CONCEPTO DE APRENDIZAJE El aprendizaje es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como

resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teoras del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales ms importantes en humanos, animales y sistemas artificiales. El aprendizaje humano est relacionado con la educacin y el desarrollo personal. Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido cuando el individuo est motivado. El estudio acerca de cmo aprender interesa a la neuropsicologa, la psicologa educacional y la pedagoga. Podemos definir el aprendizaje como un proceso de cambio relativamente permanente en el comportamiento de una persona generado por la experiencia (Feldman, 2005). En primer lugar, aprendizaje supone un cambio conductual o un cambio en la capacidad conductual. En segundo lugar, dicho cambio debe ser perdurable en el tiempo. En tercer lugar, otro criterio fundamental es que el aprendizaje ocurre a travs de la prctica o de otras formas de experiencia (p.ej., observando a otras personas).1 Debemos indicar que el trmino "conducta" se utiliza en el sentido amplio del trmino, evitando cualquier identificacin reduccionista de la misma. Por lo tanto, al referir el aprendizaje como proceso de cambio conductual, asumimos el hecho de que el aprendizaje implica adquisicin y modificacin de conocimientos, estrategias, habilidades, creencias y actitudes (Schunk, 1991). En palabras de Schmeck (1988a, p. 171): ... el aprendizaje es un sub-producto del pensamiento... Aprendemos pensando, y la calidad del resultado de aprendizaje est determinada por la calidad de nuestros pensamientos.2 El aprendizaje no es una capacidad exclusivamente humana. La especie humana comparte esta facultad con otros seres vivos que han sufrido un desarrollo evolutivo similar; en contraposicin a la condicin mayoritaria en el conjunto de las especies, que se basa en la imprimacin de la conducta frente al ambiente mediante patrones genticos. Aprendizaje. Accin y tiempo de aprender algo. En psicologa, actividad que sirve para adquirir alguna habilidad que modifica de manera permanente las posibilidades del ser vivo. El aprendizaje tiene por finalidad la adquisicin de hbitos (especialmente en el campo motor, y tiende entonces a la creacin de automatismos) y a la adquisicin de conocimientos. Segn el fin que se desea alcanzar varan los procedimientos; se acude a la atencin, a la percepcin, a la imaginacin, a las asociaciones, etc. El condicionamiento clsico de Pavlov, y el condicionamiento instrumental, muy empleado actualmente, son medios de aprendizaje. Se denomina aprendizaje al proceso de adquisicin de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseanza o la experiencia. Este proceso

puede ser analizado desde diversas perspectivas, por lo que existen distintas teoras del aprendizaje. La psicologa conductista, por ejemplo, describe el aprendizaje de acuerdo a los cambios que pueden observarse en la conducta de un sujeto.

El proceso fundamental en el aprendizaje es la imitacin (la repeticin de un proceso observado, que implica tiempo, espacio, habilidades y otros recursos). De esta forma, los nios aprenden las tareas bsicas necesarias para subsistir. El aprendizaje humano se define como el cambio relativamente estable de la conducta de un individuo como resultado de la experiencia. Este cambio es producido tras el establecimiento de asociaciones entre estmulos y respuestas. Esta capacidad no es exclusiva de la especie humana, aunque en el ser humano el aprendizaje se constituy como un factor que supera a la habilidad comn de las mismas ramas evolutivas. Gracias al desarrollo del aprendizaje, los humanos han logrado alcanzar una cierta independencia de su contexto ecolgico y hasta pueden modificarlo de acuerdo a sus necesidades. La pedagoga establece distintos tipos de aprendizaje. Puede mencionarse el aprendizaje receptivo (el sujeto comprende el contenido y lo reproduce, pero no descubre nada), el aprendizaje por descubrimiento (los contenidos no se reciben de forma pasiva, sino que son reordenados para adaptarlos al esquema cognitivo), el aprendizaje repetitivo (producido cuando se memorizan los contenidos sin comprenderlos ni relacionarlos con conocimientos previos) y el aprendizaje significativo (cuando el sujeto relaciona sus conocimientos previos con los nuevos y los dota de coherencia respecto a su estructura cognitiva). APRENDIZAJE POR ENSAYO Y ERROR Edward Thorndike realiz su investigacin, tambin observando la conducta de animales pero despus realiz experimentos con personas. Thorndike implant el uso de "mtodos usados en las ciencias exactas" para los problemas en educacin al hacer nfasis en el "tratamiento cuantitativo exacto de la informacin". "Cualquier cosa que exista, debe existir en determinada cantidad y por lo tanto pude medirse" (Johcich, citado en Rizo, 1991). Su teora, conexionismo, establece que aprender es el establecimiento de conexiones entren estmulos y respuestas.

