SUSTIK BERSEMI

ALUR dan TATA CARA

LAYANAN KUNJUNGAN
LAPAS NARKOTIKA JAKARTA

Alamat : Jl. Raya Bekasi Timur No.170A, Jakarta Timur-13410

Telp : (021)85910104, 85910238, Fax : (021)85909891
Email : lpnarkotika2a@gmail.com
Website : http://lapasnarkotikajkt.blogspot.com
SUSTIK BERSEMI

INSTRUKSI

KEPALA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KLAS II A NARKOTIKA JAKARTA

Nomor : W7.OT.03.03.01-1426 TAHUN 2009

TENTANG

TIM PELAKSANA LAYANAN KUNJUNGAN DI LAPAS KHUSUS NARKOTIKA JAKARTA

KEPALA LAPAS KHUSUS NARKOTIKA JAKARTA

Menimbang: a. Bahwa dalam rangka optimalisasi Budaya Tertib Pemasyarakatan (BUTERPAS)

dan membangun citra positif serta kepercayaan masyarakat terhadap Lapas
Khusus Narkotika Jakarta perlu kiranya di susun alur dan tata cara layanan
kunjungan.

b. Bahwa dalam upaya melaksanakan layanan kunjungan yang lebih transparan

dan menghindarkan terjadi praktek pungli, maka perlu dibentuk TIM Pelaksana
Layanan Kunjungan.
c. Bahwa nama yang tercantum dalam Instruksi ini dianggap memenuhi
persyaratan, cukup cakap, dan mampu untuk melaksanakan tugas Tim Pelaksana
Layanan Kunjungan di Lapas Khusus Narkotika Jakarta.

Mengingat: 1. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1995 Tentang Pemsyarakatan (Lembaran

Negara RI Tahun 1995 Nomor : 77 Tambahan Lembaran Negara RI Nomor :
3614);

2. Peraturan Pemerintah RI Nomor : 32 Tahun 1999 Tentang Syarat dan Tata Cara
Pelaksanaan Hak Wargabinaan Pemaysarakatan;
3. Instruksi Menteri Hukum dan HAM RI Nomor : M.HH.01.OT.03.01 Tahun 2008
Tanggal 1 Pehruari 2008 Tentang Pencananagan Bulan Tertib Pemasyarakatan
Tahun 2008;
4. Surat Edaran Direktur Jenderal Nomor : PAS.14.OT.03.01 Tahun 2008 Tentang
Pelaksanaan Instruksi Menteri Hukum dan HAM RI Nomor : M.HH.01.03.02
Tahun 2008 Tentang Bulan Tertib Pemasyarakatan.

MENGINSTRUKSIKAN

Kepada : Pegawai yang namanya tercantum dalam lampiran Surat Instruksi ini untuk
menjadi TIM PELAKSANA LAYANAN KUNJUNGAN DI LAPAS KHUSUS NARKOTIKA
JAKARTA

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 2

SUSTIK BERSEMI

Untuk : Melaksanakan layanan kunjungan dengan tertib yang lebih transparan dan
menghindarkan terjadinya praktek pungutan liar.

Ditetapkan di : Jakarta

Pada tanggal : 22 Juni 2009

K E P A L A,

Drs. IBNU CHULDUN, Bc.IP, SH, M.Si

NIP. 040 054 801

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 3

SUSTIK BERSEMI
LAMPIRAN INSTRUKSI

KEPALA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KLAS II A NARKOTIKA JAKARTA

