Idei Optime de Afaceri

BIZPRO-Moldova
1
1
Din start cu idei
optime de afaceri
Ghid pentru antreprenori, instructori i consultani
Biblioteca antreprenorului
Chiinu * 2003
DIN START CU IDEI OPTIME DE AFACERI
BIZPRO-Moldova
2
2
Proiectul BIZPRO-Moldova. ISBN 9975-928-41-2
CZU 338:658 (036)
B 53
Descrierea CIP a Camerei Naionale a Crii
Bila, Ludmila
Din start cu idei optime de afaceri: Ghid pentru antreprenori, instructori i
consultani / Ludmila Bila, Silvia Sptaru. Ch.: S.n., 2003 (Bons Offices). - 71 p.
Bibliogr. p.66
ISBN 9975-928-41-2
500 ex
338:658 (036)
Seria de ghiduri Biblioteca antreprenorului
Finanele i evidena contabil a afacerii
Lucrare aprut cu suportul Proiectului BIZPRO Moldova
Dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica Moldova,
finanat de USAID
La elaborarea lucrrii au contribuit:
Sergiu Botezatu, Manager de proiecte, USAID
John Nielson, Director de proiect, BIZPROMoldova
Larisa Bugaian, Consilier de proiect - Dezvoltarea abilitilor de afaceri, BIZPROMoldova
Tatiana Batuchin, Consilier de proiect - Dezvoltarea abilitilor de afaceri, BIZPROMoldova
Autor-coordonator:
Larisa Bugaian - dr. n t. economice, confereniar universitar
Autori:
Ludmila Bila - dr. n t. economice, confereniar universitar, ASEM
Silvia Sptaru - lector superior, Universitatea I. Creang
Recenzent:
Dorin Recean - expert - dezvoltarea afacerii
Redactor:
Silvia Harnu
BIZPRO-Moldova
3
3
Dragi antreprenori,
Visul de a deveni proprietarul unei afaceri l au muli oameni. Iniiind o afacere i
gestionnd-o cu succes, facei ca visul s devin realitate. Dar ntre vis i realitate
exist o distan care poate fi depit printr-o planificare minuioas. Ca nceptori,
vei avea nevoie de un plan care s V permit s V atingei scopul prin crearea unui
business profitabil.
Seria ghidurilor Biblioteca antreprenorului V va fi suport pentru iniierea afacerii,
V va narma cu cunotine de baz n management, marketing, finane i evidena
afacerii, legislaie. Deci, ghidul V va permite:
a s evaluai fezabilitatea ideii de afaceri, s determinai problemele care ar putea
afecta realizarea ideii
a s determinai necesarul de finanare pentru a ncepe afacerea
a s cercetai piaa i concurenii
a s elaborai un plan de afaceri
a s accesai suportul legislativ pentru micul business.
Ghidurile din seria vizat au urmtoarele titluri:
1. Din start cu idei optime de afaceri
2. Marketing
3. Finanele i evidena contabil a afacerii
4. Planificarea afacerii
5. Aspecte juridice ale antreprenoriatului.
Dragi instructori, consultani,
Antreprenorul are nevoie de Dumneavoastr. Are nevoie de un sprijin, de o ghidare
necesar oricui la un nceput de cale. Are nevoie de inspiraie, de sprijin n depirea
barierelor cauzate fie de lipsa de cunotine, fie de lipsa de experien. Ghidurile V
vor ajuta s V revizuii cunotinele pentru a deveni o bun cluz pentru antreprenori.
n ghiduri, suportul teoretic este asistat de studii de caz, exerciii i teste practice,
exemple de planuri de afaceri, care vor ajuta antreprenorul s capete abiliti specifice
de business pentru diverse domenii de activitate. Abordarea sistemic st la baza
elaborrii ghidurilor.
Seria lucrrilor din Biblioteca antreprenorului este un rezultat al colaborrii
Proiectului BIZPRO-Moldova Dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica
Moldova, finanat de Agenia Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaional (USAID),
cu instructori experimentai n domeniul instruirii pentru antreprenori. Aceast serie
apare att la cererea ntreprinztorilor nceptori, ct i a instructorilor. Obiectivul seriei este
de a oferi suport tuturor celor care doresc s nvee singuri sau s-i instruiasc pe alii.
John Nielson, Director de Proiect
BIZPRO-Moldova
BIZPRO-Moldova
4
4
Introducere ............................................................................................................... 5
Capitolul 1.
Micul business - esena i importana .................................................................. 6
1.1. Micul business - esena i importana ................................................................. 6
1.2. Noiuni despre antreprenor i antreprenoriat ....................................................... 9
Recapitulare ............................................................................................................. 10
ntrebri, exerciii, teste ............................................................................................ 11
Capitolul 2.
Care sunt opiunile pentru lansarea n afaceri? ................................................. 13
2.1. Intrarea n micul business ................................................................................. 13
2.2. Modaliti de lansare n afaceri ......................................................................... 15
Recapitulare ............................................................................................................. 18
Capitolul 3.
Ce se cere pentru a deveni un antreprenor de succes ....................................... 22
3.1 Calitile unui antreprenor de succes ................................................................. 22
3.2 Managementul i succesul n afaceri ................................................................. 25
Recapitulare ............................................................................................................. 30
Capitolul 4.
Cum s gsii o idee reuit de afaceri ............................................................... 34
4.1. Noiuni despre creativitatea n afaceri ............................................................... 34
4.2. Relaia dintre afacere i creativitate. ................................................................. 35
4.3. Dezvoltarea creativitii n afaceri ..................................................................... 36
4.4. Etapele de manifestare a creativitii ................................................................ 37
4.5. Tehnici de generare a soluiilor ........................................................................ 40
Recapitulare ............................................................................................................. 46
Capitolul 5.
Evaluarea ideii de afaceri ...................................................................................... 51
5.1. Considerente personale de evaluare ................................................................ 50
5.2. Considerente financiare de evaluare................................................................. 52
Recapitulare ............................................................................................................. 53
Capitolul 6.
Evitarea greelilor comune .................................................................................. 57
6.1. Greeli de evitat la implementarea ideii ............................................................ 57
6.2. Greeli ale debutanilor n business .................................................................. 58
Recapitulare ............................................................................................................. 60
Bibliografie ............................................................................................................. 66
Glosar de termeni utilizai ................................................................................... 68
Anexe....................................................................................................................... 69
CUPRINS
BIZPRO-Moldova
5
5
INTRODUCERE
n condiiile social-economice actuale din Moldova, este primordial necesitatea
vitalizrii i optimizrii antreprenoriatului naional. Atributul critic pentru orice antreprenor
este sensibilizarea pieei, fapt ce implic abilitatea de a observa necesitile pieei.
Acest fapt nu este att de uor, ntruct necesit dezvoltarea abilitilor creative, apoi
contientizarea i utilizarea lor n cutarea minuioas a noilor idei de afaceri.
Micul business presupune o activitate dificil i riscant. Experiena mondial
demonstreaz c 2 din 3 ntreprinderi dau faliment n primii 3-5 ani, celelalte care
reuesc s supravieuiasc ntmpinnd diverse probleme. Desigur, aceast tendin
este caracteristic i pentru ntreprinderile micului bussines din Moldova.
Acest curs i va informa pe cititori despre ce este micul business n general i
despre specificul antreprenoriatului n Moldova n particular (condiiile optime pentru
iniierea unei afaceri i etapele de baz n dezvoltarea ei, lund n consideraie condiiile,
resursele, abilitile, interesele i calitile personale). Procesul de identificare a
oportunitilor i de generare a ideilor de afaceri i va narma pe ntreprinztori cu
instrumente i tehnici speciale, care vor contribui la ghidarea celor ce vor s-i iniieze
o afacere proprie.
Pentru nceput, v recomandm s urmai 6 pai n identificarea unei idei de afaceri:
1. Pstrai un fiier sau carnet pentru notarea ideilor
2. Acumulai informaie despre antreprenoriat, n special, despre micul business
3. Evaluai-v i mbuntii-v abilitile creative
4. Aplicai tehnici de verificare n generarea noilor idei riscante
5. Luai n considerare aspectele personale i financiare, identificai sursele de capital
6. Determinai care tip de afaceri este potrivit pentru Dumneavoastr.
INTRODUCERE
BIZPRO-Moldova
6
6
Ultimele dou criterii sunt cele mai rspndite n practica mondial. Ele pot fi uor
determinate, percepute, comparabile i accesibile.
n corespundere cu aceasta, criteriile de definire a micului business n Republica Moldova
sunt:
Dup numrul angajailor:
1 9 persoane ntreprinderi micro
10 50 persoane ntreprinderi mici
Dup volumul anual al vnzrilor:
pn la 3 mln. lei ntreprinderi micro
pn la 10 mln. lei ntreprinderi mici
Pentru comparaie, se poate meniona c n SUA, la aceast categorie, figureaz
ntreprinderile care nu au mai mult de 500 de angajai. Iar n businessul de informaionare
ntreprinderi mici sunt acelea ce au pn la 1 000 de angajai.
Rolul social-economic al micului business
Economia de pia se caracterizeaz prin prezena diferitor ntreprinderi mari,
mijlocii i mici. n prezent n Moldova toate acestea ntreprinderi funcioneaz
concomitent, aflndu-se n procesul de formare.
MICUL BUSINESS - ESENA I
IMPORTANA
CAPITOLUI I
1.1. Micul business - esena i importana
Definiia micului business
Vorbind despre MB avem n vedere ntreprinderile mici i micro. O definiie unic i
simpl a micului busines nu exist. ntreprinderile pot fi considerate mici sau mari n
dependen de anumite criterii. Astfel de criterii pot fi:
Totalitatea fondurilor fixe, sau totalitatea resurselor disponibile, ce sunt n
proprietatea ntreprinderii: maini, utilaje, pmnt, stocuri de mrfuri i materiale
proprii etc.
Capitalul propriu sau totalitatea investiiilor de capital fcute de investitori
Volumul anual al vnzrilor
Numrul de angajai.
Obiective
a Definirea conceptului de mic business (MB), avantajele i dezavantajele lui
a Contientizarea rolului social-economic al MB i perspectiva dezvoltrii de viitor
a Determinarea esenei i diferenelor dintre noiunile de antreprenor i
antreprenoriat
a Concretizarea motivelor de iniiere a unei afaceri proprii.
BIZPRO-Moldova
7
7
Trebuie de menionat c n rile cu o economie dezvoltat se observ o poziie sigur
a micului business, numrul acestora fiind n continue cretere. Aceasta este condiionat
de avantajele ce le ofer micul business.
Avantajele micului business - experien strin
Micul business n rile cu o economie antreprenorial (SUA, Germania, Frana,
Italia) este foarte variat are loc n cele mai diverse domenii. Predomin el n domeniile,
legate de producerea mrfurilor de larg consum i de prestri servicii. Aici ntreprinderile
micului business sunt mai eficiente. Specialitii consider c fiecare dolar investit n
micul business, aduce ctiguri mai mari n comparaie cu investiiile din ntreprinderile
mari [1, 6, 11].
Aceasta se explic prin faptul c, n comparaie cu ntreprinderile mari, ntreprinderile
mici sunt capabile s reacioneze mai rapid i cu cheltuieli mai mici la schimbrile
mediului de afaceri i la cererile particulare ale consumatorului. Micul business devine
din ce n ce mai atractiv pentru oameni talentai i de performan, inovativi, caracterizai
prin rezultativitate nalt.
ntreprinderile mici sunt de o importan vital i eficiente nu doar n sfera de consum.
Multe ntreprinderi mari din rile nalt dezvoltate nu se pot lipsi de produsele i serviciile
micului business. Dezvoltarea micului business duce la saturarea pieii, contribuie la
restructurarea eficient a pieii, folosirea raional a resurselor locale, lrgete sfera
aplicrii muncii. Puine domenii de activitate se pot lipsi de serviciile micului business.
Micul Business se echivaleaz cu crearea locurilor de munc. n el sunt angajai circa
50% din toate resursele de munc ale Germaniei, pn la 60% n SUA. Prin tradiii
trainice se caracterizeaz ntreprinderile mici din Italia, Suedia, Belgia [1,6]. n aceste i
n altele ri cu o economie dezvoltat MB nu este doar o posibilitate de lrgire a sferei
muncii, ci de creare a noilor posibiliti, legate de realizarea aptitudinilor creative ale
antreprenorilor talentai. ntreprinderile mici devin tot mai atractive pentru oamenii cu
nalt potenial de lider. Contribuie la ridicarea nivelului de via a persoanelor ce activeaz
n domeniul dat.
Micul business n Moldova
Odat cu trecerea la economia de pia, ntreprinderile din Moldova obin
posibilitatea de a activa n diverse domenii (vezi figura 1). Tot mai mult este recunoscut
rolul lor n prosperarea societii i eficacitatea economic. Se ntreprind msuri cu
privire la creterea i dezvoltarea ntreprinderilor mici n ar. Este adoptat legea
Republicii Moldova Cu privire la susinerea i protecia micului business, care
reglamenteaz organizarea i funcionarea ntreprinderilor micului business.
Putem meniona i problemele caracteristice micului business.
Aceasta accentuiaz punctele slabe caracteristice micului business.
n mare msur, ele sunt legate de problemele perioadei de tranziie la economia de
pia, dificultile nsuirii relaiilor de pia, absena culturii i tradiiilor ntreprinderilor
mici, ceea ce accentuiaz prile slabe ale MB.
Punctele slabe ale micului business:
MICUL BUSINESS - ESENA I IMPORTANA
BIZPRO-Moldova
8
8
a Baza financiar i material tehnic slab. Accesul limitat al ntreprinderii la resurse
financiare, tehnologii avansate. De exemplu, tehnologiile avansate cer cheltuieli
iniiale mari
a Probleme legate de pregtirea antreprenorilor. Una din cauzele cele mai rspndite,
ce determin eecul este uurina cu care unii oameni iniiaz o afacere,
desemnndu-se n funcie de director, dar fr a avea o pregtire teoretic i
practic n domeniul managementului. Cercettorii confirm c doar 5-10% din
ntreaga populaie posed talent de ntreprinztor [8]
a Legislaia imperfect n domeniul micului business.
La soluionarea acestor probleme va contribui luarea unor msuri adecvate i realiste
privind susinerea i protecia micului business: prin adoptarea unor nlesniri financiar-
fiscale pentru MB, instruirea i consultarea antreprenorilor inclusiv, prin crearea
incubatorilor de afaceri.
Micul business: perspective
Tot mai multe ntreprinderi mici se vor dezvolta n umbra celor mari. Cu fiecare an
se va fortifica susinerea micului business din partea statului i a comunitii. Crete
importana sferei serviciilor, ceea ce poate oferi noi locuri de munc. Pentru muli oameni
micul business devine o sfer atractiv de punere n valoare a propriilor fore, a propriilor
idei. Dar schimbrile radicale ce au avut loc n ultimul timp au fcut neadecvate multe
specialiti i calificative profesionale. ns anume micul business devine arena unde
pot fi antrenate i aplicate cu succes studiile, experiena i perfecionarea sau
recalificarea n domeniul cerut. Astfel, crete importana funciei instructive. Focusarea
ei se deplaseaz de la businesul mare la cel mic.
Figura 1. Structura micului business, anul 2000, dup domeniile de activitate
Sursa: Datele DASS al Republicii Moldova;
vezi A. Solcan. Managementul micului business pag.41
BIZPRO-Moldova
9
9
Avantajele micului business:
a flexibilitate i dinamism
a luarea n consideraie a cererii individuale i particularitilor potenialilor clieni
a posibilitatea de a inova
a saturarea pieii cu produse i servicii
a conducere nemijlocit i cheltuieli relativ mici
a dependena businessului mare de cel mic
a utilizarea eficient a resurselor prime locale
a crearea noilor locuri de munc i a potenialului creativ al antreprenorilor.
Ce tim despre antreprenor i antreprenoriat?
Termenul antreprenor a fost menionat pentru prima dat de ctre savantul
R.Cantillan, nc la nceputul secolului XVIII i semnifica omul ce-i asum riscul n
contextul organizrii unei ntreprinderi noi sau elaborarea unei idei noi, un nou produs
sau serviciu, propuse societii. n continuare, pe parcursul dezvoltrii istorice,
antreprenorul este, n primul rnd, un inovator. El ntreprinde ceva nou, investete
mijloace pentru prelucrarea unui nou produs / serviciu sau elaboreaz noi tehnologii de
prelucrare a ceea ce deja exist. Totodat, el manifest iniiativ i este pe deplin
responsabil pentru posibilele insuccese [4].
Recunoscutul guru al managementului Piter Drucker consider c antreprenorul
folosete orice posibilitate cu profit maximal [2]. Pentru realizarea ei antreprenorul trebuie
s manifeste iniiativ, risc, mijloace i aptitudini necesare pentru satisfacerea cererii
de pia, adic trebuie s poat depista potenialul su client.
Acesta este principalul scop sau misiune a antreprenorului. Prin capacitatea de a realiza
dezideratele i caracteristicile activitii de antreprenoriat enumerate anterior.
ndeplinirea unei sau altei activiti, legate de alocarea mijloacelor n scopul obinerii
profitului, cu luarea n consideraie a intereselor personal se caracterizeaz drept
antreprenoriat [11]. n acest mod, antreprenoriatul este activitatea nemijlocit, dar nu
doar capacitatea acestuia. Ultima constituie esena noiunii de antreprenor.
Antreprenoriatul poate fi realizat n orice domeniu ce nu este interzis prin lege.
n Legea RM Cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi [17]. Antreprenoriat este
activitatea de fabricare a produciei, executare a lucrrilor i prestare a serviciilor,
desfurat de ceteni i de asociaiile acestora n mod independent, din proprie
iniiativ, n numele lor, pe riscul propriu i sub rspunderea lor patrimonial, cu scop
de a-i asigura o surs permanent de venituri [19].
nva s asculi. O oportunitate de afaceri poate bate
la ua ta foarte, foarte ncet.
Franc Tyger
1.2. Noiuni despre antreprenor i antreprenoriat
BIZPRO-Moldova
10
10
n micul business sunt posibiliti nelimitate i limite posibile!
Prin termenii antreprenor i antreprenoriat se subnelege afacerea, ntreprinderea.
Prin organizarea unei ntreprinderi individuale sau de familie, persoanele particulare se
manifest ca subieci ai antreprenoriatului. Astfel de antreprenori se pot limita la cheltuieli
de munc individual sau pot folosi munca angajailor. Prin intermediul societilor de
acionari, societilor cu responsabiliti limitate, societilor n comandit, etc. se
realizeaz reuniunile partenerilor drept subieci ai antreprenoriatului.
Este important de a diferenia noiunea de antreprenor de cea de antreprenoriat.
Antreprenorul este persoana care propune ceva nou (produs, serviciu), i asum
riscul pentru inovaiile fcute, are iniiativ, aloc resurse n scopul obinerii unor venituri
viitoare, precum i i asum responsabilitatea eventualului eec.
Antreprenoriatul este realizarea acestor abiliti, este afacerea antreprenorului, pe
care este n drept s o desfoare i care este nregistrat legitim.
nsi economia de pia este, n esen, economie antreprenorial. Pentru a fi agentul
ei eficient, trebuie s-i determini clar propriul potenial, aptitudini de antreprenor i
posibilitile de realizare a lor n cadrul antreprenoriatului i activitii de antreprenoriat.
Antreprenorul se caracterizeaz prin:
a Inovaii, investiii
a penetrarea pieii
a producerea noilor produse / servicii
Activitatea de antreprenoriat se desfoar la:
a ntreprinderile existente
a ntreprinderile noi
a ntreprinderile mari, mijlocii i mici.
nvmintele ce pot fi trase din nelegerea clar i corect a esenei i importanei
micului business i din studiul experienei de peste hotare, pot fi formulate astfel: n
Moldova, micul business trebuie neles ca un factor cu semnificaie vital pentru
devenirea i funcionarea cu succes a economiei de pia, datorit prilor sale tari.
Odat cu trecerea Republicii Moldova la formele gospodririi de pia, tot mai muli
oameni sunt atrai de antreprenoriat i se manifest ca antreprenori.
Fa de business trebuie s ai o atitudine ca fa de un copac...
Dac l vei cultiva cu grij cu timpul vei putea strnge o road
bun.
Pol Hoken [17]
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
11
11
ntrebri pentru discuii:
1. Care ntreprinderi se refer la micul business n Moldova?
2. Care sunt prile slabe i cele tari ale micul business?
3. De ce micul business devine tot mai atractiv pentru aplicarea capacitilor a tot
mai muli oameni?
4. Prin ce se caracterizeaz noiunile antreprenorul de antreprenoriat?
Exerciiul 1. S facem cunotin cu noi nine
Instruciun: V cunoatei ndeajuns de bine pe Dumneavoastr niv? Suntei gata
s navigai mai departe pe valurile cunoaterii? Dac da, atunci v propunem s o
ncepei de la sine. Citii urmtoarele ntrebri i rspundei la ele, notnd rspunsurile
n caietul Dumneavoastr de lucru, acesta va fi un prim pas spre autodeterminare:
1. Cum v numii i din ce localitate suntei (sat, ora)?
2. Ce lucru v place s facei?
3. Ce calitate apreciai cel mai mult la alii?
4. Ce este mai de pre n viaa Dumneavoastr?
5. Dac banii nu ar conta, cu ce v ocupai?
i acum adresai-v nc o ntrebare de autocontrol:
Care sunt ateptrile Dumneavoastr de la acest manual?
Exerciiul 2. Zece porunci manageriale cum s le respectm, nclcndu-le
Instruciune: Analizai cele zece porunci propuse i pentru fiecare determinai cum
ea poate fi nclcat. Notai numrul corespunztor n ptrelele de alturi.
ntrebri, exerciii, teste
1. Clientul tu este stpnul tu
2. Cel mai important este de a avea
profit
3. Titlul i d privilegii
4. Depete familiarismul
5. Cunoate ce vinzi
6. Scrie totul pe hrtie n trei exemplare
7. Tinde s-i lrgeti clientela
8. Elaboreaz reguli personale
9. Nu confunda afacerea cu plcerile
10. Muncete pentru ef.
Poruncile Cum s le nclcm
Concentreaz-te asupra misiunii alese, iar
profitul va veni singur
Dac dorii ca clientul s se simt stpn,
adresai-v colaboratorilor ca unor membri ai
familiei mprteti
Adresai-v fa de colaboratori ca fa de
membrii propriei familii
Pentru marketing mai important este nu ceea
ce vinzi, dar ce se cumpr
Cunotinele creaz i unele obligaiuni
Clienii vechi aduc mai mult profit dect cei noi
Ce se vorbete n discuie este de trei ori mai
eficient, dect ce se scrie n trei exemplare
Fii devotat ie nsui
Cultura intern a ntreprinderei este mult mai
important dect orice regulament
Pentru a obine un profit mai mare, transform
afacerea n plcere.
BIZPRO-Moldova
12
12
Testul 1 Avei spirit de antreprenoriat?
Instruciune: la baza antreprenoriatului st un lucru fcut i / sau gndit de ctre o
persoan n mod individual. Acest test v va ajuta s vedei dac avei asemenea
capaciti. La fiecare ntrebare propus alegei un singur rspuns.
1. Manifestai iniiativ?
a) cutai nsrcinri suplimentare, suntei foarte sincer n tot ce facei
b) suntei iste, descurcre la ndeplinirea nsrcinrilor
c) ndeplinii un anumit volum de lucru fr indicaiile superiorilor
d) deseori, ateptai indicaii.
2. Ce atitudine avei fa de colegi?
a) binevoitoare
b) delicat, plcut pentru alii
c) unor oameni, uneori le este greu s lucreze cu Dumneavoastr
d) deseori suntei nemulumit.
3. V considerai un lider?
a)insuflai ncredere i curaj
b)putei da ordine eficiente
c) suntei cel ce conduce
d)suntei cel condus.
4. Suntei responsabil?
a)manifestai iniiativ la ndeplinirea nsrcinrilor
b) suntei de acord cu nsrcinrile, dei, nu fr a remarca ceva
c) nu prea suntei de acord cu nsrcinrile
d) tindei s v eschivai de la orice nsrcinare.
5. Capacitile Dumneavoastr organizatorice:
a) suntei capabil de a convinge i de a argumenta
b)suntei un organizator capabil
c) avei abiliti organizatorice medii
d) suntei un organizator nu prea bun.
6. Suntei hotrt?
a) suntei rapid i exact
b) suntei prudent i precaut
c)suntei rapid, dar deseori comitei greeli
d)suntei nencreztor n sine.
7. Suntei insistent?
a) perseverent la depirea greutilor
b) permanent depunei eforturi
c)avei un nivel mediu de insisten i efort volitiv
d) aproape c v lipsete insistena.
BIZPRO-Moldova
13
13
Obiective
a nelegerea, esena i importana nceputului de business, importanei primului
pas n organizarea afaceri proprii
a Determinarea motivelor i cauzelor propriei afaceri
a Cunoaterea cilor de intrare ntr-o afacere pentru alegerea celei optime
a Perceperea deciziei de lansare n afaceri cu o decizie riscant i dificil
a Contientizarea necesitilor legate de lansare n afaceri, resurselor necesare i
beneficiilor posibile.
Motivele, posibilitile i strategia pailor consecutivi
De la ce ncepe o afacere? Deseori rspunsul la aceast ntrebare este: de la tine
nsui, adic de la nelegerea potenialului micului business i a faptului c el deschide
n faa oamenilor posibiliti nelimitate. nceputul unei afaceri este ceea ce va determina
afacerea n genere. La fel ca un sportiv pe pista de alergri. Cel care este atent i
reuete s ia un start bun are posibiliti mai mari de a ajunge primul, de a atinge
performane mai nalte. ns cel ce trgneaz nceputul, rmne cu mult n urm.
Primul pas la nceputul unei afaceri este anume dorina i tendina de a iniia afacerea.
Conform cercetrilor n domeniu, au fost evideniate cele mai rspndite motive (figura 2).
CARE SUNT OPIUNILE
PENTRU LANSAREA N AFACERI?
CAPITOLUI II
Figura 2. Motivele cu care oamenii ncep o afacere proprie
Sursa: [10]
2.1. Intrarea n micul business
CARE SUNT OPIUNILE PENTRU LANSAREA N AFACERI?
BIZPRO-Moldova
14
14
Specialitii, de asemenea, arat c mai mult de o treime dintre antreprenori ncepnd
propria afacere, determin domeniul probabil de business, reieind din nelegerea
profund a activitii lor anterioare; adic la luarea deciziei, cu privire la tipul de business,
o mare importan o are experiena anterioar de lucru.
Aproximativ acelai numr de antreprenori se conduc de faptul c au gsit o ni liber
pe pia. n jur de 7-10% din antreprenorii nceptori sustrag idei din atacul creierului,
nc 4% - copie o idee strin, alt parte consider drept motiv declanator propriul
hobby. Desigur, mai exist i alte izvoare i tipuri de motive [10].
Decizia privind iniierea unei afaceri este deficil i riscant, ea include urmtoarele
momente:
1. Determinarea obiectivelor afacerii
n primul rnd trebuie determinate obiectivele afacerii: Ce vreau s obin? Ce rezultate
vreau s ating? Ce activiti voi realiza i n ct timp? nainte de a iniia o afacere
trebuie s tii de la ce porneti i cum vei activa mai departe. Dar mai mult ca att
spre ce finaliti se tinde.
2. Alegerea produsului sau a serviciului
Alt pas presupune alegerea sferei de activitate i a produsului / serviciului: Cu ce fel
de afacere doresc s m ocup sau cu ce produs / serviciu voi iei pe pia? Care va
fi cererea? Ce venit (profit) vom putea obine?
3. Evaluarea posibilitilor proprii
Analiza propriei calificri, experiene, trebuie de fcut: analiza propriei calificri,
experiene, a calitilor personale, a tedinelor actuale n businessul de ramur
dup criteriul compatibilitii lor. Dispunerea de cele necesare pentru a ncepe
afacerea dorit.
Evaluarea efortului necesar pentru nceput
Ce resurse sunt necesare pentru producerea acestui fel de marf? Ce eforturi vor
trebui depuse sau ce aciuni vor trebui ntreprinse la nceput? Corespund oare ele
posibilitilor de pia (cererii)?
Coraportarea posibilitilor i a resurselor reale cu beneficiile posibile
Este important de a cunoate i de a nelege corect prile tari i slabe ale businessului
dat. Apoi trebuie de coraportat propriile posibiliti (resurse, eforturi, potenialul
personal i calificarea) cu posibilitile de pia, venitul preconizat i obiectivele de
nceput, formulate anterior.
4. Determinarea modalitii de organizare a afacerii
Exist trei modaliti de a idemonstra o afacere:
a. Crearea unei ntreprinderi noi
b. Cumprarea unei ntreprinderi
c. Cumprarea prin franchise
Determinarea sau alegerea celei mai potrivite ci pentru a iniia o afacere depinde de
mai muli factori. Doar dup o analiz complex a lor se va putea decide pe care cale e
mai bine de mers n iniierea propriei afaceri. S vedem prin ce se caracterizeaz
fiecare modalitate, care sunt plusurile i minusurile posibile, ce cauze stau la baza
alegerii unei sau altei modaliti.
BIZPRO-Moldova
15
15
a. Crearea unei ntreprinderi noi
Cauzele de iniiere a unei afaceri de la zero [1, 6]:
a Crearea unei ntreprinderi noi este o direcie mai atractiv, persist interesul sporit
fa de nou. n acest context, este necesar o ncordare mai mare i eforturi
sporite. De obicei, aceti antreprenori se caracterizeaz prin ambiii sntoase i
insisten pozitiv n urmrirea scopurilor.
a Preferine pentru produsul sau serviciul propriu. Muli antreprenori, fiind foarte
inventivi, au i curajul de a promova propria invenie pe pia.
a Posibilitatea de a lua singur decizii: despre angajai, parteneri, clieni, utilaj...
Deseori aceasta este o mare tentaie, muli antreprenori fiind independeni n
opinii i charismatici
a Tendina de a depi greelile i greutile ntlnite n afacerile similare sau a
fostului proprietar de afacere.
Dificultile posibile i depirea lor
Pentru aceasta este necesar de a analiza minuios posibilitatea de afaceri aparent,
asigurnd apropierea maxim a ei de realitate. n legtur cu aceasta, vor fi depuse
eforturi mari pentru obinerea informaiei despre pia.
a Cine sunt clienii mei?
a Unde se afl ei?
a Care dintre ei va cumpra produsul meu, n ce volum i la ce pre?
Avertisment: Deseori juritii i banchirii recomand mai degrab cumprarea unei
ntreprinderi, dect nfiinarea unei noi.
b. Cumprarea unei ntreprinderi
Motivele unei asemenea alegeri [1, 6, 11]:
a Riscul mai mic fa de cazul iniierii unei afaceri de la zero
a O ntreprindere existent, dac este eficient, deja s-a afirmat pe pia i i-a
demonstrat vitalitatea. Are clienii si i poate atrage alii noi, lucreaz cu profit,
are stabilite relaii de afaceri bune cu partenerii i comunitatea local
a Este mai uor de analizat succesele i insuccesele businessului real existent,
dect cele presupuse, ct i de elaborat planuri concrete n baza evalurii, dect
de proiectat i evaluat perspectivele unei ntreprinderi nou create.
Dificultile posibile i depirea lor
Dificultile sunt legate de dou aspecte: analiza motivelor i analiza financiar a
ntreprinderii. La rndul su, motivele celui ce vinde ntreprinderea pot s fie pozitive
orientate spre dezvoltare, perfecionarea activitii antreprenoriale; dar pot exista i
motive negative produse de frica de viitor a fostului proprietar al ntreprinderii vndute.
Posibilitile mici deseori pot deveni nceputul unor afaceri mari.
Demosfen
2.2. Modalitile de lansare n afaceri
BIZPRO-Moldova
16
16
Pentru a depi aceste greuti, trebuie s ne imaginm clar motivele vnztorului,
care pot fi:
Motive pozitive, orientate spre interesele personale i de carier, continuitatea
managementului, conducerea unipersonal
Motive negative, bazate pe frica pentru viitorul financiar al ntreprinderii,
posibilitatea de nvechire a produsului, serviciului, complicarea i scumpirea
tehnologiei.
Ce pericole mai pot exista pe aceast cale? Ele sunt legate de calitatea analizei financiare
a ntreprinderii, de dificultatea evalurii acesteia pn la cumprarea ei care este strict
necesar, pentru a nu cdea n capcan.
Analiza financiar const din evaluarea:
a strii actuale a ntreprinderii ct de profitabil este ntreprinderea la ora actual,
ce imagine i-a creat, cine i cum lucreaz, n ce stare sunt utilajul i ncperile
etc.
a ct de profitabil a fost i n ce perioade?
a ct cost la cumprare?
c. Cumprarea prin franchise
Aceast form de iniiere a unei afaceri reprezint un acord ntre vnztor i
cumprtor [1,6,11,16]. Acest acord (licen) transmite din partea vnztorului (numit
franchisee) ctre cumprtor (numit franchiser) dreptul de a practica o anumit afacere
conform formatului franchiserului i contra unor pli stabile; altfel spus, permite
cumprtorului franchisei s comercializeze produsul sau serviciul vnztorului cu
respectarea anumitor cerine.
Prioritile acestei ci de business const n faptul c nu trebuie iniiat ntreprinderea
de la zero. Ea poate fi primit gata, ca o copie a tuturor celorlalte ntreprinderi n
sistemul de franchising, totodat, achiziionnd cunotinele verificate, experiena bogat
i imaginea nalt a unei afaceri de succes.
Domeniile reuite pentru franchising, confirmate n rile cu o puternic economie
de pia sunt sferele de servicii: alimentaie public, centre curative, servicii de business,
instruire i educaie, computere, servicii menajere i sociale, turism, sport, distracii,
servicii auto . a.
Alt domeniu reuit este comerul cu amnuntul.
Poziii mai slabe se observ n producere.
n Moldova nu este prea dezvoltat aceast modalitate de afaceri. Dar situaia actual
presupune un teren larg pentru practicarea acestei posibiliti de afaceri n ara noastr.
Clasificarea formelor de franchising
1. Dup profitul activitii economice
a. Franchising industrial (de producere)
b. Franchising de distribuie
c. Franchising de servicii.
BIZPRO-Moldova
17
17
2. Dup nivelul de intermediere
a. Franchising direct
b. Master franchising
3. Dup gradul de participare a partenerului la capital
a. Fondarea ntreprinderii de ctre franchisee
b. Fondarea ntreprinderii n comun
c. Atragerea organelor publice locale la fondare
Prioritile cumprtorului de franchise
Cumprarea ntreprinderii prin intermediul reelei de franchise implic unele prioriti i
dezavantaje pentru ambele pri: pentru franchiser i pentru franchisee. Pe noi ne
intereseaz mai mult al doilea aspect, deoarece ne orientm la un nceput reuit de
afacere. Printre avantajele cumprtorului de franchise evideniem urmtoarele:
a Nu va iniia o afacere de la zero, ci va adera la o afacere de succes!
a Va beneficia de o gam larg de servicii din partea franchiserului: implementarea
rezultatelor activitii de cercetare, reclam, consultaii juridice etc.!
a Va putea s lrgeasc afacerea n cadrul sistemului!
a Existena unui nivel sczut de bancrotizare i finanarea parial din partea
franchiserului!
a Protecia teritorial, bazat pe drepturi exclusive de distribuie!
a Odat cu primirea franchisingului, cumprtorul (i personalul angajat) primete
un ajutor calificat n domeniile: design-ul magazinului, strategiilor de marketing cu
accent pe reclam, recomandrilor n amplasarea ntreprinderii, instruirii iniiale,
achiziionri centralizate, consilierii n management, oferirii de arend i finanare!
Dificultile posibile i cum s le nconjurm sau s le depim?
a O mare piedic pentru dezvoltarea franchisingului n Moldova, fa de rile cu o
economie nalt dezvoltat, este lipsa sau insuficiena de capital / resurse la
antreprenorii nceptori pentru cumprarea franchisei
a Existena unor restricii asupra cumprrii utilajelor, echipamentelor, produselor,
materialelor i depozitrii lor
Sistemele de franchise pot coopera:
Productori
Comerul angro
Comerul cu amnuntul
ntreprinderi prestri
servicii
Comerciani cu amnuntul
ntreprinderi prestri servicii
Productorii
Comerciani angro
Comerciani angro
BIZPRO-Moldova
18
18
Realismul, prelucrarea informaiei, rezervele, onestitatea,
optimismul sunt calea spre prosperare i noi posibiliti!
a Respectarea strict a unor operaiuni standardizate, prezentarea unor rapoarte
scrise care consum mult timp
a Puin influien n decizia despre amplasare, instruire, reclam, limitarea i
diversificarea produselor etc., chiar i pentru vinderea franchisei
a Atrage cumprtori oneti i nu prea, ceea ce influeneaz ntreaga afacere, fapt
demonstrat de experiena altor ri
a Evitai miturile despre franchise: despre mbogirea imediat i despre
independen!
Adoptarea deciziei despre franchise: [1,6]
a De la bun nceput, se cere selectarea produsului sau a serviciului pe care dorii s-l
comercializai documentarea i analiza franciselor
a Apoi trebuie de apreciat posibilitile reale, de efectuat autoanaliza propriilor
resurse: materiale, financiare, ale forelor de munc, ale propriului potenial
a Cutarea candidailor probabili de oferire a franchisei analiza franchiserilor
a Obinerea informaiei depline despre activitatea preconizat: experiena, reputaia,
planurile de viitor, situaia financiar. Analiza ntrebrilor de control privind:
posibilitatea franchisei, vnztorul, cumprtorul, partenerii de afaceri, potenialii
clieni, penetrarea pieii
a Elaborarea business planului
a Angajarea juristului primul specialist necesar pentru a nelege bine contractul
propus i negocierea contractului
a Compararea ofertelor i selectarea celei optime pentru implementare. Alegerea
de franchise presupune analiza primordial a urmtoarelor ntrebri:
a. Ce marf / serviciu trebuie de produs / vndut?
b. Cum trebuie de produs / vndut?
c. Cum se poate de controla cheltuielile?
d. Ce dri de seam trebuie de pregtit?
e. Care va fi durata zilei de munc?
Determinarea motivelor de iniiere a unei afaceri este o condiie primordial pentru
un start bun: Business mic, dar sperane de succes mari! Motivele stabile i profunde
condiioneaz luarea deciziei despre afacere: determinarea interesului personal, scopului
afacerii, dar, mai ales, selectarea produsului/serviciului. Decizia se poate implementa
doar atunci, cnd vor exista resursele necesare pentru aceasta. Doar apoi se alege
calea de intrare n afacere, cntrindu-se foarte bine prile tari i cele slabe.
ntrebri de control:
1. De la ce ncepe o afacere sau care sunt motivele i paii de iniiere a unei afaceri?
2. Prin ce este atractiv iniierea unei afaceri de la zero?
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
19
19
3. Care este importana cumprrii unei ntreprinderi sau cumprrii afacerii prin
franchise drept ci de iniiere a unei afaceri proprii?
