PEER MEDIATION

Plan pentru introducerea n coal a unui program de mediere a conflictelor ntre elevi de
ctre elevi
Prof. psiholog, Angela-Carmen Plcintar
Pai n
implementarea unui
program de peer
mediation n coal
Cum se implementeaz Posibile dificulti Msuri de depire
a dificultilor
1. Pregtirea
introducerii
sistemului de
peer
mediation
Realizarea unei analize
de nevoi pe baz de
chestionar, care s
evidenieze necesitatea
aplicrii unui astfel de
program la nivelul colii.
Prezentarea n cadrul
edinelor Consilului
profesoral, edinelor
Consiliului elevilor i
edintelor cu prinii despre
obiectivele programului.
Realizarea unor
materiale informative la
nivelul colii referitoare la
acest program (pliante,
fluturai, postere, etc.).
Reinerea cadrelor
didactice/ elevilor/
prinilor vizavi de
implementarea la
nivelul colii a unui
astfel de sistem de
mediere.
Lipsa unei echipe
la nivelul colii care
s aibe o viziune
comun asupra
modului de
implementare a
programului.
Neasumarea
responsabilitilor
persoanelor implicate
n implementarea
programului.
Realizarea unei
bune informri n n
coal cu privire la
necesitatea
implementrii
acestui program, cu
accent pe efectele
pozitive obinute.
O selecie atent
a echipei care va
implementa
programul n
coal.
ncheierea unor
contracte de
asumare a
responsabilitii cu
membri echipei de
implementare.
2. Asigurarea
funcionrii
sistemului
Identificarea pe baz de
selecie a unui cadru
didactic care s fie format
ulterior pentru negocierea
alturi de ali elevi a
conflictelor din coal.
Identificarea pe baz de
selecie a unui grup de elevi
resurs, mediatori la nivelul
colii (cu imagine de sine
crescut, abiliti de
comunicare, abilitatea de a
lucra n echip i cu
abiliti n gestionarea
conflictelor).
Formarea elevilor
mediatori de ctre
profesorul formator.
Modificarea R.O.I. la
Dificultatea
conducerii colii n
identificarea
resurselor umane
necesare datorit
lipsei de motivaie a
acestora n implicare.
Lipsa acordului
familiei pentru
participarea copilului
lor (minor) la aceste
activiti.
Identificarea
unui spaiu adecvat
pentru activitile
de mediere,
amenajarea lui,
precum i
identificarea unor
resurse financiare
extrabugetare
pentru
stimularea/plata
implicrii
persoanelor n
aceste activiti.
Informarea
familiei asupra
beneficiilor
copiilor n
implicarea n
nivelul colii pentru
includerea acestui program.
Elaborarea unui plan de
aciune precum i a
instrumentelor de lucru
utilizate (model de contract
comportamental, fie pentru
studiile de caz, fie de
monitorizare, modele
rapoarte de activitate,
evaluare proces de mediere,
poze, etc.).
Identificarea i amenajarea
unui spaiu pentru
desfurarea activitilor
programului;
Semnarea de ctre elevii
formai a unor contracte
(pentru asumarea
responsabilitilor, perioada
de desfurare, codul
deontologic, consecine ale
nerespectrii
responsabilitilor, etc.).
Derularea aciunilor de
gestionare a conflictelor de
ctre membri grupului de
mediatori n situaiile
conflictuale aprute ntre
elevi.
Ineficiena sau slaba
eficien a grupului
sau a unor membri ai
grupului n medierea
conflictelor aprute la
nivelul colii.
activitile de
mediere a
conflictelor
(formare,
certificare,
dobndire abiliti
de gestionare a
conflictelor,
creterea
responsabilitii,
mbuntirea CV-
ului,
recompensarea
succeselor prin
diplome oferite n
plen, etc.).
ntlniri
periodice de lucru
ntre membri
echipei, diretorul
colii, directorul
educativ i
profesorul
supervizor (format
iniial) n vederea
monitorizrii i
evalurii
procesului de
mediere realizat.
