2013

Excelncia na Plataforma

Luciano B. Baptista Diferencial Cursos 03/04/2013

Taifeiro
O taifeiro um profissional que trabalha em ambiente nutico, seja em plataformas ou navios. Portanto, um profissional que trabalha embarcado. Entre as suas principais funes esto a limpeza, a arrumao e a higienizao de reas comuns, camarotes, toalhas e roupas de cama. Todo esse trabalho deve ser feito com produtos e tcnicas adequadas, sendo de extrema importncia que se tenha o cuidado com todas as normas e cuidados relativos segurana do trabalho. Para estar habilitado a exercer a profisso de taifeiro necessrio ter formao, seja atravs da habilitao profissional atravs das Foras Armadas ou atravs de outros cursos existentes, de mbito civil. No entanto, a concluso do ensino fundamental essencial em ambos os casos. Nos cursos de mbito civil, que so os que no constituem qualquer vnculo com a carreira militar, o intuito da formao habilitar o indivduo que pretenda entrar no mercado de trabalho para exercer a profisso e taifeiro garantindo que ele conhece as normas de segurana, ao nvel de meio ambiente e sade, para que possa trabalhar de forma a manter a sua integridade fsica, bem como a dos outros tripulantes. O taifeiro um profissional que trabalha embarcado, por isso, o curso que habilita ao acesso a profisso de taifeiro tambm tem por objetivo formar o indivduo de maneira a que ele possa ser encarregado da manuteno de reas de apoio, de forma a manter o bem estar dos embarcados.

O desafio do trabalho embarcado algo que seduz muitas pessoas. Ir trabalhar de helicptero, ficar 15 dias em uma pequena cidade flutuante no meio do mar, a aventura das novidades que sero encontradas, a comodidade de acordar praticamente no local de trabalho, trabalhar seis meses no ano e descansar seis meses. Essa caractersticas, somadas s chances de crescimento profissional, transformam o trabalho offshore em um grande conto de fadas. Atualmente, o mercado exige que se tenha conhecimento sobre o clima do presente e do futuro, com a perspectiva de sempre melhor servi-lo. O profissional taifeiro dever encantar e surpreender os trabalhadores em plataforma, fazendo com que se sintam realmente acolhidos fora de suas casas.

Nesse contexto, entra a hotelaria offshore, ou melhor, o hoteleiro offshore - profissional hospitaleiro capaz de entender e antecipar as necessidades e desejos dos seus clientes, os trabalhadores em plataforma.

O taifeiro deve sempre manter atitudes positivas, desempenhar as funes com qualidade e preciso, alm de ser amvel e corts com os clientes.

Para melhor desempenhar suas funes, primordial que este profissional esteja sempre atualizado com as novidades da rea de hotelaria offshore e principalmente com as novas legislaes vigentes. O taifeiro o profissional responsvel pela manuteno de reas de apoios da higienizao, a fim de garantir o bem-estar dos embarcados. O taifeiro deve ter postura sria e profissional, ter um bom relacionamento com o cliente, demonstrar confiabilidade e conhecimento das atividades que executa. Neste sentido, as competncias que sero desenvolvidas so:

efetuar a arrumao, limpeza e higienizao dos enxovais, camarotes e reas comuns, utilizando tcnicas e produtos adequados e tomando os cuidados necessrios com a segurana no trabalho; exercer a hospitalidade com os tripulantes e com seus colegas de trabalho, agindo com tica, cortesia, clareza, objetividade e profissionalismo, a fim de satisfazer suas necessidades, superando suas expectativas; aplicar as normas de Segurana, Meio Ambiente, e Sade (SMS) rotineiramente, para garantir a sua integridade fsica, de seus colegas e tripulantes, bem como a segurana da plataforma.

ATENO! O trabalho embarcado no apenas um emprego comum, mas um estilo de vida diferente da maioria e que requer grande responsabilidade, disciplina, auto controle, comprometimento, facilidade de relacionamento e outras caractersticas para que uma pessoa possa se manter em evoluo estando confinada e compartilhando sua vida com outras pessoas.

Portanto, a disciplina fundamental, para que se possa prosperar, tanto na vida profissional quanto na pessoal.

