UNIVERSITATEA DE STAT DIN PITESTI

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERULUI, TURISMULUI I SERVICIILOR

AGENIA DE TURISM NEW TRAVEL MUNTENIA

Student:
Bianca Maria GULIMAN
ECTS, Anul:3, Grupa:4

Agentia de Tu i!" NEW TRAVEL MUNTENIA Me"# a ANAT

$%P e&enta ea agen'iei

Socie a ea co!ercial" NE# TRA$EL MUNTENIA %&a 'n(iin)a la *a a *e +4,+4,-++., a/an* ca o0iec *e ac i/i a e ac i/i ")i ale a1en)iilor *e /oia2 3i a our&opera orilor, ac i/i ")i *e a%i% en)" uri% ic"& co* 433+, A1en ia *e uri%! NE# TRA$EL MUNTENIA %&a inau1ura 'n 15,+6,-++., (unc)ionea7" ca a1en ie ouropera oare, 'n 0a7a licen)ei nr,4468913,+6,-++. 3i e% e !en0r" a :a rona ului A%ocia)iei Na)ionale a A1en)iilor *e Turi%! *in Ro!;nia<ANAT=,Se*iul a1en)iei *e uri%! e% e a!pla%a ul racen ral 'n Municipiu :i e3 i, pe % ra*a Gri/i)ei, 0loc A5, la par er, 'n r&un %pa)iu (oar e a!plu81+5 ! pa ra i=, !o*erni7a recen 3i u ila cu e>nic" !o*ern" nece%ar" *e%("3ur"rii unei ac i/i a)i e(icin e, Do area e>nic" a a1en)iei: . calcula oare, 4 i!pri!an e, %canner, (a? au o!a , ele(oane a ; 'n re)elele *e ele(onie (i?", c; 3i !o0il", A1en)ia (unc)ionea7" cu o ec>ipa o!o1en", cu /a% " e?perien)" 'n *o!eniul uri%!ului&*e p;n" la -8 *e ani, inclu%i/ a1en i ic@e in1&per%onal cali(ica 'n /;n7area 0ile elor *e a/ion&e?perien)" p;n" la . ani, Toa e ace% ea<a!pla%a!en , *o ari %i cali(icari= per!i or1ani7area, pro!o/area 3i co!erciali7area pac>e elor *e %er/icii uri% ice, Cola0orea7" *irec cu ouropera ori *in )ar" 3i *in % r"in" a e, >o eluri, %i% e!e *e re7er/"ri on&line 3i co!panii aeriene,

$%$%Se (i)ii *+e ite

:rin e ero1eni a ea pro*u%elor uri% ice o(eri e pie)ei, a1en)ia *e uri%! NeA Tra/el Mun enia 'ncearc" %a i%(acerea a c; !ai !ul or %e1!en e ale con%u!a orilor, a*ap ;n*u& 3i o(er a la cerin)ele cre%c;n*e ale *i(eri elor ca e1orii *e clien)i e(ec i/i 3i !ai ale% a celor po en)iali, Bn /e*erea reali7"rii ace% ui o0iec i/, (ir!a recur1e la o % ra e1ie 2u*icioa%" *e cerce are a u uror /aria0ilelor pie)ei prin !e o*e !o*erne 3i *i/er%e <anc>e e, c>e% ionare, in er/iuri e c,=, Carac erul %e7onier al cererii *e er!in" a1en)ia %" recur1" la o (or!ulare core%pun7" oare a !i?ulului *e !ar@e in1, Cea !ai !are par e a o(er ei a1en)iei %e concen rea7" pe *ou" %e7oane <*e iarn" 3i *e /ar"= 'n re% ul anului cererea !ani(e% a " (iin* %la0", pen ru a enuarea %e7onali ")ii, a1en)ia reali7ea7" pro1ra!e uri% ice a?a e 'n pri!ul r;n* pe uri%!ul 0alnear *e o*i>n", pe cel *e a1re!en 'n cele !ai /aria e (or!e ale %ale 3i in en%i(ic" ac /i a ea *e ic@e in1, Bn perioa*a *e iarn"

