PLANIFICATION DU PROCESSUS DE CHANGEMENT

1. PROPOSITIONS ET INITIATIVES PRLIMINAIRES; 2. STRATGIES DE CHANGEMENT; 3. TAPES DU CHANGEMENT; 4. MODLES DE CHANGEMMENT

1. PROPOSITIONS ET INITIATIVES PRLIMINAIRES

Un

projet de changement ncssite une planification dtaille et une implmentation approprie.

FAUTES DANS LA PLANIFICATION DU

CHANGEMENT

Non

implication du top management dans la planification du changement;

L'initiative

de changement est prsente seulement dans une reunion formelle ou par des rapports;

FAUTES DANS LA PLANIFICATION DU

CHANGEMENT

L'incapacit

de fixer des objectifs de changement claires et cohrents; des leaders de souligner le caractre durgence du changement;

L'incapacit

FAUTES DANS LA PLANIFICATION DU

CHANGEMENT
Labsence

de la flexibilit dans la planification;

de la monitorisation et de l'valuation du progrs de l'implmentation du changement;

Lcheque

FAUTES DANS LA PLANIFICATION DU

CHANGEMENT
Labsence

des critres d'aprciation et de l'valuation de la performance obtenue;

dans lutilisation du plan daction comme standard pour mesurer les performances obtenues.

Lcheque

MATRICE DES PRIORITS

est

un instrument utile dans un processus de changement parcequ'il aide les managers

identifier et comprendre les bnfices et les barrires du changement.

BNFICES
Amlioration

d'un processus ou de

plusieurs; Possibilits de reduire les cots; Possibilits damlioration de la qualit; Modification de l'impact de lorganisation sur la satisfaction des consommateurs; Changement dattitude vers les fournisseurs.

BARIERRES POTENTIELLES

Cot

d'implmentation; Niveau d'acceptation; Nombre de personnes impliques et affectes par le changement; Le temps ncessaire au changement.

DIVISION DES TCHES DANS LA MATRICE DES PRIORITS

Tches

importantes sans caractre durgence; Tches importantes et urgentes; Tches urgentes, mais sans importance; Tches habituelles, non urgentes et sans importance.

FACTEURS qui dterminent la dure et le cot dimplmentation du changement

Le

moment choisi pour l'implmentation; La diffrence entre le niveau de formation professionnelle existente et celle ncssaires; Nr. de personnes disponibles, impliques ou affectes par le changement; Estimaton correcte du temps destin pour chaque tape; Nature, quantit, qualit et disponibilit des ressources matrielles utilises pour raliser le changement.

FACTEURS qui dterminent le changement

Stimulation

et amlioration de la capacit de crativit et innovation; d'assimilation du nouveau, d'abandon de lancien dans la pense et de r-apprentissage; degr douverture du management vers le besoin de changement.

Vitesse

Le

2. STRATGIES DE CHANGEMENT PROBLMES

Limplmentation effective prend plus du temps que ncessite la planification initiale; Les problmes qui se manifestent pendant limplmentation nont pas modifi dans la phase initiale; La coordination de limplmentation des activits ne se fait pas efficient; La comptition possible entre activits peut distraire lattention du management de limplmentation des dcision;

2. STRATGIES DE CHANGEMENT - PROBLMES

Programmes

de formation pour excutants

insuffisants; Facteurs de l'environnement externe exercitent effects contraires limplmentation du changement; Leadership et indications managriales ne sont pas suffisantes; Tches et activits cl dimplmentation ne sont pas dtaills; Systmes informatiques utiliss pour monitoriser limplmentation du changement ne sont pas appropris.

LE RLE DE LA PLANIFICATION STRATGIQUE DANS

UN PROCESSUS DE CHANGEMENT

Formule

des questions et offre des rponses concernant les actions lies du changement; Facilite la dtermination de la vision de l'organisation; Fournie une base pour prendre la dcision; Aide la dtermination des cibles et des critres de mesure de la performance;

STRATGIES DE CHANGEMENT

Empirique

rationnelle;

Normative

rductrice;

Corcitive.

STRATGIE EMPIRIQUE RATIONNELLE

Les

salaris sont rationnels et acceptent le changement; champions du changement conoient une politique de communication qui souligne la relation entre les transformations imposs par le changement et ses propres intrt.

Les

STRATGIES NORMATIVES
Accent

sur la relation entre les besoins des salaris et les besoins de lenvironnement de travail;

Concordance

stratgie culture de lorganisation; du changement commence avec la dfinition des valeurs et des normes.

Effort

STRATGIES CORCITIVES
Part

de la prmise que les salaris naccepteront pas les changements proposs, ce qui suppose lappel aux sanctions de nature politique et conomique.

3. TAPES DU CHANGEMENT
tape 1
Dfinition

du changement et dtermination de lurgence de la situation de changement propose; Identification des supporters du changement et la cration dune vision support pour le changement; Communication et partage de la vision avec les salaris; Accord de lautonomie aux salaris.

TAPE 2
Planification

du changement et monitorisation du progrs. 3 du changement

TAPE

Consolidation

implment.

4. POLITIQUES

DE CHANGEMENT

Elles prennent en compte:

Diversit Diversit

culturelle dintrt

5. MODLES DE CHANGEMENT

Burke Litwin Modle Kurt Lewin La carte du changement Modle ADKAR

Modle

LE RLE DE LA PLANIFICATION STRATGIQUE DANS

UN PROCESSUS DE CHANGEMENT

Facilite

le travail en quipe; Facilite la communication entre top management et les autres niveaux du management; Motive les salaris par la direction suivie par la compagne.