O comprometimento e responsabilidade com o trabalho a ser desenvolvido, os treinamentos constantes que so requisitados, algumas vezes em seus perodos de folga,
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e a presena em todos os embarques devem ser entendidos como rotina de trabalho e de vida, para manuteno de seu emprego. E MAIS... O autocontrole na administrao de problemas e a facilidade de relacionamento tambm so caractersticas fundamentais para permanncia a bordo. 1.1 TIPOS DE UNIDADES ONDE O TAIFEIRO PODE ATUAR Atualmente h diversos tipos de unidades martimas no Brasil. Algumas so de propriedade da Petrobrs e outras, terceirizadas ou de empresas autorizadas. Alguns tipos de unidades martimas so:

Rebocadores

PA - Plataformas Auto-elevatrias

NS - Navios-sondas de perfurao

FPSO - Navios de produo, armazenamento e rebombeamento

P - Plataformas de perfurao

PP - Plataformas de Produo Navios de ssmicas e lanamentos de linhas

PRA - Plataformas de rebombeamento; SS - Sondas semisubmersivas

Estas Unidades martimas trabalham com finalidades diferentes e possuem caractersticas diferentes, inclusive no perfil de clientes.

1.2 HIERARQUIA NA HOTELARIA OFFSHORE

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A hierarquia que existe dentro de uma plataforma martima est dividida em:

Diretor > Gerente Geral > Supervisores > Comissrios

E, de acordo com esta hierarquia, os ajudantes de cozinha, cozinheiros, padeiros e saloneiros esto subordinados ao comissrio. Veja.

Comissrio Taifeiro - Chefe de cozinha - Padeiro - Saloneiro - Operador de rdio - Operador de Rdio Cozinheiro Ajudante de padeiro Ajudante de cozinha

Taifeiro (Pieiro) Conhea a seguir a hierarquia existente nos diferentes departamentos.

UNIDADES Normalmente, dentro das unidades, os enfermeiros so os fiscais de contrato das hotelarias. Portanto, o comissrio se reporta ao enfermeiro. Se forem navios, os enfermeiros se reportam aos comandantes e, se forem plataformas, ao GEPLAT (Gerente da Plataforma).

Os cargos mximos em unidades martimas so: Navios OIM (offshore Installaton Managing):
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nos navios OIM, a organizao de comando est estruturada em:

COMANDANTE SUPERVISOR DE MANUTENO SUPERVISOR DE ELTRICA SUPERVISOR DE MECNICA

Plataformas GEPLAT (Gerente de Plataformas)

Nas plataformas, as equipes trabalham de forma integrada, respeitando a seguinte hierarquia: COORDENADOR --------------- Coprod DE PRODUO

COORDENADOR --------------- Coeman DE MANUTENO

COORDENADOR --------------- Coeme DE EMBARCAO

COORDENADOR --------------- Cofac DE FACILIDADE

ATENO!

Os colaboradores da hotelaria no se reportam a este, e sim, ao seu comissrio.

1.3 APRESENTAO PESSOAL

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Apresentar-se de forma impecvel, mais do que um hbito, uma atitude de um profissional bem sucedido, que deve se vestir corretamente, sem extravagncias. O profissional deve ser notado pela sua competncia, gentileza e profissionalismo.

Portanto, a sua aparncia o seu carto de visita, e pode refletir orgulho prprio, pelo seu trabalho e por sua profisso.

Agora que voc j sabe sobre a importncia da apresentao pessoal, veja alguns cuidados fundamentais em relao sua aparncia e higiene no seu dia a dia.