ac i/i a ea %e concen rea7" 'n %pecial pe % a)iunile !on ane un*e %e po prac ica %por uri *e iarn", *ar 3i 'n al e % a)iuni care o(er" po%i0ili a ea pe recerii unei /acan)e placu e, ac i/e %au reali7area *e ra a!en e 3i cure 0alneare, C perioa*" i!por an " o repre7in " %"r0" orile *e iarn" c;n* popula)ia *i%pune *e i!p li0er 3i cau " %"&3i pe reac" /acan)a 'n !o* pl"cu 'n a(ara re3e*in)ei, a1en)ia %pecul;n* in en% %i ua)ia, :erioa*a cea !ai in en%" 'n ac i/i a ea a1en)iei o repre7in " %e7onul e% i/al, al conce*iilor 3i /acan)elor, c;n* cererea !ani(e% a " a in1e cea !ai !are co " *in cur%ul anului, Bn ca*rul ac i/i ")ii *e ic@e in1 a1en)ia poa e % a0ili cea !ai con/ena0il" /arian " *e 70or pen ru orice *e% ina)ie, eli!in;n*, o o*a ", e/en ualele 'n reruperi *e e!i ere a 0ile elor *e c"l" orie,

In ca*rul a1en iei, ticketing-ul repre7in a 1+D,cola0oran* (rec/en cu , Depar a!en ul *e 0ile e a/ion al (ir!ei % " la *i%po7i)ia clien)ilor cu in(or!a)ii pro! e cu pri/ire la orice ru " aerian" in ern)ional", precu! 3i la cone?iunile op i!e po%i0ile:

%i

$% reali7ea7" re7er/area *e 0ile e *e a/ion pe orice ru " in ern" 3i in erna)ional" cu oricare *in re ca!paniile aeriene ce&i *e%("3oar" ac i/i a ea 'n )ara noa% r"E ,% li/ra7" la *o!iciliul %au %e*iul (ir!ei 0ile ele *e a/ion %olici a e, A1en ia or1ani7ea7a e?cur%ii in % raina a e cu uri% i ro!ani< uri%! e? ern& ou 1oin1&55D= prin %e2ururi or1ani7a e, u ili7an*u&%e: &cur%e c>ar er cu au ocarul< *epla%ari %ap a!anale *u%&in or%, pe *e% ina ii e? erne= &al e %e2ururi or1ani7a e cu au ocarul %au a/ionul, De a%e!enea %e ocupa cu or1ani7area *e e/eni!en e&ac i/i a i ce cuprin* ran%por , ca7are, !a%a %i al ele, prin re care %e nu!ara: ea! 0uil*in1 incen i/e%, o In*i/i*uale: Bul1aria, C>ina, Cipru, Croa ia, E1ip , E!ira ele Ara0e Uni e, Fran a, Grecia, I%rael, I alia, :or u1alia, T>ailan*a, Turcia, Un1aria o Cu au ocarul: An1lia, Fran)a, Grecia, Spania o Cu a/ionul: Croa)ia, Grecia, Mal a, Turcia Circui e:

o Cu au ocarul: An1lia, Au% ria, Bel1ia, Ce>ia, Croa ia, Dane!arca, El/e ia, E% onia, Fran a, Ger!ania, Grecia, Irlan*a, I alia, Le onia, Li uania, Lu?e!0ur1, Mun ene1ru, Nor/e1ia, Clan*a, :olonia, :or u1alia, Ru%ia, Sco)ia, Spania, Sue*ia o Cu a/ionul: A!erica *e Su*, An1lia, C>ina, I%rael, T>ailan*a o In*i/i*uale o Circui %i %e2ur cu au ocar: Croa)ia, Mun ene1ru :elerina2e: cu au ocarul, cu a/ionul: Grecia, I%rael Croa7iere pe Marea Me*i eran" Ci G Brea@ E?o ice: T>ailan*a La% !inu e C(er e %peciale

