Los chicos no saben usar las computadoras... y por qu esto debera preocuparte.

Submitted by resetreboot Traducido del original en: http://www.coding2learn.org/blog/2013/07/29/kids-cant-use-computers/

Demasiado largo? Por qu no te vas entonces a ver otro video de cinco segundos de un gatito con su cabeza en un rollo de papel higinico, o una descripcin en 140 caracteres de una comida que una amigo acaba de meterse en la boca? "Nom nom". Este post no es para vos.

El telfono son en mi despacho. Era un recepcionista de la escuela explicndome que tenamos una visitante en el piso de abajo que necesitaba conectarse a la red WiFi del colegio. iPad en mano baj a la recepcin para encontrar a una joven de unos veintitantos sentada en una silla con un MacBook en sus rodillas. Sonre y me present segn me sentaba a su lado. Me entreg su MacBook en silencio y la mirada en su rostro lo dijo todo. Arregl mi computadora, geek, y hacelo rpido. Me han confundido con un tcnico suficientes veces para reconocer esa expresin. 'Tendr que ser rpido. Tengo una clase que dar en cinco minutos.' dije. 'Enses?' 'Ese es mi trabajo, y, adems, simplemente me hago cargo del equipo que se encarga de la red.' Ella reevalu la clasificacin que hizo de mi. En vez de ser un mono sin rostro de la red, sin experiencia sexual, socialmente inepto que se dedicaba a machacar teclas, me

empez a ver como un colega. Para la gente como ella, los tcnicos son una molestia necesaria. Sera muy feliz ignorndolos a todos, haciendo chistes sobre ellos a sus espaldas, rindose disimuladamente en sus caras, pero sabe que cuando no puede mostrar su PowerPoint en la IWB va a necesitar un tcnico, as que mantiene una fachada de amabilidad alrededor de ellos, mientras que en su interior los desecha como demasiado raros (geeks) para interactuar con ellos. Mir el MacBook. No tena experiencia con OSX en aquel momento. Jobs no era un idiota de todas formas, y mostrando con orgullo en la esquina superior derecha estaba el smbolo reconocido universalmente de la WiFi. Me tom apenas unos segundos conectar el dispositivo a la red. Le devolv el MacBook a la mujer y abri Safari. 'Internet no funciona', sentenci con desdn. He escuchado esa frase tantas veces de boca de estudiantes y empleados, que tengo una reaccin habitual. Normalmente saco mi telfono celular y hago como que marco algunos nmeros. Pongo el celular en mi oreja y digo 'Si, pngame en contacto con la oficina del Presidente de los Estados Unidos... NO, NO PIENSO ESPERAR, esto es una emergencia... Hola, Seor Presidente, me temo que tengo malas noticias. Me acaban de informar que La Internet no est funcionando.' Decid que la joven no apreciara mi sarcasmo. Tom de nuevo su MacBook para aadir los ajustes del proxy. No saba cmo hacer esto en OSX. El proxy est ah para asegurarse que tanto los docentes como los estudiantes no puedan acceder al porno a travs de la red del colegio. Tambin filtra violencia, extremismo, palabrotas, redes sociales, alcohol, tabaco, hackeo, juego y video en streaming. Irnicamente, si quisieras hacer una bsqueda en Google sobre "ajustes proxy OSX", los primeros resultados quedaran todos bloqueados porque usaste la palabra 'proxy' y resulta ser una de las palabras filtradas. 'Sabes dnde estn los ajustes de proxy?' Pregunt, con algo de esperanza. No obtengo respuesta. Podra haber preguntado por 'Me decs cul es la reticular splines que usa un sistema de decodificacin hexagonal para poder hacer una GUI con Visual Basic y trazar una Direccin IP.'

