INSTITUT PERGURUAN KOTA BHARU, 16100 PENGKALAN CHEPA, KELANTAN DARUL NAIM.

KERJA KURSUS KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI

Nama

: MUHAMMAD HAFIZ BIN MOHAMAD ASHHAR (890825-14-5405)

Unit &'( Mata P)*a+a,an #a+./

: P ! BI ! BM S"M"S#"R $% 2008 : &OMP"#"NSI &"-"RDASAN "MOSI : "NIS- "NIS "MOSI%0AMBARAN 1A#A& DA2AM -I#RA% P"N0URUSAN "MOSI DAN R"F2"&SI #AHAP &OMP"#"NSI &"-"RDASAN "MOSI3

Nama P)n45a,a6 #a,i/6 S),a6an

: : 07 O0OS 2008

PERSONALITI DIRI

MUHAMMAD HAFIZ BIN MOHAMAD ASHHAR 890825-1 -5 05 IPKB!PPISMP!"UL!0#-012 6 01# 2251$95 ! 01 8286 11 "KR $82!2# BEREK POLIS BLOK B "ALAN SEMARAK 5 100 KUALA LUMPUR

&"R A &URSUS &OMP"#"NSI &"-"RDASAN "MOSI S"M"S#"R #I0A AMBI2AN S"SI U2AI 2007 PPISMP P !BI!BM

Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nurkilan dan ringkasan yang tiap- tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya. Tandatangan : .. Nama Penulis : Muhammad Hafi !in M"hamad #shhar Tarikh : $% &g"s '$$(

!ismillahirrahmanirrahim #ssalamualaikum ).b.t.. !ersyukur ke hadrat *lahi kerana dengan limpah+kurnia dan hidayah-Nya dapatlah saya menyiapkan tugasan kerja kursus ,"mpetensi ,ecerdasan -m"si dalam temp"h yang telah ditetapkan. Saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada pensyarah ,"mpetensi ,ecerdasan -m"si iaitu -n. .an /ha ali kerana telah membantu dan membimbing serta memberi tunjuk ajar kepada saya dalam menyiapkan kerja kursus ini. Segala pandangan+ nasihat dan idea yang diberi akan saya gunakan sebaiknya dan akan saya aplikasikan dalam pembelajaran. 0asanya akan dikenang selagi hayat dikandung badan. Tidak lupa juga kepada rakan-rakan kerana memberi tunjuk ajar dan pert"l"ngan kepada saya ketika saya berada di dalam kesusahan dan masalah.. ,enangan bersama kalian akan terpahat dalam lipatan kenangan seumur hidup saya. Saya berharap agar hasil kerja saya ini dapat dijadikan panduan dalam mengembangkan ilmu yang isteme)a ini kepada semua yang memerlukan. Sem"ga #llah memberkati usaha saya ini. *nsyaallah Sekian.. Terima ,asih

S-N#1#*
S&#2#N T3/#S#N H#2#M#N P-N/#,3#N P-N/H#1/##N *S* ,#N43N/#N P-N4#H323#N

5.$ '$ 0-N*S -M&S* -,SP1-S* .#0#H

'.$ 6-1P-N T-1P*2*H 71#HS*# H*T#M8

9.$ 1-:2-,S* !-14#S#1,#N 6-1P-N

;.$ 1-:2-,S* ,-N4*1*

<.$ 1-:2-,S* T3/#S#N

%.$ ,&2#!&1#S*

=.$ !*!2*&/1#:* (.$ 2#MP*1#N

5.$ Senarai '$ jenis em"si dengan ekspresi )ajah

EKSPRESI MARAH

EKSPRESI GHAIRAH

EKSPRESI BOSAN

EKSPRESI WASPADA

EKSPRESI YAKIN

EKSPRESI KELIRU

EKSPRESI TERTEKAN

EKSPRESI DIMALUKAN

EKSPRESI SENYUM

EKSPRESI TAKUT

EKSPRESI GERAM

EKSPRESI SOPAN

EKSPRESI MENGHARAP

EKSPRESI CEMBURU

EKSPRESI GARANG

EKSPRESI KESEORANGAN

EKSPRESI PILU

EKSPRESI TERKEJUT

EKSPRESI SEDIH

EKSPRESI MALU

RAHSIA HI#AM 230

(Berita Minggu 29 Julai 2007 S%&'() *%+(+,,'-)'+ ./01(2'-, 1%3'0''+ K'*(0'. )%*&'-( &%34'*153 &'53. 6'7'. H'0.(*'. 8'+, )%-(.'2'+ 1'03'. 9%+,'+ 0%,'-' 8'+, 9('-'*( 9'+ 05'0'+' :'9 *%3%+2'0 )%0%0')'+ 7'-'+ 3'8' 0%:')25 .57'+ -%&'2 9( -%&5.3'8' 1%30%)525'+. I*%7-(*%7 &%34'*153-&'53 &%30'*' 0%3(&5 &'8'+,'+ *%-'+25+ 9'3( 0%*5' '3'. 0'*' *%+,'+,,5 1%+5*15'+ K'*(0'. 5+25) *%*'+95. B%,(25-'., H'0.(*'. 2%-'. 1'03'. *%+%3(*' 2')9(3 1%37'-'+'+ .(951+8'. B'3'. 1'85 9'3' 8'+, 0%*')(+ 1'3'. &')'- *%3',52 +8':' 9'+ 9(' 2%-'. &%30%9('. B%30%9(' 5+25) &%31(+9'. )% 95+(' -'(+. S%05'25 8'+, 1'02( &5'2 0%*5' 2%2'1( H'0.(*'. *%*15+8'( 7'+,)' *'0' 5+25) &%30%9('. B%,(25-'. 9'-'* 0%2('1 0%05'25 8'+, &%3-')5, &('315+ 9'-'* &%+25) *50(&'., 2%+25 '9' 3'.*'2 9'-'* 95,''+ 8'+,

