus terkait dengan pilihan keterampilan

pekerjaan yang sudah anda buat, yang akan digunakan di masa depan,

dan nilai-nilai yang akan memuaskan melalui kerja. Terakhir,

mengembangkan sepuluh pertanyaan yang ingin anda jawab sebagai

hasil dari pemeriksaan diri Anda. Apa yang perlu diketahui tentang pilihan

pekerjaan anda ? Bagaimana Anda dapat mengetahui? Siapa yang akan

menjadi sumber informasi yang baik? Banyak dari apa yang telah dibahas

mengenai pengambilan keputusan dan pemecahan masalah harus

digunakan untuk membantu memeriksa pribadi anda yang membutuhkan

perencanaan karir.

2. Salah satu cara untuk membuat keputusan tentang persiapan

pendidikan untuk digunakan dimasa depan pekerjaan anda adalah untuk

berpikir tentang apa yang ingin anda dapat lanjutkan ke pimpinan dimasa

mendatang. Melanjutkan pengembangan pelatihan, pertama menyajikan

informasi dasar tentang persiapan, kemudian diikuti saran bagi anda untuk

individu tentang informasi anda. (Lihat hal. 425-428).

3. Menemukan lima iklan yang memerlukan kompetensi komunikasi

di masing-masing dari tiga koran: (1) koran lokal, (2) koran nasional

seperti Wall Street Journal atau Washington Post edisi nasional, dan (3)

41/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
surat kabar dari kota lain selain yang satu di mana Anda tinggal. Juga cari

di internet. Bandingkan iklannya. Mencari identifikasi keterampilan dan

pengalaman dengan kemampuan pimpinan. Berkisar pendapatan berapa?

Bagaimana anda mempersiapkan diri anda untuk kesempatan ini?

4. Memilih karir komunikasi untuk pemilihandaerah (atau daerah-

daerah) yang paling menarik bagi anda. Identifikasi lokal profesional yang

bekerja di wilayah karir ini. Mengembangkan daftar pertanyaan keadaan

baik yang akan dijawab. Membuat janji dan wawancara orang ini. Anda

lapor temuan-temuan ke kelas. (Kegiatan ini dapat dicapai dalam

pasangan atau tim. Latihan yang lebih bermakna jika semua opsi delapan

daerah dilaporkan ke kelas.)

5. Dr Don Morley mencerminkan pada karir komunikasi di

percobaan "Karena itu Apa yang anda lakukan setelah kenaikan pangkat?

Bayangan beberapa dari mantan pramuniaga Xerox." Anda telah dianggap

sebagai pekerja komunikasi penjualan ? Jika Anda? (Lihat halaman 428-

431).

6. Pilih organisasi tertentu di mana anda tertarik dan kepada siapa

Anda mungkin ingin menerapkan di masa mendatang. Penelitian

organisasi ini di Internet. Anda lapor temuan selama diskusi kelas.

7. Hubungi kantor penempatan college atau universitas.

Menentukan jenis pekerjaan online-layanan pencarian yang tersedia.

Menelusuri layanan online ini untuk menentukan bagaimana mereka bisa

berguna untuk pencarian pekerjaan-strategi. Membuat daftar semua situs

42/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
web yang anda kunjungi, termasuk keterangan mengenai jenis layanan

yang diberikan oleh masing-masing. Situs yang akan paling bermanfaat

bagi anda?

5.2. Lembar Kerja Analisis Kegiatan Diri

Berikut ini merupakan contoh dan Lembar kerja dari Analisis Kegiatan Diri
untuk Perencanaan Karir.

NAMA____________________________

Prestasi yang patut diperhatikan dari hasil kemampuan individu

dalam tindakan. Prestasi yang memuaskan biasanya berlangsung

pentingnya nilai-nilai penting dalam kehidupan seorang individu. Latihan

ini dirancang untuk membantu anda mengidentifikasi kedua keterampilan

dan nilai-nilai yang ada hubungan untuk pencapaian pribadi anda.

Identifikasi penting dan nilai keterampilan mendasar adalah langkah

sukses dalam karir dan perencanaan hidup.

Petunjuk. Membaca instruksi untuk setiap aktivitas, mencerminkan

padanya, dan kemudian menulis tanggapan anda. Adalah sebagai singkat

atau luas yang Anda inginkan.

