You are on page 1of 13

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

Buku-4 Dimensi Sosial Praktek Apoteker PKP Farmasi Komunitas di Apotek Farmasi Airlangga Surabaya

OL ! " Sel#ia ko $ei %omalasari& S' Farm ()()*+4*,

P%O-A$ P .D/D/KA. P%OF S/ APO0 K % P %/OD 1( FAK2L0AS FA%$AS/ 2./3 %S/0AS A/%LA.--A S2%ABA4A

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90 BAB / PUBLIC HEALTH

Public health merupakan aplikasi keilmuan apoteker untuk peduli dan tanggap melakukan upaya kefarmasian untuk peningkatan dan perlindungan kesehatan kepada masyarakat, pencegahan penyakit dan memperpanjang usia harapan hidup masyarakat, serta melakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dalam bidang kefarmasian. Implementasi public health ini dilakukan dengan cara progran Home Care terhadap pasien, terutama pasien mengalami penyakit kronis dan mendapatkan obat-obat yang penggunaannya dalam jangka panjang yang harus dipantau. Kali ini pasien yang dilakukan Home Care adalah pasien yang menderita hipertensi yang mendapatkan resep dari dokter ASKES sebagai berikut: ari dokter: dr. !A SI": #### $o. %&'(% !, Amlodipin %& mg S &-&-% !, .alsartan /& S %-&-& !, 0efadro#il 1&& mg S ' dd % !, Ambro#ol syr S * dd % 0 !, $eurode# S % dd % "ro: )n. 2 3sia: 1' th

)gl. *%-%&-*&&+ no. ---

no. ---

no. -II

no. I

no. .

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90 Kunjungan ke rumah pasien dilakukan untuk memantau penggunaan obat yang telah diterima oleh pasien, apakah pasien telah menggunakan sesuai dengan aturan pakai, serta memantau apakah terjadi !" selama pasien mengkonsumsi obat. Kunjungan dilakukan pada tanggal 4 $opember *&&+, dan kegiatan yang dilakukan selama Home Care di rumah pasien adalah sebagai berikut: !E$0A$A 5A$6 I7AK3KA$ 28$I)8!I$6 Kapan mengkonsumsi obat terakhir kali 9 )anyakan kepada pasien obat yang tersisa 9 Apakah pasien meminum obat sesuai dengan aturan pakai dan apakah pola hidup dan pola makan pasien sudah benar9 )anyakan kepada pasien, tentang efek samping yang mungkin timbul pada saat mengkonsumsi obat yang diresepkan Apakah pasien ada alergi terhadap salah satu obat yang diberikan K8$SE7I$6 0atatan,aturan minum obat yang benar sesuai dengan aturan pakai. isarankan untuk berkonsultasi ke dokter apabila terjadi efek samping atau keluhan-keluhan lain selama mengkonsumsi obat "ola makan pasien, misalnya suka makan makanan yang mengandung garam, suka makan daging kambing.

0A)A)A$ "A A SAA) :82E 0A!E KE73:A$ "ASIE$: - )idak ada keluhan saat pasien mengkonsumsi obat - )idak ada efek samping atau alergi yang dirasakan pasien saat mengkonsumsi obat !": "asien tidak patuh saat mengkonsumsi obat, hal ini dapat dilihat dari: - )erakhir kali pasien minum obat, ' hari yang lalu, padahal obat harus diminum secara rutin selama '& hari. - Sisa obat: Amlodipin : %; biji .alsartan : *& biji 0efadro#il : 4 biji Ambro#ol syr: habis $eurode# : habis 7AI$-7AI$: Sebelum pasien datang ke dokter ASKES, pasien pernah ra<at inap di rumah

