Se cuenta con informacin sobre el desempeo del proceso de una panadera.

El cliente es exigente respecto al tamao del pan, lo cual el dueo ha

traducido en el peso que debe cumplir cada pieza de pan, por ello se debe controlar que cumpla con las especificaciones de peso en 205 grs. +/- 10 grs.
El no cumplimiento de estas especificaciones puede depender del panadero o del mal funcionamiento de la bscula..
Usted como analista del proceso deber emitir una conclusin respecto al desempeo por operador (panadero), mquinas y proceso en general.
Panadero
A
A
B
A
B
A
A
B
B
A
B
A
A
B
B
A
B
A
B
B

10:00
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10
194.10

Horario

11:00
196.60
197.70
201.30
202.30
203.10
203.30
203.70
204.40
204.80
205.50
207.00
207.20
207.50
207.90
208.70
209.20
209.50
210.20
210.60
211.00

Rango
10:00
11:00

Mquina 1
11:35
196.30
197.70
199.00
203.50
203.70
204.00
204.30
205.50
206.90
207.50
208.50
209.10
209.20
209.60
209.80
210.60
211.90
212.20
215.30
216.20

media
0.00
14.40

12:10
196.30
198.20
198.70
199.50
200.80
200.80
202.10
202.20
204.30
204.60
205.50
205.80
206.20
208.00
208.40
208.40
210.20
210.50
211.00
213.20

13:15
199.40
199.90
200.00
200.90
201.20
201.40
202.60
202.70
204.60
205.50
205.80
205.90
206.20
206.60
207.80
209.60
212.00
212.30
213.10
215.30

9:05
214.30
215.30
215.70
212.30
208.10
212.20
203.50
209.10
208.00
209.10
212.50
208.40
207.50
206.90
209.60
211.40
209.60
210.00
215.60
214.50

9:45
209.00
212.60
212.30
209.10
208.00
215.70
212.30
211.20
209.20
209.00
204.30
198.20
213.20
202.20
199.50
207.00
205.50
209.20
203.50
209.10

Mquina 2
10:50
211.80
216.70
213.80
216.20
211.90
209.80
206.90
206.30
207.90
205.80
210.20
214.90
209.90
207.10
209.50
211.20
209.20
209.40
211.80
207.50

12:45
214.60
212.30
215.20
208.40
212.90
207.60
210.60
209.80
205.30
212.00
211.30
212.80
210.60
213.60
206.80
214.40
206.10
209.10
205.40
212.90

14:00
214.40
212.00
202.70
210.80
209.00
212.60
212.30
211.40
203.60
204.20
210.40
214.80
212.30
212.20
214.20
212.60
207.10
207.00
209.00
204.30

11:35
12:10
13:15

19.90
16.90
15.90

En el Depto. de Garantas de una ensambladora de automvilies se tiene el

siguiente registro sobre el tiempo (en horas) que tarda en darse solucin a las
quejas de los clientes. Presente su anlisis mediante una grfica de control.

Medic

No. de queja iones rango

1
39
0
2
35
4
3
49
14
4
92
43
5
41
51
6
57
16
7
38
19
8
37
1
9
33
4
10
33
0
11
44
11
12
34
10
13
119
85
14
37
82
15
34
3
16
32
2
17
32
0
18
23
9
19
96
73
20
43
53
21
36
7
22
32
4
23
35
3
24
42
7
25
42
0
26
34
8
27
86
52
28
27
59
29
42
15
30
117
75
31
33
84
32
39
6
33
43
4
34
37
6
35
78
41
36
42
36
37
37
5
38
37
0
39
33
4
40
96
63
41
26
70
42
37
11
43
29
8
44
32
3

45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65

38
98
39
43
126
87
46
31
109
37
40
37
28
52
122
40
29
33
35
71
62

6
60
59
4
83
39
41
15
78
72
3
3
9
24
70
82
11
4
2
36
9

49.9 27.5

1.5
1.8
2.8
1.9
2.1
3
1.7
1.5
2.6
1.3
3.3
1.5
2.8
2.7

1.6
2.9
2.1
1.7
2.4
1.9
1.8
2.5
3
2.7
2.1
2.3
3.1
2.2

2.3
3
2
1.8
3
3
3
1.7
3
2.6
1.9
2.4
1.6
2.1

3.5
1.7
1.6
3.4
1.8
2
3.4
3.1
3.1
1.7
1.6
1.8
2.4
1.6

1.7
2.9
2.9
2.9
1.8
1.5
1.6
1.9
3.3
1.6
2
1.8
1.9
2.2

2.8
2.2
2.7
1.7
1.8
1.7
2.1
1.8
2
2.8
1.5
1.7
2.4
2.1

2.2
1.6
1.9
1.6
3.1
1.6
1.8
3
1.5
3.3
2.7
2.1
1.8
1.8

3.1
1.6
2.8
2.5
1.9
2.5
1.9
2.9
3.4
2.3
2.2
1.8
1.8
2.5

1.6
1.9
2.3
1.9
2.4
1.7
3.3
2.4
1.8
2.8
1.6
2.2
3.2
2.5

1.9
1.8
1.2
2
2.7
2.2
1.3
2.9
2.4
1.9
1.8
2.9
2.3
2.9

2.8
2.7
3.2
3
2.4
2.7
3
3.1
3.1
3
2.7
2.9
2.6
2.7

2.9
2.9
2.1
2.3
3
2
1.3
3.2
3.3
2.6
3.3
2.5
2.9
2.3