1. Mengidentifikasi individu-individu tertentu yang telah

berpengaruh dalam membentuk rancangan kerja dan pilihan pekerjaan

anda.

Apa yang telah mereka beritahu tentang kemungkinan? Seberapa

puaskah mereka dengan pekerjaan mereka? Bagaimana mereka, akan

43/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
profil orang yang sukses? Pekerjaan apa yang telah mereka sarankan

untuk Anda? Apa mereka tidak menyarankan pekerjaan untuk anda?

2. Mendeskripsikan pekerjaan ideal dalam hal tanggung jawab,

keterampilan, dan pengukuran keberhasilan.

3. Bandingkan pekerjaan Anda sempurna untuk pesan dari orang-

orang yang memiliki pengaruh Anda (latihan 1 dan 2).

4. Mengidentifikasi dan empat daftar prestasi penting, keterampilan

yang digunakan untuk masing-masing mencapai prestasi, dan nilai-nilai

puas. Identifikasi umum digunakan keterampilan dan nilai-nilai puas di

antara prestasi. Daftar sepuluh keterampilan dan sepuluh nilai-nilai yang

tampaknya menjadi ramalan untuk pencapaian Anda.

5.3. Aplikasi dari Organisasi Komunikasi

• Prestasi

• Keterampilan biasa

• Nilai kepuasan

• Keterampilan umum biasa

• Nilai kepuasan umum

• Meramalkan Sepuluh keterampilan dari prestasi

• Meramalkan Sepuluh nilai dari prestasi

44/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
5. Menulis cerita melukiskan gaya hidup yang Anda inginkan untuk kurun

lima tahun setelah menyelesaikan pendidikan. Bagaimana ini

mempengaruhi cerita pekerjaan/karir pilihan anda?

6. Mengidentifikasi sepuluh pernyataan, kamu dapat membuat hari ini

tentang rencana karir Anda saat ini. Mengidentifikasi sepuluh pertanyaan

yang harus Anda jawab untuk perencanaan karir.

5.4. Ringkasan Pengembangan Latihan

Selanjutnya adalah baik anda siapkan uraian dan selesaikan,

keterampilan, dan pengalaman tertulis ke alamat yang membutuhkan

kemampuan pengusaha. Format resume yang banyak, yang paling umum

digambarkan sebagai kelanjutan kronologis (Tabel 4) dan fungsional

melanjutkan (Tabel 5).

Tabel 4: Contoh Resume Kronologis

Jan Waxton 5050 Warton Lane Minneapolis, Minnesota 74329; (405) 598-
8333
TUJUAN: Posisi di departemen pelatihan utama dalam organisasi atau
perusahaan konsultan.
PENGALAMAN BEKERJA:
2000 di Arby's Restoran, Minneapolis, MN
Shift Supervisor
Mengawasi delapan karyawan per shift. Terkirim-program pelatihan
perusahaan. Menyusun laporan mingguan penjualan. Melakukan
peninjauan kinerja tahunan. Dipromosikan dua kali dalam tiga tahun.
1998, di IBM Corporation, Minneapolis, MN Sumber Daya Manusia Intern

45/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Ringkasan penelitian untuk mengembangkan desain organisasi mengubah
program pelatihan. Lapor desain yang digunakan oleh tim baru untuk
program pelatihan.
Pengalaman terkait:
2000 Relawan di YMCA, Minneapolis, MN Pelatih Relawan.
Dirancang dan dikirim YMCA kursus kepemimpinan untuk lebih dari 200
relawan. Dikirim melalui 25 orientasi presentasi.
1998 sampai 2000 United Church of Christ, Minneapolis, MN
Pemuda Layanan Relawan
Dirancang dan disampaikan Kepemimpinan kelas untuk lebih dari 100
pemuda Fellowship. Memimpin lebih dari 15 kelas lainnya.
1997 hingga 1999 • Memorial Hospital, Minneapolis, MN
Relawan Trainer
Dirancang dan disampaikan Kepemimpinan Kelas untuk lebih dari 50
relawan.
PENDIDIKAN:
B.A.-University of Minnesota. Jurusan: Komunikasi Organisasi Minor:
Human Resource Management
REFERENSI: Tersedia berdasarkan permintaan
Tabel 5: Contoh Resume Fungsional