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90 sakit. Kemudian suatu saat pasien mengeluh telinganya berdenging, kemudian mendatangi dokter spesialis ):) dan melakukan pemeriksaan laboratorium, tapi dari hasil pemeriksaan, kondisi pasien dalam keadaan normal, kemudian dokter tersebut hanya meresepkan $eurobion. $amun pasien masih mengeluh telinganya berdenging, lalu pasien mendatangi apotek, dan dia disarankan untuk menggunakan )ebokan dan Sibelium. $amun )ebokan, Sibelium, dan $eurobion tidak diminum sama sekali oleh pasien. Kemudian suatu hari kemudian, pasien mendatangi dokter ASKES, dan ternyata didiagnosa hipertensi, lalu diresepkan obat-obat ASKES tersebut, namun pasien juga tidah meminum obatnya secara tuntas, tapi pasien merasa sudah bisa tidur saat mengkonsumsi obat ASKES tersebut. 2erasa gejalanya masih terasa, pasien datang ke puskesmas, dari sana pasien diberi obat penenang dan beberapa =itamin. $amun semua obatnya juga tidak diminum oleh pasien, karena pasien berfikir bah<a kalau terlalu banyak minum obat akan takut ketergantungan dan menjadi racun. K8$SE7I$6: - 2emberi penjelasan kepada pasien, bah<a obat hipertensi yang sudah diresepkan selama '& hari tersebut harus diminum secara rutin untuk penjagaan tekanan darahnya, kemudian baru kontrol ke dokter - "esien juga diresepkan antibiotik 0efado#il tapi masih terdapat sisa obat > 4 biji?, untuk itu pasien diberi penjelasan bah<a minum asntibiotik harus sampai habis karena ditakutkan bakterinya bisa kebal, dan bila diberi 0efadro#il lagi, ditakutkan sudah tidak mempan lagi. - 2emberi penjelasan kepada pasien bah<a obat tidak akan menjadi racun jika digunakan dengan benar dan sesuai aturan pakai.

!i<ayat pengobatan pasien )n. 2 dicatat pada lembar catatan pengobatan pasien >"2!? guna mengontrol dan memonitor penggunaan pasien selama terapi.

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

5A0A0A. P .-OBA0A. PAS/ . APO0 K FA%$AS/ A/%LA.--A @l. harama<angsa $o. '' A Surabaya

Data Pribadi $ama 6ender )anggal 7ahir Alamat )elp %i6ayat Alergi Ada 2akanan 8bat )idak ada ::: )n. 2 : 7aki-laki : %' $opember %+1; : @l. -5B Surabaya : >&'%? ;###### "erempuan

%i6ayat 7ek Samping Ada $ama 8bat: )idak ingat ............................................... ............................................... ............................................... %i6ayat Penyakit" Asma, ..................................................................................................... iabetes, ................................................................................................ @antung, .................................................................................................. :ipertensi, .............................................................................................. )idak ada !eaksi: 6emetar dan lemas .............................................. .............................................. ..............................................

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

Pro7il Pengobatan 0gl


*% 8kt *&&+

.ama Obat Amlodipin %& mg >'&? .alsartan /& mg >'&? 0efadro#il 1&& mg >%*? Ambro#ol syr >%? $eurode# >1?

Aturan Pakai
S &-&-% S %-&-& S ' dd % S * dd % 0 S % dd %

Para7
-

5atatan K8usus

Problem 0erkait Obat 9D%P: 0gl


*% 8kt *&&+

D%Ps
"asien tidak patuh dalam mengkonsumsi obat

Penyelesaian
Konseling pada pasien, agar tetap mengkonsumsi obat secara rutin sesuai dengan lama terapi yang diberikan

Para7

Follo6 2p
Aerkomunikasi dengan pasien le<at telepon, apakah sudanh mengkonsumsi obatnya lagi seperti aturan pakai -

5atatan

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90 6ambar %.% 7embar 0atatan "engobatan "asien BAB // RESEARCH AND DEVELOPMENT

