Shoppinng-ul online pe langa eliminarea stresului cauzat de aglomeratie si lipsa timpului, clientul magazinelor virtuale are posibilitatea de a alege

e dintr-o mare varietate de produse la preturi similare celor practicate market-urile clasice. Shoppinng-ul online este elementul de baz al noii economii, iar Internetul reprezint principalul mediu prin care acesta i face sim it prezen a. !n ceea ce privete avanta"ele utilizrii comer ului electronic, acestea pot fi analizate din trei puncte de vedere# al companiei, al consumatorului i al societ ii. $%mena"area& unui magazin virtual este mai putin costisitoare, programul este non-stop, costurile de intretinere sunt mult mai reduse, iar aria de acoperire este practic nelimitata, livrarea produselor facandu-se prin intermediul servicilor de curierat. ' privire obiectiv asupra comer ului electronic in (om)nia dezvluie starea incipient n care se afl acesta. *+ist pu ine magazine virtuale in adevratul sens al cunv)ntului. ,oarte multe site-uri care se pretind a fi de comer electronic nu fac dec)t s descrie oferta companiei i s ofere datele necesare contactrii ulterioare a societtii ,fr a da posibilitatea de a comanda produsele i a le pl i on-line.-rincipalele produse comercializate de magazinele virtuale rom)neti sunt echipamentele informatice ,hard.are ,soft.are ,echipamentele de uz casnic ,car ile i muzica./in pcate (om)nia se afl ntr-o pozi ie net inferioar ,n acest domeniu,at)t fa de rile vestice,c)t si fa de celelalte ri din estul *uropei. 0u toate acestea ,impactul comer ului electronic este ntr-o continua cretere.

111 este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngri"ire natural a pielii prin intermediul unei for e de v)nzri independent, n afara circuitului tradi ional al magazinelor de desfacere cu amnuntul. 111 este una dintre companiile cele mai dinamice de pe internet, ce dispune de una dintre cele mai largi game de produse pe baz de ingrediente naturale. %vanta"ele acestei companii online ar fi# e+tinderea zonelor de activitate pentru pie ele na ionale i interna ionale - cu un capital minim, compania poate rapid i uor s-i localizeze clien ii, furnizorii potrivi i i cei mai buni parteneri de afaceri din lume2 creterea vitezei de comunicare2 reducerea inventarului i a managementului stocurilor2 reducerea timpului dintre cheltuirea capitalului i primirea produselor3serviciilor2 reducerea unor costuri de creare, procesare, distribu ie, stocare, regsire a informa iilor bazate pe h)rtii 4prin e-mail se reduc costuri privind mesageria, iar *lectronic /ata Interchange determin reducerea stocurilor i costurilor legate de ciclul de cumprare52 ntrirea rela iilor cu furnizorii i clien ii 4site-ul 6eb con ine informa ii actualizate, utile tuturor pr ilor, iar *lectronic /ata Interchange implic o str)ns legtur a partenerilor pentru stabilirea standardelor de comunicare52 o cale rapid i modern de furnizare a informa iilor despre companie2 %vanta"ele cumparatorilor# efectuarea rapid de cumpraturi sau alte tranzac ii la orice or, n orice zi2 cutare rapid de produse i servicii, cu posibilit i de comparare a pre urilor i calit ilor potrivite2 transport rapid a produselor, mai ales al celor digitale2 permite participarea clien ilor la licita ii virtuale, la reuniuni electronice din comunit ile virtuale, unde au loc schimb de idei, de e+perien e2 comoditate sporit2 faciliteaz competi ia, av)nd ca rezultat reduceri substan iale2 In strategia de promovare a acestei companii au fost mentionati urmtorii pasi# 7. 'ptimizarea pentru motoarele de cautare -entru ca magazinul virtual sa fie optimizat pentru motoarele de cautare trebuie sa se tina cont de # - 8itluri ale paginilor care sa reprezinte cat mai succint continutul paginii, dar in acelasi timp sa contina fraze cat mai apropiate de cautarile utilizatorilor

- /escrierile paginilor de dimensiune mai lunga decat titlul aceleasi pagini 4descrierea paginii poate aparea in listele cu rezultate ale motoarelor de cautare si poate influenta decisiv optiunea utilizatorului de a accesa siteul5 - ' constructie de linkuri care permite utilizatorului din cateva clickuri sa a"unga pe orice pagina a magazinului.