TENTANG

TIM PELAKSANA LAYANAN KUNJUNGAN DI LAPAS KHUSUS NARKOTIKA JAKARTA

NOMOR : W7.OT.03.03.01-1426 TAHUN 2009

TANGGAL 22 JUNI 2009

I KETUA : SETYO PRABOWO, Bc.IP,S.Pd,M.Si

II SEKRETARIS : SURYA PERMANA BARUS, Amd.IP,S.Sos,M.Si

III KOORDINATOR PELAKSANA : MUJIARTO, Amd.IP,SH

IV ANGGOTA

A. PETUGAS PENGAWAS : 1. RAMELAN SUPRIHADI, S.Sos.M.Si

2. HERU YUSWANTO, Amd.IP,S.Sos,M.Si

3. TRIBOWO, Amd.IP,S.Sos

4. ABNER YOLANDO, Amd.IP,S.Sos,M.Si

5. WAHYOEDI AKS

6. LIWI BIANTONO, SH,M.Si

7. SUWONO, Amd.IP,S.Sos,M.Si

8. ASEP HOILID A, Amd.IP,SH,MH

9. SUTIMAN

10. DONNI ISA DERMAWAN, Amd.IP,SH

B. PETUGAS PENDAFTARAN : 1. RUSLI AMIN

2. NURMALA DEWI

3. IWAN HARIRY, Amd.IP

4. DIAN PUSPITA SARI

5. AGUS SETIAWAN

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 4

SUSTIK BERSEMI

C. PETUGAS PENGGELEDAHAN : 1. BAMBANG PUNTO H, Amd.IP

2. DEDIANSYAH

3. CHRISTIN SARI, Amd.K

4. SELVITA

5. AULIA RATNA SARI

6. SAUT SAMUEL

D. PETUGAS RUANG KUNJUNGAN : 1. YOHANES DIAS SANYOTO, Amd.IP,SH

2. SAHRIL EFENDI DM, Amd.IP,SH

3. YUYUN WAHYUNI, S.Psi

4. HANIK ISTIQOMAH

5. RETNA FATMA UTARI

6. EKA NURHAYATI

E. PETUGAS BPU : 1. RATNA HERMAWATI, SE

2. KARTIKA VILANIA, S.Psi

K E P A L A,

Drs. IBNU CHULDUN, Bc.IP, SH, M.Si

NIP. 040 054 801

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 5

SUSTIK BERSEMI
ALUR DAN TATA CARA LAYANAN KUNJUNGAN
DI LAPAS NARKOTIKA JAKARTA

A. Pengunjung.
Pengunjung tiba di Lapas Narkotika Jakarta menemui petugas wasrik menyampaikan perihal
maksud kunjungan.

B. Petugas Wasrik.
Petugas wasrik menerima pengunjung, kemudian menanyakan maksud kunjungan:
1. Apabila akan mengunjungi WBP, maka langsung mengarahkan kepada petugas
pendaftaran.
2. Apabila kunjungan dinas/kunjungan dalam rangka pembinaan, maka petugas wasrik
langsung mengarahkan ke pintu portir I. ( saat ini sedang di setting online database
WBP, sehingga pada bulan September 2009 diharapkan database WBP secara online
sudah dapat dilaksanakan. Dan 3 (tiga) unit komputer akan diletakkan masing-masing
pada Petugas Wasrik, Petugas Pendaftaran dan Karupam, sehingga pengecekan data
WBP akan lebih mudah dan pada akhirnya mempercepat proses layanan kunjungan )

C. Petugas Pendaftaran.
1. Petugas pendaftaran menerima pengunjung.
2. Petugas pendaftaran mencatat identitas pengunjung ke dalam surat izin kunjungan dan
buku daftar kunjungan.
3. Petugas pendaftaran mencatat jenis barang-barang bawaan yang dibawa oleh
pengunjung.
4. Petugas kunjungan memberikan penjelasan tentang tata cara kunjungan, larangan-
larangan dalam kunjungan dan barang-barang yang dilarang dibawa dan menyampaikan
bahwa kunjungan tidak di pungut biaya.
5. Terhadap pengunjung yang membawa handphone, camera, sajam, senpi, dan barang
yang dilarang lainnya, harus dititipkan pada loker yang telah disediakan dan anak kunci
loker dibawa oleh pengunjung yang bersangkutan.
6. Semua pengunjung mengenakan kartu pengunjung dan diberikan stempel oleh petugas
pendaftaran.
7. Petugas kunjungan menyerahkan surat izin kunjungan berwarna putih dan satu lembar
angket kotak pengaduan dan saran kunjungan.
8. Petugas pendaftaran memberikan informasi kepada Karupam, tentang Karupam,
tentang pengunjung dan nama dan kamar/blok WBP yang dikunjungi.
9. Pembesuk menerima surat izin kunjungan dan lembar angket dari petugas pendaftaran
dan membawa barang bawaannya kembali ke petugas wasrik.