4. Ct de actuale sunt aceste modaliti n ara noastr i care este perspectiva
dezvoltrii lor din punctul Dumneavoastr de vedere?
TEST 2
Avei oare capaciti pentru organizarea unei ntreprinderi mici? [6]
Instruciune: Acest test v va ajuta s vedei ct de bine putei organiza i ntreine o
afacere mic personal. ntrebrile conin cte trei variante de rspuns. Alegei cte un
rspuns la fiecare ntrebare propus, care v pare mai apropiat pentru Dumneavoastr,
apoi punei numrul corespunztor. ncercai s fii sincer.
Sursa: Mescon Sovremennyi bisnes. V.1, p.194 - 195.
a. Deseori ncepei a face unele lucruri din iniiativ proprie?
1. Eu fac totul singur. Nimeni nu trebuie s m ndemne
2. Dac cineva m ajut la nceput, pe urm totul merge bine
3. Cu rbdarea treci i marea. Ct timp se poate de ateptat, eu nu fac nimic.
b. Ce atitudine avei fa de oameni?
1. mi plac oamenii. M pot nelege bine cu oricine
2. Am muli prieteni. Mai mult nu-mi trebuie nimeni
3. Majoritatea oamenilor m irit.
c. Ai putea fi conductor?
1. Pot s atrag dup mine muli oameni, cnd ncep o anumit activitate
2. Pot s dau ordine altor persoane, dac cineva mi spune ce trebuie de fcut
3. Pot s lucrez mpreun cu alii, dac am dorin.
d. Ai putea s v asumai responsabiliti i s ducei lucrul nceput pn la sfrit?
1. mi place s-mi asum responsabiliti i s fac orice lucru pn la sfrit
2. Pot s-mi asum responsabiliti, dac trebuie, ns prefer s fie responsabil
altcineva
3. Oricnd se va gsi un om energic, care ar vrea s fie n frunte. Eu cu plcere i voi
oferi responsabilitatea pentru lucru.
e. Suntei un organizator bun?
1. nainte de a ncepe un lucru, prefer s alctuiesc un plan. De obicei, anume eu
determin consecutivitatea aciunilor, atunci cnd echipa se pregtete de activitate
2. Toate lucrurile decurg bine n situaii ordinare. Dac apar probleme, eu pot s las
totul
3. Dac totul e deja organizat i apare o situaie de problem, eu las lucrurile s se
rezolve de la sine.
f. Suntei un lucrtor bun?
1. Pot s lucrez att ct se cere. Nu refuz de a lucra mult, dac aceasta mi trebuie
mie
BIZPRO-Moldova
20
20
2. Pot s lucrez bine un timp anumit. ns dac m plictisesc, las lucrul
3. Nu vd sensul de a lucra mult.
g. Suntei capabil de a lua decizii?
1. Cnd trebuie, pot s iau decizii promite i, de obicei, sunt corecte.
2. Da, dac am destul timp pentru a medita. Cnd iau decizii pripite, deseori se
dovedesc a fi neadecvate
3. Nu doresc s nimeresc n situaii cnd trebuie s iau decizii.
h. Pot oare oamenii s cread ce spunei?
1. Desigur. Eu mereu spun doar ceea ce cred cu adevrat
2. Eu tind s fiu permanent la nivel. ns, uneori, spun ceea ce este mai potrivit la
moment
3. De ce s-mi fac griji, dac interlocutorul oricum nu tie dac spun adevrul sau nu.
i. V inei promisiunile?
1. Dac am hotrt s fac ceva, nimic nu m va opri
2. De obicei, termin ceea ce am nceput, dac lucrurile merg bine
3. Dac nu reuesc ceva dintr-o dat, eu las totul. De ce s pierd timpul?
j. Cum stai cu sntatea?
1. Eu nicicnd nu obosesc!
2. mi ajunge energie aproape pentru tot ce doresc s fac
3. Eu simt c obosesc mai degrab dect majoritatea colegilor mei.
Numrai cte rspunsuri ai obinut de tipul: 1. _______ 2. _______ 3. _______
TEST 3
Cum adoptai deciziile riscante?
Instruciune: Aceste test este destinat pentru a v ajuta s v autoevaluai propriul
stil de luare a deciziilor riscante. Amintii-v de deciziile importante pe care le-ai luat
(coala, alegerea carierei, cstoria, schimbarea locului, schimbarea serviciilor) i
rspundei la ntrebrile de mai jos. Cu toate c rspunsurile nu tot timpul sunt absolut
consistente totui de obicei, poate fi determinat n general modul de luare a deciziilor
importante. Pentru fiecare ntrebare, selectai rspunsul care v caracterizeaz cel
mai bine n luarea deciziilor majore.
a. 1. Dac ar fi s alegei ntre siguran i inovaie, ai prefera sigurana
1. Apreciez sigurana i inovaia n aceiai msur
2. Dac ar fi s alegei ntre siguran i inovaia, ai prefera inovaia.
b. 1. Examinez rapid posibilitile n general, n sperana c ideea mi va veni
2. Continuu s produc diverse posibiliti i apoi analizez alternativele posibile
3. Analizez mai multe alternative, dar m opresc dup un numr rezonabil de cutri.
c. 1. Gndind asupra unei alternative, pe lng raionament, iau n consideraie i intuiia
2. Iau decizii majore n exclusivitate bazndu-m pe intuiie
3. Pentru a lua decizii majore nu am ncredere n intuiie. ncerc s justific la maximum
raionamentul.
BIZPRO-Moldova
21
21
d. 1. Cred c exist doar o decizie corect i e de dorit s-o gsesc
2. Cred c nu exist o decizie corect; trebuie doar s gsesc una suficient de bun
3. Cred c alegerea primei decizii care m-a captivat este corect.
e. 1. Nu examinez consecinele deciziei luate fiindc tiu c totul va fi bine
2. Examinez consecinele, tind s m concentrez asupra lucrurilor negative care se
pot ntmpla
3. ncerc s m gndesc la toate consecinele deciziei, att la cele bune, ct i cele rele.
f. 1. Sunt foarte tensionat atunci cnd m gndesc s fac un pas riscant
2. Sunt tensionat i, totodat, entuziasmat atunci cnd m gndesc s fac un pas
riscant
3. Sunt entuziasmat atunci cnd m gndesc s fac un pas riscant.
g. 1. Iau deciziile rapid chiar i cele majore
2. Am nevoie de puin timp pentru a lua decizii majore
3. Am nevoie de foarte mult timp pentru a lua decizii majore.
h. 1. Voi considera noi informaii chiar dac am luat deja o decizie
2. Nu sunt cointeresat n informaii noi, odat ce am luat o decizie
3. Pot s caut sau nu noi informaii odat ce am luat o decizie.
i. 1. Odat ce am luat decizia, nu m gndesc la ea pn la lansarea n aciune
2. Odat ce am luat decizia, deseori am gnduri ndoielnice i m pot rzgndi
3. Odat ce am luat decizia, voi reveni la ea dup ce o mai verific odat.
j. 1. Dup ce am implementat decizia, sunt ngrijorat pentru rezultate
2. Dup ce am implementat decizia, ncerc s uit de ea
3. Dup ce am implementat decizia, m gndesc ce am nvat din aceasta.
BIZPRO-Moldova
22
22
CAPITOLUI III
Obiective
a Definirea caracteristicilor unui antreprenor eficient
a Definirea deosebirilor ntre antreprenor i manager i mbinarea lor optim
a Realizarea funciilor manageriale, interpretarea optim a rolurilor i stilului
managerial
Ce caliti trebuie s posede un om de afaceri, pentru a deveni antreprenor de
succes? Le vom meniona pe cele mai importante [1]:
1. Spiritul inovator
2. Perseveren
3. ncrederea n sine
4. Insistena
5. Tendina spre risc
6. Responsabilitatea
Evideniem, c aceste caliti vor contribui la succesul antreprenorului numai n cazul
n care, acestea se realizeaz n folosul clientului, iar afacerea este perceput ca un
mod de via, dar nu ca un serviciu.
Pentru a dezvlui esena acestor caliti de succes ale unui antreprenor eficient, este
recomandabil ca fiecare antreprenor s-i compare propriile caliti cu cele propuse,
s-i determine potenialul su de antreprenor.
1. Spiritul inovator
Se manifest prin tendina spre realizri, capacitatea de a soluiona probleme noi
(produse / servicii, proiecte). Inovatorul purcede la rezolvarea problemelor vechi prin
modaliti noi. n caz de insucces, inovatorul este capabil de a lua decizii adecvate i
de a aciona, dar nu justific insuccesele. El simte necesitatea de realizri nalte. Sarcinile
uor de realizat nu prezint interes, la fel ca cele irealizabile. Un context mai larg al
spiritului inovator l constituie perseverena n lansarea scopurilor.
Recomandare-cheie:. Scopul determinrii de antreprenor se asociaz la el cu succesul
scontat. Prin aceast poziie se determin atitudinea pozitiv fa de iniierea afacerii!
2. Perseveren
Un om perseverent manifest tendina stabil spre scopuri majore, legat de dorina
de a se autoafirma i de a manifesta o poziie onorabil n business. Alegerea unei
3.1. Calitile unui antreprenor de succes
Trsturile de personalitate pot aduce succes doar
dac sunt orientate spre binele clientului! [1]
CE SE CERE PENTRU A DEVENI
UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
BIZPRO-Moldova
23
23
sarcini mai complicate i servete drept stimulator. Trece de la un scop la altul prin
realizri, nelegnd importana succesiunii lansrii i realizrii scopurilor, drept un proces
continuu.
Recomandare-cheie: Formularea clar i la timp a scopurilor constituie 50% succes!
3. Tendina spre risc
Se manifest, n primul rnd, prin ncercarea de a influena evenimentele, dar nu de a
se supune lor. Astfel de antreprenori se bazeaz pe propriile capaciti mai mult dect
pe soart. Caut anse nalte de succes, dar i noi aventuri ntemeiate. Satisfacia de
la sarcini cu o mai mare doz de risc, l face pe un asemenea antreprenor asemntor
cu alpinist.
Recompensa de risc pentru el ar nsemna o satisfacere psihologic de la aceea c el
este stpnul companiei sale, el are posibilitatea de a se mbogi, el poate ine
recunotina din partea colegiilor, prietenilor, rudelor graie succeselor sale.
Tendina spre risc este nsoit de anumite pericole:
a Nu exist decizii bsolut ctigtoare, mai degrab este un compromis
a Crearea a ceva nou este nsoit de riscul eecului
a Cu ct este mai mare riscul, cu att este mai mare succesul probabil
a Exist mereu dilema: ori-ori: se pot obine venituri nalte ori pierderi enorme
Recompensa pentru risc:
a Satisfacia psihologic pentru c eti stpnul ntreprinderii tale
a Confirmarea respectului din partea colegilor a prietenilor, rudelor
a Posibilitatea de mbogire
a Promptitudinea aciunii i utilizarea eficient a timpului
Recomandare-cheie: un antreprenor eficient, prefernd atingerea succesului prin
intermediul sarcinilor dificile, i asum riscuri mari, dar care corespund experienei,
cunotinelor, priceperilor proprii. El alege riscul ntemeiat!
4. ncrederea n sine
Astfel de antreprenor nu accept lucrurile aa cum sunt i crede c le poate schimba.
Crede c poate obine rezultate mai nalte dect pe hrtie i face planuri mai largi dect
se arat n fapte i documente tinde a fi mai bun dect n realitate. Este hotrt. Este
sigur c va putea soluiona problemele imprevizibile, nefiind de acord cu starea de
lucruri la moment. La implementarea schimbrilor, depete greutile din calea sa.
Recomandare-cheie: Doar oamenii ce cred pot obine un succes nalt!
5. Insistena
Unul dintre cei mai importani factori este capacitatea de a lucra ncordat. Un astfel de
om consum pentru lucru mult timp, dar i nelege limitele de timp. Este tolerant i
deschis fa de situaiile nedeterminate, insuficient de clare. Crede c lucrul trebuie s-i
aduc satisfacie i prefer sarcini care cer mobilizarea forelor. Este convins c propriile
cunotine, capaciti, experien, profesionalism pot influena evenimentele.
Recomandare-cheie: Insistena este direct proporional cu dificultatea sarcinii, nmulit
la importana succesului i efortul depus!
CE SE CERE PENTRU A DEVENI UN ANTREPRENOR DE SUCCES?
BIZPRO-Moldova
24
24
Businessul nu este doar un serviciu, ci un mod de via!
6. Responsabilitatea
Antreprenorul eficient este gata s recunoasc succesul su, greala sa, ai anima
responsabilitatea deplin. Profitul poate fi privit ca o recompens pentru asumarea
responsabilitii. Responsabilitatea este indispensabil de conducere. Pentru toate
trebuie s rspund antreprenorul. De aceea antreprenorul este nclinat de a-i evalua
capacitile personale, precum i a profitului ntreprinderii n raport cu satisfacerea
cerinelor clienilor.
Recomandare-cheie: Cea mai bun remunerare pentru responsabiliti este profitul!
Probabil, deja ai contientizat c un om de afaceri poate atinge succesul doar dac va
putea fi managerul propriei personaliti i al afacerii proprii. Pentru aceasta trebuie s
dispun de cunotine de management i s reueasc n mai multe domenii. Pentru
un om de afaceri ce are calitile descrise, businessul devine un mod de a tri.
Unul dintre primele lucruri ce trebuie bine puse la punct este planificarea raional a
timpului (time-management). Un bun manager trebuie s tie n ce mod s-i planifice
activitile, pentru a reui multe i a nu pierde timpul fr rost, cum s-i repartizeze
obligaiunile cele mai importante i s le delegheze pe cele suplimentare.
Alt condiie necesar n business este capacitatea antreprenorului de a risca. Dar
riscul poate contribui la succes doar dac este bine gndit i justificat. Totodat, atitudinea
ndoielnic fa de luarea deciziilor sau targnarea aciunilor de implimentare a lor,
lenea sau nedorina de a nva i a face lucruri noi vor frna mult afacerea. Doar
aciunile prompte i capacitatea de a lucra mult vor condiiona succesul.
Pentru a avea succes, antreprenorul trebuie s poat inspira oamenii angajai, s-i
contamineze cu ideea reuitei, s-i conving, s le susin motivaia de a fi lider i
membru al echipei. ns oamenii pot s-l urmeze doar pe un lider recunoscut.
Capacitatea de a fi lider (lidership) este n mare parte nnscut, dar poate fi i trebuie
dezvoltat n continuare. Un lider eficient nu se orienteaz la prezent, ci la viitor, lanseaz
scopuri nalte i tinde spre realizarea lor.
Aceste cerine implic altele , cum ar fi capacitatea de a determina scopurile personale
i profesionale, de a conduce propria dezvoltare i autoperfecionarea continu,
capacitatea de a-i regla stresul i propriile emoii adic managementul individual
(self-management, automanagement).
n orice organizaie, fie ntreprindere individual sau de stat, exist o anumit structur
i, pentru a o conduce, este necesar un management organizaional eficient, care
include: planificare, motivare, organizare, comunicare, control i evaluare.
Poi s ai absolut orice i doreti n via, cu condiia s
ajui suficient de muli oameni s obin ceea ce vor.
Zig Ziglar
BIZPRO-Moldova
25
25
Cunotinele sunt puterea!
Un antreprenor eficient neaprat este i un bun manager.
Un manager eficient neaprat este i ntreprinztor.
3.2. Managementul i succesul n afaceri
Probabil c v-ai convins c a deveni antreprenor performant este destul de real, dar
pentru aceasta trebuie s devii i un bun manager al propriei afaceri! Antreprenorul
nceptor se numete pe sine n funcie de conductor, de aceea el trebuie s fie bun
manager, adic trebuie s tie cum s conduc afacerea. Exist mai multe definiii ale
managementului [4,6,10]. Drept exemplu, prezentm una dintre ele. Managementul
este atingerea eficient a obiectivelor ntreprinderii sau ale organizaiei prin realizarea
de ctre manageri a principalelor funcii de conducere. n acest caz, ntreprinderea
micului business apare n calitate de obiect i subiect de aplicare a eforturilor, activitilor,
cunotinelor, priceperilor managerului.
Micul business exist i se dezvolt sub diferite forme de organizare (n comandit, de
acionari, cu rspundere limitat etc.). Antreprenorul este n drept de a crea oricare
dintre ele. Lansnd propria afacere n orice form prevzut de lege, antreprenorul
apare n calitate de manager. Astfel, ndeplinete funciile de conducere.
Funciile de conducere
Planificarea strategic reprezint formularea scopurilor ntreprinderii i determinarea
resurselor necesare pentru atingere lor (materiale, tehnice, umane, financiare). Obiectivul
general reprezint misiunea sau predestinarea organizaiei. La lansarea ei managerul
ine fapt de comportamentul consumatorului, necesitile lui i ale posibilitilor de
satisfacere a acestora.
Scopurile i planificarea sunt interdependente. Astfel, planurile strategice sunt orientate
la atingerea scopurilor deprtate, pentru 2 5 sau mai muli ani. Planurile tactice sunt
orientate la atingerea scopurilor strategice i se alctuiesc pentru un an, drept suport
pentru planurile strategice.
Antreprenorul i managerul: aspect comparativ
Antreprenorul
Formuleaz scopul iniial. Formarea reu-
it i la timp a scopului este o reuit
Lider
Talent antreprenorial
Reacie rapid sau intuiie la opor-
tunitile financiare
Dorina de a munci srguincios i mult
Adept al organizaiilor neformale
Nedorina acceptrii puterii
Managerul:
tie i poate lucra dup scopuri
Conductor
Cunoaterea managementului n con-
diii schimbtoare
Cunoaterea resurselor financiare
Capacitatea de a balansa cu sarcinile,
deleghez responsabilitile
Cunotine n structur
Atitudine favorabil puterii bazat pe
acesteia.
BIZPRO-Moldova
26
26
Planificarea operaional conine deciziile i activitile de conducere, fiind orientate
la ndeplinirea scopurilor operaionale i se lanseaz n cadrul planurilor tactice, pentru
o perioad de pn la un an.
A planifica afacerea nseamn a-i planifica succesul!
Toate aceste planuri i scopuri sunt interdependente la diferite niveluri ierarhice (figura 3).
Figura 3. isiunea, scopurile, planurile n ierarhia managerial [6]
Prin planificare rspundem la urmtoarele ntrebri [12]:
Spre ce tindem? Determinarea misiunii i scopurilor.
Unde ne aflm la moment? Evaluarea strii actuale.
n ce mod s atingem mai repede scopurile propuse? Alegerea strategiei.
Cum poate fi implementat strategia n practic? Elaborarea planului.
Cum mai bine de corectat planul elaborat? Controlul, evaluarea i corectarea
planului.
n acest mod, planificarea strategic determin funcia organizatoric. Acesta este
procesul de coordonare a resurselor. ndeplinind aceast funcie, antreprenorul, n
calitate de manager eficient, trebuie s aleag cea mai potrivit structur organizatoric
(funcional, divizional) conform planurilor i scopurilor organizaiei, cu completarea
ulterioar a cadrelor, care includ: recrutarea, selectarea i angajarea lucrtorilor. Astfel,
vor putea n cel mai bun mod s ndeplineasc sarcinile propuse.
