AVALIAO ERGONMICA DE POSTOS DE TRABALHO NO SETOR DE PRIMPRESSO DE UMA INDSTRIA GRFICA Fabrcio Valentim Motta MONOGRAFIA SUBMETIDA COORDENAO

O DE CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSRIOS PARA A GRADUAO EM ENGENHARIA PRODUO. Aprovada por: ________________________________________________ Prof. Eduardo Breviglieri Pereira de Castro, D Sc.

________________________________________________ Prof. Mrcio de Oliveira

________________________________________________ Prof. Marcos Martins Borges, D Sc

JUIZ DE FORA, MG - BRASIL JUNHO DE 2009

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Motta, Fabrcio Valentim Avaliao ergonmica de postos de trabalho no setor de pr-impresso de uma indstria grfica / Fabrcio Valentim Motta. 2009. 50 f.

Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em Engenharia de Produo)Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, 2009.
1. Ergonomia. 2. Postura. 3. Produtividade. I. Titulo CDU 005.961:005.336.1

iii AGRADECIMENTOS Agradeo minha famlia pelo apoio e compreenso durante esta jornada. Aos professores Eduardo Breviglieri, Marcio de Oliveira e Marcos Borges pela colaborao durante a realizao deste trabalho.

iv Resumo da monografia apresentada Coordenao de Curso de Engenharia de Produo como parte dos requisitos necessrios para a graduao em Engenharia de Produo.

AVALIAO ERGONMICA DE POSTOS DE TRABALHO NO SETOR DE PRIMPRESSO DE UMA INDSTRIA GRFICA

Fabrcio Valentim Motta Junho/2009 Orientador: Eduardo Breviglieri Pereira de Castro

Curso: Engenharia de Produo

Resumo: Diante da acirrada concorrncia atual, as empresas devem se preocupar cada vez mais com a sade de seus colaboradores, para que estes produzam mais e melhor. Nesse contexto, a ergonomia se enquadra como participante do processo, ao adequar o trabalho ao ser humano atravs de diversos mtodos, como os de anlise postural. Ao oferecer melhores condies de trabalho, a ergonomia reduz a fadiga e o stress e consequentemente promove o aumento do bem-estar e da produtividade dos colaboradores. Um mtodo ergonmico de registro e anlise postural foi aplicado no setor de pr-impresso digital de uma indstria grfica, onde so desenvolvidas atividades com computadores, impressoras e dobra e corte de papel. Durante uma jornada de trabalho, os operadores podem assumir inmeras posturas diferentes e demandar esforos musculares que, no futuro, podem causar doenas ocupacionais. No decorrer da presente monografia, foi feita uma coleta de dados, para identificar e registrar as ms posturas no trabalho. Foi entregue um questionrio aos funcionrios a fim de que fossem avaliadas as condies do posto de trabalho. Foram observados os tempos de permanncia de diferentes combinaes das posies do dorso, braos e pernas. No final foram propostas medidas de correo postural e de adequao do posto de trabalho ao operador. Palavras-chaves: Ergonomia, postura, produtividade.

v Abstract of Thesis presented to Production Engineering Course Coordination as a partial fulfillment of the requirements for the graduation in Production Engineering.

ERGONOMIC EVALUATION OF WORKSTATIONS ON PRE-PRINTING DEPARTMENT IN A GRAPHIC INDUSTRY Fabrcio Valentim Motta June/2009 Advisor: Eduardo Breviglieri Pereira de Castro

Department: Production Engineering

Abstract: Faced of the fierce current competition, companies must concern increasingly with the health of their employees, to produce more and better. In this context, ergonomics is a participant of this procedure, when it adapts works for humans through various methods, such as the ones of postural analysis. To offer better working conditions, ergonomics reduces fatigue, stress and consequently promotes the increase of well-being and productivity of the employees. An ergonomic method of registration and postural analysis was applied in the sector of digital pre-printing of a graphic industry, where activities are developed with computers, printers and folding and cutting of papers. During a working day, operators may take many different positions and use muscle efforts which, in the future, may cause occupational diseases. Along this monograph, it will be made a collection of data to identify and register the poor postures at work. It was delivered a questionnaire to the employees in order that conditions of the workstation are evaluated. It were observed the times of permanence of different combinations of the positions of trunk, arms and legs. At the end, measures of postural correction and adequacy of workstation were suggested to the operator.

Key words: Ergonomics, posture, productivity.

vi

SUMRIO CAPTULO I INTRODUO............................................................................... 11 1.1. Apresentao............................................................................................ 11 1.2. Objetivos.................................................................................................... 11 1.3. Justificativas............................................................................................. 12 1.4. Condies de contorno............................................................................ 12 1.5. Metodologia............................................................................................... 13 1.6. Estrutura do trabalho................................................................................ 13 CAPTULO II ERGONOMIA E PRODUTIVIDADE.............................................. 15 2.1. A ergonomia.............................................................................................. 15 2.2. Fatores humanos no trabalho.................................................................. 17 2.2.1. Monotonia.......................................................................................... 19 2.2.2. Fadiga............................................................................................... 20 2.2.3. Motivao.......................................................................................... 20 2.3. O sistema homem-mquina e o posto de trabalho com computadores........................................................................................... 21 2.4. Biomecnica ocupacional no posto de trabalho................................... 23 2.5. Posturas do corpo humano..................................................................... 24 2.6. Mtodos de registro e anlise postural.................................................. 26 2.6.1. O mtodo OWAS............................................................................... 26 2.6.2. O mtodo RULA............................................................................... 28 CAPTULO III A EMPRESA A E OS POSTOS DE TRABALHO AVALIADOS.................................................................................................. 32 3.1. O setor grfico e seu processo de trabalho........................................... 32 3.2. A empresa A........................................................................................... 32 3.3. O setor de Pr-impresso da empresa A................................................ 33 3.3.1 Recepo.......................................................................................... 33 3.3.2 Montagem/sada................................................................................ 34 3.3.3 Conferncia de conformidade........................................................... 34 3.3.4 Atividade escolhida para aplicao do RULA................................... 35

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CAPTULO IV ANLISE DAS ATIVIDADES E RESULTADOS......................... 36 4.1 Questionrio aplicado e resultados............................................................ 36 4.2 Diviso das atividades e aplicao do mtodo RULA................................ 38 4.3 . Resultados do mtodo RULA..................................................................... 43 4.4 . Avaliao dos resultados e proposies de adequao............................ 45 CAPTULO V CONCLUSES............................................................................... 48 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS........................................................................ 49 Anexo I Checklist para anlise das condies do posto de trabalho ao Computador............................................................................................................ 51 Anexo II Folha de avaliao rpida dos membros superiores (RULA)............... Anexo III Fluxograma da etapa de recepo...................................................... Anexo IV Fluxograma da etapa de montagem................................................... Anexo V Fluxograma da etapa de conferncia.................................................. Anexo VI Exemplo da Planilha RULA preenchida.............................................. 56 57 58 59 60

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LISTA DE FIGURAS
Figura 01 Relao entre o ritmo circadiano e o nvel de alerta e desempenho.............. homem e a mquina.......................................................................................................... Figura 03 Posto de trabalho com computador................................................................ Figura 04 Relao entre o tipo de trabalho e a circulao sangunea............................ Figura 05 Posies dos setores do corpo utilizados no mtodo OWAS......................... Figura 06 Escores dos segmentos do corpo para o grupo A.......................................... Figura 07 Escores dos segmentos do corpo para o grupo B.......................................... Figura 08 Fotografia de um posto de trabalho do setor em estudo................................ Figura 09 Entrada de dados do software RULA on-line Figura 10 Atividade 01: Montagem do arquivo digital no computador............................ Figura 11 Atividade 02: Impresso da heliogrfica......................................................... Figura 12 Atividade 03: Montagem manual da heliogrfica na bancada........................ Figura 13 Atividade 04: Preenchimento do checklist...................................................... Figura 14 Resultado final do RULA para a atividade 3-postura 5................................... 22 26 27 29 30 36 39 40 41 42 43 44 19

Figura 02 O modelo do sistema homem-mquina mostra as interaes entre o 21

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GLOSSRIO DE TERMOS E SIGLAS

CMYK Cian, Magenta, Yellow e Black CTP Computer To Plate DORT Doenas Ocupacionais Relacionadas ao Trabalho FTP File Transfer Protocol IEA International Ergonomics Association NR Norma Regulamentadora OS Ordem de servio OWAS Ovako Working Posture Analysing System PCP Planejamento e Controle de Produo PDF Portable Document Format POP Procedimento Operacional Padro RGB Red, Green, Blue RULA Rapid Upper Limb Assessment

LISTA DE QUADROS
Quadro 01 Trabalho esttico e queixas do corpo........................................................... Quadro 02 Protocolo OWAS e seu escore final.............................................................. Quadro 03 Protocolo RULA e seu escore final............................................................... Quadro 04 Resultados dos questionrios aplicados....................................................... Quadro 05 Resultados de cada postura do mtodo RULA............................................. Quadro 06 Quadro-resumo com os problemas e sugestes de melhoria...................... 24 28 31 37 44 47

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Captulo I INTRODUO

1.1.

Apresentao Dentre as disciplinas ministradas no curso de Engenharia de Produo, a

Ergonomia despertou o interesse do autor em realizar um aprofundamento do tema e aplicar mtodos ergonmicos em uma indstria a fim de obter maior adequao em postos de trabalho e talvez obter, como ganho secundrio, uma maior produtividade. Verifica-se que, num mercado cada vez mais competitivo, as empresas devem se preocupar com a sade de seus colaboradores, para que estes possam produzir tanto com eficincia quanto com melhores condies de trabalho. Nesse contexto, a ergonomia se apresenta como participante do processo, ao adequar o trabalho ao ser humano atravs de mtodos como os de anlise postural e adaptao do posto de trabalho. Ao oferecer melhores condies de trabalho, a ergonomia reduz fatores como a fadiga e o stress e, conseqentemente, promove o aumento do bem-estar e da produtividade dos funcionrios. Durante uma jornada de trabalho, os operadores podem assumir inmeras posturas diferentes e demandar esforos musculares que, no futuro, podem causar doenas ocupacionais relacionadas ao trabalho (DORT). Com o crescente uso de computadores nos postos de trabalho, o problema de desajustes posturais e sedentarismo relacionado a essa nova atividade humana tema de constante discusso. Pode-se citar como resultado dessas discusses, a NR17 (Norma Regulamentadora 17) em seu item 17.1 que visa estabelecer: parmetros que permitam a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente (MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO, 2008). Diante destes fatos, foi proposta a realizao de estudos e a aplicao de um mtodo ergonmico de avaliao postural no setor responsvel pela pr-impresso digital de uma indstria grfica, onde se prepara os arquivos digitais para a impresso em grandes mquinas.

