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groupe n°37 - la gestion de production par la méthode six sigma

groupe n°37 - la gestion de production par la méthode six sigma

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\u00ab La gestion de production par la m\u00e9thode Six Sigma \u00bb
Encadr\u00e9 par : Mr. H. BELLIHI
Ann\u00e9e universitaire : 2008/2009
Travail r\u00e9alis\u00e9 par :

Hittous Hamid-G2
Elmsili Bilal-
G2
Aglagal Youness-G2
Sayah Ahmed-G3

Encadr\u00e9 par:
DR. Hassan Bellihi
Ann\u00e9e universitaire : 2008 \u2013 2009
Page 1 sur 16
Royaume du Maroc
Ecole
nationale
de
commerce
et
de
gestion -Agadir
\u00ab La gestion de production par la m\u00e9thode Six Sigma \u00bb
Encadr\u00e9 par : Mr. H. BELLIHI
Introduction
2
Notion et origine de la m\u00e9thode Six Sigma
3
Les gains attendus de la mise en \u0153uvre de la m\u00e9thode Six Sigma
3
Signification de Six Sigma
4
Pourquoi viser Six Sigma ?
6
La m\u00e9thode Six Sigma : Fondements et Principes
8
oLes fondements de la m\u00e9thode
8
oLes principes
9
Les m\u00e9thodologies de Six Sigma
10
oLa m\u00e9thodologie DMAIC
10
oLa m\u00e9thodologie DMADV
11
Le Six Sigma, une organisation d\u00e9di\u00e9e : les acteurs de Six Sigma
12
Les nouvelles tendances
13
oLe lean 6 sigma (LSS)
13
oLe Design for 6 Sigma (DFSS)
13
Annexes :
14
o
Annexe 1 : Application de Six Sigma par la RAM
o
Annexe 2 : Reportage RTM sur l\u2019application de Six Sigma
par la RAM.
(voir CD-ROM)
o
Annexe 3 : Interview
(voir CD-ROM)
Glossaire
15
Ann\u00e9e universitaire : 2008 \u2013 2009
Page 2 sur 16
\u00ab La gestion de production par la m\u00e9thode Six Sigma \u00bb
Encadr\u00e9 par : Mr. H. BELLIHI

L\u2019entreprise en tant que syst\u00e8me productif est orient\u00e9 vers la solution de la probl\u00e9matique centrale du rapport qualit\u00e9/ quantit\u00e9/ co\u00fbt. Or, pour ma\u00eetriser ce rapport la gestion de production recourt \u00e0 un ensemble de m\u00e9thodes et d\u00e9marches qui n\u2019ont pas cess\u00e9s de se d\u00e9velopper depuis l\u2019antiquit\u00e91 jusqu\u2019\u00e0 nos jours.

Cependant, avec la concurrence et la mondialisation des march\u00e9s, les m\u00e9thodes classiques de gestion de production sont tomb\u00e9es caduc : Actuellement, il faut produire vite des produits et des services de bonne qualit\u00e9 et au moindre co\u00fbt.

Par cons\u00e9quent, d\u00e9velopper aujourd\u2019hui des nouvelles m\u00e9thodes efficaces de gestion
de production est devenu une arme strat\u00e9gique.

Ainsi, les m\u00e9thodes de gestion de la production ont \u00e9volu\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins des clients qui deviennent de plus en plus exigeant : Chaque nouvelle p\u00e9riode am\u00e8ne ses nouveaux outils.

L\u2019objectif de cette recherche est de pr\u00e9senter l\u2019une de ses nouvelles m\u00e9thodes de gestion de production \u00e0 savoir la m\u00e9thode six sigma qui vise l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et de la profitabilit\u00e9 en se reposant sur la ma\u00eetrise statistique des proc\u00e9d\u00e9s et sur la voix du client (enqu\u00eates\u2026).

Notion et origines de la m\u00e9thode Six Sigma :
Six Sigma ou 6 Sigma d\u00e9signe une m\u00e9thodologie structur\u00e9e de management visant une
am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et de l'efficacit\u00e9 des processus.
Elle se base sur une d\u00e9marche structur\u00e9e \u00e0 la fois fond\u00e9e sur les exigences du client et
des donn\u00e9es mesurables et fiables.
C\u2019est aussi un mode de management qui repose sur une organisation tr\u00e8s encadr\u00e9e
d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la conduite de projet.

L\u2019histoire de Six Sigma d\u00e9bute en 1986 chezMotorola, mais la m\u00e9thode devient c\u00e9l\u00e8bre dans les ann\u00e9es 1990 lorsque General Electric d\u00e9cide de l\u2019appliquer et de l\u2019am\u00e9liorer. Motorola avait cherch\u00e9 \u00e0 mettre en place une m\u00e9thode pour optimiser ses processus de fabrication en vue de satisfaire ses clients.

Mikel Harry, ing\u00e9nieur chez Motorola, d\u00e9finit les bases de Six Sigma en s\u2019appuyant sur la philosophie de William Edwards Deming (roue de la qualit\u00e9). Il propose d\u2019analyser les instabilit\u00e9s du processus de fabrication \u00e0 l\u2019aide des outils statistiques et

1 La production est la plus vielle fonction du monde, on constate que d\u00e9s l\u2019antiquit\u00e9 les probl\u00e8mes de gestion de

projet se pose dans la construction des grande taille mais ce n\u2019est qu\u2019au XIV si\u00e8cle que les premi\u00e8res id\u00e9es de rationalisation de l\u2019activit\u00e9 de production vinrent le jour surtout avec les chantiers navals de Venise ou on d\u00e9couvre la notion de standardisation et l\u2019assemblage en ligne de navires.

Ann\u00e9e universitaire : 2008 \u2013 2009
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