Jan Waxton
5050 Wnrton Lane
Minneapolis, Minnesota 74329
(405) 598-8333
TUJUAN: Posisi di departemen pelatihan utama dalam organisasi atau
perusahaan konsultan.
SKILLS:
Pelatihan:
Dirancang dan disampaikan kepimpinan untuk tiga program organisasi
nirlaba. Diterima baik, evaluasi selama dua tahun. Penelitian organisasi
untuk mengubah desain tim di perusahaan elektronik besar, pelatihan
departemen. Rancangan penelitian yang digunakan oleh tim baru untuk
pengenalan program pelatihan.
Pelatihan yang diberikan untuk karyawan baru dalam makanan-layanan

46/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
franchise. Diterima baik, evaluasi dan promosi selama dua-tiga tahun.
Pengawasan:
Diawasi hingga delapan karyawan per pergeseran makanan-layanan
franchise. Diterima melebihi harapan kinerja appraisals selama tiga tahun.
Menulis:
Menyusun laporan mingguan penjualan untuk manajemen. Laporan
diteruskan ke kantor pusat franchise tanpa perubahan selama tiga tahun.
Ringkasan penelitian untuk mengembangkan desain organisasi mengubah
program pelatihan. Ringkasan penelitian yang digunakan oleh tim desain
untuk pelatihan outline. , Dilakukan penilaian kinerja tahunan untuk
makanan-layanan karyawan dari kompilasi laporan mingguan menjadi
keseluruhan narasi tertulis untuk tinjauan tahunan. Tidak memeriksa
laporan diganti dengan komentar negatif selama tiga tahun.
Public Speaking:
Disampaikan lebih dari 50 presentasi atas nama dua organisasi nirlaba.
Diterima baik, evaluasi selama lima tahun.
PENDIDIKAN:
B.A.-University of Minnesota
Jurusan: Komunikasi Organisasi Minor: Human Resource Management
REFERENSI:
Tersedia berdasarkan permintaan
5.5. Ringkasan Kronologis

Kembali ke kronologis lama, dimulai dengan pengalaman kerja

yang terdaftar di balik urutan kronologis, diawali dengan pekerjaan yang

terakhir. Memakai tanggal disertakan juga nama perusahaan, judul tugas,

dan atau kewajiban menjawab kembali. Informasi lain yang terkait seperti

pendidikan disertakan. Melanjutkan cerita kronologis seseorang, apa

(pengalaman kerja anda yang terbaik yang digunakan adalah bila anda

telah konsisten-pengalaman yang berlaku untuk aplikasi pekerjaan Anda

47/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Saat ini.

5.6. Ringkasan Jabatan / Kedudukan

Kembali menjelaskan tujuan jabatan pekerjaan, keterampilan,

accomplishments, dan pendidikan ketika berlaku. Keterampilan,

pengalaman, dan accomplishments dikelompokkan sesuai catatan dengan

kemampuan fungsi mereka. Berikut ini merupakan kategori umum kembali

berfungsi untuk: administrasi, pembukuan, komunikasi, pengguna

komputer, koordinasi, customer relations / service, data entry, edit,

kemudahan, human resource management, inventory control,

management, pemasaran, negosiasi, keperawatan , perkantoran, problem

solving, produksi, promosi, public speaking, quality control, pemeliharaan

rekaman, pelaporan, penjualan, pengawasan, team building, dan menulis.

Selanjunya jabatan yang paling sering digunakan oleh kepercayaan baru

ke pasar kerja, lulusan baru perguruan tinggi, dan mereka mengubah

Bidang karir.

5.7. Pertanyaan Ringkas

1. Menjelaskan tujuan anda bekerja.


2. Anda mempertimbangkan jenis organisasi apa?
3. Mengembangkan daftar pembayaran pengalaman kerja anda.
Menjelaskan tanggung jawab dan menyelesaikannya.
4. Yang paling penting mengidentifikasi keterampilan anda. Kelompoknya
mereka karena terkait dengan tujuan anda bekerja.

48/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
5. Anda menilai relawan dan kegiatan sekolah. Bagaimana mereka dapat
digunakan untuk memberi tambahan yang relevan?
6. Apa yang harus anda lakukan sekarang untuk memperbaiki kembali,
anda akan segera mempersiapkan diri untuk sebuah perusahaan?
7. Mempersiapkan sampel selanjutnya.
8. Meminta orang lain untuk berusaha dan kritik anda, untuk membuat
saran tambahan.