1.2.

Objetivos Este trabalho tem como objetivo principal fazer uma avaliao ergonmica dos

postos de trabalho do setor de Pr-impresso Digital de uma indstria grfica e propor

12 solues baseadas nos resultados dessa avaliao e no contedo terico pesquisado na literatura sobre ergonomia.

1.3.

Justificativas O tema abordado foi escolhido mediante observao de posturas inadequadas dos

funcionrios durante estgio realizado na empresa por parte do autor. Ao contrrio do que geralmente se supe, o trabalho na posio sentada e com computadores pode originar uma srie de dores e complicaes. Atualmente, a ergonomia ganhou elevada importncia ao minimizar ou eliminar, em alguns casos, a fadiga e o stress decorrente das atividades laborais. Esta a situao no setor da empresa que se pretende estudar, pois no trabalho com computadores, imprescindvel uma anlise mais detalhada, j que exige do operador uma permanncia prolongada com o corpo quase esttico. O mtodo utilizado foi escolhido por ser de fcil aplicao e servir tambm para outros setores produtivos. Ressalta-se ainda que uma adequao ergonmica do posto de trabalho pode gerar impactos positivos na produtividade do trabalhador, o que sempre de interesse da empresa. No setor em questo, so desenvolvidas atividades com computadores, impressoras e dobra e corte de papel. Na maior parte do tempo, os funcionrios envolvidos nestas atividades permanecem na posio sentada operando computadores. Quando terminam esta tarefa, levantam para imprimir a heliogrfica, que ser um modelo do impresso que o cliente deseja, e para dobrar e cortar o impresso conforme as especificaes. A carga horria de trabalho compe-se de 07 horas dirias de segunda a sbado e uma vez por ms, aos domingos, uma jornada de 12 horas. Os trabalhadores esto designados em 3 turnos para atender o cliente no prazo estabelecido. No turno da manh, que vai de 07h s 15h com uma hora de pausa, h 5 operadores, tarde (15h at 23h com uma hora de intervalo) h 7 e 5 trabalhadores compem o turno da noite (23h s 07h com uma hora de descanso).

1.4.

Condies de Contorno O presente estudo abrange a base terica necessria ao entendimento da anlise

postural bem como os principais mtodos utilizados para o registro e anlise de postura dos operadores de Pr-impresso de uma indstria grfica de mdio porte. Neste setor so desenvolvidas atividades em computadores durante a maior parte da jornada de trabalho. Alm dessa tarefa, os funcionrios cortam e dobram a heliogrfica em uma mesa, o que exige constantes esforos dos membros superiores. A equipe formada por 17 operadores

13 distribudos em 3 turnos e mais 5 supervisores. Nesse estudo sero somente analisados os riscos ergonmicos relacionados a posturas inadequadas presentes no setor e ao posto de trabalho inadequado.

1.5.

Metodologia Aps a escolha do tema e concesso do supervisor do setor ao estudo, foi

realizada uma pesquisa bibliogrfica para levantar informaes e fornecer a base de sustentao a respeito do tema abordado, atravs de pesquisas em diversas fontes como sites da web, artigos, teses e livros especializados. Em etapas posteriores, um questionrio de avaliao do posto de trabalho foi entregue aos operadores (Anexo I). Este questionrio foi escolhido por abranger todo o posto de trabalho e por estar presente em uma fonte confivel. Tambm foi realizada uma coleta de dados por observao para identificar e registrar as ms posturas no trabalho. Foram tiradas fotografias e medies de tempo das posturas adotadas atravs de vdeo. Com o auxlio dos vdeos foram observados os tempos de permanncia de diferentes combinaes das posies do tronco, braos, pernas, pulsos e pescoo. Por meio desses dados, o mtodo de avaliao postural RULA foi aplicado. Aps a descrio do setor em questo, um relatrio foi elaborado. A partir dos resultados do questionrio e da aplicao do mtodo ergonmico de avaliao postural, foram determinadas medidas de correo postural e de adequao do posto de trabalho ao operador, que se adotadas podem contribuir para o conforto dos operadores, evitar o desenvolvimento de doenas ocupacionais e aumentar a produtividade.

1.6.

Estrutura do trabalho O presente Trabalho de Concluso de Curso se estrutura em cinco captulos

organizados de forma a facilitar o entendimento de todo o contexto e das atividades feitas durante a elaborao do mesmo. No Captulo I feita uma apresentao do assunto, discutido os objetivos, metodologia e justificativas bem como uma breve descrio do setor e suas atividades e dos riscos ergonmicos envolvidos. No Captulo II elaborada uma reviso bibliogrfica do assunto abordado, sendo apresentado os fatores humanos ligados ao ambiente de trabalho e as relaes entre o homem e o posto de trabalho. A biomecnica ocupacional tambm abordada, analisando

14 as posturas do corpo humano e suas conseqncias. A seguir discorre-se sobre os principais mtodos de registro e anlise postural. O Captulo III apresenta a situao do setor grfico, o processo grfico, uma breve descrio da empresa e o processo de pr-impresso desta organizao. O Captulo IV se dedica ao estudo de caso, no qual utilizado o mtodo RULA (Rapid Upper Limb Assessment) no setor e anlise dos questionrios distribudos aos operadores de pr-impresso digital. Ainda, so propostas medidas de adequao do posto de trabalho e de correo de posturas. O Captulo V traz as concluses, onde citada a importncia da anlise posturas nas mais diversas atividades desempenhadas pelo ser humano. relatada a experincia vivida na elaborao do TCC, o aprendizado e propostas de futuros trabalhos.

15

Captulo II ERGONOMIA E PRODUTIVIDADE

2.1

A Ergonomia Segundo Grandjean (1998) a palavra ergonomia vem do grego: ergon = trabalho e

nomos = legislao, normas. Desse modo, a ergonomia definida como a cincia da configurao de trabalho adaptada ao homem. De acordo com Dul e Weerdmeester (2004), pode-se dizer que a ergonomia uma cincia aplicada ao projeto de mquinas, equipamentos, sistemas e tarefas, com o objetivo de melhorar a segurana, sade, conforto e eficincia no trabalho. A definio formal da Ergonomia adotada pela IEA (International Ergonomics Association ) :
Ergonomia interaes aplicaes melhorar o (ou fatores humanos) uma disciplina cientfica que estuda as dos homens com outros elementos do sistema, fazendo da teoria, princpios e mtodos de projeto, com o objetivo de bem-estar humano e o desempenho global do sistema. ( DUL,

WEERDMEESTER, 2004, p.1)

Nos projetos do trabalho e das situaes cotidianas, a ergonomia focaliza o homem. As condies de insegurana, insalubridade, desconforto e ineficincia so eliminadas adaptando-as s capacidades e limitaes fsicas e psicolgicas do homem. O estudo do trabalho teve incio na Administrao Cientifica em 1911, com a publicao do livro de mesmo nome pelo engenheiro Frederick Winslow Taylor. Esse estudo leva sistematicamente investigao de todos os fatores que afetam a eficincia e a economia de situaes, sendo analisado para obter melhorias. A partir disso, dois campos de estudo emergiram separados, porm relacionados. O estudo do mtodo, cujo foco a determinao dos mtodos e atividades que devem ser includos em trabalho. E a medio do trabalho que se preocupa com a medio do tempo que deve despender a execuo de trabalhos (SLACK, 2008). O nome Administrao cientfica devido tentativa de aplicao dos mtodos da cincia aos problemas da Administrao, a fim de alcanar elevada eficincia industrial. Sua preocupao original foi tentar eliminar o fantasma do desperdcio e das perdas sofridas pelas indstrias americanas e elevar o nvel de produtividade atravs da aplicao de mtodos e tcnicas da engenharia industrial (CHIAVENATO, 1993). Frank B. Gilbreth foi outro engenheiro que acompanhou Taylor no seu interesse pelo esforo humano como meio de aumentar a produtividade. Segundo Robbins (2005), Gilbreth fez experimentos no projeto e uso de ferramentas e equipamentos adequados para

16 otimizar o desempenho do trabalho. Introduziu o estudo de tempos e movimentos dos operrios, como tcnica administrativa bsica para a racionalizao do trabalho. O estudo dos movimentos baseia-se na anatomia e fisiologia humanas. Nesse sentido, Gilbreth efetuou estudos (estatsticos, e no fisiolgicos, pois era engenheiro) sobre os efeitos da fadiga na produtividade do operrio. Ele verificou que a fadiga predispe o trabalhador a: diminuio da produtividade e da qualidade do trabalho, perda de tempo, aumento da rotao de pessoal, doenas, acidentes e diminuio da capacidade de esforo. Em suma, a fadiga considerada um redutor da eficincia. Para reduzir a fadiga, Gilbreth props alguns princpios de economia de movimentos, os quais podem ser classificados em trs grupos: relativos ao uso do corpo humano, relativos ao arranjo do material do local de trabalho e relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento (CHIAVENATO, 1993). As finalidades desses estudos de Gilbreth eram: evitar os movimentos inteis na execuo de uma tarefa, executar os movimentos teis o mais economicamente possvel e dar a esses movimentos selecionados uma seriao apropriada (CHIAVENATO, 1993). Assim, tanto o estudo de tempos e movimentos como a ergonomia, procuram a reduo da fadiga e o aumento da produtividade humana. Porm, a primeira no se preocupava com o bem-estar do operrio, apenas com os resultados da maior eficincia para a empresa. Os efeitos da ergonomia sempre acompanharam o homem em suas atividades, tornando-as mais leves e mais eficientes. Porm, somente se afirmou como cincia em meados do sculo XX. Em 12 de julho de 1949, um grupo de cientistas e pesquisadores se reuniu na Inglaterra, para discutir e formalizar a existncia de uma nova rea de aplicao interdisciplinar da cincia (IIDA, 2002). A ergonomia estuda vrios aspectos: a postura e os movimentos corporais (sentados, em p, empurrando, puxando e levantando cargas), fatores ambientais (rudos, vibraes, iluminao, clima, agentes qumicos), informao (informaes captadas pela viso, audio e outros sentidos), relaes entre mostradores e controles, bem como cargos e tarefas (tarefas adequadas, interessantes). A conjugao adequada desses fatores permite projetar ambientes seguros, saudveis, confortveis e eficientes, tanto no trabalho quanto na vida cotidiana. A ergonomia baseia-se em conhecimentos de outras reas cientficas, como a antropometria, biomecnica, fisiologia, psicologia, toxicologia, engenharia mecnica, desenho industrial, eletrnica, informtica e gerncia industrial. Ela reuniu, selecionou e integrou os conhecimentos relevantes dessas reas, para desenvolver mtodos e tcnicas especficas para aplicao desses conhecimentos na melhoria do