BANHO. Um banho bem tomado demonstra respeito consigo e com os demais, alm de trazer disposio. AXILAS. O desodorante dever ser inodoro e no se deve usar perfume. DENTES. Cuide bem da sua higiene bucal. Escovar os dentes indispensvel aps as refeies, o que ajudar a manter o hlito agradvel. No se esquea de fazer a manuteno peridica dos seus dentes, tendo sempre ateno ao bom hlito, principalmente os fumantes. LAVAR AS MOS. As mos devem ser bem lavadas e higienizadas, especialmente aps usar o banheiro. UNHAS. As unhas devem ser bem cuidadas. ao utilizar esmalte, escolha os claros, de apenas uma cor, sem flores ou desenhos. Ao primeiro sinal de dano ou manchas no esmalte, retire-o por completo de todas as unhas. CABELOS. Mantenha os cabelos sempre limpos e penteados. Se tingi-los, prefira cores discretas e observe o tempo todo o retoque da tinta, para no deixar as razes mostra. As colaboradoras com cabelo abaixo dos ombros devero mant-los presos, conforme padro definido pela empresa. No prenda os cabelos com canetas ou afins. j os homens devero manter os cabelos curtos, evitando penteados extravagantes. BARBA. Os homens devem estar sempre barbeados. ACESSRIOS. No utilize, no ambiente de trabalho, pulseiras, brincos e colares indiscretos, anis grandes e coloridos. os brincos dever ser pequenos e colados na orelha; as pulseiras devem ser finas e sem pingentes e os colares, curtos e discretos. MAQUIAGEM. A maquiagem deve ser sempre leve e o batom deve ter um tom discreto.

LEMBRETE

No fume. Fumar prejudicial ao fumante e a quem est prximo. Ser for fumante, no fume no lugar de trabalho. E se fumar na rea reservada aos fumantes. no se esquea de lavar bem as mos antes de retornar ao local de trabalho.

UNIFORMES

fundamental que voc esteja atento aos cuidados necessrios para a manuteno do seu uniforme. E que tipo de cuidados so estes? Conhea-os a seguir.

importante manter os uniformes limpos e bem passados. Uniforme desbotados, descosturados ou rasgados devem ser trocados. Sapatos e meias devem ser limpos e estar em boas condies de uso.

1.4 SADE E APARNCIA

Para cuidar dos outros preciso antes cuidar de si mesmo. alm de manter boa sade, preciso zelar pela aparncia. Atravs de nossa aparncia, linguagem corporal e expresses faciais, causamos impresses boas ou ruins, queiramos ou no.

ATENO

Uma aparncia descuidada pode passar uma impresso de que no temos valor. Percebeu como a sua apresentao pessoal muito importante? E tem mais!

Veja a seguir algumas dicas de atitudes positivas no trabalho.

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Trate do ferimento quando se machucar. Mantenha-o coberto para evitar contaminao. Para sua segurana, no use anis, pulseiras e colares enquanto estiver trabalhando. Procure no utilizar celulares no bolso ou pendurados nos cintos. Seu corpo sua ferramenta principal de trabalho: cuide bem dele.

1.5 POSTURA CORPORAL

O corpo fala. Sendo assim, voc deve passar uma imagem que represente comprometimento, ateno ao trabalho e respeito aos demais.

Portanto, coloque em prtica as dicas a seguir:

Mantenha a coluna ereta, a cabea alinhada e o peso do corpo apoiado nas duas pernas. Evite ficar de braos cruzados ou com o corpo encolhido. Ao estenderem a mo para cumpriment-lo, corresponda com um aperto de mo firme. Tocar as pessoas pode ser comum na cultura brasileira. Mas em outras culturas, o toque pode ser considerado desrespeitoso ou invasivo. Por isso, s estenda a mo se a outra pessoa o fizer antes.

1.6 HORRIOS DE TRABALHO

Os turnos de trabalho, na maior parte das plataformas martimas, so 12 horas, observando ento o turno diurno e noturno.
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Ateno!

As unidades tm a maioria dos tripulantes trabalhando de 6h a 18h / 18h a 6h e de 12h a0h / 0h a 12h, mas em algumas unidades podemos ter uma variao de 7h a 19h / 19h a 7h.

Os horrios dos colaboradores da hotelaria so determinados pelo seu supervisor que, normalmente, entra em concordncia com a da maioria da tripulao, para que se torne vivel o cumprimento das atividades.

SAIBA MAIS!

A equipe da hotelaria corresponde a 10% do POB (Pessoal On Board), e a distribuio das atividades cabe ao comissrio offshore. Esta feita por um estudo, buscando uma coerncia entre horrios e rea fsica, a fim de viabilizar todas as atividades a serem desenvolvidas.

