Republica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Superior I.U.T. Rufino Blanco FombonaCátedra: Herramientas Gerenciales
Prof.:
Yelitze Quintero
Integrantes:
García DairySánchez HernánGuatire, Julio 2009
BENCHMARKING
BENCHMARKING:
Proceso sistemático y continuoEficienciaProductividad, calidad y prácticasCompañías y organizacionesRepresentan la excelencia.
Spendolini define al Benchmarking
como "el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos,servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejoraorganizacional".
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