3. Promovarea
sistemului n coal
i comunitate i
informarea elevilor
Distribuirea materialelor
promoionale iniial, n
rndul elevilor, prinilor i
cadrelor didactice.
Prezentarea n cadrul unor
lectorate tematice cu elevii,
prinii, cadre didactice i
ali membri ai comunitii, a
caracteristicilor i
avantajelor sistemului
peer mediation.
Evidenierea pozitiv a
persoanelor implicate, n
cadrul colectivului colii.
Mediatizarea n presa
Dificulti n
obinerea resurselor
financiare pentru
elaborarea
materialelor realizate.
Participarea redus
a membrilor
comunitii la
ntlnirile stabilite.
Identificarea
unor sponsorizri
i a unor cadre
didactice care s-i
aduc aportul n
elaborarea
materialelor
respective.
Colaborarea cu
presa local.
local a derulrii acestui
program, cu accent pe
rezultatele pozitive obinute
(bazate pe statistici din
coal).
4. Monitorizarea i
evaluarea eficienei
sistemului.
Monitorizarea
ndeaproape de ctre
profesorul supervizor a
activitilor de mediere
realizate de ctre grupul de
elevi implicai.
Realizarea unor
studii/cercetri privind
evoluia numrului de
cazuri de violen,
nregistrate la nivelul colii,
n colaboare cu sociologul /
psihologul colii.
Diseminarea rezultatelor
pozitive ale activitilor de
mediere a conflictelor, cum
ar fi: reducerea numrului
de absene cu X procente,
reducerea numrului de
note sczute la purtare cu Y
procente, etc.
Inexistena unei
persoane sau slaba
disponibilitate de a
realiza studii i
cercetri la nivelul
colii.
Colaborarea cu
psihologul /
sociologul colii
sau/i cu CJRAE.
Plan pentru introducerea n coal a unui program de mediere a conflictelor ntre
elevi de ctre elevi (peer mediation)
Prof. psiholog, Dora Tencalec
Pai n
implementarea
unui program de
peer mediation
n
coal
Cum se
implementeaz Posibile dificulti
Msuri de depire
a dificultilor
Primirea avizului
conducerii colii
de implementare
a unui astfel de
program.
Supervizorul programului va
prezenta direciunii informaii
despre program, beneficiile
acestuia i va cere sprijinul
conducerii pentru
implementarea n coal a
peer mediation.
Direciunea s nu
prezinte suficient
interes pentru acest
program.
Vor fi prezemtate
inclusive reaciile altor
coli n care acest tip de
program a fost
implementat. Se va pune
accentul pe ridicarea
prestigiului colii
datorit reducerii actelor
de violen.
Selectarea
persoanelor din
coal
responsabile
pentru
implementarea
programului de
peer mediation.
n cadrul consiliului
profesoral se prezint ideile
directoare ale unui astfel de
program i beneficiile pe care
le poate aduce colii.
Persoanele care doresc s se
implice vor primi un material
despre ce nseamn peer
mediation (realizat de ctre
supervizorul programului) i
vor stabili o ntlnire de
pregtire a implementrii
programului.
Unele cadre
didactice nu vor
dori s se implice
i nu vor crede n
eficiena
programului.
Echipa de implementare
se va constitui pe baz
de voluntariat.
Conducerea colii va
specifica faptul c n
cazul conflictelor ntre
elevi se vor urma
anumite proceduri
standard, care sunt
ndeplinite de fiecare
profesor care afl de
conflict.
Pregtirea unui
manual despre ce
nseamn peer
mediation.
Persoanele responsabile cu
implementarea programului
pregtesc un material
informativ despre programul
peer mediation, rolul i
sarcinile care revin
profesorilor din coal, paii
care trebuiesc urmai de ctre
cadrele didactice atunci cnd
apar conflicte ntre elevi.
Pot aprea
disensiuni ntre
membrii echipei de
implementare.
