DEBER NOMBRE: FECHA: Alexis Yaruqu. 6 de Diciembre del 2010.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA THE COCA COLA COMPANY.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA. Como se sabe la bebida gaseosa Coca Cola a la que en adelante llamaremos solo Coca Cola est elaborada a base de la hoja de coca, que desde la poca de los Incas se cultiv con fines religiosos y culturales, sin embargo la hoja de coca (Erythroxylon), ha sido y es usada tambin para producir un conocido alcaloide que produce efectos psicoactivos llamado cocana. En 1860, en Alemania, un qumico de nombre Albert Niemman logr extraer de la hoja de coca peruana dicho alcaloide (la cocana), la que luego se us para aliviar males como la ansiedad, la depresin y la adiccin a la morfina, mediante prescripcin mdica. En 1863 el qumico ngelo Mariani invent el Vino Mariani y rpidamente patent su receta que consista en el extracto de la hoja de coca diluido en vino que rpidamente se convirti en la bebida medicinal ms popular de Europa, esta curaba la dispepsia y otras dolencias comunes. Unos aos ms tarde, en 1876, un cuquero de Philadelphia lanz al mercado su Hires Root Beer, una mezcla de bayas y races silvestres. En 1880 John Pemberton patent oficialmente en Atlanta un Vino de hoja de coca muy estimulante tomando como base el Vino Mariano. Pemberton inicialmente fabricaba bebidas alcohlicas pero despus decidi producir una bebida no alcohlica pero tambin a base de la hoja de coca del Per, esta bebida tuvo mucho xito en Atlanta y fue conocida como un tnico efectivo para el cerebro y los nervios. La compaa Coca Cola es uno de los ms grandes fabricantes, distribuidores y comercializadores de aguas carbonatadas, gasificadas y jarabes sin alcohol de todo el mundo. Ofrece al mercado 400 marcas en ms de 200 pases, adems de la gaseosa Coca Cola que es su producto estrella, ya que la innovacin constante es propia de la compaa. En el caso de Coca Cola, la compaa solo se encarga de producir el concentrado de jarabe y de su venta a los varios embotelladores esparcidos en todo el mundo que tienen la licencia de Coca Cola. Ellas mezclan el concentrado con agua filtrada y edulcorantes para posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas. As Coca Cola es vendida en bodegas, supermercados, restaurantes y mquinas expendedoras. La produccin de Coca Cola en diferentes pases es posible a que la compaa ha adquirido embotelladoras propias de un pas, y la distribucin y comercializacin por medio de filiales instaladas en todos los pases. Estas se encargarn de seguir las polticas de la matriz y del planeamiento estratgico de marketing adecuado al pas que estn sin desviarse de los principales objetivos de la compaa. Por ejemplo, Coca mantiene su presencia en nuestro pas a travs de Coca Cola Servicios S.A. y de sus subsidiarias Beverage Brands, S.A. y Corporacin Jos R. Lindley que en ambas mantiene una mayora absoluta de participacin.

MISIN. La misin de Coca Cola es la siguiente: Nuestro mapa itinerario comienza con nuestra misin. Ella declara nuestro propsito como compaa y sirve como el estndar contra el cual pesan nuestras acciones y decisiones. Nuestra misin consiste en refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, y el de crear valor para nuestros stakesholders y el de diferenciarnos de otras marcas. Anlisis de la misin: Una buena misin debe contener nueve elementos y son: clientes, producto o servicios, mercados, tecnologa, inters por la supervivencia o crecimiento o rentabilidad, filosofa, concepto de s misma, inters por su imagen y el inters por los empleados. Aunque los nueve elementos antes mencionados son importantes, Coca Cola no lo especifica es su misin porque posiblemente sabe que su producto y su nombre es internacionalmente reconocido, es factible que en sus inicios su misin haya contenido por lo menos 6 de los nueve elementos de la misin para darse a s misma mayor claridad de quien es. La empresa detalla implcitamente quines son sus clientes al mencionar la palabra stakesholders. Coca Cola tambin indica que ofrece bebidas como productos cuando menciona que su misin consiste en refrescar al mundo, Sin embargo no detalla que clase de bebida ofrece al mercado, por lo que se puede pensar que la empresa produce cualquier bebida, que en efecto es as, ya que produce y distribuye bebidas desde aguas minerales (Dasani, San Luis) pasando por aguas carbonatadas y gasificadas (Coca Cola) hasta aguas energizantes (Powered). VISIN. La visin de la compaa Coca Cola hasta el 2020 se muestra a continuacin: Nuestra visin sirve como el marco para nuestro mapa itinerario y dirige cada aspecto de nuestro negocio describiendo lo que necesitamos lograr para continuar la realizacin sostenible, crecimiento de la calidad. Empleados: Ser un gran lugar de trabajo donde la gente se inspire en ser cada vez mejor tanto como ella pueda. Portafolio: Brindar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de gran calidad que anticipe y satisfaga los deseo y necesidades de las personas. Socios: Consolidar una red que gane clientes y proveedores, creando juntos un fuerte valor Planeta: Ser un ciudadano responsable que se diferencia por ayudar a construir comunidades sostenibles. Beneficio: Maximizar a largo plazo a los inversionistas, al mismo tiempo que prestamos atencin a todas nuestras responsabilidades. Productividad: Ser una organizacin altamente eficaz, magra y rpida.

