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Exemple d’optimisation de Landing Page
ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir une nouvelle fois
Vanessa Volpi du Blog CaptainCommerce
. Dans cet article Vanessa nous explique comment il est possible
d’optimiser seslandings pages afin d’en augmenter le taux de conversion
.
« Ah, les cons ! Comment peut-on produire une telle page et sans penser à des trucs aussi basiques»
s’est-on dit lorsqu’on a repris le projet d’une optimisation de campagne Google Adwords et quenous avons crée notre propre version d’une landing page pour un de nos clients…En effet créer une page d’atterrissage efficace ne se fait pas en quelques minutes, il faut bienréfléchir à ses objectifs, au parcours du client, à ses attentes…
Bref rappel de ce qu’est une landing page…
La landing page, page d’atterrissage en bon français n’a rien à voir avec ni avec les les films d’avionssans pilote, ni avec les films de gladiateurs ou les messieurs tout nus (voir la fameuse scène de “
Y’at’il un Pilote dans l’avion
“).
Une landing page est une page sur laquelle un internaute arrive suite à un clic sur uneannonce AdWords
(les achats de mots clés sur Google),
du référencement naturel
,
un email
, oud’une
source qui donne ce lien précis
(magazine, radio, TV, etc.).La qualité d’une page d’atterrissage est déterminante pour Google qui lui attribue un score de qualitémais elle l’est également pour les internautes qu’il faut convaincre d’effectuer une action.Voici ci dessous la landing Page avant que l’on intervienne… Elle avait un taux de conversion tropfaible par rapport aux attentes du client :Quant au produit,
il s’agit de petits boitiers de votes
pour que l’audience donne son feedback lorsd’une présentation Powerpoint (ex: Qui Veut Gagner des Millions). Le présentateur pose unequestion, si tu penses que c’est réponse A, tu tapes 1, que c’est réponse B, tu tapes 2, etc. Ensuite,à la diapositive suivante, les résultats s’affichent sous forme de graphe avec le pourcentage de
 
réponses par questions. C’est assez long à expliquer, d’où la vidéo de présentation du produit, quidémarre de suite quand tu arrives sur la page.Dans notre cas, il s’agit d’une landing page suite à un clic sur un lien Adwords. Cette page estd’autant plus complexe à concevoir qu’
il faut qu’elle incite l’internaute à entrer en contact avecl’entreprise
. Ce cas d’étude concerne le Royaume-Uni où
la concurrence est très forte
.Sur ce marché très mature,
le coût par clic d’une annonce Adwords peut facilement atteindre£15 sur certains mots clés
. On va donc
cibler très précisément les professionnels du mondedes affaires
et d’exclure tout autre secteur pour rendre la landing page très spécifique.Cette page obtient
un taux de conversion de15,36%en avril. Notre objectif est de passer à aumoins 20%
!
ETAPE 1 : Optimiser les éléments en place.
On repense la page pour la rendre plus performante
et on la met en ligne pour la tester pendantle mois d’avril.On y trouve :-
La présentation immédiate du numéro de téléphone
et du formulaire qui a été à l’occasionsimplifié-
Le rajout d’une fonction call back
pour inciter vraiment les prospects à laisser leur numéro detéléphone de suite-
La vidéo démontre en image
, sans que l’internaute ait à lire (oui, n’oublie jamais que l’internauteest une grosse feignasse)-
Un incentive
« Free bag from 15 voting keypads » à tester -
Les arguments de vente
dans le module en bas de page réduits et compactés
 
ETAPE 2
: Avoir un oeil neuf…
La nouvelle page est en ligne depuis moins d’un mois que déjà, et maintenant on
la repasse aucrible avec notre regard d’experts
(oui, parce qu’on est plusieurs experts, mais on n’a qu’un seulregard, par contre, chacun a deux yeux).C’est difficile car c’est nous qui avons fait la page, mais
on fait comme si c’était une agence qu’onn’aimait pas qui avait travaillé dessus
parce que sinon, on se jetterait des fleurs et on resteraitimmobile.Une fois qu’on a réalisé la plus belle version possible, on demande à des utilisateurs de tester cettecréation (Why you need only 5 users, Jakob Nielsen).
C’est une étape assez pénible
car les utilisateurs qui d’ailleurs ne comprennent RIEN à ton métier,font des remarques de tout genre sur une création pour laquelle tu t’es donné beaucoup de mal : «Trop chargé la zone avec l’opératrice, on n’arrive pas à lire », « j’aime pas les blondes, on peut avoir une opératrice rousse ? », « pourquoi ton logo Microsoft Office, il est en bas alors que t’as dit quec’était important », « y-a trop de texte en bas, on n’a pas envie de lire ».Alors tu as envie d’en étrangler un avec le fil de ta souris MAIS il ne faut pas ! Tout d’abord parce quetu as une souris sans fil, et ensuite, parce que les utilisateurs sont tes amis, il faut les aimer euxaussi ! (Tu peux chanter et taper dans tes mains si ça peut te remonter le moral).Certaines remarques peuvent être précieuses et ces tests permettent de résoudre 80% desproblèmes ergonomiques principaux (C’est Jakob Nielsen qui le dit).
ETAPE 3:
Prendre en compte les remontées utilisateurs.
Ce qui été retravaillé dans la 2ième version optimisée :
- La zone de call back pour la simplifier 
(moins de texte) et la rendre plus attractive (bulle BD pour faire parler l’opératrice)
- Mise en valeur du logo MS Office Online
qui apporte une caution à l’ensemble de produits quel’on obtient
- Diminution de la hauteur de la zone en dessous
de la vidéo
- Réduction du bandeau gris
en haut et des blancs inutiles pour faire remonter la page
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