Funcia organizatoric se manifest n constituirea organizaional a ntreprinderii proprii,
n stabilirea ordinei i disciplinei, n interaciunea eficient cu partenerii de afaceri. Acest
sistem poate fi prezentat n form de piramid (figura 4).
Structurile organizaionale eficiente contribuie la atingerea cu succes a scopurilor de
afacere prin ordine i disciplin, prin interaciune constructiv ntre colaboratori. Aceasta
BIZPRO-Moldova
27
27
aduce claritate n rspunsurile la ntrebrile: Cine
ce face? Cine ce controleaz? Cine pe cine
conduce? Cine de ce rspunde?
Alt funcie important n management este
motivaia. Motivaia drept funcie managerial se
manifest prin stimularea oamenilor la munc din
plin, cu rezultativitate i eficacitate maxim.
Managerul folosete pentru aceasta diferii stimuli
(salariul, premii, diverse forme de stimulare
moral), reieind din motivele i necesitile
lucrtorilor spre realizarea scopurilor organizaiei.
Motivaia este strict necesar n afaceri. Aplicarea
ei corect va contribui la dezvoltarea businessului.
Avnd n vedere c motivaia este imboldul propriu
i al altor oameni spre aciune, n aspectul realizrii
scopurilor personale i de afaceri, managerul trebuie s ia n consideraie satisfacia
intern, adic tot ceea ce este valoros pentru fiecare n parte (bucuria succesului,
autoafirmarea, autorealizarea).
Drept suport teoretic ilustrativ pentru un antreprenor nceptor poate servi n acest
sens piramida necesitilor A. Maslow [4,6,31,34] (figura 5).
n continuitate logic urmeaz o funcie nu
mai puin important n management
controlul. Controlul contribuie la realizarea
scopurilor. Ca proces, include stabilirea
standardelor, apoi compararea cu
rezultatele obinute. Evaluarea include
prentmpinarea lacunelor i asigur
progresul continuu. n cazul divergenilor
mari, managerul ntreprinde aciuni sau
decizii de corecie. Evaluarea i controlul
ca funcie managerial sunt obiective
necesare, permit de a determina nivelul
atingerii scopurilor, compararea i corecia
la timp a aciunilor planificate cu cele
realizate.
Antreprenorul va atinge succesul, dac va
contientiza necesitatea cunotinelor i
abilitilor comunicaionale. Ele vor servi la formarea deprinderilor de interrelaionare
cu ali oameni, constituirea reelelor comunicative eficiente, n continu dezvoltare.
nivel
superior
(eful)
nivel mediu
nivel inferior
Figura 4. Nivelurile manageriale
Angajeaz n funcie personalitatea, ci nu doar omul.
Pol Hoken
Necesiti fiziologice
Securitate
Apartenen
social
Respect
(stim)
Au-
toa-
realizarea
Figura 5. Piramida motivaional
a lui A. Maslow
BIZPRO-Moldova
28
28
Comunicare eficient = business eficient!
Aceast concluzie poate fi implementat prin procesul de cretere a potenialului
comunicativ al antreprenorului n procesul de instruire n management.
Realiznd toate aceste funcii, managerul trebuie s tie cum s stabileasc comunicaii
eficiente, ceea ce la rndul su i va permite antreprenorului s realizeze un stil eficient
de activitate pentru a asigura succesul n business.
Principiile de baz ale unei comunicri eficiente:
a Regula de aur Purtai-v cu ali oameni aa, cum dorii s se compoarte cu
Dumneavoastr.
a Prioritatea valorilor umane, asupra egoismului personal
a Tolerana
a Fii un asculttor bun. Stimulai ali oameni s vorbeasc despre sine.
D. Karneghi
a Competiie prin colaborare
a Secretul lui Socrate Intr-o discuie nu ncepei de la acele subiecte n care avei
opinii contradictorii cu interlocuitorul Dumneavoastr. [16]
Mit: Noi comunicm prin intermediul cuvintelor
Realitate: 93% din comunicare se bazeaz pe informaie nonverbal (gesturi, mimic,
voce) i numai 7% - rezultatatul (influeneaz cuvintele)
Roluri i stiluri manageriale
Lansndu-i afacerea antreprenorul conlucreaz cu alte persoane, exercitnd diferite
roluri manageriale i aplicnd diferite stiluri de conducere. Renumitul savant H.
Minzzberg, denumete zece asemenea roluri [4], care se grupeaz n:
Roluri interpersonale (principalul conductor, lider, om de legtur n sistem)
Roluri informaionale ( receptorul i emitorul de informaie, reprezentant)
Roluri decizionale (antreprenor, repartizator de resurse, cel ce nltur nclcrile,
cel ce duce tratative.
mbinarea acestor roluri n activitatea managerial este determinat de o mulime de
factori. Fiecrui manager i este caracteristic mbinarea sa de roluri, ce se manifest
prin conduita sa managerial sau stilul de conducere (liderism). Fiecare conductor
are stilul su, care se formeaz n raport cu calitile personale ale omului, atitudinea
lui fa de ali oameni, mprejurrile i situaiile aprute. Dei exist tot attea stiluri ci
conductori, n tiina managerial are loc sistematizarea lor dup anumite criterii
[4,6,8,10].
Cea mai rspndit clasificare a stilurilor de conducere, este urmtoarea:
Autoritar. Acesta este managerul ce deine toat puterea i nu admite nimnui
s participe la luarea deciziilor. Este centrat mai mult pe structura organizaional
i mai puin pe oameni.
Democrat. Delegheaz o parte din drepturile de conducere subordonailor i-i
atrage la procesul de luare a deciziilor. Este orientat la mbinarea optim a
intereselor organizaiei i a oamenilor.
BIZPRO-Moldova
29
29
Liberal. Este conductorul care ofer dreptul decizional subalternilor, sie
rezervndu-i rolul de consultant. Se ngrijete de confortul social-psihologic
personal i al angajailor.
Antreprenorul va obine succes dac va poseda cunotine manageriale, cum s-i
conduc afacerea i pe sine nui, realiznd astfel automanagementul, ceea ce ar
nsemna capacitatea de a conduce cu sine nsui.
Oamenii i fac loc s treci, dac tii exact unde vrei s ajungi.
David Starr Jordan
Fii prudeni, cnd alctuii planurile. Nu trebuie s tindei spre planificarea i
reglementarea a tot ce se cere de fcut. n acest scop e bine s respectai principiile
planificrii raionale a timpului, formulate n management [5,12,13,14,16]:
60:40: planificai doar circa 60% timp, iar 40% pentru activitatea spontan,
imprevizibil.
SISTEM: planurile i scopurile organizaionale includ aspecte profesionale i de
via, fiind pentru ntreaga via, pentru cinci ani, un an, un semestru, o lun, o
sptmn, o zi.
TERMENE FIXE DE EXECUTARE: excludei fraza: ct mai repede!
PRIORITI (ABC): permite de a nu rata esenialul i a face totul la timp. Sarcine:
A - importana constituie 15% din numrul total, dar contribuia n atingerea
scopurilor - 65%
B - sarcine de importan medie constituie 20% din numrul total i ocup 20%
din importana tututror sarcinilor
C - mai puin importante sunt sarcinile neexistente - 65%, contribuia n atingerea
scopurilor 15%.
PARETO (80:20): aparine economistului italian V. Pareto. Esena lui este c n
20% timp consumat se ating 80% din rezultat. Restul 80% de timp dau doar 20%
din rezultatul final.
a Valorificarea potenialului personal,
a competenei emoionale
a Folosirea optim a timpului
a Formarea scopurilor
a Planificarea i luarea deciziilor
a Organizarea realizrii planurilor
a Autocontrolul i motivaia
Regulile automanagementului:
Respectarea regulilor
contribuie la succesul
managerului.
Succesul antreprenorului este un management bun, pus n aciune!
BIZPRO-Moldova
30
30
Un manager de performan va reui dac va ti cum s-i conduc propria afacere.
Managementul conine urmtoarele funcii: planificarea strategic, organizarea,
motivarea, comunicarea, evaluarea i controlul. Toate funcile sunt interdependente.
Cunotinele antreprenorului n domeniul managementului i va permite s realizeze
planificarea corect a propriului business, s elaboreze business-planuri, s utilizeze
eficient noile posibiliti i s exclud factorii de risc din mediul nconjurtor.
ntrebri de control:
1. Care sunt calitile unui antreprenor de succes? Care dintre aceste caliti v
corespund Dumneavoastr?
2. Ce cunotine i abiliti sunt necesare unui antreprenor pentru lansarea,
conducerea i dezvoltarea eficient a ntreprinderii? Prin ce se deosebete
antreprenorul de manager?
3. Descriei esena managementului prin analiza funciilor manageriale. Care este
interdependena acestor funcii?
4. Ce stil de lider preferai Dumneavoastr? Argumentai alegerea.
5. De unde, cum i ce fel de informaie acumulai Dumneavoastr pentru promovarea
afacerii?
TEST 4
Cum v organizai timpul? [14]
Instruciune: Citii atent. Rspundei la ntrebri, acordnd punctele corespunztoare:
Aproape niciodat 0. Rareori 1 Uneori 2. Aproape totdeauna 3.
Cifra corespunztoare rspunsului ales punei-o n spaiul marcat.
1. mi rezervez la nceputul fiecrei zile
timp pentru pregtire i planificare.
2. Del eg toate acti vi ti l e ce pot fi
delegate.
3. mi fixez n scris scopuri i obiective cu
indicarea termenilor de realizare.
4. Fiecare document oficial tind s-l
prel ucrez di ntr-o si ngur dat i
definitiv.
5. n fiecare zi alctuiesc lista la ce am
de fcut, evi deni i nd pri ori ti l e.
Lucrurile mai importante le fac n primul
rnd.
6. ncerc s cur ziua de lucru de
convorbiri telefonice neimportante,
vi zi tatori nepl ani fi cai i adunri
neprevzute.
7. ncrctura pe parcursul zi l ei o
repartizez conform graficului meu de
capacitate de munc.
8. n orarul meu de lucru sunt ochiuri ce-
mi permit s reacionez la probleme
actuale.
9. Eu ncerc s-mi orientez activitatea n
asemenea mod, nct s m concentrez
asupra problemelor vitale n primul rnd.
10. tiu s refuz, cnd cineva atenteaz la
timpul meu, iar eu am de fcut lucruri
mai urgente.
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
31
31
EXERCIIUL 1
Determinai stilul de conducere
Instruciune: Analizai stilurile de conducere a doi manageri diferii, prezentate mai
jos i determinai-v propria poziie vis-a-vis de ele. Cum credei, cine are mai multe
anse de succes?
Pe cine dintre aceti doi conductori l simpatizai mai mult? Care stil de lucru l susinei
i ai dori s-l promovai Dumneavoastr?
Al domnului Lungu?
Al domnului Creu?
Stabilii poziia Dumneavoastr, apoi discutai n echipe o alt situaie presupus sau
real i tipul de comportament ateptat de la conductorul pe care l susinei.
TEST 5
Lansarea scopurilor
Instruciune: Apreciai dup o scar de 9 puncte propriul potenial de atingere a
scopurilor, unde cel mai nalt nivel va fi 9 puncte, iar cel mai mic 1 punct.
TRSTURA:
NIVELUL:
NALT JOS
1. Activism 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2. Tendina spre risc 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3. Manifestarea iniiativei 9 8 7 6 5 4 3 2 1
4. Asumare a responsabiliti 9 8 7 6 5 4 3 2 1
5. Dorina de a aciona prompt 9 8 7 6 5 4 3 2 1
6. Orientarea n rezolvarea problemelor aprute 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Dup aprecierea subalternilor:
Domnul Sergiu Lungu Domnul Anatolie Creu
Om dur (singur susine aceast
prere)
Om sufletist, i mprtete ideile
n comunicarea cu subalternii i
colegii nu-i exprim nelinitea,
bucuria sau interesul, chiar i n
situaiile cnd aceste emoii sunt
potrivite i evidente
Cnd marketologul Ion Moranu a
reuit s elaboreze i s promoveze
o companie de reclam reuit, el
tia (mpreun cu tot colectivul) c
eful l susine i este alturi n
momente dificile, se bucur sincer de
reuita lui la finele proiectului
Emoiile sunt un detaliu n plus n
activitatea sa: oricnd este imper-
turbabil i neprtinitor, consider c
emoiile ncurc n lucru.
Consider c emoiile sale trebuie
exprimate i dezvoltate.
BIZPRO-Moldova
32
32
Profesionale:
de scurt durat ________________
________________________________
de scurt durat ________________
________________________________
Personale:
de scurt durat ________________
________________________________
de scurt durat ________________
________________________________
Orientarea la scop Orientarea tradiional
prioritate rezultatului
succesul rezultatul muncii
cum s ctigi i s fii lider
prin corectarea strategiei de
a conduce situaiile curente
orientare la utilizator
optimizarea utilizrii
resurselor
prioritate procesului,
resurselor
succesul rezultatul ocaziei,
situaiei
cum s nu pierzi
procesul situaiilor curente
orientat la strategie
orientare la calitatea
funciilor realizate
economia resurselor
EXERCIIUL 2
Instruciune: La ce ne servete orientarea spre scopuri n alctuirea planurilor?
Comparai aspectele planificrii tradiionale i a celei orientate la scopuri.
EXERCIIUL 3
Stabilirea obiectivelor personale
Scopul acestui exerciiu este de a identifica obiectivele personale pentru urmtorii
cinci ani. Imaginai-v stilul de via pe care vi-l dorii n cinci ani. Nu pierdei mult timp
pentru a v gndi la aceasta. Putei s v rentoarcei i s facei schimbrile necesare.
Dac Dumneavoastr v notai gndurile, nu numai c o s reflectai la ele mai trziu,
dar de asemenea, o s le luai mai n serios. Gndii-v la aceste obiective ca la un
lucru neterminat, n proces. Vei stabili alte obiective i interese i le vei schimba pe
cele iniiale. Aceast prim privire v d o baz pentru a pune fundamentul viitorului.
Exerciiul const din trei pri.
Partea I:
Instruciune: Descriei ce dorii s realizai n urmtorii trei ani (un an, o lun o
sptmn) n plan personal i profesional. Avei n vedere c, la descrierea scopurilor
profesionale, trebuie de inut cont de scopurile personale.
Partea a II-a:
Instruciune: Folosind schema de mai jos, analizai scopurile i mijloacele necesare la
atingerea lor, prile tari i cele slabe pentru anii apropiai (1 sau 3-5 ani). La formularea
scopurilor, respectai urmtoarea consecutivitate:
BIZPRO-Moldova
33
33
Partea a III-a:
Instruciune: Nu toate scopurile lansate se vor realiza la timp i ntocmai. De aceea,
din cnd n cnd, trebuie revzute i corectate n raport cu realizrile sau nerealizrile
de moment. V propunem s sesizai aspectul negativ, s depistai piedicile n calea
succesului i cile de depire a lor.
inei minte c, la lansarea scopurilor, sunt posibile dou
greeli:
s acionezi fr scop
s formulezi scopul i s nu decizi nimic
A.
B.
C.
Altele...
Insuccesele
Prile cele
mai slabe
Cunotinele,
abilitile, experiena
strict necesare
Mijloacele i condi-
iile de realizare
A.
B.
C.
Altele...
Succese, reuite,
realizri (scopuri)
Prile tari, ce asigur
atingerea scopurilor
Prile slabe, condiiile
obiective nefaste
A ce doresc = determinarea scopului
B ce pot face = coraportarea scopului cu potenialul
C formularea scopurilor practice = cu ce ncep
BIZPRO-Moldova
34
34
Obiective
a nelegerea esenei creativitii i a rolului ei la nceputul unei afaceri
a Cum poate fi iniiat o afacere bun, pornind de la o idee bun
a Cum se poate dezvolta creativitatea, care sunt condiiile optime pentru aceasta,
la ce vor servi abilitile creative
a Dezvoltarea ideilor potrivite n cadrul etapelor de manifestare a creativitii
a nsuirea unor tehnici de stimulare a potenialului inventiv-creativ
a nregistrarea, evaluarea i implementarea ideilor reuite
Creativitatea este o form specific a gndirii, care permite elaborarea ideilor noi
i neobinuite. Acest mod de gndire permite unui antreprenor nceptor sau cu
experien s vad oportunitile pentru a ncepe sau a lrgi afacerea, s analizeze din
mai multe puncte de vedere situaiile neordinare, s adopte decizii riscante, s activeze
cu succes. Creativitatea este studiat de tot mai muli cercettori din diferite domenii,
inclusiv de businessmani, marketologi, comerciani etc., dat fiind faptul c economia
contemporan nu se mai poate lipsi de suportul psihologiei. n cele ce urmeaz propunem
cteva definiii ale creativitii.
Creativitatea este capacitatea proprie spiritului omenesc de a depi prezentul i
faptele liniar constituite i de a descoperi printre ele adevruri i relaii noi, printr-
o activitate combinatorie de plasare a lucrurilor n noi perspective, interaciuni,
ipostaze. (O. Oprea)
Creativitatea apare din interaciunile complexe i interdependena ntre
caracteristicile individuale i activitatea persoanei, prin care acioneaz nemijlocit
sarcinile de lucru sau calitile produsului. (Sortore, Cross, Treffinger)
Creativitatea este facultatea de a introduce n lume ceva nou. (Moreno)
G. Guillfort studiaz intelectul drept o formaiune complex i multilateral ce
poate fi caracterizat prin coninut, produse i caracter. La coninut se refer
coninutul figurativ, coninutul simbolic, coninutul semantic, coninutul
comportamental al personalitii. Produse ale activitii cognitive sunt considerate
uniti, clase, sisteme, transformri. Caracterul creativ se formeaz n baza
predispoziiilor nnscute, favorizate de un mediu stimulator i prin antrenament.
CUM S GSII
O IDEE REUIT DE AFACERI?
CAPITOLUI IV
n pofida multiplelor cercetri teoretico-practice, nu exist o
viziune unic asupra structurii i naturii gndirii creative.
4.1. Noiuni de creativitate n afaceri
BIZPRO-Moldova
35
35
4.2. Relaia dintre afacere i creativitate
Aceast relaie o stabilete IDEEA:
I D E E A
i d e n a
n o n e c
t r t r t
e i u g i
r n z i v
e i e i
s a s
s m
m
S analizm cele trei componente ale creativitii:
Persoan creatoare Produs ctreator Proces creator
Flexibilitate
Originalitate
Fluiditate
Original
Revelat
Cu cinci etape
(pe care le vom
descrie aparte)
Parametrii gndirii creative
Se tie c activitatea exterioar (realizrile practice) se bazeaz i depind de
activitatea interioar (n minte). n orice activitate practic pornim mai nti de la idee,
cogniie, inteligen. O form specific de exprimare a gndirii este creativitatea. Nivelul
de dezvoltare a gndirii creative se determin prin dominarea n cogniie a trei parametri
(caracteristici), care servesc drept indiciu al prezenei i nivelului de dezvoltare a
creativitii:
a Originalitate individualitatea i neobinuina ideilor, tendina permanent spre
nnoire intelectual
a Flexibilitate diversitate semantic, capacitatea de a vedea noi prezentri,
manifestri i utilizri ale obiectului / fenomenului
a Fluiditate rapiditatea producerii ideilor noi n situaii neobinuite sau
nedeterminate.