2 Excelncia no Atendimento

Para ser um bom taifeiro, no basta realizar bem as tcnicas profissionais de acordo com o regulamento interno da embarcao; preciso tambm prestar atendimento hospitaleiro. Atender bem significa prestar hospitalidade a pessoas, tendo em vista principalmente o fato de que cada indivduo nico e se relaciona com o mundo de forma singular. Tais diferenas individuais podem dificultar o bom atendimento. Sendo assim, preciso ter em mente que h aspectos essenciais desse atendimento que so quase invariveis, independentemente das caractersticas de cada pessoa ou organizao.

Dicas Atender bem significa doar seu tempo e ateno, fazer com que as pessoas se sintam acolhidas e includas, antecipando necessidades e criando cumplicidade.
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Um bom atendimento faz a diferena! O trabalho em uma plataforma offshore faz com que os usurios tenham uma expectativa de algo pessoal que resgate o acolhimento domstico, propiciando a realizao de um bom trabalho longe do ambiente familiar.

2.1 ATITUDE E COMPORTAMENTO O que significa? Atitude ............................................. Modo de proceder ou agir. Comportamento .............................. conjunto de atitudes. As pessoas embarcadas esto cansadas, longe de suas famlias e, muitas vezes, emocionalmente abaladas em virtude do tempo e da distncia. Portanto, importante que cada profissional demonstre empenho na resoluo das necessidades dos embarcados. Assim, em suas atitudes, tenha sempre em mente os seguintes pontos: 1. 2. 3. Seja simptico e corts, mas mantenha-se formal, sem intimidades. Trate a todos por Senhor e Senhora. Seja rpido e eficiente.

4. Jamais use expresses que sugiram intimidade, comoquerida, anjo, meu bem, jovem, amigo, entre outros. 5. 6. 7. a) b) c) d) e) Cumprimente a todos utilizando bom dia, boa tarde, boa noite. Mantenha o bom humor com respeito: sorria sem gargalhar. Para lidar com reclamaes: Oua atentamente; No interrompa; Permita que terminem de falar; Procure mostrar-se disposto a resolver o problema; Seja acolhedor e no demonstre impacincia;

f) Caso no possa resolver o problema, procure auxlio e d retorno ao embarcado no menor tempo possvel;

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8.

Cultive uma atitude proativa ao invs de reativa;

a) b) c)

Seja observador e tenha iniciativa para agir instantaneamente. Tenha bom senso para discernir seu limite. Tenha compromisso com o bem-estar dos demais.

9.

Cuide dos detalhes.

A hotelaria como um todo se resume a encantar o cliente. Assim cabe ao profissional taifeiro zelar por todo o ambiente que est sob sua responsabilidade. 10. Fique atento organizao dos utenslios e materiais que compem um camarote, arrumao adequado do leito, e perfeita higienizao do ambiente conforme lhe exigido. 11. Seja criterioso na limpeza em locais, tais como, embaixo das camas, frisos e pinos das divisrias ou anteparos, bem como nas portas, partes superiores de armrios e aparelhos de televiso. Alm da fiscalizao efetuada pelo enfermeiro, o taifeiro tambm estar sendo avaliado pelos ocupantes de determinado ambiente ou setor. "Quem eu posso ser para tornar no apenas o atendimento, mas tudo o que eu fizer, espetacularmente especial?"

2.2 TRABALHO EM EQUIPE Em uma equipe todos trabalham por interdependncia, ou seja, o sucesso das tarefas individuais depende do bom desempenho de cada indivduo no grupo. Em uma plataforma, todos os tripulantes fazem parte de uma equipe de trabalho. Sendo assim, esto aqui algumas dicas de como trabalhar bem em equipe.

