Evaluacin del Desempeo

Administracin de Compensaciones Prof. Jos Ruiz-Montes

Objetivos
Razones para evaluar el desempeo Pasos en la evaluacin del desempeo Problemas en la evaluacin del desempeo Mtodos de evaluacin Cmo evitar problemas en la evaluacin? Desarrollo de un proceso de evaluacin del desempeo Cmo prepararse para la entrevista de evaluacin del desempeo?
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Definicin Evaluacin del Desempeo

Proceso por el cual se valora el rendimiento laboral de un empleado. Es un mtodo de retroalimentacin del comportamiento laboral que nos ayuda a tomar decisiones respecto al desarrollo, remuneracin, promocin y establecimiento del plan de carrera del trabajador.

Razones para evaluar el desempeo

Eficiencia y productividad Desarrollo, remuneracin, promocin y plan de carreras. Ofrecen la oportunidad para que el supervisor y subordinado se renan y revisen el comportamiento relacionado con el trabajo. Revisar el proceso de desarrollo de gerentes y trabajadores a la luz de las fuerzas y debilidades demostradas.

Pasos en la evaluacin del desempeo

La definicin del puesto Evaluacin del desempeo Retroalimentacin

Problemas en la evaluacin del desempeo

Los empleados no saben de cuanto tiempo disponen para lograr un desempeo aceptable. Problemas en las formas o procedimientos utilizados para realizar la evaluacin. Problemas que surgen durante las sesiones de entrevista y retroalimentacin.

Mtodos de evaluacin

Mtodos de evaluacin
Tcnica de escala grfica de calificacin Mtodo de comparacin de pares Formas narrativas Mtodo de la administracin por objetivos (APO) Mtodo Westinghouse
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Tcnica de escala grfica de calificacin

Es una escala que lista varios factores o caractersticas y un rango de desempeo para cada una. Al empleado se le califica al identificar la calificacin que mejor describa su nivel de desempeo por cada factor o caracterstica.

Tcnica de escala grfica de calificacin

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Mtodo de comparacin de pares

Clasifica a los empleados mediante una tabla de todos los pares posibles de individuos, para cada caracterstica, con el propsito de indicar al mejor empleado de esos pares. Ayuda a que el mtodo de clasificacin sea ms eficaz; se establece una caracterstica y cada subordinado se compara con el resto de los subordinados por pares, indicando quien es el mejor de ese par (con + 0 -) identificando quien es el mejor empleado de todos los evaluados.

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Mtodo de comparacin de pares (cont.)

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Formas narrativas
Se presenta un formato en el que se pide al supervisor: Que califique el desempeo del empleado en trminos de los criterios del puesto, y Que presente ejemplos crticos y un plan de accin para el mejoramiento diseado para ayudar al empleado a cumplir o exceder esos criterios. Finalmente una conclusin de la discusin de la evaluacin haciendo nfasis en la solucin del problema.

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Mtodo de la Administracin por Objetivos (APO)

Adopta objetivos medibles especficos para cada empleado y despus se comenta su progreso. Un programa de evaluacin y establecimiento de objetivos a nivel de la organizacin, se puede elaborar de la siguiente manera:
Establecer los objetivos de la organizacin. Fijar los objetivos por departamentos. Comentar los objetivos por departamentos. Definir los resultados esperados. Revisar el desempeo. Proporcionar retroalimentacin.
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Problemas - APO
Establecimiento de objetivos no claros y no medibles. Demanda mucho tiempo.

Esfuerzo supremo pugna entre supervisor y empleados.

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Mtodo Westinghouse
Es el mtodo ms comn y se usa calificando al operario en varios aspectos y siguiendo las tablas se pone una calificacin. Los aspectos analizados son Habilidad Esfuerzos Condiciones Consistencia
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Integracin de los mtodos

En la prctica, las organizaciones combinan varios mtodos de evaluacin del desempeo. No existe una norma o una receta que indique cmo se debe integrar dicha evaluacin.

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Ms sobre Evaluacin del Desempeo

Cmo evitar problemas en la evaluacin? Desarrollo de un proceso de evaluacin del desempeo Cmo prepararse para la entrevista de evaluacin del desempeo? Herramientas WEB para Evaluacin de Despeo

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Cmo evitar problemas en la evaluacin?

Recomendaciones para reducir el impacto de los problemas en la evaluacin:
Es necesario conocer bien los problemas. Elegir la tcnica de evaluacin adecuada. Capacitar a los supervisores para eliminar errores de calificacin.

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Desarrollo de un proceso de evaluacin del desempeo

Realizar un anlisis de puesto. Indagar las caractersticas necesarias para el desempeo del puesto. Incorporar las caractersticas del puesto al instrumento de calificacin. Emplear calificaciones de supervisin objetivas.

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Desarrollo de un proceso de evaluacin del desempeo (cont.)

Capacitacin a los supervisores. Permitir a los evaluadores tener contacto cotidiano con el empleado que se evala. La evaluacin debe de realizarla ms de un evaluador.

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Desarrollo de un proceso de evaluacin del desempeo (cont.)

Utilizar mecanismos de apelacin formales y la revisin de calificaciones. Documentar las evaluaciones y razones para un despido (si existe). Proporcionar normas correctivas. Ayuda al empleado a mejorar su rendimiento y desempeo.
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Cmo prepararse para la entrevista de evaluacin del desempeo?

Son tres cosas las que se deben de hacer: Reunir los datos Preparar al empleado Momento y lugar

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Herramientas WEB para Evaluacin del Desempeo

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Herramientas WEB para Evaluacin del Desempeo

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Enlaces de Internet
RHED Evaluacin del Desempeo
http://www.youtube.com/watch?v=wG27otks9t0&lr=1&feature=mhum

Herramienta de Evaluacin del Desempeo

http://www.vectorsf.com/node/414

Portal de SharePoint del Prof. Jos Ruiz-Montes

https://docs.fajardo.inter.edu/Acad/jruiz/BADM4340/Forms/AllItems.aspx

Administracin de Empresas Prof. Jos Ruiz-Montes

http://joseruizmontes.blogspot.com/

La nueva escena laboral

http://www.elnuevodia.com/lanuevaescenalaboral-1353136.html

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