Welcome to Scribd. Sign in or start your free trial to enjoy unlimited e-books, audiobooks & documents.Find out more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
2Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Hipnotyczny telemarketing

Hipnotyczny telemarketing

Ratings:
(0)
|Views: 7|Likes:
Published by darmowyebook
Dowiedz się, czym jest skuteczny, hipnotyczny telemarketing, dzięki któremu zwiększysz swoje zyski

Czy zdarzyło Ci się kiedykolwiek prowadzić tak wciągającą rozmowę telefoniczną, że chciałoby się prowadzić ją w nieskończoność?

A teraz wyobraź sobie, że prowadzisz z klientami w taki sposób rozmowy telefoniczne. Jest to możliwe, gdyż dobrze napisany scenariusz rozmowy telefonicznej i "hipnotyzujący" głos podczas rozmowy, wzbudza w Kliencie tak przydatne stany emocjonalne jak: ogromną ciekawość, pragnienie posiadania i chęć działania. Tak właśnie działa Hipnotyczny Telemarketing.
Kto jeszcze chce poznać sekrety skutecznej rozmowy telefonicznej, czyli hipnotyczny telemarketing w praktyce?

Słyszałeś może, że 90% procent rozmów telefonicznych kończy się chwilę po nawiązaniu kontaktu telefonicznego z rozmówcą?

Czytając tego e-booka dajesz sobie szansę na osiągnięcie rezultatów, o jakich niektórzy mogą tylko pomarzyć.

"W poradniku "Hipnotyczny telemarketing" zawarłem swoje ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu biznesowych rozmów telefonicznych. Przeprowadziłem kilkanaście tysięcy takich rozmów w trakcie swojej działalności zawodowej. Pracowałem jako sprzedawca, konsultant, szkoleniowiec, kierownik działu telesprzedaży. Posiadam certyfikat "Praktyk sztuki NLP". Czytając tego e-booka dowiesz się jak zmniejszyć koszty i zwiększyć sprzedaż, rozpoznać klientów zainteresowanych ofertą, zaprezentować korzyści, rozwijać wymagane umiejętności, udoskonalić scenariusz rozmowy i jak tę wiedzę wykorzystać praktycznie."

- Dariusz Skraskowski, autor publikacji "Hipnotyczny telemarketing"

Większość handlowych poszukiwań i kontaktów odbywa się za pośrednictwem telefonu.

Jak zatem najefektywniej go wykorzystasz? Od czego zaczniesz? Który z elementów jest kluczem do Twojego sukcesu?

"Hipnotyczny telemarketing" to intensywny kurs dla tych osób, które w swojej pracy zawodowej korzystają z telefonu. W zależności od Twojego doświadczenia i zdobytej wiedzy, niektóre części tego kursu będą dla Ciebie znajome. Zdaję sobie sprawę, że każdy wyrusza z innego miejsca i zmierza ku innym celom. Dlatego wybierz te elementy, które pasują do Twojej sytuacji i wykorzystaj je w praktyce.
Dlaczego tylko nieliczni potrafią prowadzić niezwykle skuteczną rozmowę telefoniczną?

Jeszcze kilka lat temu sam zadawałem sobie dokładnie takie samo pytanie. Efekty jakie wówczas osiągałem były dalekie od zadowalających. Przyznam ci się szczerze: doprowadzały mnie do wielkiego stresu i zmartwień.

Na szczęście czasy gdy 1 klient na 10 umawiał się telefonicznie na prezentację oferty, a jeszcze mniej dokonywało zakupu minęły. Kilkanaście tysięcy rozmów telefonicznych i ciągłe zdobywanie wiedzy o skutecznej komunikacji sprawiły, że dzisiaj to ja uczę w jaki sposób skutecznie wpływać na innych podczas rozmowy telefonicznej.

Chcę podzielić się z Tobą tą praktyczną wiedzą. Dlatego napisałem e-book "Hipnotyczny telemarketing" - pierwszą tego typu publikację polskiego autora na polskim rynku.

Tylko wyobraź sobie jakby to było, gdybyś wiedział/a, co jest naprawdę ważne i na co zwrócić uwagę przy rozmowie telefonicznej, czym kierować się przy wyborze kontaktów z listy, aby Twoja praca była skuteczna i jednocześnie sprawiała przyjemność.

Bez względu na to czy jesteś telemarketerem, handlowcem, przedsiębiorcą lub windykatorem należności, możesz prowadzić rozmowy, które będą jeszcze skuteczniejsze. Dzięki ebookowi "Hipnotyczny telemarketing" całkowicie samodzielnie napiszesz lub udoskonalisz swój scenariusz rozmowy telefonicznej.
Unikalna propozycja: WIECZNA GWARANCJA+
Kliknij, aby dowiedzieć się dlaczego zakupy u nas są w 100% bezpieczne.

