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miércoles 25 de marzo de 2009
Modelos defectuosos (Entran en garantialas de 2007)
Equipos portátiles HP Pavilion dv2000/dv6000 y CompaqPresario series v3000/v6000 - Mejora del servicio de lagarantía limitada HP
HP ha identificado un problema de hardware con algunos equiposportátiles HP Pavilion series dv2000/dv6000 y Compaq Presario seriesV3000/V6000 y por eso ha lanzado un nuevo BIOS para estos equiposportátiles: la versión F.39 para los dv2000/V3000, y la versión F.3D paralos dv6000/V6000.Si posee un equipo de las series HP Pavilion dv2000, HP Pavilion dv6000,Compaq Presario V3000 o Compaq Presario V6000, y no ha identificadoningún síntoma en su PC, pero de todos modos le gustaría obtener másinformación sobre la actualización del sistema con la nueva versión deBIOS, vaya a la sección"Actualizar el BIOS a la versión más reciente"en esta página. Si ha experimentado uno o más de los síntomas que seenumeran a continuación y su equipo figura en la lista, póngase encontacto con HP para confirmar si tiene derecho a una reparacióngratuita del equipo.NOTA:Este programa de mejora del servicio está disponible en América Latinadurante 24 meses a partir del inicio de la Garantía limitada HP estándarpara los problemas que se enumeran más abajo. De lo contrario, seaplicará su garantía limitada actual. Los clientes que ya poseen unperíodo de garantía de 24 meses o superior, tendrán cobertura de lagarantía limitada HP estándar actual.
Compruebe si su equipo cumple los criterios para obtener unareparación gratuita
Siga estos pasos para determinar si su equipo cumple los requisitos paraobtener una reparación gratuita:
Paso 1: Identifique el número de serie y el número de productode su PC portátil
Observe la etiqueta de servicio de su equipo y verifique si el número deproducto de su PC portátil está en una de las tablas a continuación.Si el número de producto de su equipo consta en una de las tablas, sigacon el Paso 2 para ver más instrucciones.Si el número de producto de su equipo portátil no figura en la tabla acontinuación, su equipo no está incluido en el programa de Mejora delservicio de la garantía limitada HP.
HP Pavilion dv2xxx y Compaq Presario v3xxx
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