Timpul necesar
redactrii
manualului poate
s fie depit.
Se va selecta o persoan
care s medieze
disensiunile ce pot s
apar, care s organizeze
munca de redactare i
care s aib suficiente
cunotine i material
bibliografice despre ce
presupune un astfel de
program (supervizorul ar
fi cea mai indicat
persoan).
Pregrirea
profesorilor
pentru a se
implica eficient
n derularea cu
succes a unui
Persoanele responsabile cu
implementarea programului
prezint n cadrul consiliului
profesoral planul de
implementare a programului i
responsabilitile fiecrei
Unele cadre
didactice vor fi
reticente n
eficiena acestui tip
de program.
Cadrele didactice vor
primi manualul, care
conine i setul de
proceduri standard care
trebuiesc urmate cnd
apar conflicte ntre elevi.
program de tip
peer mediation
n coal.
persoane din aceast echip.
De asemenea, fiecare cadru
didactic va primi materialul
realizat i se va discuta pe
baza acestuia.
Selecia elevilor
mediatori
Echipa de implementare
stabilete criteriile de selecie
a elevilor.
La ora de diriginie, la fiecare
clas, se prezint n linii mari
ce presupune implementarea
unui astfel de program n
coal i se anun modalitatea
de selcie a elevilor. Elevii
doritori vor primi sarcina de a
realiza un eseu despre modul
n care un elev poate s reduc
violena n coal, ct i de a
avea acordul scris al prinilor
pentru implicarea n aceast
activitate.
Echipa de implementare
selecteaz eseurile care
demonstreaz optimism,
dorin de implicare i
responsabilitate.
n final se vor selecta cte 2
elevi pentru fiecare nivel de
clas, ncepnd cu clasa a 5-a.
Vor fi muli elevi
care doresc s se
implice i care vor
participa la
selecie. Unii
membri ai echipei
de implementare
poate vor avea
preferine pentru
anumii elevi. Va fi
dificil realizarea
seleciei pentru a se
obine un numr
egal de fete i
biei.
Echipa de implementare
va realiza o gril de
evaluare a eseurilor cu
criterii clare i riguroase.
Fiecare eseu va fi notat
de cel puin doi
mediatori.
Instruirea
elevilor
mediatori
selectai
Echipa de implementare
gsete o locaie n care elevii
s fie instruii timp de un
week-end i pregtete
materialele necesare instruirii.
Se va pune n mod deosebit
accentul pe jocurile de rol,
modul de completare a
formularului de nelegere
scris i a raportului de
mediere.
Se poate s apar
dificulti (n
special financiare)
n gsirea unui
spaiu potrivit.
Se poate ca vremea
s nu fie
favorabil, dac se
dorete o instruire
n aer liber.
Poate fi dificil
realizarea
programului de
desfurare i a
materialelor
necesare.
Se pot cuta sponsori.
Spaiul n care se
realizeaz nstruirea va fi
dotat cu o sal de curs
dac vremea nu este
favorabil.
Coordonatorul echipei de
implementare se va
ocupa de distribuirea
sarcinilor pentru fiecare
membru al echipei.
Adaptarea de
ctre elevi a
manualului peer
mediation.
n cadrul zilelor de pregtire,
elevii mediatori i aduc
aportul la reformularea
manualului referitor la
procesul de peer mediation.
Un exemplar al acestui
manual va fi lsat n
Un manual cu
multe modificri
poate duce la
reacii negative din
partea unor cadre
didactice.
Pot aprea n
Modificrile se vor
negocia ntre echipa de
implementare i elevii
mediatori.
Aspectele i situaiile
care nu au fost luate n
considerare vor fi notate
cancelarie, pentru a putea fi
consultat de ctre cadrele
didactice.
coal aspecte i
situaii care nu au
fost luate n
considerare n acest
manual.
i completate n
versiunea de anul viitor a
manualului, pn atunci
ns vor reprezenta o
anex la prezentul
manual.
