• Embed Doc
  • Copy Link
  • Readcast
  • Collections
  • CommentGo Back
Download
 
IFOM-Online-Klima
Highlights der aktuellen B2B-Studie „IFOM-Online-Klima“I/2009
 
Das IFOM-Online-Klima I/2009 auf einen Blick
Das IFOM-Online-Klima untersucht in regelmäßigen Abständen den Einfluss des Internets entlang desKaufentscheidungsprozesses, auf das Marketing und die Unternehmensprozesse in verschiedenen B2B-Segmenten.Durch die aktuelle Studie zieht sich –einem roten Faden ähnlich –ein messbares Spannungsverhältnis zwischen dem Wissenum die Relevanz des Internets und der Unsicherheit, z. B. in der Beherrschung der notwendigen Prozesse:So halten etwa 70% der Unternehmen das Internet für sehr wichtig/wichtig in Bezug auf „Schnelligkeit derGeschäftsabwicklung“. Nur ca. 25% bestätigen jedoch, einen substantiellen Anteil (>40%) ihrer Geschäftsprozessemithilfe des Internets abzuwickeln.Einerseits wird der Einfluss des Internets entlang des Kaufentscheidungsprozesses von ca. 40% der befragtenUnternehmen als sehr hoch/hoch beurteilt. Andererseits wird dessen Bedeutung für einen direktenErfahrungsaustausch eher gering eingeschätzt.
IFOM-Online-Klima I/2009 auf einen Blick
Aktuelle Internettrends wie „Video Content“ oder „Social Networks“ werden in Unternehmen durchaus eingesetzt. DieErmittlung relevanter Online-Kennzahlen und der konsequente Einsatz von Kennzahlensystemen, welche für eineflexible, erfolgsorientierte Steuerung des Online-Marketings unerlässlich sind, werden jedoch klar vernachlässigt.Die Ergebnisse sind in der Realität sichtbar: Viele B2B-Unternehmen setzen das Internet zwar inzwischen als Medium,Plattform oder Technologie an diversen Stellen ein. Es mangelt jedoch an einer durchgängigen Unternehmensstrategie, oftauch der Vorstellungskraft, wie die Vorteile des Internets eingesetzt werden können, um Effizienz und Effektivität im B2B-Umfeld zu steigern.Aber: der optimale Einsatz des Internets zur Unterstützung der Unternehmensziele lässt sich Stück für Stück erlernen.Know-how, Technologie und stabile Prozesse sind vorhanden und bezahlbar. Was fehlt, ist manchmal der Mut zur Innovationim eigenen Hause.
Seite 2| IFOM-Online-Klima | © www.i-fom.de
 
Bedeutung und Nutzen des Internets für B2B-Unternehmen
Die
Schnelligkeit der Geschäftsabwicklung
wird als einer der entscheidenden Vorteile des Internets bewertet. Demgegenüber setzen nach eigenen Angaben nur ca. ein Viertel der Unternehmen (siehe rechte Grafik) das Internetsystematisch und entsprechend in einem hohen Maße für die Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse ein.Diese Diskrepanz dokumentiert die existierende Wissenslücke in B2B-Unternehmen, wenn es um die Frage geht, wie dasInternet als Medium, Plattform und Technologie konkret genutzt werden kann, um Geschäftsprozesse zu unterstützen.Fehlende Kennzahlen verhindern u.a. eine klare Beweisführung, wie über das Internet wesentliche Wirkungs-undProzessvorteile zu erzielen sind. Mit nur 40% ist dementsprechend die
Prozessoptimierung
als Hauptnutzen desInternets relativ schwach ausgeprägt.
Bedeutung und Nutzen des Internets
Seite 3| IFOM-Online-Klima | © www.i-fom.de42%31%11%13%4%0-20%20-40%40-60%60-80%80-100%Anteil der BefragtenAnteil der überdas InternetabgewickeltenUnternehmens-aktivitäten:0%20%40%60%80%100%Neue Wettbewerbschancen nutzenSchnelligkeit der GeschäftsabwicklungKundenanforderung befriedigenKostenreduzierungProzessoptimierungMitarbeiterforderung erfüllenWettbewerbsdruck nachgebenLieferantenanforderung befriedigenSonstiges
of 00

Leave a Comment

You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...
You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...