SEJARAH PENUBUHAN Perbadanan Pembangunan Sungai Dan Pantai Melaka telah ditubuhkan pada 1hb Jun 2005 dibawah

seksyen III enakmen 2 tahun 2005 dan bertanggungjawab memajukan pembangunan dan pengurusan sungai dan pantai di negeri ini secara sistematik. VISI, MISI & OBJEKTIF PPSPM VISI Sebagai Agensi Pentadbiran Dan Pengurusan Semua Sungai Dan Pantai Negeri Melaka Yang Akan Memastikan Semua Sungai Dan Pantai Berada Dalam Keadaan Yang Bersih, Indah Dan Berdaya Maju Sesuai Sebagai Destinasi Pelancongan. MISI Merancang, Menyelaras, Mengurus, Memulihara, Membangun Dan Mempromosikan Pembangunan Dan Sistem Pengangkutan Bagi Tujuan Pemuliharaan, Pelancongan Dan Perdagangan Untuk Sungai Dan Pantai Negeri Melaka. OBJEKTIF a) Mengenalpasti Sungai Dan Pantai Negeri Melaka Dengan Mengetahui Kekuatan Dan Kelemahannya. b) Membangunkan, Melaksana Dan Menggalakkan Projek-projek Infrastruktur Untuk Menaikkan Nilainya. c) Membangun Dan Mempromosikan Sungai Dan Pantai Sebagai Destinasi Pelancongan Dan Pusat Perdagangan. d) Memupuk Kesedaran Akan Kepentingan Sungai Kepada Masyarakat. e) Menjalankan Aktiviti, Rekriasi, Ekonomi Dan Pelancongan Yang Boleh Menarik Pelancong. f) Mengadakan Garis Panduan (Standard) Berhubung Dengan Pengurusan, Penggunaan Perniagaan, Pemuliharaan Dan Pembangunan Sekitar Sungai Dan Pantai. FUNGSI PPSPM Page 1 of 3

n mempromosikan sungai dan pantai sebagai destinasi pelancongan dan pusat perdagangan;

ubungan pelbagai agensi dalam negeri dan menggalakkan kerjasama serta penyelarasan untuk pembangunan dan pemuliharaan

elaksana dan menggalakkan projek infrastruktur untuk tujuan pelancongan;

mengesyorkan kepada pihak berkuasa negeri untuk pembangunan dan kemajuan sitem pengangkutan sungai; dan melaksanakan dasar-dasar yang dikeluarkan oleh Kerajaan Negeri;

an kajian-kajian permulaan mengenai kawasan pembangunan dan pembangunan semula yang menggariskan aktiviti pembangun uan permulaan untuk menetukan sama ada pengusahaan dan perjalanan projek pembangunan atau pembangunan semula boleh d

menyelaraskan perjalanan apa-apa aktiviti oleh Kerajaan Persekutuan atau Kerajaan Negeri atau pihak berkuasa awam, mana-m mana-mana badan atau orang lain; dan melaksanakan dasar-dasar yang dikeluarkan oleh Kerajaan Persekutuan;

n melaksanakan panduan, standard prestasi, cara dan tatacara berhubungan dengan pengurusan, penggunaan dan pemuliharaan su

perlaksanaan aktiviti-aktiviti pelancongan, rekreasi dan ekonomi di kawasan sungai dan pantai;

Merancang dan mengesyorkan kepada pihak berkuasa negeri berkenaan dengan dasar, cara dan langkah anng hendak diambil untuk menjaga , memelihara dan menggalakkan pembangunan sungai dan pantai;

Menjaga kepentingan negeri di dalam hal pembangunan pengurusan sungai dan pantai;

Memperolehi dengan cara pembelian, pemberian atau dengan apa-apa cara jua harta alih dan harta tak alih an apa-apa kepentingan di dalamnya dan dengan persetujuan secara bertulis dahulu daripada menteri ewangan, melepaskan atau dengan cara lain memperniagakan mana-mana harta itu atau mana-mana epentingan di dalamnya yang diperolehi sedemikian itu oleh perbadanan;

Mendirikan apa-apa bangunan di atas mana-mana harta tak alih kepunyaan perbadanan dan menyusun menurut rancangan dan menyediakan harta itu untuk menjalankan fungsi-fungsi perbadanan atau lain-lain emudahan dan kesenangan yang bersangkutan dengannya yang difikirkan patut oleh perbadanan;

Menjalankan perniagaan berlesen;

Dengan persetujuan pihak berkuasa negeri, boleh menggunakan atau membenarkan supaya digunakan harta erbadanan bagi maksud-maksud selain daripada yang tersebut diatas yang ditetapkan olehnya dan;

Apa-apa perkara lain yang difikirkan patut bagi membolehkan menjalankan fungsi-fungsi dan kuasauasanya dengan berkesan; PIAGAM PELANGGAN Memastikan kebersihan pantai dan sungai-sungai di Melaka sentiasa terjamin .

Menjadikan kawasan pantai dan sungai di negeri melaka sebagai kawasan Eko-Pelancongan yang terunggul di negeri Malaysia Memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan kami . Memelihara dan memulihara sungai dan pantai Negeri Melaka . Mencantik dan mengindahkan pantai dan sungai Negeri Melaka . Memberikan maklumbalas dan menyelesaikan masalah berkaitan pantai dan sungai di Negeri Melaka dalam masa 7 hari waktu Mengeluarkan cek-cek dalam tempoh 14 hari dengan syarat baucer-baucer adalah teratur dan lengkap Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan pesanan tempatan yang lengkap diterima . Menyediakan penyata kewangan Jabatan sebelum 30 April tahun berikutnya . Memberi maklumbalas aduan dalam masa 7 hari waktu bekerja . Menjalankan perkhidmatan MRC sekurang-kurangnya lima (5) orang penumpang .

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI TEMPOH SEHINGGA 31 JULAI 2013

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

BAGI TEMPOH SEHINGGA 31 JULAI 2013

Piagam Pelanggan Lesen-lesen untuk mengeluarkan hasil hutan akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi, setelah semua syarat kelulusan dipatuhi.* Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu akan dikeluarkan dalam tempoh masa tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah memenuhi semua syarat kelulusan. Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. Semua aduan kesalahan hutan akan diambil tindakan dalam masa tidak melebihi tiga (3) hari.

Jumlah Diterima

Diselesai-kan Dalam Tempoh Peratus

Diselesaikan Lebih Dari Tempoh Peratus