FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN MODERNA

Clase 1

Objetivo del Mdulo: Operar con fundamentos y conceptos bsicos propios de los fenmenos econmicos , administrativos y sistmicos, demostrando conocer sus fundamentos contextualizndolos en el mundo de los negocios contemporneos Unidad I.
Administracin moderna en una economa globalizada (36 horas)

Unidad II
La empresa: administracin del sistema empresa y proceso administrativo (36 horas)

EVALUACIN Fundamento de administracin moderna

UNIDAD I. 2 notas.
Control escrito. (Equivale a 1 nota) ENE (Equivale a 1 nota)

UNIDAD II. 3 notas.

Control escrito. (Equivale a 1 nota) Exposicin informe de gestin. (Equivale a 1 nota) Casos prcticos

Hombre comunidad

Recursos escasos
Necesidades mltiples Proceso Jerarquizacin decisin Satisfaccin necesidades

Bienes y servicios Empresa

Produccin

Empresa

Unidades sociales construidas con el fin de alcanzar objetivos especficos produciendo bienes y/o prestando servicios que satisfagan necesidades

 Qu entendemos por una organizacin formal y una organizacin informal? Organizacin formal. Es aquella que se establece de manera deliberada para alcanzar un objetivo especfico. Se caracteriza por tener una estructura claramente definida y contar con polticas y reglamentos de accin claros y conocidos por sus miembros que la conforman.

Organizacin informal. Se refiere a las relaciones sociales y se desarrollan espontneamente entre los individuos libres y cuyas actividades no siguen reglamentos, ni estructuras especficas.

Clasificacin de empresas
Por actividad o giro: - Empresas Extractivas - Empresas industriales - Empresas comerciales - Empresas de servicios

 Por estructura jurdica y social - Empresas unipersonales - Sociedades de personas o colectivas - Sociedades annimas - Sociedades comanditarias

 Segn el origen del capital - Empresas pblicas - Empresas privadas - Empresas mixtas

 Segn su tamao Micro: 1 a 10 empleados, hasta 2.400 UF ventas anuales Pequea : 11 a 49 emp., 2.401-25.000 UF

Mediana: 50 a 250 emp., 25.001 100.000 UF

Grande : Ms de 251 emp., Ms 100.000UF

La empresa y su entorno
Puede definirse el entorno de la organizacin como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividindolos en dos:

El Macroambiente
Entre los principales aspectos ambiente externo se tienen siguientes: Condiciones Econmicas Condiciones Socio-culturales: Condiciones poltico-legales: Condiciones tecnolgicas: Condiciones ecolgicas: del los

El Microambiente
El cul est integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen: Los Clientes Los Proveedores La Competencia Los Agentes Reguladores.

El Macroambiente
Condiciones Econmicas: se refiere al estado actual de la economa relacionada con inflacin, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc. Condiciones Socio-culturales: es el estado general de los valores sociales dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las orientaciones en educacin y las instituciones sociales relacionadas con ella, as como los patrones demogrficos, etc.

Condiciones poltico-legales: se refiere al estado general de la filosofa y objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, as como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas. Condiciones ecolgicas: referidas a la naturaleza y al medio ambiente natural o fsico, incluyendo la preocupacin por el medio ambiente.

Condiciones tecnolgicas: relacionadas con el estado general del desarrollo y disponibilidad de la tecnologa en el entorno, incluyendo los avances cientficos.

El Microambiente
Clientes: constituido por los grupos de personas o instituciones que compran los bienes y/o usan los servicios de la organizacin. Proveedores: son los abastecedores especficos de la empresa, tanto de informacin y financiamiento, como de la materia prima que la empresa necesita para operar.

Reguladores: que son las agencias y representantes gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones de la empresa dentro de un pas determinado.

Competencia: empresas especficas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes.

Importancia de la empresa desde el punto de vista social

Contribuye al bienestar de la comunidad. Satisface las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad. Incrementa el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas, servicios y crear fuentes de trabajo. Cubre la seguridad social, mediante organismos pblicos o privados. Contribuye al sostenimiento de servicios pblicos, mediante el pago de tributos.

reas funcionales de la empresa

Produccin

Comercializacin
Finanzas Recursos humanos

Administracin
Es una ciencia social que coordina las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficaz y eficiente con otras personas y a travs de ellas. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.

