Professional Documents
Culture Documents
Anggota Kelompok : Rio Huda Saputra Abel Qodri S.W. Helmi Setiawan 5210100043 5210100044 5210100159
IS NET
IS-Net merupakan penyedia layanan terutama untuk teknologi dan juga merupakan pusat server dari ITS yag disalurkan keseluruh jurusan termasuk lingkungan Jurusan Sistem Informasi ITS. Letak dari IS-Net di Jurusan Sistem Informasi terdapat di pojok ruang dosen yang berada di lantai 2, ruang server ini bercampur dengan ruang dosen. IS-Net dikelola oleh 3 orang dosen dengan jobdesk nya masing-masing. Fungsi dari IS-Net misalnya sebagai management data, akses jaringan, pengendali akses point, dan sebagainya. Pada Jurusan sistem Informasi ITS, IS-Net mmiliki 1 switch dan 10 subnet. IS-Net juga memiliki 5 server yaitu E-learning, File Server, DHCP, 2 IP Publik, dan Database. Seluruh server yang diiliki berbentuk tower, tidak ada yang menggunakan rak. Namun IS-Net memiliki berbagai permasalahan seperti seringnya mati lampu, ruangan server yang tidak memenuhi standart, dan server sering mengalamin downtime karena ada request berlebihan terutama pada e-learning. Dalam pemeliharaannya, IS Net melakukan secara incidental, dimana pemeliharan dilakukan berdasarkan pelaporan atau keluhan dari pemakai layanan IS-Net atau dosen maka akan langsung diperbaiki, dan pemeliharaan seperti ini termasuk pemeliharaan regular.
PROSES BISNIS
Dengan tujuan bisnis tersebut IS-Net memiliki Proses Bisnis seperti berikut :
Aktivitas IS-Net
Maintenanc e server
MAINTENANCE SERVER
Maintanance atau perawatan terhadap IS Net sendiri dilakukan guna menjaga agar server terhindar dari serangan dan resiko yang kemungkinan akan terjadi sewaktu-waktu. IS Net adalah tumpuan dasar dari beberapa web, peyimpanan data, dan aplikasi dari Jurusan Sistem Informasi.
PROSES IT
Berikut adalah proses IT yang dilakukan oleh IS-Net :
Dapat dilihat pada topologi server IS-Net yang dtunjukkan oleh gambar 3 di atas bahwa IS-Net menggunakan topologi star, dimana jaringan di Jurusan Sistem Informasi menggunakan Cisco (Catalyst 4900M) sebagai firewall sebelum terhubung dengan internet. Dan Cisco (Catalyst 2600G) sebagai hub yang akan membagai IP untuk mesing-masing router yang berada di lingkungan Jurusan Sistem Informasi. Router D-link (DES-1024R) sebagai hub untuk jaringan IS-Net, router ini mempunyai subnet 10.126.10.x jadi untuk masing-masing ip-addres mulai authentification hingga DNS selalu mempunyai address 10.126.10.x. Cisco (Catalyst 2600G) juga membagi address untuk setiap lab dan hotspot wifi yang berada di lingkungan Jurusan Sistem Informasi seperti LPSI, RBSI, EBIS, SPK, PPSI, dan TU.
Server IS-Net yang merupakan tumpuan utama dari jaringan internet, data dan aplikasi yang ada di Jurusan Sistem Informasi membuat rawan dengan resiko yang sewaktu-waktu bisa terjadi. Sehingga dibutuhkan sebuah support untuk mencegah atau meminimalisir resiko tersebut.
IDENTIFIKASI RESIKO
No
Risk
Jenis Kontrol
Detective Corrective
Possible
Mitigate
Server overheat
Rare
High
Avoid
High
Mitigate
4 5
Server data malfunction karena Rare memori server terpakai lebih 70% Kabel konektor tidak Rare terhubung( putus) Kerusakan server akibat Possible ruangan yang dimasuki hewan
Medium High
Mitigate Mitigate
Low
Avoid
Melakukan pengecekan penyebab listrik padam Pengadaan penambahan UPS (unpredictable power supply) sehingga saat listrik tiba-tiba padam server tidak langsung mati Melakukan pengecekan suhu ruangan berkala Service AC berkala untuk menjaga suhu ruangan Melakukan pengecekan asal arus pendek Melakukan perbaikan kerusakan (penyebab arus pendek) Melakukan penghapusan data yang sudah tidak terpakai Melakukan pengecekan penyebab kerusakan Melakukan perbaikan kerusakan Memperbaiki tata ruang ISNet
7 8 9 10
Kehilangan hardware
Rare
Kinerja server menurun karena Possible kotor (debu) Kinerja server menurun karena Rare umur hardware Server rusak terkena air yang Rare bocor dari atap
Memberikan hak akses dan kunci IS-Net kepada yang diberikan privilage Outsourcing untuk pembersihan ruangan secara berkala Melakukan pergantian hardware (server, kabel, dll) Menutupi server dengan atap mika atau kaca sehingga air yang bocor tidak langsung menetes ke server Melapisi atap ruangan dengan lapisan anti air
Preventive
11 1 2 3
Software
Kehilangan data karena virus Kehilangan data karena hacker Server not responding Rare Rare Rare High High Medium Avoid Avoid Mitigate Menggunakan antivirus yang up to date Menggunakan firewall Menghapus software yang tidak terpakai Menghapus data yang sudah tidak terpakai agar memori server tidak terpakai lebih dari 70% Membaca manual User guide atau Helpyang ada Menggunakan Limited user Update windows server Memanggil petugas yang lebih profesional Preventive Preventive Corrective Corrective
High
Avoid
High
Avoid
Mencari solusi dari buku Corrective manual/informasi lain Memberikan Sosialisasi Preventive dan pelatihan terhadap pengelola IS Net