‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫مفهوم النظم‬

‫النظام هو “مجموعة من الوحدات متصلة مع بعضها إتصال‬

‫ديناميكيا و ينتج عن هذا التصال سلسلة من النشطة المصممة‬
‫(لتحقيق هدف ما على اساس البيانات‪/‬الطاقات‪/‬المواد (مدخلت‬
‫التى يتم الحصول عليها من البيئة التى يعمل فيها النظام و‬
‫التى‬
‫يجب ان تعطى خلل فترة زمنية معينة المعلومات‪ /‬الطاقات‪/‬المواد‬
‫“‪( .‬كنواتج)‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪1 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫التمثيل البياني‬
‫لنظام‬

‫مدخلت‬ ‫نواتج‬

‫عمليـة‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪2 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫التمثيل البياني‬
‫لنظام التصالت‬

‫خدما‬ ‫أهداف‬
‫ت‬
‫إتصالت‬ ‫عمليات‬ ‫ميزانية‬
‫أجهزة‬
‫قوى بشرية‬

‫مستوى رضا الزبون أو شكواه‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪3 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫خدمات‬ ‫‪:‬أهداف‬
‫إتصالت‬ ‫إدارة فنية‬ ‫قوى بشرية‬
‫ميزانية‬
‫إدارة مالية‬
‫اجهزة‬
‫إدارة موارد بشرية‬

‫رضا الزبون أو شكواه‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪4 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫النظام الفرعي‬
‫لدارة الموارد البشرية‬
‫يمكن تقسيم النظام الفرعي لدارة الموارد البشرية إلى خمسة‬
‫‪ :‬أنظمة فرعية هي‬

‫ادارة‬ ‫‪1-‬‬
‫إستراتيجية‬
‫بشرية‬ ‫‪ 2-‬تخطيط قوى‬
‫‪ 3-‬إدارة أفراد‬
‫‪ 4-‬تدريب‬
‫‪ 5-‬تنمية أفراد‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪5 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫إستراتيجية التدريب‬

‫‪:‬يجب على الستراتيجية ان‬

‫* تنشئ أهداف النشاط و أن تحدد كيف يتم تنفيذ العمال اللزمة‬
‫‪.‬لنجاز هذه الهداف‬
‫* يتم الموافقة عليها رسميا و أن تكون مفهومة و معلومة لجميع‬
‫‪.‬المسؤولين و العاملين ككل‬

‫في حالة التدريب الذى هو نظام فرعي هام و معقد لنظام إدارة‬ ‫*‬
‫الموارد البشرية يجب على الستراتيجية إنشاء “ قواعد اللعبة “‬
‫‪.‬التى تتضمن المؤسسات و مستويات الدارة‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪7 - 1‬‬

‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

TRAINING STRATEGY

Training Objectives •

The general policies for implementing training and •

regulating the training group’s activities in relation
to senior management

General policies for establishing relations with the •

different operational services of the organization

General policies for establishing internal relations •

within the training group so that it can perform its
. functions
Module 1
‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬
OBJECTIVES GENERAL POLICIES

Permanent Training Objectives the head of different

-services are respon
To give proper training to the right“ sible for the training
person at the right time as part of of their staff
the ongoing management effort to
improve the organization’s performance the training dept .will
:General Aims be responsible for
helping managers
.1that employees should be trained acquire trained staff
in order to do their own job properly
the training dept .must
.2that employees should be able to
.keep abreast of tech
continue their formal education
advances & of all new
.3 that employees should have
technologies to be
reasonable career prospects within
-introduced as expan
the organization
sion plans
Module 1
 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫من “السياسات” الى “خطط العمل “‬

‫يجب أن تسمح السياسات بتعيين أنشطة المؤسسة اللزمة‬

‫حيث‬ ‫‪.‬أن السياسة المكتوبة و الموافق عليها ل تنفذ بذاتها‬
‫‪:‬مثال‬
‫و هذا ل يعنى أن رؤساء‬
‫المؤسسات قد فهموا المشكلة‬ ‫رؤساء المؤسسات مسؤولون‬
‫و سيتصرفون تبعا‬ ‫عن تدريب‬
‫لذلك‬ ‫موظفيهم‬