Customer Satisfication ,'*'* Deskripsi ,'*'*'* $asala8 Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan suatu apotek menentukan keberhasilan apotek tersebut dalam menjaga kepercayaan konsumen terhadap fasilitas pelayanan apotek tersebut. :al ini secara tidak langsung akan berpengaruh terhadap pemasukan pendapatan apotek dan jumlah pasien yang datang ke apotek. Caktor kepuasan pelanggan terhadap pelayanan apotek dapat dilihat diantaranya dari seberapa sering obat yang diminta didapatkan secara penuh baik berdasarkan resep maupun non resep, pemberian informasi cara pakai obat yang dibeli pasien maupun fasilitas yang disediakan oleh apotek dalam melayani kebutuhan pasien. Apotek Carmasi Airlangga bekerja sama dengan "). ASKES serta dokter spesialis yang praktek bersama di apotek pada <aktu tertentu. Selain itu, Apotek Carmasi Airlangga juga menyediakan pelayanan s<amedikasi. 3ntuk itu, demi pengembangan apotek, maka akan dilakukan pengamatan tentang kepuasan pasien saat memenuhi kebutuhannya di Apotek farmasi Airlangga yang terkait dengan pelayanan serta fasilitas di apotek. "enelitian dilakukan dengan merancang serta membuat sebuah kotak saran dan kritik yang ditujukan untuk pengembangan apotek Carmasi Airlangga. ,'*'*', 0u;uan !ancangan lembar saran dan kritik yang dibuat dapat mencerminkan secara keseluruhan aspek yang dibutuhkan untuk memperoleh data kepuasan pasien terhadap pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh apotek Carmasi Airlangga.

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

,'*'*'+ !ipotesis !ancangan lembar saran dan kritik telah mampu mencerminkan semua aspek yang dibutuhkan untuk memperoleh data kepuasan pasien terkait pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh apotek Carmasi Airlangga.

,'*',

Kerangka Konseptual Aerlangsungnya D "engembangan apotek

Kepuasan pasien,klien

Casilitas

"elayanan

Kotak saran

!ancangan kotak dan isi lembar saran

*.% 6ambar Kerangka Konseptual Customer Satisfication

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

,'*'+

!asil dan Kesimpulan ari hasil diskusi dengan Apoteker "engelola Apotek, akhirnya

didapatkan rancangan kotak saran dan rancangan isi lembar saran seperti tampak pada gambar *.* dan *.' di ba<ah ini. :asil rancangan isi lembar saran tersebut diharapkan mampu menjadi tolak ukur kepuasaan pasien,klien terhadap pelayanan dan fasilitas yang disediakan oleh apotek Carmasi airlangga.

*.* 6ambar :asil !ancangan Kotak Saran

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

Berilah tanda pada kolom yang sesuai dengan pilihan anda. "uas "E7A5A$A$ %. Kelengkapan obat dan Alat Kesehataan *. Kecepatan pelayanan '. "emberian informasi tentang obat 4. Keramahan petugas CASI7I)AS %. Kenyamanan di ruang tunggu *. "arkir >area, keamanan, dan petugas? '. Kebersihan dan kerapian )idak "uas

K!I)IK D SA!A$: ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... ......................................................................................................... .........................................................................................................

