qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj UNIVERSIDAD POLITECNICA DE klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz DURANGO MUESTREO DE ACEPTACION xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq

wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

8/17/2013 Ing. Rosa Parra Guerrero LUIS UBALDO HERNANDEZ VIZCARRA

Unidad IV I. Muestreo de aceptacin: Realizar una investigacin que incluya la definicin, proceso para llevar a cabo un muestreo y ejemplo de aplicacin. Netografa y mnimo la consulta de un libro, incluyendo la bibliografa.

II.

Instrucciones. Lea cuidadosamente cada una de las siguientes preguntas y contesta segn se indique.

Es el proceso de inspeccin de una muestra de unidades de un lote con el propsito de aceptar o rechazar todo el lote?

El muestreo de aceptacin

Cuando se enjuicia un lote, cuales son las tres alternativas que se tienen?

Inspeccin al 100%, cero inspeccin, o muestreo de aceptacin.

Esta alternativa es adecuada cuando se ha demostrado que el proceso que fabric el lote cumple de manera holgada los niveles de calidad acordados entre el cliente y el proveedor?

Cero inspecciones (aceptar o mandar el lote sin inspeccin).

Consiste en revisar todos los artculos del lote y quitar los que podran ser devueltos al proveedor, reprocesados o desechados?

La inspeccin al 100% se utiliza en aquellos casos en que los productos son de alto riesgo y si pasan defectuosos pueden causar una gran prdida econmica.

Es til cuando la inspeccin se realiza con pruebas destructivas?

Muestreo de aceptacin (inspeccin por muestras).

Cules son los tipos de planes de muestreo?

Planes de control rectificativo de Dodge-Romig, Plan de muestreo simple, Plan de muestreo doble.

Mencione los planes por atributos que se clasifican de acuerdo con el nmero de muestras? Plan de muestreo simple Esta grfica muestra el desempeo de un plan de muestreo al dar la probabilidad de aceptar lotes con niveles de calidad dados?

Curvas caractersticas de operacin (OC)

Se define como el porcentaje mximo de unidades que no cumplen con la calidad especificada?

Nivel de calidad aceptable, NCA

Es el nivel de calidad que se considera como no satisfactorio y que los lotes que tengan este tipo de calidad casi siempre deben ser rechazados.

Nivel de calidad lmite, NCL

Muestreo de aceptacion
El control de recepcin o muestreo de aceptacin es el que se aplica al recibir materias primas, productos elaborados o servicios administrativos que Sern introducidos en un proceso de fabricacin y/o administrativo para Comprobar cmo cumplen unas especificaciones de calidad. Sus tcnicas Suponen un compromiso de calidad entre fabricante y comprador o personal De servicio y usuario. La contribucin a la toma de muestras de los expertos en estadstica, ha sido bsicamente el establecer el tamao de las mismas y establecer los riesgos que ayuden al responsable a tomar decisiones ms inteligentes con respecto a la aceptabilidad del producto. El muestreo de aceptacin se define como el muestreo por el que se toma la decisin de aceptar o rechazar un lote en funcin de la informacin obtenida por la muestra. El muestreo de aceptacin se puede aplicar en cualquier relacin clienteproveedor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes empresas y se puede ver como una medida defensiva para protegerse de la amenaza del posible deterioro de la calidad. Una situacin tpica del muestreo de aceptacin es la siguiente: una compaa recibe un lote de algn producto de cierto proveedor; este producto puede ser materia prima o cualquier otro componente que se utiliza en la compaa. Se selecciona una muestra de lote y se inspeccionan algn(as) caracterstica(s) de calidad a todos los productos seleccionados. Con base en la informacin obtenida con la inspeccin se tomar una decisin: aceptar o rechazar todo el lote. Si los lotes son aceptados pasan directamente a ser utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podra estar sujeto a alguna otra disposicin (por ejemplo inspeccin de todos los productos del lote inspeccin 100%- pagada por el proveedor). En particular, si las caractersticas de calidad son variables de atributos, entonces un plan simple de muestreo de aceptacin est definido por un tamao de lote, N, un tamao de muestra, n, y el nmero de aceptacin, c. Por ejemplo el plan N = 6000, n = 200, y c = 2;

Significa que de un lote de 6000 unidades se seleccionan e inspeccionan 200; y si entre stas se encuentra 2 o menos piezas defectuosas, entonces el lote completo es aceptado. Pero si se encuentran 3 o ms piezas defectuosas el lote es rechazado. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MUESTREO DE ACEPTACIN El muestreo de aceptacin respecto a la inspeccin al 100% tiene las siguientes ventajas: Tiene menor costo porque se inspecciona menos, a pesar de algunos costos adicionales generados por la planificacin y administracin de los planes de muestreo. Requiere de menos personal en las actividades de inspeccin, simplificando con ello el trabajo de coordinacin y reduciendo los costos. El producto sufre menos dao al haber menos manipulacin. Es aplicable en pruebas destructivas. A menudo reduce el error de inspeccin y la monotona. El rechazo de lotes completos por la existencia de artculos defectuosos proporciona una motivacin al fabricante del lote para que mejore su calidad. El muestreo de aceptacin presenta algunas desventajas, como las siguientes: Hay cierto riesgo de aceptar lotes malos y rechazar buenos, aunque en un plan de muestreo de aceptacin estn previstos y cuantificados estos riesgos. Proporciona menos informacin acerca del nivel de calidad del producto o de su proceso de fabricacin. Aunque bien utilizada, la informacin obtenida puede ser suficiente. Se requiere ms tiempo y conocimiento para planificar y documentar el muestreo, mientras la inspeccin al 100% no. Esto tal vez no sea una desventaja, ya que la planificacin genera otros efectos positivos, como mayor conciencia de los niveles de calidad exigidos por el cliente.

TIPOS DE PLANES DE MUESTREO Los planes de muestreo de aceptacin son de dos tipos: por atributos y por variables. En los planes por variables se toma una muestra aleatoria del lote y a cada unidad de la muestra de la mide una caractersticas de calidad de tipo continuo (longitud, peso, etc.). Con las mediciones se calcula un estadstico, que generalmente est en funcin de la media, la desviacin estndar muestral y las especificaciones, y dependiendo del valor de este estadstico al compararlo con un valor permisible, se aceptar o rechazar todo el lote. En la seccin "Muestreo de aceptacin por variables" de este trabajo se ver estos tipos de planes.

Ejemplo
En un plan de muestreo de aceptacin desarrollado para lotes que contienen 1.000 unidades,el tamao de la muestra, n, es de 85 y c es 3. El porcentaje de defectos de los lotes de entradaes del 2% y la probabilidad de aceptacin, obtenida de una curva OC, es 0,64. Cul es la calidad media de salida?

AOQ=

= 0 012 = 1 2%

Netografia
http://ocw.usal.es/eduCommons/ciencias-sociales-1/control-estadistico-de-lacalidad/contenido/ocw_cabero/01_asignaturaCC/Temario/Tema5.pdf http://web.cortland.edu/matresearch/aceptacion.pdf http://www.monografias.com/trabajos46/muestreo-de-aceptacion/muestreo-deaceptacion2.shtml

Bibliografa
Krajewski,lee j.., Ritzman,Larry P. Administracin de Operaciones, Estrategia y anlisis, 5ta edicin PEARSON EDUCACION, Mxico, 2000