Me toma unos diez segundos encontrar y completar los ajustes del proxy. Le devolv el MacBook, ella la tom, cerr Safari y lo volvi a abrir, en vez de simplemente refrescar la pantalla. 'Gracias.' Su gratitud era apabullante. Estaba a punto de irme, cuando ella me detiene. 'El PowerPoint no anda.' Esto probablemente no hubiera ameritado una llamada al Presidente de los Estados Unidos. Estoy seguro de que se preocupa por los problemas tecnolgicos, pero el fallo de la herramienta de presentaciones lder en el mundo probablemente fuera un alivio para l. Al menos la NSA no difundira ms presentaciones de diapositivas mal diseadas. Me sent de nuevo y tom posesin de su MacBook, otra vez. La diapositiva que estaba mostrando contena un video embebido de YouTube. Como ya he dicho, el video enstreaming est bloqueado. Intent explicrselo a la chica, y ella entonces me explic con condescendencia que no debera importar, ya que el video estaba en su PowerPoint y ste a su vez de su pendrive. No le discut, no mereca mi tiempo. En vez de eso hago lo que hago normalmente por la gente y Simplemente Hago Que Funcione. Usando la conexin 3G de mi iPad, hago un hot-spot y descargo el vdeo de YouTube usando una conocida web de ripeo y entonces embebo el video, ahora local, en su presentacin. 'Y qu enseas?' me pregunt mientras trabajaba en su presentacin. 'Informtica', respond. 'Ah... supongo que hoy en da debs encontrarte con que los pibes saben ms de computadoras que los profesores...' Si enses Tecnologas de la Informacin o Informtica, esta frase seguro que la habrs odo un milln de veces, mil millones de veces, psilon cero veces, aleph veces. Bueno, exagero, pero seguro que la has odo muchas veces. Hay variantes de la frase, todas exponiendo la habilidad tcnica de los chicos de hoy. Mi favorita es la que repiten los padres: 'Oh, a Johnny le ser muy fcil sacar un 10 en Nuevas Tecnologas, siempre est enchufado a la netbook en casa.' Los padres parecen tener el vago concepto de que pasar montones de horas en Facebook y YouTube les ensearn, gracias a una suerte de smosis ciberntica, el conocimiento de PHP, HTML, Javascript y Haskell. Habitualmente, cuando alguien suelta esta mierda me limito a asentir y sonrer. Esta vez no puedo dejarlo pasar. 'Realmente no, la mayora de chicos no sabe usar las computadoras (y vos tampoco - no aad.)

Me mir sorprendida ante mi negacin de lo que es considerado una verdad generalizada. Despus de todo, no son todos los jvenes nativos digitales? Tienen netbooks, tablets, videoconsolas y telfonos inteligentes, por lejos tienen que ser las personas con ms conocimientos de tecnologa del planeta. La campana son, y tena que dar mi clase, as que no tuve tiempo de explicarle mis teoras de por qu los nios no saben usar computadoras. Puede que lea mi blog.

La verdad es, los chicos no saben usar computadoras de propsito general, y tampoco la mayora de los adultos que conozco. Hay unos pocos individuos a quienes, en la escuela, considero expertos en tecnologa. Suelen tener ms o menos de treinta a cincuenta aos y han tenido una computadora la mayor parte de sus vidas. Hay, por supuesto, excepciones entre los docentes y los estudiantes. Siempre hay uno o dos chicos en cada grupo que ya se han puesto a programar o a hacer desarrollos web, o bien saben desmontar una compu a sus piezas ms bsicas, reemplazar la placa madre y reinstalar el sistema operativo. Hay, normalmente, un par de profesores duchos con la tecnologa fuera del rango de edades que he expuesto anteriormente, con frecuencia del departamento de Exactas y Ciencias que solo han sido derrotados por sus netbooks porque carecen de acceso de administrador, pero esos individuos son raros. Supongo que antes de continuar debera definir lo que yo creo que es 'no saber usar una computadora'. Como administrador de la red y profesor hace que suela ser el primero en recibir las llamadas cuando un docente o alumno tiene problemas con ordenadores y dispositivos asociados. Como dice mi tcnico de cabecera, 'el problema se encuentra normalmente en la interfaz entre la silla y el teclado.' Aqu hay unos cuantos ejemplos de problemas con los que me enfrento da a da.

Un chico que termin sexto me trae su netbook. Me explica que est lenta y que no para de apagarse sola. La compu est, literalmente, gritando, los ventiladores del procesador funcionan a todo trapo y la carcasa est caliente hasta el punto de hacerla incmoda al tacto. Lanzo el Gestor de Tareas para ver la que la CPU est al 100% a pesar de que la nica aplicacin que veo abierta es uTorrent (que, casualmente, tiene como unos 200 ficheros torrent compartidos activamente). Miro qu procesos estn funcionando veo que hay cantidad de ellos, comindose la CPY y la RAM. Ms aun, no puedo finalizar ni uno slo. 'Qu antivirus ests usando?' le pregunto. Me suelta que no le gusta usar antivirus porque ha escuchado que hacen que la netbook se ponga

lenta. Le devuelvo el aparato y le digo que est infectado. Me pregunta qu debe de hacer, y le sugiero que reinstale Windows. Me mira con gesto vaco. No sabe usar una computadora.