Realizarea de
contracte ntre
coal i elevii
mediatori. Elevii
mediatori i aleg
clasele i tipurile
de conflicte pe
care le vor
media.
La finalul sesiunii de pregtire
a elevilor, acetia vor primi
diplome, vor semna un
contract ntre ei i coal, n
coninutul cruia se specific
rolul i codul etic al
mediatorilor. Elevii mediatori
i vor alege aria de
intervenie pentru care se simt
cei mai pregtii (clase, tipuri
de conflicte).
Pot aprea
disensiuni n
alegerea claselor de
care rspund elevii
mediatori.
Poate s apar
situaia n care
elevii participani
la conflicte s
aparin unor
mediatori diferii.
Se poate ca un elev
mediator s nu fie
la coal cnd apar
conflicte pe care
acesta ar trebui s
le monitorizeze.
Echipa de
imnplementare va
interveni dac elevii
mediatori au dificulti
n alegerea ariei de care
rspund.
Fiecare elev mediator va
avea o opiune principal
i dou secundare pentru
situaiile n care trebuie
s intervin.
Se vor forma echipe de
doi mediatori atunci
cnd situaia o va cere.
Elevii mediatori vor
putea apela oricnd la
sprijinul i participarea
efectiv la mediere a
unui membru din echipa
de implementare.
Asigurarea i
amenajarea unui
spaiu necesar
procesului de
mediere a
conflictelor ntre
elevi.
coala va pregti o sal
special pentru realizarea
procesului de mediere. Dac
nu dispune de spaiu liber, se
poate utiliza cabinetul
profesorului consilier. Elevii
mediatori se vor ocupa de
decorarea acestei sli.
coala poate s nu
aib nici un spaiu
disponibil i nici
cabinet al
profesorului
consilier.
Elevii mediatori pot
desena cteva scaune din
coal, pe care le vor
utiliza n timpul
procesului de mediere, n
orice spaiu va putea fi
folosit n coal atunci
cnd apar conflicte ntre
elevi.
Informarea
comunitii
despre
implementarea n
coal a
programului peer
mediation.
n cadrul edinelor cu
prinii, diriginii i vor
informa pe acetia despre
implementarea programului n
coal, beneficiile pe care le
aduce i elevii mediatori.
Prinii ar putea s
fie reticeni n
eficiena unui astfel
de program.
Se vor utiliza materiale
filmate despre cum se
realizeaz un astfel de
proces de mediere. Se va
pune accentul pe
beneficiile unui astfel de
program i pe
confidenialitatea
datelor.
Informarea
elevilor despre
implementarea n
coal a
programului peer
mediation.
La orele de dirigenie,
diriginii i vor informa pe
elevi despre implementarea
programului n coal,
beneficiile pe care le aduce,
elevii mediatori i modul n
care se va realiza medierea.
Unii elevi s-au
putea s nu fie de
acord ca medierea
conflictelor s se
realizeze de ctre
ali elevi.
Unii elevi ar putea
s ascund
Elevii care nu vor s li se
medieze conflictele cu
ajutorul altor elevi vor
suporta consecinele
prevzute n
regulamentul colar.
Se vor utiliza materiale
filmate despre cum se
conflictele pentru a
nu se ajunge la
mediere.
realizeaz un astfel de
proces de mediere. Se va
pune accentul pe
beneficiile unui astfel de
program i pe
confidenialitatea
datelor.
Monitorizarea
activitii
elevilor
mediatori.
Cazurile mediate vor fi
monitorizate de ctre echipa
de implementare. Un membru
al acestei echipe va participa
la medierea primelor cazuri i
apoi doar selectiv. Se vor
ntocmi rapoarte de
monitorizare, se vor oferi
sugestii elevilor mediatori,
atunci cnd este cazul.
Unii elevi se vor
simi inconfortabil
dac de fa este i
un cadru didactic.
Nu vor fi surprinse
toate problemele pe
care le vor
ntmpina elevii
mediatori.