Bn ca e1oria 0u%%ine%, ra/el, a1en)ia reali7ea7" re7er/"ri *e ca!ere *e >o eluri *e -, 3,4 3i 5 % ele 'n oa e )"rile lu!ii, Bn pale a %er/iciilor uri%!ului in ern %e cuprin*: ca7"ri 'n >o eluri 3i /ile, !a%a, ran%por , e?cur%ii 3i circui e 'n%cri%e 'n pro1ra!ele a1en)iei %au la cerere, ra a!en 0alnear, /acan)e uri% ice rurale, pro1ra!e %peciale *e Anul Nou, :a3 e, M"r)i3or e c, or1ani7"ri *e 0anc>e e, !e%e (e% i/e, ani/er%"ri, Depar a!en ul *e uri%! e? ern al (ir!ei o(er": pro1ra!e uri% ice pen ru uri3 i in*i/i*uali 3i 1rupuri or1ani7a e, e?cur%ii 3i pelerina2e, pac>e e uri% ice inclu7;n* 70oruri opera e pe cur%e c>ar er 'n %e7onul e% i/al, ururi cu *a e (i?e *e plecare 'n )"rile Europei, %e2ururi 'n o i!pul anului cu *e% ina)ii e?o ice, re7er/"ri *e ca!ere 'n >o eluri *e -, 3, 4, 3i 5 % ele la cele !ai !ai !ici pre)uri, ran%(er aeropor &>o el&aeropor , :en ru inere , (ir!a or1ani7ea7": a0ere, pro1ra!e *e Aee@en*, ra%ee uri% ice, pro1ra!e e*uca i/e 3i *i% rac i/e, A% (el, pe plan in ern (ir!a are con rac e 'nc>eia e cu >o eluri *e -, 3, 3i 4 % ele *in % a)iuni precu! : Bu3 eni, :re*eal, :oiana Bra3o/, Sinaia, :"l ini3, C>eia 3i al ele, pen ru uri%!ul !on an, :en ru uri%!ul 0alnear, (ir!a o(er" %e2ururi *e 4, 8, 1-, 16 3i -1 7ile 'n >o eluri *e -, 3, 3i 4 % ele *in ur!" oarele %a)iui: B"ile Feli?, B"ile Herculane, B"ile Goro/a, $a ra Dornei, C"li!"ne3 i, C"ciula a, Cl"ne3 i, Co/a%na, 0al/anGo%, %l"nic Mol*o/a, S;n1ero7 B"i, B"ile Tu3na*, Tec>ir1>iol, $oinea%%a,

