A szndktl a vsrlsig

Dunder Krisztin

Internet Hungary 2013. Sifok, 2013. oktber 15.

BEMUTATKOZ
Dunder Krisztin digitlis zletfejlesztsi szakrt
PARTNEREK / REFERENCIK

TAGSG

GYNKSGNK

A VSRLS TJA
Hogyan nz ki egy tipikus internetes vsrlsi folyamat?
A verzi Keletkezik egy igny valamire Kezdeti informcigyjts (pl. LED TV) Pontosabb (pl. brand) keress (Samsung 106 cm led tv) Pontos termk s r szerinti keress (Samsung XY42QWZP8)

Egyb (szllts, megbzhatsg, garancia, gyflvlemnyek, stb. szerinti webshop vlaszts)

Vsrls

2013.10.15.

A VSRLS TJA
Hogyan nz ki egy tipikus internetes vsrlsi folyamat?
B verzi Pontosan tudom, hogy mit akarok venni Rkeresek a kedvenc webruhzamban, s ha van, megveszem. Ha ott nincs, akkor egy msik webruhz, rsszehasonlt, keres, stb. C verzi Konkrtan tudom, mit akarok venni Megnzem, hol lehet a legolcsbban megvenni Pl. rsszehasonltrl elnaviglk egy webshopba Megveszem
2013.10.15. 4

A VSRLS TJA
Hogyan nz ki egy tipikus internetes vsrlsi folyamat?
D verzi Nagyjbl tudom, mit akarok venni Elmegyek a boltba, megnzem, kiprblom Felmegyek az internetre, megveszem egy webruhzban E verzi Eljutottam egy webshopig. HA VAN offline boltjuk is, akkor nluk megveszem Z verzi mindegyik tpusra meg tudnnk nevezni egy-egy ismerst, ugye?
2013.10.15. 5

A VSRLK KLNBZNEK
Felhasznlk csoportostsa a konverzi nvelse rdekben
Hans-Georg Hausel professzor: Lymbic Types-Scan (Limbic fogyaszti tpusazonost eljrs) Egy tartalmas szemlyisgteszt Limbic map: a fogyasztk rzelmi slypontjaik alapjn 7 tpusba sorolhatak, ezek a kvetkezk: Hagyomnykedvel Harmniakedvel (harmoniser) lmnykedvel Hedonista Kalandkedvel nmegvalst (performer) Fegyelmezett Mindenkinek van egy f rzelmi mezje a fentiek kzl
2013.10.15.

A szemlysg emocionlis struktrja

A VSRLK KLNBZNEK
Felhasznlk csoportostsa a konverzi nvelse rdekben
Az emberek maguk nem tudjk, melyik csoportba tartoznak Azt gondoljk, objektv dntseket hoznak ppen ezrt befolysolhatak kommunikcival

Limbic fogyaszti tpusok Nmetorszgban. tdWi 2006/2007

Bvebben: Titkok a vevk fejben

2013.10.15.

A VSRLSI FOLYAMATOK ELTREK

Iparganknt, orszgonknt, stb. rvidebb-hosszabb utak
Konverzis tlcsr Awareness Consideration Conversion Loyalty Advocacy

Bvebben: http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html

Az, hogy az adott online marketing eszkz az ASSIST vagy a LAST INTERACTION fzisban jtszik-e nagyobb szerepet, sok tnyeztl fgg. Tbb ipargra s orszgra adatok itt: http://www.google.com/think/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
2013.10.15. 8

A VSRLSI FOLYAMATOK ELTREK

Nmetorszg: aut vs. egszsg kategria

2013.10.15.

MELYIK ESZKZ MIKOR S HOGYAN?

Az egyes felhasznltpusokat mskpp kell befolysolni
Nhny plda: Szllsfoglals: Keresscentrikus (teht elkerlhetetlen a SEO, SEM) legfontosabb az r (aggregtorok, social shopping) majd a reputci (user vlemnyek) Elektronika: r (rsszehasonlt oldalak!) Plasztikai sebszet: reputci, leinformlhatsg (SEO, socialmedia, PR), mrkapts (display), majd minden ms Megkapargattuk a felsznt de minden eset ms s ms: Az Internet Hungary 2013 konferencia alatt Sifokon ingyenes konzultci!

2013.10.15.

10

KSZNM A FIGYELMET! SEGTHETNK? TANCSADS KPZSEK KOORDINCI: DIGITLIS MARKETING: