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Echantillon 1005 individus gs de 15 ans et plus. La reprsentativit de lchantillon est assure par la mthode des quotas (sexe, ge, PCS du rfrent et rgion)
Rappel : vague dAvril 2013 - Confiance et progrs : 1000 individus gs de 15 ans et plus ; du 9 au 16 avril 2013 vague de Novembre 2012 - Baromtre de lObservatoire de la Confiance : 2400 individus gs de 15 ans et plus ; du 22 au 29 novembre 2012
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DIRECTION DE LA COMMUNICATION
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DIRECTION DE LA COMMUNICATION
En %
Revendre des objets (sur Internet, en vide-grenier, etc...) Acheter en direct auprs du producteur/fabricant
(AMAP, magasins d'usine, cueillette, etc.)
49 1 54 60 62 72 1 1 82 83 90 1 92 92 1 1 93 93
51 45 40 37 28 17 16 10 7 8 6 6
Faire du covoiturage Troquer biens/services avec des gens que vous ne connaissez
pas forcment, mais rencontr sur Internet/voisinage qu'avant vous auriez plutt eu tendance acheter
Prendre en location ou en leasing des quipements Utiliser un vhicule en autopartage, comme par exemple autolib Louer d'autres personnes des produits ou
des quipements qui vous appartiennent
Procder des changes d'appartements ou de maisons pour des vacances Partager un logement en colocation
Base : ensemble n = 1005
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19%
Militants
29%
Convaincus
32%
Sensibiliss
20%
Rfractaires
80%
consommation collaborative
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Qui sont-ils ?
48%
pratiquent rgulirement la CC Plus souvent des femmes : 51% des femmes pratiquent la CC pour 45% des hommes Personnes plus jeunes : 55% des personnes ges de 15 49 ans, surtout celles de 25 49 ans (57%) En forte proportion, les PCS + : 55% Familles nombreuses : 68% des foyers avec 2 enfants ou plus Connects : 54% des personnes qui ont un ou plusieurs comptes sur des rseaux sociaux Associatifs : 60% des personnes qui font partie dune association
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En %
63 55
Des motivations touchant explicitement au caractre alternatif de ce mode de consommation
38 28 28 18
14 8 6
On peut trouver a permet de C'est un de bons plans faire durer modle de et de bonnes les objets, consommation affaires de leur donner meilleur pour la une seconde vie socit
C'est un Cela permet de J'aime bien la J'ai plus modle de rencontrer de dcouverte, confiance dans consommation nouvelles exprimenter d'autres diffrent et qui personnes, de des choses particuliers que me plait crer des liens nouvelles dans des commerants
Question : Quelles sont dans cette liste les 3 principales raisons qui pourraient vous donner envie de partager et dchanger des biens et services avec dautres particuliers, plutt que de passer par des circuits dachat classiques ? En premier ? Et ensuite ?
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En %
59 48
29
29 21 21 15 14 13
Je crains que Ce n'est pas Je prfre les transactions pratique de possder un financires ne rcuprer les objet et m'en soient pas bien produits qu'on servir quand scurises a achet je veux, plutt distance que le partager
C'est compliqu a ne me et cher de vient pas vendre l'esprit, je suis distance habitu aux magasins et aux circuits de distribution classiques
Question : Quelles sont dans cette liste les 3 principales raisons qui peuvent vous dissuader de partager et schanger des biens et services entre particuliers, plutt que de passer par des circuits dachat classiques ? En premier ? Et ensuite ?
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20%
sont rfractaires la CC
Personnes plus ges : 30% des personnes ges de 60 ans et plus sont rfractaires la CC En plus forte proportion, les inactifs : 28% Mnages rduits : 25% des foyers composs d1 ou 2 personnes ; 23% des foyers sans enfants Peu connects : 30% des personnes qui nont pas de comptes sur des rseaux sociaux Non associatifs : 25% des personnes qui ne font pas partie dune association
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En %
47 38 35 29 25 23 16
-12
On n'a pas de garanties sur le SAV
14
=
14
-1
J'apprcie d'avoir des conseils en magasin
-10
+6
+8
+4
a me gne d'utiliser un produit qui appartient quelqu'un d'autre
+10
-13
Je crains que Je prfre Je n'ai pas les transactions possder un confiance dans financires ne objet et m'en la qualit des soient pas bien servir quand produits scurises je veux, plutt d'occasion que le partager
a ne me Ce n'est pas C'est compliqu vient pas pratique de et cher de l'esprit, je suis rcuprer les vendre habitu aux produits qu'on distance magasins et a achet aux circuits de distance distribution classiques
+x
Base : les rfractaires n = 198
Question : Quelles sont dans cette liste les 3 principales raisons qui peuvent vous dissuader de partager et schanger des biens et services entre particuliers, plutt que de passer par des circuits dachat classiques ? En premier ? Et ensuite ?
