Professional Documents
Culture Documents
DESAIN PRODUK
Email: masday_brew@yahoo.co.id Website: masdaybrew.wordpress.com HP: 081331398477 ; 089675626723
Tim operasional.
Kemampuan peralatan
merealisasikan ide? Permintaan pelanggan Spesifikasi fungsional: Bagaimana kerja suatu program? Spesifikasi program: Bagaimana pembuatan suatu program? Pengkajian ulang desain: Apakah spesifikasi program ini merupakan cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan? Tes pasar: Apakah program memenuhi harapan pelanggan? Hidayat - Manajemen Perusahaan Perkenalan pada pasar Jasa 4
Litbang Teknologi
pengembangan program Pengorganisasian Program-program pelatihan Kerja sama Tim kerja Strategi pemanfaatn input yang digunakan
Hidayat - Manajemen Perusahaan Jasa 7
yang diperlukan konsumen. Pengenalan program baru didasarkan kebutuhan pelanggan melalui riset pasar. Mendorong teknologi (technology-push). Menawarkan program baru untuk menciptakan pasar. program dibuat berdasarkan litbang. Antarfungsional (Interfunctional). Pengenalan program baru membutuhkan kerjasama antara pemasaran, operasi, teknik, dan fungsi lainnya.
Hidayat - Manajemen Perusahaan Jasa
menghubungkan keputusan program dengan investasi, pangsa pasar, dan siklus hidup program, serta menggambarkan luasnya suatu lini program. Strategi program mengfokuskan pada pengembangan keunggulan bersaing melalui deferensiasi, biaya rendah, respon cepat, atau perpaduan dari ketiganya. Hidayat - Manajemen Perusahaan
Jasa 9
Product Components
Product
Brand (Name)
Product Idea
Package
Physical Good
Features
Quality Level
Service (Warranty)
11
Introduction
Perlu Penelitian, Pengembangan program, Modifikasi dan perbaikan proses, Pengembangan segmentasi
pelanggan.
Hidayat - Manajemen Perusahaan Jasa 13
Growth
Maturity
Decline
Managemen perlu
16