*%-'+9'. P%32%*5'+ 8'+, 1%+5. %*/0(/+'- (25 *%+,'+7') 0%2('1 35'+, )% 02%0%+ 23'+0(2 :')25. T%-'. -'*' )%95' 0'.'&'2 9( 5+(;%30(2( 2(9') &%32%*5. D(7'3'))'+ /-%. )'3(%3, 35*'.2'+,,', 7'3') 35'+, *'.515+ 1%3-5*&''+ 95+(' 9'-'* *%+,%7'3 )%15'0'+. S%15-5. 2'.5+ &%,(25 1'+2'0 '1'&(-' )%.(951'+ 0%*')(+ )% 1%3&'2'0'+. T(9') 0%1%32( 1%32%*5'+ 2%3').(3 0%&%-5*+8' 0%9%)'9 -'-5, H'0.(*'. 2(9') -',( &%4/) 9%+,'+ 0%,'-' ,/0(1 9'+ 4%3(2' 0%+0'0(. 4ia hanya tersenyum+ bercakap apa yang perlu dan setiap kali adalah nasihat sebagai )asiat. Tiada n"stalgia dan tiada mem"ri sentimental. ,amisah sesekali memandang ke arah dua anak lelaki dan se"rang anak perempuan Hashimah yang kelihatan sugul. Mungkin masih belum menerima hakikat dan fikiran dipenuh pelbagai bayangan. Mereka akan kehilangan se"rang ibu dalam )aktu terdekat. 4an di satu sudut+ M"kh an+ suami Hashimah duduk memandang k"s"ng. Tidak pasti apa perasaan se"rang suami dalam keadaan begitu setelah dua puluh tahun berk"ngsi kehidupan. ,ebanyakan lelaki akan segera mencari pengganti+ malah yang isterinya segar bugar pun mencari yang lain apabila isteri dimamah usia. 2antas mengingatkan ,amisah kepada suami dan anak-anak sekiranya dia dalam situasi Hashimah. Menunggu nafas terakhir untuk meninggalkan ruang fana.

Terutama pada !adrul+ sang suami yang kini di perantauan+ bersendirian di musim panas gurun timur tengah.

!adrul kelihatan amat letih sebaik masuk ke apartmen. >!eginilah kerja dengan pak arab+ dibuat kita macam hamba abdi+ padahal beratus tahun *slam telah menghapuskan perhambaan?@ Malam hujung minggu yang bersuhu panas mungkin sama memanaskan hatinya. 4ia memang panas baran+ cepat naik darah dan cepat bertindak di luar ka)alan. Sesuatu yang diketahui hanya selepas perkah)inan+ selepas musim r"mantis dalam alam percintaan berakhir. ,eindahan bercintaan tidak berpanjangan. Perkah)inan mengubah ekspektasi alam indah percintaan dan mengubah per)atakan yang selama ini adalah lakunan. ,amisah terus cuba membiasakan perubahan yang semakin janggal. Sejak setahun berada di k"ta 4ubai+ !adrul memang sentiasa sibuk dengan pr"jek pembangunan hartanah yang dikatakan bakal mengubah 4ubai sebagai k"ta ke)angan kepada k"ta pelancungan paling mega di muka bumi. >Sudahlah kita kena buat dua tiga kerja sekaligus sebab "rang lain bercuti+ lepas itu banyak jadual tergendala+ dan banyak yang mahu diubah kerana mahu jimatkan k"s+ apa dia "rang ingat kita ini Superman+ !atman+ Spiderman+ A-manB@ !erkep"l asap r"k"k di beranda. Seperti biasa+ ,amisah yang maklum mengenai tabiat suaminya terus diam sambil mendengar. Membiarkan !adrul melepaskan segala tekanan yang terbuku dan kadangkala melucukan juga.

Sejak di 4ubai juga+ rambut !adrul semakin menipis. 2ebih dari itu+ semakin terasa semakin renggang dengan keluarga+ asyik menghabiskan )aktu di pejabat dan ka)asan pr"jek. Sebagai salah se"rang pengurus pr"jek+ !adrul memang memberi k"mitmen sepenuhnya. Seakan hidup matinya bergantung pada berjaya atau tidak pr"jek mengikut jadual. Tentunya semakin kerap dengan panas barannya+ terutama apabila di rumah. ,amisah tidak bekerja sebaik berpindah ke 4ubai. 4engan dua anak-anak remaja bersek"lah+ banyak masa terluang. Sesuatu yang dahulu terlalu diimpikan se)aktu bekerja di ,uala 2umpur dan kini sesuatu yang memberi tekanan.

,amisah mahu kembali ke alam pekerjaan seperti dahulu. .alau perpindahan ke 4ubai seakan memberi nafas baru dalam menguak kelemasan dan kerimasan. Menumpang kebahagian superfisial dalam sebuah istana impian selama ini. Ternyata+ ,amisah terus juga kelemasan di saujana gurun dalam mencari setiap yang hilang dan setiap yang tidak dimiliki. !egitupun maj"riti isteri ekspatriat Malaysia tidak bekerja atas pilihan sendiri dan tentunya dengan pendapatan suami yang berkali ganda banyak dari tanahair+ lebih baik menjadi suri rumah sepenuh masa. Malah berkesempatan untuk ke kelas belajar Curan+ belajar bahasa #rab dan bergaul dengan pelbagai )arga negara dunia yang menjadi maj"riti penduduk 4ubai. Membuka h"ri "n baru dalam menambahkan kha anah pengetahuan+ aktiDiti yang mungkin tidak berpeluang dilakukan kalau terus mengejar )aktu ke pejabat sebagai )anita berkarier dan bergegas untuk

