DIAGRAMAS DE DISPERSION

Definicion:
Un Diagrama de Dispersin es la forma mas sencilla de definir si existe o no una relacin causa efecto entre dos variables y que tan firme es esta relacin, como estatura y peso. Una aumenta al mismo tiempo con la otra. El Diagrama de Dispersin es de gran utilidad para la solucin de problemas de la calidad en un proceso y producto, ya que nos sirve para comprobar que causas (factores) estn influyendo o perturbando la dispersin de una caracterstica de calidad o variable del proceso a controlar.

Tres conceptos especialmente destacables son que el descubrimiento de las verdaderas relaciones de causaefecto es la clave de la resolucin eficaz de un problema, que las relaciones de causa-efecto casi siempre muestran variaciones, y que es ms fcil ver la relacin en un diagrama de dispersin que en una simple tabla de nmeros.

Caractersticas principales
Impacto visual Un Diagrama de Dispersin muestra la posibilidad de la existencia de correlacin entre dos variables de un vistazo. Comunicacin Simplifica el anlisis de situaciones numricas complejas Gua en la investigacin El anlisis de datos mediante esta herramienta proporciona mayor informacin que el simple anlisis matemtico de correlacin, sugiriendo posibilidades y alternativas de estudio, basadas en la necesidad de conjugar datos y procesos en su utilizacin.

ESTRATIFICACIN
Separar un conjunto de datos en diferentes grupos o categoras, de forma que los datos pertenecientes a cada grupo comparten caractersticas comunes que definen la categora.

Proceso:

PROCESO
Pasos previos a la construccin de un Diagrama de Dispersin
Paso 1: Elaborar una teora admisible y relevante sobre la supuesta relacin entre dos variables. Este paso previo es de gran importancia, puesto que el anlisis de un Diagrama de Dispersin permite obtener conclusiones sobre la existencia de una relacin entre dos variables, no sobre la naturaleza de dicha relacin.

Paso 2: Obtener los pares de datos correspondientes a las dos variables al igual que en cualquier otra herramienta de anlisis de datos, stos son la base de las conclusiones obtenidas, por tanto cumplirn las siguientes condiciones:
- En cantidad suficiente: Se consideran necesarios al menos 40 pares de datos para construir un Diagrama de Dispersin.

Datos correctamente emparejados: Se estudiar la relacin entre ambos. Datos exactos: Las inexactitudes afectan a su situacin en el diagrama desvirtuando su apariencia visual.

Datos representativos: Asegrese de que cubren todas las condiciones operativas del proceso.
Informacin completa: Anotar las condiciones en que han sido obtenidos los datos. Paso 3: Determinar los valores mximo y mnimo para cada una de las variables.

Ejemplo: Tabla de los datos recogidos

Paso 4: Decidir sobre qu eje representar a cada una de las variables

Si se est estudiando una posible relacin causa-efecto, el eje horizontal representar la supuesta causa. Paso 5: Trazar y rotular los ejes horizontal y vertical. La construccin de los ejes afecta al aspecto y a la consiguiente interpretacin del diagrama. a) Los ejes han de ser aproximadamente de la misma longitud, determinando un rea cuadrada. b) La numeracin de los ejes ha de ir desde un valor ligeramente menor que el valor mnimo de cada variable hasta un valor ligeramente superior al valor mximo de las mismas. Esto permite que los puntos abarquen toda el rea de registro de los datos. c) Numerar los ejes a intervalos iguales y con incrementos de la variable constantes.

d) Los valores crecientes han de ir de abajo a arriba y de izquierda a derecha en los ejes vertical y horizontal respectivamente.
e) Rotular cada eje con la descripcin de la variable correspondiente y con su unidad de medida. Ejemplo Nmero de errores

Hora del da

Paso 6: Marcar sobre el diagrama los pares de datos a) Para cada par de datos localizar la interseccin de las lecturas de los ejes correspondientes y sealarlo con un punto o smbolo. Si algn punto coincide con otro ya existente, se traza un crculo concntrico a este ltimo. Ejemplo: numero de errores

Hora del dia

b) Cuando coinciden muchos pares de puntos, el Diagrama de Dispersin puede hacerse confuso. En este caso es recomendable utilizar una "Tabla de Correlacin" para representar la correlacin. Ejemplo

c) En el caso en que se construye un Diagrama de Dispersin estratificado separando los pares de datos, por ejemplo, segn el turno de trabajo, lote de materia prima, etc.), deben escogerse smbolos que pongan de manifiesto los diferentes grupos de puntos de forma clara.
Estratificacin: Nmero de errores de tecleo segn la hora del da y empleado Nmero de errores

. Jos o Javier x Juan

Hora del da

Paso 7: Rotular el grfico Se rotula el ttulo del grfico y toda aquella informacin necesaria para su correcta comprensin. En general, es conveniente incluir una descripcin adicional del objeto de las medidas y de las condiciones en que se han realizado, ya que esta informacin puede ayudar en la interpretacin del diagrama. Ejemplo: Nmero de errores de tecleo segn la hora del da Nmero de errores Hora del da

INTERPRETACIN
Posibles tipos de relaciones entre variables El Diagrama de Dispersin se puede utilizar para estudiar: - Relaciones causa-efecto. Este es el caso ms comn en su utilizacin para la mejora de la calidad. Se utiliza el diagrama a partir de la medicin del efecto observado y de su posible causa. Ejemplo: Comprobar la relacin entre el nmero de errores y la hora en que se cometen. - Relaciones entre dos efectos. Sirve para contrastar la teora de que ambos provienen de una causa comn desconocida o difcil de medir Ejemplo: Analizar la relacin entre el nmero de quejas que llegan y el aumento/disminucin de las ventas, suponiendo que los dos dependen del nivel de satisfaccin del cliente. - Posibilidad de utilizar un efecto como sustituto de otro. Se puede utilizar para controlar efectos difciles o costosos de medir, a travs de otros con medicin ms simple.