Selanjutnya apa yang anda lakukan setelah kenaikan pangkat?

Beberapa Refleksi dari Mantan tenaga penjualan Xerox

Donald D. Morley, Ph.D.1

Pada musim semi tahun senior saya, yang tidak-jadi-mendadak realisasi

dalam menetapkan bahwa saya akan lulus dan harus mencari pekerjaan.

Bersenjata dengan segera diberikan

1 Setelah beliau menerima gelar bachelor dari komunikasi, Donald Morley

adalah seorang wakil penjualan untuk Xerox Corporation. Setelah

meninggalkan Xerox dia menerima gelar master dan Ph.D. komunikasi

dan saat ini adalah profesor komunikasi di University of Colorado Springs

di Colorado. Dia dipercaya pengajar utama bidang penelitian, komunikasi

organisasi, dan metode penelitian.

5.8. Cakupan Aplikasi Organisasi Komunikasi

Gelar dalam komunikasi dan kelak tidak ingin rantai ke sembilan

meja kerja, saya memutuskan bahwa sesuatu di bidang penjualan

49/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
mungkin pilihan yang logis. Dalam pandangan kebelakang, itu pilihan yang

baik untuk menjadi penting jumlah lulusan komunikasi. Masalahnya adalah

bahwa sangat sedikit jurusan komunikasi tahu banyak tentang (1) tipe

yang berbeda dari jenis posisi penjualan yang ada, (2) untuk menemukan

cara yang baik memasukan keposisi tingkat penjualan, dan (3) bagaimana

meminimalkan lubang-lubang perangkap yang menunggu perwakilan

penjualan yang baru. Percobaan ini menawarkan dikembalikan beberapa

nasihat mengenai masalah ini.

Semua terlalu sering menyebutkan tentang "mewakil penjualan"

memohon membuat bentuk citra yang ambisius, lengan-berbelit, agresif

orang. Pada menyebutkan penjualan sebagai karir yang tak mungkin, satu

siswa menjawab bahwa ia tidak seperti seorang penjual bahkan, jauh lebih

sedikit ingin menjadi satu. Meskipun bentukan, yang setidaknya sebagian

akurat, beberapa orang menyadari bahwa penjualan bervariasi, pekerjaan

yang besar dalam jumlah menyatakan atau dorongan diperlukan dari

perwakilan penjualan.

Faktor utama yang menentukan menghendaki pernyataan yang

diperlukan adalah jenis penjualan. Penjualan ritel di luar, di mana

pramuniaga mencari siapa pelanggan utama di luar produk atau layanan,

jenis permintaan dari seorang penjual dapat (1) akan creatif di lokasi dan

mengidentifikasi calon pelanggan di wilayah; ( 2) meyakinkan orang kelas

atas dalam organisasi yang tidak benar-benar ingin berbicara dengan

mereka untuk melakukannya; (3) mendapatkan pekerja resepsionis untuk

50/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
menyapa orang lain, tetapi untuk memelihara kamu dari pimpinan mereka;

dan (4) dinamis, dapat dipercaya, kompeten, percaya diri, dan persuasif

dalam beberapa menit cukup untuk menutup agar berhasil atau paling

tidak untuk menutup antara beberapa langkah yang mengarah ke sebuah

perintah. Singkatnya, kita bicara tentang perbandingan agresif

pramuniagawati dengan langka kombinasi kepandaian. Karena di luar

penjualan ritel adalah sulit, tingginya tekanan bisnis, seorang penjual

umumnya diperintah komisi besar.

Perdagangan dan perwakilan industri penjualan berdiri di

perlawanan tajam di luar perwakilan eceran. Berbeda dengan pedagang

eceran, produknya yang lebih sering daripada tidak dirasakan oleh

pelanggan untuk ditingkatkan biaya tetap, perwakilan dagangan pasokan

pelanggan dengan produk atau bahan pelanggan akan mungkin untuk

keuntungan. Kasus ini terjadi, calon pelanggan lebih cenderung

mendengar pramuniaga dalam mengantisipasi bahwa transaksi akan

saling menguntungkan. Selain itu, karena produk resold, penjual tersebut

telah berulang kali menghubungi perwakilan mereka dengan pelanggan,

dan penjualan per se menjadi lebih berproses melayani menghitung dari

seseorang mencoba untuk berbicara dalam membeli sesuatu.