9. -romovarea online in sistemele de compare a preturilor Sistemele de comparare a preturilor ca price.ro , shopmania.ro, compari.ro , smartbu:.ro ofera o e+punere a ofertei la preturi foarte avanta"oase. 0hiar daca magazinul nu are cele mai mici preturi de pe piata acesta a castigat clienti din aceasta metoda de publicitate. ;n client poate cumpara un produs din magazin cu un pret mai ridicat daca # -produsul este in stoc2 -are cel mai rapid timp de livrare2 -ofera asistenta tehnica de calitate. <. -ublicitatea pe .ebsite-urile de specialitate % fost recomandat sa se plaseze publicitatea si pe siteurile de specialitate. %sa a fost posibil ca o mare parte din vizitatorii site-ului de specialitate sa devina potentiali clienti pe site-ul companiei 111. *fectele acestui tip de publicitate apar pe termen lung, clientul retine campania si va putea retine numele magazinului in subconstient, iar in momentul in care va dori sa faca o noua achizitie va sti de unde sa achizitioneze o anumita gama de produse. =. -ublicitatea prin recomandari 0unoscuta de americani si sub denumirea de >6ord of mounth>, publicitatea prin recomandari este probabil cea mai puternica modalitate de promovare. *ste recunoscut faptul ca un client multumit va aduce alti doi clienti deoarece este foarte probabil ca acesta sa-si impartaseasca opiniile unui prieten sau unui partener de afaceri. -e de alta parte un client adus la recomandarea unui alt client devine clientul companiei cu costuri reduse. ?odalitatea de plata a acestui site se realizeaza in doua moduri# -lata cash la livrare

-lata se realizeaza cash si presupune deplasarea cumparatorului pana la oficiul postal de care apartine,pentru a intra in posesia comenzii sau comanda fiind adusa la o adresa specificata, si plata realizandu-se pe loc. -lata prin card

-lata online prin intermediul cardului, fie de credit sau de debit, este cea mai comoda modalitate de plata, din punctul de vedere al consumatorului. @u se percep comisioane suplimentare, iar clientul nu trebuie sa se deplaseze nicaieri pentru a efectua plata. -entru plata sunt acceptate mai multe dintre tipurile de card cele mai cunoscute, atat din cele emise in (omania, cat si cele emise in afara.

(ealizarea unei plati online prin card In momentul in care un client decide sa plateasca ceea ce doreste sa comande,este redirectat catre serverul procesatorului de plati electronice unde isi introduce, in mediu securizat, informatiile privind plata. /atele ce trebuiesc introduse sunt in general datele de identificare ale posesorului# numele si prenumele e+act cum este el inscriptionat pe card, adresa asociata cardului A codul postal, dar si datele cardului# seria sa si, la unele carduri cum ar fi cel Bisa, numarul de control, de < cifre, inscriptionat pe partea din spate a cardului. /upa confirmarea datelor introduse si autorizarea tranzactiei, in contul clientului se blocheaza suma aferenta comenzii si se transmite un mesa" de notificare catre comerciant. /upa ce comerciantul livreaza comanda, el confirma acest lucru si banii sunt debitati din contul clientului. -reluarea comenzilor prin doua variante simple de comanda 0omada telefonica Sunati la numarul de telefon C9=D.E9=C7C ce apare afisat pe pagina de introducere sau chiar in interiorul paginii de informatii dedicat produsului. 'peratorii nostrii iti vor prelua comanda imediat. -rogram comenzi telefonice# Funi-Bineri# 7C-7D 0omanda online Indata ce ati gasit un produs pe care doriti sa-l achizitionati accesati cosul de produse prin intermediul butonului >adauga in cos> . In caseta dedicata cosului de produs vei avea optiuni care iti vor permite sa modifici, sa anulezi comanda initiala, precum si sa trimiti comanda finala

catre serverul dedicat magazinului nostru online, spre procesare. ;ltimul pas spre definitivarea optiunilor dumneavoastra va fi inregistrarea in cadrul unui formular a datelor necesare pentru efectuarea livrarii. %ccesul la acest formular se efectueaza in urma apasarii butonului >trimiteti comanda> din cadrul cosului de produse. 0onditii de livrare Fivrarea comenzii se va realiza prin intermediul firmei de curierat ,an 0ourier, sau prin agentii nostri dedicati, la adresa indicata de tine in formularul de comanda. 8elefonul de confirmare a comenzii iti va permite specificarea intervalului orar in care doresti sa primesti produsele comandate. 8impul ma+im de livrare a produselor aflate in stoc este de < zile lucratoare de la confirmarea comenzii ferme. %tat noi cat si curierul agreat ,an 0ourier dorim sa te asiguram de promptitudinea cu care vom efectua livrarea.

8a+ele de 8ransport 0omenzile ce depasesc plafonul valoric de 9CC ('@ beneficiaza de transport gratuit. 0omanda minima recomandata este de GC ('@. Fa comenzile in valoare mai mica de 9CC ('@, pretul transportului este de 9G.CC ('@. Suma este valabila pentru orice localitate din (omania in care ,an 0ourier sau ;rgent 0ourier livreaza. Baloarea transportului se va regasi in factura emisa . 8ermenul de livrare de 9=-E9 ore de la confirmarea disponibilitatii in stoc a produsului comandat. In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, se vor pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa contactam clientii din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.