17 trabalho e das condies de vida, tanto dos trabalhadores, como da populao em geral (DUL; WEERDMEESTER, 2004). De acordo com Iida (2002), para atingir o seu objetivo, a ergonomia estuda diversos aspectos do comportamento humano no trabalho e outros fatores importantes para o projeto como: o homem - caractersticas fsicas, fisiolgicas, e sociais do trabalhador; influncia do sexo, idade, treinamento e motivao. mquina - entende-se por mquina todas as ajudas materiais que o homem utiliza no seu trabalho, englobando os equipamentos, ferramentas, mobilirio e instalaes. ambiente - estuda as caractersticas do ambiente fsico que envolve o homem durante o trabalho, como a temperatura, rudos, vibraes, luz, cores, gases e outros. informao refere-se s comunicaes existentes entre os elementos de um sistema, a transmisso de informaes, o processamento e a tomada de decises. organizao a conjugao dos elementos acima citados no sistema produtivo, estudando aspectos como horrios, turnos de trabalho e formao de equipes. conseqncias do trabalho aqui entram mais as informaes de controles como tarefas de inspees, estudos dos erros e acidentes, alm dos estudos sobre gastos energticos, fadiga e stress. Em termos de seus objetivos, segundo Iida (2002), a ergonomia busca a segurana, satisfao e o bem-estar dos trabalhadores no seu relacionamento com sistemas produtivos. Sabendo-se que os sistemas produtivos evoluem com o desenvolvimento da tecnologia, medida que as mquinas a cada dia assumem o trabalho pesado, aumentando a produtividade e a qualidade dos produtos, ao homem designado o esforo mental e dos sentidos. Assim, gradativamente, o homem foi migrando seu trabalho para tarefas que as mquinas ainda no so capazes de executar, como por exemplo, tarefas com computadores. Isto criou novas reas de estudo e representam o mais novo campo de atuao para o ergonomista.

2.2 Fatores humanos no trabalho A monotonia, a fadiga e motivao so trs aspectos muito importantes que devem ser observados na produtividade do trabalhador. A monotonia e a fadiga esto presentes em todos os trabalhos e, quando no podem ser eliminados, podem ser controlados e substitudos por ambientes mais interessantes e motivadores.

18 Segundo Iida (2002), o corpo humano se mostra mais apto ao trabalho em determinados dias e horas. Alm de o rendimento ser maior, h tambm menores riscos de acidentes. Diversos fatores condicionam esse estado favorvel realizao de atividades. Os mais importantes so o ritmo circadiano que intrnseco prpria natureza e os treinamentos que so realizados pelo homem. O organismo humano apresenta oscilaes em quase todas as funes fisiolgicas com um ciclo de aproximadamente 24 horas. Da o nome circadiano. Destas, a funo mais significativa e de mais fcil medida a variao de temperatura interna do corpo. Estudos sobre esse fator demonstram que h pelo menos dois tipos diferentes entre si: os matutinos e os vespertinos. Os matutinos so aqueles que acordam de manh com mais facilidade, apresentam melhor disposio na parte da manh e costumam dormir cedo. A sua temperatura sobe mais rapidamente a partir das 6 horas e atinge o mximo por volta das 12 horas. Os vespertinos so mais ativos tarde e no incio da noite. A temperatura sobe mais lentamente na parte da manh e aquela mxima s ocorre por volta das 18 horas. Esto menos dispostos na parte da manh, mas em compensao, so mais facilmente adaptveis ao trabalho noturno (IIDA, 2002). Em uma populao, os casos extremos de indivduos tipicamente matutinos ou vespertinos constituem a minoria. A maioria distribui-se em posies intermedirias, com diversos graus de tendncias entre esses dois extremos. H resultados comprovados de sua influncia no nvel de alerta e desempenho. A maior freqncia de acidentes tambm ocorre entre 2 e 4 horas da madrugada, horrio no qual o organismo est menos apto ao trabalho, como pode ser observado na figura 01.

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Figura 01 - Relao entre o ritmo circadiano e o nvel de alerta e desempenho Fonte: Adaptado de Iida, 2002

2.2.1

Monotonia Um dos aspectos mais relevantes na anlise do projeto humano, a monotonia a

reao do organismo a um ambiente pobre em estmulos ou com pouca variao das excitaes. Os principais sintomas da monotonia so sensao de fadiga, sonolncia, morosidade e uma diminuio da ateno. Kroemer e Grandjean (2005) citam que trabalhos montonos provocam o aumento do absentesmo e da dificuldade de encontrar pessoal para o trabalho. Experincias mostram que as atividades prolongadas e repetitivas de baixa dificuldade tendem a aumentar a monotonia. Segundo Iida (2002) h certas condies agravantes da monotonia: a curta durao do ciclo de trabalho, perodos curtos de aprendizagem e restrio dos movimentos corporais. Alm de locais mal iluminados, muito quentes, ruidosos e com isolamento social. Como conseqncias em termos operacionais h a diminuio da ateno e o aumento do tempo de reao. A monotonia avaliada atravs de dois pontos de vista distintos. O ponto de vista da psicologia cita que o trabalhador executar sua funo com maior interesse, satisfao, motivao e bom rendimento se as atividades correspondentes a sua funo correspondem s capacidades e gostos da pessoa. Por outro lado, um operador que muito exigido, alm de sua capacidade, tambm no apresenta um bom rendimento. J sob o ponto de vista da fisiologia, necessrio haver variaes de excitao para que os rgos dos sentidos sejam estimulados e ativem as estruturas do crebro. Tarefas repetitivas diminuem o nvel de excitao do crebro e geram uma diminuio geral das reaes do organismo.

20 2.2.2 Fadiga Citando Grandjean (1998), a fadiga est relacionada a uma capacidade de produo diminuda e uma perda de motivao para qualquer atividade. Diversos fatores se combinam para resultar nesse efeito de reduo reversvel da capacidade de realizar tarefas do organismo. Fatores fisiolgicos que envolvem a intensidade e durao do trabalho, fatores psicolgicos como a monotonia, a falta de motivao e o relacionamento social com supervisores e colegas de trabalho, e finalmente os fatores ambientais (iluminao, rudos, temperaturas). As conseqncias da fadiga afetam diretamente a qualidade do trabalho. Dentre elas, se destacam menores padres de preciso e segurana, simplificao das tarefas, alterao na memria de curta durao e maior ndice de erros. Iida (2002) cita que a fadiga pode ser tambm analisada atravs de dois aspectos: psicolgico e fisiolgico. Para esta monografia, o primeiro mais relevante, pois se destacam como sintomas da fadiga psicolgica, alm da sensao de cansao geral, desinteresse e maior sensibilidade a estmulos como m postura. Esse ltimo objeto da presente dissertao.

2.2.3 Motivao Cada ser humano possui uma fora que o ajuda a perseguir seus objetivos. O processo pelo qual essa fora ativada denomina-se motivao. O funcionrio motivado produz mais e melhor e sofre menos as conseqncias da monotonia e da fadiga. H duas vertentes que tentam explicar a motivao: as teorias de processo e as teorias de contedo. A teoria de processo mais comum a da expectncia-valncia, a qual defende que o comportamento do ser humano dependeria de uma avaliao subjetiva da expectncia e da valncia de determinada tarefa. A expectncia uma avaliao subjetiva da probabilidade de sucesso na realizao de uma tarefa, antes de inici-la. Ela se relaciona a quantidade de esforo demandado a fim de se atingir uma meta. A valncia se relaciona ao significado do resultado. como uma combinao de razes e recompensas pelas quais vale a pena realizar alguma atividade (IIDA, 2002). J as teorias de contedo, explicitam que cada ser humano possui necessidades que direcionam suas aes. A mais conhecida a Teoria de Maslow, que estabelece uma graduao de necessidades bsicas relacionadas com o bem-estar do indivduo.

21 2.3 O sistema homem-mquina e o posto de trabalho com computadores Grandjean (1998) afirma que o sistema homem-mquina so as relaes de reciprocidade entre a mquina e o ser humano que a opera. Ao homem estabelecida a tarefa de decidir. O homem recebe visualmente a informao (no caso, dos monitores de computador) e precisa entender e interpretar estas informaes a fim de tomar decises e agir de forma correta. Essas relaes so mostradas na figura 02.

Figura 02 O modelo do sistema homem-mquina mostra as interaes entre o homem e a mquina. Fonte: Adaptado de Dul, 2004.

De acordo com Iida (2002), posto de trabalho a menor unidade produtiva, geralmente envolvendo um homem e seu local de trabalho. Os postos de trabalho com computadores apresentam vrias diferenas em relao ao trabalho tradicional de escritrio. Neste ltimo, o empregado executa inmeras tarefas ao mesmo tempo, enquanto naquele, a pessoa deve permanecer com o corpo quase esttico durante horas, com a ateno fixa na tela do monitor e as mos sobre o teclado, realizando operaes de digitao, altamente repetitivas. Portanto, as condies do posto de trabalho com computadores em comparao com o posto tradicional podem ser mais severas, apresentando inadaptaes ergonmicas de conseqncias bastante incmodas para o trabalhador. Estas conseqncias se concentram principalmente na fadiga visual, nas dores musculares do pescoo e ombros e dores nos tendes dos dedos. Como causas de desconforto em postos de trabalho com computadores, se destacam: altura do teclado muito baixa em relao ao piso, altura do teclado muito alta em relao mesa, falta de apoios adequados para os antebraos e punhos, cabea muito inclinada para a frente, pouco espao lateral para as pernas e posicionamento inadequado do teclado. Para atingir um conforto ergonmico, Couto (1995)

22 sugere que o funcionrio deva se sentar bem, numa cadeira ergonomicamente bem projetada e numa relao cadeira-acessrios tambm adequada. Um dos maiores problemas a priorizao no projeto de cadeiras visando o status que ela fornece. A figura 03 exemplifica a posio de um trabalhador em um posto de trabalho com computadores.

Figura 03 Posto de trabalho com computador Fonte: o autor.