‫“ التربية “المتواصلة أو “ القناع “ ضروريان في حالة ما اذا كان‬

‫المفهوم يتحول من عبارة مكتوبة إلى إتجاه حاسم و ايجابي بين جميع‬
‫‪.‬رؤساء الدارات أو المؤسسات‬
‫جلسات تدريب * ‪...‬‬ ‫مقابلت شخصية *‬ ‫منضدات دائرية *‬ ‫رسائل جديدة *‬
‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪10 - 1‬‬
 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬
‫النظرة التحليلية‬
‫عمل‪/‬مهمة‪/‬واجب‬ ‫موضوعات‬ ‫أنشطة‬

‫الشراف على‬ ‫مراكز‬

‫مراكز التدريب‬ ‫تدريب‬

‫يشرف‬
‫كتابة التقارير‬ ‫تقارير‬
‫يبدع‬
‫تحديد الحتياجات‬ ‫إحتياجات‬
‫يحدد‬

‫تحديد المنح‬ ‫منح‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪13 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫النظرة الهيكلية‬
‫إدارة الموارد‬
‫البشرية‬
‫إستراتيجية ‪ ،‬إشراف ‪،‬‬
‫تنسيق ‪ ،‬لوائح ‪،‬‬
‫مناقشة السياسات‬

‫إدارة العمل‬
‫التدريب‬
‫التنبؤ بالفراد‬
‫المعرفة‬
‫تصنيف الوظائف‬
‫الشؤون الجتماعية‬ ‫المهارة‬ ‫إدارة الفراد‬
‫تخطيط القوى البشرية‬
‫بيئة العمل‬ ‫السلوك‬ ‫نظام معلومات الفراد‬
‫تنمية الفراد‬ ‫الجور‬
‫السيرة المهنية‬
‫أنشطة إجتماعية‬
‫حركة الموظفين‬
‫ميزانية‬
‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪14 - 1‬‬
 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫الهدف العام‬
‫‪ :‬لدارة الموارد البشرية‬
‫تحقيق التوازن‬
‫بين‬

‫إدارة فردية‬ ‫إدارة جماعية‬

‫تنمية أفراد‬ ‫إدارة أفراد‬
‫أهداف الفرد‬ ‫أهداف المؤسسة‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪15 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

SECTORAL ENVIRONMENT
14
1
13 2
12 3

11 4

10
6 5
9
= 6TRANSPORT
8
7 COMMUNICATIONS
Module 1
 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫بيئة التشـغيل‬

‫مستوى السياسة‬

‫إدارة فنية‬ ‫إدارة مالية‬

‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫موظفون‬ ‫نقابات العمال‬

‫عمليات‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪18 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫‪ :‬مثال عن ترابط البيئة الخارجية‬

‫قطاع‬ ‫قطاع‬
‫الصناعات‬ ‫التربية‬
‫تدريب‬

‫توظيف‬

‫تأمين ‪ /‬التقاعد‬
‫قطاع‬ ‫قطاع العلوم‬
‫الرفاه الجتماعي‬ ‫و التكنولوجيا‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪19 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫سياسة الموارد البشرية‬

‫سياسة الموارد البشرية‬

‫على المستوى الوطني‬

‫قيود على‬
‫إدارة الفراد‬ ‫مؤسسة أو شركة‬

‫سياسة الموارد البشرية‬

‫على مستوى المؤسسة‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪20 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫‪ :‬تنمية الموارد البشرية‬

‫جودة بيئة‬
‫العمل‬
‫إستعداد‬ ‫إنتاجية‬
‫للتغيير‬

‫رضا عن العمل‬
‫تنمية الفراد‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪21 - 1‬‬

 ‫طبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها‬

‫إدارة فنية‬ ‫إدارة مالية‬

‫‪ :‬إدارة موارد‬
‫‪ --‬إستراتيجياتبشرية‬
‫(أعمال (وظائف‬ ‫‪--‬‬
‫شئون إدارية‬ ‫‪--‬‬
‫شئون إجتماعية‬ ‫‪--‬‬
‫تدريب‬ ‫‪--‬‬
‫‪...‬‬ ‫‪--‬‬

‫إدارة و تنمية الموارد البشرية ‪ -‬الوحدة ‪22 - 1‬‬