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ESPEDITO PASSARELLO
LA
UTlLlZAClON DE LOS METODOSY TECNICAS COMPUTACIONALES
E
INFORMATICOS EN
LA
EMPRESA
Desde hace unas décadas los estudios que se publican respecto de lastendencias y cambios soc;ales de las naciones han ido tomando mayorespacio en los medios de comunicación. Si bien en el período de losaños sesenta estos circulaban en forma limitada en los ámbitos cientí-ficos, gubernamentales, académicos
y
empresarios, actualmente semultiplican los enfoques y pronósticosque barren prácticamente todoslos niveles sociales.De toda esta gran masa de informaciones, una parte sustancial pre-senta a la "Nueva Sociedad" con referencia al siglo
XXI,
como lapertenencia a la Informática.En el presente trabajo vamos a ocuparnos solo de estos aspectos,analizando sus implicancias en el marco exclusivo de la Empresa.Desde ella y en particular en su nivel Directivo. Profesional. osea loqueconforma el perfil empresario de la misma, analizaremos estosestímu-los materializados en una incesante innovación de los métodos y técni-cas computacionales e informáticas.
(1
(1)
VBanse nuestros trabajos publicados
en
la Revista .CONTABILIDAD
y
ADMINISTRA-CION, Tomos XIII,
830
y
XIV.
845.
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ESPEDITO PASSARELL O
Este nivel directivo de la Empresa actúa como un ntermediarioentre elmed'io externo y el interno, debe definir las necesidades Quepermitanque las inserciones de computadores. programas, especialistas, etcé-tera, se realicen en formo adecuada y conveniente. Este propósito seencuentra, en la práctica, con una serie importante de obstáculos:-Los que atañen a la Empresa en sí-Los que conllevan los métodos y técnicas que nos ocupanEn general. con el termino "informática" se pretende englobar aspec-tos que no le corresponden, esto se debe a una confusa apreciación delas discipiinas que participan en el proceso de:Por ello debemos diferenciar en el análisis de dichos temas el rol delcomputador, del de la Inteligencia Artificial.Respecto a las "visiones" que se tienen de la Empresa son múltiples yexisten tantos criterios disímiles (conviven o deben hacerlo en la reali-dad), como ángulos desde los cuales se la observe: Económico, Socioló-gico, Jurídico, Productivo, Directivo, etcétera.Nos restringiremos a lo que concierne a la aplicación que se deberealizar del proceso de datos, información
j,
conocimientos, desde unmarco conceptual y práctico de la Gestión. Esto significa desprenderse
1
de los complejos análisis que requerirían los diversos modelos con losque cada "Escuela" de las llamadas "Ciencias de la Dirección" pre-tende abarcar al fenómeno "Empresa". Esto nos alejaría de la finalidaddel presente trabajo, ya que nuestro objetivo no es plantear o confron-tar uno con otro, ni marcar diferencias o ventajas particulares.No juzgaremos las situaciones, nos haremos cargo y desde allíanaliza-remos en forma sucinta las características con las que se debe enfren-tar la Empresa en esta materia.
2.
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Y
SOCIEDAD
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"Si la Sociedad está en cambio, la Empresa está en profundo cambio"Peter
F.
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SEPTIEMBRE 1986
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UTlLlZAClON DE LOS METODOS
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TECNICAS COMPUTACIONALES.
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La realidad actual nos enfrenta diariamente con el desafío de ser partede múltiples fenómenos, que se traducen o interpretan como: conflic-tos, crisis, problemas, etcétera.Estos se caracterizan por presentarse en
diferentes
niveles pero con
simult'aneidad.
con lo cual la situación del cambio que provocan es
compleja.
Al solo efecto de ejemplificar tomemos sólo dos niveles, como ser;
-Macro
Las relaciones entre naciones que cubren múltiples aspectos. EconS-micos, Sociales, Políticos, Defensa, Tecnologías, etcétera.Las que, a su vez, se encuadran por Espacios(Norte/Sur) o por compe-tencias entre ellos (Este/Oeste).El análisis precedente puede, por su parte, bajarse a una nación paracaracterizarla por otra serie de fenómenos complejos: Regionales,Sectoriales, Federales, Provinciales, etcétera.
-Micro
Los que atañen a la Empresa en sí, no sólo vista como una "inteligen-
cia"
(el clásico enfoque Administrativo) sino como parte activa delcontexto macro que la regula.Dentro de ellas hallaremos diferentes estilos en lo que concierne a susprocesos directivos: los que se acoplan a los cambios o los que sólotratan de neutralizarlos.Si a ello sumamos los aspectos sociales que se relacionan con loscomportamientos humanos, como ser: la confrontación de hábitos ycostumbres generacionales, podemos redondear nuestra idea inicial.A partir de ella nos ubicaremos en la situación que importa tanto alEmpresario, Directivo, usuario de las actividades del procesode: datos,información y conocimientos. Si bien estos temas aparentemente noson nuevos para estos protagonistas ya que todos pasamos gran partede nuestras vidas interactuando con estas necesidades de la Empresa.No cabe duda que es dentrode su marcode acción (y nodel aula)quesedeben realizar estos análisis ya que en ella está sintetizada la realidadCultural, Educativa y Técnica de nuestros tiempos.
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