Seperti perwakilan penjualan ritel, yang mewakili grosir harus creatif

dalam mengidentifikasi calon pelanggan di wilayah-nya dan harus

berkembang baik kecil "kaki-di-pintu" menghitung-hitung keuntungan

sesungguhnya. Bahkan lebih dari perwakilan penjualan ritel, wakil-wakil ini

51/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
harus sangat terorganisasi, menjaga catat dengan baik, waktu manajer

sangat baik, dan dalam jangka pendek pelanggan mereka harus

memberikan kesan bahwa mereka adalah di atas segalanya karena

mereka adalah di atas segalanya.

Dengan anggapan anda tertarik menjual, hanya bagaimana anda

melakukan pekerjaan penjualan dengan baik? Setiap surat kabar di setiap

kota penuh dengan iklan untuk perwakilan penjualan. Banyak janji-

senang, kegembiraan, ratusan ribu dolar-plus pendapatan, dan yang

menjual produk mereka sendiri. Kecuali anda hanya jatuh di bagian lobak

truk, namun cakupan aplikasi dari organisasi komunikasi.

Anda tak akan membayar seratus ribu dolar untuk beberapa

penjualan dengan menjual sendiri. Kenyataannya, hanya sebagian kecil

persentase dari posisi penjualan iklan di koran patut dilihat ke dalam.

Sebabnya adalah bahwa sepertinya ada aturan yang tidak tertulis di

antara penjualan yang professional, yang benar adalah pelayan seorang

yang aktif kreatif menemukan posisi penjualan dengan cara yang sama,

dia menemukan poten pelanggan. Jadi bagaimana Anda mencari dan

mengenali posisi penjualan yang baik?

Pertama, terlibat dalam masyarakat dan jaringan. Ketika

perusahaan memperlakukan para penjual kanan, hanya beberapa bukaan

akan muncul, dan ketika mereka melakukan perkataan cenderung

tersebar tidak resmi. Kedua, mengakui bahwa produk pertama anda yang

akan akan anda jual sendiri, dan itu juga mungkin yang paling mahal

52/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
produk anda akan pernah menjual. Xerox, misalnya, biaya yang

diperkirakan lebih dari empat puluh ribu dolar untuk menyewa dan melatih

staf penjualan yang baru. Jika Anda melihat di sekitar rumah Anda,

pekerjaan, dan lingkungan secara umum Anda akan menyadari bahwa

potensi daftar perusahaan yang akan "membeli anda" adalah besar.

Setiap produk dan layanan yang Anda lihat telah dijual oleh seseorang

yang banyak kali. Saat Anda sedang melihat-lihat, menulis daftar

perusahaan-perusahaan yang mungkin ingin bekerja dan menelitinya.

Saya menemukan bahwa siswa yang membingungkan akan

menghabiskan lebih dari empat puluh jam di perpustakaan untuk

melakukan penelitian batas kertas, tetapi tidak sama empat puluh menit

meneliti potensi pekerjaan. Selain penelitian perpustakaan, berbicara

kepada orang-orang yang sudah menjual bagi perusahaan. Misalnya,

saya baru berlari ke perwakilan pabrik untuk dikenal produsen peralatan

berkemah. Dalam waktu yang singkat saya mengetahui bahwa ia telah

dengan perusahaan selama dua puluh lima tahun, sangat senang dengan

pekerjaan, membuat uang lebih besar daripada yang professor

universitas, dan bahwa presiden perusahaan pribadi diwawancarai dan

disewa semua perwakilan pabrik. Namun saya ragu bahwa pemikiran

untuk menjual ini terutama perusahaan, dan ratusan dari lainnya seperti

itu, pernah terjadi ke banyak orang di pasar kerja. Sebaliknya, nama-

perusahaan besar seperti Xerox adalah banjir dengan pemakaian, upah

hanya sedikit, dan tetap memiliki nada "kamu tergantikan."

53/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Setelah Anda mengetahui jumlah yang adil tentang beberapa perusahaan,

setelah mereka pergi. Jika mereka mengatakan mereka tidak tertarik,

setelah mereka lanjut lagi. Setelah semua, penjualan memerlukan derajat

penuh kegigihan, dan manajer penjualan awalnya tdk mungkin mulai

melihat bahwa Anda memiliki apa yang diperlukan.