pulang ke rumah sebagai isteri dan ibu. >!"d"h+ b"d"h? ,"nsultan yang dipilih pak arab itu pun semua b"d"h+ mentang-mentang kulit putih dengan pasp"t negara maju+ padahal b"d"h+ sudahlah b"d"h+ s"mb"ng pula+ kita pulak yang buat kerja dia "rang macam "rang b"d"h?@ Sekali lagi !adrul melepaskan apa yang terbuku selama ini ke arah ne"nne"n gemerlapan k"ta 4ubai dari tingkat 9$. ,esekian kali malam musim panas dengan humiditi yang tinggi. ,amisah terus mendengar+ tidak perlu mengulas atau bertanya apa-apa. Hanya perlu menyerap setiap laDa dari gunung berapi yang meletup dan muntah dari !adrul. Sudah cukup apa yang pernah terjadi kalau cuba memberi pendapat apabila laDa memuntah dahsyat+ bisik ,amisah sambil mengg"s"k beberapa parut di bahu yang sering memberi igauan buruk terhadap !adrul dan panas barannya.

Hashimah telah selamat dikebumikan. 4ikebumikan bersama satu rahsia yang sempat dik"ngsi di hari-hari terakhir se"rang sahabat paling rapat. Tentunya rahsia itu tidak akan keb"c"ran. Segalanya urusan pengebumian begitu ringkas dan mudah dalam hujan renyai-renyai. !egitu surreal dalam )ajah-)ajah sugul+ terutama anakanaknya yang tidak henti meraung. TalCin juga rengkas tetapi seperti biasa+ memberi panahan ke jantung mengenai realiti kehidupan. Memang ramai kenalan lama dari uniDersiti yang hadir. Seakan sebuah majlis reuni"n kecil di tanah perkuburan. 4alam kesedihan+ tentunya ada

sedikit kegembiraan untuk bertemu ka)an-ka)an lama+ yang kebanyakkannya telah lama tidak bersua muka. Sekadar melalui yah""gr"up dan cerita-cerita mulut dari yang lain. >,amisahB@ Satu suara garau menyapa di pintu keluar tanah perkuburan. ,amisah men"leh. Se"rang lelaki yang nampak agak berusia itu tiba-tiba meragut ketenangan. Satu )ajah yang sukar dilupakan. .alau ingin sekali dilupakan dalam setiap masa silam yang tersisa di musim-musim bunga.

,amisah membaca entri terbaru dalam bl"g 4iana. 4ia mengetahui ke)ujudan bl"g anak sulung perempuannya yang berusia 59 tahun itu secara tidak sengaja. Sejak pasti bl"g itu di tulis 4iana+ maka setiap pagi sebaik 4iana dan adiknya 4anial ke sek"lah serta !adrul ke pejabat+ ,amisah akan mengakses *nternet untuk ke bl"g E4ilema Se"rang #nak 4ara Melayu di /urunF. 4ia tidak sengaja terserempak dengan bl"g itu dan menyangka 4iana mungkin mahu merahsiakannya. ,amisah juga tidak mahu 4iana tahu yang dia sebagai ibu tahu ke)ujudan bl"g tersebut. Mula-mula apa yang dicatat sekadar kisah ka)an-ka)an+ guru-guru dan suasana di sek"lah+ kemudian bertukar pengamatan 4iana terhadap keluarga+ terutama ayah dan ibunya. Sesuatu yang menjadikan ,amisah begitu berminat+ kalau tidak bertambah tertekan. Pengamatan 4iana terhadap apa yang terjadi dalam rumahtangga mereka cukup berterus terang dalam identiti samaran. #langkah baiknya kalau dia juga b"leh berterus terang dengan 4iana.

Tetapi ada baiknya dia mengetahui apa yang tersirat dalam minda anaknya melalui bl"g+ kerana dia sendiri belum bersedia untuk bersemuka. !imbang dengan segala kemungkinan yang b"leh menjejaskan hubungan ibu dan anak. Pastinya+ dia belum yakin dengan dirinya sendiri )alaupun 4iana sudah b"leh menerima hakikat. #nak aman sekarang lebih terbuka+ apalagi dengan kehidupan k"sm"p"litan 4ubai.

-ntri itu adalah sambungan entri sebelumnya. 6atatan mengenai panas baran se"rang ayah dan beberapa peristi)a yang meninggalkan kesan buat se"rang anak. Pedih sekali untuk membaca kesan ketakutan dan kesan igauan buruk yang dialami 4iana dan mengubah persepsi terhadap ekspektasi masa depan. !ertambah pedih buat ,amisah apabila yang tercatat adalah kehidupannya sendiri?

4alam dikelilingi ka)an-ka)an lama di uniDersiti+ hatinya berbelah bagi+ em"si pun bercampur baur. #palagi melihat gelagat bec"k Hashimah yang tidak henti mengusik Shahrul. Satu-satunya diantara mereka yang samasama menjadi graduan yang belum berkah)in. 2antas meriah suasana di Subang dengan cerita-cerita lama. Shahrul tidak kisah dengan ejekan+ sindiran dan kutukan sebagai bujang lap"k. Malah Shahrul sama membuat jenaka mengenai kehidupan bujang senang+ sebagai k"nsultan pengiklanan di dunia yang dipenuhi )anita seksi dan glam"ur. Setelah sepuluh tahun meninggalkan uniDersiti+ kemesraan antara mereka