La "ley de efecto" dice que cuando una conexin entre un estmulo y respuesta es recompensado (retroalimentacin positiva) la conexin se refuerza y cuando es castigado (retroalimentacin negativa) la conexin se debilita. Posteriormente Thorndike revis esta ley cuando descubri que la recompensa negativa (el castigo) no necesariamente debilitaba la unin y que en alguna medida pareca tener consecuencias de placer en lugar de motivar el comportamiento. La "ley de ejercicio" sostiene que mientras ms se practique una unin estimulorespuesta mayor ser la unin. Como en la ley de efecto, la ley de ejercicio tambin tuvo que ser actualizada cuando Thorndike encontr que en la prctica sin retroalimentacin no necesariamente refuerza el rendimiento.

La "ley de sin lectura": Debido a la estructura del sistema nervioso, ciertas unidades de conduccin, en condiciones determinadas, estn ms dispuestas a conducir que otras.

Las leyes de Thorndike se basan en la hiptesis estmulo respuesta. El crea que se estableca un vnculo neural entre el estmulo y la respuesta cuando la respuesta era positiva. El aprendizaje se daba cuando el vnculo se estableca dentro de un patrn observable de conducta.Estimacion Del Punto De Vista De Thorndike Antes resumiremos las soluciones de Thorndike a los problemas ms caractersticos del aprendizaje, en los siguientes puntos: 1) La capacidad de aprendizaje depende del nmero de conexiones y su disponibilidad. 2) La repeticin de situaciones (prctica) no modifica por s sola las conexiones, a menos que dichas conexiones se recompensen. 3) Motivacin: la recompensa influye directamente en las conexiones vecinas reforzndolas, pero el castigo carece del efecto debilitador directo correspondiente. Sin embargo, el castigo puede influr indirectamente al llevar al sujeto a elegir otra cosa que tal vez le traiga recompensa. Las conexiones pueden fortalecerse directamente, sin necesidad de tener conciencia o idea de ellas. 4) Comprensin: depende de hbitos anteriores. Cuando las situaciones se comprenden de inmediato, es que se produjo transferencia o asimilacin. 5) Transferencia: la reaccin a las situaciones nuevas se beneficia, en parte, porque son parecidas a antiguas situaciones, y tambin por un principio de analoga descripto como asimilacin. 6) Olvido: sigui sostenindose a grandes rasgos la ley del desuso, segn la cual el olvido sobreviene con la falta de prctica.

El carcter ms general de la teora de Thorndike es el de fortalecimiento automtico de conexiones especficas, directamente, sin la intervencin de ideas o de influencias concientes. La doctrina de la especificidad es fuente tanto de fuerza como de debilidad. La fuerza de la doctrina de Thorndike de la especificidad radica en que, en el mbito educativo, muestra al maestro qu tiene que hacer especficamente para ensear, una actividad muy compleja pero que puede simplificarse. Por ejemplo para ensear lectura basta con detenerse en las palabras, ser bien especfico, y desatender otros factores como semntica, filologa, etc. Pero en esto tambin radica su debilidad, porque el lenguaje no es slo palabras. APRENDIZAJE COOMPARATIVO Aprendizaje por comparacin. Consiste en distinguir entre dos elementos las semejanzas y diferencias sobre las cuales el sujeto reflexiona para ser concientes las distintas consecuencias que se dan en circunstancias diferentes. APRENDIZAJE COOPERATIVO Los profesores podran y deberan ser, en todo momento, fundamentalmente educadores, en el ms amplio sentido de la palabra, ni jueces ni miembros de un tribunal calificador. Su accin no tendra que limitarse a sancionar conductas inadecuadas o a