 Prctica y teora En todos los niveles es importante la administracin Los administradores en general intentan resolver los problemas mediante la experiencia pero se olvidan que pocas veces dos situaciones administrativas son idnticas

Tipos de Administradores

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Alta direccin

Mandos Medios Supervisores

Habilidades administrativas
Habilidad tcnica Habilidad humana Habilidad de conceptualizacin Habilidad de diseo

Evolucin de la administracin
1eros emprendimientos organizados Siglo XV
Ciudad de Venecia Pirmide de Egipto

Muralla China

La revolucin industrial
1776 Mquina de vapor James Watt Produccin
(artesanal - industrial)

Cambio en estructura social y comercial de la poca

Fusin de pequeos talleres Disminucin de costos Automatizacin de tareas Aumento de la demanda Jornadas de 12 13 hrs. Condiciones ambientales peligrosas e insalubres.

Divisin del trabajo

1775 Adam Smith Riqueza de las naciones

Especializacin del trabajo

Poder de las mquinas

Revolucin Industrial

Produccin en masa

Cinco variables bsicas de la TGA

Tareas

Estructuras

Personas

Organizacin
Ambiente

Tecnologa

TEORAS DE LA ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN CIENTFICA: TAYLOR TEORAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN: FAYOL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: E. MAYO ENFOQUE SISTMICO ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS

FREDERICK TAYLOR (1911)

FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ( RENDIMIENTO HUMANO EN TRABAJO) ADMINISTRACION = CAMPO DE CONOCIMIENTOS ( DE LA EXPERIENCIA AL ESTUDIO SISTEMATICO y DE LA IMPROVISACION A LA PLANEACION) IDEA CENTRAL DE SU PLANTEAMIENTO: LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIN EFICIENTE TRABAJO : COMPORTAMIENTO MECANICO

20/10/2013

20/10/2013

1.- ADMINISTRACIN CIENTFICA

APORTES: FREDERICK TAYLOR 1911 - PRINCIPIOS de la ADMINISTRACIN CIENTFICA USO DEL MTODO CIENTFICO PARA DETERMINAR LA MEJOR MANERA DE HACER UN TRABAJO CMO SE APLICA HOY LA ADMINISTRACIN CIENTFICA? Contratacin de los trabajadores ms calificados. Se disean sistemas de incentivos basados en produccin. Se realizan estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos intiles en las tareas. PERO LA PRCTICA ACTUAL DE LA ADM. NO SE REDUCE A LA ADM.CIENTFICA

2.- Administracin clsica H. FAYOL

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H.FAYOL se centr en el estudio de la organizacin como un todo. Principales aportes: a) Principios administrativos b) Funciones del administrador c) Concepto de lnea y staff

PRINCIPIOS DE FAYOL (14)

DIVISION DEL TRABAJO AUTORIDAD - RESPONSABILIDAD DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCIN SUBORDINACION DEL INTERES PERSONAL AL GENERAL REMUNERACION CENTRALIZACION CADENA DE MANDO ORDEN (Personas e instalaciones) EQUIDAD ESTABILIDAD DEL PERSONAL INICIATIVA ESPRITU DE CUERPO

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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PLANEACIN

ORGANIZACIN

DIRECCIN

CONTROL

 APORTES: H. FAYOL (1910) y MAX WEBER

ORGANIZACIN COMO UN TODO Y DESARROLLARON TEORAS GENERALES DE LO QUE HACEN LOS GERENTES Y LO QUE CONSTITUYE LA BUENA PRCTICA ADMINISTRATIVA.

CMO SE APLICAN HOY LAS TEORAS GENERALES?

Nocin funcional del trabajo del gerente. 14 principios marco de referencia de conceptos actuales. Burocracia de Weber fue popular en SXX, pero se siguen utilizando algunos mecanismos burocrticos.

3.- TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

APORTES 1920/30: Elton Mayo

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CAMPO DE ESTUDIO QUE SE OCUPA DE LAS ACCIONES (CONDUCTA) DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO DIFERENCIA CON TAYLOR: TAYLOR. Parta de la base que el hombre es holgazn por naturaleza. MAYO: Deca que la falta de disponibilidad para el trabajo era por condiciones laborales poco favorables.

 E. MAYO: CONCLUYE Estudios arrojaron nuevos conocimientos sobre el comportamiento de individuos y grupos:
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Interrelaciones satisfactorias dentro de un grupo. Sentido de pertenencia al grupo. Influencias grupales afectan conductas Seguridad laboral grupal, actitudes es importante p/productividad.

CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONDUCTAL? Diseo de cargos que motiven, trabajar con equipos de empleados y propiciar la participacin.

Jerarqua de necesidades de Maslow

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Autorrealizacin

Estima Sociales
Seguridad Fisiolgicas

Teora X Y de Douglas Mc Gregor

McGregor clasifica a los lderes de acuerdo a 2 estilos de liderazgo:

- Autoritario, al que le asigna la Teoria X

- Igualitario, al que lo relaciona la Teoria Y El lider tpico de la teora X cree que el hombre es intrnsicamente perezoso y elude el trabajo siempre que le sea posible porque le desagrada. En consecuencia, el lider de la teora X debe utilizar medidas drsticas para controlar el comportamiento de los subordinados y conseguir que trabajen en los objetivos de la organizacin.