yang berk"ngsi kampus dan alam remaja masih sahaja seperti dalam suasana sama. !ersama deretan mem"ri yang berbalam dan ada diantaranya cuba dilupakan. Tetapi tetap jatuh lagikan di kenang. Tidak mudah melupakan sesuatu yang tumbuh dan menjadi sebahagian dari kehidupan remaja. Hati ,amisah berdetik setiap kali Shahrul tersenyum dan sesekali mengenyit mata. Tetapi imej-imej !adrul dengan )ajah bengis juga menerpa. Tidak dapat tidak+ sejenak terkeliru dalam membandingkan keduanya. ,ebetulan sepanjang dua tahun lalu+ Shahril sering ke pejabatnya di sebuah syraikat penerbitan gergasi. Sesuatu yang bukan diluar dugaan kalau hubungan kasual menjadi agak intim. #palagi ,amisah tercari-cari escapism+ pelarian dari suasana rumahtangga yang semakin l"nggar. ,esibukan karier dan bahana panas baran dalam rumahtangga dekad sembilan puluhan yang menjadikan ruang tidak lagi selesa untuk berk"munikasi. >0auh termenung+ sudah sampai Ne) G"rkB@ Hashimah mengusik ,amisah sebaik melambai ke arah Shahrul yang memasuki pintu ke terminal penerbangan. ,amisah tidak dapat berselindung+ airmatanya perlahan turun di pipi. *tulah kali terakhir ,amisah menjejakkan kaki di 2apangan Terbang Subang. ,ali terakhir juga dia melihat Shahrul yang berangkat untuk melanjutkan pengajian Phd di Ne) G"rk. !ersama satu rahsia yang menghantui perjalanan ruang kehidupan seterusnya.

>*bu tidak pernah terlepas membaca bl"g 4iana?@ ,amisah berkata perlahan dalam bahasa #rab pasar di )ad kelas pertama sebuah h"spital s)asta ,elana 0aya. ,etika semua pela)at telah pulang. Sengaja berbahasa #rab untuk mengelakkan difahami 4anial yang lebih fasih berbahasa Perancis dari #rab. Mereka tiga beranak yang tinggal menemani !adrul. !aru malam pertama di )ad dihari pertama tiba di tanahair dan sudah terasa kesunyian di tanah air sendiri. 4iana tersenyum. Sepatutnya dia telah mendaftar di pr"gram matrikulasi 3*#+ tetapi !adrul dikejarkan h"spital setelah mengadu sakit belakang sebaik mendarat di ,2*#. >4iana tahu dan tidak kisah pun?@ !ahasa #rab 4iana lebih mantap dengan sebutan yang tepat. ,amisah tidak juga terkejut sambil men"leh ke arah !adrul telah nyenyak tidur. Manakala 4anial asyik dengan PSP sambil sesekali men"leh ke skrin TH. Sejak 4iana selesai peperiksaan gred 5$ di sek"lah antarabangsa kurikulum #merika di 4ubai+ banyak sekali mereka berdua bercerita tentang apa sahaja yang dianggap rahsia+ kecuali mengenai bl"g 4iana. ,amisah mahu menyimpan rahsia yang dia tahu siapa empunya bl"g E4ilema Se"rang #nak 4ara Melayu di /urunF. >0adi 4iana tidak mahu merahsiakannyaB@ >#pa yang mahu dirahsiakan dalam dunia siber+ lagipun apa yang 4iana catat dalam bl"g adalah pendapat peribadi+ mungkin betul mungkin salah?@ >Tetapi kebanyakan yang 4iana tulis mengenai ibu adalah betul. Tajam sekali pengamatan 4iana?@ 4iana memandang ayahnya. .ajah !adrul pucat dan bernafas agak kuat

menggunakan "ksigen. 4ia tidak begitu mesra dan rapat dengan ayahnya sendiri sejak peristi)a melihat ibunya di pukul beberapa kali. 1asa takut+ marah dan dendam mengisi keremajaannya+ menjadikan dia mempunyai prasangka dengan ka)an-ka)an lelaki yang mahu merapatinya. >!agaimana pula pengamatan 4iana terhadap ayah+ sebagai suami yang te)as dengan panas barannya+ apakah tepat apa yang dicatat 4ianaB@ ,amisah terdiam lama mencari ja)aban. 4alam cuba menjadi lebih telus dengan 4iana+ tiba-tiba ,amisah terasa belum bersedia. >Setiap manusia mempunyai kelemahan dan setiap kelemahan yang ada pada sese"rang adalah dugaan buat "rang lain. *bu juga mempunyai kelemahan?@ 4iana tahu ja)aban ibunya lebih bersifat p"litically c"rrect. Tidak mengiyakan dan tidak menidakkan kenyataan. Tetapi ada sesuatu yang berdenyut dalam k"tak fikirannya. Sesuatu yang mahu dilepaskan untuk melegakan perasaan. Semenjak ibunya mula bercerita tentang pelbagai rahsia ke)anitaan dan tentunya rahsia kecantikan. Termasuk rahsia-rahsia peribadi sebaik 4iana selesai peperiksaan /red 5$ dan bersiap untuk ke uniDersiti. Sebagai tanda ,amisah telah mengiktiraf kematangan anak dara tunggalnya. 0uga untuk menjadi lebih rapat. 4iana men"leh ke arah ayahnya dan sekilas bertanya dengan serius ke arah ibunya. >!agaimana agaknya kalau ayah tidak dapat bertahan dengan barah pr"stat ini+ bagaimana dengan rahsia hitam ibuB #pakah ibu mahu memberitahu ayah apa yang yang terjadi atau akan terus menanggung d"sa untuk selamanya demi sebuah rahsiaB@ - Tamat -

SOA2AN 2
S)(ia/an 4at. 8)ti/an 9),8)n 5an: m)n:an(.n:i ;ata/-;ata/ 5an: m)n::am<a,/an 4at. 4it.a4i m)n9a<a, 4)8),ti ma,a6% /)9);a% t),/)+.t% 4)(i6% ,i4a.% (an 4)<a:ain5a3 B),(a4a,/an 8)ti/an it.% 9a(an:/an an(a <'*)6 m)n:.,.4 )m'4i 5an: m)n9a<a, (a*am 4it.a4i t),4)<.t3

SITUASI !" #ATAK $ BADRU% >!eginilah kerja dengan pak arab+ dibuat kita macam hamba abdi+ padahal beratus tahun *slam telah menghapuskan perhambaan?@ rungut !adrul kepada pak arab dengan nada sedih. -m"si : Sedih

6ara mengurus em"si : - Perasaan sedih memang tidak dapat disembunyikan kerana ini lahir sendiri. Maka em"si sedih ini perlu dika)al dengan baik agar em"si ini tidak akan mempengaruhi sese"rang itu.