D. Petugas Wasrik.
1. Petugas wasrik menerima pengunjung kemudian mencocokkan surat izin kunjungan
dengan identitas dan jumlah pengunjung.

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 6

SUSTIK BERSEMI
2. Mengecek apakah pengunjung pria telah mendapatkan tanda stempel pada lengan
pengunjung.
3. Kemudian mengarahkan pengunjung pengunjung langsung menuju pintu portir I.
4. Petugas wasrik mengatur ketertiban dan kelancaran arus lalu lintas pengunjung menuju
pintu portir I.

E. Petugas P2U / Portir.

1. Tiba di pintu portir I pengunjung mengetuk pintu portir I sebanyak 3X ketukan.
2. Petugas P2U (pintu portir I) membuka pintu pengintai, kemudian menutup kembali,
selanjutnya membuka gembok dengan anak kunci kemudian membuka pintu portir I.
3. Petugas P2U (pintu portir I) mengarahkan pengunjung untuk melalui pintu metal
detector dan barang-barang bawaannya melalui X-ray.
4. Setelah melalui pintu metal detector dan X-ray, pengunjung diterima oleh petugas
penggeledahan.

F. Petugas Penggeledahan.
1. Setiap pengunjung wajib dilakukan penggeledahan oleh petugas penggeledahan.
2. Pengunjung pria diperiksa badan ditempat, sedangkan pengunjung wanita dilakukan
penggeledahan oleh petugas penggeledahan wanita diruang khusus.
3. Apabila peralatan pemeriksaan barang automatic tidak berfungsi, maka dilakukan
pemeriksaan secara manual, oleh petugas penggeledahan.
4. Setelah dilakukan penggeledahan, pengunjung diarahkan ke pintu portir II.
5. Petugas P2U (pintu portir II) membuka gembok dan mengarahkan pengunjung menuju
ruang kunjungan. (Di depan pintu II di pasang tanda panah menuju ruang kunjungan).

G. Petugas Ruang Kunjungan.

1. Petugas ruang kunjungan menerima pengunjung, lalu mengecek surat izin kunjungan.
2. Petugas ruang kunjungan mempersilahkan pengunjung untuk menempati tempat yang
telah disediakan dan menjelaskan tentang tata tertib serta waktu kunjungan selama 30
menit.
3. Petugas ruang kunjungan memantau, memonitor serta mengawasi percakapan/
pembicaraan yang dilakukan oleh pengunjung dengan WBP.

H. Kepala Regu Pengamanan (KARUPAM).

1. Karupam menerima informasi dari petugas pendaftaran tentang nama dan kamar/blok
WBP yang dikunjungi.
2. Karupam memanggil WBP melalui pengeras suara yang dipasang pada masing-masing
blok hunian.
3. Karupam menginformasikan kepada petugas paste blok tentang nama dan kamar WBP
yang dikunjungi untuk segera menuju ruang kunjungan.

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 7

SUSTIK BERSEMI
I. Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).
WBP yang di panggil namanya segera mempersiapkan diri dengan menggunakan pakaian
berwarna biru menghadap petugas paste blok.

J. Petugas Paste Blok.

1. Petugas paste blok menerima WBP yang akan di kunjungi dan mencatat nama WBP yang
di kunjungi di buku laporan blok.
2. Petugas paste blok menginformasikan kepada Karupam bahwa WBP yang akan di
kunjungi menuju ruang Karupam.
3. Selanjutnya WBP menuju ruang Karupam.

K. Kepala Regu Pengamanan (KARUPAM).

1. Karupam menerima WBP yang akan di kunjungi.
2. Karupam memberitahukan kepada WBP bahwa waktu kunjungan selama 30 menit.
3. Karupam mempersilahkan WBP menuju ruang kunjungan.

L. 1). Kunjungan Selesai Dilaksanakan.

1. Petugas Ruang Kunjungan mempersilahkan pengunjung yang telah melampaui
waktu kunjungan (30 menit) untuk segera mengakhiri kunjungan.
2. Pengunjung membawa barang bawaan menyerahkan/menitipkan barang bawaan
kepada petugas ruang kunjungan yang di saksikan oleh warga binaan yang
dikunjungi.
3. Terhadap uang yang akan diberikan kepada WBP maka pengunjung menitipkan
kepada petugas BPU (Bebas Peredaran Uang) disaksikan oleh WBP yang dikunjungi.
4. Petugas ruang kunjungan dan petugas BPU menyerahkan tanda terima barang dan
uang yang dititipkan kepada pengunjung.
5. Dicatat di dalam buku kas pengunjung (Reg E)
6. Selanjutnya pengunjung meninggalkan ruang kunjungan, menuju pintu portir II.