Em postos de trabalho com computadores, observou-se que as pessoas tendem a ficar em posies inclinadas, ou seja, posies mais relaxadas. Desse modo, para uma boa postura, recomenda-se cadeiras que possuam um encosto com inclinao regulvel entre 90 e 120. recomendado tambm, cadeiras com assento regulvel, bordas do assento arredondadas, pouco estofamento, giratria, amortecimento vertical e cinco ps com rodas. O monitor deve ter mobilidade para se adaptar a diferenas antropomtricas dos operadores. Ainda baseando-se na teoria apresentada por Couto (1995), so descritas algumas regras de ergonomia para a posio sentada. Para a ergonomia da cadeira de trabalho: A cadeira de trabalho deve ser estofada, e de preferncia, com tecido que permita a transpirao; A altura da cadeira deve ser regulvel;

23 A dimenso antero-posterior do assento no pode ser nem muito comprida nem muito curta; A borda anterior do assento deve ser arredondada; O assento deve estar na posio horizontal; desejvel que o assento se incline 10 a 15 graus para a frente. Assentos inclinados para trs so inadequados em cadeiras de trabalho; Toda cadeira de trabalho deve ter apoio para o dorso; O ngulo entre o assento e o apoio dorsal deveria ser regulvel; caso no o seja, assento e encosto devem estar posicionados num ngulo de 100 graus; O apoio para o dorso deve ter uma forma que acompanhe as curvaturas da coluna, sem retific-la, mas tambm sem acentuar suas curvaturas; O apoio para o dorso deve ter regulagem de altura; este apoio pode ser tanto estreito quanto de meio-tamanho; neste caso, a adaptao pessoal que determina a deciso; Deve haver espao na cadeira para acomodar as ndegas; Quando o posto de trabalho for semicircular ou perpendicular, a cadeira deve ser giratria; e quando o trabalho exigir mobilidade, deve haver rodzios adequados; Os apoios para braos devem ser macios, dotados de altura e inclinao regulveis e tambm permitirem afastamento lateral. Porm isso eleva o custo da cadeira, sendo melhor dispens-los se no for possvel o uso de todos esses acessrios. Para a ergonomia dos demais componentes do posto de trabalho: Os ps devem estar sempre apoiados; Deve haver espao suficiente para as pernas debaixo da mesa ou posto de trabalho; A mesa de trabalho deve atender a alguns requisitos bsicos de ergonomia como gavetas leves e espao para as pernas do trabalhador.

2.4

Biomecnica ocupacional no posto de trabalho A biomecnica ocupacional a parte da ergonomia que trata da anlise postural e

suas conseqncias. Existem dois tipos de trabalho: o esttico e o dinmico. O trabalho dinmico permite contraes e relaxamentos alternados dos msculos. No trabalho esttico o msculo se contrai e permanece contrado. No caso das atividades do presente estudo, o trabalho esttico predomina na maior parte do tempo, pois o operador permanece com a

24 cabea inclinada para a frente durante as atividades no computador, o que exige contrao contnua dos msculos dos ombros e do pescoo, gerando alto grau de fadiga muscular.

Quadro 01 Trabalho esttico e queixas do corpo Tipo de trabalho Queixas e conseqncias possveis De p no lugar Ps e pernas, eventualmente varizes Postura sentada, mas sem apoio para as Musculatura distensora das costas costas Assento demasiado alto Joelhos, pernas e ps Assento demasiado baixo Ombros e nuca Postura de tronco inclinado, sentado ou de Regio lombar, desgaste de discos p intervertebrais Brao estendido, para frente, para os lados, Ombros e brao, eventualmente periartrite ou para cima dos ombros Cabea curvada demasiado para frente ou Nuca e desgaste dos discos intervertebrais para trs Postura de mo forada em comandos ou Antebrao, eventualmente inflamaes das ferramentas bainhas dos tendes Fonte: Grandjean, 1998

O quadro 01 relaciona alguns tipos de trabalho esttico e possveis queixas e conseqncias para determinadas partes do corpo humano. No presente estudo, os operadores so submetidos a maior parte do tempo a trabalhos estticos. Quando no h possibilidade de evitar o trabalho esttico, devem-se adotar medidas como mudanas de posturas, melhorias no posicionamento de ferramentas de trabalho ou uso de apoios para partes do corpo. Alm dessas providncias, devem ser concedidas pausas de curta durao com elevada freqncia. Novamente de acordo com Couto (1995), o msculo humano se nutre principalmente no perodo de relaxamento, porque com o esforo muscular, a presso interna do msculo excede o valor da presso arterial do sangue, provocando um fechamento dos vasos que nutrem os msculos.

2.5

Posturas do corpo humano Segundo Dul & Weerdmeester (2004), a postura frequentemente, determinada

pela natureza da tarefa ou do posto de trabalho. As posturas prolongadas podem prejudicar os msculos e as articulaes. Uma boa postura definida como a posio do corpo que envolve o mnimo de sobrecarga das estruturas, com o menor gasto energtico para o mximo de eficincia do corpo, conforme anlise de Santos (1996) apud Baslio (2008). Malchaire (1998) apud Vilagra (2002) identifica posturas estticas ou de grande variao de amplitude de

25 movimento ou velocidade em sua realizao como sendo posturas de risco ou desfavorveis. Basicamente o corpo assume trs posturas: as posies deitada, sentada e em p (IIDA, 2002). Cada posio exige contrao de um conjunto de msculos: Posio deitada: no h concentrao de tenso em nenhuma parte do corpo, permitindo ao sangue fluir livremente atravs dele. Isso contribui para a eliminao dos resduos do metabolismo e das toxinas dos msculos, aliviando a sensao de fadiga. No entanto, esta posio pode se tornar fatigante devido ao fato de a cabea ficar sem apoio. Posio sentada: exigido esforo muscular do dorso e ventre para manter essa posio. Praticamente todo o peso do corpo suportado pela pele que cobre o osso squio, nas ndegas. O consumo de energia 3 a 10% maior em relao posio horizontal. Nessa posio, recomendado um assento que permita mudanas freqentes de postura e uma mesa com altura adequada. De acordo com Dul & Weerdmeester (2004), posturas sentadas por um longo tempo ocorrem em escritrios, mas tambm nas fbricas (linhas de montagem). Posio de p: a posio parada, em p, altamente fatigante, visto que exige muito esforo da musculatura envolvida para manter essa posio. O corao encontra maiores resistncias para bombear sangue para os extremos do corpo. Neste caso, as atividades dinmicas geralmente provocam menos fadiga em relao s atividades estticas. A posio sentada possui vantagens sobre a postura ereta. O corpo fica mais bem apoiado em diversas superfcies: piso, assento, encosto, braos da cadeira, mesa. Portanto, a posio sentada menos cansativa que a de p. Entretanto, deve-se evitar a permanncia por longos perodos na posio sentada. Muitas atividades manuais, executadas quando se est sentado, exigem um acompanhamento visual. Isso significa que o tronco e a cabea permanecem inclinados para frente. O pescoo e as costas ficam submetidos a longas tenses, que podem provocar dores. As tarefas manuais geralmente so feitas com os braos suspensos, sem apoio, o que causa dores nos ombros (DUL; WEERDMEESTER, 2004). Na figura 04, observa-se que o trabalho esttico opera em condies desfavorveis de irrigao sangunea, com a demanda superando o suprimento.

26

Figura 04 Relao entre o tipo de trabalho e a circulao sangunea Fonte: Iida, 2002

Projetos inadequados de mquinas, assentos ou bancadas de trabalho, obrigam o trabalhador a assumir posturas inadequadas. Se essas posturas se estenderem por um longo tempo, podem provocar dores localizadas no conjunto de msculos solicitado.

2.6

Mtodos de registro e anlise postural Para facilitar medidas diretas do esforo envolvido na postura e possveis

correes, pesquisadores desenvolveram mtodos prticos de registro e anlise de postura. Alm de ser necessrias medidas ao gravar vdeos ou fotografar, preciso tambm conhecer as atividades, as cargas transportadas e o local de trabalho. As medidas dos ngulos entre partes do corpo, ou seus ngulos em relao ao ambiente, so freqentemente requisitadas nos mtodos apresentados (WILSON; CORLETT, 2005. p. 70). Ser citado, em seguida, dois dos mais importantes e utilizados.

2.6.1 O mtodo OWAS De acordo com Wilson (2005) um dos mais recentes mtodos de postura global com sistema de cdigos. Foi desenvolvido na Finlndia em 1992 para investigar posturas de trabalho na indstria do ao, por uma empresa denominada Ovako Oy e o Instituto Finlands de Sade Ocupacional. O cdigo OWAS (Ovako Working Posture Analysing System) compreende a postura, a carga e a fora utilizada. Iida (2002) cita que trs pesquisadores (Karku, Kansi e Kuorinka) comearam a fazer anlises fotogrficas das principais posturas tpicas da indstria pesada. Foram catalogadas 72 posturas que resultaram de diferentes combinaes das posies do dorso (4 posies tpicas), braos (3 posies tpicas) e pernas (7 posies tpicas). Vrios analistas treinados, ao observar o

27 mesmo trabalho, fizeram registros aproximadamente com 93% de concordncia. E o mesmo trabalhador, ao ser observado de manh e tarde, conservava 86% das posturas registradas. Alm disso, diferentes trabalhadores, executando a mesma tarefa, usavam, em mdia, 69% das posturas similares. Baseando-se nesses levantamentos, foi feito um estudo na indstria em questo, e com a aplicao das sugestes de modificaes houve uma remodelao de algumas linhas de produo que eram mais crticas, que resultaram numa melhoria do conforto. Esse mtodo procura identificar posturas nas quais tenses no corpo podem ser perigosas. O mtodo consiste no seguinte procedimento: em cada etapa do trabalho devemse registrar em uma planilha, as posies e os pesos ou foras nos braos, pernas e costas. Para os braos, o mtodo apresenta 3 posies, para as pernas, 7 e para as costas, 4 posies (Figura 05). Em relao s cargas, tem-se 10 kg ou menos, maior que 10 kg e menor que 20 kg e por ltimo uma fora que exceda 20 Kg. Atravs de um cruzamento das posturas dos segmentos do corpo e das foras realizadas na planilha, o resultado indica quando devem ser adotadas as medidas corretivas (WILSON, 2005). Essas medidas esto relacionadas de acordo com o quadro 02. O mtodo OWAS apresenta pouca especificidade, gerando um detalhamento insuficiente quando aplicado a certas atividades laborais (GUIMARES; NAVEIRO, 2004).