Moinea%a, Bn ceea ce pri/e3 e li oralul ro!;ne%c a1en)ia are cea !ai co!ple " o(er " 'n %en%ul c" ea cuprin*e %e2ururi 'n re - 3i -1 *e 7ile la orice >o el %au /il" *in ca e1oria 1&4 % ele, A1en)ia o(er" circui e 'n oa e 7onele "rii: Mara!ure3, Mol*o/a, Tran%il/ania, Mun enia e c %au pro1ra!e pen ru cele !ai *i/er%e 1u% uri, De a%e!enea, a1en)ia pro!o/ea7" a1ro uri%!ul a/;n* o %erie *e con rac e cu pen%iuni a1ro uri% ice *e pe /alea :ra>o/ei, a Cl ului 3i *in 7ona Mara!ure3ului, Bn %(era e?cur%iilor 3i a pelerina2elor in r" pro1ra!e 'n 7ona reli1ioa%" a Mol*e/ei 3i ra*i)ional" a Ca3ului, :en ru e/eni!en e i!por an e ale anului 0i%erice%c a1en)ia o(er" o %erie *e pro1ra!e cu carac er reli1io%, C(er a *e a0ere a a1en)iei e% e (oar e 0o1a " acoperin* aproape oa e 7onele *e in ere% uri% ic ale )"rii <*e e?e!plu 'n Mun)ii Buce1i a1en)ia a 'nc>eia con rac e cu a0erele : C"prioara, $;n" orul, Cer0ul e c=, Pe plan extern a1en)ia or1ani7ea7": croa7iere pe Nil, pe RinE circui e ce %e inclu* unui an%a!0lu nu!i Europa Cul ural", con)in;n* oa e capi alele !ari ale Europei <$iena, :ri%, Li%a0ona, Ro!a, Berna e c, = precu! 3i ora3ele *e in ere% i% oric 3i cul ural, *ar *e *i!en%iuni !ai !ici, A1en)ia reali7ea7" pro1ra!e la cerere pe orice ru " 3i are o pale " /aria " *e pro*u%e ce %e a*re%ea7" uri3 ilor in*i/i*uali: %c>i 'n Au% ria <Inn%0ruc@, Iller al=E Ce>ia cu %e2ruri *e 8&1- 7ile cu ca7are 'n >o eluri *e 3 3i 4 % eleE %e2ruri cu *e% ina)ii cele !ai *i/er%e <Mal a, E1ip , Grecia, Turcia, Tuni%ia, Cipru e c,= A1en)ia o(er" %e2ururi 'n )"ri *in re cele !ai e?o ice, o(erin* ca7are 'n >o eluri *e rei % ele 3i p;n" la cinci % ele, 'n ca*rul unor %e2ururi cu o *ura " cuprin%" 'n re 5 3i 14 7ile 'n : Repu0lica Do!inican", Mauri iu%, SeGc>elle%, Mal*i/e, Bn o(er a a1en)iei %e inclu* 3i %e2ururi 'n renu!i ele: 1, S a)iuni 1rece3 i : :aralia, Ri/iera, Salonic, A ena, Cre a, -, S a)iuni urce3 i: An alGa, Bo*ru!, Ju%a*a%i, Mar!ari%, C(er a a1en)iei e% e a3a cu! %e poa e o0%er/a, 0o1a " 3i /aria " a/;n* Kre!e*iulL oric"rui are ne/oie,

$%,%O gani&a ea agen'iei

Organigrama %coa e !ai 0ine in e/i*en a ierar>iile *in co!panie, ara a cui %e %u0or*onea7a anu!i i an1a2a i %i cine cu cine cola0orea7a, Acea% a %c>e!a re0uie %a ur!e7e % ra e1ia *e a(aceri %i *e re%ur%e u!ane a co!paniei %i %a ina con *e % ruc ura %i ipul (ir!ei & % ar &up, (ir!a cu capi al % rain %au ro!ane%c, !ul ina ionala, Cr1ani1ra!a e a2u a %a ai o >ar a a po% urilor co!paniei & %a preci7e7i (iecare (unc ie, %a !en ione7i re%pon%a0ilii pe (iecare *epar a!en %i %a ara i locul (iecarui an1a2a in (ir!a<ANE-A .%$%/%

