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Programas de relacionamiento
Do & Dont´s
 
• Como en la vida, la relación con un cliente siguepatrones.• Reconocer las fases de la relación permite responder contácticas apropiadas.
La vida de la relación
 
Un programa permite identificar esta fase y corregirlaReconocer loque estásucediendo
Pérdida deinterés
El programa / empresa yel cliente se presentanAlimentar el conocimientoy el interés en estar máscerca del otro
Presentación Romance
Solidificar la relación
Hacer crecer la relaciHacer crecer la relacióónnLuna de Miel Vida CotidianaReintentar 
Re-acentuar lo quetiene importanciaen el vínculo
Adquisición Loyalty Management
Fin de laRelación
Saber terminar cuandotiene sentido hacerlo
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