SITUASI 2" #ATAK $ DIANA >Setiap manusia mempunyai kelemahan dan setiap kelemahan yang ada pada sese"rang adalah dugaan buat "rang lain. *bu juga mempunyai kelemahan?@ -m"si : ,ece)a 6ara mengurus em"si : - .alaupun kece)a kita tidak seharusnya mengungkit perkara-perkara yang sensitif dan ini b"leh melukakan hati "rang lain. *ni akan melemahkan semangat sese"rang itu dan membuatkan sese"rang itu tidak yakin akan diri sendiri. 1asa kece)a ini b"leh diluahkan dalam bentuk yang lebih lembut.

SITUASI &" #ATAK $ 'AS'IMA' Hashimah merahsia yang dia tahu siapa empunya bl"g E4ilema Se"rang #nak 4ara Melayu di /urunF. >0adi 4iana tidak mahu merahsiakannyaB@ >#pa yang mahu dirahsiakan dalam dunia siber+ lagipun apa yang 4iana catat dalam bl"g adalah pendapat peribadi+ mungkin betul mungkin salah?@ -m"si : ,eliru 6ara mengurus em"si : - Hashimah perlu bertanyakan dahulu perkara sebenar dan berbincang sebelum membuat akan sebarang keputusan. *ni akan dapat menggelakkan sebarang prasangka buruk dan salah membuat keputusan terhadap sese"rang itu.

SITUASI . #ATAK $ BADRU% >Sudahlah kita kena buat dua tiga kerja sekaligus sebab "rang lain bercuti+ lepas itu banyak jadual tergendala+ dan banyak yang mahu diubah kerana mahu jimatkan k"s+ apa dia "rang ingat kita ini Superman+ !atman+ Spiderman+ A-manB@ -m"si : Marah 6ara mengurus em"si : - -lakkan daripada marah. .alaupun marah jangan meluahkan dengan kata-kata yang kasar dan seb"lehnya simpan perasaan marah di dalam dan bersabar.

SUITUASI (" #ATAK $ KAMISA' >*bu tidak pernah terlepas membaca bl"g 4iana?@ ,amisah berkata dengan nada tegas dalam bahasa #rab pasar di )ad kelas pertama sebuah h"spital s)asta ,elana 0aya. -m"si : Tegas 6ara mengurus em"si : - Seharusnya memikirkan cara tebaik untuk menasihati sese"rang itu dan perlu bertindak dengan se)ajar bagi menggelakkan sesuatu perkara tidak di ingini berlaku. Terutama terhadap anaknya 4iana.

SOALAN 3
R"F2"&SI #AHAP &OMP"#"NSI &"-"RDASAN "MOSI 1A#A&1A#A& DA2AM SI#UASI DI A#AS3 #ATAK ! $ KAMISA' 1ata/ .tama (a*am 9),8)n ini ia*a6 &ami4a63 &ami4a6 m),.8a/an 4)',an: i4t),i /)8a(a Ba(,.* (an i<. /)8a(a $ ',an: ana/n5a3 &ami4a6 m)m8.n5ai 2 ',an: /a;an <ai/ 4)ma4a <)*ia. m)*an+.t/an 8)*a+a,an (i Uni=),4iti (a6.*. iait. Ha46ima6 (an S6a6,.*3 Ha46ima6 m)m8.n5ai ma4a*a6 /)4i6atan /),ana m)n:a*ami 4a/it /an4), 8a5. (a,a (an ini m),a:.t n5a;a /a;an <ai/n5a it.3 Ini amat m)n5)(i6/an (an <)*ia. 4./a, m)n),ima /)8.t.4an ini3 Mana/a*a S6a6,.* 8.*a t)*a6 *ama ti(a/ (i+.m8ain5a 4)t)*a6 m)*an+.t/an 8)*a+a,an P6( (i Pa,i43 &ami4a6 8.*a m)m8.n5ai ma4a*a6 /)*.a,:a /),ana m)m8.n5ai 4)',an: 4.ami 5an: 8ana4 <a,an (an ti(a/ m)ma6amin5a3 B)*ia. +.:a <):it. ,.n4in: a/an 4)',an: ana/ (a,an5a iait. Diana /),ana t),*a*. <)n9i (an <),()n(am a/an a5a6n5a3 Ini /),ana a5a6n5a 4)*a*. m)m./.* i<.n5a iait. &ami4a63 Nam.n &ami4a6 t)ta8 <),4a<a, (an 9.<a m)ma6ami a/an /)a(aan 4.amin5a it. /),ana in:in m)n::)*a//an /)*.a,:an5a m)n+a(i 8',a/-8',an(a3 Si/a8 4.amin5a it. <),.<a6 4)m)n+a/ <)*ia. <),8in(a6 /) &'ta D.<ai /),ana m)m8.n5ai <)<anan /),+a 5an: amat <),at3 Da,i8a(a 4i>at 4a<a,n5a it. m)m<.at/an /)a(aan /)*.a,:an5a t),/a;a*