1.3.Obtinerea licentei de catre agentia de turism

Bn con(or!i a e cu pre/e*erile HG nr,-369-++1, licen ele *e uri%! %e eli0erea7a *e ca re Direc ia Generala *e Au ori7are %i Con rol *in ca*rul Au ori a ii Na ionale pen ru Turi%! care a%i1ura %i e/i*en a licen elor eli0era e, re%pec i/ a celor %u%pen*a e %au anula e, <ANE-A 0%,,= Brevetul e% e *ocu!en ul care a e% " capaci a ea unei per%oane *e a con*uce o uni a e ce ac i/ea7" 'n *o!eniul uri%!ului, E% e /ala0il pe o perioa*" neli!i a " *e i!p, Bn (unc)ie *e ni/elul 3i co!ple?i a ea pre1" irii pro(e%ionale precu! 3i *e 'n*eplinirea cri eriilor !ini!e, %e eli0erea7" 0re/e e *e uri%! pen ru ur!" oarel (unc)ii: !ana1er 'n ac i/i a ea *e uri%!, *irec or *e a1en)ie our&opera oare, *irec or *e a1en)ia *e aili% ", *irec or *e >o el, *irec or *e re% auran , ca0anier, Bn ca7ul 'n care o per%oan" *e)ine un 0re/e 'n ac i/i a ea *e uri%! ea poa e ocupa oa e celelal e (unc)ii inclu%i/ pe cea *e *irec or *e %a *e /acan)"<ANEA-A 0%0,= A a licen a ca %i 0re/e ul *e uri%! %un ne ran%!i%i0ile %i %e a(i%ea7a in copie au en i(ica a la loc /i7i0il in incin a a1en iei *e uri%! %i a (ilialelor ace% eia, pen ru a *a po%i0ili a ea uri% ilor %a cunoa%ca *aca a1en ia in cau7a (unc ionea7a le1al,

,%ANALIZA ACTIVITATILOR A1ENTIEI DE TURISM ,%$ Ana2i&a (enitu i2* , )3e2tuie2i2* !i 4 *+itu2ui
Ta0el nr,1 Anali7a /eni urilor, c>el uielilor %i pro(i ului <pen ru anii -++6 %i -++8= & lei & T*ta2 (enitu i T*ta2 )3e2tuie2i P *+it # ut I"4*&it 4e 4 *+it P *+it net Nu"a de !a2a iati
Sur%a:Ar>i/a A1en iei NeA Tra/el Mun enia

Anu2 ,556 1+-15-8-6.+. 8-615 153+1 ..514 14

Anu2 ,557 1+.8838+3-5. 1.44.5 -8446 14.-+. 15

1200000

1000000

800000 Total venituri 600000 Total cheltuieli Profit brut Profit net

400000

200000

0 Anul 2008 Anul 2009

Gra(icul nr,1: E/olu ia /eni urilor, c>el uielilor %i pro(i ului in anii -++6&-++8

In anul -++8 (a a *e anul -++6: & & & $eni urile au cre%cu cu 5641+ lei <M5,.1D= C>el uielile au %ca7u cu -545+ lei <&-,.4D= :ro(i ul ne a cre%cu cu 48483 lei <M68,81D=

Ana2i&a (enitu i2*

$eni urile unui a1en econo!ic repre7in " %u!ele care ur!ea7" a (i 'nca%a e *in opera)ii *e e?ploa are, opera)ii (inanciare %au opera)ii e?cep)ionale, Din punc *e /e*ere al o0)inerii 3i (olo%irii /eni urilor, ace% ea re0uie, 'n !o* i*eal, %" acopere oa e ipurile *e c>el uieli ale a1en ului econo!ic 3i %" a%i1ure o0)inerea unui pro(i *e pe ur!a c"ruia %" %e a%i1ure (inan)area in/e% i)iilor, Ta0el nr,- Anali7a in*ica orilor a0%olu i, rela i/i %i !e*ii ai /eni urilor, Anii Indi)at* ii a#!*2u'i T*ta2 M*di+i)8 i (enitu i a#!*2ute $alori :i ;i91 ;i9i&1 lei 1+-15-1+.883+ 5641+ + 5641+ Indi)at* i e2ati(i Indi)e2e Rit"u2 de dina"i)ii ) e9te e Ii91 1 1,+5. Ii9i&1 + 1,+5. Ri91 + +,+5. Ri9i&1 + 1+5+.-. +,+5. Sur%a::relucra *e au or
i 9 1 = y i y1
i 9 i 1 = y i y i 1

Indi)at* ii "edii Ca2)u2a'i din Ca2)u2a'i din (a2* i a#!*2ute (a2* i e2ati(e
y

<2ei/

,556 ,557

5641+

1,+-6

+,+-6

%porul cu 0a7" (i?" %porul cu 0a7" 'n lan)

I i 91 =

yi y1 yi y i 1

in*icele *e e/olu)ie cu 0a7a (i?"

