KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS (STUDI KASUS : RADIOLOGI DIAGNOSTIK PADA PASIEN KANKER)

Agnes Stella Kurnia an! N"#ian$! Regi Ari%al

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Abstrak

TUJUAN PENELITIAN yaitu menganalisa knowledge yang ada di Rumah Sakit Kanker Dharmais dan membangun knowledge management berbasis web pada Rumah Sakit Kanker Dharmais khususnya pada bidang radiologi. Dengan adanya knowledge management ini, diharapkan kebutuhan knowledge bidang radiologi dapat selalu tersedia bagi para dokter spesialis radiologi di Rumah Sakit Kanker Dharmais dan Rumah Sakit lainnya. METODE PENELITIAN yang digunakan adalah metode pengumpulan data melalui survei, interview, kuisioner, studi pustaka, metode analisis untuk membangun knowledge management dengan menggunakan model KM Inukshuk dan perancangan menggunakan metode berorientasi objek. Sedangkan metode analisis yang digunakan untuk menganalisa persepsi penggunaan teknologi dalam penggunaan aplikasi, yaitu dengan menggunakan model Technology Acceptance Model 2. HASIL YANG DICAPAI adalah untuk meningkatkan knowledge para dokter spesialis radiologi dalam menangani kasus penyakit kanker melalui penerapan knowledge management berbasis web. SIMPULAN yang dapat diambil adalah dengan adanya peningkatan knowledge yang diperoleh oleh para dokter spesialis radiologi akan meningkatkan kinerja para dokter spesialis radiologi.

Kata Kunci Knowledge, Knowledge Management, Radiologi

PENDAHULUAN 1. Latar bela an! Kesehatan merupakan salah satu hal yang paling penting dalam menjalani kehidupan. Dengan adanya kesehatan, seseorang dapat menjalani hidupnya secara produkti! baik sosial maupun ekonomis. Salah satu cara untuk menjaga kesehatan adalah dengan memperhatikan pola makan, kebersihan makanan dan kebersihan lingkungan sekitar. "erbagai macam penyakit yang mudah untuk disembuhkan maupun yang sulit disembuhkan terus bermunculan seiring dengan perkembangan #aman. $enyakit%penyakit tersebut berasal dari berbagai penyebab, misalnya !aktor keturunan, !aktor lingkungan, !aktor makanan, virus, in!eksi bakteri, !aktor perilaku, gangguan keseimbangan hormonal, !aktor keji&aan 'emosional(, radikal bebas, dan sebagainya. Selain itu, penyakit juga dapat dengan cepat menular ke orang disekitar kita, dimana penularan tercepat penyakit adalah melalui !aktor lingkungan yaitu udara 'Markle, )isher, dan Smego, 2**+ ,*-(. Salah satu penyakit yang sulit untuk disembuhkan dan diidenti!ikasi penyebabnya yaitu Kanker. $enyebab penyakit kanker biasanya tidak dapat diketahui secara pasti karena merupakan gabungan dari sekumpulan !aktor% !aktor. 'Menurut ./0 yang dikutip oleh Sunaryanto, Mar&oto, dan Matsuo, 2*,* ,,,( $enyakit kanker merupakan salah satu penyebab kematian

terbesar di dunia. Sedangkan di Indonesia, penyakit kanker masuk dalam 1 urutan terbesar penyebab kematian, dan kanker paru%paru menempati urutan pertama penyebab kematian jika dibandingkan dengan penyakit kanker lainnya 'Menurut D2$K2S yang dikutip oleh Sunaryanto, Mar&oto, dan

