Description

O executivo japonês Nobuhiko Shimada conta como assumiu o desafio de instalar a filial brasileira da Casio no País e dá detalhes de como foi atuar como executivo da empresa em várias partes do mundo. Já a matéria especial sobre tratamento de base, traz a radiografia de prestadores de serviços e exemplos de resultados obtidos em operações com empresas de vários segmentos e portes. Esta edição também mostra as novidades do Ciab 2009, deixando claro que as instituições financeiras estão se preparando para transformar a relação com cliente cada vez mais virtual.