I i 9 i 1 =

in*icele *e e/olu)ie cu 0a7" 'n lan) ri !ul *e e/olu)ie cu 0a7" (i?" ri !ul *e e/olu)ie cu 0a7" 'n lan)

Ri 9 1 = I i 9 1 1
Ri 9 i 1 = I i 9 i 1 1

y=

y
i =1

!e*ia %eriei, n N nu!"rul *e ani

n 1

%porul !e*iu *e e/olu)ie

I=

n 1

y y

n 1

in*icele !e*iu *e e/olu)ie

R = I 1

ri !ul !e*iu *e e/olu)ie

Ana2i&a )3e2tuie2i2*
C>el uielile repre7in " con%u!urile *e ele!en e par icipa i/e nece%are ac i/i ")ii pen ru care %&au e(ec ua %au ur!ea7" %" %e e(ec ue7e pl")i, Ta0el nr,3 Anali7a in*ica orilor a0%olu i, rela i/i %i !e*ii ai c>el uielilor, Anii Indi)at* ii a#!*2u'i T*ta2 M*di+i)8 i )3e2tuie2i a#!*2ute $alori :i ;i91 ;i9i&1 lei 8-6.+. 8+3-5. + -545+ + -545+ Indi)at* i e2ati(i Indi)e2e Rit"u2 de dina"i)ii ) e9te e Ii91 1 +,8.Ii9i&1 + +,8.Ri91 + &+,+-6 Ri9i&1 + 81586&+,+-6 Sur%a::relucra *e au or Anul -++8 %e carac eri7ea7a prin c>el uieli !ai !ici, in /aloare *e 8+3-5. lei, co!para i/ cu anul -++6, can* /aloarea ace% ora era *e 8-6.+. lei, (ap ce *e er!ina o e/olu ie po7i i/a a a1en iei in ca*rul econo!iei *e pia a, -545+ +,86 &+,+Indi)at* ii "edii Ca2)u2a'i din Ca2)u2a'i din (a2* i a#!*2ute (a2* i e2ati(e
y

<2ei/

,556 ,557

Indi)at* ii de e(a2ua e a a)ti(it8'ii e)*n*"i)e 4ent u anu2 ,556

In anul -++6 pro(i ul ne al a1en iei NeA Tra/el Mun enia a (o% *e ..514, ac i/e o ale *e 13366.4, Ci(ra *e a(aceri a a1en iei a (o% *e 1++6+-1,an renan* c>el uieli *e 8-6.+. lei %i /eni uri *e 1+-15-- lei, rata economic a profitului, *e er!ina " ca rapor procen ual 'n re !a%a
P 1++ N <..514 9 13366.4=P1++N 5,.6D AT

pro(i ului <:= 3i /aloarea ac i/elor o ale O proprii 3i '!pru!u a e <AT= R pe =

rata comercial a profitului, calcula " ca rapor procen ual 'n re !a%a
P 1++ N..514 9 1++6+-1P1++N .,46D CA

pro(i ului <:= 3i ci(ra *e a(aceri <CA= R pc =

rata rentabilitii, *e er!ina " ca rapor procen ual 'n re !a%a pro(i ului <:= 3i c>el uieli <co% uri= <C>=, RN
P 1++ N ..514 9 8-6.+.P1++N 6,34D Ch