Matsuo, 2*,* ,,,(. 0leh karena itu, pengetahuan medis mengenai penyakit mematikan ini perlu ditingkatkan agar dapat mengurangi angka kematian pasien yang menderita penyakit kanker. 3idak semua rumah sakit di Indonesia memiliki dokter spesialis radiologi spesialis penanganan kanker yang berpengalaman. Rumah Sakit Kanker Dharmais merupakan rumah sakit rujukan pasien kanker nasional, karena hanya ber!okus pada spesialis kanker. Sebagian besar pasien kanker pada Rumah Sakit Kanker Dharmais berasal dari luar kota. Dimana, selain melaksanakan kegiatan registrasi kanker berbasis rumah sakit, Rumah Sakit Kanker Dharmais juga melakukan kegiatan registrasi kanker berbasiskan populasi, yaitu sebagai rumah sakit yang merupakan pusat data kanker nasional. 0leh karena itu, Rumah Sakit Kanker Dharmais membutuhkan sebuah sarana pembelajaran untuk melakukan transfer dan sharing knowledge demi mendukung kinerja tenaga medis di seluruh Indonesia dalam melakukan pemeriksaan dan penanganan kesehatan pada penyakit kanker. Knowledge management merupakan hal yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi melalui strategi yang didorong oleh motivasi dan !asilitas knowledge pekerja untuk mengembangkan, meningkatkan dan menggunakan kemampuan untuk mena!sirkan suatu sumber data dan in!ormasi 'Moteleb dan .oodman, 2**4 5-(. Dengan adanya praktek

knowledge management di dalam suatu perusahaan atau organisasi dapat memberikan dampak positi! pada proses kinerja suatu organisasi atau perusahaan 'Rasula, 6uksic, dan Indihar, 2*,2 ,74( sehingga kebutuhan

perusahaan menjadi terpenuhi agar dapat bertahan di lingkungan yang tidak stabil dan terus berubah%ubah '8laei, Sha!aee, 8riana, 9 Maghvan, 2*,2(.

:adi, untuk meningkatkan kinerja calon dokter spesialis radiologi agar dapat melakukan penanganan penyakit kanker secara lebih mendalam, Rumah Sakit Kanker Dharmais memerlukan sebuah knowledge management berbasis web atau yang dikenal dengan knowledge management system yang akan digunakan sebagai tools dalam knowledge management. ". #uan! Lin! u$ Ruang lingkup penelitian akan dibatasi dalam Knowledge

Management dengan batasan sebagai berikut % 8nalisis proses bisnis knowledge management bidang radiologi yang ada di RSKD yang sedang berjalan % % $erancangan knowledge management bidang radiologi di RSKD. $embangunan aplikasi Knowledge Management untuk mendukung proses transfer dan sharing knowledge, khususnya bagi para dokter spesialis radiologi. %. Tu&uan Penelitian 3ujuan dalam penelitian ini adalah ,. 2. Menganalisis knowledge yang ada pada bidang radiologi di RSKD. Membangun sebuah Knowledge Management System berbasis web untuk bidang radiologi di RSKD. '. Met()(l(!i Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan adalah ,. Metode pengumpulan data

a.

Metode Survey Mengumpulkan semua data yang diperlukan dengan

melakukan observasi ke Rumah Sakit Kanker Dharmais. b. Metode Interview Mengumpulkan data dengan melakukan &a&ancara secara lisan maupun tertulis dengan pihak%pihak terkait yang berhubungan dengan penelitian. c. Kuisioner Membuat sebuah da!tar pertanyaan yang akan diajukan kepada para dokter spesialis radiologi di Rumah Sakit Kanker Dharmais mengenai hasil dari implementasi yang akan dibuat. d. Studi $ustaka Mengumpulkan data%data yang bersumber dari buku, internet, dan para dokter spesialis radiologi untuk menyusun skripsi. 2. Metode analisis dan perancangan
% Metode analisis yang digunakan untuk pembangunan Knowledge Management adalah menggunakan rich picture dan activity diagram dari ;M< untuk menggambarkan proses knowledge management yang sedang berjalan di RSKD, serta menganalisis kebutuhan berdasarkan modi!ikasi analisis kebutuhan dari :ohn .ard dan :oe $eppard berdasarkan tujuan yang ingin dicapai, masalah yang dihadapi dan kebutuhan in!ormasi yang dibutuhkan oleh Rumah Sakit Kanker Dharmais. % $engembangan model knowledge management system dengan menggunakan model KM Inukshuk dari =irard dan perancangan

menggunakan metode berorientasi ob ect dengan pendekatan unified process, yaitu

,. 2. >. 7. 5. 1. 4. %

!vent Table "se #ase $iagram "se #ase $escription Se%uence $iagram "pdates $esign #lass $iagram #ommunication $iagram "ser Interface