1. Seja paciente Para agir com pacincia, bom ter em mente que cada indivduo v o mundo de uma forma nica e nem sempre possvel conciliar pontos de vista, sendo necessrio ouvir com ateno e emitir sua opinio com calma. 2. No critique
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Mesmo em situaes de conflito, preciso separar as opinies das pessoas de seu conceito pessoal a respeito dela. Saiba avaliar a ideia ao invs da pessoa. 3. Aceite opinies Nem sempre possvel ter razo. Aceite outras ideias poder melhorar o bom desempenho da equipe. 4. Faa sua parte Mesmo em grupo, sendo o mais antigo ou mais inexperiente, tendo maior experincia na funo ou no, importante no delegar aos demais a responsabilidade que lhe cabe, mas saber dividir as tarefas. 5. Seja participativo e solidrio Procure sempre ajudar a quem precisa. Colabore para que o trabalho fique bem feito. Assim, quando precisar, no ficar constrangido em pedir ajuda. 6. Dialogue Se algo o incomodar ou causar insatisfao, procure expressar sua opinio a respeito calmamente. Procure ouvir atentamente a outra parte para que cheguem a um consenso. 7. Evite resistncia Quando uma equipe se torna coesa, tende a resistir a mudanas e opinies discordantes. importante aceitar ideias fora do grupo, assim como a de que voc pode errar.

2.3 TICA PROFISSIONAL A tica um tema muito amplo e subjetivo e se apresenta em diversos campos da vida. De maneira muito genrica e simples, possvel dizer que a tica trata do que considerado certo ou errado do ponto de vista social, da maneira como as pessoas devem ser relacionar umas com as outras. A tica o que norteia o comportamento das pessoas. No campo profissional, espera-se que cada indivduo seja discreto, leal, honesto, cumpra o combinado com seus colegas e empregadores. Agindo dessa forma, criar um ambiente de respeito mtuo.

Respeite para ser respeitado. E como agir com tica? muito simples! Basta fazer o exerccio de colocar-se no lugar do outro.
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"Como me sentiria no lugar dele? Qual seria minha reao?" O profissional taifeiro, assim como uma camareira de hotel, estar em contato com os objetos pessoais do cliente dentro do camarote, mesmo cada cliente possuindo seu prprio armrio com sistema de tranca, poder acontecer de o mesmo esquecer ou deixar algum objeto para fora. Ao perceber situaes deste tipo, o profissional dever identificar o nmero do leito em que foi encontrado o objeto e lev-lo at o superior, para que o mesmo possa identificar o ocupante do leito e comunic-lo sobre o fato, evitando assim a ocorrncia de algum constrangimento.

DICAS Na prtica Assuma responsabilidade pelo que disse ou fez. Seja discreto: no exponha as pessoas com as quais trabalha. Seja sigiloso: nunca leve adiante uma histria que ouviu. Seja flexvel: no possvel estar certo sempre. No faa intrigas para tirar proveito das situaes. Demonstre disposio para o trabalho: surpreenda de forma positiva.

2.4 DIFERENAS CULTURAIS Hoje em dia, no s os brasileiros esto atuando profissionalmente em outros pases, como muito comum encontrar estrangeiros trabalhando em empresas brasileiras, em funo do seu conhecimento tcnico especfico, seu know-how. Isto muito comum no caso de plataformas offshore. necessrio, portanto, que alguns cuidados sejam tomados no contato com pessoas de outras nacionalidades: Gestos, palavras ou atitudes considerados normais para um brasileiro podem soar como uma ofensa a um estrangeiro. Da mesmo forma, atitudes corriqueiras de um estrangeiro podem parecer esquisitas aos brasileiros e preciso saber como agir para que esta pessoa no se sinta discriminada. A espontaneidade e simpatia so a "marca registrada" dos brasileiros. comum o contato fsico com um aperto de mo, com um abrao, com os famosos tapinhas nas costas j no primeiro encontro com uma pessoa, mesmo no lano profissional. A apresentao feita de maneira informal e at mesmo altos executivos se tratam pelo primeiro nome. Para um europeu, por exemplo, isso inadmissvel. Profissionalmente,
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muitos europeus preferem ser chamados pelo sobrenome, mesmo que por um colega de trabalho. O primeiro nome fica restrito ao ncleo familiar. A pontualidade outro aspecto importante, principalmente em relao aos europeus. Os horrios so respeitados e a no pontualidade considerada uma falta de educao e de respeito. Os italianos e espanhis, por sua descendncia latina, so mais afveis, mas o mesmo no acontece com os alemes ou povos nrdicos. O contato visual tem significativos diferentes entre os povos tambm. Enquanto para alguns o olhar no deve ser sustentado, para outros, conversar sem o contato visual pode ser considerado como falta de interesse pela conversa ou at mesmo um insulto. Alimentao - algumas pessoas possuem restries em relao a alguns alimentos por motivos religiosos, culturais ou de convico. O tipo de alimento, de corte ou at mesmo o horrio de preparao so fatores que influenciam na alimentao de determinadas pessoas e isto deve ser respeitado. Outras diferenas - importante levar em conta que, mesmo dentro de nossa cultura, a brasileira, algumas diferenas podem ser empecilhos na comunicao. Simples diferenas entre homens e mulheres, ou entre religies podem trazer traos de preconceito e resistncia. Para todos os casos, bom sempre lembrar que, sejamos ns mais jovens, mais velhos, mais pobres ou mais ricos, mais cultos ou menos, sejamos originrios do norte ou do sul, em um ambiente de trabalho somos todos iguais. Respeitar as diferenas no significa entend-las, mas aceit-las. Para isso, no preciso concordar com elas.

