PT ISTINA LATIFATUL ILMI Jalan Diponegoro No 12 Surabaya Telp. (031) 34555443 Fax.

(031) 34555444

No : 12 / ILI / V / 2010 PT Grafindo Mega Pratama Jalan Mawar No 10 Jakarta Hal : Konfirmasi Pesanan Alat Elektronik Dengan hormat,

26 Mei 2010

Terima kasih atas surat pesanan Saudara No. : 36 / GMP / V / 2010 tanggal 16 Mei 2010 tentang pesanan alat elektronik berupa Radio, Televisi, VCD, dan DVD. Dengan ini kami kami mengkonfirmasikan barang-barang yang Saudara pesan adalah sebagai berikut : 1) 5 Radio TGL3B @ Rp 500.000 Rp 2.500.000 2) 3) 4) Total 3 Televisi SHARP 3 VCD Polytron 2 DVD Star Vision @ Rp 700.000 @ Rp 400.000 @ Rp 450.000 Rp 2.100.000 Rp 1.200.000 Rp 900.000 Rp 6.700.000

Terbilang : Enam juta tujuh ratus ribu rupiah. Pembayaran : Cash atau bayar tunai Penyerahan : C & F (cost and freight) Mohon lembar yang asli diserahkan kembali setelah surat ditandatangani. Disetujui oleh pemesan, Muhammad Shodiq Kadiv Penjualan Hormat kami, Istina Latifatul Ilmi

CV. LIMAS JAYA Jalan H.Ahmad No.45 Jakarta

Nomer Hal : 221/TDP/III/2012 : Konfirmasi Pesanan Jakarta, 3 Mei 2012

Yth. Sdr. Saiful Zuhri Jalan Sindur II No.11 Bandung Dengan hormat, Sungguh merupakan suatu kebanggaan bagi kami atas kepercayaan Saudara pada perusahaan kami. Pesanan Saudara pada tanggal 19 April 2012 tentang Buletin Media Informasi Edisi Pertama telah kami kirimkan. Apabila ada hal-hal yang kurang berkenan mengenai pesanan Saudara, mohon segera memberitahu kepada pihak kami. Atas segala perhatian dan kerjasama Saudara, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami,

Westy Handayani, S.Kom Manajer Penjualan

PT LESTARI JAYA Jalan Galur sari 8 Jakarta Timur Telp : (021)8769400

No: 14/LJ/IX/2007 Yth.Kepala Pemasaran Toko Madju JL.Kayumanis 4 Jakarta Timur

12, September 2007

Hal : Penolakan Pesanan Dengan Hormat Terima kasih atas pesanan saudara Nomor 11/SP/V/2007 tanggal 12 September 2007 tentang pesanan barang. Sehubungan dengan hal ini, kami memberitahu bahwa sebagian besar barang yang saudara pesan tidak ada dalam persediaan kami.Hal ini disebabkan bulan ini cukup banyak pemesan yang memesan barang-barang tersebut dalam jumlah yang besar,sedangkan barang persediaan kami tidak mencukupinya sehingga harus menunggu kiriman dari pabrik. Untuk itu,kami memberitahukan bahwa dengan berat hati kami belum dapat memenuhi pesanan saudara tersebut.Hal ini kami lakukan karena sampai sat ini kami belum mendapatkan kabar dari pabrik. Mudah-mudahan pesanan saudara berikut dapat kami layani dengan sebaik-baiknya.Terima kasih atas perhatiannya,dan kami berharap saudara dapat memaklumi hal tersebut.

Hormat Kami,

Yuliana Kepala pemasaran

PT ISTINA LATIFATUL ILMI Jalan Diponegoro No 12 Surabaya Telp. (031) 34555443 Fax. (031) 34555444

No. : 14 / ILI / VI / 2010 Yth. Direktur PT Grafindo Mega Pratama Jalan Mawar No 10 Jakarta Hal : Pengiriman Mesin Cuci dan Televisi Dengan hormat,

15 Juni 2010

Pesanan Anda melalui surat No : 36 / GMP / V / 2010 berupa 2 unit mesin cuci merek Cleaner dan 5 unit Televisi SHARP 21 inchi telah kami kirim hari ini melalui perusahaan Jaya Sentosa, dan diperkirakan tiba di tempat Anda tanggal 20 Juni 2010. Mesin-mesin tersebut kami pak dalam 3 peti yang kuat. Sebuah peti terbesar berisi 2 unit mesin cuci dan 2 buah peti lainnya berisi televisi pesanan Anda. Sesuai perjanjian yang telah disepakati bersama bahwa Anda akan membayar secara tunai saat barang tiba di tempat Anda, maka dengan ini kami lampirkan dokumen-dokumen yang perlu Anda tanda tangani serta kami mempercayakan kepada Saudara Ruswanda Mawardi untuk menerima transaksi tersebut. Semoga kiriman kami Anda terima dalam keadaan baik. Hormat kami,

Istina Latifatul Ilmi Manajer Penjualan

Lampiran : 5 lembar

PT Margatama Jl. Sejahtera 152 Surabaya

Nomor Lamp Hal

: B.131.03 : 1 (satu) lembar : Pengiriman Kompor gas, Oven Microwave dan Lemari Es

21 Mei 2012

Kepada Yth. Pimpinan UD Mitra Kita Jl. Hayam Wuruk 67 Yogyakarta Dengan hormat, Menanggapi surat Saudara tanggal 12 April 2006 yang dikirim melalui fax mengenai pesanan barang berupa 20 unit Kompor Gas merk Filitron tipe L-400 Rp. 1.280.000,00, 5 unit Oven Microwave merk Filitron tipe M-350 Rp. 3.600.000,00, dan 4 unit Lemari Es merk Filitron tipe GS-200 Rp. 3.150.000,00. Pesanan tersebut telah kami kirim melalui perusahaan angkutan Tigaka Ekspres. Semua barang pesanan ada dalam kemasan masing-masing dan terdapat buku pentunjuk penggunaan serta kartu garansi nya. Kami harap setelah kiriman tersebut sudah di terima Saudara segera melunasi pembayaran yang dapat dilakukan melalui Bank Nasional dengan nomor rekening 787.1365.1. Kami juga melampirkan faktur untuk transaksi pesanan Saudara tersebut bersama surat ini. Demikian surat ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Saudara, kami sampaikan terimakasih.