Elevii vor avea dreptul
de a refuza prezena unui
cadru didactic la
mediere.
Formularele de
nelegere scris i
raportul de monitorizare
vor fi analizate de ctre
supervizorul
programului de mediere,
care va discuta cu elevii
mediatori atunci cnd
consider c apar
dificulti n activitatea
acestora. Elevii
mediatori sunt asigurai
c pot cere oricnd
sprijinul echipei de
implementare a
programului.
Organizarea unor
ntlniri lunare
ntre echipa de
implementare i
elevii mediatori.
Supervizotul programului de
mediere va stabili programul
ntlnirilor lunare. La aceste
ntlniri lunare se vor discuta
att dificultile, ct i
succesele realizate.
Unii membrii ai
echipei de
implementare i de
mediere nu vor
putea fi prezeni la
aceste ntlniri.
Pentru fiecare ntlnire
se va ntocmi un proces
verbal care poate fi
consultat de cei abseni.
Evaluarea
eficienei
programului de
peer mediation.
Cu o lun nainte de nceperea
implementrii programului, se
vor nota toate cazurile
cunoscute de conflicte ntre
elevi. n fiecare lun se va
realiza o astfel de
monitorizare de ctre o
persoan responsabil cu
aceast activitate. Rapoartele
de mediere vor releva
incidena repetrii
conflictelor. Se vor aplica
chestionare pre-test i post-
test tuturor elevilor referitoare
la violena n coal. n baza
tuturor acestor date, se va
putea observa dac fenomenul
violenei n coal s-a
diminuat i dac programul
Este posibil ca
unele date obinute
s nu fie complete,
sau s nu reflecte
corect realitatea.
Datele obinute vor avea
un caracter orientativ. Se
va construi i un
chestionar prin care
elevii s aprecieze
eficiena unui astfel de
program.
este eficient. La finalul anului
colar, echipa de
implementare va ntocmi un
raport care cuprinde toate
aceste date i concluziile
aferente.
Informarea
comunitii
despre eficiena
programului peer
mediation.
n cadrul edinelor cu prinii
de la finalul anului colar,
acetia vor fi informai despre
raporul de evaluare a
programului. Conducerea
colii se va ocupa de
diseminarea n pres a
rezultatelor acetui raport.
Unii prini se
poate s nu fie
interesai de acest
program, sau s fie
revoltai dac a fost
implicat n
conflicte copilul
lor, iar acesta nu i-
a rezolvat
problemele.
Se vor prezenta n mod
onest datele raportului i
nu se vor ascunde
punctele slabe ale
programului, dei
accentul se va pune mai
ales pe punctele pozitive
ale acestuia.
Informarea
elevilor despre
eficiena
programului peer
mediation.
n cadrul orelor de dirigenie
de la finalul anului colar,
elevii vor fi informai despre
raporul de evaluare a
programului.
Unii elevi se poate
s nu fie interesai
de acest program,
sau s fie revoltai
dac au fost
implicai n
conflicte, iar
acestea nu s-au
rezolvat.
Se vor prezenta n mod
onest datele raportului i
nu se vor ascunde
punctele slabe ale
programului, dei
accentul se va pune mai
ales pe punctele pozitive
ale acestuia.
Se va insista pe
responsabilitatea
individual a fiecruia de
rezolvare a conflictelor
care apar.
Recompensarea
elevilor
mediatori
Elevii mediatori, vor fi
recompensai n cadrul unei
festiviti din coal, acetia
vor primi o diplom de merit.
Unii elevi
mediatori s-ar
putea s aib mai
mult succes n
activitatea de
mediere dect alii,
fapt care ar putea
s duc la apariia
unor conflicte ntre
acetia.
Echipa de implementare,
n discuiile cu elevii
mediatori, va pune
accentul pe importana
pe care o are activitatea
fiecruia. Un singur
conflict rezolvat face ca
un elev mediator s fie
considerat eficient.