OBJETIVOS. Los objetivos de la compaa son los que a continuacin se presenta distribuidos en periodos de tiempo: corto, mediano y largo plazo. Objetivos a corto plazo Aumentar el volumen de ventas Aumentar la expansin del negocio Objetivos a mediano plazo .Extender la cuota de mercado mundial un 5% Objetivos a largo plazo Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo. Mejorar el beneficio econmico.

METAS. Ser la empresa que satisfaga la necesidad de sed a nivel mundial. Ser una compaa atractiva para los inversionistas. Ser reconocida como la mejor empresa con un buen ambiente de trabajo para sus empleaos. Ser la empresa lder en todos los mercados. Ser reconocida mundialmente como una empresa responsable.

ESTRATEGIAS. Estrategia genrica: La estrategia genrica que unas la empresa como unidad corporativa y la que usan sus unidades de negocio es la de diferenciacin, porque busca que los clientes lleguen a distinguirla por la calidad de los productos, la constante innovacin, el gran valor de la marca por su trayectoria y su posicionamiento en la mente de los consumidores y por la imagen que respalda la empresa a los productos que lanza al mercado. Otras estrategias: A nivel corporativo la compaa Coca Cola est en la etapa de crecimiento, puesto que lanza cada cierto tiempo nuevos productos, adems que siempre est innovando producto, entrando cada vez ms a ms mercado o en todo caso, obteniendo una gran participacin en los mercados ya presentes. Otra estrategia es la de diversificacin relacionada, es decir, que la compaa ha desarrollado producto en la misma categora que su producto estrella Coca Cola, tales como Dasani en aguas minerales o Powered en bebidas energizantes e hidratantes. En otros pases, la compaa ya ha lanzado refrescos como Kapo que si bien son productos de la categora aguas no est en la misma sub categora de aguas gaseosas. Estrategia de fusin: es aquella en la que la compaa se une a otra empresa grande en el sector bebidas para consolidar su hegemona o para mantener su participacin y frenar los fuerte ataques entre ambas empresas. Su principal desventaja es que no fue el primero en entrar al mercado peruano. Por ejemplo, en el Per, la compaa Coca Cola se fusion a la Corporacin Jos R. Lindley ya que se dio cuenta que su competidor Inca Cola est muy bien posicionado en la mente de los peruanos.

ANLISIS FODA. Fortalezas - Marca internacional la ms conocida en todo el mundo. - La empresa tiene una curva de experiencia mxima porque fue creado en 1887 y est implantada en un motn de pases. - Formula del producto secreta entonces el producto es inimitable. - Confiabilidad en la calidad del producto. - La marca es tan fuerte que puede influir en una variedad de cosas como por ejemplo el efecto que Coca ha inventado el concepto de Santa Claus (con las colores rojas y blancas para recordar a la gaseosa). - Conocen bien el mercado de las gaseosas, es por eso que tiene une multitud de diferentes productos (coca normal, light, zero). - Es una marca que se mueve de manera rpida: por ejemplo ha cambiado de eslogan 50 veces desde su creacin. - Canales de distribucin: podemos encontrar la marca en todos los lugares de venta y en los restaurantes. - La empresa est presente en todos los grandes eventos deportivos, entonces tiene una visibilidad nica en el mundo. Oportunidades - Se proyecta un crecimiento del pas y del PBI per cpita con lo que el consumo deber aumentar y as, las ventas. - Se proyecta que la inflacin se mantendr en niveles bajos y constantes, lo que permite cierta estabilidad en las empresas y disminucin de la incertidumbre. - La movilidad social en el Per origina que personas de sectores medios bajos imiten hbitos de los NSE ms altos y con ello, el consumo de servicios dirigidos a sectores altos. - Los NSE A, B y C se encuentran en crecimiento y representan a un nmero ms grande de la poblacin. Estas categoras pueden pagar cualquier precio por nuestro producto. - El consumo per cpita destinado a la alimentacin est en aumento gracias al desarrollo del pas. - El uso de Internet y tv cable est en aumento y le empresa puede utilizar los dos medios para publicitar de manera ms fcil y ms completa. - Podemos recibir publicidad gratis por las noticias que van a hablar sobre nuestro concepto nico sin algn costo. Debilidades - No pueden tomar la plaza de Inca Kola en el mercado porque no tienen la imagen de un producto peruano. - El precio de Coca Cola es ms alto que su competencia. - Tiene un problema de imagen porque la empresa est asociada con los estados unidos (si el pas tiene una mala imagen la marca tambin) y de vez a cuando la marca esta vctima de un boicot. Amenazas - Podemos encontrar una competencia diferente de las gaseosas como los jugos o yogurts que se venden en supermercados.

- No conocemos los efectos directos de la crisis econmica relativos a los ingresos de la poblacin y especialmente de las NSE medias y bajas. - El mercado de las gaseosas no tiene altas barreras de entrada y tal vez vamos a asistir a la creacin de nuevos competidores con productos innovadores.