Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword or section
Like this
32Activity

Table Of Contents

1.1.4 Đặc trưng của dịch vụ ngân hàng
1.2.1.1 Theo WTO
1.2.1.2 Theo các chuyên gia kinh tế của Học viện Công nghệ Châu Á
1.2.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.3 Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.3.1 Xu thế phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam
1.3.2 Thực trạng phát triển DV NHBL tại các NHTM VN
1.3.3 Một số nguyên nhân dẫn đến tồn tại của dịch vụ NHBL VN:
1.4.1 Ngân hàng hồi giáo Dubai (DUBAI ISLAMIC BANK: DIB)
1.4.2 BNP Paribas - Ngân hàng bán lẻ số 1 của Pháp
2.1.1.1 Môi trường chính trị
2.1.1.2 Môi trường kinh tế
2.1.1.4 Môi trường công nghệ
2.1.2.1 Phân tích khách hàng tiền gửi:
2.1.2.2 Phân tích khách hàng tín dụng và khách hàng sử dụng dịch vụ
2.1.2.3.1 Quy mô và năng lực tài chính
2.1.2.3.2 Chiến lược Marketing:
2.1.2.3.3 Mạng lưới phân phối:
2.1.2.3.4 Đối thủ tiềm tàng:
2.1.2.3.5 Sự đe dọa của sản phẩm thay thế:
2.1.3.1 Chiến lược:
2.1.3.2 Thương hiệu:
2.1.3.3 Sản phẩm:
2.1.3.4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự:
2.1.3.5.1 Đánh giá tổng quát tình hình hoạt động kinh doanh của SCB:
2.1.3.5.2.1 Về huy động vốn:
2.1.3.5.2.2 Về cho vay (không bao gồm chiết khấu):
2.1.3.5.2.3 Về dịch vụ thẻ:
2.1.3.6 Công nghệ:
2.2.1 Giới thiệu sơ lược về ma trận TOWS
2.2.2 Vận dụng mô hình ma trận TOWS để xác định chiến lược hoạt
3.1.1.1 Mục tiêu tổng quát:
3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể:
3.1.2 Định hướng và phương thức thực hiện chiến lược:
3.1.3.2 Phương thức thực hiện chiến lược: sử dụng mô hình của General
3.2.1 Lộ trình thực hiện chiến lược:
3.2.2.1 Về nhân sự
3.2.2.2 Về công nghệ
3.2.2.3 Về quản lý rủi ro
3.2.2.4 Về sản phẩm:
3.2.2.5 Về kênh phân phối:
3.2.2.6 Về thương hiệu
3.2.2.7.1 Các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ:
3.2.2.7.2. Xác định chính sách dịch vụ:
3.2.2.8 Xây dựng hệ thống Call center “hoàn hảo”
3.2.3 Kiến nghị đối với Chính phủ, NHNN và các cơ quan ban
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
null

null

Ratings: (0)|Views: 4,150 |Likes:
Published by tranphucthang

More info:

Published by: tranphucthang on Aug 09, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/27/2013

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 4 to 72 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 76 to 78 are not shown in this preview.

Activity (32)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Nguyen Xuan liked this
tellme_2008 liked this
Min Max liked this
Thu Thủy liked this
Huyền Trang liked this
Hien Tran liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->