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Las formas en que los miembros de un equipo interactúan entre sí debenfortalecer en todo momento la confianza, la clarificación de metas y la toma dedecisiones, aspectos esenciales en todo desempeño de alta productividad.Carlos Calvo. Toda empresa esta integrada por equipos de trabajos reunidos de acuerdos alas especialidades de las distintas funciones a desempeñar, equipos que debenestar bien integrados, vigilados por una gerencia que sepa sacarles el provechoadecuado en pro de los objetivos establecidos.Corresponde a la gerencia motivarlos con funciones bien definidas, con unliderazgo participativo que le da la oportunidad de tomar en cuenta susopiniones, participar en las decisiones y en todo aquello que conlleve acohesiones de equipos que cumplan sistemicamente con los planes que lagerencia se ha propuesto alcanzar.Se sabe, que los equipos de trabajo, son células fundamentales en nuestrasempresas, compuestos por personas, las cuales en su interacción serían másefectivas si conocieran los distintos roles de equipos que juegan según lasnecesidades del mismo.La gerencia debe tener presente, que los logros y resultados de un equiposiempre son mayores que la suma de los logros y resultados individuales de susintegrantes.Bernardo Naranjo Aristizábal al respecto nos comenta que se debe tenerpresente, que un buen trabajo en equipo no genera trabajos o logrosindependientes, ni ambientes competitivos, protagonismos o rivalidadesinternas; más bien garantiza un logro general como equipo, un crecimientopersonal de todos los integrantes y un ambiente laboral tal que todos se sientencomo en familia, se generan grandes lazos y es muy probable que surjan muybuenas amistades.Algunos aspectos fundamentales del trabajo en equipo son:• La condición fundamental siempre será el trabajo bien hecho que garantice laconfianza.• Claridad y conocimiento por parte de todos los involucrados, de los objetivos,enfoques, de las metas planteadas para el equipo designado.• Muy buena (excelente) comunicación.• Actitud y disponibilidad para la generación de un ambiente de trabajo, cordialy amistoso.• Profundo respeto.• Sentido de pertenencia al equipo.• Valoración y reconocimiento explicito del conocimiento, la experiencia yaceptación, tener presente las habilidades de todos los miembros del equipo.• Nunca hablar en primera persona, pues los logros y fracasos son de todosHablar siempre de nosotros• Pensar en función del equipo y no en función del logro personal.• Valoración, receptividad y apoyo de las ideas, sugerencias y aportes de losmiembros.Por otra parte, Leticia Llama nos recuerda, que tomemos en cuenta que lasorganizaciones están compuestas por personas que a su vez conforman grupos,una estructura más pequeña dentro de la organización, en donde se relacionan
 
y expresan conductas, pudiendo determinar por la forma de comportarse uncierto y determinado rol que está influenciado por la personalidad del individuoy los comportamientos aprendidos. En las organizaciones se han estudiado losroles de equipo que no son más que la manera en que nos comportamos yrelacionamos con los demás, desempañándolos cuando intercambiamos en elequipo. Teniendo cada uno una tendencia al expresar nuestra conducta.Considero que las personas al tener un mayor conocimiento de su rol y sobretodo al tener el equipo el conocimiento necesario sobre los distintos roles quese expresan al interno de su estructura puedan tener mayor unión y aceptaciónde los miembros contribuyendo al mayor desempeño laboral y a una unión queconllevará al mejor cumplimiento de las metas organizacionales, motivadostanto al mejoramiento suyo como de la organización, haciendo que tengan uncompromiso más elevado que desemboca en la conformación y expresión de unpensamiento sistémico, elemento de una organización inteligente.La gerencia por ejemplo debe tomar en cuenta lo aportado por el Dr. MeredithBelbin en su teoría(1993), que como lo comenta Leticia Llama ,las personasmostramos una cierta tendencia a representar uno o dos roles preferidos deforma habitual, por lo que cabe plantear que los roles son espontáneos,intuitivos y emocionales.Los comportamientos que caracterizan los roles están influenciados por factoresde la personalidad, los comportamientos aprendidos, las capacidades técnicasde que gocemos y los conocimientos de la tarea, además de las habilidades quedemostremos para la satisfactoria ejecución de alguna actividad. Influyentambién en