LEMBRETE Demonstre interesse quando os outros falam, ouvindo com ateno; preste ateno no que dito e no na maneira como dito. Evite bocejar ou espreguiar-se quando estiver conversando; isto pode sugerir distrao. "Com licena", "Por favor" e "Obrigado" so palavras mgicas que abrem portas e deixam todos felizes. Seja sempre positivo, diplomtico e flexvel. Evite sempre discutir poltica e religio em ambientes de trabalho. Um sorriso sincero rompe qualquer barreira de idioma. No considere um sotaque como indcio de pouco conhecimento ou falta de inteligncia. Nem sempre um balanar de cabea significa compreenso.

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2.5 COMUNICAO Fazer-se entender, atravs da comunicao com o outro de maneira compreensvel, muito importante, em todos os aspectos da vida. Neste contexto, comunicar-se bem significa expor de maneira clara o que se quer dizer ou passar. A forma como nos expressamos pode causar uma impresso positiva ou negativa no receptor. Veja agora quais so os tipos de comunicao e algumas dicas importante para o seu dia a dia.

COMUNICAO VERBAL Voc viu anteriormente que o corpo fala e tambm como importante passarmos uma imagem que represente comprometimento, ateno ao trabalho e respeito aos demais. Pois bem, e o que de fato preciso fazer para ser ter uma boa comunicao verbal? o que voc ver a seguir. Clareza do que se tem em mente antes de verbalizar. Ser direto, gentil e objetivo. Ter certeza de que se fez entender. Falar pausadamente e em volume agradvel. Evitar o uso de grias. Respeitar as diferenas de cultura e comportamento, pois podem interferir no entendimento da mensagem, gerando barreiras na comunicao.

ESCUTA ATIVA Para comunicar-se bem, preciso saber ouvir, a fim de que a mensagem seja bemcompreendida.

Para isso, preciso: total ateno a quem fala, no o interrompendo at que termine; tomar nota do que est sendo dito, se for necessrio lembrar no futuro;

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saber que a simples emisso da mensagem no significa comunicao. preciso que seja entendida de fato.

EMPATIA Mas, para realizar uma boa comunicao, preciso aprender a se colocar no lugar do outro. Isso empatia. preciso, para isso, compreender cada pessoa a demonstrar isso.

COMUNICAO NO VERBAL A comunicao no verbal quase sempre acontece de uma maneira inconsciente. Tratarse de mensagens enviadas e recebidas atravs de postura fsica, gestos e expresses faciais que s vezes transmitem mais que as mensagens faladas.

DICAS Procure manter uma expresso tranquila e contente. Seja discreto em sua gesticulao. Braos cruzados podem demonstrar resistncia. Deixe os braos a longo do corpo. Brincar com as unhas, cabelos, roupa etc., alm de sugerir desateno, tambm passa uma imagem de nervosismo ou desconforto. Evite faz-lo. Procure no encarar, mas olhe a todos diretamente nos olhos. Isso inspira confiana.

E VOC? J PAROU PARA PENSAR NA SUA DESENVOLTURA NA HORA DE UTILIZAR SUA COMUNICAO?