Terima kasih, Saran anda akan menjadi masukan berharga bagi kami

*.' 6ambar :asil !ancangan Isi 7embar Saran

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

BAB /// CONTINUING PRO ESSIONALISM DEVELOPMENT !"# In$i%i$ua& Learnin' P&an "enyusunan rencana belajar sangat diperlukan dalam memandu mahasis<a profesi dalam melaksanakan kegiatan praktek. $amun dibutuhkan penjelasan panduan yang lebih jelas dan mendalam terhadap mahasis<a profesi karena mahasis<a masih belum memiliki gambaran yang utuh sebelum melaksanakan praktek. )idak jarang mahasis<a profesi yang melakukan praktek memiliki kedalaman <a<asan baru yang berbeda-beda oleh karena tingkat pemahaman yang tidak seragam. !"( Dai&) Learnin' Recor$ Apotek Carmasi Airlangga merupakan apotek pendidikan dari Cakultas Carmasi 3ni=ersitas Airlangga Surabaya, yang terletak di @alan harma<angsa no. '' A Surabaya. Apotek Carmasi Airlangga melayani pasien umum serta pasien ASKES. Apotek memiliki % Apoteker "engelola Apotek, 4 Apoteker "endamping, % Asistes Apoteker, serta * @uru !esep. Apotek Carmasi Airlangga juga bekerja sama dengan dokter spesialis 8bstetri dan 6inekologi, serta dokter gigi yang juga membuka praktek di dalam gedung apotek. Apotek Carmasi Airlangga melayani obat resep, alkes serta terdapat fasilitas pelayanan s<alayan. Sistem penataan obat di lemari obat untuk resep maupun s<alayan adalah berdasarkan golongan obat, kelas terapi, bentuk sediaan, kemudian alfabet. 8bat-obat yang sering kali banyak permintaan adalah $eurode#, $or=ask, Amo#icillin, dan "arasetamol. Selama belajar di Apotek Carmasi Airlangga, mahasis<a diberi kesempatan bertatap muka secara langsung dengan pasien, mahasis<a melakukan assessment dan KIE kepada pasien, selain itu mahasis<a juga berkesempatan untuk melayani permintaan s<amedikasi serta melakukan kegiatan home care untuk pasien yang menderita hipertensi.

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90

!"!

Ref&ection an$ Re*ort Selama belajar praktek di Apotek farmasi, mahasis<a sudah berkesempatan

melakukan professional jugdement dengan melayani dan memilihkan obat yang sesuai dengan keluhan yang dirasakan oleh pasien yang ingin melakukan pengobatan s<amedikasi. 2ahasis<a juga sudah mencapai learning outcome pharmaceutical care dalam bentuk pemberian KIE kepada pasien. Kemudian mahasis<a juga sudah belajar melakukan pengadaan dan penerimaan obat secara langsung, serta melakukan pencatatan transaksi penjualan obat resep maupun non resep ke dalam soft<are, selain itu mahasis<a juga berkesempatan melakukan pemusnahan obat yang sudah rusak dan kadaluarsa sebagai bentuk capaian belajar systems management. 2ahasis<a juga telah belajar membuat suatu proposal rencana bisnis pendirian apotek baru yang kemungkinan akan realisasikan saat mahasis<a telah selesai menempuh program pendidikan profesi Apoteker. 2ahasis<a juga berkesempatan untuk melakukan home care, memonitor pengobatan pasien hipertensi sebagai bentuk capaian belajar praktek pharmaceutical public health. emi perkembangan apotek Carmasi Airlangga, e=elopment dalam bentuk

mahasis<a juga telah melakukan suatu !esearch and terhadap layanan dan fasilitas yang diberikan.

membuat rancangan kotak saran untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien,klien @adi selama belajar praktek profesi di Apotek Carmasi Airlangga, mahasis<a telah mendapat pengetahuan serta pengalaman baru yang sangat berharga sebagai modal menuju dunia kerja yang sebenarnya. $amun untuk kegiatan komunikasi langsung dengan pasien, masih begitu kurang karena kesempatan <aktu yang dilakukan terlalu singkat, untuk itu diharapkan jatah <aktu untuk berhadapan langsung dengan pasien bisa ditambah agar pengalaman yang didapatkan juga semakin banyak. !"+ S,arin' t,e &earnin' ac,ie%ement in t,e forum Selama kegiatan learning share, banyak sekali pengetahuan baru yang didapatkan karena begitu beragamnya kondisi apotek tempat belajar praktek. "elayanan kefarmasian di apotek-apotek sangat ber=ariasi, misalnya dari proses

Dimensi Sosial Praktek Apoteker Program Pendidikan Profesi Apoteker Periode 90 penataan, pengadaan, manajerial, serta pelayanan obat untuk pasien. Sehingga bisa menjadi acuan bagi mahasis<a untuk memilih sistem yang terbaik yang akan diterapkan saat melakukan pelayanan kefarmasian setelah lulus nanti yang tetap mengacu pada peraturan perundang-undangan yang telah ditetapkan.

You might also like