Ejemplo: Estudiar la relacin existente entre reduccin de costes y satisfaccin del cliente para utilizar el parmetro de ms fcil medicin en la evaluacin de las actividades de planificacin. - Relaciones entre dos posibles causas. Sirve para actuar sobre efectos de forma ms simple o adecuada y para analizar procesos complejos. Ejemplo: Analizar la relacin entre el porcentaje idneo de contenido en potasio de un fertilizante y la cantidad media de lluvia recogida en la zona de cultivo, puesto que ambos elementos influyen en la calidad del vino y el rgimen de lluvias no puede ser modificado.

Proceso de interpretacin

El Diagrama de Dispersin expresa el grado de relacin entre dos variables, y dicha relacin no necesariamente significa que una de ellas es la causa de la otra. Ejemplo: El anlisis de un Diagrama de Dispersin es un proceso de cuatro pasos:

Primero: Elaborar una teora admisible y relevante sobre la supuesta relacin entre dos variables.
Segundo: Recoger datos y construir el Diagrama. Tercero: Identificar y clasificar la pauta de correlacin. Cuarto: Discutir la teora original y considerar otras explicaciones. La construccin y clasificacin del Diagrama de Dispersin es la parte central del proceso. No es ni el principio ni el final.

Correlacin Fuerte Los puntos se agrupan claramente alrededor de una lnea imaginaria que pasa por el centro de la masa de los mismos. Estos casos sugieren que el control de una de las variables lleva al control de la otra. Los datos parecen confirmar la teora estudiada, pero hay que analizar la existencia de otras posibles explicaciones admisibles y relevantes para dicha relacin. Correlacin Fuerte, Positiva: El valor de la variable "Y" (eje vertical) aumenta claramente con el valor de la variable "X" (eje horizontal).

Correlacin Fuerte, Negativa: El valor de "Y" disminuye claramente cuando "X aumenta. Correlacin fuerte

Correlacin Dbil

Los puntos no estn suficientemente agrupados, como para asegurar que existe la relacin. El control de una de las variables no necesariamente nos llevar al control de la otra. Si lo que se busca es determinar las causas de un problema, se deben buscar otras variables con una relacin mayor o ms relevante sobre el efecto.
Correlacin Dbil, Positiva: El valor de la variable "Y" (eje vertical) tiende a aumentar cuando aumenta el valor de la variable "X" (eje horizontal) Correlacin Dbil, Negativa: El valor de "Y" tiende a disminuir cuando aumenta el valor de "X". Correlacin dbil

Correlacin compleja El valor de la variable "Y" parece estar relacionado con el de la variable "X", pero esta relacin no es simple o lineal. En este caso se estudia la relacin ms profundamente (Hay alguna ley no lineal que explique esta relacin ?. Es esta relacin el resultado de componer varias relaciones ?). Sin correlacin Para cualquier valor de la variable "X", "Y" puede tener cualquier valor. No aparece ninguna relacin especial entre ambas variables. En este caso, nuestra teora no es correcta y se deben buscar otros tipos de relaciones.

Posibles problemas interpretacin

deficiencias

de

a) Correlacin sin soporte lgico Los Diagramas de Dispersin muestran solamente relaciones, no prueban relaciones causales. Ha de haber una explicacin lgica y admisible para establecer una relacin causa-efecto.. b) Recorrido de los datos En el anlisis del Diagrama se limitar su interpretacin al recorrido de las observaciones. Generalizar las pautas de correlacin para valores fuera de los lmites del Grafico puede llevar a conclusiones completamente errneas. Si se necesita conocer la relacin entre dos variables para un rango de valores determinado, hay que obtener datos alrededor de ese rango. Ejemplo El examen de los datos relativos al campo A (Correlacin positiva) no nos permite extraer conclusiones sobre el comportamiento de las variables para otros valores, por ejemplo en el campo D (Correlacin negativa)

c) Efecto de la escala Las escalas de los dos ejes influyen notablemente sobre la interpretacin del Diagrama de Dispersin. Escalas deficientes en alguno de los ejes puede enmascarar una relacin o hacer ver relaciones inexistentes.
Ejemplo La fuerte correlacin existente entre las dos variables casi desaparece ptimamente, dando la impresin de no existir, al disminuir exageradamente la escala del eje vertical. d) Factores de confusin Con el Diagrama de Dispersin tratamos de estudiar una relacin entre dos variables. Debemos asegurarnos de que la correlacin que observamos no sea debida a una variable distinta de la que estamos registrando. La forma ideal para tratar los factores de confusin es antes de la recogida de datos. Identificar los posibles factores de confusin y disponer la toma de datos de forma que se mantengan razonablemente constantes.

Los factores de confusin se medirn en la toma de datos, y si no ha sido posible mantenerlos constantes, se construir un Diagrama de Dispersin estratificado segn las condiciones de dichos factores. e) Problemas con los datos Si los datos son deficientes, la interpretacin del Diagrama de Dispersin tiene, por fuerza, que ser deficiente.

UTILIZACIN
El Diagrama de Dispersin es una herramienta til para comprobar (aceptar o rechazar) teoras respecto a la supuesta existencia de una relacin entre dos variables. Utilizacin en las fases de un proceso de solucin de problemas. Hay tres puntos de dicho proceso en los que el Diagrama de Dispersin puede ser una herramienta til: - Durante la fase de diagnstico, para ensayar teoras sobre las causas e identificar las causas raz. - Durante la fase de correccin, en el diseo de soluciones. - Para el diseo de un sistema de control que mantenga los resultados de una accin de mejora de la calidad.