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SYSTEME DE GESTION AVANCEE ETSYSTEME D’INFORMATION D’ENTREPRISES
 
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SOMMAIRE
 
1. Définition de la profession.................................................................................................... 42. Eléments pour une étude de marché ..................................................................................... 3. Moyens nécessaires pour démarrer l’activité..................................................................... 27 4. Eléments financiers............................................................................................................. 36 5. Les règles de la profession.................................................................................................. 516. Contacts et sources d’information...................................................................................... 547. Bibliographie....................................................................................................................... 67 
 
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LISTE DES ABREVIATIONS
API : Agence de Promotion de l’IndustrieCA : Chiffre d’AffairesCCITT : Comité Consultatif International Télégraphique et TéléphoniqueCEI : Commission Electrotechnique InternationaleCEPEX : Centre de Promotion des ExportationsCERT : Centre d’Etudes et de Recherche en TélécommunicationCNAM : Caisse Nationale de l’Assurance MaladieCNI : Centre National de l’InformatiqueCNSS : Caisse Nationale de la Sécurité SocialeCNUCED : Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le développementCRM
:
Customer Relationship ManagementCPL : courant Porteur en LigneEDI : Echanges de données informatiséesERP : Enterprise Resource PlanningFAMEX : Fonds d’Accès aux Marchés ExtérieursFIPA : Agence de Promotion de L’investissement Extérieur FODEC : Fonds de Développement de la CompétitivitéFOPRODEX : Fonds de Promotion des ExportationsGCL : Gestion de la Chaîne LogistiqueIDC : International Data CorporationINS : Institut National de la StatistiqueINSEAD : Institut Supérieur d’enseignement situé en FranceIEEE : Institute of Electrical and Electronic EngineersISO : International Standard OrganisationJORT : Journal Officiel de la République TunisienneMTND : Millions de dinars tunisiensNTIC : Nouvelles Technologies de l’Information et de la CommunicationPGI : Progiciels de Gestion IntégrésRITI : Régime d’Incitation à l’Innovation dans el domaine de la Technologie del’InformationSCM : Supply Chain ManagementSETI : Semaine Européenne des Technologies de l’InformationSICAR : Société d’Investissements à Capital RisqueSSII : Sociétés de Service et d’ingénierie InformatiqueTIC : Technologies de l’Information et de la CommunicationTND : Dinars tunisiensVPN : Virtual Private NetworksWiFi : Wireless FidelityWLAN : Wireless Local Area Network
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