2). WBP selesai dikunjungi kembali ke ruang Karupam.

3). WBP menunggu di Gazebo untuk mengambil barang-barang bawaan

4). WBP kemblai ke karupam untuk mengambil barang bawaannya dan

kembali ke blok

M. Petugas P2U / Pintu Portir II.

1. Tiba di depan pintu portir II, pengunjung mengetuk pintu sebanyak 3X.
2. Petugas P2U (pintu portir II) membuka gembok dengan anak kunci kemudian membuka
pintu portir II.

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 8

SUSTIK BERSEMI
3. Petugas P2U (pintu portir II) mengecek stempel pada lengan pengunjung pria, bila
terdapat stempel maka mempersilahkan pengunjung menuju pintu portir I, namun
apabila tidak dapat menunjukkan stempel pada lengan petugas P2U (pintu portir II)
melarang dan memerintahkan kepada pengunjung kembali ke ruang kunjungan untuk
diproses lebih lanjut.
4. Pengunjung selanjutnya melalui pintu metal detector menuju pintu portir I.

N. Petugas P2U / Pintu Portir I.

1. Petugas P2U (pintu portir I) kembali mengecek tanda stempel pada lengan pengunjung
pria.
2. Setelah di pastikan terdapat tanda stempel maka petugas P2U (pintu portir I) membuka
gembok dengan anak kunci dan membuka pintu portir I mempersilahkan pengunjung
menuju wasrik.
3. Petugas P2U (pintu portir I) mengucapkan terima kasih dan menyampaikan permohonan
maaf apabila layanan kunjungan kurang memuaskan.
4. Selanjutnya pengunjung menuju wasrik.

O. Petugas Wasrik.
1. Petugas wasrik menerima pengunjung yang selesai berkunjung di depan ruang wasrik.
2. Petugas wasrik mengecek tanda stempel pada lengan pengunjung pria.
3. Setelah dipastikan terdapat tanda stempel maka petugas wasrik meminta kembali kartu
layanan kunjungan.
4. Petugas wasrik mengucapkan terima kasih dan menyampaikan permohonan maaf
apabila layanan kunjungan kurang memuaskan.
5. Selanjutnya mempersilahkan pengunjung kembali ke ruang pendaftaran untuk
mengambil barang yang dititipkan di loker penitipan barang, apabila tidak maka
dipersilahkan meninggalkan lingkungan lapas.

P. Petugas Pendaftaran.
1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pengunjung untuk mengambil barang yang
dititipkan di loker penitipan barang.
2. Petugas pendaftaran memastikan bahwa anak kunci loker tidak terbawa oleh
pengunjung.
3. Bagi pengunjung yang telah mengisi angket layanan kunjungan disilahkan memasukkan
di dalam kotak pengaduan dan saran layanan kunjungan Lapas Sustik Narkotika Jakarta.
4. Selanjutnya petugas pendaftaran mempersilahkan pengunjung meninggalkan lingkungan
Lapas dengan menyampaikan terima kasih dan menyampaikan permohonan maaf
apabila layanan kunjungan kurang memuaskan.

Q. Pengunjung Meninggalkan Lingkungan Lapas.

1. Setelah memastikan barang pengunjung tidak tertinggal di Lapas, maka pengunjung
meninggalkan lingkungan Lapas

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 9

SUSTIK BERSEMI
2. Bila terjadi kerusakan/kehilangan terhadap barang pengunjung, bukan menjadi
tanggung jawab petugas Lapas.