evaluar framente los conocimientos del alumno, el dilogo profesor-alumno y alumnoprofesor es esencial. Entender al alumno como persona, que tiene una dimensin superior al de mero estudiante, es imprescindible para comprender sus problemas y poder ayudarlo a resolverlos. Por otra parte, el profesor es el mediador en los procesos de aprendizaje, como motivador, como transmisor de mensajes y como seleccionador de los estmulos y refuerzos que llegan al alumno. Sabe adems que las aptitudes intelectuales, psicomotoras, procedimentales, estratgicas son importantes, pero slo tienen sentido si estn al servicio de las actitudes. Es la actitud mas la amplitud lo que hace competente a la persona en cualquier actividad. Una herramienta sumamente interesante -tanto desde la perspectiva de los resultados acadmicos como de la prctica en habilidades sociales- es el llamado Aprendizaje Cooperativo. Hay que reconocer que la enseanza debe individualizarse, en el sentido de permitir a cada alumno trabajar con independencia y a su propio ritmo. Pero es necesario promover la colaboracin y el trabajo grupal, ya que ste establece mejores relaciones con los dems alumnos, aprenden ms, les agrada la escuela, se sienten ms motivados, aumenta su autoestima y aprenden habilidades sociales ms efectivas al estudiar, aprender y trabajar en grupos cooperativos.

El Aprendizaje Cooperativo es una estrategia que promueve la participacin colaborativa entre los estudiantes. El propsito de esta estrategia es conseguir que los estudiantes se ayuden mutuamente para alcanzar sus objetivos. Adems, les provee para buscar apoyo cuando las cosas no resultan como se espera. Existen diversas definiciones del enfoque de aprendizaje cooperativo, sin embargo, bsicamente se trata de un enfoque instruccional centrado en el estudiante que utiliza pequeos grupos de trabajo (generalmente 3 a 5 personas, seleccionadas de forma intencional) que permite a los alumnos trabajar juntos en la consecucin de las tareas que el profesor asigna para optimizar o maximizar su propio aprendizaje y el de los otros miembros del grupo. El rol del profesor no se limita a observar el trabajo de los grupos sino que a supervisar activamente (no directivamente) el proceso de construccin y transformacin del conocimiento, as como las interacciones de los miembros de los distintos grupos. El rol del docente, entonces, es el de un mediatizador en la generacin del conocimiento y del desarrollo de las habilidades sociales de los alumnos. Un nuevo tipo de Educacin requiere el trabajo sistemtico y continuado de capacidades dialgicas, con el fin de poner en poner en marcha mecanismos de cooperacin y articulacin social. El desarrollo de nuevas formas de asociacin y organizacin social, el perfeccionamiento y la vitalidad de nuestras actuales instituciones, e incluso el vislumbramiento y la aparicin de otras nuevas, requieren por nuestra parte de actitudes

ms igualitarias, ms universalistas y ms abiertas al respeto de las singularidades de las diferentes culturas sin ningn tipo de discriminacin. La percepcin de que la solucin a los problemas colectivos no pueden resolverse individualmente, exige nuevas formas de aprendizaje cooperativo, de aprendizaje entre iguales, ya que en la prctica "nadie ensea a nadie y nadie se ensea solo, sino que todos nos enseamos en comunin". Paralelamente hacer visible en lo cotidiano la justicia, la libertad, la convivencia y la paz, est inseparablemente unido al ejercicio permanente de habilidades dialgicas y de cooperacin. En definitiva: si las instituciones educativas formales e informales se sustraen de esta responsabilidad, si desde nuestras escuelas no se interviene diariamente en el ejercicio de hbitos democrticos, de tolerancia y de solidaridad, no ser posible responder a los problemas que, tanto locales como globales, tiene planteados hoy la humanidad.

APRENDIZAJE POR IMITACIN Es tambin conocido como aprendizaje vicario, observacional, modelado o aprendizaje cognitivo social, este aprendizaje esta basado en una situacin social en la que al menos participan dos personas: el modelo, que realiza una conducta determinada y el sujeto que realiza la observacin de dicha conducta; esta observacin determina el aprendizaje, a diferencia del aprendizaje por conocimiento, el aprendizaje social el que aprende no recibe refuerzo, sino que este recae en todo caso en el modelo; aqu el que aprende lo hace por imitacin de la conducta que recibe el refuerzo. Albert Bandura, considero que la teora del conductismo con nfasis sobre los mtodos experimentales la cual se focaliza sobre las variables que pueden observarse, medirse y manipular y que rechaza todo aquello que sea subjetivo, interno y no disponible (en este mtodo el procedimiento es manipular la variable para luego medir sus efectos sobre otras) era un poco simple para el fenmeno que observaba (agresin adolescente) por lo que decide aadir un poco mas a la formula.Surgi que el ambiente causa el comportamiento, cierto, pero que el comportamiento causa el ambiente tambin, esto lo defini con el nombre de determinismo reciproco. El mundo y el comportamiento de una persona se causan mutuamente; a partir de esto empez a considerar a la personalidad como una interaccin entre tres cosas:

a) El ambiente. b) El comportamiento y c)Los procesos psicolgicos de la persona.

Estos procesos consisten en la habilidad que tenemos para guardar imgenes en nuestra mente y lenguaje, todo esto es de especial relevancia, tanto para analizar los efectos de los medios, como instrumentos observados, productores de imgenes ambientales, as como tambin conocer los mecanismos de modelado social a partir de los medios.

Bandura estudia el aprendizaje a travs de la observacin y del autocontrol y da una importancia relevante al papel que juegan los medios y observa ejemplo como aquellos tienen un carcter agresivo aumentan la propensin a la agresividad e incluso conducen a que la personalidades violentas den la ficcin audiovisual puedan aparecer como modelos de referencia, efectos que se acentan en etapas de observacin cognitiva social tan intensa como es la infancia y al juventud de all Bandura acepta que los humanos adquieren destrezas y conductas de modo operante e instrumental rechazando as que nuestro aprendizaje se realicen segn el modelo conductista; pone de relieve como la observacin y la imitacin intervienen factores cognitivos que ayuden al sujeto a decidir si lo observado se imita o no tambin mediante un modelo social significativo se adquiere una conducta que si empleado solamente el aprendizaje instrumental.

De los cientos estudios realizados por Bandura, un grupo se alza por encima de los dems, los estudios del Mueco Bobo; lo hizo a partir de una pelcula realizada pegaba al mueco, gritando estpidooooo!. Le pegaba, se sentaba encima de l, le daba con un martillo y dems acciones gritando varias frases agresivas; Bandura ense la pelcula a un grupo de nios de guardera que como se podr suponer saltaron de alegra al verla, posterior e esto se les dej jugar; en el saln de juegos, por supuesto, haba varios observadores con bolgrafos y carpetas, un mueco bobo nuevo y algunos pequeos martillos; se observo al grupo de nios golpeando al mueco bobo, le pegaban gritando estpidooooo!, se sentaron sobre l, le pegaron con martillos y dems, es decir, imitaron a la joven de la pelcula: esto podra parecer un experimento con poco de aportacin en principio, pero consideremos un momento: los nios cambiaron su comportamiento sin que hubiese inicialmente un refuerzo dirigido a explotar dicho comportamiento. Bandura llamo a este fenmeno de aprendizaje por la observacin o modelado, y esta teora se conoce como la teora social del aprendizaje., Bandura llev a cabo un largo nmero de variaciones sobre el estudio, el modelo era recompensado o castigado de diversas formas de diversas maneras, los nios eran recompensados por sus imitaciones, el modelo se cambiaba por otro menos atractivo y as sucesivamente.

En respuesta a la crtica de que el mueco bobo estaba hecho para ser pegado, Bandura incluso rod una pelcula donde una chica pegaba a un payaso de verdad, cuando los nios fueron conducidos al otro cuarto de juegos, encontraron lo que andaban buscando un payaso real, procedieron a darle patadas, golpearle, darle con un martillo, etc. En definitiva el comportamiento depende del ambiente as como de los factores personales como: motivacin, atencin, retencin y produccin motora.