Jesteśmy pewni jakości wiedzy zawartej w naszych publikacjach. Dlatego udzielamy wiecznej gwarancji. Jeśli zakupiony ebook nie spełni Twoich oczekiwań, będziesz mógł go zwrócić w dowolnym terminie, odzyskując 100% zainwestowanych w niego pieniędzy

Co możesz zyskać zawodowo korzystając z telefonu?

Telefon
Dowiedz się, czym jest skuteczny, hipnotyczny telemarketing, dzięki któremu zwiększysz swoje zyski

Czy zdarzyło Ci się kiedykolwiek prowadzić tak wciągającą rozmowę telefoniczną, że chciałoby się prowadzić ją w nieskończoność?

A teraz wyobraź sobie, że prowadzisz z klientami w taki sposób rozmowy telefoniczne. Jest to możliwe, gdyż dobrze napisany scenariusz rozmowy telefonicznej i "hipnotyzujący" głos podczas rozmowy, wzbudza w Kliencie tak przydatne stany emocjonalne jak: ogromną ciekawość, pragnienie posiadania i chęć działania. Tak właśnie działa Hipnotyczny Telemarketing.
Kto jeszcze chce poznać sekrety skutecznej rozmowy telefonicznej, czyli hipnotyczny telemarketing w praktyce?

Słyszałeś może, że 90% procent rozmów telefonicznych kończy się chwilę po nawiązaniu kontaktu telefonicznego z rozmówcą?

Czytając tego e-booka dajesz sobie szansę na osiągnięcie rezultatów, o jakich niektórzy mogą tylko pomarzyć.

"W poradniku "Hipnotyczny telemarketing" zawarłem swoje ponad 10 letnie doświadczenie w prowadzeniu biznesowych rozmów telefonicznych. Przeprowadziłem kilkanaście tysięcy takich rozmów w trakcie swojej działalności zawodowej. Pracowałem jako sprzedawca, konsultant, szkoleniowiec, kierownik działu telesprzedaży. Posiadam certyfikat "Praktyk sztuki NLP". Czytając tego e-booka dowiesz się jak zmniejszyć koszty i zwiększyć sprzedaż, rozpoznać klientów zainteresowanych ofertą, zaprezentować korzyści, rozwijać wymagane umiejętności, udoskonalić scenariusz rozmowy i jak tę wiedzę wykorzystać praktycznie."

- Dariusz Skraskowski, autor publikacji "Hipnotyczny telemarketing"

Większość handlowych poszukiwań i kontaktów odbywa się za pośrednictwem telefonu.

Jak zatem najefektywniej go wykorzystasz? Od czego zaczniesz? Który z elementów jest kluczem do Twojego sukcesu?

"Hipnotyczny telemarketing" to intensywny kurs dla tych osób, które w swojej pracy zawodowej korzystają z telefonu. W zależności od Twojego doświadczenia i zdobytej wiedzy, niektóre części tego kursu będą dla Ciebie znajome. Zdaję sobie sprawę, że każdy wyrusza z innego miejsca i zmierza ku innym celom. Dlatego wybierz te elementy, które pasują do Twojej sytuacji i wykorzystaj je w praktyce.
Dlaczego tylko nieliczni potrafią prowadzić niezwykle skuteczną rozmowę telefoniczną?

Jeszcze kilka lat temu sam zadawałem sobie dokładnie takie samo pytanie. Efekty jakie wówczas osiągałem były dalekie od zadowalających. Przyznam ci się szczerze: doprowadzały mnie do wielkiego stresu i zmartwień.

Na szczęście czasy gdy 1 klient na 10 umawiał się telefonicznie na prezentację oferty, a jeszcze mniej dokonywało zakupu minęły. Kilkanaście tysięcy rozmów telefonicznych i ciągłe zdobywanie wiedzy o skutecznej komunikacji sprawiły, że dzisiaj to ja uczę w jaki sposób skutecznie wpływać na innych podczas rozmowy telefonicznej.

Chcę podzielić się z Tobą tą praktyczną wiedzą. Dlatego napisałem e-book "Hipnotyczny telemarketing" - pierwszą tego typu publikację polskiego autora na polskim rynku.

Tylko wyobraź sobie jakby to było, gdybyś wiedział/a, co jest naprawdę ważne i na co zwrócić uwagę przy rozmowie telefonicznej, czym kierować się przy wyborze kontaktów z listy, aby Twoja praca była skuteczna i jednocześnie sprawiała przyjemność.

Bez względu na to czy jesteś telemarketerem, handlowcem, przedsiębiorcą lub windykatorem należności, możesz prowadzić rozmowy, które będą jeszcze skuteczniejsze. Dzięki ebookowi "Hipnotyczny telemarketing" całkowicie samodzielnie napiszesz lub udoskonalisz swój scenariusz rozmowy telefonicznej.
Unikalna propozycja: WIECZNA GWARANCJA+
Kliknij, aby dowiedzieć się dlaczego zakupy u nas są w 100% bezpieczne.

