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Generación Y – Yoani Sánchez Aeropuertos cubanos, el nudo en el embudo - Yoani Sánchez

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- Generación Y – Yoani Sánchez - http://lageneraciony.com -
Aeropuertos cubanos: el nudo en el embudo
Posted By Yoani Sánchez On 17. noviembre 2013 @ 11:53 InCotidianidad,Crónicas,Economía,Emigración,Relaciones Cuba - USA,Tecnología | 413 Comments
[1]
Torre del Aeropuerto Internacional José Martí La gente se apiña, el calor es sofocante y algunos llevan en sus manos carteles con nombres. Acaba deaterrizar en el Aeropuerto Internacional José Martí  
[2]
 el vuelo proveniente de Madrid, donde arribaránturistas y muchos nacionales radicados en la Península. Cada uno de ellos debe esperar entre cuarentaminutos o una hora –como mínimo- para finalmente atravesar la puerta de salida. El de La Habana, esuno de los aeropuertos más lentos del mundo, de los peor iluminados y de los que exhibe menosservicios para el viajero.En un país que recibe casi tres millones de turistas al año, la actualización de sus instalacionesaeroportuarias resulta vital para la economía. Si estos sitios no alcanzan los estándaresinternacionales, es poco probable que la Isla pueda asumir –a corto o mediano plazo- más visitantes.Consciente de sus grandes deficiencias,
ECASA
 (Empresa Cubana de Aeropuertos y ServiciosAeronáuticos S.A.)
ha empezado un proceso de remodelación de algunas de sus salas de arribo y departida, pero el problema necesita algo más que ajustes y rediseño. Sus limitaciones principales noestán sólo en el orden material, sino también en los excesivos controles, en las carencias de confort yen la actitud de sus empleados.
Alina ha llegado al aeropuerto habanero con tres horas de antelación, pero puede que no seasuficiente. Sólo podrá hacer
check-in
 en el mostrador de la aerolínea, pues no existen las máquinaspara que realice ese trámite de forma autónoma. Tal limitación alarga las filas de espera, ralentiza todoel proceso de obtener el pase de abordar (
boarding pass
) y da esa imagen de salón siempre abarrotadoque caracteriza al Aeropuerto José Martí.Viajera frecuente a España, gracias a su nuevo pasaporte comunitario, Alina ha venido preparada paraun proceso agobiante y torpe. Vuela por la terminal número 2, porque la 3 –más moderna y grande-está en remodelación y ha sufrido hace poco un incendio. En su bolso lleva también una meriendapreparada en casa, pues sabe que allí los precios son estratosféricos y las ofertas muy limitadas.La mala señalética completa el cuadro. Durante diez minutos la frustrada cliente busca un baño perolos carteles para orientarse son escasos y no están muy visibles. Pocas lámparas están encendidas enel techo, lo cual hace que varias zonas del salón estén en penumbras. Aún así todo pasajero que partedebe pagar el impuesto aeroportuario. En la fila para abonar los 25 pesos convertibles (28 dólares), seescucha a turistas quejándose de la poca relación entre precio y calidad de las instalaciones. Sinembargo, los pasajeros cubanos guardan silencio, no quieren meterse en problemas justo el día en quesaldrán de la Isla.Sin una red Wi-Fi de acceso a Internet, cualquier aeropuerto moderno cae varios puntos en la escalade calidad. En el aspecto de la comunicación, ningún punto de embarque aéreo en Cuba escompetitivo, ni siquiera el de Varadero. Los pocos teléfonos públicos y la carencia de una redinalámbrica que permita el acceso a la web, disminuyen las posibilidades de comunicarse. A eso se lesuma que en los televisores zumban cansinos anuncios turísticos o programas tan ideologizados como
 
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la Mesa Redonda de Cubavisión. Tampoco hay mostradores de venta de revistas o periódicos, como nosean algunos kioscos de
 donde se comercializan las obras de Ernesto Guevara o los discursosde Fidel Castro.Alina también se ha preparado para no aburrirse en la espera y ha llevado unos audífonos y algo demúsica en el móvil. Aguarda en la puerta de salida –sólo hay dos: A y B- hasta que una empleada avoz en cuello grita que ya se está chequeando el vuelo.
 
[4]
Humberto arriba después de un viaje a Estados Unidos. Este fue su primer viaje al extranjero, así quetodavía está azorado por el tamaño del aeropuerto de Miami. En el avión de regreso a Cuba harellenado el formulario de Aduanas y en el bolsillo tiene la copia de la tarjeta de embarque que obtuvoa la salida. Hace la larga fila de inmigración y después tiene que responder una breve encuesta médicaque también le hacen firmar. Unos pasos más allá le espera la estera de las maletas, el punto máslento de la entrada al territorio cubano. Cada equipaje se someterá previamente a un
scanner 
 queinvestigará su contenido.Una vez analizado cada bulto o maleta, se le colocarán algunas “marcas” a los que necesitan serinspeccionados. Una pequeña tira roja anudada en la agarradera del equipaje puede significar que éstecontiene algún equipo electrodoméstico o un ordenador. Si en su lugar, incluye un disco duro externo,entonces se escriben unas siglas en la cinta de papel que identifica el vuelo. No hay manera de evadireste proceso. Los aduaneros están entrenados para no dejar pasar una larga lista de objetos.Las nietas de Humberto, nacidas en Coral Gables 
[5]
, le han regalado una
laptop
 y un teléfonointeligente. Así que debe pasar por la mesa, allí le abren su maleta y revisan minuciosamente cadacosa. Se llevan la computadora hacia una oficina, donde probablemente inspeccionen sus archivos ohagan una copia de ellos. Lleva ya una hora y media desde que el avión tocó tierra y probablementedeba esperar un poco más. Mientras registran sus pertenencias le dicen que no puede hacer llamadasdesde el móvil. “Bienvenido a Cuba”, se dice a sí mismo cuándo una oficial le pregunta qué sonaquellas cosas de algodón apretado “con forma de bala”. “Tampones para mi hija”, respondemalhumorado.Dos horas después de llegar a su propio país, Humberto atraviesa la puerta de la terminal 2. A esamisma hora, ya Alina está sentada en su asiento de un vuelo que cruzará el Atlántico. Mira por laventanilla y dice en un susurro “¡Adiós aeropuerto de La Habana, espero no verte en mucho tiempo!” Yoani Sánchez 
Licenciada en Filología, periodista por vocación e informática por pasión, trato de narrar la realidad deCuba en este blog. Vivo en La Habana y espero que un día la libertad y el respeto a los derechoshumanos se instalen definitivamente en nuestra Isla. 
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http://lageneraciony.com
Generación Y - Yoani Sánchez22NuevoEditar entradaSEOHola, Yoani SánchezTest Schema

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