Nivelul relativ al cheltuielilor (costurilor) pune 'n e/i*en)" con%u!ul o al *e re%ur%e <C>= 'n rapor cu re7ul a ele econo!ice o0)inu e, re%pec i/ 'nca%"rile %au ci(ra *e a(aceri <CA=: N ch =
Ch 1++, N 8-6.+. 9 1+-15--P1++N8+,81D Vn

ata datoriilor (det ratio) ( d) In*ica orul o1lin*e3 e capaci a ea unui a1en econo!ic *e a&3i onora

o0li1a)iile (inanciare (a)" *e er)i, *in ac i/ele proprii, Te% ul *e %i ua)ie (a/ora0il": R*Q1, TCTAL DATCRII d ! """"""""! 133#$%$ & 133##'$!%()) TCTAL ACTI$E entabilitatea capitalului social (return on e*uit+) ( cs) E% e un in*ica or u ili7a *e con*ucerile %ocie ")ilor co!erciale 'n anali7a opor uni ")ii reali7"rii unei in/e% i)ii noi, 'nain e *e luarea unei *eci7ii, El ara "

pon*erea pro(i ului ne 'n o al capi al %ocial, care poa e (i u ili7a " 'n reali7area unor in/e% i)ii pen ru e? in*eri, !o*erni7"ri, re*o "ri e c,

:RCFIT NET cs ! """""" , 1%%! ''-1. & /'% 01%%! /#'%#(##1 CA:ITAL SCCIAL Din anali7a in*ica orilor econo!ico&(inanciari %e o0%er/a o cre% ere a ace% ora cu e?cep ia c>el uielilor o ale care au %ca7u in anul -++8 cu -,.5D, Ci(ra *e a(aceri a cre%cu in anul -++8 cu 13,.3D ca ur!are a cre% erii /an7arilor pro*u%elor uri% ice, Cre% erea ci(rei *e a(aceri %&a reali7a prin cre% erea pro*uc i/i a ii !uncii anuale, In pri!ul ri!e% ru al anului -++8 %&a inre1i% ra o %porire a ci(rei *e a(aceri cu +,43D !ai !ul *eca in anul -++6 *a ori a (ap ului ca oa!enii *i%pun *e !ai !ul i!p li0er pen ru pe recerea %ar0a orilor *e iarna, cre%can* a% (el /olu!ul /an7arilor *e pro*u%e uri% ice, Ci(ra *e a(aceri a a1en iei *e uri%! pro/ine in principal *in /eni urile o0 inu e %u0 (or!a co!i%ioanelor, C>el uielile o ale au %ca7u cu -,.5D, Se con% a a %i o cre% ere a (on*ului *e %alarii cu 5,-8D (a a *e anul prece*en , *a ori a poli icii (ir!ei *e !o i/are a %alaria ilor %i ca ur!are a in(la iei,

,%,%Piata tu i!ti)a a agentiei NEW TRAVEL MUNTENIA

C2ientii %un con% i ui i a a *in per%oane (i7ice ca %i 2uri*ice: & & & & & & %ocie a i co!erciale %in*ica e in% i u ii pu0lice, %coli, ea re clien i care pro/in *in *i(eri e ca e1orii %ociale O cu /eni uri !e*ii %i !ari ca e1orii *e /ar% e *i(eri e O ele/i, a*ul i, pen%ionari in principal clien ii apar in pie ei locale, 2u*e ul Ar1e% O !a2ori a ea *in :i e% i, *ar %i al e locali a i: Cur ea *e Ar1e%, Ca!pulun1, Rucar, S e(ane% i, Topolo/eniE in plan %ecun* %un clien ii *in al e 2u*e e: Con% an a, Dol2, Cl , $alcea, Bucure% i & al e a1en ii *e uri%!9 a1en ii *e uri%! re/an7a oare

1+

,%0%P *"*(a ea agentiei NEW TRAVEL MUNTENIA

In ca*rul NE# TRA$EL MUNTENIA pro!o/area %e (ace prin: *e uri%! crearea %i *i% ri0u ia *e !a eriale pro!o ionaleE in r&o pri!a e apa: calen*are *e 0u7unar %i *e 0irou /i7i e la ar1uri *e %peciali a e pro!o/are *irec a O la 1>i%eu (ir!a lu!inoa%a <cu nu!e %i %i1la= la in rarea in a1en ie reali7area *e *ocu!en e per%onali7a e: /ouc>ere, 0ile e *e o*i>na& ra a!en ,

plicuri pen ru 0ile ele *e cala orie a(i%a2 *irec la /i rina pu0lici a e % ra*ala O % opper people pro!o/are pe in erne O a1en ia *e *i%pune *e %i e propriu, a*re%a Ae0: (lGere pu0lici a e %cri%a: pre%a locala pu0lici a e au*io: po% uri locale *e ra*io !ailin1 O ran%!i erea *e e&!ailuri a a ca re per%oane (i7ice, ca %i ca re a1en ii

