ISO 9001:2000

LA SERIE ISO - 9000 ES UN CONJUNTO DE NORMAS Y DIRECTRICES INTERNACIONALES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD

ISO 9001:2000

ISO 9000: Sistema de Gestin de la Calidad. Fundamentos y vocabulario ISO 9001: Sistema de Gestin de la Calidad. Requisitos

ISO 9004: Sistema de Gestin de la Calidad.

Directrices para el desempeo

ISO 9001:2000

ISO 9001:2000 DEFINE CONTROL DE CALIDAD COMO: PARTE DE LA GESTION DE LA CALIDAD ORIENTADA A LA SATISFACCION DE LOS REQUISITOS DE CALIDAD ISO 9001:2000 DEFINE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD COMO:

PARTE DE LA GESTION DE LA CALIDAD ORIENTADA A PROPORCIONAR CONFIANZA EN QUE SE CUMPLIRAN LOS OBJETIVOS

ISO 9001:2000

1.- Organizacin enfocada al cliente

2.- Liderazgo

3.- Participacin del personal

4.- Enfoque basado en procesos

ISO 9001:2000

5.- Enfoque de sistema para la gestin

6.- Mejora Continua

7.- Enfoque basado en hechos para la toma de . decisin 8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el . proveedor

ISO 9001:2000

4.- Sistema de Gestin de la Calidad

5.- Responsabilidad de la Direccin

6.- Gestin de los Recursos

7.- Realizacin del Producto

8.- Medicin, Anlisis y Mejora

ISO 9001:2000

PROCESO DE COMPARAR LAS ACCIONES O LOS RESULTADOS CON CRITERIOS DEFINIDOS

SU OBJETIVO ES EVALUAR LA EFICACIA DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Y DETERMINAR SI SE NECESITAN MEJORAS O ACCIONES CORRECTIVAS

ISO 9001:2000

ESTANDARIZAR LA FORMA DE HACER LAS COSAS

DEFINIR PROCESOS

DOCUMENTACIN DE SOPORTE

SISTEMA DE LA CALIDAD
BASADO EN ISO 9001:2000
MEDICIN Y MEJORAMIENTO CONTINUO REGISTROS DE LA CALIDAD

OBJETIVO FUNDAMENTAL: AUMENTAR LA SATISFACCIN DEL CLIENTE

ISO 9001:2000

Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactan para transformar entradas en salidas

CONTROLES (PROCEDIMIENTOS, ESPECIFICACIONES, REQUISITOS, ETC.)

ENTRADA

PROCESO ACTIVIDADES + RECURSOS

SALIDA