Metode analisis yang digunakan untuk menganalisa persepsi penggunaan teknologi dalam penggunaan aplikasi Knowledge Management Technology Acceptance Model 2 'TAM "* +an! ,eru$a an teori integrasi teknologi yang ber!ungsi untuk menganalisis dan memahami !aktor%!aktor yang

mempengaruhi diterimanya penggunaan teknologi komputer.

-. Ha.il )an Pe,ba/a.an

"erikut ini merupakan analisis masalah yang dihadapi oleh bagian radiologi di RSKD dalam memperoleh knowledge berdasarkan model KM Inukshuk dari model S2?I dan analisis kebutuhan in!ormasi'!itur( yang dibutuhkan

3abel , 8nalisis Masalah dan Solusi $emecahan Masalah

8nalisis Masalah berdasarkan model KM Inukshuk Model S2?I 8spek Kebutuhan In!ormasi Sociali&ation Kebutuhan knowledge akan bidang radiologi, khususnya dalam kasus penyakit kanker sangat diperlukan untuk menangani seorang pasien. 3etapi, dengan jad&al praktek dan kesibukan yang berbeda dari masing%masing dokter spesialis radiologi dan kurangnya media dalam menyebarkan pengumuman suatu kegiatan seperti rapat, seminar dan training akan menghambat proses sociali&ation yang terjadi antara para dokter spesialis radiologi. Kebutuhan akan pengalaman atau in!ormasi dari masing%masing individu para dokter spesialis lain yang dapat menambah knowledge para dokter spesialis radiologi. 3etapi, untuk mengadakan kegiatan diskusi mengenai pengalaman dari masing% masing individu dokter secara bebas masih sulit untuk dilakukan. !'ternali&atio Kebutuhan untuk berbagi knowledge seputar n radiologi yang telah terdokumentasikan, akan tetapi mengalami kesulitan untuk menyalurkan dan melakukan sharing knowledge kepada &adah dan orang yang tepat #ombination Kebutuhan knowledge dasar mengenai radiologi, akan membantu para dokter spesialis radiologi memperkuat landasan teori yang dalam melakukan penelitian mengenai kasus radiologi penyakit kanker. Internali&ation /asil knowledge dari dokumentasi kasus radiologi dan seminar sangat diperlukan untuk pembelajaran para dokter spesialis radiologi. 8kan tetapi, dokumen kasus radiologi tidak selalu dalam keadaan tersedia dan hanya dapat dipinjam oleh dokter spesialis )itur Kasus Radiologi Solusi $emecahan Masalah Keterangan Dalam !itur kasus radiologi, para dokter spesialis radiologi dapat melakukan rapat diskusi kasus radiologi penyakit kanker berdasarkan modalitas dan kategori bagian tubuh dengan memberikan komentar penyelesaian, yang dapat dilakukan secara online, kapanpun dan dimanapun. Dalam !itur artikel, para dokter spesialis radiologi dapat melakukan diskusi atau komentar mengenai artikel yang biasanya dilakukan dalam seminar. Media yang digunakan untuk membantu para dokter spesialis radiologi untuk mengetahui jad&al mengenai kegiatan bidang radiologi, baik yang diadakan oleh internal maupun eksternal RSKD. Dengan !itur !orum, para dokter spesialis radiologi akan lebih mudah dan bebas dalam melakukan trans!er dan sharing knowledge berdasarkan modalitas pencitraan dari bidang radiologi.