AAA,!un enia ra/el,ro

,%.%C*nt a)te 4a tene i

A1en ia *e uri%! NeA Tra/el Mun enia are inc>eia e con rac e cu o %erie *e (urni7ori %i par eneri, a a % raini, ca %i *in ara noa% ra, In ceea ce pri/e% e con rac ele cu (urni7orii, ace% ea %un inc>eia e cu (urni7ori *e %er/icii e? erne %i in erne,Din re furni2orii de servicii externe(parteneri straini) %e (ac re!arca i ur!a orii: o NAGENA LTD, o ALBENA GS R Co, o BCTRCS INCCMMING REISENBURC G!0H, o DESTINATICN G!0H, TRANSHCTEL %i al ii, In ceea ce pri/e% e furni2orii de servicii interne cei !ai i!por an i %un : o S,C, CALIMANESTI&CACIULATA S,A,, o S,C, CCM:LES HCTELIER BEL$EDERE S,A,,

11

o S,C, CAR:ATCURS S,R,L,, o S,C, ALESANDRCS HCTELS S,R,L,, o S,C, SINAIA S,A,, o S,C, :ERLA MATESTIC S,A,, o S,C, SENCTI S,R,L,, o S,C, CLIM:IC -+++ S,R,L,, o S,C, TRANSIL$ANIA TRA$EL S,A, %i al ii, :rin re con%u!a orii in erni,(i*eli, per%oane 2uri*ice, *e %er/icii ale a1en iei *e uri%! NeA Tra/el Mun enia %e re!arca: &S,C, AUTCMCBILE DACIA S,A,, &S,C, CEI S,A,, &S,C, AR:ECHIM S,A,, S,C, LEAR CCR:CRATICN S,A, %i al ii,

,%=%O#ie)ti(e2e agentiei de tu i!" NEW TRAVEL MUNTENIA

Con inuarea ra*i iei in or1ani7area pro1ra!elor uri% ice proprii %i op i!i7area ace% ora < ra%eu, ran%por , uni a i >o elier %i *e ali!en a ie pu0lica=: & %e2ururi O or1ani7area *e cur%e c>ar er cu au ocarul pe *e% ina ii e? erne <pe parcur%ul /erii %e /or (ace cur%e %ap a!anale, *u%& in or%= & circui e in Europa cu au ocarul De7/ol area anu!i or ac i/i a i, cu! %un UE/eni!en eleL, %i ini ierea in %er/icii *e Inco!!in1 <e?cur%ii cu uri% i % raini in Ro!ania= care nece%i a a a %er/icii *e ran%por ca %i ca7are %i ali!en a ie pu0lica Fi*eli7area clien ilor ac uali, in pri!ul ran* prin %er/icii *e cali a e A ra1erea *e clien i noi E? in*erea pe pie e noi prin in(iin area *e noi punc e *e lucru: 2u*e ul Ar1e% %i Bucure% i, Reali7area *e !a eriale pro!o ionale *i/er%i(ica e <a1en*e, pi?uri, e c=

1-

0%ANE-E
0%$%Di42*"a de e)un*a!te e a 4e +* "ante2* agentiei de tu i!" Ne> T a(e2 Muntenia

13

0%,%OR1ANI1RAMA SC% NEW TRAVEL MUNTENIA S%R%L%

14

0%0%Li)enta de tu i!"

15

0%.%? e(et de tu i!"

14

1.

16