(an (a8at (i 4)*amat/an3 Nam.n% ia (i8)n.6i ()n:an <an5a/ 8),4'a*an (an tan(a tan5a3 #a6a8 &'m8)t)n4i ;ata/ ini a(a*a6 8'4iti>3 Ini /),ana ;ata/ ini m)n.n+.//an 4i/a8 5an: 8)n5a<a, (an ta<a6 (a*am m)n:6a(a8i (.:aan 6i(.83 #ATAK 2 $ 'AS'IMA' S)t)*a6 (i/a+i ;ata/ Ha46ima6 ini (i(a8ati% ;ata/ ini m),.8a/an 4)',an: 5an: ta<a6 (an 8a4,a6 a/an /)t)nt.an i*a6i3 Ini /),ana Ha46ima6 <):it. t)nan: m)n),ima /)8.t.4an 5an: <)*ia. t)*a6 m)n:6i(a8i 8)n5a/it <a,a6 8a5. (a,a (an m)n),ima ()n:an 4)a(an5a3 P),an:ain5a (.*. 5an: 8),ian: (an 4./a <),:.,a. /ini <),t./a, m)n+a(i 8)n(iam (an 6an5a <),i<a(at <a:i m)n.n::. a+a* 5an: <a/a* ti<a3 Ha46ima6 ini m),.8a/an 4.ami /)8a(a Ma/6?an (an <)*ia. m)m8.n5ai 2 ',an: ana/ ,)ma+a3 #a6a8 /'m8)t)n4i /)9),(a4an )m'4i ;ata/ ini a(a*a6 8'4iti> /),ana <)*ia. m),.8a/an 4)',an: 5an: ta<a6 (an t)nan: m)n:6a(a8i (.:aan3 #ATAK & $ DIANA S)t)*a6 (it)*iti ;ata/ Diana ini% (i(a8ati <)*ia. (i:am<a,/an 4)',an: ana/ 5an: 4./a <),()n(am (an m),i4a./an i<.n5a iait. &ami4a63 Ini /),ana <)*ia. ti(a/ m.(a6 m)n),ima na4i6at (a,i8a(a i<.n5a (an (a,i8a(a 4it.a4i 5an: <),*a/. t),6a(a8 /)*.a,:an5a 5an: m)n5)<a</an <)*ia. m)n+a(i t),t)/an3

&'m8)t)n4i &)9),(a4an ;ata/ ini a(a*a6 n):ati>3 Ini /),ana ;ata/ ini m)m<.at 4)<a,an: /)8.t.4an tan8a m)mi/i,/an a/an ',an: *ain (an ini +.:a m),i4a./an i<.n5a3 Ban5a/ ma4a*a6 5an: a/an tim<.* (a,i8a(a 8),an:ain5a ini3

#ATAK ) $ BADRU% 1ata/ Ba(,.* (a*am 9),8)n ini a(a*a6 (i:am<a,/an 4)',an: 5an: 8ana4 <a,an (an <an5a/ m);.+.(/an 4i/a8 ()n(am t),6a(a8n5a3 1ata/ ini +.:a m)n::am<a,/an 4)',an: 5an: <)/),+a /),a4 4),ta ,a+in (a*am m)*a/./an t.:a4 iait. /),+an5a3 Ini /),ana <)*ia. <),t.n:/.4-*.m.4 m)n5ia8/an /),+a 5an: (i<a:i '*)6 ma+i/ann5a iait. 5an: (i8an::i*n5a Pa/ A,a<3 &'m8)t)n4i &)9),(a4an ;ata/ ini a(a n):ait> (an 8'4iti>n5a /),ana <)*ia. m)m8.n5ai 4i>at 5an: ti(a/ <ai/n5a iait. 8ana4 <a,an (an <ai/n5a 4)',an: 5an: <)/),+a /),a4 4),ta <),t.n:/.4 *.m.4 (a*am m)n5ia8/an /),+a3 #ATAK ( $ S'A'RU% S6a6,.* ini a(a*a6 /a;an <ai/ /)8a(a &a4ima6 (an Ha46ima63 B)*ia. t)*a6 m)*an+.t/an 8)*a+a,an P6( (i Pa,i4 (an t)*a6 *ama ti(a/ <),6.<.n: ()n:an &6a4ima63 B)*ia. m),.8a/an 4)',an: 5an: 8)n5a<a, (an ti(a/ m)n:am<i* 6ati a/an /.t./an 4),ta

4in(i,an (a,i8a(a ',an: *ain3 Ini (a8at (i <./ti/an m)*a*.i H46ima6 iait. /a;an <ai/n5a 5an: 4)*a*. m)n:.t./n5a nam.n <)*ia. ti(a/ 8),na6 m)n:am<i* 6ati ;a*a. 4)(i/it 8.n3 &'m8)t)n4i &)9),(a4an "m'4i ;ata/ ini (a*a6 8'4iti> /),ana <)*ia. m),.8a/an 4)',an: 5an: 8)n5a<a, (an ti(a/ m)n:am<i* 6a* ata. /i4a6 a/an a8a 5an: (i/ata '*)6 ',an: *ain3

SOALAN 4
REFLEKSI INTROSPEKTIF PERKEMBANGAN TAHAP KOMPETENSI KECERDASAN EMOSI DIRI. (APAKAH REFLEKSI ANDA SEKIRANYA ANDA BERADA DALAM SITUASI ITU?) *************************************************************

#ATAK ! $K'AMISA' 1ata/ &6ami4a6 m),.8a/an ;ata/ 5an: 8a*in: 8)ntin: (a*am 9),8)n ini (an +i/a 4a5a <),a(a (i t)m8at &6am4ia6% 4a5a 8n a/an m)n+a(i 4),<a 4a*a6 .nt./ m)m<.at 4)<a,an: /)8.t.4an nam.n 4a5a a/an t)nan: (an <),>i/i, <a*i/ m)n:a8a t),+a(in5a 8),/a,a ini3 Sa5a a/an 9.<a m)ma6ami /)a(aan 4.ami (an ana/ (an 9.<a (.(./ <),<in9an: ()n:an t)nan: (an 9.<a m)n9a,i