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Via la consommation collaborative : une faon de retrouver de la confiance
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Confiance
59%
Confiance
78% 22%
41%
+19 points
Pas confiance
Pas confiance
Question : Concernant ces pratiques qui permettent de vendre, louer changer des produits et services et partager des quipements, diriez-vous quelles vous inspirent ?
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89 78 64 59 59 47 44 43 39 31 27 23
95 92 80 81 73 71 57 65 50 47 37 33
Revendre des objets (sur Internet, en vide-grenier, etc...) Faire du covoiturage Acheter d'occasion des produits courants
(sur Internet, en vide-grenier, etc.)
Utiliser un vhicule en autopartage, comme par exemple autolib Troquer biens/services avec des gens que vous ne connaissez
pas forcment, mais rencontr sur Internet/voisinage Prendre en location ou en leasing des quipements qu'avant vous auriez plutt eu tendance acheter
Question : Plus prcisment, pour chacune des pratiques suivantes, diriez-vous quelle vous inspire plutt confiance ou plutt pas confiance ?
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67 60 L'avenir 39 27 24 43 32 25 40 27 25 L'avenir des gnrations futures La capacit des Franais tre solidaires entre eux
1982
1993
2012
Avril 2013
Oct. 2013
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Les Franais pratiquent la consommation collaborative se montrent plus confiants et optimistes que les autres
% Confiance dans :
Diffrentiel Diffrentiel
L'avenir L'avenir des gnrations futures La capacit des Franais tre solidaires entre eux
40 27 25
39 27 21
41 27 28
+2 = +7
38 28 20
46 36 37
+8 +8 +17
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Vos collgues***
62 59 42
60 59 46
Vos voisins
Les personnes que vous frquentez sur les rseaux sociaux**** Les gens que vous rencontrez pour la premire fois
23 21 2012
22 20 Oct. 2013
Les autres
*** Pos ceux qui travaillent (n = 546) **** Pos ceux qui ont un compte sur un rseau social (n = 697)
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% Confiance dans : Les cercles de proximit : vos collgues vos voisins les personnes que vous frquentez sur les rseaux sociaux les gens que vous rencontrez pour la premire fois les autres
60 59 46 22 20 58 56 41 20 17 61 62 49 24 23
Diffrentiel Diffrentiel
+3 +6 +8 +4 +6
60 59 48 25 24
63 64 52 28 24
+5 +8 +11 +8 +7
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83 76 65 63 46 43
83 80
81 79
83 80
47
51 43 33 37 30 25
37
1982
1993
2001
2007
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cette confiance verticale samliore chez les adeptes de la consommation collaborative (sauf en ce qui concerne la sphre conomique)
% Confiance dans : Les associations de consommateurs
83 81 86
Diffrentiel
Diffrentiel
+5 +12 +5 =
78
85
+7 +12 +3 +5
Les collectivits locales L'Union Europenne L'Etat franais Les petites entreprises
48 28 27
42 26 27
54 31 27
43 30 25
55 33 30
80
80
80
= -2 -5
81
79
-2 -2 -9
34 24
35 26
33 21
36 29
34 20
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Des adeptes de la consommation collaborative qui ne montrent pas de spcificits quant aux perspectives dvolution de leur pouvoir dachat, mais ont davantage confiance dans la reprise conomique du pays
% Confiance dans :
Diffrentiel Diffrentiel
7 14
7 12
7 16
= +4
6 9
7 13
+1 +4
28
26
29
+3
26
37
+11
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3
Une confiance qui se dveloppe et se prolonge dans les nouveaux modes de distribution
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57%
11% 32%
A autant confiance dans la distribution classique que dans la distribution sur Internet
54%
A moins confiance dans la distribution classique que dans la distribution sur Internet
64% des
10% 36%
A davantage confiance dans la distribution classique que dans la distribution sur Internet
Question : Concernant ces modes de distribution diriez-vous que vous avez davantage confiance dans la distribution classique que dans la distribution sur Internet, moins ou autant ?