Figura 05 Posies dos setores do corpo utilizados no mtodo OWAS Fonte: Iida, 2002

28 Quadro 02 Protocolo OWAS e seu escore final Pontuao Propostas 1 2 3 4 Sem medidas corretivas, postura adequada Medidas corretivas em um futuro prximo Medidas corretivas assim que possvel Medidas corretivas imediatas Fonte: Canto, 2001 (adaptado) 2.6.2 O mtodo RULA Segundo Stanton (2005) este procedimento foi desenvolvido por McAtamney e Corlett em 1993 de uma forma parecida com o mtodo OWAS, porm para avaliar pessoas expostas a posturas que contribuam para distrbios de membros superiores. O RULA (Rapid Upper Limb Assessment) usa observaes adotadas pelos membros superiores, como pescoo, costas e braos, antebraos e punhos. Esse mtodo avalia a postura, fora e movimentos associados com tarefas sedentrias, como por exemplo, trabalho com computador. As 4 principais aplicaes do RULA so: Medio de risco msculo-esqueltico, usualmente como parte de uma ampla investigao ergonmica; Comparao do esforo msculo-esqueltico entre design da estao de trabalho atual e modificada; Avaliar resultados como produtividade ou compatibilidade de equipamentos; Orientar trabalhadores sobre riscos msculo-esquelticos criados por diferentes posturas de trabalho. Basicamente, este mtodo composto de 3 etapas: Seleo da postura ou posturas para avaliao; As posturas so pontuadas usando uma planilha de pontos, diagramas de partes do corpo e tabelas; Essas pontuaes so convertidas em 1 das 4 medidas propostas.

Esta tcnica ergonmica aborda resultados de risco entre uma pontuao de 1 a 7, onde pontuaes mais altas significam altos nveis de risco aparente. Uma baixa pontuao no mtodo RULA no garante, entretanto, que o local de trabalho esteja livre de riscos ergonmicos, assim como uma alta pontuao no assegura que um problema severo existe. Esse mtodo foi desenvolvido para detectar posturas de trabalho ou fatores de risco que merecem maior ateno (LUEDER, 1996). Como vantagens desse mtodo pode-se

29 citar que no necessrio o uso de equipamentos especializados e sua aplicao no interfere na situao do trabalho (MARRAS, KARWOWSKI, 2006). Com a finalidade de aplicar um mtodo de realizao rpida, o corpo segmentado em partes que formam os grupos A e B. No grupo A esto includos o brao, antebrao e pulso, e no grupo B esto o pescoo, tronco e pernas. Isto garante que todas as posturas do corpo so verificadas, assegurando que qualquer postura constrangedora das pernas, tronco ou pescoo que influenciem na postura de membros superiores sejam includas na avaliao (SILVA, 2001). As figuras 06 e 07 representam as posturas dos diversos segmentos do corpo e suas respectivas contribuies para o escore final.

Figura 06 Escores dos segmentos do corpo para o grupo A. Fonte: Adaptado de www.ergonomics.co.uk

30

Figura 07 Escores dos segmentos do corpo para o grupo B. Fonte: Adaptado de www.ergonomics.co.uk

A partir desses escores, so cruzados em tabelas os resultados observados nas tabelas A e B de acordo com o anexo II. A partir da, acrescenta-se anlise o uso dos msculos e a carga de trabalho e o escore final do grupo A e do grupo B que so utilizados para encontrar o escore final. Desse escore final determinada a urgncia das medidas a serem adotadas. Essas medidas se encontram no quadro 03.

31 Quadro 03 Protocolo RULA e seu escore final Nvel de ao Interveno 1 2 3 4 Postura aceitvel, desde que no seja mantida por longos perodos. necessrio investigar. Podem ser necessrias mudanas. necessrio mudar logo. necessrio investigar e mudar imediatamente.

Pontuao 1 ou 2 3 ou 4 5 ou 6 7

Fonte: Canto, 2001 (adaptado) A grande vantagem deste mtodo fornecer uma classificao do posto de trabalho quanto prioridade de interveno. Guimares & Naveiro (2004) adaptaram essa tcnica a fim de ser aplicada em situaes especficas, como no trabalho com computadores.

32

Captulo III A EMPRESA A E OS POSTOS DE TRABALHO AVALIADOS

3.1 O SETOR GRFICO E SEU PROCESSO DE TRABALHO Oficialmente a primeira grfica se instalou no Brasil em 1808 no Rio de Janeiro, por um decreto emitido por D. Joo VI. Atualmente, o setor representa 1% do PIB brasileiro e 3,3% do PIB industrial, gerando mais de 200 mil empregos diretos (ABIGRAF, 2008). O processo grfico atual em grandes empresas composto basicamente de 3 etapas: pr-impresso, impresso e ps-impresso ou acabamento. Com a criao da arte que hoje em dia feita atravs de softwares grficos pelo artista grfico, se d incio o processo. Este servio procura criar as imagens, o tamanho das fontes, posio dos ttulos e layout da pgina de modo a atender a uma necessidade editorial. Assim, com o arquivo pronto, aps ser verificada a formatao, tamanho da pgina e imposio, e realizada a comparao aos padres de impresso da grfica, grava-se a chapa de alumnio. Esse processo denominado Computer to Plate, no qual os dados do arquivo so enviados direto para a chapa. O processo se baseia na converso de arquivos digitais contendo textos e imagens em chapas para impresso. Ocorre sem a necessidade de gerao de fotolitos, o que diminui os custos e a gerao de descarte de material usado, utilizando-se da tecnologia a laser para gravao das chapas a partir de uma mquina digital chamada platesetter. O fotolito, por sua vez, um tipo de filme transparente no qual so gravadas as chapas de impresso, ainda usado em grficas de pequeno porte. Na segunda etapa, a chapa colocada na mquina impressora offset para as cpias serem impressas em escala industrial. As mquinas impressoras podem ser planas ou rotativas, sendo que as ltimas servem para maiores tiragens. Por ltimo, tem-se o acabamento, onde feito o corte e decidido o tipo de dobra, encadernao, aplicao de verniz fosco ou brilhante, vinco, alto relevo, etc.

3.2 A EMPRESA A A indstria grfica A, objeto deste estudo, se localiza na regio sudeste do Brasil, prxima a grandes centros urbanos. Possui um dos mais modernos parques grficos do pas e investe constantemente em novas tecnologias para atender seus clientes com qualidade e rapidez. Conta com aproximadamente 1000 colaboradores entre empregados diretos e indiretos. Seus principais clientes incluem agncias de propaganda e promoo, editoras, redes de varejo, atacadistas, entidades religiosas e rgos governamentais. Os produtos oferecidos so folhetos, psteres, catlogos, tablides, jornais, revistas e livros. Em seu

33 processo grfico no se utiliza mais o fotolito. O processo utilizado o Computer To Plate (CTP).

3.3 O SETOR DE PR-IMPRESSO DIGITAL DA EMPRESA A Este departamento diretamente vinculado aos setores de Clculo, PCP e Produo. Neste setor, os operadores utilizam computadores para recepcionar os arquivos em Portable Document Format (PDF) e trat-los de acordo com o padro da grfica. Assim, os arquivos PDF so manipulados em programas especficos e ento usados diretamente na gravao de chapas. Esses dados so enviados pelo cliente ou agncia de publicidade via FTP (File Transfer Protocol) ou CD-ROM. Em sntese, a Pr-impresso Digital composta de 3 etapas: recepo, montagem/sada e qualidade (esta ltima obrigatria somente em alguns trabalhos mais complexos). Para dar suporte ao setor, h uma estao Mac e 8 computadores, rede de dados de banda larga, 4 CTPs (gravadoras de chapas), 2 impressoras Epson 7800 para a prova de cor (que uma cpia do impresso em alta resoluo para auxiliar o impressor na produo), 2 Plotters HP para a tiragem da heliogrfica (que demonstra ao cliente como ficar o trabalho aps o trmino do processo) e o Software Apogeex. A seguir detalhada cada uma dessas etapas.

3.3.1

Recepo Aps o oramento ser concludo entre o cliente e a grfica (atravs do

representante), o setor Clculo envia a OS (Ordem de servio) com as especificaes do servio a ser efetuado, como o tipo de papel a ser impresso, a largura da bobina ou formato do papel utilizado nas mquinas impressoras, data de entrega, tiragem, etc. A etapa recepo composta por uma srie de procedimentos que devem ser criteriosamente seguidos pelos operadores. So eles: verificao do FTP e email a fim de checar novos arquivos, verificao da programao dos trabalhos realizada pelo PCP (Planejamento e Controle de Produo), preenchimento de troca de turno e checklist de acordo com o andamento desta etapa. A seguir realizada a criao do Job que consiste em criar pastas virtuais e uma verificao prvia do arquivo a fim de constatar se h algum detalhe que no se encaixe ao padro da grfica, como por exemplo, imagem em RGB (Red, Green, Blue) e resoluo baixa. A seguir deve-se colocar uma linha que delimita as marcas de corte usadas no acabamento, chamada Trimbox. A partir da, confere-se os formatos do arquivo para ver se caber no papel, no caso de impressoras planas e se caber na bobina, no caso de impressoras rotativas. Em seguida verificada a degola, que a possibilidade de se cortar o papel fora do local adequado e conferida a sangria, que a parte da imagem que o

34 designer permite ultrapassar alm da marca de corte. O prximo passo o refinamento dos arquivos (passam pela configurao do sistema - por exemplo, se o programa Apogeex detectar imagens em RGB, automaticamente ela retirada), e ento criado o Pagelist que serve para seqenciar as pginas corretamente. Aps a concluso dessas tarefas, enviada a prova virtual ao cliente (que o arquivo de acordo com o padro da grfica) ou a heliogrfica (prova impressa caso o cliente queira). Assim, o checklist e a OS podem ir para a prxima etapa do processo. O anexo III ilustra essa etapa por meio de um fluxograma.

3.3.2 Montagem/Sada De posse do checklist e OS, os operadores da montagem/sada atravs do software Apogeex confirmam as dobras do papel para o modelo (boneca) do trabalho corresponder fielmente ao pedido do cliente e realizam a montagem conforme o POP (Procedimento Operacional Padro) especfico e a OS que contm informaes sobre a largura da bobina ou formato do papel de acordo com a mquina programada para a impresso( rotativas que usam papel em bobina ou mquinas planas que utilizam papel cortado). O Template que um arquivo no qual as pginas iro se encaixar montado de acordo com o formato adequado e o nmero de pginas fornecido na OS. Aps isso, o Template linkado de acordo com o Pagelist. Com isso, se o Pagelist estiver no formato do Template, o checklist preenchido. A seguir verifica-se a fila para qual mquina impressora est programado o servio. Enfim o trabalho liberado para a gravao de chapas. Essa etapa pode ser acompanhada mais detalhadamente pelo anexo IV.

