INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDAD SANTO TOMAS

RELACIONES PBLICAS PLAN DE RELACIONES PBLICAS PARA NUTRILECHE

Integrantes:
Castillo Martnez Ilse De la Cruz Alegra Gerardo Garca Rubio Cristina Sharai Grave Capistrn Aarn Jair Hernndez Cruz Andrea Jazmn Snchez Lino Martha Yolotzn Profesora: Santa Ibarra Ros Grupo: 2RM3
23 de Mayo de 2013
1

Indice
Integracin de la agencia del 2 parcial; correcciones, contrato y anexo .. 3 CONTRATO ................................................................................................................. 7 PROPUESTA DE RELACIONES PBLICAS ................................................................ 13 Resultados de la Investigacin Previa ................................................................. 16 Definicin de la situacin a trabajar ................................................................... 19 FODA ......................................................................................................................... 19 Establecimiento de objetivos ................................................................................ 20 Perfiles de los pblicos a los que se dirigir la campaa................................. 20 Mensaje (s) Clave ................................................................................................... 21 Estrategias ................................................................................................................ 21 Tcticas .................................................................................................................... 22 Cronograma de actividades ................................................................................ 23 Los bocetos, dummies y/o planos. ...................................................................... 24 Presupuesto.............................................................................................................. 25 La evaluacin y control de actividades ............................................................. 26

Integracin de la agencia del 2 parcial; correcciones, contrato y anexo Nombre: Clouds Agencia de Relaciones Pblicas Logotipo

Eslogan
Donde tus ideas se hacen pensamientos

Misin
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes que son enfocadas a las relaciones pblicas y comunicacin, de la mejor manera posible, haciendo nuestro trabajo con calidad y responsabilidad, adaptndonos a sus posibilidades y deseos.

Visin
Ser una empresa lder dentro de las relaciones pblicas y comunicacin, con la finalidad de ser reconocida por la eficacia y eficiencia de nuestro trabajo realizado con calidad.

Objetivo
Innovar, crear, desarrollar e implementar ideas creativas acerca de los proyectos a desarrollar para la buena imagen de nuestros clientes.

Organigrama

Direccin General

Finanzas

Recursos Humanos

Publicidad

Organizacin de eventos

Redes Sociales

Funciones por Departamento

Direccin General Jazmn Andrea Hernndez Cruz Generar contactos Organizacin de la agencia
4

Delegacin de actividades Supervisin y control de las actividades realizadas en la agencia Evaluacin de las actividades y del personal Responsable de la agencia Finanzas Jurez Bello Leslie Distribucin adecuada del capital dentro de los departamentos Control del efectivo Formular planes financieros para la adecuada toma de decisiones Auditorias Procesamiento de datos y estadsticas

Recursos Humanos Christina Sharai Garca Rubio Contratacin de personal Capacitacin y desarrollo de los empleados Servicios y prestaciones Sueldos y salarios Administracin de todos los trabajadores de la agencia

Publicidad Ilse Ximena Castillo Martnez Generacin de ideas creativas Elaboracin del brief Determinacin de presupuestos

Organizacin de eventos Martha Yolotzi Snchez Lino Gerardo De La Cruz Alegra Diseo y cotizacin del evento Planificacin del evento Produccin del evento Ejecucin y supervisin del evento

Redes sociales

Aarn Jair Grave Capistrn Creacin de pginas web y/o cuentas en las redes sociales (Twitter, Facebook, Blogs, etc.) Administracin y actualizacin de estas pginas Ampliar bases de contacto

FUENTES: Administracin del Personal. Jos Luis Hernndez Azcu www.monografas.com

Servicios que ofrecemos

Nos adecuamos a lo que nuestro cliente requiera, ofreciendo una gran variedad de servicios de acuerdo a su presupuesto y el objetivo que quiera lograr. Dentro de los servicios que ofrecemos, algunos son: Comunicacin de forma masiva Comunicacin de forma directa Realizacin de eventos Planes estratgicos Generar relaciones

CONTRATO
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACIN CORPORATIVA QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE REPRESENTADA POR NUTRILECHE Y, POR LA OTRA, CLOUDS REPRESENTADA POR LA SEORA ANDREA JAZMN HERNNDEZ CRUZ A QUIENES EN LO SUCESIVO Y PARA EFECTOS DE ESTE CONTRATO, SE LES DENOMINARA COMO "EL CLIENTE" Y "LA AGENCIA" RESPECTIVAMENTE, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS.