APRENDIZAJE POR MOTIVACION La motivacin constituye la piedra angular para definir a donde llegar y detonante de la accin para lograr los objetivos propuestos en cualquier aspecto de nuestra vida espiritual, fsica, mental, familiar, social o econmica. Es impulso y esfuerzo para satisfacer un deseo, ms que una serie de frmulas, una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa. Incentiva a que se acte y comporte de una determinada manera. Es lo que mueve a la persona en una direccin y con una finalidad determinada con disposicin al esfuerzo mantenido por conseguir una meta. Constituye, un factor que condiciona la capacidad para aprender. Las actitudes, percepciones, expectativas y representaciones que tenga el estudiante de s mismo, de la tarea a realizar, y de las metas que pretende alcanzar, constituyen factores de primer orden que guan y dirigen la conducta del estudiante. La labor del docente reside en forjar un cambio permanente en la vida del alumno, fomentar acciones que generen un aprendizaje fructificando la curiosidad de los nios incitndolos a nuevos descubrimientos y construir su aprendizaje, es por ello que despertar el inters por aprender es la meta que se traza el profesor, la clave es saber cmo lograrlo. Para ello, debe irrumpir en el psiquismo de los alumnos las fuentes de energa interior y encauzar esta energa para que los impulse a aprender con empeo, entusiasmo y satisfaccin. No habr entonces coaccin ni hasto, y el aprendizaje ser ms eficaz y significativo. La misin del docente radica en lograr la atencin, despertar el inters y promover el deseo por aprender, inducir a sus alumnos, despertarles el inters por la bsqueda activa de respuestas a sus propias inquietudes, que todas sus acciones se dirijan hacia la apropiacin del conocimiento. As como tambin facilitar el proceso de desarrollo de los alumnos bajo un ambiente de confianza que les ayude a asumir el riesgo de descubrir lo que sienten y quieren, develar sus necesidades intrnsecas, comprender sus intereses, debe ser muy creativo para saber cmo hacer uso de cualquier momento y recurso para ensear, firmeza para disciplinar con enseanza y responsabilidad para asumir el reto de lograr un aprendizaje significativo en la vida de una persona. El xito dentro de este proceso reside en crear un ambiente de motivacin, un clima agradable y de confianza a fin de revelar a travs de experiencias, debilidades y fortalezas, sentimientos, pensamientos, habilidades y ser capaz de poder convencer y guiar hacia un propsito dado, estimulando el logro de competencias en los alumnos. Esta concepcin del aprendizaje humano contempla el conocimiento como fruto de la interaccin entre la persona y el medio, poniendo de manifiesto hasta que punto los procesos de aprendizaje no son tan slo procesos de conceptualizacin, sino verdadera ejercitacin de capacidades personales sobre la realidad que rodea a la persona. As, el aprendizaje, es un proceso de construccin del conocimiento que tiene lugar en los procesos de interaccin entre la persona y la realidad del entorno.

El ser humano es multidimencional y durante su proceso de aprendizaje intervienen un conjunto de factores que pueden estar dentro de nosotros mismos o fuera formando parte del entorno. Entre otros se pueden mencionar: Factores de naturaleza biolgica que afectan el aprendizaje como el sexo, la edad, la nutricin, el funcionamiento del Sistema Nervioso Central, el grado de madurez del dicente, es, a medida que el ser humano madura biolgicamente y adquieren una mayor experiencia del mundo de los objetos, incrementa su capacidad de entender las relaciones entre los objetos. Se hacen ms aptos para ver el mundo, tiene mayor percepcin, adquiere mayor inteligencia; Factores situacionales como la interaccin entre alumnos, la competencia y cooperacin, el clima de aula y las caractersticas del docente, el grado de cordialidad y afinidad entre el binomio docente-alumno. La armoniosa interaccin ente actor y cogestor del aprendizaje, facilita la implementacin de nuevas frmulas para el xito del proceso educativo; Factores cognitivos son procesos que ocurren en las fases previas a la aparicin de una respuesta, como la percepcin, la atencin, la memoria, transferencia, pensamiento. Y por ltimo no se pueden obviar los Factores de tipo afectivo, los cuales cada da, con mayor certeza influyen en la generacin del aprendizaje como son la personalidad, emocin, la estimulacin que impulse la motivacin hacia el logro y permita alcanzar sus expectativas que lo ayudarn a ir en bsqueda de la excelencia, capaz de asumir su desempeo, perseverar en la consecucin de sus metas y resolver cualquier dificultad que se presente en el proceso. La mayor dificultad a la que se enfrentan los padres y educadores hoy en da para alcanzar el aprendizaje es la baja motivacin y apata, la dificultad para promover la disciplina y la falta de valores dentro del ambiente. La falta de habilidad para lograr motivar e implementar la disciplina en casa y en la escuela hace que se recurra a la presin, ridiculizar, al castigo, al sealamiento, la amenaza y el soborno generando un ambiente hostil y aburrido que lleva a muchos estudiantes al fracaso escolar. El soborno como medio de motivacin, es utilizado comnmente por los padres quienes emplean frases como: "Si haces tal cosa, te doy tal premio"; puede ser til a corto plazo, es sin embargo poco eficaz a medio y largo plazo. Quizs pueda impulsar ocasionalmente que el nio logre un objetivo inmediato que interesa en ese momento, pero raramente inspira esfuerzos continuados, es una invitacin a repetir el acto negativo estimulndose as la corrupcin y el ilcito antivalores que se deben erradicar en la sociedad actual. Otros utilizan la amenaza, la cual tiene poco valor motivador a medio o largo plazo. Puede lograr un esfuerzo inmediato, pero nunca crea hbitos consistentes, ni autnticas actitudes o fuerza de voluntad. Otro recurso utilizado por los padres es ridiculizar usando a veces expresiones que inferiorizan subestimando a los nios y adolescentes con la conviccin de motivarlos, contrariamente despierta automticamente en el subconsciente de los nios, fantasas de venganza y odio hacia los padres, lo cual puede producir sentimientos de culpabilidad y desintegracin familiar. Es indudable que la motivacin positiva por los incentivos, por la persuasin, por el ejemplo y por la alabanza, es ms eficaz y provechosa que la negativa, hecha por amenazas, gritos, reprensiones y castigos. Por supuesto, la habilidad de motivar junto con