ellos los valores que tenemos y la experiencia que hemosacumulado a lo largo de la vida, dando como resultado un conocimiento quetambién influye.Expresamos factores que influyen en la consecución de los roles de equipo,como ya conocemos actuamos según nuestras experiencias, motivaciones y elentorno entre otros factores, estos determinan el comportamiento de losindividuos ante las distintas tareas y momentos de la vida. A la hora dedesempeñar un rol ponemos de manifiesto estos aspectos ya que somos elresultado de la unión de los mismos, pero cuando fingimos un rol no estamosponiendo en evidencia nuestra real forma y por esta razón pueden surgir falsasexpectativas hacia nosotros. Estas expectativas queremos en algunosmomentos que se creen debido a que necesitamos un puesto o un lugardeterminado, pero de esta manera cometemos el error de quizás no poderdesempeñar adecuadamente la actividad encomendada ya que no es nuestraforma y no podemos llevar a cabo lo requerido de manera efectiva.Se considera que el valor de la teoría lo constituye el hecho de permitir a todos,equipo e individuos, beneficiarse del conocimiento de todos y por supuesto,permitir así una mayor adaptación al medio.Además, constituye una de las teorías más operativas con que se cuentaactualmente para el análisis e integración eficaz de los equipos de trabajo.Se agrega, que compartir los roles de equipo provoca un mayor entendimientoentre las personas y que las expectativas sean más reales, razón por lo cual esmenos probable que se produzcan decepciones. Los roles de equipo principalesde una persona son los que más aprecian las otras debido a que su desarrollo ydesempeño se realiza con entusiasmo, lo cual se debe a que son las funciones yhabilidades donde con una mayor probabilidad alcanzamos el éxito. De la
 
misma manera en que conocemos cuáles son nuestras habilidades y qué rolpreferimos desempeñarnos, conocemos los comportamientos que no podemoshacer debido a nuestra incapacidad para desarrollarlos de manera adecuada,ocurriendo un límite en el aprendizaje de los roles, lo cual recibe el nombre de“roles evitados”. Existe un cambio de comportamiento de las personas que sedenomina “sacrificar un rol”.Este resulta cuando por determinadas razones no podemos desempeñarnuestro rol preferido, ya sea porque otra persona lo está desempeñando oporque hay una carencia de un buen ejemplo de un determinado rol en elequipo.Se plantea que los roles de equipo se desarrollan, maduran e incluso puedenmodificarse con experiencia y formación. También se pueden ver varios roles deequipo en respuesta a las necesidades que una situación demanda del sujeto.Definitivamente, la gerencia debe estar plenamente identificada con larelevancia, el alcance que genera el lograr formar equipos cohesivos, reconocerla importancia de tener fines claros, capacitarlos permanentemente, darlessoporte y proporcionar los mejores equipos a la organización para desarrollarsus funciones.Se debe alcanzar:• Tener metas y funciones perfectamente definidas y comprendidas por todos.• Estar perfectamente capacitados para desarrollar sus funciones.• Ser capaces individualmente de tomar decisiones.• Saber resolver los eventuales conflictos interpersonales.• Tener los recursos necesarios para las actividades.
Ing. Carlos Mora Vanegas
El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudiosde Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)cmoraarrobapostgrado.uc.edu.vecamv12arrobahotmail.com
De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo quesignifica que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos susmiembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros delequipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder ganar. El futbolistano debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma partede un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión deun grupo de personas, sin embargo, significa mucho más que eso.Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimientoque la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesarioque exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organizacióny cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisadopor un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplancon ciertas reglas.
¿Por qué trabajar en equipo?
El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración,comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando éstos
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