+a*an 8)n5)*)4aiaan ()n:an 9a,a 5an: <),/)4an3 Ini /),ana m)*a*.i <),<in9an: /ita a/an (a8at m)ma6ami (an m)n:)ta6.i m)n:a8a t),+a(in5a 4)4.at. /)8a(a 4)4)',an: it.3 M.n:/in 4)4.at. ma4a*a6 it. <),8.n9a (a,i8a(a /ita (i,i 4)n(i,i3 O*)6 it. /ita 8),*.*a6 ta<a6 (an 4a<a, .nt./ m)ma6ami 4i/a8 4),ta 9a,a .nt./ m)n:.<a6 4)4)',an: it.3 Si>at 4a<a, m),.8a/an 4)4).at. 4i>at 5an: 8'4iti>3

#ATAK 2 $ S'AMSIA' S)/i,an5a 4a5a <),a(a (i t)m8at S6am4ia6 ini a8a 5an: 4a5a a/an *a/./an ia*a6 4ama 4)8),ti <)*ia. iait. 4a<a, (an ta<a6 (a*am m)n:a6a(a8i 9.<aan (a,i8a(a t.6an nam.n 4a5a a/an t),.4/an 6i(.8 (a*am /)a(aan 5an: :)m<i,a 4)8),ti tia(a a8a 5an: <),*a/. t),6a(a8 (i,i /),ana a8a<i*a /ita t),*a*. m)mi/i,/an ma4a*a6 it. a/an m)m<),i m.(a,at /)8a(a (i,i /ita 4)n(i,i3 S)*ain it. 4.a4ana (i 4)/)*i*in: /ita +.:a a/an 9),ia (an ti(a/ <),(./a (i mana a6*i /)*.a,:a a/an /)m<a*i 9),ia3 A8a<i*a 4)4.at. 5an: <),*a/. it. m)4ti a(a 6i/ma6n5a3 #ATAK & $ DIANA 1ata/ Diana ini (i:am<a,/an 4)',an: ana/ 5an: 4./a <),()n(am (an m),i4a./an i<.n5a iait. &ami4a63 Ini /),ana

<)*ia. ti(a/ m.(a6 m)n),ima na4i6at (a,i8a(a i<.n5a (an (a,i8a(a 4it.a4i 5an: <),*a/. t),6a(a8 /)*.a,:an5a 5an: m)n5)<a</an <)*ia. m)n+a(i t),t)/an (an ti(a/ <),8.a4 6ati3 S)/i,an5a 4a5a <),a(a (i 4it.a4ai Diana% 4a5a a/an <),.4a6a .nt./ m)m<)t.*/an /)a(aan 5an: <),a(a (a*am /)*.a,:a3 Sa5a a/an m)m<),i 4'/'n:an /)8a(a i<. 4.8a5a <),4a<a, (an ta<a6 m)n:6a(a8i a8a 5an: a5a6 t)*a6 *a/./an t),6a(a8 i<. (i mana a5a6 t)*a6 m)m./.* i<. (an 4a5a a/an 4)ntia4a <),a(a (i 4i4in5a (an <./an m)nam<a6/an *a:i ma4a*a65a3 Di 4am8in: it. 4a5a a/an 9.<a .nt./ m)ma6ami i4i 6ati a5a6 (an m)m<),i na4i6at /)8a(a a5a6 4.8a5a <),.<a6 (an ti(a/ *a:i m)n+a(i 8ana4 <a,an3 M.n:/in ()n:an 9a,a ini (a8at m)m<ant. /)*.a,:a 4a5a3 #ATAK ) $ BADRU% S)/i,an5a 4a5a <),a(a (a*am 4it.a4i ;ata/ Ba(,.* ini% 4a5a a/an 9.<a m)n:a;a* 8),a4aan ma,a6 ata. 8ana4 <a,an 4a5a (an a/an m)n+a:a /)<a6a:ian ,.ma6 tan::a (i mana 4a5a ti(a/ a/an m)m./.* i4t),i (an m)n+a:a 6atin5a3 Sa5a +.:a a/an m)n:am<i* <),at 6a* ana/ (an m)n:i/.ti /)ma6.ann5a t),.tama 4)',an: ana/ (a,a 4a5a iait. Diana3 Ini /),ana <)*ia. 4)(an: m)m<)4a, (an m)nin:/at ,)ma+a3 O*)6 it. 4i>at 8ana4 <a,an (an /),a4 /)8a*a 6a,.4*a6 (i t./a,/an /)8a(a 8)n5a5an:3 #ATAK ( $ S'A'RU%

1ata/ S6a6,.* m),.8a/an ;ata/ 5an: <ai/ 6ati (an 4)',an: 5an: 8)n5a<a,3 B)*ia. ti(a/ m)n:am<i* 6ati a/an /.t./an 4),ta 4in(i,an (a,i8a(a ',an: *ain3 Ini (a8at (i <./ti/an m)*a*.i Ha46ima6 iait. /a;an <ai/n5a 5an: 4)*a*. m)n:.t./n5a nam.n <)*ia. ti(a/ 8),na6 m)n:am<i* 6ati ;a*a. 4)(i/it3 S)/i,an5a 4a5a <),a(a (i t)m8at S6a6,.* 4a5a a/an m)n),.4/an 4i/a8 ini /),ana /ita a/an m.(a6 (i (am8in:i3 S)<a< it.*a6 S6am4ia6 amat 4./a <),/a;an ()n:an S6a6,.*3