8rtikel $engumuman )orum

8rtikel

Selain untuk berdiskusi, para dokter spesialis radiologi juga dapat melakukan upload artikel untuk mensharing knowledge dari artikel kepada para dokter spesialis radiologi lainnya setiap saat.

In!ormasi Radiologi Dalam !itur in!ormasi radiologi, para dokter spesialis radiologi dapat melihat teori dasar dan umum mengenai bidang radiologi. Kasus Radiologi Kasus Radiologi yang telah selesai didiskusikan oleh para dokter spesialis radiologi akan diberikan kesimpulan dan didokumentasikan kembali supaya dapat di download oleh setiap dokter spesialis agar dapat dipelajari dan tersedia setiap saat.

radiologi internal di lingkungan RSKD

0.

Ke.i,$ulan )an Saran

a.

Simpulan "erdasarkan hasil analisis dan perancangan knowledge management pada RSKD, maka dapat disimpulkan bah&a % Kebutuhan akan knowledge bidang radiologi dalam RSKD sangat diperlukan untuk membantu meningkatkan kinerja dari para dokter spesialis radiologi. % Dengan adanya (eb Radiologi Dharmais, akan memudahkan dokter spesialis radiologi untuk melakukan trans!er, sharing dan dokumentasi knowledge, serta berdiskusi dalam bidang radiologi khususnya menangani masalah kasus radiologi penyakit kanker. b. Saran Dari hasil pembangunan KMS pada RSKD, adapun saran yang dijadikan masukan untuk pengembangan knowledge management tersebut, yaitu % Memperluas ruang lingkup knowledge management di semua bidang, seperti anestesi, anak, 3/3, bedah, gigi dan mulut, gi#i, ji&a, kulit dan kelamin, jantung, kandungan dan kebidanan, paru% paru, anatomi, patologi, paliati!, penyakit dalam, radioterapi, rehabilitasi, akupuntur, dan mata. % Mengembangkan KMS menjadi 2%<earning

1.

#e2eren.i 8laei, 8., Sha!aee, :., 8riana, 8., 9 Maghvan, 3. S. '2*,2(. 3he Role o! Kno&ledge Management in ?reated 0rgani#ational Innovation. )ournal of *asic and Applied Scientific +esearch , ,,>1%,,7,. "ali, R. K. '2**+(. Knowledge Management ,rimer. @e& Aork Routledge. "ennet, McRobb, 9 )armer. '2**1(. -b ect.-riented System Analysis and $esign. 8mericas,@e& Aork Mc=ra&%/ill. "ennet, S., McRobb, S., 9 )armer, R. '2*,*(. -bect.-riented Systems Analysis and $esign. 8mericas, @e& Aork Mc=ra&%/ill. ?onnolly, 3. M., 9 "egg, ?. 2. '2*,*(. $atabase Systems. ;nited States o! 8merica $earson. Dalkir, K. '2*,,(. Knowledge Management in Theory and ,ractice. =irard, ?. :. '2**7(. De!ence Kno&ledge Management #anadian Military )ournal , ,4%24. 8 $assing )ad B

/olden, R. :., 9 Karsh, ". 3. '2*,*(. :ournal o! "iomedical In!ormatics. The Technology Acceptance Model / Its past and its future in health care , ,5+% ,42. :enni!er, R. '2**4(. :ournal o! In!ormation Science . The wisdom hierarchy / representations of the $IK( hierarchy 012 , ,1>%,-*. Kartika, 2. .., 9 Kaihatu, 3. S. '2*,*(. 8nalisis $engaruh Motivasi Kerja 3erhadap Kepuasan Kerja 'Studi Kasus pada Karya&an Restoran di $aku&on )ood )estival Surabaya. )urnal Mana emen dan Kewirausahaan , ',2(, ,**%,,2. <atie!, 8. '2**+(. Radiology o! @ormal 3horaC 9 8bdomen. ,%1.