Ada sejumlah proyek penjualan, itu harus Anda hindari. Aku memanggil

mereka tenggelam atau posisi berenang. Pada dasarnya, perusahaan ini

adalah orang yang menaruh sedikit waktu, tenaga, dan uang ke dalam

pelatihan mereka menjual. Jika mereka perlu lima perwakilan penjualan

baik, mereka menyewa seratus, penuh pengetahuan baik mereka akan

menyala sembilan puluh lima di antaranya dalam waktu satu tahun. Saya

pernah ditawarkan oleh pemburu kepala biaya makelar asuransi jiwa

untuk setiap lulusan perguruan tinggi yang saya kirim kepadanya. Ia

menjadi jelas bahwa ia keluar untuk menyewa sebanyak ia dapat karena

ia tahu bahwa hanya sedikit dari mereka akan keluar dan mereka semua

setidaknya dapat menjual asuransi jiwa untuk keluarga dan teman-teman

sebelum ia harus membiarkan mereka pergi. Aku tidak mengutus

siapapun dia. Singkatnya, sukar mengambil baik melihat apa yang terjadi

adalah untuk berinvestasi di perusahaan anda, sebelum anda berinvestasi

di mereka.

Bahkan setelah mendarat posisi penjualan yang baik, sejumlah

lobang perangkap menunggu Anda, yang satu besar yang menjual anda

tidak cukup untuk membuat hidup yang baik, atau lebih buruk lagi,

54/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
menjaga pekerjaan anda. Diharapkan pilihan perusahaan anda tepat, baik

pelatihan, dan pekerja keras kreatif akan pergi jauh dalam menghindari

jebakan ini.

Struktur organisasi bagian penjualan paling banyak namun,

cenderung untuk mendorong diri memenuhi ramalan untuk keberhasilan

atau kegagalan. Barang sesuatu pekerjanya suka memandang seperti ini:

kamu segera para manajer penjualan menghasilkan dan kinerja

tergantung pada bagaimana Anda dan sisa tim melakukan penjualan.

Sebaliknya, evaluasi kinerja manajer wilayah tergantung pada seberapa

baik manajer penjualan, dan seterusnya sampai dengan hirarki organisasi.

Meskipun secara umum sistem yang baik, apa yang terjadi adalah bahwa

ini saling ketergantungan atau menyebabkan organisasi atasan untuk

menetapkan wilayah penjualan yang terbaik untuk mereka, apa yang akan

mereka amati penjualan terbaik dan kurang wilayah mereka untuk apa

yang akan mereka jual lemah. Akibatnya, memenuhi hasil ramalan baik

saat penjualan mewakili lebih banyak dr orang yang lemah. Pelajaran

sederhana: dirasakan sebagai perwakilan penjualan yang kuat.

Berpakaian dan bertindak profesional, pastikan Anda menyelesaikan,

jangan diam pada kegagalan, dan yang paling penting, akan positif. Para

manajer tidak akan mempercayakan paket paket yang besar kepada

orang-orang yang gagal untuk menampilkan keyakinan dan optimisme

bahwa mereka tidak hanya dapat melakukan pekerjaan, tetapi juga dapat

melakukannya dengan lebih baik. Penjualan profesional tidak menjajakan

55/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
barang dagangan sepanjang jalan dan tukang jual obat di jalan-jalan.

Sebaliknya, mereka menampilkan bentuk layanan yang berharga bagi

masyarakat dan organisasi yang mereka jual, sedangkan mereka sendiri

mendapatkan pendapatan yang baik.

5.9. Pertanyaan untuk Diskusi

1. Poin penulis ke masalah bagaimana struktur organisasi yang paling

banyak perpecahan dalam diri bagian pemasaran memenuhi hasil

ramalan. Alternatif apa saja yang mungkin menghindari masalah ini?

Apakah kelebihan dan kekurangan mereka?

2. Bahkan jika anda tidak memilih untuk masuk ke dalam penjualan,

Anda akan memiliki beberapa hari ke pasar sendiri. Apa pendapat

anda tentang mencari calon pemimpin dan meyakinkan bahwa

perusahaan untuk menggaji anda?