DECLARACIONES
I. Declara EL CLIENTE por conducto de su representante: a) Que su representada es una empresa mexicana constituida de acuerdo con las leyes aplicables en la Repblica Mexicana, inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes, bajo el nmero 9999999. b) Que para efectos del presente Contrato, su domicilio se encuentra ubicado en Calle San Borja #5 Colonia del Valle, D.F. c) Que es su deseo celebrar el presente Contrato de Prestacin de Servicios con LA AGENCIA para efectos de que le proporcione los servicios de Relaciones Pblicas y Comunicacin Corporativa que posteriormente se mencionan y que presta LA AGENCIA. d) Que Ximena Ruiz cuenta con la personalidad jurdica para la celebracin del presente contrato, otorgado por medio de la escritura pblica nmero 589617, de fecha del otorgada ante la fe del 20 de Mayo de 2013, Notario Pblico Nmero 5987361489 de la ciudad de Mxico, D.F. II. Declara LA AGENCIA por conducto de su representante: a) Que su representada es una sociedad mercantil mexicana constituida de acuerdo con las leyes aplicables en la Repblica Mexicana, inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes, bajo el nmero CL24041303. b) Que para efectos del presente Contrato su domicilio se encuentra ubicado en WTC Mxico D.F.
7

c) Que cuenta con la organizacin, elementos propios, experiencia y relaciones en medio para proporcionar en forma satisfactoria los servicios que requiere EL CLIENTE. d) Que la Sra. Andrea Jazmn Hernndez Cruz cuenta con las facultades suficientes para llevar a cabo la celebracin del presente Contrato, otorgadas por medio de la escritura nmero 589617 de fecha 20 de Mayo de 2013 pasada ante la fe del Notario Pblico del Distrito Federal, 5987361489 y que a la fecha no ha sufrido modificacin ni revocacin algunas. Expuesto lo anterior, ambas partes sujetan el presente Contrato a las estipulaciones contenidas en las siguientes:

CLAUSULAS
PRIMERA.- SERVICIOS. Por virtud del presente contrato, LA AGENCIA se compromete y obliga a prestar a EL CLIENTE los servicios de Relaciones Pblicas y Comunicacin Corporativa que se describen en forma detallada ms adelante y que forman parte integrante de este Contrato. SEGUNDA.- EXCLUSIVIDAD DEL SERVICIO. LA AGENCIA se compromete a que durante la vigencia del presente Contrato, no prestar servicios de Relaciones Pblicas y Comunicacin Corporativa a ninguna persona moral o fsica que fabrique, represente, distribuya o que de cualquier forma comercialice productos o proporcione servicios iguales, similares o competitivos con los del CLIENTE, salvo previa y explcita autorizacin por escrito de EL CLIENTE. TERCERA.- SUPERVISION Y VIGILANCIA DEL SERVICIO. EL CLIENTE tendr en todo tiempo, el derecho de supervisar y vigilar los servicios prestados por LA AGENCIA y podr tambin proporcionarle el material o instrucciones que estime convenientes para la mejor realizacin de los servicios objeto del presente contrato. CUARTA.- INFORMACION CONFIDENCIAL. LA AGENCIA tratar siempre en forma confidencial toda la informacin recibida de EL CLIENTE sobre el ramo de los servicios y productos que este maneja, as como de la diversa naturaleza de los servicios de Relaciones Pblicas y Comunicacin Corporativa que le preste. EL CLIENTE tendr
8