Caracteristica unei personaliti creative:
a Interes sporit fa de tot ce este nou, neobinuit
a Elaborarea unui numr mare de idei, soluii
a i exprim liber opiniile, este tenace
a nclinat spre imaginaie i fantezie
a Preocupat de restructurri, adaptri, mbuntiri, modificri
a Manifest un deosebit sim al umorului
a Sensibil fa de frumos, art
a Neconformist, individualist, nu se teme s fie diferit
CUM S GSII O IDEE REUIT DE AFACERI?
BIZPRO-Moldova
36
36
a Critic n mod constructiv
a nelege diferite puncte de vedere
a Cu un rafinat sim al umorului.
Pentru a verifica dac suntei o persoan creativ, ncercai s v amintii situaii care
corespund descrierii anterioare. Autoevaluarea potenialului creativ presupune prezena
trsturilor specifice unei persoane creative, o ambian de lucru creativ, posibilitatea
de a rspunde la ntrebarea: unde i cnd suntei mai creativ? (Vedei subiectele
aplicative de la rubrica: ntrebri, exerciii, teste).
Bariere n procesul de creativitate
Deseori, oamenii nici nu ncearc a fi creativi. Pentru aceasta sunt o mulime de
piedici, care, de cele mai multe ori, nu sunt justificate sau reale. Fiecare om de afaceri
trebuie sistematic s fac o inventariere n gndurile i aciunile sale, pentru a determina
care sunt barierile care stau n calea creativitii sale. Astfel de bariere pot fi:
a credina de a nu fi creativ
a logica, conservatismul i practicitatea anterioar
a regulile i rutina
a dorina de a evita erorile i nencrederea n forele proprii
a focusarea la produsul final i neluarea n seam a condiiilor reale
a neascultarea altor persoane sau conformismul
a frica de a fi luat n rs
a frica de a provoca un conflict
a dorina de a fi n siguran
a tendina de a controla totul
Nimic mre nu a fost nfptuit fr entuziasm.
Ralph Aldo Emerson
Nivelurile de manifestare a produselor creativitii:
Creativitatea se poate manifesta diferit la diferii oameni. De regul ns se cunosc
cinci niveluri de manifestare ale acesteia, n dependen de importana individual i
social a produselor creativitii.
a Expresiv exprimarea liber a gndurilor, ideilor, aciunilor (jocul, activitatea
de munc cotidian, aciuni ndeplinite n serie)
a Productiv acordarea semnificaiei individuale lucrurilor (schimbri neeseniale,
exprimarea liber a gndurilor, activiti ndeplinite ntr-un mod individual)
a Inventiv semnificaie individual-social (reorganizare, schimbare, mbuntire)
a Inovatoare semnificaie social n domeniul anumit (un nou produs, o nou
tehnologie sau metodologie)
a Emergent semnificaie global (ce nu a mai fost nivel superior).
4.3. Dezvoltarea creativitii n afaceri
BIZPRO-Moldova
37
37
Constituirea unui grup de lucru creativ
O atmosfer rigid i autoritar stopeaz creativitatea. Totodat, creativitatea se
dezvolt mai bine atunci cnd este prezent o atmosfer liber i ncurajatoare, cnd
se adun mpreun mai muli oameni creativi i responsabili. Dar cum s aflm cu ce
fel de oameni lucrm mpreun? Deseori sunt folosite, n paralel cu testarea i
convorbirea, asemenea metode ca: intuiia, observarea, expertiza grafologic.
Pentru a organiza un grup de lucru creativ, este bine s se respecte unele cerine i
anumite etape:
a Selectarea persoanelor ce doresc s fac parte din acest grup
a Determinarea potenialului creativ al fiecrui participant
a Reunirea participanilor n grupuri cte 6-7 persoane
a Determinarea temei (subtemelor) i a sarcinilor de creaie
a Antrenamentul creativ (sistematic, planificat)
a Evaluarea progresului nregistrat de grup
a Lansarea noilor sarcini de lucru.
Antrenamentul creativ
Creativitatea nu se dezvolt de la sine, ci trebuie susinut prin antrenamentul
creativ. Astfel de antrenament presupune n primul rnd adaptarea i optimizarea psihic,
dezvoltarea calitilor gndirii creative, a ateniei, a memoriei, a percepiei, a imaginaiei,
a voinei i a caracterului. Aceste abiliti vor contribui, la rndul lor, la perfecionarea
rezultatelor n activitatea de afaceri (obinerea performanelor).
Perfecionarea i manifestarea potenialului creativ-inventiv la nivel nalt va contribui la
formarea i dezvoltarea stilurilor cognitive personale. Drept urmare, se va forma
comportamentul specific creatorului (inventatorului), care presupune clarviziune n preri
i inspiraie n fapte.
Procesul creativ are loc n cinci etape, fiecare dintre ele avnd anumite particulariti.
Nu este o etap mai important dect alta, la fel cum nu putem exclude unele dintre
ele. Posibil ca, n unele cazuri i n dependen de stilul individual, experiena, caracterul
inventatorului sau de situaiile existente, unele etape s decurg mai lent, mai trgnat,
iar altele foarte rapid; unele perioade pot fi destul de productive, altele lipsite de spor.
n scopul optimizrii procesului de creaie, vom caracteriza fiecare etap n parte.
5 etape ale creativitii:
4.4. Etapele de manifestare a creativitii
BIZPRO-Moldova
38
38
Brainstorming individual,
pe roluri i de grup
Filips 6-6
Pluritatea perspectivelor
Discuia Panel
PRES
SCAMPER
ntrebri succesive
Crearea i explorarea bncii de idei
a. Etapa de explorare
Aceasta este prima etap, care pornete odat cu apariia ideii. Ea reprezint nceputul
cutrilor active. Dac dorii s fie ct mai productiv ntrerupei rutina! Investigai noi
surse de informare, devenind burete pentru ideile noi care vor extinde gndirea
Dumneavoastr, nu cutai lucruri bine structurate, clare, cunoscute de toi, ordinare.
Gndii haotic, nu logic, dai fru liber imaginaiei. Privii la ce a fost fcut pn acum cu
ali ochi, dintr-o parte i descoperii noi aspecte ale lucrurilor tiute. n orice activitate
anterioar cutai alte posibiliti de realizare a ei. Facei ceva nou, la care nici nu ai
gndit sau nu ai ndrznit pn acum s facei. Atragei atenie la micile detalii, cci
anume ele ne pot oferi cea mai valoroas descoperire.
Recomandare-cheie: Nu uitai s notai fiecare idee nou!
b. Etapa de incubare
Etapa a doua presupune luarea unei pauze. Prelucrai informaia pasiv, fr a v produce
stres. Exist o legitate psihologic, conform creia problemele nerezolvate pn la
sfrit se in minte mai bine i soluia apare mai trziu, parc de la sine. De aceea, v
recomandm s dormii cu ideea n gnd adic meditai asupra idelor noi nainte de
a adormi. Savanii consider c cele mai mari descoperiri se fac anume la trezirea din
somn. Acest fapt ne demonstreaz nc o dat c mintea omului are nevoie de o pauz
pentru ca informaia acumulat s se aeze. Facei altceva dect obinuiai pn
acum. Lsai pentru un timp explorrile. Petrecei un timp n singurtate. Practicai
diferite genuri de sport, dans, muzic. ncercai s exersai, s v jucai cu unele idei /
lucruri aflate pn acum.
Recomandare-cheie: Schimbai mediul, activitatea!
c. Etapa de generare
Prima regul la aceast etap: Focusai-v pe cantitate, nu pe calitate. ncercai s
emitei un numr ct mai mare de idei. Nu cenzurai ideile care la primul moment v par
nepotrivite. Ba din contra, dezvluii-le. Utilizai fantezii: Ce ar fi, dac fii ndrzne
n presupuneri. Imaginai-v cum ar face-o alii. Amintii-v cazuri similare n rndurile
prietenilor, cunoscuilor, persoanelor cu renume i adaptai-le la condiiile Dumneavoastr
Vorbii cu persoane necomformiste.
Utilizai tehnici eficiente de generare a ideilor. Aici v propunem doar cteva tehnici i
metode de lucru creativ n grup i individual, pe care le vom descrie n continuare.
Recomandare-cheie: nclcai regulile i conveniile!
Tehnici de lucru creativ pentru generarea ideilor de afaceri:
BIZPRO-Moldova
39
39
La descrierea acestor tehnici creative ne vom opri ulterior n mod special, deoarece
cunoaterea lor va facilita n mare msur elaborarea ideilor optime de afaceri i
evaluarea lor, dar i rezolvarea multiplelor probleme cu care se confrunt orice
businessman. Dintre tehnicile propuse pot fi aplicate acelea de care vei avea nevoie la
moment, reieind din preferinele Dumneavoastr, mrimea i nivelul de dezvoltare a
colectivului, dificultatea sau complexitatea problemei abordate, importana i limita de
timp pentru activitile preconizate. Tehnicile de dezvoltare a creativitii pot fi utilizate
cte una sau n combinare. Din exemplele propuse, vei vedea care i unde poate fi
utilizat cu mai mult succes. Nu v limitai doar la un singur procedeu, o singur tehnic
de generare a ideilor de afaceri, ci ncercai ct mai multe.
d. Etapa de hotrre
Gsii aspecte pozitive i selectai ideile cele mai reuite, mai adecvate, mai realizabile
la moment. Apoi adresai-v dou ntrebri: La care standarde ar trebui s v conformai?
La care standarde nu ar trebui s v conformai? Enumrai toate momentele pro i
contra n fiecare caz aparte. Facei bilanul. Ce avei mai mult: plusuri sau minusuri?
Revenii la testul despre capacitatea de luare a deciziilor. Verificai de ce avei nevoie
mai mult: de rapiditate decizional sau de cumptare.
Glumii pe seama ideilor i perspectivelor imaginare. Ce simii c nu este bine n aceast
idee? Care aspecte v plac mult? Axai-v pe aceste direcii.
Recomandare-cheie: Potrivii timpul pentru implementare!
Nu srii de la o idee la alta, pn cnd nu o vei studia detaliat pe prima.
Model de luare
a deciziei:
Definii problema
Luai n considerare
alternativele
Luai n considerare
consecinele fiecrei
alternative
Luai n considerare
valorile
Selectarea unei
alternative
Implementai decizia
Evaluai rezultatul
e. Etapa de aciune
De facto, este cea mai responsabil etap. Anume la acest moment se vd real
rezultatele cutrilor de pn acum. Implementai activ ideile selectate, n conformitate
cu decizia despre mijloace, termeni, modaliti. Nu trgnai fii rapid. Altfel, cineva
poate s v-o ia nainte sau produsul / serviciul poate deveni neactual. Creai o reea
care v va ajuta: cine, ce i cum. Asigurai-v cu instrumente de stimulare. Nu uitai s
stabilii termenul-limit i unele intervale de timp intermediare.
Pregtii o versiune simplist a activitilor i a rezultatului final, lsai loc pentru
mbuntirea ulterioar. n acest mod, v vei asigura o via mai lung i o cerere
crescnd instantaneu. Prezicei rezistena la nou i puin cunoscut. Asumai-v riscul.
Recomandare-cheie: Luptai pentru idee!
BIZPRO-Moldova
40
40
Brainstorming
Brainstormingul face parte din categoria metodelor de generare de idei i soluii.
Ea a fost elaborat de Alex Osborn i se cunoate n mai multe variante. Termenul de
brainstorming se poate traduce ca furtun n creier, asalt de idei, atac cerebral,
marele da.
El se bazeaz pe urmtoarele reguli:
Nu criticai ideile altora. Delimitai generarea ideilor de la evaluarea lor i aceasta
va aduce la majorarea numrului de idei calitative generate
Nu autocenzurai propriile idei. Expunei orice idee care v vine n gnd. Majo-
ritatea oamenilor gndesc c de la ei se ateapt doar sugestii logice, practice. Din
contra, uneori cele mai bune idei vin din concepte absurde i ciudate. Chiar dac
nu pot fi implementate, neobinuina lor vor provoca sugerarea altor ideii creative.
Emitei un numr ct mai mare de idei. Cu ct mai multe idei generate, cu att
mai mare ansa ca cel puin una s fie ctigtoare.
Preluai ideile altora i le mbuntii. Majoritatea ideilor iniiale pot fi mbun-
tite prin completarea lor. n timp ce grupul ascult ideile unuia sau altuia, ei deseori
gndesc cum s le fac aplicabile sau chiar vin cu idei absolut noi.
Dai fru liber imaginaiei! Brainstormingul const n cutarea unui numr ct
mai mare de soluii pentru rezolvarea unei probleme, considernd c, n final,
cantitatea genereaz calitatea.
A. Organizarea brainstormingului n grup
Liderul invit 8 -12 persoane crora li se propune o problem. Participanii sunt rugai
s emit un numr ct mai mare de idei fr selecie i analiz critic. Li se citesc cele
5 reguli. Fiecare idee este nregistrat (pe band de casetofon, la computer, pe foaie)
de ctre secretar. Reuniunile de brainstorming dureaz circa un sfert de or (n cazul
cutrii de probleme) sau pn la o ora, o or jumtate cnd edina propriu-zis e
considerat terminat.
Dup 24 ore grupul se reunete pentru a se strnge toate ideile care au mai aprut n
timpul scurs. Liderul sau o comisie de evaluare, alctuit din experi, triaz ideile, soluiile
ntocmind o list pe trei categorii:
a) idei care n mod evident pot fi puse n practic imediat
b) idei ce necesit un studiu prelungit sau complicat
c) idei ce se dovedesc totui inutilizabile
4.5. Tehnici de generare a soluiilor
Cel mai bun sfat pentru un nceptor este: gndete-te ce tii s faci mai
bine, apoi gsete pe cineva s te plteasc pentru a face lucrul respectiv.
Katharin Whitehom
BIZPRO-Moldova
41
41
B. Brainstormingul individual
Respectnd normele, fiecare om poate s-i realizeze un brainstorming individual. nti
delimiteaz i definete problema de rezolvat, apoi noteaz pe hrtie ntr-un ritm ct
mai alert toate ideile ce-I vin n minte n legtur cu problema pus. Evaluarea o va
face dup un timp singur sau mpreun cu un expert.
C. Brainstormingul cu roluri
Aceast variant a fost dezvoltat de Greggs, plecnd de la ipoteza c unii oameni se
simt inhibai de brainstormingul tradiional. n btlia pe roluri, implicat de aceast
variant, fiecare i asum alt identitate ncercnd s-o imite n limbaj. Tehnica const
din trei pai:
1. formularea problemei
2. realizarea unui brainstorming obinuit pentru culegerea de soluii
3. n timpul brainstormingului fiecare membru selecteaz o persoan cunoscut i
de ceilali pe care o imit, asumndu-i rolul ei.
Filips 6-6
Aceast metod poate fi considerata o diversitate a brainstormingului n grup sau o
derivat a lui, dar i are specificul su (timp de 6 minute se elaboreaz 6 soluii):
Se formeaz grupuri a cte 6 membri. Fiecare grup i alege: lider i secretar
Se abordeaz problema. De ex.: Cum putem mri vnzrile?
Fiecare membru al grupului timp de un minut emite o soluie (o idee).
Secretarul noteaz toate soluiile propuse
n final se d un minut, pentru ca liderul sau purttorul de cuvnt concis s prezinte lista
soluiilor.
Pluritatea perspectivelor P-P
Scopul: Dezvoltarea abilitii de a vedea, percepe lucrurile n pluralitate de perspective,
rezolvarea problemei din alte unghiuri, puncte de vedere.
I pas: Membrii grupului se mpart n grupe mai mici (pentru conlucrare)
II pas: Fiecare grup nou format i alege: Liderul. Secretarul. Purttorul de cuvnt.
III pas: Se fixeaz problema unic pentru toate grupurile
IV pas: Fiecare membru i expune punctul su de vedere la moment i i plnuiete
perspectiva rezolvrii acestei probleme
V pas: Punerea n discuie i clasificarea tuturor ideilor
VI pas: Expunerea poziiei grupului prin exprimarea corect, frumoas, clar, expresiv
de ctre purttorul de cuvnt
VII pas: Dup necesitate sunt susinute i explicate ideile expuse.
Discuia Panel
Scopul: Oferirea multor soluii, angajarea mai multor oameni n discuia interactiv cu
experii invitai.
BIZPRO-Moldova
42
42
1. Liderul fixeaz problema (tema se poate anuna din timp sau pe loc)
2. Participanii se mpart n dou grupe:
D. pe primul plan stau experii n problema dat (se pot invita i din afara colectivului)
E. n planul doi ceilali membri auditoriu
F. injectorul de mesaje / personajul care adun bileele de la auditoriu, le selecteaz,
clasific i le adreseaz experilor.
3. Membrii auditoriului i exprim prerile, ntrebrile n scris, sub form de bilete,
nicidecum verbal. Pentru aceasta se propun foie de diferite culori, de exemplu:
verde pentru exprimarea atitudinilor, opiniilor, galben pentru adresarea ntrebrilor,
albastru pentru completri.
De ex.: Discutarea temei Cum s lansezi cu succes o afacere
Experii: economist, jurist, businessman de succes.
Liderul deschide edina. i expun prerea experii pe rnd, dup dorin. Pe parcursul
edinei se adreseaz ntrebrile i se rspunde la ntrebri. ncheierea edinei.
PRES
Scopul: este de a genera idei noi n baza raionalizrii i exemplificri. Poate s lucreze
o singur persoan sau un grup.
Metodica urmrete o logic strict ca structur, dar ofer o mare libertate n elaborarea
ideilor inovatoare.
Se respect urmtorii pai:
P problema, poziia autorului
R raionalizri, reinterpretri, propuneri
E exemple, enumerarea cazurilor similare
S sugestii, soluii.
Astfel pot fi elaborate mai multe soluii dintre care se vor alege cele mai reuite.
Tehnica ntrebrilor succesive
Scopul: Ofer posibilitatea de adncire n problem pn la depistarea i neutralizarea
cauzelor ce duc la insucces sau rein dezvoltarea afacerii.
Nu avem bani n numerar suficieni pentru
a acoperi cheltuielile
De ce avem insufi-
cien de bani n
numerar?
De ce eueaz
afacerea?
De ce avem insufi-
cien de bani n
numerar?
Volumul vnzrilor este prea sczut
BIZPRO-Moldova
43
43
Soluia: Mergei la cursuri de marketing, angajai o persoan cu experien n marketing.
Not: Dac v-ai fi oprit dup prima ntrebare, ai fi fcut concluzia c e suficient s
mrii banii n numerar pentru a soluiona problema. Continuai s punei ntrebri pentru
a determina cauza problemei, lipsa cunotinelor n marketing este cu totul diferit de
soluionarea problemei banilor n numerar. Insuficiena banilor n numerar a fost doar
un simptom al problemei reale: dificiente n management.
SCAMPER
Scopul: de a elabora idei noi de afaceri att pentru lansarea i dezvoltarea afacerii, ct
i rezolvarea problemelor curente.
Instruciune: Ia un produs ca exemplu i gndete cum poate fi schimbat, aplicnd
metoda dat:
Ce de fcut
Produse / servicii / metodologii noi
Substituite
Combin
Adapteaz
Modific, Magnific
Pune n utilizare altora
Elimin, Minimalizeaz
Rentoarce, Rearanjeaz
A fi onest este cea mai bun tehnic de succes. ine capul sus i spune
oamenilor ce vrei s realizezi, precum i ce eti dispus s sacrifici pentru a
realiza acest lucru.
Lee Iacocca
De ce volumul de
vnzri este prea
sczut?
Prea puini oameni trec pe lng magazinul nostru
De ce prea puini
oameni trec pe lng
magazinul nostru?
Amplasarea magazinului nu este adecvat
De ce amplasarea
magazinului nu este
adecvat?