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O conceito de biossegurana comeou a ser discutido na dcada de 1970 e vem se atualizando desde ento. E o que ? Biossegurana o conjunto de aes voltadas para a preveno, minimizao ou eliminao de riscos inerentes s atividades de pesquisa, produo, ensino, desenvolvimento tecnolgico e pretao de servios, visando sade do homem, dos animais, a preservao do meio ambiente e a qualidade dos resultados (TEIXEIRA;VALLE, 1996). Essa definio bem centrado no ambiente ocupacional, principalmente segurana no manejo de produtos e tcnicas biolgicas. 3.1 ACIDENTES DE TRABALHO CONCEITO LEGAL -- o que ocorre pelo exerccio do trabalho a servio da empresa, provocando leso corporal ou pertubao funcional que cause morte, perda ou reduo da capacidade para o trabalho permanente ou temporria. CONCEITO PREVENCIONISTA -- o fato inesperado, no planejado, que interrompe ou interfere num processo normal de trabalho, resultando ou no em leso e/ou danos materiais e/ou perda de tempo. Voc sabia que, de acordo com a lei, so considerados acidente de trabalho: DOENA PROFISSIONAL --- Produzida ou desencadeada pelo exerccio do trabalho peculiar a determinada atividade. DOENA DO TRABALHO --- Adquirida ou desencadeada em funo de condies especiais em que o trabalho realizado e com ele se relacione diretamente.
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Percebeu a diferena entre os dois tipos de acidentes de trabalho? Isso muito importante! Afinal quanto mais informado voc estiver, mais condies ter para propiciar um ambiente de trabalho seguro tanto para voc prprio quanto para seus clientes e colegas de trabalho.

A seguir, veja tudo que voc precisa saber sobre os riscos no ambiente laboral.

Legislao Os riscos no ambiente laboral podem ser classificados em cincos tipos, de acordo com a Portaria n 3.214, do Ministrio do Trabalho do Brasil, de 1978. Esta portaria contm uma srie de normas regulamentadoras que consolidam a legislao trabalhista, relativas segurana e medicina do trabalho. Encontramos a classificao dos riscos na sua Norma Regulamentadora n 5 (NR-5).

Riscos de acidentes Qualquer fator que coloque o trabalhador em situao vulnervel e possa afetar sua integridade, e seu bem-estar fsico e psquico. So exemplos de risco de acidente: as mquinas e equipamentos sem proteo, probabilidade de incndio e exploso, arranjo fsico inadequado, armazenamento inadequado etc. Riscos ergonmicos Qualquer fator que possa interferir nas caractersticas psicofisiolgicas do trabalhador, causando desconforto ou afetando sua sade. So exemplos de risco ergonmico: o levantamento de peso, ritmo excessivo de trabalho, monotonia, movimento repetitivo, postura inadequada de trabalho etc. Riscos qumicos Consideram-se agentes de risco qumico as substncias, compostos ou produtos que possam penetrar no organismo do trabalhador pela via respiratria, nas formas de poeiras, fumos, gases, neblinas, nvoas ou vapores, ou que, pela natureza da atividade de exposio, possam ter contato ou ser absorvidos pelo organismo atravs da pele ou por ingesto. Riscos fsicos Consideram-se agentes de riscos fsico as diversas formas de energia a que possam estar expostos os trabalhadores, tais como: rudo, calor, frio, presso, umidade, radiaes ionizantes e no ionizantes, vibrao etc. Riscos biolgicos
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Consideram-se como agentes de risco biolgico as bactrias, vrus, fungos, parasitas, entre outros.

ACIDENTES COM MATERIAL BIOLGICO Ao desenvolver atividades de taifeiro, voc vai lidar com material biolgico, isso , sangue, secrees e excrees e excrees corporais. Estes fludos contendo ou no sangue podem estar albergando micro-organismos responsveis por doenas graves virais e bacterianas.

ATENO! POR ISSO NECESSRIO UTILIZAR AS PRECAUES-PADRO PARA PROTEO NO TRABALHO! OS HPIs ! Mesmo assim, os riscos de acidentes sempre esto presentes, pois h situaes em que fatores gerais, como o estresse, sobrecarga de trabalho, agitao psicomotora de um colaborador e a transgresso das normas de preveno podem ter sua participao na ocorrncia de acidentes como exposio a materiais biolgicos.