el optimismo o actitud positiva, es uno de los requisitos imprescindibles cara a la consecucin de metas relevantes y tareas complejas, y se relaciona con un amplio elenco de conceptos psicolgicos usados habitualmente: control de impulsos, inhibicin de pensamientos negativos, estilo atributivo, nivel de expectativas y autoestima. El manejo de la motivacin por parte de los profesores es imprescindible en el inicio, desarrollo y cierre de una clase; deben recordar que la motivacin se da en dos planos: la motivacin intrnseca, y la extrnseca que proviene del entorno del alumno. Para conseguir que los alumnos aprendan, no basta explicar bien la materia y exigirles que aprendan; es necesario despertar su atencin, crear en ellos un genuino inters por el estudio, estimular su deseo de conseguir los resultados previstos y cultivar el gusto por los trabajos escolares. Ese inters, ese deseo y ese gusto actuarn en el espritu de los alumnos como justificacin de todo su esfuerzo y trabajo para aprender. Los individuos, cuando reciben informacin nueva, la procesan, la almacenan y la recuperan para posteriormente aplicarla a nuevas situaciones de aprendizaje. As, su papel es el de un organismo que procesa, interpreta, organiza y sintetiza la informacin, de manera activa, utilizando para ello una amplia variedad de estrategias de procesamiento, almacenamiento y recuperacin. Esta nueva concepcin se resume en la nocin de aprender a aprender, nocin que debe ocupar un papel primordial en la educacin. Es la motivacin, el motor que genera la energa suficiente para obtener aprendizajes, profundizar en los trabajos, que de otra manera nos causaran cansancio con facilidad, la elevada motivacin provoca entusiasmo y placer no slo en la tarea, sino tambin en las metas. El ser humano filtra el entorno a travs de sus sentidos, sobre todo de aquello que le interesa o lo motiva. Cada persona tiene una manera muy peculiar para aprender, internalizar y procesar lo que percibe, luego selecciona la experiencia elaborada por sus propias impresiones, donde interviene la motivacin, cultura, creencias y valores; construyendo una versin nica, esto se denomina filtros de experiencia, y as se convierte en el mapa de nuestros pensamientos, porque apreciamos al mundo y aprendemos, a travs del prisma de nuestro filtro de experiencias.

Para lograr la motivacin se requiere conocer y orientar los deseos, necesidades y expectativas; hacia conductas positivas, dirigidas hacia acciones benficas para la persona y su contexto social. As mismo, facilitar la discusin libre basada en los intereses, que propicie sus intervenciones y participacin, el elogio objetivo y el reforzamiento positivo debe prevalecer sobre las sanciones reduciendo al mnimo tensiones y amenazas que atenten contra la motivacin.