6. DAFTAR PUSTAKA
BUKU:
Shockley-Zalabak, Pamela. 2006. Fundamentals of Organizational
Communication: Knowledge, Sensitivity, Skills, and Values. Edisi ke
6, Cetakan 10. Boston: Pearson Education, Inc – Allyn & Bacon.

SUMBER INTERNET:
Alifahmi, Hifni. 2008. Marketing Communication Orchestra: Kolaborasi
Pemasaran dan PR. Wordpress - Powered by Virtual Consulting.
Melalui http://spiritmarcom.com/2008/05/kolaborasi-pemasaran-
dan-pr.html [05/12/2008]

56/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
Forumkami.com. 2009. Inilah Sepuluh Jenis Pekerjaan Paling Dibutuhkan
Pasar Pada 2009. Forumkami–club–kafe, Powered by
suarabuana.com. Melalui http://www.forumkami.com/forum/cafe/
11509-INILAH-Sepuluh-Jenis-Pekerjaan-Paling-Dibutuhkan-Pasar-
Pada-2009-a.html [02/06/2009]

Lampiran 1. SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : M. Eric Harramain


NIM : 200822320003
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
TA/ Semester : 2008-2009 Periode II / Satu
Judul karya : Aplikasi Komunikasi Organisasi

Dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa :


1. Karya tulis / Makalah / Paper yang kami serahkan adalah benar-
benar merupakan hasil karya intelektual yang orisinil.

57/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2. Karya tulis / Makalah / Paper yang dihasilkan ini telah
mempergunakan sumber ilmiah dengan tata cara pengutipan
sumber yang benar sebagaimana berlaku dikalangan ilmiah
3. Jika dikemudian hari terdapat kekeliruan, kesalahan, dan
ditemukan praktek penjiplakan disengaja ataupun tidak, maka
karya ilmiah tersebut dapat dibatalkan sepihak oleh pihak
program dan segala konsekuensinya sepenuhnya menjadi
tanggung jawab siswa yang bersangkutan.

Jakarta, 25 Juni 2009


Yang membuat karya ilmiah,

(M. Eric Harramain)

Lampiran 2. SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Ulul Azmi


NIM : 200822310004
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
TA/ Semester : 2008-2009 Periode II / Satu
Judul karya : Aplikasi Komunikasi Organisasi

Dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa :


1. Karya tulis / Makalah / Paper yang kami serahkan adalah benar-
benar merupakan hasil karya intelektual yang orisinil.

58/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2. Karya tulis / Makalah / Paper yang dihasilkan ini telah
mempergunakan sumber ilmiah dengan tata cara pengutipan
sumber yang benar sebagaimana berlaku dikalangan ilmiah
3. Jika dikemudian hari terdapat kekeliruan, kesalahan, dan
ditemukan praktek penjiplakan disengaja ataupun tidak, maka
karya ilmiah tersebut dapat dibatalkan sepihak oleh pihak
program dan segala konsekuensinya sepenuhnya menjadi
tanggung jawab siswa yang bersangkutan.

Jakarta, 25 Juni 2009


Yang membuat karya ilmiah,

(Ulul Azmi)

Lampiran 3. SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Eddy Yulian


NIM : 200822320002
Program Studi : Magister Ilmu Komunikasi
TA/ Semester : 2008-2009 Periode II / Satu
Judul karya : Aplikasi Komunikasi Organisasi

Dengan penuh kesadaran menyatakan bahwa :


1. Karya tulis / Makalah / Paper yang kami serahkan adalah benar-
benar merupakan hasil karya intelektual yang orisinil.

59/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK
2. Karya tulis / Makalah / Paper yang dihasilkan ini telah
mempergunakan sumber ilmiah dengan tata cara pengutipan
sumber yang benar sebagaimana berlaku dikalangan ilmiah
3. Jika dikemudian hari terdapat kekeliruan, kesalahan, dan
ditemukan praktek penjiplakan disengaja ataupun tidak, maka
karya ilmiah tersebut dapat dibatalkan sepihak oleh pihak
program dan segala konsekuensinya sepenuhnya menjadi
tanggung jawab siswa yang bersangkutan.

Jakarta, 25 Juni 2009


Yang membuat karya ilmiah,

(Eddy Yulian)

60/60
BAB 12: APLIKASI KOMUNIKASI ORGANISASI
BUKU FUNDAMENTAL KOMUNIKASI ORGANISASI – PAMELA S. SHOCKLEY & ZALABAK

You might also like