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LIBRO Las relaciones públicas en la gestión de la comunicación interna

LIBRO Las relaciones públicas en la gestión de la comunicación interna

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11/06/2013

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(
DIR
.) I
RENE RAMOS SOLER
(
COORD
.)
L
AS
R
ELACIONES
P
ÚBLICAS EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
 
 
Edita:
 
 AIRP
 
(Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas)
 
 Américo Vespucio s/n. Isla de la Cartuja. 41092 Sevilla
 
Tlf:
 
+34
 
954559692 – Fax: +34
 
954559626 contacto@airrpp.com Dirección: Mª Carmen Carretón Ballester Coordinación: Irene Ramos Soler Ilustrador: Mónica Ramos Soler Colaboradores: Emilio Feliu García Dolores Fernández Poyatos Juan Monserrat Gauchí ISBN:
978-84-612-8596-9
 Depósito Legal:
 A-9-2009
 Impresión: Servicio de Reprografía C.E.E. Limencop. S.L. Impreso en Alicante, España. 2009
 
 3
ÍNDICE PRÓLOGO.
 
 Joaquín Maestre
 
5
 INTRODUCCIÓN.
 
 Mª Carmen Carretón Ballester
7
 
 
Capítulo 1. L
A INVESTIGACIÓN EN RELACIONES PÚBLICAS
 
17
 
1.1 La auditoría de comunicación interna. Metodología específica en relaciones públicas.
 
 Antonio Castillo Esparcia
 
1.2 La investigación en la profesión de las RR.PP.: como crear un programa de comunicación interna.
 
Caso práctico: hospital Sant Joan de Déu.
 Agustín de Uribe Salazar y Clara de Uribe - Salazar Gil.
1933
Capítulo 2. L
A COMUNICACIÓN INTERNA AL SERVICIO DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LAS RELACIONES CON SUS PÚBLICOS INTERNOS
 
39
 
2.1 Impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación interna.
 
Paul Capriotti
 2.2 Los valores de la organización y el público interno.
 Enric Ordeix
 2.3 Issues management: implicaciones para la empresa.
 
 Alfonso González Herrero
415567
Capítulo 3. L
ÍNEAS DE INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN INTERNA
 
75
 3.1
La gestión de las relaciones públicas en las sociedades de valores: especial consideración a la crisis financiera.
 José Ramón Sánchez Galán
3.2 Propuesta de un plan de comunicación interna para la franquicia Bruno Caruso.
Teresa Zaragoza Fuster 
 
3.3 Comunicación interna emocional.
 Evangelina García Montero
 
3.4 La comunicación interna en la comunicación corporativa.
Germán Llorca Abad 
 
3.5 La comunicación intermedia en las organizaciones sociales: una estrategia para generar confianza y transparencia dentro y fuera de la institución.
 José Mª Herranz de la Casa y Mª Begoña Gómez Nieto
 
3.6 Las herramientas de comunicación interna en la Universidad.
 Alejandro Tapia Frade y Mónica Matellanes Lazo
 3.7 Cultura y comunicación interna en las organizaciones. Análisis de un caso práctico.
 Mercedes Casañola Andrés
3.8 Los sistemas de evaluación en las campañas de relaciones públicas en España.
 Rocío Huertas Jiménez
 
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