Echipa managerial nu are experien n domeniul
marketingului
BIZPRO-Moldova
44
44
Lista interogaiilor (dup A.Osborn)
Cu ce seamn?
Ce alte idei sugereaz?
ADAPTARE:
Exist vreun precedent?
Ce s-ar putea copia sau imita?
ALTE UTILIZRI:
Alt utilizare n forma actual?
n ce alte produse ar putea fi
utilizat materialul meu?
Dac ar fi modificat?
Ce putem face cu deeurile?
INVERSARE:
Lum n consideraie opusul?
l ntoarcem?
l punem cu capul n jos?
Inversm rolurile?
Schimbm poziiile
personalului?
Schimbm ordinea derulri.
NLOCUIRE: Ce s punem n loc?
Alte materiale?
Alte produse?
Alte procedee?
Alt surs de energie?
Alte locuri de amplasare?
Alt form de abordare a
problemei?
Putem nlocui unele pri
componente?
MRIRE:
Ce se poate aduga?
Trebuie s dureze mai mult?
S se mreasc frecvena?
S fie mai rezistent?
Mai ncptor?
Mai nalt?
Mai lung?
Dublu?
Multiplicat?
Exagerat?
MICORARE:
Mai mic?
Mai scund?
Mai scurt?
Mai uor?
Mai rapid?
MODIFICARE:
Alt destinaie?
Alt semnificaie?
Alt culoare?
Micare?
Miros?
Sunet?
Form?
Alt mod de prezentare?
Ce alte schimbri pot fi fcute?
COMBINARE:
Un amestec?
Un ansamblu?
S facem o combinare
funcional a lor?
S combinm gusturile?
Ce alte combinri putem face?
REORGANIZARE: Schimbare pri componente
ntre ele?
Alte metode complet
deosebite?
Dispunerea elementelor n alt
ordine?
Inversarea cauzei cu efectul?
Schimbarea efectului
Mai compact?
Minimalizat?
Ce se poate suprima?
S divizm n pri
componente?
BIZPRO-Moldova
45
45
Crearea i explorarea bncii de idei
Aceast metod presupune selectarea, clasificarea i depozitarea informaiei la tema
interesant, pentru prelucrarea i implementarea ei ulterioar. Pentru aceasta, avei
nevoie de o map (mape) sau agend special, dar mai bine un fiier n calculator.
Pentru nceput, vei aduna diverse idei de afaceri i descrierea lor. Apoi idei despre
optimizarea i lrgirea businessului Dumneavoastr.
Aceast map sau fiier se va completa mereu. Deseori ideile interesante pe moment
ne scap, deoarece le nregistrm undeva la ntmplare sau ne bazm doar pe memorie.
Sau invers unele idei ne pot prea neinteresante, dar cnd mai aflm ceva despre
aceste lucruri sau ne ciocnim de o necesitate practic, simim importana lor.
n acest aspect, un enorm difuzor de informaie este Internetul.
16 modaliti de generare a ideilor de afaceri
Propunem unele sugestii pentru mbuntirea creativitii Dumneavoastr alegei
dintre ele cel puin apte zece, care v par mai atractive sau accesibile i respectai-
le sistematic pentru a v mbunti ideile de afaceri.
1. ncepei s lucrai de la general la detalii, acceptai mai nti ideea, principiul,
apoi trecei la clarificarea particularitilor
2. Vizitai afacerile existente, vorbii cu antreprenori de succes, interesai-v despre
nceputul afacerii lor, nu v intimidai s adresai diverse ntrebri, chiar dac nu
obinei rspunsul dintr-o dat
3. Citii lacom vizitai biblioteci, citii presa de specialitate, cutai n Internet
4. Vorbii cu oamenii investigai, ntrebai, cutai, tindei s v aflai ct mai mult
n mediul oamenilor interesai
5. Cutai nie pe pia, nu v oprii la o singur variant, cercetai piaa activ
6. Vorbii cu persoanele cunoscute din industria dat, facei cunotin cu oameni
noi
7. Mergei la trguri pentru a vedea ce se cere i ce se propune, vizitai diverse
expoziii
8. Informai-v despre tot ce se petrece n domeniul dat: produse, inovaii,
tehnologii
9. Devenii un imitator creativ, nu repetai ceva ntocmai, fr o abordare proprie
10. Studiai punctele tari i slabe ale potenialilor concureni, analizai cauzele lor
11. Cutai afacerile amplasate n zonele non-competitive, comparai-le cu planurile
i realizrile Dumneavoastr
12. Urmrii Guvernul i legile noi aprute fii la curent cu legile n vigoare i
schimbrile lor pe parcurs
13. Aplicai cunotinele i experiena acumulate n practic, materializai gndurile
i imaginile de afacere
Nici o sarcin nu e prea grea, dac o mpari n cteva sarcini mai mici.
Henry Ford
BIZPRO-Moldova
46
46
14. Luai n considerare interesele i hobby-urile Dumneavoastr munca v va
aduce dubl satisfacie
15. Luai n considerare abilitile i talentele deosebite pe care le avei prin ele
vei reui s creai produse/servicii originale i de o nalt calitate
16. Devenii profesional n tendinele pieii!
ntrebrile de baz pentru a identifica nia pe pia (punctual 5):
Ce dorii din ceea ce nu putei gsi aici pe pia?
Cu ce nu suntei mulumit la produsele / serviciile aflate pe pia?
De care produse sau servicii suntei entuziasmat?
Dezvoltarea creativitii n elaborarea ideilor de afaceri este un moment central i nespus
de important. Creativitatea, dei conine elemente de joc, constituie o munc serioas
i continu. n acest aspect sunt facilitai oamenii cu o gndire creativ nnscut, dar
oricine i poate dezvolta potenialul creativ, pentru care trebuie s existe dorina de
schimbare. Importana creativitii n business este confirmat prin observarea unor
tendine comune n ntreaga lume:
a Downsizingul (micorarea) corporaiilor mari
a Economie bazat pe servicii
a Schimbri tehnologice rapide
a Produse ecologic pure (Green Revolution)
a Business la domiciliu i telecomunicaii
a Populaia n etate angajat n serviciu
a Comer interstatal, internaional
a Privatizarea ntreprinderilor
a Cerere nalt pentru informaie
a Ajustarea la necesitile actuale
a Dezvoltare dinamic i flexibil
ntrebri de control:
1. Care definiie a creativitii (dintre cele prezentate sau altele) v pare mai adecvat
i de ce? n ce domenii de activitate uman este necesar creativitatea?
2. Explicai de ce ideea este veriga de legtur ntre business i creativitate?
3. Gndii-v la prietenii, cunoscuii Dumneavoastr i dai exemplu de o persoan
creativ. Analizai unde, cnd, n ce mod se manifest creativitatea ei.
4. Care dintre calitile descrise v sunt specifice i Dumneavoastr? Ce caliti
creative mai posedai? La ce nivel vi se manifest creativitatea Dumneavoastr n
prezent?
5. Ce tehnici creative ai aplicat n practica Dumneavoastr de afaceri sau n alte
domenii (profesional, cotidian)? Cine a mai participat? Care a fost rezultatul?
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
47
47
6. Analizai modalitile de generare a ideilor de afaceri. Care dintre ele le-ai cunoscut
i le-ai utilizat anterior? n ce condiii i cu ce efect? Selectai 7-10 pentru a le
include n planul Dumneavoastr individual-dezvoltativ i de optimizare a afacerii.
Anchet
Autoevaluarea creativitii
(reflectai despre creativitatea la serviciu i n viaa personal)
La serviciu
a Cum se manifest n prezent sau n trecut creativitatea la serviciu?
a Cnd ai dat o idee creativ la lucru (chiar dac a fost sau nu implementat)?
a Care a fost ideea?
a Descriei condiiile / mprejurrile prezente la momentul cnd aprut ideea (locul,
timpul, mediul, singur sau mpreun cu alte persoane, etc.)
a Care tipuri de activiti sau sarcini v motiveaz s gndii creativ?
a Care ambian este cea mai bun pentru Dumneavoastr pentru a produce o
nou idee?
a Cum se exprim creativitatea Dumneavoastr n afara responsabilitilor de
serviciu?
a Care ar fi beneficiile Dumneavoastr de la gndirea creativ?
a n care domenii, la serviciu, ai dori s fii mai creativi?
a Care lucruri la moment considerai c v mpiedic s fii mai creativi?
a Colegii v consider o persoan creativ? Da _____ Nu_____
a Dumneavoatsr ni-v v considerai creativ la serviciu? Da _____ Nu_____
Mediul Dumneavoastr de lucru
Dac lucrai n grup asupra dezvoltrii ideilor, evaluai urmtoarele:
RAR
a) toi participanii propun idei 1 2 3 4 5 6
b) participanii ascult ideile altora 1 2 3 4 5 6
c) oamenii completeaz ideile altora 1 2 3 4 5 6
d) se creeaz rapid o ambian informal
i grupul zmbete mpreun 1 2 3 4 5 6
e) ideile sunt nregistrate 1 2 3 4 5 6
f) grupul dispune de proceduri standarde
pentru generarea ideilor 1 2 3 4 5 6
DESEORI
BIZPRO-Moldova
48
48
Viaa personal
n ce const creativitatea Dumneavoastr n afara serviciului? (muzic, art,
culinrie, renovarea locuinei, hobby, etc.)?
Cum se exprim creativitatea Dumneavoastr n relaii cu prietenii i familia?
Cum ar putea, dup prerea Dumneavoastr creativitatea mbunti viaa
personal (viaa n afar serviciului)?
EXERCIIUL 4.
Autoevaluarea barierelor creative
Instruciune: Identificai principalele barieri cu care v confruntai n cale aactivitii.
Cuvinte ncruciate
Compelai grila de mai jos, pornind de la cuvntul-reper marcat pe vertical.
Aceast ncercare v va stimula creativitatea n domeniul antreprenoriatului.
Rspundei la ntrebrile care urmeaz i verificai ct de bine ai nsuit coninutul
i cuvintele noi din acest compartiment:
1. spaiul unde se confrunt la un moment dat cererea i oferta; care trebuie bine
studiat
2. scopul final al activitii de antreprenoriat
3. brevet sau autorizare pentru activitate
4. primul specialist ce trebuie angajat n cazul cumprrii unei ntreprinderi prin
franchise
5. cumprtori efectivi ai produselor sau serviciilor
6. procurare a produsului, serviciului, ntreprinderii etc.
7. acordul de iniiere a afacerii prin franchising
8. activitatea de promovare a produsului n pia
9. antreprenoriat, afaceri
10. este determinat de munca social ncorporat, de utilitatea i necesitatea
produsului / serviciului, de accesibilitatea de achiziie i de importana atribuit de
ctre agenii economici
Barierele
Experiena din
trecut / motivele din
ce cauz
Cnd / Cu ce,
sau Cu cine
Un pas mic n a
reduce bariera
1.
2.
3.
4.
5.
Un pas mic n a
reduce bariera
BIZPRO-Moldova
49
49
11. afacere nregistrat de producere, prestri servicii, comer poate fi micro, mic,
mijlocie, mare
12. una dintre modalitile de iniiere a afacerilor, mai puin rspndit azi n micul
business moldovenesc, bazat pe ncheierea unui acord
13. conductor cu o pregtire i abiliti corespunztoare
14. aciunea de studiere i ptrundere a pieii.
BIZPRO-Moldova
50
50
Obiective
a Iniierea unei afaceri presupune selectarea celei mai bune idei
a Orice idee trebuie verificat o condiie obligatorie pentru antreprenorii nceptori
este de a putea evalua i selecta opiunile de afaceri
a Cum se analizeaz o idee de afaceri n plan personal, social, familial
a Cum se face analiza financiar a business-ideilor.
Noiunea de evaluare vine de la cuvntul francez evaluation i nseamn msurare,
apreciere, notare, cntrire, examinare. Evaluarea este necesar pentru orice fel de
activitate, cu att mai mult n business. Evaluarea ideei de afaceri are menirea de a
coraporta ideile cu realitatea implementrii lor; de a coraporta posibilitile reale, resursele
i mijloacele prezente la necesiti i dorine; de a coraporta rezultatele preconizate la
nite criterii de referin / standarde.
Adresai-v urmtoarele ntrebri de control:
a Ce v place s facei?
a Care este gradul de risc cu care v simii comod?
a Care va fi rolul familiei n afacerea Dumneavoastr?
a Ct de mult i ncordat dorii s lucrai?
a Ce condiii ai prefera la locul de munc?
a Care sunt scopurile majore i obiectivele Dumneavoastr personale?
Determinarea obiectivelor personale
Anterior am vorbit i vorbim despre cum s lansm obiectivele pentru urmtorii 1, 2 sau
3-5 ani. Credem c nu este necesar s v convingem de rolul obiectivelor. V atenionm
doar asupra unor momente importante.
La determinarea obiectivelor personale se au n vedere urmtoarele domenii:
Interese personale, dorine
Familiale i de rudenie
ntreinerea relaiilor, ntlniri cu prietenii
Sociale i de relaii cu comunitatea
Pentru sntate i sport
Pentru dezvoltarea personal i profesional
Determinarea tipului de afaceri preferat
De calitatea obiectivelor lansate depinde n mod direct calitatea realizri lor. Pornind de
la obiectivele personale, vom determina clar cu ce, cnd, mpreun cu cine, n ce mod
EVALUAREA IDEEI DE AFACERE
CAPITOLUI V
5.1. Considerente personale de evaluare
BIZPRO-Moldova
51
51
dorim s ne desfurm afacerea. O afacere nu poate fi iniiat din ntmplare. E bine
s inem cont de diferite aspecte ale personalitii noastre i a mediului n care trim.
Astfel de aspecte sunt:
a Pregtirea profesional
a Interesele i hobby-urile personale
a Cunotine, priceperi, abiliti deosebite
a Trebuine, dorine, preferine
a Condiiile social-economice actuale
a Cerine i oferte de pia
a Locul de trai, posibilitile reale de spaiu i de timp
a Ideile creative, inveniile, inovaiile proprii
a Caliti de personalitate specifice
a Posibiliti financiare
Zece direcii mree pentru nceputul afacerii visurilor Dumneavoastre:
1. ncepe de la propria familie gndete la interesele i valorile familiei, elaboreaz
i lrgete mpreun cu familia ideile tale, gndete cu ce poate contribui fiecare
membru la afacerea propus.
2. Primete un mic ajutor de la prieteni discut cu prietenii ideile de afaceri,
solicit prerea lor despre aceasta, accept suportul moral sau chiar material /
financiar (nu prea mare), propus de ctre ei.
3. Caut peste tot ncearc s vezi unde este deja implementat (total sau parial)
ideea ta, unde i n ce mod ar mai putea fi aplicat, modificat, adaptat.
4. Supravegheaz interesele tale nu te lsa captivat de lucruri care nu corespund
intereselor tale, depete rutina i nu te centra doar pe lucruri mrunte, care i
iau mul timp i nu dau rezultatul scontat.
5. Cltorete prin lume descoper noi posibiliti de afaceri din afar, care nc
nu au ajuns n ara, localitatea unde locuieti. Dac nu ai posibilitate s cltoreti,
citete cri, discut cu oameni ce cltoresc mult, navigheaz pe Internet.
6. ine ochii larg deschii nu te lsa prad visurilor, fii realist i analizeaz clar
ce, unde, cnd i cum poate fi realizat. Observ ce se face n jur, cum se schimb
mediul economic, politic, cultural i cum ar putea contribui aceast schimbare la
prosperarea afaceri tale.
7. Examineaz cile vechi i creeaz-le pe cele noi gsete noi modaliti de a
ncepe i a dezvolta n continuare afacerea. Nu te teme s mergi primul pe o cale
nc nencercat, doar cel ce pornete mai devreme, va fi nainte, va obine succese
mai mari.
8. Din crrui f drumuri largi nu te opri la un singur produs sau serviciu, adaog
la ideea iniial idei noi i implementeaz-le cu succes.
9. Dormi cu ideea n gnd i viseaz cu ochii deschii vizualizeaz ndrzne
viitorul preconizat, lanseaz i urmrete idei mree, las permanent un colior
de minte deschis pentru perfecionarea ideilor de afaceri prezente.
BIZPRO-Moldova
52
52
10. Verific capcanele din afar fii prudent i vigilent, ncearc s previi posibilele
greuti i nu crede c toate lucrurile vor decurge foarte uor, dar nici nu ceda n
faa unor obstacole aprute n cale.
Adresai-v urmtoarele ntrebri de control:
a Ci bani avei (pstrai, ctigai i consumai) n prezent?
a Ci bani avei nevoie s ctigai?
a De ci bani avei nevoie pentru a v atinge scopurile personale?
a Ct putei investi la momentul actual?
Finanarea noii Dumneavoastr idei
Finanarea ideii de afaceri este un moment central, care deseori este o frn
serioas n dezvoltare. Rspunsul la ntrebarea dureroas De unde s iau bani? nu
vine de la sine. Dei, sunt i norocoi, care au cumprat un singur bilet de loterie i
ridic pe el ctigul maxim. Asemenea cazuri, ns, sunt rare.
Cea mai simpl cale este de a aduna pic cu pic, timp de foarte muli ani. Dar n perioada
economic de tranziie aceast cale este destul de nesigur. Mai putei merge pe la
frai, prini, alte rude i prieteni, pentru a aduna banii necesari. Ct de apropiai n-ar fi
aceti oameni, cnd iai banii, gndeti c sunt strini, iar cnd i dai napoi, gndeti c
sunt ai ti, muncii din greu.
Mai puin sunt solicitate pentru nceput creditele bancare, acordate doar n corespundere
cu anumite cerine, dar i cu un procent mare. n asemenea caz, riscul este destul de
nalt. O soluie mai potrivit este s mprumutai sau s investii mpreun cu asociaii
de afaceri i antreprenorii de succes. Astfel vei obine mai degrab un venit i afacerea
va fi ntr-o oarecare msur asigurat. Relaia cu furnizorii este o variant destul de
bun, deoarece nu se cere s investii singur prea mult pn la realizarea mrfii.
Surse specifice de finanare sunt cele de tipul: Clientul la mn i Aliana
corporativ strategic. Prima reprezint acordul direct cu un client specific, pentru care
se ofer un serviciu / produs deosebit. Spre exemplu setul de valize pentru un anumit
tip de main. Astfel de afaceri pot fi: coaserea salopetelor pentru o anumit
ntreprindere; coacerea produselor de panificaie pentru o reea de magazine i
restaurante; deservirea tehnic a unui parc taximetric; confecionarea mobilei la comand
etc. n asemenea caz, plata pentru ofert poate fi mult mai mare dect n cazul cnd se
produce ceva n serie, pentru larg consum. Totodat, limitarea doar la un singur client
poate s nu acopere necesitile de dezvoltare ale afacerii. Deci, soluia ar fi ncheierea
acordurilor specifice / particulare cu mai muli clieni la mn sau producerea /
deservirea / comercializarea n mas (n afar de comenzile unice, deosebite).
Alianele corporative strategice reprezint un acord bilateral ntre dou companii /
ntreprinderi, cu scopul de a mbunti, perfeciona, optimiza reciproc produsele sau
serviciile sale. Drept exemplu pot servi seturile de srbtori cu buturi alcoolice sau
rcoritoare i vesel, erveele, lumnri, produse alimentare; ambalaj decorativ pentru
dulciuri, cosmetic, bijuterii, etc.