3.3.3 Conferncia de Conformidade Esta etapa envolve basicamente a conferncia de alguns itens, mas somente realizada em alguns trabalhos de grande complexidade. Primeiramente observa-se se a OS e programao esto em conformidade. Ento, a prova virtual de conferncia do trabalho final (VPS) conferida. Confere-se tambm a sangria, degola, texto deslocado, imagens, se o texto esta em 4 cores (CMYK) e o Overprint que uma sobreposio de texto e imagem. As marcas de corte so conferidas e os identificadores como nome do trabalho, nmero da OS so checados. Clculos so feitos para confirmar a abertura, que o espao entre uma pgina e outra. A seguir, verificado se o formato do arquivo permite a montagem para a bobina ou papel especificados. Aps a conferncia da heliogrfica, carimbo e assinatura do operador so enviados o checklist e a OS para a sala na qual so gravadas as chapas. O anexo V mostra essa etapa atravs de um fluxograma. Essas chapas de alumnio so gravadas em 4 cores de acordo com o padro das grficas atuais CMYK (Cian, Magenta,

35 Yellow e Black). Cada chapa pode ser gravada uma nica vez e em uma nica cor. Os impressores verificam qual a cor da chapa e as colocam nos respectivos castelos das mquinas impressoras. Castelos so cada uma das partes que imprimem cada uma das 4 cores nas mquinas offset. Atravs de um arquivo enviado pela rede, chamado CIP3 (que informa a tonalidade das cores), e da prova de cor, o impressor, realiza o acerto de mquina com a mxima fidelidade das cores que o impresso deve conter. As mquinas impressoras da Produo lem essas chapas e se inicia o processo de impresso em papel propriamente dito.

3.3.4 Atividade escolhida para aplicao do RULA Escolheu-se a etapa de montagem de uma revista devido abrangncia do tipo de servio executado. Nessa etapa, o profissional de pr-impresso alm de passar a maior parte do tempo sentado no posto de trabalho com computador, ele opera uma impressora, posiciona o papel nesta impressora, e na bancada de montagem com o tronco curvado, corta o papel atravs de estilete e o grampeia. A seguir, o operador volta posio sentada para o preenchimento do checklist. Essas atividades exigem constantes esforos dos membros superiores, o que justifica a utilizao do mtodo de anlise postural RULA (Avaliao Rpida dos Membros Superiores). A revista que o operador executa a montagem durante as filmagens possui 16 pginas com formato 200 mm de largura por 260 mm de altura.

36

Captulo IV ANLISE DAS ATIVIDADES E RESULTADOS

4.1 Questionrio aplicado e resultados No primeiro momento da coleta de dados foi aplicado um questionrio com perguntas de respostas fechadas segundo o modelo sugerido por Couto (2007). Esse questionrio envolve a anlise das condies do posto de trabalho ao computador e pode ser consultado no anexo I desta monografia. Por meio deste questionrio, possvel avaliar a cadeira, a mesa de trabalho, o porta-documentos, o teclado, o monitor de vdeo, a interao, o leiaute, o apoio para os ps e ainda o sistema de trabalho. De um total de 17 operadores do setor da empresa, 10 participaram e responderam com boa vontade s perguntas, o que corresponde a 58,82% do efetivo. Do perodo da manh, todos os operadores responderam ao questionrio. Do perodo da tarde apenas um e do turno da noite, 4 dos 5 operadores preencheram o questionrio. A aplicao se deu nos dias 24 e 28 de abril de 2009. Para dirimir as dvidas que pudessem surgir do seu preenchimento, o autor acompanhou todo o processo. A figura seguinte mostra a fotografia de um posto de trabalho do setor estudado.

Figura 08 Fotografia de um posto de trabalho do setor em estudo. Fonte: o autor

A metodologia adotada para determinao da condio ergonmica do posto de trabalho foi a seguinte: dentre a quantidade de perguntas de cada item, somado o nmero

37 de respostas cujo valor seja 1. A seguir dividi-se esse nmero pelo total de questes do item, resultando no percentual procurado. Os resultados so apresentados no quadro 04. O valor mostrado representa a mdia das respostas dos operadores divididos por turno e a mdia geral. Os resultados esto em porcentagem. Em cada um dos itens pesquisados e tambm para o total de itens deste questionrio considera-se a seguinte pontuao: 91 a 100% dos pontos: condio ergonmica excelente; 71 a 90% dos pontos: boa condio ergonmica; 51 a 70% dos pontos: condio ergonmica razovel; 31 a 50% dos pontos: condio ergonmica ruim; menos que 31% dos pontos: condio ergonmica pssima. Apesar de constar no questionrio original, os itens porta-documentos e apoio para os ps no foram avaliados pelo fato do setor no possu-los. Esta ausncia contribui negativamente para o resultado geral do posto de trabalho. Pela observao do quadro 04, no turno da manh constata-se que a cadeira, a mesa de trabalho, a interao, o leiaute e o sistema de trabalho foram avaliados como tendo condio ergonmica razovel. Apenas o teclado e o monitor apresentaram boa condio ergonmica. No turno da tarde, no considerado no quadro 04 por ser desprezvel estatisticamente, o nico funcionrio que respondeu avaliou a mesa de trabalho como tendo condio ergonmica ruim, a interao e o leiaute com condio ergonmica razovel, a cadeira com boa ergonomia e o teclado, monitor e o sistema de trabalho tendo condio ergonmica excelente. No turno da noite, a mesa de trabalho, a interao, o leiaute e o sistema de trabalho foram avaliados com condio ergonmica razovel. A cadeira e o monitor apresentaram boa condio ergonmica e o teclado com condio ergonmica excelente. Na mdia, os nicos itens com boa condio ergonmica foram o teclado e o monitor. Os itens restantes foram avaliados com condio ergonmica razovel. Quadro 04 Resultados dos questionrios aplicados Avaliao Avaliao Avaliao Avaliao da Avaliao da mesa do do interao de da cadeira teclado monitor e do trabalho leiaute 57,14 56,47 84,00 78,00 65,45 79,76 67,62 61,76 57,06 95,00 90,00 Fonte: o autor Em relao ao total de itens, no qual tambm vlida a pontuao citada acima, a mdia foi de 67,46%, indicando como razovel a condio ergonmica geral do setor em questo. 75,00 79,00 63,63 63,63

TURNO

MANH NOITE MDIA

Avaliao do sistema de trabalho 60,00 58,33 63,33

38 4.2 Diviso das atividades e aplicao do mtodo RULA Para aplicao do mtodo ergonmico de anlise postural RULA (Avaliao Rpida dos Membros Superiores), o processo correspondente etapa de montagem foi subdividido em 4 atividades para melhor entendimento. Essas atividades so demonstradas nas figuras 09 a 12. A atividade 01 consiste na montagem do arquivo digital atravs do programa Apogeex. A atividade 02 a tiragem da heliogrfica. Na atividade 03, o operador monta manualmente a heliogrfica que serve de modelo para o cliente aprovar o servio. Por ltimo, tem-se a atividade 04, que o preenchimento do checklist no qual o operador confirma ter seguido a seqncia estabelecida pelo Procedimento Operacional Padro. A boa vontade do voluntrio e a rea suficiente da sala para a gravao foram fundamentais para a realizao do estudo de caso. Foi escolhido para a realizao do mtodo RULA, a etapa de montagem de uma revista de formato 200 mm de largura por 260 mm de altura com 16 pginas. Esta escolha se deu pela elevada freqncia na qual esse produto feito no setor. Para a gravao em vdeo utilizou-se uma cmera Sony Cyber-Shot modelo DSCS730 de 7.2 Megapixels. De posse dos vdeos, utilizou-se o software Windows Media Player para a captura e verificao do tempo de permanncia de cada postura. Para transformar os vdeos em fotos das principais posturas foi usado o software Corel Draw, que possui vrios recursos de edio de imagens. Atravs das fotografias das diversas posturas observadas e aps verificao dos ngulos entre os segmentos do corpo, utilizou-se o programa on-line disponvel no site www.ergonomics.co.uk para a obteno dos escores do mtodo de anlise postural RULA, os quais definiro as necessidades de interveno nas condies de trabalho analisadas. Esse programa disponibilizado pelo Osmond Group Limited em seu site. Na figura 09, mostrada a entrada de dados deste software, para a avaliao das posturas relativas aos lados direito e esquerdo do corpo. Nesta figura, pode-se observar a diviso dos setores do corpo em A e B.

39

Figura 09 Entrada de dados do software RULA on-line. Fonte: www.ergonomics.co.uk

40 A atividade 01, cuja durao foi de 10m54s consiste na adequao do arquivo digital ao padro da grfica. Nessa atividade, o operador permanece o tempo todo sentado com o corpo praticamente esttico.

Postura 01; durao: 10min 30s

Postura 04; durao: 9 s

Postura 02; Durao: 7s

Postura 05; durao: 5 s

Postura 03; durao:3s

Figura 10 Atividade 01: Montagem do arquivo digital no computador. Fonte: o autor

41 A atividade 02 a impresso da heliogrfica. Nesta atividade, cuja durao foi de 36s, o operador permanece em p e opera uma impressora, ajusta a folha em branco impressora e espera a impresso ser realizada.

Postura 01; durao: 3s

Postura 02; durao: 29s

Postura 03; durao: 4s

Figura 11 Atividade 02: Impresso da heliogrfica. Fonte: o autor

A atividade 03 cujo tempo foi de 1min39s a montagem manual da heliogrfica na bancada. No primeiro momento, o funcionrio dobra a heliogrfica de acordo com a especificao e a seguir ela grampeada. Por ltimo, so cortadas as arestas da heliogrfica atravs de estilete. Pode-se observar na figura 11 que a bancada na qual o operador executa esta atividade no possui regulagem de altura, obrigando-o a assumir posturas inadequadas.

42

Postura 1; durao: 11s

Postura 4; durao: 4s

Postura 2; durao: 43s

Postura 5, durao: 4s

Postura 3, durao: 6s

Postura 6, durao: 31s

Figura 12 Atividade 03: Montagem manual da heliogrfica na bancada Fonte: o autor.

A atividade 04 durou 1min03seg e corresponde ao preenchimento do checklist. Neste, o operador confirma ter seguido os procedimentos necessrios para que o trabalho seja feito de forma eficaz.