Jesteśmy pewni jakości wiedzy zawartej w naszych publikacjach. Dlatego udzielamy wiecznej gwarancji. Jeśli zakupiony ebook nie spełni Twoich oczekiwań, będziesz mógł go zwrócić w dowolnym terminie, odzyskując 100% zainwestowanych w niego pieniędzy

Co możesz zyskać zawodowo korzystając z telefonu?

Telefon

More info:

Published by: darmowyebook on Jul 09, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/25/2010

pdf

text

original

 
Niniejszy 
darmowy 
ebook zawiera fragment pełnej wersji pod tytułem:
Hipnotyczny telemarketing Aby przeczytać informacje o pełnej wersji,kliknij tutaj.
Darmowa publikacja
, dostarczona przezSukces.webnode.com 
Niniejsza publikacja może być kopiowana oraz dowolnierozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez Wydaw. Zabronione jakiekolwiek zmiany w zawartcipublikacji bez pisemnej zgody Wydawcy. Zabrania się jejodsprzedaży, zgodnie zregulaminem Wydawnictwa Złote Myśli.
© Copyright for Polish edition by ZloteMysli.plData: 24.02.2006
Tytuł: Hipnotyczny telemarketing (fragment utworu)Autor: Dariusz Skraskowski
Projekt okładki: Marzena OsuchowiczKorekta: Sylwia FortunaSkład: Anna Popis-WitkowskaInternetowe Wydawnictwo Złote MyśliZłote Myśli s.c.ul. Plebiscytowa 144-100 Gliwice WWW:  www.ZloteMysli.plEMAIL: kontakt@zlotemysli.pl
 Wszelkie prawa zastrzeżone. All rights reserved.
 
SPIS TREŚCI
1. DEDYKACJA ....................................................................................................................42. WPROWADZENIE............................................................................................................63. PRZYKŁADY ROZMÓW TELEFONICZNYCH...................................................................22
3.1. Umawianie spotkań.................................................................................................243.2. Sprzedaż telefoniczna..............................................................................................313.3. Rozmowy po sprzedaży ...........................................................................................623.4. Windykacja należności............................................................................................673.5. Załatwianie reklamacji............................................................................................743.6. Rozmowy z dostawcami..........................................................................................903.7. Rozmowy z pracownikami......................................................................................983.8. Rozmowy rekrutacyjne.........................................................................................103
4. ROZBUDZANIE CHĘCI DO DZIAŁANIA .........................................................................112
4.1. Wybór celów ...........................................................................................................1124.2. Odkrywanie motywów ...........................................................................................1144.3. Trening mentalny ...................................................................................................1154.4. Szukanie sposobów ................................................................................................1164.5. Ustalanie terminów ................................................................................................1174.6. Ocena postępów .....................................................................................................118
5. TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA ...........................................................................120
5.1. Budowanie bazy .....................................................................................................1205.2. Tworzenie listy .......................................................................................................1235.3. Nawiązanie kontaktu............................................................................................1235.4. Wstępna kwalifikacja.............................................................................................1255.5. Ustalenie decydenta...............................................................................................1255.6. Pozyskiwanie zaufania...........................................................................................1265.7. Rozpoznanie potrzeby ............................................................................................1275.8. Prezentacja rozwiązań...........................................................................................1305.9. Finalizowanie rozmowy .........................................................................................1365.10. Rozwiewanie wątpliwości....................................................................................1385.11. Kończenie rozmowy ..............................................................................................1435.12. Śledzenie realizacji...............................................................................................1445.13. Pilnowanie płatności............................................................................................1455.14. Rozpatrywanie reklamacji...................................................................................1505.15. Pozyskiwanie referencji.......................................................................................1535.16. Dalsza obsługa......................................................................................................155
6. ROZWÓJ KLUCZOWYCH UMIEJĘTNOŚCI....................................................................157
6.1. Stan emocjonalny ...................................................................................................1576.2. Głos.........................................................................................................................1596.3. Słowa......................................................................................................................1606.4. Wzorzec potwierdzania..........................................................................................1616.5. Uzasadnienie..........................................................................................................1626.6. Założenia................................................................................................................1626.7. Wizualizacja...........................................................................................................1636.8. Pytania...................................................................................................................1636.9. Style myślenia........................................................................................................164
7. DODATEK - STUDIUM PRZYPADKÓW ..........................................................................167
7.1. Umawianie spotkań................................................................................................1677.2. Sprzedaż telefoniczna............................................................................................1727.3. Rozmowy po sprzedaży ..........................................................................................1817.4. Windykacja należności..........................................................................................1837.5. Załatwianie reklamacji...........................................................................................1877.6. Rozmowy z dostawcami........................................................................................1907.7. Rozmowy z pracownikami.....................................................................................1927.8. Rozmowy rekrutacyjne..........................................................................................196
8. PODSUMOWANIE........................................................................................................1999. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................200

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->