libertad de rescindir este contrato en cualquier momento y sin responsabilidad de ninguna especie para l, si se comprobara objetivamente que LA AGENCIA ha obrado con falta de tica a este respecto. A su vez, las partes establecen que la informacin confidencial que se proporcione se considerar como secreto industrial, de conformidad con el art. 82 de la Ley de Fomento y Proteccin de la Propiedad Industrial. LA AGENCIA ser responsable de los daos y perjuicios que se causen a EL CLIENTE por el incumplimiento de lo anteriormente estipulado. QUINTA.- RESPONSABILIDAD. LA AGENCIA conviene en que ser el nico responsable por la incorrecta o inadecuada prestacin del servicio y, por lo tanto, ser responsable de los daos y perjuicios que se le ocasionen a EL CLIENTE como consecuencia de lo anterior, obligndose a mantener a EL CLIENTE en paz y a salvo de cualquier reclamacin legal de terceros que por este motivo pudiere surgir. SEXTA.-COORDINADOR EL CLIENTE designa como coordinador y enlace para los efectos del presente contrato a la persona que ocupe el puesto de Representante General, el cual servir de contacto y supervisor de los servicios prestados por LA AGENCIA. LA AGENCIA designar a un Ejecutivo de Cuenta para ser el enlace con el coordinador. El Director General de LA AGENCIA fungir como Director de la Cuenta y ser responsable ante EL CLIENTE del manejo de la misma. SEPTIMA.- SERVICIOS. LA AGENCIA prestar los siguientes servicios de Comunicacin Corporativa: 1.- Preparar la estrategia y el programa general de Relaciones Pblicas y Comunicacin Corporativa de EL CLIENTE, que incluya la definicin de los factores de imagen de EL CLIENTE y que se desea enfatizar ante sus diferentes pblicos. 2. - Ejecutar el programa de Relaciones Pblicas que, en principio, se encuentra en el anexo de este contrato, denominado Propuesta de Relaciones Pblicas, la cual, al inicio del contrato ser revisada por ambas partes para determinar finalmente el programa a llevar a cabo, y el cual, firmado por ambas partes, formar parte integral de este contrato, en substitucin del anterior programa. 3. - Llevar a cabo el programa y la estrategia de comunicacin externa que se defina como final.
9

4. Todas las actividades, similares y conexas, no mencionadas antes, y que se encuentran contenidas en la Propuesta de Servicios de Relaciones Pblicas y Comunicacin Corporativa que se entreg a EL CLIENTE, y que forma parte integral de este contrato como anexo del mismo, y que contribuyan a mejorar la imagen de EL CLIENTE y que de comn acuerdo entre LA AGENCIA Y EL CLIENTE se determinen y que se encuentren dentro de las capacidades y el uso razonable de tiempo de LA AGENCIA. OCTAVA.- PRESUPUESTO Y OTROS GASTOS. Como parte integral de este Contrato, se encuentra el presupuesto estimado de costos y gastos en los que, en esta fecha y considerando los servicios mencionados en la Propuesta de Servicios, se incurrir para llevar a cabo dichos servicios y que previa comprobacin de la realizacin de los mismos, le sern reembolsados a LA AGENCIA por parte de EL CLIENTE. En algunos casos, cuando la erogacin a realizar para cumplir con un servicio sea mayor a 5 000 euros, la AGENCIA podr solicitar a EL CLIENTE, un anticipo por la cantidad correspondiente. Si por acuerdo de ambas partes, la realizacin de los servicios antes mencionados o cualquier otro que se llegare a presentar requiriese de algn gasto o compra adicional por parte de LA AGENCIA, o la contratacin de otro proveedor para un servicio complementario, previa aprobacin de EL CLIENTE, los mismos sern pagados por el CLIENTE a LA AGENCIA contra la presentacin de las notas o facturas expedidas a nombre del CLIENTE. En caso de que EL CLIENTE prefiera que LA AGENCIA facture estos servicios a EL CLIENTE, el monto de la factura contendr un 15% adicional por gastos de administracin y supervisin. LA AGENCIA pagar en su totalidad los gastos realizados que no hayan contado con la previa autorizacin del CLIENTE. EL CLIENTE costear los gastos de viaje, hospedaje y alimentos del personal de LA AGENCIA en caso de que se requiera realizar un viaje para la prestacin de algn servicio al CLIENTE y con la previa aprobacin de ste. NOVENA.- MODIFICACIONES AL CONTRATO Ambas partes convienen que cualquier modificacin a las disposiciones con base en este documento se harn por escrito y se anexarn al mismo para que obren como parte integrante del presente instrumento.