9.$ 1efleksi.
!ismillahirahmanirahim.. #ssalamualaikum )arahmatullah )abarakatuh. Pertama sekali saya panjatkan kesyukuran pada Gang Maha -sa kerana dengan i in dan limpah kurnia-NGa dapat saya menyiapkan tugasan kerja kursus ini pada masa yang ditetapkan. Setelah hampir seminggu pr"ses menghasilkan f"li" kerja kursus. Maka inilah yang dapat saya sembahkan dalam f"li" kerja kursus ,"mpetensi ,ecerdasan -m"si. 4alam usaha untuk menyiapkan tugasan ini+ saya terpaksa menghadapi beberapa masalah yang sedikit menggangu pr"ses penghasilan f"li" kerja kursus ini. Pada hari pertama saya menerima tugasan ini iaitu pada '; 0ulai '$$(+ saya menghadapi masalah untuk memahami kehendak s"alan )alaupun telah diberi penerangan "leh pensyarah pembimbing. Setelah mengkaji dan mendapatkan

keterangan lanjutan daripada pensyarah pembimbing+ saya mula memahami kehendak s"alan dan mula membuat senarai semak kerja berjadual bagi memudahkan saya membuat dan mencari bahan bagi kerja kursus ini. Saban hari saya datang berjumpa pensyarah dari 0abatan *lmu Pendidikan untuk terus mendapat bimbingan daripada mereka. Pensyarah member kerjasama+ tunjuk ajar dan tips kepada saya. ,esempitan masa juga turut memeningkan saya dalam usaha menyiapkan tugasan ini. 4engan temp"h yang diberikan selama dua minggu+ ditambah kerja kursus dari pensyarah bagi mata pelajaran berbe a+ yang mana inginkan tugasan mereka di hantar dalam temp"h yang sama iaitu pada = &g"s '$$(. #lhamdulliah+ dengan adanya jadual kerja yang tersusun+ masalah ketidaksempatan masa dapat saya atasi sebaiknya.

4alam penyedian bahan pula+saya ambil bahan rujukan dari pusat sumber *nstitut. 6uma sedikit masalah dalam peng"lahan data yang ingin dipersembahkan dalam bentuk grafik+ ringkas+ padat dan mudah difahami. *dea- idea ini saya dapat daripada pensyarah pembimbing hasil perbincangan lanjutan dengan beliau. Sumber internet dan akhbar juga dijadikan sebagai rujukan saya bagi mencanangkan lebih banyak idea. 4ari segi pemer"lehan ilmu+ saya telah dapat memahami secara lebih mendalam lagi mengenai tahap k"mpetensi kecerdasan em"si ses"rang indiDidu dalam pelbagai keadaan. Pengetahuan yang berharga ini dapat membantu saya dalam pr"ses untuk menjadi guru ber)iba)a kelak. Secara kesuluruhannya+ saya dapat lebih kefahaman dan pengetahuan terhadap kaedah menga)al dan mengurus em"si dalam apa jua keadaan dan cabaran mendatang. Tugasan ini dapat saya siapkan hasil d"r"ngan keluarga+ para

pensyarah dan kerjasama daripada rakan- rakan sekelas. Saya berharap apa yang saya sembahkan ini telah menja)ab dan menepati kehendak s"alan. 4i akhir c"retan refleksi ini+ saya menyusun sepuluh jari mem"h"n kemaafan+ kiranya ada terdapat salah silap+ kekurangan dan kelemahan dalam f"li" kerja kursus ini.Terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam penghasilan kerja kursus ini sama ada secara langsung atau tidak langsung. Sekian+ terima kasih. 4isediakan "leh: Muhammad Hafi !in M"hamad #shhar PP*SMP P0 I !* I !M S-M. 9 #M!*2#N 032#* '$$=

"'95'- K%37' K%37' K53050 K/*1%2%+0( K%4%39'0'+ E*/0( L'+,)'. 01 "%+(0 A)2(;(2(! T(+9')'+ Penerimaan ker a k!r"!"# Mem+ina a1!a% ker a 1an )eran2an$an )e%ak"anaan# Men2ari +a'an "e2ara in1i5i1! . +erk!m)!%an# 04 K6%a+6ra"i +er"ama )en"*ara' )em+im+in$# Min$$! 01 T%*1/. Min$$! 01 P%+,-(&'2'+! T'+,,5+,7':'& Pe%a&i' $!r!( )en"*ara' )em+im+in$# Pe%a&i' $!r! T'3(). ,- . 0/ .,000

0,

Min$$! 01 Ber"ama 7"ama )e%a&i' $!r!# Ber"ama )en"*ara' )em+im+in$

,3 . 0/ .,000

. 00 .,000

Men*e1iakan 1ra8 )er&ama ke)a1a )en"*ara' )em+im+in$# 0K6%a+6ra"i +er"ama )en"*ara' )em+im+in$ "e%e)a" "emakan +er a1!a%# K6%a+6ra"i +er"ama )en"*ara' )em+im+in$ "e%e)a" "emakan +er a1!a%# Men*ia)kan ker a 7 ker a &erak'ir &!$a"an# Men$'an&ar &!$a"an KKBI *an$ "em)!rna ke)a1a )en"*ara' )em+im+in$# Min$$! 01

Pe%a&i' $!r!( )en"*ara' )em+im+in$#

Pe%a&i' $!r!#

,, . 00.,000

Pe%a&i' $!r!( )en"*ara' )em+im+in$ Min$$! , Pe%a&i' $!r!# 03 .00.,000

09

03

Min$$! ,

Pe%a&i' $!r!#

O/.00 .,000

5.0 B(&-(/,3'<(.=
B5)5 1.0 A." M(4.'%-, >2006?, K/*1%2%+0( K%4%39'0'+ E*/0(. K5*15-'+ B59(*'+ S9+. B.9.
2.0 R'.*'+ "/.'3(, >2000?, E*/0(. P%-'+,( S9+. B.9.

I+2%3+%2.

1# ))).tut"r.c"m.myI
23 6tt8:!!a/a()mi/3./m3m5!)(a!8,'+)/:)@55$!/.,i/.*.m36tmA

PHPS"SSIDB8<075(aa0>91a584)(25780458(<)4<7
$3 6tt8:!!;;;3:'':*)39'm3m5 43 6tt8:!!;;;3m)*a5.39'm!=2!/a,5a!/a,5a3868At6,)a(B599