Hormat kami,

Diki Haryanto

PT SINAR SENTOSA JALAN PELITA JAYA 117, JAKARTA TELEPON (021) 57766454, FAKSIMILE 57732145

Nomor : 302/SS/III/2010 Lampiran : 1 Lembar Perihal : Pengklaiman YTH. Direktur PT ELEK MITRA JAYA Jalan Yoes Sudarso 114 Manggar

11 November 2010

Dengan hormat, Sehubungan dengan kedatangan barang yang telah anda tawarkan sesuai surat penawaran No. 414/XX/III/2010 pada tanggal 10 November 2010, kami merasa adanya beberapa barang yang mengalami kerusakan. Seperti mesin fotocopy merek Cannon yang tidak dapat bekerja secara maksimal, dikarenakan adanya kabel yang putus di dalam mesin. Oleh karena itu, kami mengajukan surat ini dengan tujuan ingin meminta pertanggung jawaban atas barang tersebut. Demikian surat pengaduan ini kami buat. Atas perhatiaan anda kami ucapakan terima kasih. Hormat kami,

Dra. Nur Arsih Direktur Pemasaran

PT BUKAKA RAYA Jl. MT. Hariyono Kav 127( (021) 7436727 JAKARTA SELATAN email : bukakaraya@yahoo.com Fax (021) 7438737

13 Februari 2010 No : 099/PP/II/10 Lamp : Hal : Penyelesaian Pengaduan Kepada Yth. PT Segara Indah Danau Tamblingan No. 100 Sanur BALI Dengan hormat, Surat Saudara tanggal 10 Februari 2010 perihal kerusakan fotocopy telah kami terima dengan baik. Setelah kami teliti kembali ternyata kesalahan ada di pihak kami, barang dengan nomor seri ADD 59929-X seharusnya dikirim untuk demontrasi ke clien tetapi barang tersebut tertukar dengan pesanan Saudara. Oleh sebab itu kami mohon maaf atas kesalahan tersebut. Barang yang tidak sesuai dengan pesanan Saudara mohon Saudara kembalikan melalui Herona Ekspedisi Muatan Kereta Api dengan biaya dibebankan kepada kami. Jika Saudara berkenan, pengiriman barang pesanan akan kami usahakan paling lambat tanggal 3 Maret 2010 telah Saudara terima. Kami menunggu balasan dari Saudara. Kami berharap Saudara masih berkenan bekerja sama dengan perusahaan kami. Atas perhatian dan kerjasama Saudara, kami mengucapkan terimakasih. Hormat kami, PT BUKAKA RAYA Ir. Joko Permana, MBA Manajer Pemasaran

TOKO SERBA GUNA Jalan Merpati 07 SURABAYA

No. : 55/PB/II/2012 Lamp : 1 helai 01 Februari 2012

PT SEJAHTERA Jl. mawar putih 17 BANDUNG Hal : Pengiriman pembayaran Dengan hormat, Pada tanggal 29 Januari 2012, kami telah menerima barang-barang pesanan kami berupa 5 buah komputer merk Canon 77 dan setelah kami cek, barang tersebut dalam keadaan baik. Sesuai dengan persetujuan, siasa pembayaran sebesar Rp. 7.777.000,00 ( tujuh juta tujuh ratus tujuh tujuh puluh tujuh ribu rupiah ) telah kami kirimkan melalui BI 46 Surabaya,terampir bukti peambayaran.t Atas perhatian dan pelayanan yang baik dari saudara kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami, Toko serba guna

LUSPITA pemilik

PT. USAHA MANDIRI Jl. Soedirman No.18 Palembang

No. 105/UM/X/12 PT. Usaha Tirta Jaya Jl. Soekarno Hatta No 11 Palembang

03 Oktober 2012

Hal : pembayaran faktur No.21/IX/12 Dengan hormat, Menurut catatan kami ternyata saudara belum melunasi faktur kami No.21/IX/12, tanggal 04 September 2012, sebesar Rp.1.500.000 (satu juta lima ratus), yang seharusnya saudara selesaikan tanggal 01 Oktober 2012. Mengingat pembayaran sudah lewat jangka waktu pembayaran, besar harapan kami Saudara segera membayar faktur tersebut melalui cabang BRI setempat. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami,

Eka Lilis Suhandayani Direktur

CV Bangunan Jaya Jl. Soedirman No.18 Palembang

Nomor Perihal Kepada

: 110/BJ/III/11 : Pemberitahuan Tunggakan

Yogyakarta, 15 Maret 2011

Lampiran : 1 lembar Yth Pimpinan PT Maju Terus Jl Malioboro 23 Yogyakarta Dengan hormat, Bersama ini kami beritahukan bahwa menurut pembukuan kami, Anda masih memiliki kewajiban yang belum dibayarkan sebesar Rp 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah) sesuai faktur nomor 123/Rek/XI/2010 yang salinannya kami sertakan sebagai lampiran surat ini. Mengingat saat ini telah dua bulan melewati batas waktu yang telah kita sepakati sebelumnya, makadengan ini kami sangat berharap anda akan segera melunasinya. Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami,

Endi Kursawa Manajer