10

DECIMA.- HONORARIOS EL CLIENTE pagar a LA AGENCIA, por los servicios antes mencionados la cantidad de $33,163.40 mensuales, desde el mes de Mayo hasta el mes de Diciembre, fecha en la cual se revisar el monto de dichos honorarios para el siguiente perodo, salvo el caso de que antes de dicha fecha se presentara un incremento notable de la solicitud de servicios por parte de EL CLIENTE, y que requiriera, ambas partes de acuerdo, una revisin anticipada de los mismos. Igualmente, sern revisados los honorarios en caso de un cambio importante en la situacin econmica del pas. Cualquier trabajo que sea diferente, o que sea considerado como extraordinario por su complejidad o cantidad de tiempo invertido, a los antes estipulados y que EL CLIENTE solicite a LA AGENCIA, ser presupuestado por LA AGENCIA y realizado por sta una vez que EL CLIENTE lo hubiere aprobado explcitamente. UNDECIMA- TRMINO DEL CONTRATO. Este Contrato queda vigente en forma indefinida a partir del 23 de Mayo del 2013 y ambas partes tienen la libertad de darlo por terminado, sin compromiso alguno, mediante aviso previo por escrito con 30 (treinta) das naturales de anticipacin, una vez transcurridos los tres primeros meses del mismo. En caso de que por cualquier causa el presente Contrato se d por terminado, ambas partes se obligan a cumplimentar sus obligaciones, de acuerdo a lo estipulado en las clusulas del mismo. DUODECIMA- NATURALEZA CIVIL DEL CONTRATO. Ambas partes reconocen que el presente Contrato es de carcter civil por naturaleza, y que por lo tanto se encuentra regido por las disposiciones consignadas en el Libro Cuarto, Segunda parte, Ttulo Dcimo, Captulo Segundo y dems artculos aplicables del Cdigo Civil vigente para el Distrito Federal. DECIMO TERCERA.- SUBORDINACIN LABORAL. LA AGENCIA reconoce que para efectos del objeto de este Contrato no existe ningn elemento de subordinacin laboral entre EL CLIENTE y LA AGENCIA o el personal que sta llegare a contratar y, por lo tanto EL CLIENTE no tendr relacin de trabajo con dicho personal. Por lo antes expuesto, LA AGENCIA se obliga a mantener a EL CLIENTE en paz y a salvo de cualquier reclamacin que pudiere surgir con motivo de conflictos o responsabilidad de carcter laboral o de cualquier otra ndole con LA AGENCIA o su personal.
11

DECIMO CUARTA- TRIBUNALES Las partes convienen que en todo lo no previsto por el presente Contrato, se estar a lo dispuesto en los artculos 2606 al 2615 y dems aplicables del Cdigo Civil vigente para el Distrito Federal, como disposicin legal aplicable supletoria de la voluntad de las partes contratantes. Para su interpretacin y cumplimiento, en caso de ser necesario, las partes se someten expresamente a la jurisdiccin de los Tribunales del fuero comn del Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro u otros que en razn de su domicilio, vecindad o cualquier otra causa tuviera o llegara a adquirir. DECIMOQUINTA.- RESCISIN DEL CONTRATO Ser causa de rescisin del presente Contrato el incumplimiento de cualquiera de las partes a las obligaciones que asumen conforme a este documento, sin perjuicio del derecho de la parte afectada para reclamar de la otra los daos y perjuicios que tal incumplimiento le pudiera ocasionar. Ledo que fue el Contrato por las partes y enteradas plenamente de su contenido y efectos legales, ambas lo firman de conformidad al calce de la presente y al margen de las anteriores en la Ciudad de Mxico, el da ____________.

EL CLIENTE Por Ximena Ruiz

LA AGENCIA Por Andrea Hernndez Cruz

__________________________ Firma

____________________________ Firma

12

PROPUESTA DE RELACIONES PBLICAS

El objetivo del presente documento es mostrar la metodologa de trabajo para la realizacin de un Plan de Relaciones Pblicas. Objetivos de dicho plan pueden ser varios, dependiendo de las necesidades del cliente: Gestionar la Reputacin para que sea social, positiva y perdurable. Gestin de Crisis. Uso de Bases de datos para el envi personalizado de SMS. Gestin de la RSC, etc. Manejo de Redes Sociales. Customer Relationship Management. Creacin y Gestin de Eventos Sociales.