......Teora X Y de Douglas Mc Gregor

La Teora X supone el concepto de que hay dos clases de personas: La que desean dirigir y aceptar responsabilidades y, las que quieren ser dirigidas y eludir las responsabilidades

Desde el mismo instante del nacimiento, algunos estn predestinados a la obediencia y otros al mando (Aristteles)
La Teoria Y se basa en el concepto de la autorrealizacin (Maslow), en la cual el trabajo puede ser agradable y las personas trabajaran con ahnco y asumirn responsabilidades (se satisface la persona y los objetivos empresariales). As no existe una divisin definida entre la elite (lideres) y la masa (seguidores).

4.- MTODO SISTMICO

APORTES 1960
SE ANALIZAN LAS ORGANIZACIONES COMO UN SISTEMA. SISTEMA: Conjunto de partes relacionadas dispuestas de tal manera que producen un todo unificado. CERRADO:No son influidos ni se relacionan con el medio ambiente. ABIERTO: Interactan dinmicamente con su entorno.

Funciones de los sistemas

Produccin Apoyo Mantencin

Adaptacin direccin

 CMO SE APLICA HOY EL MTODO SISTMICO?

DECISIONES Y ACCIONES DE UN REA DE LA EMPRESA AFECTAN A OTRAS. LAS ORGANIZACIONES DEPENDEN DE SU ENTORNO.

MTODO DE LAS CONTINGENCIAS

LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y ENFRENTAN DISTINTAS SITUACIONES, ENTONCES NECESITAN MTODOS DIVERSOS DE ADMINISTRACIN. LA ADMINISTRACIN NO PUEDE BASARSE EN PRINCIPIOS SIMPLES QUE SE APLIQUEN EN TODAS LAS SITUACIONES

SE IDENTIFICAN VARIABLES SITUACIONALES, PARA SABER CUALES SON LAS QUE AFECTAN UNA DETERMINADA SITUACIN.

 ALGUNAS VARIABLES DEL ENFOQUE SITUACIONAL:

TAMAO DE LA ORGANIZACIN: A medida que aumenta se acrecientan los problemas de coordinacin, y tendr diferente estructura una organizacin de 50 empleados que de 50.000. DIFERENCIAS INDIVIDUALES: Influyen en las tcnicas de motivacin y estilos de liderazgo. INCERTIDUMBRE AMBIENTAL: Lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rpido.

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CMO SE APLICA HOY EL MTODO CONTINGENTE?

NO HAY REGLAS SIMPLES O UNIVERSALES QUE PUEDAN SEGUIR LOS GERENTES

Importancia de la administracin
La administracin puede darse donde exista un organismo social En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la funcin administrativa Aumento de la productividad

Caractersticas de la administracin
Universalidad: se da en todo tipo de organizaciones Su especificidad: elemento administrativo es especfico y distinto segn el rol desempeado Su unidad temporal: fenmeno nico, a pesar de tener etapas. Su unidad jerrquica: presencia de un cuerpo administrativo.

Sigue un propsito Est orientada a la accin Involucra trabajo en equipo y delegacin Es ayudada, no reemplazada por el computador No es necesariamente ejercida por los propietarios

Economa y administracin

 El problema econmico cmo satisface el hombre sus necesidades con recursos escasos? Escasez Entendida en sentido amplio. Escasez de bienes tangibles e intangibles. Situacin normal de los seres humanos. Economa Ciencia que estudia la asignacin de los recursos escasos entre usos alternativos. Ciencia de la eleccin.
Qu debe producirse? Cmo debe producirse? Para quin debe producirse?

Microeconoma
Microeconoma: estudio de la forma en que los hogares y las empresas toman sus decisiones e interactan en los mercados. Estudia como una subida del impuesto sobre el tabaco afecta a su consumo

Macroeconoma
Estudio de los fenmenos que afectan al conjunto de la economa, como la inflacin, el desempleo y el crecimiento econmico.

Funciones econmicas de las empresas

Suministran bienes y servicios Pagan por factores de produccin Reciben ingresos por sus ventas de bienes y servicios Pagan impuestos Invierten fondos Pagan deudas e intereses

Globalizacin
Proceso poltico, econmico , social y ecolgico que est teniendo lugar actualmente a nivel planetario, por lo cual cada vez existe una mayor interrelacin econmica entre los lugares y otros, por alejados que estn, bajo el control de las grandes empresas capitalistas , las multinacionales

Entorno global
Ya no est limitada la administracin por las fronteras de las naciones (Mc Donalds vende hamburguesas en China) Hay muchas oportunidades de globalizacin y el mundo se ha convertido finalmente en una aldea global