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ALUMNO: Danny Molina
 
BALANCE SCORECARD * Robert Kaplan y David Norton escribieronen Harvard Business Review, titulado "TheBalanced Scorecard - Measures that DrivePerformance" (El Balanced Scorecard -Mediciones que llevan a Resultados).* La traducción de Balanced Scorecard enespañol, literalmente, sería "Hoja deresultados equilibrada". Sin embargo, se le haconocido por muchos nombres distintos, entrelos cuales destacan "Tablero de Comando" y"Cuadro de Mando Integral". Muchos prefierenmantener el nombre en inglés.
 
BALANCE SCORECARD SE BASA EN CUATROPERSPECTIVAS: A. Perspectiva financiera- Los indicadores financieros están basados en lacontabilidad- La contabilidad no es inmediata- Perspectiva financiera sola no mejora la satisfaccióndel usuario
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