Metodologa Desarrollaremos una metodologa escalable, que tiene como fin definir y desarrollar una estrategia eficiente. Podemos dividir en tres grandes reas el proceso, siendo estas: Diagnstico estratgico. Plan de Relaciones Pblicas. Implementacin y evaluacin.

Diagnstico estratgico La fase inicial de Diagnstico estratgico, se basar en el anlisis de distintas fuentes con el fin de: Comprender el Perfil actual de la Identidad Corporativa de compaa: el conjunto de atributos, beneficios y valores que organizacin ofrece a sus pblicos y que son la esencia comunicacin actual. Analizar los Pblicos con los que interacta la organizacin creando un Mapa de Pblicos, que defina su jerarquizacin y infraestructura de pblicos que influyen en l.
13

la la su y la

Analizar el mercado en el que se encuentra la organizacin. Identificar y analizar el posicionamiento de la competencia. Anlisis de cualquier otro aspecto concreto y relevante para el diagnstico.

Plan de Relaciones Pblicas

Disearemos un Plan de Relaciones Pblicas que se ajuste a los objetivos y que facilite la maximizacin de las acciones y la puesta en marcha posterior. El Plan contemplar: la estrategia a seguir, las tcticas y mensajes, para cada uno de los pblicos objetivos, las fases, las acciones, recursos necesarios para cada una de ellas y elementos para la valoracin y evaluacin de las acciones. El principal objetivo del Plan de Relaciones Pblicas ser servir de herramienta para la definicin de la comunicacin de la marca a travs de canales y medios de comunicacin actuales, teniendo en cuenta cada uno de sus pblicos.

Implementacin y evaluacin
La implementacin de la estrategia depender de cada situacin y podr ser: Intervencin Activa, orientada a modificar la percepcin de forma positiva, social y perdurable para la organizacin. Accin reactiva, con el fin de dar respuesta a cualquier mal comentario o rumor negativo sobre nuestra organizacin/producto/marca, etc. La intervencin en Internet se disear teniendo en cuenta los objetivos, las caractersticas de los pblicos a los que nos dirigiremos y a los recursos de la organizacin. Herramientas de Relaciones Pblicas que podramos utilizar: RELACIONES CON LOS MEDIOS (periodistas y Social Media)

14

EVENTOS SOCIALES Otras tcnicas de relaciones con los pblicos externos e intermedios: ACCIONES FIDELIZACIN EN INTERNET ATENCIN AL CLIENTE: DESARROLLO SOPORTE TCNICO, ORGANIZACIN Y GESTIN ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE: CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANGEMENT COMUNICACIN DE CRISIS

Implementacin y evaluacin
Para facilitar la implementacin, el Plan de Relaciones Pblicas se plasmar en un documento que contendr las fases, recursos necesarios y medidas a llevar a cavo para cada accin; as como: los mensajes y tcticas recomendadas, los motivos por los cuales se est llevando a cabo esta accin, los pblicos a los que se orienta y los objetivos esperados, con el fin de medir posteriormente la efectividad de la accin Realizaremos un informe de evaluacin de las acciones realizadas a los 6 meses, para comprender los aspectos que han tenido mayor valor para la compaa.

15

Resultados de la Investigacin Previa ANTECEDENTES

La empresa de lcteos San Antonio C.A. nace en la Provincia del Caar, en 1976, como fruto de esfuerzo de un grupo de ganaderos, liderado por Alejandrino Moncayo Alvarado en su bsqueda de fomentar el desarrollo de la regin Austral Ecuador. La empresa comenz sus operaciones como centro de acopio, despus se construy su primera planta de proceso con la produccin de leche pasteurizada y derivados. Con su marca NUTRILECHE. La empresa lcteos San Antonio C.A es una empresa privada que est administrada por el socio mayoritario Alejandrino Moncayo, es una sociedad y una compaa annima. Un momento destacado para la empresa fue la certificacin de sus procesos de produccin bajo el Sistema de Gestin de Inocuidad de los Alimentos ISO 22000:2005 en noviembre de 2008, constituyndose en la primera empresa lctea del pas en poseer dicha certificacin como aval de su capacidad para prevenir, reducir o eliminar los peligros que pueden afectar la inocuidad de los alimentos.