R. Berakhirnya Waktu Kunjungan (Pagi : Jam 12.00, Siang : Jam 15.00

WIB).
1. Petugas Ruang Kunjungan.
a. Membuat rekapitulasi jumlah pengunjung dan barang bawaan yang di terima ke
dalam buku kunjungan.
b. Menyerahkan daftar dan barang bawaan pengunjung kepada Karupam serta
menanda tangani berita acara serah terima titipan pengunjung.
2. Petugas BPU.
a. Merekap ke dalam buku kas uang titipan pengunjung.
b. Memasukkan jumlah uang pengunjung ke dalam buku tabungan WBP.
c. Menyimpan uang titipan dan menyimpan di dalam brankas registrasi.
3. KARUPAM.
a. Merekap jumlah WBP yang dikunjungi.
b. Membuat berita acara serah terima barang antara WBP dengan Karupam.
c. Karupam menyerahkan barang titipan kepada WBP yang dikunjungi.
d. Karupam mencatat barang titipan dan menyerahkan kepada WBP saat WBP akan
kembali ke dalam blok/ kamar.
4. Petugas Pendaftaran.
a. Memonitor pengunjung yang mengambil barang titipan di dalam loker.
b. Mengucapkan terima kasih dan menyampaikan permohonan maaf apabila layanan
kunjungan kurang memuaskan.
5. Warga Binaan Pemasyarakatan.
a. Menerima kunjungan selama 30 menit.
b. Menyaksikan serah terima barang bawaan pengunjung kepada petugas ruang
kunjungan.
c. Setelah selesai menyaksikan serah terima barang bawaan tersebut WBP kembali ke
ruang Karupam.
d. WBP menunggu barang bawaannya di Gazebo.
e. WBP mendapat panggilan dari Karupam untuk menerima barang bawaan dari
pengunjung.
f. Setelah menerima barang bawaan dari pengunjung WBP kembali ke blok untuk
melapor kepada petugas paste blok.
g. WBP kembali ke dalam kamarnya masing-masing.

LAYANAN KUNJUNGAN TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN

LAYANAN KUNJUNGAN TIDAK DIBANTU OLEH TAMPING
TERIMA KASIH ATAS KUNJUNGAN ANDA

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 10

SUSTIK BERSEMI

LAMPIRAN – LAMPIRAN :

1. Ketentuan Kunjungan
2. Kotak Saran dan Pengaduan
3. Jadwal Kunjungan
4. Slogan Layanan Kunjungan
5. Angket Layanan Kunjungan
6. Kartu Tamu Kunjungan
7. Stempel Kunjungan
8. Surat Ijin Kunjungan
9. Foto Aplikasi Layanan Kunjungan

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 11

SUSTIK BERSEMI

KETENTUAN KUNJUNGAN
1. Setiap pengunjung wajib mendaftarkan terlebih dahulu dengan memberikan
KTP/SIM/kartu identitas lainnya dan barang bawaan yang hendak diberikan kepada WBP

2. Jika pengunjung membawa handphone, kamera, sajam, senpi, dan barang yang dilarang
lainnya, harus / wajib dititipkan di loker yang telah disediakan di tempat pendaftaran
dan kunci loker dibawa oleh pengunjung yang bersangkutan

3. Pengunjung dilarang membawakan pakaian kepada WBP selain warna biru

4. Setiap pengunjung wajib mengenakan kartu kunjungan selama kunjungan

5. Khusus pengunjung pria harus diberikan stempel pada lengannya oleh petugas
pendaftaran

6. Setiap pengunjung wajib dilakukan penggeledahan oleh petugas penggeledahan. Khusus

pengungjung wanita penggeledahan dilakukan oleh petugas wanita di ruangan khusus

7. Semua barang bawaan pengunjung harus diperiksa melalui X-ray dan apabila peralatan
pemeriksaan barang automatis tidak berfungsi, maka dilakukan pemeriksaan secara
manual oleh petugas penggeledahan.

8. Apabila setelah dilakukan penggeledahan ditemukan barang-barang yang diduga

merupakan narkoba dan psikotropika maka pengunjung akan diproses sesuai dengan
hukum yang berlaku

9. Waktu kunjungan dibatasi maksimum 30 menit

10. Waktu kunjungan selesai, pengunjung menyerahkan / menitipkan barang bawaan yang
akan diberikan kepada WBP kepada petugas ruang kunjungan dengan disaksikan oleh
WBP yang dikunjungi

11. Terhadap uang yang hendak diberikan kepada WBP maka pengunjung menitipkan
kepada petugas BPU (Bebas Peredaran Uang) dengan disaksikan oleh WBP yang
dikunjungi

12. Bila terjadi kerusakan / kehilangan terhadap barang pengunjung, bukan menjadi
tanggung jawab pihak Lapas Narkotika Jakarta.