5.2. Considerente financiare de evaluare
BIZPRO-Moldova
53
53
apte secrete pentru o evaluare de succes:
1. Evaluai marja de risc pe care o acceptai i o putei admite.
2. Selectai ideile mree i mai profitabile.
3. Valorai tradiiile mai presus de orice.
4. Avei grij de ceea ce le putei oferi oamenilor implicai.
5. Manifestai perseveren n evaluarea posibilitilor i realizarea lor.
6. Credei n sine, autoevaluai propriile capaciti.
7. Avei pasiune pentru tot ce facei.
Este destul de dificil de la prima ncercare de a face o evaluare complex i
obiectiv. Aceast abilitate vine odat cu experiena, dar i odat cu acumularea
cunotinelor despre ce i cum s evaluezi. Dou direcii de evaluare a unei idei de
afaceri, tratate n acest capitol: considerente personale i considerente financiare trebuie
privite n complex, fr a neglija careva dintre ele. Doar aa va putea fi fcut o alegere
optim i implementarea ei cu succes.
ntrebri de control:
1. Avei la moment cteva idei de afaceri? Ct de clare i conturate sunt ele?
2. Care dintre aceste idei prezint mai mult interes pentru Dumnaevoastr? Care v
pare mai potrivit situaiei Dumneavoastr i de ce? n ce domenii ai dori s v
realizai afacerea?
3. Dorii s declanai businessul mpreun cu familia sau fr a o implica? Care va
fi rolul familiei ntr-un caz i n altul?
4. Gndii-v la prietenii, cunoscuii Dumneavoastr. Cine dintre ei ar putea s se
asocieze sau s v ajute n afacere?
5. De ci bani credei c avei nevoie pentru a porni / dezvolta la moment businessul
Dumneavoastr? De unde i cum i vei aduna?
6. Ce informaii / sugestii din acest capitol v-a ajutat cel mai mult pentru
autodeterminare?
EXERCIIUL 5
Foaie de evaluare a competitorului
Privii o afacere asemntoare cu cea pe care o intii, pe cineva care vinde produs,
sau serviciu similar, care activeaz pe aceleai segmente de pia la care v orientai i
Obinerea succesului n business, nu este neaprat o problem de a face
toul FOARTE BINE. Pentru a-i transforma afacerea n succes, ai nevoie de
viziune, intuiie, charism, caliti de lider i de caracter independent!
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
54
54
Dumneavoastr. Cu ct mai reuit este alegerea, cu att mai util va fi exerciiul. Acum
investigai afacerea de parc ai fi clientul ei. ntrebai-v ce v place i ce nu v place
la criteriile descrise mai jos.
Denumirea afacerii evaluate: _____________________________________________
a Acum investigai afacerea de parc ai fi clientul ei. ntrebai-v ce v place (i
ce nu v place) la urmtoarele criterii:
a Dac ar fi s preluai aceast afacere, ce ai face pentru a o mbunti?
a Ce aspecte necesit mbuntiri?
a Cum vei fonda afacerea Dumneavoastr ca s reziste competiiei? Care este
avantajul competitiv al afacerii Dumneavoastr?
EXERCIIUL 6
Intervievai proprietarii afacerii ntr-un local care nu stimuleaz competiia
Ieii pe teren i gsii proprietarii afacerilor similare. Spunei-le pentru ce ai venit i
accentuai-le c nu vei fi n competiie. Fraza magic care deschide multe ui Am o
problem i cred c m putei ajuta. Vei avea un rspuns mai receptiv dac fixai
ntlnirea din timp, spunei-le ct timp va dura i punei-le la dispoziie lista de ntrebri
(vezi mai jos) care dorii s le punei. De fapt, aceasta este o tehnic bun pentru orice
persoan pe care intenionai s o intervievai, deoarece determin vizita i le d
posibilitatea intervievatului s se pregteasc.
Exemple de ntrebri
Acestea sunt ntrebri pe care Dumneavoastr ai dori s le punei proprietarului unei
afaceri i n care intenionai s v lansai. Nu e neaprat s punei toate aceste ntrebri
i nici nu ar trebui, deoarece ntrebarea poate s nu coincid cu scopurile Dumneavoastr
sau circumstanele. Scopul este s contientizai subtilitile afacerii pe care e bine s
le cunoatei pn la lansarea afacerii.
Nu-mi plac mi plac
Preurile
Calitatea
Varietatea produsului
Atenia i atitudinea fa de clieni
Deservirea / reparaia
Sigurana
Recomandarea de ctre expert
Garanii
Amplasarea
Programul de lucru a magazinului
Aspectul magazinului
Reclama / promovarea
Altele:
BIZPRO-Moldova
55
55
1. Care au fost problemele de la nceput? Ce probleme specifice ai avut dup un
an de activitate?
2. Dac ai fi tiut atunci ceia ce cunoatei acum, ce ai fi fcut diferit?
3. Care sunt furnizorii n care avei ncredere? Ct dureaz obinerea unui credit
comercial?
4. Care sunt cele mai bune surse de informare pentru o afacere ca aceasta?
5. Ce fel de echipament utilizai? De ce? Ce mi recomandai s utilizez?
6. Care este adaosul / marfa brut / profitul brut atept n primul an de activitate?
7. Ce instruire ar trebui s trec?
8. Sunt careva probleme specifice n afacere pe care eu trebuie s le in sub control?
9. Ce v place cel mai mult n aceast afacere?
10. Ce v displace cel mai mult n aceast afacere?
EXERCIIUL 7
Intervievai proprietarii sau managerii afacerilor pentru a identifica
oportunitile de sub-contractare (Outsourcing)
Cutai n localitatea Dumneavoastr i n mprejurimile ei, proprietari a companiilor
mari de succes. Spunei-le pentru ce ai venit i accentuai-le c dorii s discutai
posibilitatea pentru ei s economiseasc prin identificarea produselor sau serviciilor
care ar fi mai ieftin s le subcontracteze de la o companie mai mic dect s le produc
singuri.
Exemple de ntrebri
1. n genere, cum ai aprecia angajaii companiei referitor la atitudinea fa de lucru
i productivitate? Este excelent, bun, satisfctoare sau nesatisfctoare?
2. Dup prerea Dumneavoastr n companie exist careva departamente / secii mari
cu exces de lucrtori? (ex., producerea componentelor, lucrri de reparaii, vnzri,
meninerea spaiilor, secretariat, etc.)
3. Cu excepia bunurilor cumprate pentru comercializare, care sunt cele mai mari
ca volum: grupe de materie prim, furnizori sau servicii pe care le procurai din
alte localiti pentru activitate?
4. Din ce cauz le procurai din alte localiti?
5. Ai considera posibilitatea de subcontractare pe viitor a ntreprinderii mici pentru unele
produse specializate pe care actualmente le producei singuri? i / sau ai considera
posibilitatea de a conlucra cu ntreprinderi mici la producerea materiei prime sau altor
intrri pe care la moment le importai sau procurai de la furnizori n care nu avei
ncredere?
6. Exist unele bunuri sau servicii pe care le produce ntreprinderea i pentru care ai
considera posibilitatea de a le subcontracta altor ntreprinderi, dac ai fi ncrezut i
v-ar satisface parametrii de calitate, pre, timpul de livrare, etc.?
7. Se lucreaz la anumite idei de produse, sau servicii noi care ar necesita implicare a
unei companii mici n scopul de producere i promovare?
BIZPRO-Moldova
56
56
EXERCIIUL 8
Afaceri n care VREAU s m implic. Afaceri n care NU VREAU s m implic
Pentru a v ajuta s reducei lista ideilor de business, selectai acele idei care v
plac i tergei-le pe acelea care nu v convin stilului Dumneavoastr
Enumerai cinci afaceri care ai dori s le lansai. Desctuai-v imaginaia i nu
v gndii la constrngerile practice n aceast faz a procesului. Dac credei ca
ar fi nostim de deschis un magazin, sau de a elabora un web site sau de a produce
mobil nu ezitai i notai aceste idei. Acum, scopul este de a continua procesul
de cutare a ceea ce dori s facei.
Enumerai cinci afaceri n care nu dorii s v implicai. Uneori, cunoaterea cert
a ceea ce nu dorii s facei v va ajuta s aflai ce ntr-adevr dorii s facei.
Dac avei deja o idee pentru afacerea Dumneavoastr, gndii-v la afaceri
similare care ar putea s v satisfac obiectivele Dumneavoastr, dac prima
alegere nu va merge.
1.
2.
3.
4.
EU NTR-ADEVR VREAU
s m implic
EU NICI NTR-UN CAZ NU VREAU
s m implic
1.
2.
3.
4.
BIZPRO-Moldova
57
57
Obiective
Acest compartiment are drept scop relevarea celor mai frecvente greeli comise la
lansarea unei afaceri i oferind, totodat, participanilor instrumentele i tehnicile
necesare pentru a evita aceste erori.
Cititorii vor afla:
a De ce nu toate ideile de afaceri sunt bune i cum s o alegi pe cea optim
a De ce multe afaceri nu pot fi lansate cu succes
a Cum de depistat greelile la timp
a Cum pot fi prevzute i evitate erorile comise frecvent n situaii similare
a Cum se pot evita sau corecta erorile n afacerile tinere
a Care sunt legile antreprenorului de succes.
Cum s alegi cea mai bun idee
a Nu considerai c toate ideile bune sunt oportuniti i vor aduce succes
a Nu permitei altora s v spun ce fel de afacere s iniiai
a Nu concluzionai c lipsa competiiei nseamn oportunitate extraordinar
a Nu cutai concepte de business care vor schimba lumea
a Ferii-v de prerile prietenilor i familiei despre ideea Dumneavoastr de
afacere
a Nu deschidei afaceri i eu copie exact a altor afaceri
a Nu iniiai afaceri care nu coincid cu scopurile Dumneavoastr personale
a Nu ncepei afacerea fr a scrie business planul
a Ferii-v de consultani care se ofer s scrie business planul pentru un pre rezonabil
Cauzele-cheie ce duc la eecul companiilor
Iniierea reuit a unei afaceri nc nu garanteaz succesul ei pentru viitor. n
introducere a fost menionat c majoritatea afacerilor trec prin mari greuti anume n
primii 2-3 ani de fiinare. n aceast perioad, majoritatea greelilor decurg din cunotine
insuficiente i lipsa de experien a tnrului antreprenor. Specialitii scot n eviden
cele mai frecvente cauze ale eecului n businessul mic.
1. Planificarea inadecvat a businessului
2. Capital iniial insuficient pentru perioada de lansare i etapele urmtoare
3. Estimare eronat a cererii pe pia a produsului sau serviciului respectiv
4. Lips de abilitate managerial
EVITAREA GREELILOR COMUNE
CAPITOLUI VI
6.1. Greeli de evitat la implementarea ideii
BIZPRO-Moldova
58
58
5. Incompetena de a selecta i utiliza sfaturile adecvate ale unor consultani
profesioniti
6. Incompetena de a lansa eficient produsul sau serviciul respectiv
7. Faptul de a se bizui prea mult pe o singur persoan sau pe un eveniment prezis
anterior
8. Lipsa de nelegere a necesitilor de capital pentru business-ul n cretere
9. Grafic nepotrivit de efectuare a cheltuielilor ca urmare a unei planificri inadecvate
10. Luarea unei decizii pripite.
Primele 20 de greeli ale nceptorilor
1. Nu se efectueaz cercetarea adecvat a pieii: Nu facei presupuneri cu privire la
ceea ce i-ar dori clientul fr a-l ntreba pe el mai nti.
2. Evaluarea greit a concurenilor: Evitai confruntarea direct cu businessul deja
existent.
3. Lipsa de inovaie: Nu v mrginii la acelai gen de afaceri.
4. Lipsa de consecven i focusare: A ti exact ce trebuie de fcut i ce nu. Urmai
pas cu pas angajamentele luate.
5. Presupuneri simpliste: Evitai sindromul Ceaiului Chinezesc. Selectai corect
segmentul de pia pentru anumit marf, produs.
6. Proiecte ireale: nainte de a planifica cheltuielile trebuie s prevedei potenialii
clieni i termenii de realizare ale primelor vnzri. Stabilii termeni ct se poate de
reali.
7. Stabilirea inadecvat a preurilor: Stabilii preuri rezonabile. Aflai reacia pieei.
Preurile mici nu nseamn automat vnzri mari; ele presupun c trebuie s avei
mai multe vnzri. Calitatea bun nu se potrivete cu preurile sczute i vice-versa:
calitatea joas cu preurile nalte. Strategia preurilor sczute presupune competiie.
Piaa va accepta preuri nalte cu condiia c fa de produsele concurenilor, produsele
sunt:
De o calitate mai bun
Mai economice
Mai durabile
Funcioneaz mai bine
Necesit mai puine reparai.
Persoana care tie cum s obin o slujb, oricnd va avea o slujb. Persoana
care ntotdeauna tie de ce va fi mereu propriul su patron!
Ralph Waldo Emerson
6.2. Greeli practice ale debutanilor n business
BIZPRO-Moldova
59
59
De aceea, evitai competiia bazat numai pe pre apreciai i punei accent pe:
8. Capital iniial insuficient: Dup toate probabilitile lansarea afacerii v va costa
i va dura mai mult dect era planificat n buget. Includei n buget cheltuieli pentru
situaii neprevzute.
9. Prea multe cheltuieli de regie: Pstrai capitalul. Avei o viziune global fa de
orice cheltuial. Nu confundai necesitile cu dorinele.
10. Lipsa de atenie fa de fluxul de numerar: Elaborai cu atenie i minuiozitate
prognoza pentru fluxul de numerar. Analizai prognoza zilnic i actualizai-o regulat.
11. Delegarea funciei de vnzri unui angajat: Nimeni nu cunoate sau nu poate s
neleag mai bine afacerea dect voi ni-v. ncepei cu ceea ce cunoatei mai
bine i ce v place mai mult s facei.
12. Necunoaterea clienilor sau jocul de v-ai ascunselea cu clienii: Folosii
cercul vostru de cunotine. Acordai atenia cuvenit clienilor care fac parte din
segmentul vostru de pia.
Elemente ale Imaginii Personale:
Personalizai cartea voastr de business (mini publicitate )
Garderoba (felul n care v mbrcai ntr-o situaie concret)
Exteriorul (coafura, bijuteriile, servieta i alte elemente de galanterie)
Atitudine (pozitiv, ncredere n sine)
Limbajul gesturilor i comportamentul (postura, gesturile, etc.)
Zmbetul (caracter plcut)
Privirea (manifestai atenie i interes)
Vocabularul (limbajul folosit)
Arta oratoric (tonalitatea, intensitatea, ritmul i intonaia)
Maina pe care o conducei (imaginea personal)
Locurile pe care le frecventai (reflect stilul i caracterul Dumneavoastr)
13. Elaborarea unui program de marketing nepotrivit: Marketing care nu corespunde
Produsului sau Serviciului dat. Studiai cu mare atenie piaa. Folosii teste
promoionale i analizai cu atenie rezultatele.
14. Contarea doar pe vreo doi-trei clieni: Lrgii cercul de clieni. Cnd luai decizia
privind investiiile majore nu contai pe venitul unuia sau doi clieni importani.
Elaborai un plan de rezerv n cazul n care clientul cel mai important v prsete.
Personalizare
Orientare spre client
Specializare
Calitate
Servicii
Valoare
Comoditate
Siguran
Livrare
Garanii
Curenie
Opiuni financiare atractive
BIZPRO-Moldova
60
60
15. Divizarea proprietii n mod egal: Identificai factorii compensatorii ai afacerii.
Selectai cu atenie Directorul Executiv i tratai-l cu respect.
16. Tratarea incorect a angajailor: A nelege ce i motiveaz pe oameni. Comunicare
eficient cu angajaii, delegare optim a tuturor sarcinilor i responsabilitilor.
Cunoaterea stilului individual de conducere (leadership).
17. Ignorarea lucrurilor evidente: Monitorizai cu atenie indicatorii cheie, pentru a
reduce paguba: dezamgire i gradul mrit al riscului.
18. ncercarea de a aciona de unul singur: Angajai personalul potrivit i nvai s
delegai responsabilitile. Angajai un expert n business sau consultant.
19. Acordurile ncheiate n form oral: Acordurile orale pot fi mai uor nclcate
dect cele scrise. ncheiai toate acordurile numai n form scris.
20. Lipsa de angajament pentru autoeducaie: Rezervai timp pentru autoeducare.
Angajai-v s citii lunar cel puin o carte sau s frecventai un curs.
Un antreprenor nceptor are de nvat i de executat multe lucruri:
responsabilitatea pentru alegerea structurii legale, localului, sistemului de contabilitate,
obinerea licenei i permiselor. Trebuie s mreasc resursele financiare, s lrgeasc
cercul de clieni, s dezvolte managementul i sistemele organizaionale, planul de
marketing. Avnd attea lucruri de fcut i attea decizii importante de luat, este uor
de observat cum numeroi oameni de afaceri devin copleii de probleme, fcnd multe
greeli. Multe din aceste greeli pot fi depite fr mari eforturi i nu sunt fatale, n
timp ce altele duc nemijlocit la falimentul afacerii.
Cu ct antreprenorul este mai pregtit din punct de vedere teoretic i practic, cu att
mai bine i va merge afacerea!
Zece legi ale antreprenoriatului, care trebuie respectate:
I. Stabilii scopul i acionai pentru a-l atinge
II. Fii neobosit i concentrai-v atenia asupra nielor de pia
IV. Fii hotrt i implementai-v rapid deciziile
V. Ascultai, fii sensibil cu clienii, furnizorii, angajaii, investorii
VI. Atragei permanent atenia lor la cash flow (fluxul cu numeral)
VII. Fii inovativ i divers
VIII. Minimizai structura de management
IX. Maximizai profiturile prin meninerea costurilor joase i a productivitii
nalte
X. Avei incredere n Dumneavoastr niv!
Recapitulare
BIZPRO-Moldova
61
61
ntrebri de control:
1. La ce etap a afacerii v aflai acum (elaborarea ideii, luarea deciziei, evaluarea
posibilitilor, elaborarea business planului, dezvoltarea afacerii, altceva)? Ce fel
de greuti ai ntmpinat pn n momentul de fa?
2. Cum ai prevenit sau ai depit unele greeli de nceput, n cazul cnd v-ai ciocnit
de ele sau cum au procedat prietenii, cunoscuii Dumneavoastr?
3. Care dintre posibilele greeli sunt mai apropiate de businessul Dumneavoastr
real sau imaginar?
4. Explicai rolul cunoaterii i prevenirii greelilor tipice pn la lansarea afacerii,
pentru nceput, la dezvoltarea ei?
5. Ce valoare a avut acest curs pentru Dumneavoastr? Care va fi impactul acestui
studiu teoretico-practic asupra activitii Dumneavoastr de antreprenoriat?
EXERCIIUL 9
Bugetul Personal Detailat
Venitul
Mrimea venitului inclus n bugetul personal trebuie s fie reflectat situaia
Dumneavoastr curent (chiar dac planificai s prsii locul de munc pentru a
lansa o afacere). Enumerai toate sursele de venit, inclusiv salariile nete, mprumuturi
personale sau a familiei, suport financiar de la alte persoane (ex. o parte din venitul
soului / soiei), ajutor de omeri, beneficii pentru handicap i venit din active mprumutare
sau din alte participri n afaceri. Orice venituri pentru suportul sau ntreinere a copilului
trebuie s fie inclus n venit.
Norocul este locul unde se ntlnete pregtirea i oportunitatea!