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Sans opinion
Moins
Pareil
Davantage
1 1
26 24
47 53
26 22
33 1 24
59 66
8 9
Question : Plus particulirement, pensez-vous dpenser lavenir davantage, moins ou pareil par le biais
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La consommation collaborative : une tendance lourde
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Moins
8%
Davantage
41%
51%
Autant
Question : Certaines personnes sarrangent entre particuliers pour se vendre, louer ou changer des produits et services, et partager des quipements. Pensez-vous qu lavenir vous allez utiliser ce genre darrangements
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74
75 59
66
62
En %
53 47
40 26
37
32
24
Sont des changements Sont temporaires et de comportements se rsorberont quand qui seront durables la crise cessera
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5
ANNEXES
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Sans opinion
Qui ?
1% 28%
Confiance
Hommes PCS +
33% 37%
Pas confiance
71%
Question : Avez-vous plutt confiance ou plutt pas confiance dans la reprise conomique en France ?
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Une vision pessimiste de la situation conomique personnelle : pour une majorit de Franais, leur pouvoir dachat va se dgrader
Va samliorer
Va se dgrader
7% 27% 66%
Va rester stable
Question : Dans les prochains mois avez-vous limpression que votre pouvoir dachat va samliorer, se dgrader ou va rester stable ?
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En %
Ni lun, ni lautre
Parce que
En 1er
En 2me
Au total
Va dpenser davantage
Vous mettrez moins dargent de ct Vous tirerez sur vos conomies Vous prendrez des crdits Vous aurez davantage de revenu disponible
48
85
38
81
13
11
Question : Dans les prochains mois, pensez-vous dpenser davantage ou bien pargner davantage ?
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Selon lintensit de leur implication dans la CC, quelles sont leurs pratiques des Franais qui pratiquent la CC ?
En %
Le font dj Acheter d'occasion des produits courants
(sur Internet, en vide-grenier, etc.) Convaincus Militants
58
70 69 70
Revendre des objets (sur Internet, en vide-grenier, etc...) Acheter en direct auprs du producteur/fabricant
(AMAP, magasins d'usine, cueillette, etc.)
48 45 42 19 21 8 5 6 4 5
68 64 59
46 42 27 26 26
Procder des changes d'appartements ou de maisons pour des vacances Partager un logement en colocation
Base : Franais qui pratiquent rgulirement la CC n = 486
21 17
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La confiance dans les fonctions rgaliennes et le systme de protection sociale reste variable
% confiance dans
74 70
73 71 70
77 * 72 67 67 59 72 68 61 59 51 39 37
75
L'arme Les formations professionnelles La police Le systme de sant L'cole Les services publics Le systme de protection sociale La justice
63 61 58 55 52 38 35
61 46 45
44
1982
Base : ensemble n = 1005
1993
2001
* (1999)
2012
Oct. 2013
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% confiance dans
79
82 71 75 70
Le progrs
1982
1993
2012
Avril 2013
Oct. 2013
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% confiance dans
27
27
22
Cevipof 2009
Question : Diriez-vous que vous avez plutt confiance ou plutt pas confiance
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Votre conjoint / conjointe** 2 Votre famille Vos amis Vos collgues*** Vos voisins Votre suprieur hirarchique*** Les personnes que vous frquentez sur les rseaux sociaux**** Les gens que vous rencontrez pour la premire fois Les autres
98 94 94 40 41 45 54 78 80
Pas confiance Confiance
99 94 93
6 6
60 59 55 46 22 20
62 59 52 42 23 21
Question : Avez-vous plutt confiance ou plutt pas confiance dans les personnes suivantes ?
** Pos ceux qui ont sont en couple (n = 721) *** Pos ceux qui travaillent (n = 546) **** Pos ceux qui ont un compte sur un rseau social (n = 697)
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Merci
Contacts
Gunalle GAULT guenaelle.gault@tns-sofres.com 01 40 92 45 27 Aurlie BOUILLOT aurelie.bouillot@tns-sofres.com 01 40 92 35 73 Zein SAWAYA zein.sawaya@tns-sofres.com 01 40 92 27 61
TNS Sofres | 138, Avenue Marx Dormoy, 92129, Montrouge Cedex | +33 (0)1 40 92 66 66 | Fax | www.tns-sofres.com | www.tnsglobal.com
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