Una nia levanta su mano en mi clase. 'Mi computadora no prende,' me dice con el tono de desesperacin que implica que ha intentado todo lo posible para hacer que la cosa funcione. Me acerco y enciendo el monitor, y la pantalla vuelve a la vida mientras muestra el login de Windows. No sabe usar una computadora.

Una profesora me trae su netbook del colegio. 'La mierda esta no se conecta a Internet,' me dice sacada, como si fuera mi culpa. 'Tena miles de cosas que hacer anoche, pero no pude conectarme a la Internet para nada. Mi marido tambin lo intent y no pudo averiguar qu le pasaba, y eso que es excelente con las mquinas.' Miro la compu que tanto la ofende y activo el interruptor de la WiFi que se encuentra en un lateral. Ni ella ni su marido saben usar una computadora. Un chica llama a la puerta de mi oficina, se queja de que no puede hacer login. 'Te acords tu contrasea?' le pregunto, pero insiste en que s. 'Cual es el error que te tira?' le pregunto, y se encoge de hombros. La sigo al aula de Informtica. La veo teclear su usuario y su password. Un mensaje aparece en la pantalla, pero ella le da a clic a OK tan rpido que no me da tiempo a leerlo. Repite el proceso tres veces, como si la mquina fuera a cambiar de idea y le fuera a permitir el acceso a la red. En su tercer intento consigo ver un fragmento del mensaje. Me voy detrs de su computadora y enchufo el cable Ethernet. No sabe usar una computadora. Una profesora me trae su nuevo iPhone. El anterior se le rompi y ha perdi toda su agenda y est re caliente. Le pregunto si conect a la compu su viejo iPhone alguna vez, pero no se acuerda. Le pido que traiga su netbook y su iPhone nuevo. Cuando me los trae al da siguiente, le restauro su telfono desde el backup que reside en su computadora. Vuelve a tener su agenda de nuevo, incluidas las fotos. Est feliz. No sabe usar una computadora.

Un profesor me llama a la oficina para quejarse de que su computadora "no tiene internet". Me paseo hasta su clase. Me cuenta que ayer tena internet, pero que hoy se le fue la seal. Su escritorio es un muro slido de iconos de Microsoft Office desparramados al azar. Rpidamente le explico que el escritorio no es un buen lugar para guardar documentos, ya que el servidor no les hace copia de seguridad. No le importa, simplemente quiere su internet de vuelta. Abro el men Inicio y hago clic en Internet Explorer. Aparece la pgina de inicio. Me explica que Internet sola estar en su Escritorio, pero que ya no. Cierro el Explorer y me dedico a bucear en su escritorio. Finalmente encuentro la pequea 'e' azul enterrada entre varios documentos de PowerPoint y Excel. Se lo sealo. l me seala otra parte de la pantalla, donde antes sola estar en cono. Le arrastro el icono de vuelta a su sitio original. Est feliz. No sabe usar una computadora. Un alumno levanta la mano. Me cuenta que tiene un virus en su computadora. Miro su pantalla. En su navegador se muestra lo que parece una caja de aviso de XP que le informa que su computadora est infectada y le ofrece herramientas gratuitas de escaneo y borrado de malware. Su mquina est ejecutando Windows 7. Cierro la pestaa con la publicidad. No sabe usar una computadora.

No saber usar la computadora se considera aceptable si tens 25 o ms aos. Es algo de lo que incluso algunas personas estn perversamente orgullosas, pero la sabidura general dicta que todos lo que estn por debajo de dieciocho aos son magos de la tecnologa, y eso no es cierto. Saben usar algn software, especialmente aplicaciones web. Saben usar Facebook y Twitter. Saben usar YouTube y Pinterest. Incluso saben usar Word, PowerPoint y Excel. Pdanles que reinstalen un sistema operativo y estarn perdidos. Pdanles que actualicen su disco duro o metan ms RAM y empezarn a tener sudores fros. Pregntenles que significa https y por qu es importante y te mirarn como si hablaras en Klingon. Pulsan 'OK' en cuadros de dilogo sin leer el mensaje. Eligen contraseas como qwerty1234. Apagan la computadora pulsando el botn de encendido hasta que ste muestra una imagen negra. Dejan abierta la sesin en la computadora y se marchan. Si un programa no responde, le dan clic al mismo botn de forma repetida hasta que todo se bloquee.

Cmo cuernos hemos llegado a esta situacin? Cmo puede toda una generacin con acceso a tanta tecnologa no saber usarla?