SAIBA MAIS Doenas virais, como AIDS e a Hepatite B, podem ser inibidas na sua transmisso atravs de aes profilticas, com a vacina e imunoglobina, no caso da Hepatite B, e atiretrovirais, com diferentes composies e indicaes, no caso da AIDS. Hepatite pelo vrus B - 6,30% Hepatite pelo vrus C - 1,8% HIV - 0,3% percutnea - 0,09% mucosa Voc j deve saber que os germes so seres vivos extremamente pequenos, no sendo possvel v-los a olho nu. e que, para serem visualizados, necessria a ajuda de um microscpio. Por isso so chamados de micro-organismos ou micrbios = micro (pequeno) bio (vida).

Estes micrbios so classificados em: protozorios;

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fungos; vrus; bactrias. O contato de uma pessoa com micro-organismos no significa, obrigatoriamente, que esta pessoa possa desenvolver doenas. Muito pelo contrrio; o homem, os animais e as plantas no apenas convivem com os germes, mas dependem direta ou indiretamente deles. Todas as reas da terra que renem condies de vida so habitadas por microorganismos e as pessoas sempre convivem com eles; inclusive no prprio corpo, onde eles auxiliam na proteo da pele e mucosas contra a invaso de outros germes mais nocivos. Estes seres vivos minsculos decompem matria orgnica, transformando-a em sais minerais prontos para serem novamente sintetizados em substratos nutritivos que formaro os vegetais do qual homem e animais se alimentam.

ATENO MANTENHA SUAS UNHAS CURTAS E AS MOS SEM ANIS PARA DIMINUIR A RETENO DE GERMES.

O homem (hospedeiro) e os germes (parasitas) convivem em pleno equilbrio. Somente a quebra desta relao harmoniosa poder causar a doena infecciosa. Como explicado anteriormente, durante o desenvolvimento do trabalho de taifeiro offshore, muitas vezes entra-se em contato com material biolgico. Estes materiais biolgicos podem estar alojando micro-organismos, por isso, os fluidos de tripulantes ou de equipamentos e ambiente que tiverem contato com eles, podem ser considerados como potencialmente contaminados por germes transmissveis de doenas. Por no se
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saber se os germes esto ou no presentes nestes equipamentos, melhor sempre consider-los como contaminados.Desta forma, na rotina de trabalho necessrio sempre estar consciente da importncia da proteo na manipulao de materiais, artigos, resduos e ambiente sujos de sangue e/ou secrees.

ATENO! O USO DAS PRECAUES-PADRO, QUE SO CUIDADOS E EQUIPAMENTOS QUE IRO BLOQUEAR A TRANSMISSO DE MICROORGANISMOS EVITANDO A NOSSA CONTAMINAO, A DOS PACIENTES E DO AMBIENTE DE TRABALHO, ESSENCIAL E OBRIGATRIO.

3.2 PRECAUES-PADRO Estudaremos a seguir as precaues necessrias no seu dia a dia como profissional taifeiro, que faro toda diferena para a sua proteo e dos seus clientes. No se esquea destes procedimentos! LAVAGEM DAS MOS

A lavagem das mos a principal medida de bloqueio da transmisso de germes.

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Deve-se lavar as mos sempre, antes do incio de uma atividade e logo aps seu trmino, assim como fazemos em nosso dia a dia antes das refeies e aps a ida ao banheiro.

DICAS MANTENHA SUAS UNHAS CURTAS, E AS MOS SEM ANIS, PARA DIMINUIR A RETENO DE GERMES. MANIPULAO DE MATERIAIS CORTANTES E DE PUNO Ao manusear, limpar transportar ou descartar agulhas, lminas de barbear, tesouras e outros instrumentos de corte, o profissional dever ter cuidado para no se acidentar. A estes materiais chamamos de instrumentos perfurocortantes. Eles devem ser descartados em caixas apropriadas, rgidas e impermeveis, que devem ser colocadas prximo rea em que os materiais so usados. Agulhas usadas das seringas descartveis no devem ser removidas com as mos, nem quebradas, assim tambm como o inox ou a bandeja entortados.

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