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 12

SUSTIK BERSEMI

KOTAK PENGADUAN & SARAN

1. Setiap pengunjung akan mendapat satu lembar angket kotak pengaduan dan saran
kunjungan waktu mendaftar di petugas pendaftaran

2. Lapas Narkotika Jakarta akan sangat menghargai dan berterima kasih kepada pengunjung
yang mau meluangkan sedikit waktu untuk mengisi formulir pengaduan dan saran
kunjungan ini untuk perbaikan mutu pelayanan kunjungan Lapas Narkotika Jakarta dan
untuk menindak-lanjuti setiap pengaduan yang masuk

3. Agar pengaduan dan saran dari pengunjung bisa ditindak-lanjuti dengan baik maka mohon
formulir ini diisi dengan jelas, lengkap dan benar

4. Formulir pengaduan dan saran kunjungan yang sudah diisi dapat dimasukkan ke dalam Kotak
Pengaduan dan Saran yang ada di Petugas Pendaftaran

5. Kotak pengaduan dan saran akan dibuka oleh petugas KAMTIB yang ditunjuk paling lambat
setiap 30 hari

6. Pembahasan / tindak lanjut setiap pengaduan dan saran yang masuk dilakukan secara
transparan pada sidang TPP (Tim Pengamat Pemasyarakatan)

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 13

SUSTIK BERSEMI

JADWAL dan J A M K U N J U N G A N

HARI SENIN – KAMIS:

PAGI - JAM 10:00 – 12:00 WIB

SIANG - JAM 13:30 – 15:00 WIB

HARI SABTU:

PAGI - JAM 10:00 – 12:00 WIB

SIANG - JAM 13:00 – 15:00 WIB

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 14

SUSTIK BERSEMI

SLOGAN LAYANAN KUNJUNGAN :

a. Terima kasih untuk tidak memberikan uang kepada petugas kami, berarti anda
mencegah terjadinya PUNGLI.

b. Layanan kunjungan tidak dipungut biaya apapun.

c. Gunakan waktu kunjungan anda ( 30 menit ) dengan sebaik-baiknya.

d. Siapkan identitas anda ( KTP atau SIM ) untuk layanan kunjungan.

e. Dimohon mengisi ANGKET LAYANAN KUNJUNGAN dan MASUKKAN kedalam KOTAK

PENGADUAN dan SARAN agar kami dapat terus meningkatkan Layanan Kunjungan,
terima kasih.

f. Pastikan bahwa anda telah mendapatkan SURAT IJIN KUNJUNGAN, KARTU LAYANAN
KUNJUNGAN dan gantungkan pada dada serta STEMPEL pada lengan untuk
kemudahan layanan kunjungan anda.

CATATAN :

Slogan Layanan Kunjungan ini akan ditindak lanjutan dengan aplikasi suara digital yang
diprogram secara khusus sehingga akan berbunyi setiap waktu yang telah ditentukan dan
terus menerus, dengan itu diharapkan pengunjung akan berubah “ mind-set ” nya. Dan
akhirnya pengunjung akan mengikuti himbauan yang disuarakan dengan tindakan secara
pasti. Apabila diijinkan himbauan suara tersebut adalah suara langsung dari bapak Dirjen
Pemasyarakatan, sehingga untuk petugaspun berdampak sebagai instruksi untuk tidak
melakukan tindakan-tindakan yang dilarang tersebut diatas.

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 15

SUSTIK BERSEMI

FORMULIR ANGKET LAYANAN KUNJUNGAN

Formulir angket layanan kunjungan dimaksudkan untuk mengetahui/menampung keluhan, saran,
kritik dari pihak pengunjung, sehingga setiap saran, keluhan dan kritik yang diberikan akan dapat
dijadikan dasar peningkatan pelayanan kunjungan yang dilakukan oleh lapas narkotika Jakarta.