VALORES DE DIRECCIN DE LA EMPRESA

Honradez: Mantener siempre rectitud e integridad en el obrar. Respeto: Actuando colaboradores. con la debida consideracin con todos los

Cumplimiento: Cabal con las obligaciones de la empresa. Justicia: Estableciendo acciones que den a cada uno lo que le corresponde en todo mbito. Humildad: Virtud de quien conoce sus capacidades y las utiliza para su desarrollo y el de los dems.

MISIN
Alimentar de forma nutritiva a la sociedad con productos de alta calidad, elaborados con tica y responsabilidad, incentivando al sector productivo, cumpliendo con el compromiso adquirido frente a nuestros colaboradores e inversionistas.
16

VISIN
Para el ao 2015, ser la empresa lder en calidad y tecnologa, en el mercado de la nutricin, manteniendo un crecimiento promedio de ventas netas del 20% anual.

BENEFICIOS SOBRE LA LECHE

Debido a su alto contenido de grasa, el consumo de leche as como beneficios tambin trae algunos problemas. Por ejemplo, beber leche entera regularmente no es una decisin saludable, es como tener una dieta alta en grasa. La leche se vuelve ms apetecible y saludable entre las personas una vez que los fabricantes descubrieron la capacidad de eliminar su contenido graso. Los efectos negativos de beber leche entera se eliminaron por completo con la eliminacin de la grasa. La gente entonces comenz a interesarse mucho ms en el consumo de leche descremada, leche con slo el 1% o 2% de contenido graso. La leche es un alimento altamente nutritivo cuando se deja la grasa a un lado, y de esta manera los beneficios de la leche para la salud son numerosos. Uno de los grandes beneficios de la leche es que se utiliza para prevenir la osteoporosis, accidentes cerebro vasculares y la hipertensin arterial. La leche tambin produce una sustancia que reduce la produccin heptica de colesterol. Mientras que las frutas y hortalizas han sido el alimento bsico en la mayora de las dietas para combatir el cncer, los beneficios de la leche pueden ser muy eficientes en la lucha contra el cncer. Los estudios han demostrado que la mayora de los consumidores de leche descremada tiene menos probabilidad de que el cncer se desarrolle. La leche es rica en calcio y vitamina D. El calcio ayuda a desarrollar huesos fuertes, pero no puede ser absorbido por los huesos para fortalecerlos sin la presencia de la vitamina D. En estudios anteriores, una gran cantidad de calcio ha demostrado reducir la presin arterial, y niveles ms altos de calcio pueden ayudar a perder peso. La leche contiene una gran cantidad de protenas, que son esenciales para una mejor nutricin. La protena le ofrece energa a una persona y le ayuda a sentirse recargado por ms tiempo, igualmente ayuda en la prdida de peso.

17

El consumo de leche sobre una base regular tambin puede ayudar a reducir el riesgo de clculos renales. Tambin sirve para despejar la boca de sustancias sacarosas cuando alguien se encuentra en estado de ebriedad, as mismo puede ser de gran ayuda a la hora de luchar contra la caries dental. La leche tambin fortalece el esmalte de los dientes gracias a una funcin remineralizante. Otros estudios han demostrado que las mujeres que beben leche, los adolescentes y adultos jvenes tienen huesos ms fuertes, en el caso de las mujeres esto se nota en gran medida cuando llega la menopausia. La leche es uno de los grandes alimentos saludables para el cerebro, reduciendo el riesgo de accidentes cerebro vasculares. Los cientficos no han sido capaces de averiguar por qu la leche sirve para combatir con este tipo de enfermedades, creen que es gracias a los muchos nutrientes que esta contiene ya que pueden trabajar juntos como un escudo protector. Para obtener los mximos beneficios de la leche, hay que asegurarse de que est almacenada correctamente, preferiblemente bajo frio para una mejor conservacin de los alimentos y nutrientes. La leche siempre debe ser comprada en un cartn o en un recipiente plstico. Los recipientes de plstico traslcidos permiten que la luz entre y destruya el contenido valioso y nutritivo de la leche.