Tipul venitului Sumallr lunar n lei
Salariu (Net)
Bonusuri & Comisioane
Ajutor de omaj
Pli de la divor
Beneficii pentru Handicap
Suport de la alt persoan
Venit din arend
Venit din procente
Altele (enumerai):
TOTAL VENIT LUNAR
BIZPRO-Moldova
62
62
Cheltuieli
La urmtoare etap, Dumneavoastr trebuie s determinai cheltuielile de trai lunare.
Bugetul trebuie s se bazeze pe suma medie lunar i nu trebuie s includ procurri
de noi obiecte, cu excepia unor nlocuiri urgente.
Cheltuielile de trai, includ plile pentru rambursarea mprumutului pentru procurarea
casei sau pli de arend, ntreinerea casei / apartamentului, impozitele pe imobil,
impozitul pe venit, mprumuturi personale, i pli pentru beneficii sociale sau asigurare.
Mncarea, mbrcmintea, distraciile, ntreinerea sntii i danturii, cheltuieli de
educaie, cri i abonamente, plile comunale (telefon, gaz, electricitate, ap,
transportarea gunoiului), cheltuieli de transport, ntreinerea i susinerea copilului, de
asemenea sunt incluse n buget. Nu uitai s includei articole ca: procurarea de mijloace
de curire, obiecte de igien personal, i obiecte recreaionale.
Tipul cheltuielilor
Suma luminar n lei
Pli Lunare
Arenda sau pli pentru imobil (inclusiv impozitele)
Plata pentru main sau alte vehicule
Pli pentru electrocasnice / TV
Pli pentru mprumutul personal
Pli pentru asigurarea medical
Pli pentru planul de pensionare
Alte pli pentru asigurri
Alte pli
Sub Total
Pli Comunale
Telefon
Gaz i Electricitate
Ap
Transportarea Gunoiului
Reparaii / Menaj
Alte pli comunale
Sub Total
Cheltuieli pentru plata impozitelor
Impozit pe venit
Alte impozite neincluse mai sus
Sub Total
Cheltuieli Personale
Cheltuieli de alimentare la domiciliu
Cheltuieli de alimentare n afara domiciliului
mbrcminte, meninerea, curirea, reparaia nclmintei
Procurarea de medicamente
Doctor i Stomatolog
Educaie
ntreinerea copilului
Transportul public
ntreinerea Mainii, Benzina, Parcarea
Ziare, Reviste, Cri
Cadouri i contribuii
Cotizaii ca membru al unei organizaii
Cheltuirea banilor, distracii
Recreaie, Vacane, Srbtori
Sub Total
TOTAL PLI LUNARE NETE
BIZPRO-Moldova
63
63
Analiza veniturilor i cheltuielilor
Pentru a avea un buget echilibrat, venitul Dumneavoastr trebuie s fie egal sau mai
mare ca cheltuielile. Cnd lansai afacerea, poate s se ntmple c vei folosi economiile
sau s apelai la un mprumut pentru a v asigura un venit adecvat. De asemenea,
Dumneavoastr trebuie s v optimizai cheltuielile att timp ct venitul generate de
afacere este limitat.
Verificarea Venitului / Cheltuielilor
Dac apelai la finanare, cei ce acord mprumuturi vor dori s verifice informaia i
calculele referitor la bugetul personal. De obicei, pentru a verifica veniturile i cheltuielile,
este folosit articolul de plat a impozitelor. Semnnd bugetul (sau alte forme financiare)
v obligai s artai informaia veridic i adecvat. Dac persoana care solicit
mprumutul trebuie s-l asigure prin gaj, ea va trebuie s demonstreze posesia obiectului
gajat.
EXERCIIUL 10
Calcularea Patrimoniului Net
O dare de seam financiar personal este o list a ceea ce avei n posesie i a ceea
ce datorai. Ea arat cheltuielile casnice i stilul de via dus. Aceste cheltuieli vor juca
un rol important n planificarea procesului financiar pentru afacerea Dumneavoastr
pentru determinarea cheltuielilor i veniturilor.
Activele
O list complet a activelor personale este punctul de pornire pentru a determina ct
de mult Dumneavoastr putei s investii n afacere. Activele sunt lucrurile pe care le
posedai. Un activ poate fi un echipament, imobil, bani n numerar, banii datorai vou
de ctre ali, instrumente, colecia de monede, aparte electrocasnice, i metale i articole
preioase. Fii ct se poate de detailat enumernd patrimoniul Dumneavoastr i alte
active i ncredinai-v ca ai enumerat toate activele personale.
Valoarea de pia a fiecrui activ trebui s fie enumerat n Dare de Seama Financiar
Personal. Valoarea de pia, este definit ca preul la care activul ar putea fi vndut
astzi. Valoarea de pia a unui obiect trebuie s fie artat chiar dac nu deinei
activul complet. Orice mprumut ce a fost luat pentru procurarea unui activ va fi artat
n partea de obligaiuni a darii de seam financiare.
Venit lunar total,
lei
Deficit? Zero? Surplus?
lei
Cheltuieli lunare totale,
lei
minus
BIZPRO-Moldova
64
64
Obligaiuni
Obligaiuni ce datorezi sunt de asemenea incluse n darea de seam financiar
personal. Acestea pot fi: mprumuturi bancare, mprumuturi pentru procurarea
automobilului i mprumuturi personale i de familie. Cheltuielile curente, aa ca hrana,
mbrcmintea i alte cheltuieli, sunt enumerate n Bugetul Personal Detailat.
Suma, lei
Locul sau
deservirea
Active
Bani n numerar sau n banc
Hrtii de Valoare uor convertibile
Hrtii de Valoare greu convertibile
Alte mprumuturi (IOU)
Apartament, cas i teren
Pmnt alturat sau alt imobil
Posesii Personale:
Automobil
Motociclet
Barc
Mobil
Antichiti
Aur i pietre preioase
Art / Colecii
Instrumente
Echipament special (enumrai)
_____________________
_____________________
Altele:________________
Altele active (enumerai):
______________________
______________________
______________________
TOTAL ACTIVE
BIZPRO-Moldova
65
65
Deducei toate obligaiunile din totalul de active i vei primi cifra patrimoniului net sau
a capitalul propriu. Patrimoniul Net este valoarea rmas a ceea ce posedai. Odat ce
achitai obligaiunile valoarea net va crete.
Exemplu: procurarea de echipament este reflectat n partea de active a drii de seam
financiare n categoria Echipament. Dac Dumneavoastr ai obinut un mprumut
pentru a procura echipamentul, articolul n care se reflect datoria pentru rentoarcerea
creditului n categoria mprumuturi pentru procurarea echipamentului.
Acum ntrebai-v, ct din Patrimoniul Personal Net dispunei pentru a-l investi n
afacere? De exemplu, Dumneavoastr putei s avei un comod antic care vi l-a lsat
bunica sau avei investiii fcute ntr-un apartament pentru copii, cnd ei vor prsi
casa printeasc. Poate Dumneavoastr nu dorii s atingei aceste active, ns n caz
de necesitate ele sunt la dispoziia Dumneavoastr.
n acela fel, Dumneavoastr trebuie s v ntrebai dac v putei asuma riscul financiar
personal de a intra n afacere. Nu exist alt cale de a ncepe o afacere, dect a risca
banii i alte active proprii. Dac v gndii s v riscai banii Dumneavoastr pentru
pensionare, banii pentru divor sau pentru studiile copiilor, atunci trebuie s o facei
foarte atent. Desigur, nici o afacere nu este fr de risc, dar unele afaceri sunt mai
puin riscante dect altele. Fondatorii companiilor i rezerv ceva timp pentru a planifica
strategia, a gsi informaii necesare ce le echilibreaz entuziasmul lor, i sunt destul de
detepi n recunoaterea propriilor limite, ca rezultat ei foarte rar eueaz.
Total active,
lei
Patrimoniul
Personal Net, lei
Total obligaiuni,
lei
= -
BIZPRO-Moldova
66
66
1. . Ynpaeneuue uaniu usuecou. Pykoeocmeo nn
npenpuuuuamene: . . .: , 1997.
2. . Hpakmuka ueueueuma. ., , 2000.
3. .., .. Manoe npenpuuuuamenicmeo. .: .,
1998.
4. ., ., . Ocuoei ueueueuma. .: , 1997.
5. .., .. Meueueum. ., 1999.
6. Coepeueuui usuec: . . .. , .. , .. ,
.. . .: , 1995.
7. Solcan A. Managementul micului business, Editura ASEM, 2001.
8. .. Asyka npenpuuuuamenicmea. , - , 1996.
9. , . Ocuoei ynpaeneuun uaniu usuecou. .:
, 1997.
10. . Meueueum. , 2000.
11. Kypc npenpuuuuamenicmea. . . .., .
... .: , 1997.
12. .. Hpakmuvecku ueueueum. ., 1995.
13. . Bame epeun e eamux pykax. .: , 1995.
14. .. Kak ynpaennmi pyauuu, kak ynpaennmi coo. , 1997.
15. . 3anoeeu nn npenpuuuuamenn.
16. Hpakmuveckan ncuxonoaun nn ueueepoe. / . . .. .
, 1996.
17. . Topay u oaame. -, 2001.
18. . 10 ypokoe ua canqemke. 2000.
19. .., ... Boaami nana. Beui nana. : ,
2001.
20. ? . /-. ... ,
1992.
21. Munteanu V., Medrihan Gh., Bucur Sabo M., Petrescu Gh. Marketing pentru toi.
Chiinu, 1996.
22. Hindle Tim. Folosete-i bine timpul. Bucureti, 2000.
23. Concepte moderne de management, aplicate n economia romneasc. / sint. de
C. Zarofescu, Bucureti, 1991.
24. Petrescu I., E. Domocos. Management general. Bucureti: Hiperion, 1993.
BIBLIOGRAFIA
BIZPRO-Moldova
67
67
25. Petrescu I. (Dr. in economie, dr. n psihologie, expert in management). Management.
Bucureti, 1993.
26. Mihu Ion. Autoconducerea i creativitatea. Cluj-Napoca, 1989.
27. Moldoveanu M., Dobrescu E. M. tiina afacerilor. Bucureti: Ed. Expert., 1995.
28. Receptivitatea fa de nou condiie a unei activiti eficiente. Bucureti, 1995.
29. Stog L., Caluschi M. Psihologia managerial. Bucuresti: Cartier, 2002.
30. Cojocaru V.Gh. Management educaional. Chiinu: tiina, 2002.
31. Management Educaional Preuniversitar. / sub red. D. Patracu, colectiv de autori
(inclusiv S. Sptaru). Chiinu: ABC, 1997.
32. Izbetschi I., Medvechi P., Sptaru S. Aspecte psihologo-pedagogice ale procesului
de nvmnt n instituia preuniversitar. Chiinu, 2002.
33. Marinescu G. Timpul i deciziile manageriale. Iai 1998.
34. Hoffman, Oscar. Management. Fundamente socioumane. Bucuresti, 1999.
35. Pitariu D. Horia. Managementul resurselor umane. Msurarea performanelor
profesionale. Bucureti, 1994.
36. Druker P. Inovaia i sistemul antreprenorial. Bucureti: Ed. Enc., 1993.
37. Franchising: tehnic de afaceri i oportuniti pentru antreprenori. / Colectiv de
autori. // Editat cu sprijinul proiectului BIZPRO Moldova. Chiinu, 2002.
38. By Anne Lewis. Leaderchip stiles. AASA. Arlington, 1993.
39. Myers David G. Psychology. IV ed. New York, 1996.
40. Entrepreneurs book of Lists Starting Your Business 1-2-3. Smart Steps to Get Your
Business Rolling. / Rieva Lesconsky, Ed. Dir., - 2002 by Entrepreneurs Media Inc.
41. June Lavelle. Materialele de suport la trainingul Cum de gsit i de evaluat cea
mai bun idee pentru afacerea Dvs. n cadrul proiectului USAID BIZPRO Moldova.
PRESA PERIODIC:
42. Bauku u quuauci. Profit, nr.5, 2002.
43. Economica. AN, IX, nr.2 (32), 2001.
44. Economie i sociologie, nr.1, 2001.
45. Succesul tu. / Revista oamenilor de afaceri, supliment al publicaiei Jurnal de
Chiinu.
46. Buletin economic legislativ. / Revist editat de Tribuna economic S.A.,
Bucureti.
LEGILE:
47. Legea RM Despre susinerea i ocrotirea micului business. Nr.112-XIII de la
20.05.94. Monitorul oficial al R.Moldova, nr.2, 25.08.1994.
48. Legea RM Despre antreprenoriat i ntreprinderi. Nr.845-XII 03.01.92, Monitorul
oficial, nr.2 de la 28.02.1994.
BIBLIOGRAFIA
BIZPRO-Moldova
68
68
Franchising form de colaborare ntre ntreprinderi distincte i independente sub
aspect juridic i financiar, prin care o parte, numit franchiser, acord dreptul de a
utiliza firma, marca sa comercial i alte drepturi de proprietate intelectual altei pri,
numite franchisee, n schimbul unei taxe i a unui comision din cifra de afaceri.
Franciz concept de afaceri elaborat pentru a fi utilizat n cadrul sistemul de franchising.
Contract de franchising document cu valoare juridic ce reglamenteaz raportul
ntre raportul de francis i reprezint o nelegere privat ntre pri, prin care proprietarul
unei afaceri cedeaz bineficiarului dreptul de folosin a al numelui firmei, al mrcii de
comercializare / prestare a unor bunuri / servicii, care sunt deja prezente pe pia i
nregisreaz succes.
Obiectiv ceea ce urmeaz a fi realizat, construit, creat; scop, int, el.
Pia 1(aici): Sfer a circulaiei mrfurilor, spaiul, unde se confrunt la un moment
dat cererea i oferta de mrfuri / servicii. 2: Loc special amenajat unde se face comer
cu mrfuri, mai ales cu produse alimentare.
Penetrare aciunea de studiere i ptrundere a pieii de ctre agenii economici.
Valoare este determinat de munca social ncorporat, de utilitatea i necesitatea
produsului / serviciului, de accesibilitatea de achiziie i de importana atribuit de ctre
agenii economici.
GLOSAR DE TERMENI UTILIZAI
BIZPRO-Moldova
69
69
ANEXA 1
Interpretarea rezultatelor la subiectele practice
Testul 1 (pagina 12): Avei spirit de antreprenor?
Interpretare: Acordai pentru fiecare rspuns de tip: A) 4 puncte; B) 3 puncte; C)
2 puncte; D) - 1 punct. Dac ai acumulat mai puin de 12 puncte nc nu putei fi
antreprenor. Pentru 13 16 puncte: potenial mediu; 17 20 puncte: avei un potenial
bun de ntreprinztor; pentru 21 24 puncte: avei un adevrat spirit ntreprinztor;
dac a-i acumulat 25 28 puncte: suntei un ntreprinztor excepional!
Testul 2 (pagina 19): Avei capaciti pentru organizarea unei ntreprinderi?
Interpretare: Dac majoritatea rspunsurilor Dumneavoastr sunt printre cele cu
numrul 1. probabil c Dumneavoastr avei anume acele caliti, care sunt necesare
pentru conducerea eficient a unei ntreprinderi. Dac nu - posibil s ntlnii greuti i
ar fi bine s gsii un partener de ncredere, care ar compensa neajunsurile
Dumneavoastr. n caz c majoritatea rspunsurilor fac parte din categoria cu numrul
3. nici chiar un partener bun nu v va putea ajuta. Gndii-v bine dac efortul este
meritat sau apucai-v urgent de un antrenament serios!
Testul 3 (pagina 20): Cum luai decizii riscante?
Interpretare: Numerele ce vin dup descrierea stilurilor se refer la rspunsurile date la
ntrebrile de mai sus. Pe aceast foaie, ncercuii rspunsurile date la ntrebrile A-J
de pe foaia de evaluare. Exemplu, dac rspunsul la ntrebarea A. este (2) ncercuii
(2) n coloana Moderat n luarea deciziilor riscante pentru A. Sumai punctajul separat
pe coloane A, B i C.
ANEXE
ANEXE
BIZPRO-Moldova
70
70
Cuvinte ncruciate (pagina 50)
Testul 4 (pagina 30): Cum v organizai timpul?
Interpretare: 0 15 puncte: Nu v panificai timpul i depindei mult de condiiile
externe. Unele scopuri le atingei doar dac v facei lista prioritilor i o respectai.
16 20 puncte: ncercai s v organizai timpul, dar nu prea perseverent pentru a
avea succes.
21 25 puncte: Putei organiza timpul eficient i de obicei v putei repartiza bine activitile.
26 30 puncte: Putei servi drept exemplu pentru toi cei ce vor s-i organizeze
timpul raional. mprtii-v experiena cu cei din jur!
Testul 5 (pagina 31): Lansarea scopurilor
Putei acumula de la 6 pn la 54 de puncte. Suma mai mare de 36 arat c suntei
perseverent n atingerea scopurilor, iar mai mic de 24 c suntei tentat de a fugi de
rezolvarea problemelor. ntre 25 i 35 puncte uneori v realizai scopurile, dar v
recomandm mai mult insisten.
50 de idei de businessmeni originale pentru un nceput de succes
Anexa 2
1. Design-interior standard sau original
2. Nuanarea (ntunecarea) sticlelor la case, maini etc. sau vitragiu
3. Consilierea culorilor (interior, decoraii aparte, mbrcminte, maini etc.)
4. Haine pentru viitoare mame
5. Haine pentru oameni masivi (mrime plus)
6. Haine / nclminte / accesorii pentru bebelui
7. Uniforme (salopete, halate, oruri etc.)
8. Jucrii moi din plu
9. Jucrii de brad i decoraii / accesorii pentru srbtori
BIZPRO-Moldova
71
71
10. Luvaere i accesorii tradiionale
11. Servicii de consultan n diverse domenii
12. Hran alternativ pentru animale
13. Plantaii decorative i deservirea lor, ntreinerea grdinilor verzi
14. Comercializarea de plante exotice / decorative
15. Consultan culinar i dietologic
16. Consultan Feng-Shui
17. Administrator de cas / oficiu / gospodrie
18. Inspecia casei unde necesit reparaii i ce meter va fi necesar
19. Meter mini de aur, priceput la diverse lucrri urgente
20. Lipire de tapete i alte lucrri de reparaie
21. Deservire utilaj electronic casnic (la domiciliu)
22. Buctar personal (la domiciliu)
23. Croitor personal (la domiciliu)
24. Antrenor sportiv
25. Ddac
26. Preparator
27. Organizare / planificare de ocazii
28. Consultant securitate Internet
29. Consultant / coordonator Online
30. Jocuri Online (computerizate)
31. Acionar Online
32. Tehnologii de scriere, machetare
33. Raporturi financiare / impozitare (computer)
34. Descoperire de capcane Online
35. Asisten virtual
36. Cutri rapide n baza de date
37. Organizator profesional (marketing, administrare, business)
38. Arenda bagajului necesar pentru cltorii odihn n particular i n
39. Instruire Ioga sau Tai Chi
40. Consultan n instruire
41. Tabere de var de odihn i / sau de instruire pentru maturi i copii
42. Produsele copiilor
43. Floristic
44. Orrigami (forme volumice din hrtie)
45. Lucrri din lozie
46. Cresctorie de gini pentru ou i carne / de pui
47. Cresctorie de iepuri pentru puf, blan i carne
48. Cultivarea ciupercilor
49. Centru cultural-distractiv
50. Atelier de fabricare la comand / reparaie a mobilierului mic
ANEXE
BIZPRO-Moldova
72
72
NOTES

Idei Optime de Afaceri

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Idei Optime de Afaceri

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

BIZPRO-Moldova

You might also like