Malueka, R. =. '2**1(. +adiologi $iagnostik. Aogyakarta $ustaka ?endikia $ress. Markle, .. /., )isher, M. 8., 9 Smego, R. 8. '2**+(. ;nderstanding =lobal /ealth. )urnal Kedokteran Indonesia, , ',( , ,*-%,*+. Masudi. '2*,,, Desember -(. )enis.)enis +ontgen, diakeses 2* 0ktober 2*,2, dari shvoog.com http DDid.shvoong.comDeCact% sciencesDphysicsD22>1-,4%jenis%jenis%rontgenD Meloni, :. ?. '2*,2(. Sams Teach 3ourself 4TM5, #SS and )avaScript 6st !dition. Indianapolis,Indiana. Moteleb, 8. 8., 9 .oodman, M. '2**4(. @otions o! Kno&ledge Management Systems 8 =ap 8nalysis. !lectronic )ournal of Knowledge Management , '5(, 55%12. 0E"rian, :. 8., 9 Marakas, =. M. '2**+(. Management Information System 7th !dition. @e& Aork Mc=ra&%/ill . $atel, $. R. '2**5(. 5ecture 8otes +adiologi. Kingston and 9ueen Mary:s 4ospital, 5ondon/ *lackwell Science. $rabo&o, /. '2*,*(. "I@;S ";SI@2SS R26I2.. Management di ,erguruan Tinggi 2 ',( , 7*4%7,5. Knowledge

Rasula, :., 6uksic, 6. "., 9 Indihar, M. '2*,2(. 3he Impact o! Kno&ledge Management on organisational per!ormance. !conomic and *usiness +eview 2 ',7(, ,74%,1-. Sat#inger, :., :ackson, R., 9 "urd, S. '2*,*(. -b ect.-riented System Analysis and $esign with The "nified $esign. "oston ?ourse 3echnology. Shneiderman, "., 9 $laisant, ?. '2*,*(. $esigning the "ser Interface/ Strategies for !ffective 4uman.#omputer Interaction. ?ambridge,Massachussets 8ddison% .esley. Skyrme, D. ', Maret 2*,2(. KM *asics #ore #oncepts.Knowledge Spiral, diakses ,2 Desember 2*,2 dari Knowledge Management http DDskyrme.comDkmbasicsDkspiral.htm Sunaryanto, R., Mar&oto, "., 9 Matsuo, A. '2*,*(. Isolasi 8ctinomycetes <aut $enghasil Metabolit Sekunder Aang 8kti! 3erhadap Sel Kanker 857+. ,ascapanen dan *ioteknologi Kelautan dan ,erikanan , ,,,% ,,1.

Surhone, <. M., 3ennoe, M. 3., 9 /enssono&, S. ). '2*,,(. Appclelerator Titanium / 5ist of +ich Internet Application ;rameworks, A)A< 0programming2, A)A<.--,. ;.S.8,;.K,=ermany "etaScript. 3an,@.<.,<ye,A./.,@g,3./., 9 <im, A. S. '2*,*(. International +esearch )ornal of ;inance and and !conomics. Motivational ;actors in Influencing Knowledge Sharing Among *ank in Malaysia '77( , ,-1% ,+1. 3obing, $. <. '2**4(. Knowledge Management/ Konsep, Arsitektur dan Implementasi. Aogyakarta =raha Ilmu. .ard, :., 9 $eppard, :. '2**2(. Strategic ,lanning for Information System 0=rd !dition2. 2ngland .iley. .illiams, ". K., 9 Sa&yer, S. ?. '2**4(. "sing Information Technology. 2nglish 3he Mc=ra&%I lill. .u, M. A., ?hou, /. $., .eng, A. ?., 9 /uang, A. /. '2*,,(. 38M2%based Study o! .ebsite ;ser "ehaviour%;sing .eb 2.* .ebsites an 2Cample. (S!AS T+A8SA#TI-8s on *"SI8!SS and !#-8-MI#S , ,%,+.