18

Definicin de la situacin a trabajar

Se pretende comunicar y difundir que la marca Nutrileche est comprometido al Programa Nacional Cruzada vs el Hambre con el propsito de concientizar sobre el problema que aqueja a nuestro pas desde hace varios aos en gran parte de nuestra poblacin. Es prioridad conocer que habr mayor cobertura del Programa gracias al apoyo de Nutrileche comprometido a los temas del Hambre y la Nutricin en el pas.

FODA
FORTALEZAS Presencia en el mercado Certificado ISO 22000 Apoyo en la Cruzada contra el Hambre Precio accesible en comparacin con otras leches Variedad de tipos de leche Tecnologa y capacitacin del personal con calidad Medios cubiertos en cadena nacional DEBILIDADES No cuenta con muchos puntos de venta Sin cobertura nacional Sin canales de distribucin adecuados No cuenta con suficiente capacidad de planta para satisfacer la demanda OPORTUNIDADES Lograr la aceptacin por su precio Apoyo por el gobierno Involucramiento en la Cruzada de manera aceptable Lealtad hacia la marca Crecimiento del posicionamiento por medio del programa

AMENZAS Gran competencia en el mercado Competencia con Liconsa, apoyo del gobierno Mayor aceptacin del producto hacia la competencia Malos comentarios por su composicin Regulacin inadecuada de la informacin Menor aceptacin ante la poblacin

19

Establecimiento de objetivos
Incitar a la poblacin a hacer conciencia del problema actual sobre la desnutricin. Persuadir a la poblacin sobre los beneficios que traer Nutrileche a la Cruzada contra el Hambre, destacando sus atributos para as lograr un mejor posicionamiento en el mercado a nivel nacional. Exponer la preocupacin que tiene Nutrileche acerca de la desnutricin en Mxico, permeando que es una empresa comprometida con l pas.

Perfiles de los pblicos a los que se dirigir la campaa.

Nuestro pblico meta son las amas de casa, aquellas mujeres tomadoras de decisiones de compra y con mucho presencia en el mercado. Amas de Casa (tomadoras de decisin) Edad de 25 a 45 aos Con un sueldo promedio familiar de 2 mil a 6 mil pesos Nivel socioeconmico C al D Gasto de despensa de mil a 500 pesos Nivel educativo de secundaria a universidad Familia de 2 a 6 integrantes Sus actividades de esparcimiento es de una vez al mes y en establecimientos pblicos

20

Mensaje (s) Clave

A travs de la rueda de prensa que ofreceremos por parte de la marca de NUTRILECHE se pretende dar a conocer ms beneficios que este producto nos ofrece, con su incursin al programa de La Cruzada contra el Hambre con el fin de que nuestro pblico objetivo se interese ms por conocer los beneficios de la marca hacia el pas. Y as mismo, ayudemos a que su posicionamiento se encuentre ms presente en los consumidores; y de manera simultnea apoye al programa antes mencionado a combatir la desnutricin que existe hoy en da en nuestro pas, siendo este uno de los ms importantes de la Agenda Nacional.

Estrategias
La estrategia de comunicacin, previamente establecidos los objetivos generales y especficos a alcanzar a corto plazo, entre los que, independientemente de los objetivos especficos de la empresa, de la priorizacin de sus audiencias, siempre debern encontrarse lo siguiente: Utilizar los medios de comunicacin de mayor rating, tanto televisivos, como escritos adecuados al ndole del mensaje. Dar a conocer la importancia que tiene la participacin de la marca en la campaa de ayuda social Cruzada contra el hambre

Desarrollar una imagen positiva y una identidad propia de la organizacin, con sus caractersticas y valores corporativos. Obtener un perfil, ante el cliente de empresa fiable.

Mantener relaciones positivas con todos los agentes sociales y en general, con todo el entorno que rodea la organizacin.