43

Figura 13 Atividade 04: Preenchimento do checklist. Fonte: o autor

4.3

Resultados do mtodo RULA De posse das fotografias que propiciaram a anlise dos ngulos entre os

segmentos do corpo e das caractersticas de cada postura nas 4 atividades, o mtodo RULA foi aplicado. A atividade 1, que predominantemente esttica, foi subdividida em 5 posturas. Todas obtiveram o escore final do mtodo RULA 3, tanto do lado direito do corpo quanto do lado esquerdo. Essa pontuao indica que h necessidade de investigar a atividade. A atividade 2, nas posturas 1 e 3 houve o mesmo resultado anterior, 3. Porm, na posio 2 correspondente operao da impressora, resultou em uma pontuao igual a 4 em ambos os lados do corpo. A atividade 3 foi a mais crtica de todas, chegando a atingir o escore mximo. Na postura 1, apresentou escore de 6 nos dois lados do corpo. Isso significa que necessrio mudar logo. Na postura 2, obteve-se 4 pontos nos lados direito e esquerdo. Na postura 3, a pontuao foi de 3. A postura 4 apresentou no lado direito escore 4 no outro lado escore 5. Na posio 5, que o grampeamento da heliogrfica, houve o escore de 7 do lado direito e 6 do lado esquerdo. Essa posio merece necessidade de investigao e mudana imediata. Na ltima postura dessa atividade, o escore foi de 5 e 4 para o lado direito e esquerdo, respectivamente. A atividade 4 obteve pontuao 3 em ambos os lados. No quadro 05 apresentado o resumo do resultado do mtodo ergonmico de anlise postural abordado. Na figura 13, tem-se, a ttulo de exemplo, a pontuao final da postura mais crtica relativa atividade 3. O anexo VI mostra, como exemplo, o preenchimento da planilha RULA relativo ao lado esquerdo para a postura 1 da atividade 3.

44 Quadro 05 Resultados de cada postura do mtodo RULA ESCORE FINAL LADO DIREITO LADO ESQUERDO RULA 1 ou 2 3 ou 4 X Atividade 01 (posturas 1 a 5) Atividade 02 (posturas 1 a 3) Atividade 03 (posturas 2,3,4) Atividade 04 (postura 1) 5 ou 6 Atividade 03 (postura 1,6) X Atividade 01 (posturas 1 a 5) Atividade 02 (posturas 1 a 3) Atividade 03 (posturas 2,3,6) Atividade 04 (postura 1) Atividade 03 (postura 1,4,5)

Atividade 03 (postura 5) Fonte: o autor

Figura 14 Resultado final do RULA para a atividade 3-postura 5. Fonte: www.ergonomics.co.uk.

45 4.4 Avaliao dos resultados e proposies de adequao Os resultados obtidos por meio do RULA mostram que nenhuma postura assumida nas atividades estudadas obteve pontuao de 1 ou 2, ou seja, no houve nenhuma postura que fosse plenamente aceitvel caso fosse mantida por longos perodos. Desta forma, todas as posturas relataram resultados que merecem investigao. As intervenes que sero propostas visam, assim, minimizar as inadequaes correspondentes s ms posturas e ao posto de trabalho. A atividade 3, na postura em que o operador grampeia a heliogrfica, apesar de no exigir grande esforo muscular demonstrou que h necessidade de mudana imediata. Nesta posio o profissional curva o tronco para executar o servio. Para minimizar os riscos de fadiga e risco de distrbios msculo-esquelticos, sugere-se uma bancada de montagem que possua mecanismo de regulagem de altura, de forma que no haja encurvamento do tronco. Quando o trabalho no exigir fora fsica a bancada deve estar altura do cotovelo do trabalhador. Se o trabalho exigir empenho visual, a bancada deve estar a 30 cm dos olhos. Apesar de as atividades 1, 2 e 4, terem apresentado resultados 3 ou 4, deve-se investig-las para deteco de possveis mudanas. A atividade 1 correspondente ao posto de trabalho com computadores, com pontuao final no RULA de 3 em todas as posturas, comparada avaliao no questionrio com condio ergonmica razovel da cadeira e da mesa de trabalho ao computador indica a possibilidade de mudanas. A carga horria do setor agrava esses resultados. Para as atividades de manipulao do arquivo no computador (atividade 1), prope-se um treinamento da equipe. Para esse tipo de atividade esttica, os braos devem trabalhar na vertical (ngulo de 70 a 80 graus). Trata-se da posio de menor tendncia de giro do membro superior humano. Os antebraos devem estar na horizontal e os punhos apoiados. O ngulo entre o tronco e pernas deve ser em torno de 100 graus. Deve-se tambm, a fim de obter melhorias na mesa de trabalho, item avaliado de forma razovel pelos funcionrios, posicionar o mouse em baixo, junto do teclado, pois existe uma gaveta mais baixa para o teclado. Esse suporte do teclado deve possuir regulagem de altura. A cadeira teve, em mdia, uma avaliao razovel dos funcionrios. Para melhorar as condies ergonmicas, prope-se um apoio para o dorso da cadeira que possua regulagem de altura, a fim de acomodar tanto pessoas altas como pessoas altas. O ngulo entre o assento e o apoio dorsal deveria ser regulvel; caso no o seja, assento e encosto devem estar posicionados num ngulo de 100 graus.

46 Apesar de o teclado ter tido boa avaliao ergonmica no setor, recomenda-se o apoio para os punhos, que ir reduzir o esforo esttico dos membros superiores, reduzindo a possibilidade de fadiga. Esse apoio dispensvel no caso do teclado baixo e quando a borda anterior da mesa arredondada, o que no ocorre no posto de trabalho estudado. Deve ser macio, e sua altura superior deve coincidir com a altura do teclado, para no competir com os movimentos naturais do punho. Para o monitor, item bem avaliado na opinio dos funcionrios, recomenda-se um mecanismo de regulagem da altura. O item interao e leiaute tambm foi avaliado em mdia, como tendo razovel condio ergonmica e merece algumas modificaes. As tomadas deveriam estar acima de 75 cm do cho e os operadores de recepo que so os que atendem os telefonemas de clientes, poderiam trabalhar com head-sets. Alm disso, a avaliao do sistema de trabalho resultou numa mdia razovel. Recomenda-se ento, para a ergonomia do sistema de trabalho, pausas de 5 a 10 minutos a cada hora de trabalho, mesmo que o operador esteja motivado para continuar trabalhando. A falta de porta-documentos um agravante na avaliao ergonmica do posto de trabalho em estudo. Ao se consultar dados em um documento mal posicionado, uma das reas que mais sofre a musculatura do pescoo. Neste caso, recomenda-se uma prancheta de pequena inclinao na qual se apia o documento. Esta prancheta deve ter um ngulo necessrio apenas para uma leitura correta do documento (20 a 30 graus com a horizontal). A prancheta deve estar posicionada de forma ideal entre o teclado e a tela, de modo que o ngulo de leitura se mantenha o mesmo, sem a necessidade de se torcer o pescoo. Finalmente, prope-se aquisio de apoio para os ps, com largura suficiente, altura regulvel e ngulo ajustvel. Esse item especialmente importante para pessoas mais baixas. Deve ter dimenses de 30 x 40 cm e superfcie superior antiderrapante. No quadro 6, mostrado um resumo do subitem 4.4.

47 Quadro 06 Quadro-resumo com os problemas e sugestes de melhoria Atividade Pontos de melhoria Propostas de melhoria Posio sentada por longos perodos Treinamento da equipe Aquisio de apoio para os ps Apoio para o dorso com regulagem de altura e ngulo entre o assento e apoio dorsal regulvel Apoio para os punhos Regulagem de altura Aquisio de portadocumentos Treinamento da equipe Bancada com regulagem de altura Treinamento da equipe Aquisio de apoio para os ps Apoio para o dorso com regulagem de altura e ngulo entre o assento e apoio dorsal regulvel Apoio para os punhos Regulagem de altura Aquisio de portadocumentos

Cadeira 1 Teclado Monitor

2 3

Posio inadequada dos braos Bancada Posio sentada por longos perodos Cadeira

4 Teclado Monitor Fonte: o autor

48

Captulo V CONCLUSES

O objetivo do estudo foi alcanado, pois, atravs do mtodo de registro e anlise postural RULA pde-se identificar as posturas mais crticas da montagem de arquivos digitais no setor de pr-impresso digital da indstria grfica A. Mostrou-se que nenhuma postura assumida nas atividades estudadas plenamente aceitvel e assim merecem investigao. Baseando-se nesta avaliao e no resultado do questionrio das condies do posto de trabalho ao computador, foram ento propostas intervenes para minimizar as inadequaes do posto de trabalho. Com esse estudo de caso, conclui-se que de extrema relevncia a utilizao de mtodos de anlise postural em diversas atividades humanas, sobretudo nas que fazem uso de computadores. A experincia vivida pelo autor durante a elaborao dessa monografia e o contato direto com o dia-a-dia do setor foi de suma importncia para o aprendizado e para a formao como engenheiro de produo. Como proposta de futuros trabalhos, sugere-se a aplicao de outros mtodos nas atividades secundrias do setor de pr-impresso digital e no processo grfico como um todo. Diante da necessidade de oferecer uma soluo ergonmica completa, o papel do engenheiro de produo planejar o posto de trabalho de modo a evitar condies ergonmicas desfavorveis (COUTO, 1995). Esta citao destaca o papel do engenheiro de produo relativo ergonomia. Atravs desse planejamento ser possvel proporcionar maior bem estar do trabalhador e alcanar melhores ndices de produtividade.

49 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS: Associao Brasileira da Indstria Grfica. Histrico. Abigraf. Disponvel em <http://www.abigraf.org.br>. Acesso em 15 out. 2008. BASLIO, F. H. M. , Anlise ergonmica para o sistema de movimentao de materiais na construo civil. Tese de Mestrado, Universidade Federal de Pernambuco: Recife, 2008. CANTO, S. A. E., Processo extrativista do aa: contribuio da ergonomia com base na anlise postural durante a coleta dos frutos. Tese de Mestrado, Universidade Federal de Santa Catarina: Florianpolis, 2001. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administrao: abordagens prescritivas e normativas da administrao. 4. ed. So Paulo: v. 1. Makron Books, 1993. CORNELL UNIVERSITY. RULA Worksheet. CuErgo. Disponvel em <http://ergo.human.cornell.edu.> Acesso em 10 maio 2009. COUTO, Hudson de Arajo. Ergonomia aplicada ao trabalho: o manual tcnico da mquina humana. Vol 1. Belo Horizonte: Ergo Editora, 1995. DUL, J., WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prtica. Traduo de Itiro Iida. 2. ed. So Paulo. Edgard Blcher, 2004. GRANDJEAN, Etienne. Manual de Ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 1998. GUIMARES, C. P., NAVEIRO, R. M. Reviso dos mtodos de anlise ergonmica aplicados ao estudo dos DORT em trabalho de montagem manual. Revista Produto & Produo, Porto Alegre, v. 7, n. 1, p. 63-75, mar. 2004. IIDA, Itiro. Ergonomia, projeto e produo. So Paulo: Edgard Blucher LTDA, 2002. KROEMER, K. H.E., GRANDJEAN, E. Manual de Ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. Traduo de Lia Buarque de Macedo Guimares. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005. LUEDER, Rani. A Proposed RULA for Computer Users. In: Proceeding of the Ergonomics Summer Workshop, UC Berkeley Center for Occupational & Enviromental Health Continuing Education Program, San Francisco, 1996. MARRAS, S. W., KARWOWSKI, W. Fundamentals and Assessment Tools for Occupational Ergonomics. 2. ed. CRC Press, 2006. OSMOND GROUP LIMITED. Rula. Disponvel em http://www.ergonomics.co.uk.> Acesso em 10 maio 2009. MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO. Ergonomia. Braslia: MTE/SIR, s.d. Disponvel em <http://www.mte.gov.br>. Acesso em 14 de out. 2008. ROBBINS, S. P. Administrao: mudanas e perspectivas. Traduo de Cid Knipel Moreira. So Paulo: Saraiva, 2005.