Untuk mempersingkat waktu pengisian dan para pengunjung juga mudah mengisinya, angket dibuat
dalam tipe pilihan berganda ( multiple choice ), kecuali saran atau kritik, pengunjung dapat bebas
menulisnya, dan angket ini dimasukkan dalam kotak saran/pengaduan setelah pengunjung selesai
melakukan kunjungan. Contoh Formulir Angket Layanan Kunjungan adalah :

ANGKET LAYANAN KUNJUNGAN

Lembaga Pemasyarakatan Khusus Narkotika
PERTANYAAN :

1. Apakah layanan kunjungan sesuai dengan tata cara kunjungan ?

a. Sudah sesuai
b. Belum sesuai
c. Tidak sesuai
2. Apakah petugas sudah melayani dengan baik ?
a. Sudah
b. Belum
c. Tidak
3. Apakah petugas lapas meminta sejumlah uang ?
a. Ya
b. Tidak
4. Apakah anda puas dengan layanan kunjungan di Lapas Khusus Narkotika Jakarta ?
a. Cukup puas
b. Puas
c. Sangat puas
d. Tidak puas
5. Apakah saran anda tentang kunjungan di Lapas Khusus Narkotika Jakarta ?
a. ………………………………………………………………………………………………
b. ………………………………………………………………………………………………
c. ……………………………………………………………………………………………….
d. ……………………………………………………………………………………………….
e. ……………………………………………………………………………………………….

Masukkan kedalam kotak pengaduan dan saran

Lapas Sustik Jakarta

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 16

SUSTIK BERSEMI

KARTU KUNJUNGAN :

3 ( tiga ) macam kartu kunjungan dibedakan oleh warna, yang menunjukkan jenis layanan
kunjungan, yaitu Layanan kunjungan untuk melakukan pembinaan, layanan kunjungan untuk
menjenguk WBP dan layanan kunjungan Dinas.

Pada halaman belakang kartu kunjungan ini diberikan himbauan agar :

1. Kartu harus digantungkan pada dada

2. Kartu harus dipakai selama masih melakukan kunjungan
3. Kartu jangan sampai hilang, dan segera melaporkan pada petugas apabila terjadi kehilangan
kartu.
4. Kartu dikembalikan selesai melakukan kunjungan dan bersamaan juga tamu akan menerima
indentitas diri yang pada awalnya dititipkan pada petugas
5. Ditanda tangani oleh Kalapas dan diberi stempel lapas.

STEMPEL KUNJUNGAN :
Stempel kunjungan hanya diberikan kepada pengunjung laki-laki, bentuk bulat
N KUNJU
NA N
dengan diameter 3 cm, 2 ( dua )warna stempel dimaksudkan agar pada hari
A
G
Y

AN
LA

tertentu menggunakan warna merah, dan hari lainnya menggunakan

warna biru untuk menghindari pemalsuan stempel, bagi tamu kunjungan
yang mempunyai maksud tidak baik.

SURAT IJIN KUNJUNGAN :

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 17

SUSTIK BERSEMI

DEPARTEMEN HUKUM DAN HAM RI

KANTOR WILAYAH DKI JAKARTA
LEMBAGA PEMASYARAKATAN KHUSUS NARKOTIKA
Jl. Raya Bekasi Timut No.170.A Jakarta Timur
SU S TIK B ER S EM I “ BE R SIH - SE HA T - M A D A N I “

SURAT IZIN KUNJUNGAN

Kepala Lembaga Pemasyarakatan Khusus Narkotika Jakarta memberikan izin
kunjungan kepada :
Nama :.................................................................................
.................................................................................
Jenis Kelamin :.................................................................................
No. KTP/SIM :.................................................................................
Alamat :............................................. ....................................
.................................................................................
..................................................................................
..................................................................................
WBP :..................................................................................
Blok/Kamar :..................................................................................

Jakarta,....................... 2009
Petugas Pengawas Petugas Pendaftaran

NIP. NIP.
Mengetahui,
a/n Kalapas
N o . P e n d a f t a ra n Kasi Adkam

Setyo Prabowo, BC.IP.S.Pd,M,Si

NiIP. 040063470

- Layanan kunjungan tidak dipungut biaya apapun

- Layanan kunjungan tidak dibantu oleh Tamping / WBP

Terima Kasih Atas Kunjungan Anda

LAPAS NARKOTIKA JAKARTA - 18