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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Autores: Manrique Mary Luz Zambrano Marlin Ramrez Mara Garca Sandra Luna Luis Gmez Jess
Habilidades Comunicativas
Procesos que desarrolla el hombre y que le permiten la comunicacin, entre los que se encuentran: hablar, escuchar y escribir.
Habilidades asertivas o de autoafirmacin Manejo de la Comunicacin No verbal Habilidades de Emisin Habilidades de Recepcin
HABILIDADES DE RECEPCIN
ESCUCHA ACTIVA
EMPATA
REALIMENTACIN
ESCUCHA ACTIVA
EMPATA
EMPATA
Esperando que lo que transmite pueda ser apreciado y comprendido Enuncia un mensaje en un acto comunicativo
LA COMUNICACIN NO VERBAL
Utilizar de mejor manera el cuerpo, la voz y los espacios compartidos Identificar los diferentes tipos de comunicacin no verbal
Gestos de la cara
La postura corporal
La direccin de la mirada
Inflexiones de la voz
Regular
ASERTIVIDAD HABILIDAD
Defendiendo los derechos propios a la vez que se toman en cuenta los derechos de los dems.
Libertad de Expresin
Trasgresin de sus derechos. Conducta derrotista, con disculpa. Poca confianza en si mismo, Sentimiento de frustracin. Molestia.
Defensa de sus derechos personales y expresin de sus pensamientos y sentimientos de forma inapropiada e impositiva que trasgrede los derechos de la otra persona. Agresin verbal directa: insultos, amenazas, comentarios hostiles o humillantes. Agresin verbal indirecta: comentarios sarcsticos y rencorosos y humillaciones. .
CUANDO TE DESPIDAS DE ALGUIEN , SI NO LA HAS MEJORADO , POR LO MENOS, DJALA COMO LA ENCONTRASTE!
ACTITUD AUTOAFIRMATIVA.
Actuacin individual
ANTE
PROCESO
Conciencia Cada Individuo Principios
Valores Objetivos
Si
Frase de Autoafirmacin