50 SILVA, C. R. de C. Constrangimentos posturais em ergonomia: uma anlise da atividade do endodontista a partir de dois mtodos de avaliao. Tese de Mestrado, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2001. SLACK, N., CHAMBERS, S., JOHNSTON, R. Administrao da Produo. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2008. STANTON, N. Handbook of Human Factors and Ergonomics Methods. CRC Press, 2005. VILAGRA, J. M., Anlise da prevalncia de distrbios ocupacionais de origem musculoesqueltico em acadmicos do curso de odontologia: consideraes com enfoque preventivo de LER/DORT. Tese de Mestrado, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2002. WILSON, J. R., CORLETT, E. N. Evaluation of Human Work: A Practical Ergonomics Methodology. 3 ed. Cornwall: CRC Press, 2005.

51 ANEXO I CHECKLIST PARA ANLISE DAS CONDIES DO POSTO DE TRABALHO AO COMPUTADOR Autor: Hudson de Arajo Couto Colaboradores: Dr. Edivaldo Sanbio e Remi Lopes Avaliao da Cadeira 1 Cadeira estofada? 2 Estofado de espessura e maciez adequada? 3 Tecido da cadeira permite boa transpirao? 4 Altura regulvel? 5 Acionamento fcil da regulagem da altura? com pessoas baixas? 7 Largura da cadeira de dimenso correta? 8 Assento na horizontal, no jogando o corpo do funcionrio para trs? 9 Assento de forma plana? 10 Borda anterior do assento arredondada? prpria, seja atravs de mecanismo de amortecimento)? 12 Apoio dorsal fornece um suporte firme? 13 Forma do apoio acompanhando as curvaturas normais da coluna? 14 Regulagem da altura do apoio dorsal: existe e fcil? 15 Espao para acomodao das ndegas? 16 Giratria? 17 Rodzios no muito duros nem muito leves? 18 Os braos da cadeira so de altura regulvel e a regulagem fcil? No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1)

6 A altura mxima da cadeira compatvel com pessoas mais altas ou No (0) Sim (1)

11 Apoio dorsal com regulagem da inclinao (seja atravs de regulagem No (0) Sim (1)

No (0) Sim (1) No se aplica (1) 19 Os braos da cadeira prejudicam a aproximao do trabalhador at Sim (0) No (1) No se aplica seu posto de trabalho? (1) 20 A cadeira tem algum outro mecanismo de conforto e que seja No (0) Sim (1) facilmente utilizvel? * 21 Por amostragem, percebe-se que os mecanismos de regulagem de No (0) Sim (1) altura, de inclinao e da altura do apoio dorsal esto funcionando bem? Soma dos pontos: Percentual

52 Interpretao:

* Tais como regulagem fcil da profundidade do encosto, modelo mais largo para pessoas de dimenses maiores, regulagem da largura de braos. Avaliao da Mesa de Trabalho 1 o tipo de mvel mais adequado para a funo que exercida? * 2 Altura apropriada? baixas? 4 Borda anterior arredondada? realizados pelo trabalhador? (possibilita abrir espao suficiente para escrita, leitura, consulta a documentos segundo a necessidade?) 6 Material no reflexivo? Cor adequada, para no refletir? 7 Espao para as pernas suficientemente alto? 8 Espao para as pernas suficientemente profundo? 9 Espao para as pernas suficientemente largo? considerar se houver suporte do teclado ver avaliao especfica, adiante). 11 Permite ajuste da altura da tela do monitor de vdeo? Ou h acessrio No (0) Sim (1) prprio para esta funo? Ou, no caso de LCD, obtm-se bom ajuste de altura com os recursos do prprio equipamento? 12 Este ajuste pode ser feito facilmente? 13 O monitor pode ser posicionado mais para frente ou mais para trs? 14 Este ajuste pode ser feito facilmente? objeto pessoal (bolsa, pasta ou outro?) 16 Os fios ficam organizados adequadamente, no interferindo na rea No (0) Sim (1) de trabalho? 17- A mesa de trabalho tem algum outro mecanismo de conforto e que No (0) Sim (1) seja facilmente utilizvel? ** Soma dos pontos: Percentual No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) 5 Dimenses apropriadas considerando os diversos tipos de trabalho No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) No (0) Sim (1)

3 Permite regulagem de altura para pessoas muito altas ou muito No (0) Sim (1)

10 Facilidade para a pessoa entrar e sair no posto de trabalho? (no No (0) Sim (1)

15 A mesa tem algum espao para que o trabalhador guarde algum No (0) Sim (1)

53 Interpretao: * Por exemplo: quando h interlocutor freqentemente, espao para que o mesmo se coloque de frente ao trabalhador e espao para suas pernas; quando envolve trabalho de consulta freqente a livros e manuais, espao ou local para esses elementos; quando envolve consulta a plantas e projetos, espao suficiente para abri-los; espao suficiente para pacotes no caso de despacho; etc... ** Inclinao, no caso de projetistas; condio propcia especial para digitao de mapas em geologia.

OBSERVAO: Quando houver mais de uma mesa no posto de trabalho, aplicar o checklist acima em cada uma, em separado. Avaliao do Teclado 1 fino? No (0) Sim (1) 2 macio? No (0) Sim (1) 3 As teclas tm dimenses corretas? No (0) Sim (1) 4 configurado segundo padronizao da ABNT? No (0) Sim (1) 5- Apresenta algum tipo de formato no tradicional e que complica mais do Sim (0) No (1) que facilita? Soma dos pontos: Percentual Interpretao:

Avaliao do Monitor de Vdeo 1 O monitor de vdeo est localizado na frente do trabalhador? No (0) Sim (1) 2 Sua altura est adequada? No (0) Sim (1) 3 H mecanismo de regulagem de altura disponvel e este ajuste pode No (0) Sim (1) ser feito facilmente? 4 Pode ser inclinado e este ajuste pode ser feito facilmente? 5 Tem controle de brilho e de contraste dos caracteres? 6 H tremores na tela? 7 A imagem permanece claramente definida luminncia mxima? No (0) Sim (1) No (0) Sim (1) Sim (0) No (1) No (0) Sim (1)

54 8 - Nos monitores com tubo de imagem (CRT) a freqncia de renovao No (0) Sim (1) de imagem (screen refresh rate) pode ser ajustada? 9 O monitor de vdeo fosco? 10 - O monitor de vdeo plano? Soma dos pontos: Percentual Interpretao: No (0) Sim (1) No (0) Sim (1)

Avaliao da Interao e do Leiaute 1 Est o trabalhador na posio correta em relao ao tipo de funo e No (0) Sim (1) ao leiaute da sala? 2 H uma rea mnima de 6 metros quadrados por pessoa? No (0) Sim (1) 3 Distncia entre a parte de trs de um terminal e o operador mais No (0) Sim (1) prximo maior que 1,0 metro? 4 Quando necessrio ligar algum equipamento eltrico, as tomadas No (0) Sim (1) esto em altura maior que 75 cm? 5 Quando necessrio usar disquete, CD ou pendrive, o acesso aos No (0) Sim (1) No se respectivos dispositivos no corpo do computador fcil? aplica (1) 6 H algum fator que leve necessidade de se trabalhar em contrao Sim (0) No (1) esttica do tronco? 7 No caso de necessidade de consultar o terminal enquanto atende ao No (0) Sim (1) telefone, um equipamento tipo head set est sempre disponvel? Em nmero suficiente? 8 H interferncias que prejudicam o posicionamento do corpo por No (0) Sim (1) estabilizadores, caixas de lixo, caixas e outros materiais debaixo da mesa? CPUs? 9 O sistema de trabalho permite que o usurio alterne sua postura de No (0) Sim (1) modo a ficar de p ocasionalmente? 10 O clima adequado (temperatura efetiva entre 20C e 23C)? 11 O nvel sonoro apropriado (menor que 65 dB (A))? Soma dos pontos: Percentual No (0) Sim (1) No (0) Sim (1)

55 Interpretao:

Avaliao do Sistema de Trabalho 1 Caso o trabalho envolva uso somente de computador, existe pausa No (0) Sim (1) bem estabelecida de 10 minutos a cada 50 minutos trabalhados? 2 No caso de digitao, o nmero mdio de toques menor que 8.000 No (0) Sim (1) por hora? Ou no caso de ser maior que 8.000 por hora, h pausas de No se aplica compensao bem definidas? (1) 3 - H pausa de 10 minutos a cada duas horas trabalhadas? Ou verifica-se No (0) Sim (1) a possibilidade real de as pessoas terem um tempo de descanso de aproximadamente 10 minutos a cada duas horas trabalhadas? Soma dos pontos: Percentual Interpretao:

Critrio de Interpretao Em cada um dos itens pesquisados, e tambm para o total de itens deste checklist considera-se: 91 a 100% dos pontos condio ergonmica excelente 71 a 90% dos pontos boa condio ergonmica 51 a 70% dos pontos condio ergonmica razovel 31 a 50% dos pontos condio ergonmica ruim menos que 31% dos pontos condio ergonmica pssima

56 ANEXO II FOLHA DE AVALIAO RPIDA DOS MEMBROS SUPERIORES (RULA) Disponvel em http://ergo.human.cornell.edu

57 ANEXO III FLUXOGRAMA DA ETAPA DE RECEPO

58 ANEXO IV FLUXOGRAMA DA ETAPA DE MONTAGEM

59 ANEXO V FLUXOGRAMA DA ETAPA DE CONFERNCIA

60 ANEXO VI EXEMPLO DA PLANILHA RULA PREENCHIDA