21

Tcticas
Tcticas escritas: Boletn de prensa: En esta publicacin se enviara al pblico objetivo informacin ligera y concisa acerca de los propsitos que se establecen en las estrategias. Incluye canales nacionales y privados de tv, emisoras y peridicos de Mxico. Desde all se emiten estos boletines de prensa a las dems oficinas, para que sean divulgados en los medios de comunicacin. Tambin se publicara en la pgina web de Nutrileche. Tcticas orales: Conferencia de prensa: En esta, los periodistas de los diferentes medios, preguntarn y tendrn acceso directo a los objetivos que se desean comunicar, dichas preguntas deben ser respondidas despus de haber hecho la declaracin inicial la cual concuerda con el boletn de prensa. Los encargados de dar la declaracin son: el representante de Nutrileche, el representante de la agencia y un nutrilogo, el cual tambin dar informacin de la importancia de la leche para la nutricin. Se pretende posibilitar la difusin rpida y amplia en los medios de comunicacin de la participacin de Nutrileche en la Cruzada por el hambre, evitando la larga tarea de presentar la informacin a cada uno de los medios de comunicacin, garantizando as que los peridicos y los medios electrnicos escuchen la informacin. Tcticas visuales: Diseo: Se presentar una nueva imagen visual en el empaque del producto, ya que de esta manera se da a conocer la informacin deseada los consumidores. La imagen y diseo del empaque proyectar algunos de los beneficios del producto as como la participacin en la Cruzada contra el hambre.

22

Cronograma de actividades Cronograma de actividades de Nutri-endo a Mxico

9:00 a 9:30 9:30 a 10:00 10:00 a 11:30

Da 23 de Mayo de 2013
11:30 a 12:00 12:00 a 12:30 12:30 a 13:00 13:00 a 13:30 13:30 a 14:00

Registro de participantes Bienvenida Palabras de Agencia de RRPP por la Lic. Martha Yolotzi Snchez Lino Conferencia: La importancia de una buena alimentacin realizada por la Dr. Ilse Castillo Martnez Coffee Break Palabras de SEDESOL por el Lic. Aaron Grave Capistrn Clausura del evento Caf de despedida

23

Los bocetos, dummies y/o planos.

24

Presupuesto PERSONAL
Personal Ocupado Castillo Martinez Ilse De la Cruz Alegria Gerardo Garca Rubio Cristina Sarahi Grave Capistrn Aarn Jair Hernandez Cruz Andrea Jazmin Sanchez Lino Martha Yolotzin Total Horas de Trabajo 40 50 40 40 60 50 Sueldo Mensual $3200 $4000 $3200 $3200 $4800 $4000 $22400 Costo al Mes Renta Agua Luz Internet Total Cobro al 20% $5000 $667 $1500 $300 $7467 $1493.4 $1493.4 PAGO MENSUAL $1000 $133.4 $300 $60

PRESTAMO DE INSTALACIONES

MATERIAL Y EQUIPO
N. Piezas Impresiones Paqueteria Folders Total 100 300 150 Precio Unitario $1 $8 $1.5 Costo Mensual $100 $2400 $225 $2725

OTROS GASTOS
Costo Diario Comida Transporte Total Total Pago Mensual Comisin al 19% Total a Pagar $27,868.40 $5,295.00 $33,163.40 $250 $0 Das a la Semana $5 $0 Costo Mensual $1250 $0 $1250

25

La evaluacin y control de actividades

Cmo vamos a promover la campaa, a travs de apariciones en distintos medios, estas las queremos de manera positiva hacia la imagen de Nutrileche, as como de su incursin en la Cruzada Nacional Contra el Hambre. Medios # Apariciones + -

Conteo

26

Para la evaluacin de la campaa usaremos las siguientes interrogantes: Se ha planificado correctamente la actividad o la campaa? Los pblicos han entendido el mensaje? Cmo podra haberse mejorado la efectividad de la estrategia de la campaa? Se ha logrado llegar a todos los pblicos? Se ha alcanzado el objetivo deseado por la organizacin? Qu circunstancias imprevistas han afectado el xito de la campaa o actividad? Qu pasos se pueden dar para mejorar el xito de actividades futuras anlogas?

27