3.

9 Anlisis costo y beneficio El anlisis costo-beneficio es una herramienta financiera que mide la relacin entre los costos y beneficios asociados a un proyecto de inversin con el fin de evaluar su rentabilidad, entendindose por proyecto de inversin no solo como la creacin de un nuevo negocio, sino tambin, como inversiones que se pueden hacer en un negocio en marcha tales como el desarrollo de nuevo producto o la adquisicin de nueva maquinaria. Mientras que la relacin costo-beneficio (B/C), tambin conocida como ndice neto de rentabilidad, es un cociente que se obtiene al dividir el Valor Actual de los Ingresos totales netos o beneficios netos (VAI) entre el Valor Actual de los Costos de inversin o costos totales (VAC) de un proyecto. B/C = VAI / VAC Segn el anlisis costo-beneficio, un proyecto o negocio ser rentable cuando la relacin costo-beneficio es mayor que la unidad.

B/C > 1 el proyecto es rentable Los pasos necesarios para hallar y analizar la relacin costo-beneficio son los siguientes: 1. Hallar costos y beneficios: en primer lugar hallamos la proyeccin de los costos de inversin o costos totales y los ingresos totales netos o beneficios netos del proyecto o negocio para un periodo de tiempo determinado. 2. Convertir costos y beneficios a un valor actual: debido a que los montos que hemos proyectado no toman en cuenta el valor del dinero en el tiempo (hoy en da tendran otro valor), debemos actualizarlos a travs de una tasa de descuento. 3. Hallar relacin costo-beneficio: dividimos el valor actual de los beneficios entre el valor actual de los costos del proyecto. 4. Analizar relacin costo-beneficio: si el valor resultante es mayor que 1 el proyecto es rentable, pero si es igual o menor que 1 el proyecto no es viable pues significa que los beneficios sern iguales o menores que los costos de inversin o costos totales. 5. Comparar con otros proyectos: si tendramos que elegir entre varios proyectos de inversin, teniendo en cuenta el anlisis costo-beneficio, elegiramos aqul que tenga la mayor relacin costo-beneficio.

Veamos un ejemplo:

Supongamos que queremos determinar si nuestra empresa seguir siendo rentable y para ello decidimos analizar la relacin costo-beneficio para los prximos 2 aos.

La proyeccin de nuestros ingresos al final de los 2 aos es de US$300 000, esperando una tasa de rentabilidad del 12% anual (tomando como referencia la tasa ofrecida por otras inversiones).

Asimismo, pensamos invertir en el mismo periodo US$260 000, considerando una tasa de inters del 20% anual (tomando como referencia la tasa de inters bancario).

Hallando B/C:

B/C = VAI / VAC

B/C = (300000 / (1 + 0.12)2) / (260000 / (1 + 0.20)2)

B/C = 239158.16 / 180555.55

B/C = 1.32

Como la relacin costo-beneficio es mayor que 1, podemos afirmar que nuestra empresa seguir siendo rentable en los prximos 2 aos. A modo de interpretacin de los resultados, podemos decir que por cada dlar que invertimos en la empresa, obtenemos 0.32 dlares.

Qu significa el costo y beneficio? Sabemos que los recursos son de carcter limitado al momento de satisfacer los deseos ilimitados dentro de la sociedad, por lo cual para conseguir algo debemos estar dispuestos a renunciar a otra cosa que tambin deseamos tomando decisiones entre alternativas. Relacin costo-beneficio El costo-beneficio es una lgica o razonamiento basado en el principio de

obtener los mayores y mejores resultados, tanto por eficiencia tcnica como por motivacin, es un planteamiento formal para tomar decisiones que cotidianamente se nos presentan. Costo de oportunidad El valor de una alternativa no elegida se conoce como costo de oportunidad. La valoracin se hace comparando los beneficios obtenidos que ocasionan tal decisin y el costo de renunciar a las dems alternativas (costo de oportunidad). Como resultado, determinamos nuestras alternativas y elegimos aquella que mayores beneficios netos nos entrega segn nuestras preferencias. En toda decisin que se tome existe una renunciacin implcita a la utilidad o beneficios que se hubieran podido obtener al tomar cualquier otra decisin. Para cada situacin siempre habr ms de un forma de abordarla y cada una ofrece utilidad mayor o menor que las otras, por consiguiente siempre que se tome una decisin se habr renunciado a las oportunidades y posibilidades que ofrecan las otras, que bien pueden ser mejores o no. El Costo es lo que sacrificamos para obtener algo y se requiere comparar los costos reales y los beneficios de las alternativas: Ir a la Universidad o trabajar M Estudiar o salir a una cita Ir a clases o dormir Ir al cine o al teatro La gente puede lograr beneficios con el intercambio de uno y otro, as mismo la toma de decisiones implica enfrentar un objetivo contra otro. La decisin de asistir a la universidad y no trabajar es porque se prefiere pagar la colegiatura (costo directo) y renunciar al sueldo como empleado (costo de oportunidad), por el beneficio de educacin y obtener un mejor nivel de vida al momento de titularse y aspirar a un mejor sueldo. El valor de estas acciones est determinado por sus beneficios actuales o futuros y constituye el factor ms relevante en la toma de decisiones. Cuando cambian las valoraciones sobre costos y beneficios se responde a incentivos, estos son los que mueven las acciones justificando su apreciacin en el momento de elegir entre opciones. En la vida cotidiana estamos expuestos en todo momento a realizar elecciones, muchas son las ocasiones en las que se duda, por lo tanto es necesario apoyarse en una herramienta que facilite esta importante tarea. Ejemplo de aplicacin en nuestras finanzas personales: Una familia tiene una cantidad ahorrada y existen dos alternativas de inversin: 1. Opcin: Ahorrar en un banco 2. Opcin: Invertir en un negocio. Al decidir invertir en un negocio, el costo de oportunidad es la tasa de inters que hubiera ganado con sus ahorros invertidos en un banco, pensando que el negocio le va a producir un mayor beneficio.

Costo de oportunidad (renuncia) Beneficio (Decisin) Tasa de inters ahorrada en el banco Inversin de un negocio puede generar ms ganancias. Es decir, se sacrifica la tasa de inters que ofrece el banco de manera segura por la inversin en un negocio que tiene un grado de mayor incertidumbre, pero que proyecta utilidades superiores. Este es el valor de mejor uso de un bien econmico, o sea de la alternativa sacrificada, donde necesariamente interviene la experiencia y conocimientos de la persona que toma la decisin. El costo de oportunidad es una nocin econmica bsica y central que sirve para evaluar la conveniencia de las decisiones que tomamos y es muy til en el momento de elegir entre una infinidad de posibilidades de inversin. 3.10 medio de promocin y servicios de consumo Los medios de promocin se encargan de mostrarnos los productos o servicios con el fin de que el ciudadano consuma para satisfacer su publicidad, muchas veces creadas, pero el consumidor no reflexiona y por lo tanto se consigue el deterioro de los medios en los que vivimos, agotamiento de recursos y la explotacin de pases subdesarrollados. Los medios de promocin comprenden la publicidad realizada por una persona fsica o jurdica, pblica o privada en una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratacin de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones . Algunos productos estn regulados por una normatividad propia, ejemplo: Medicamentos: pueden ser objetos como medio de promocin ya que esta sometida a autorizacin administrativa previa, control y vigilancia, esta tambin regulada y limitada la publicidad de los productos o mtodos con pretendidas finalidades sanitarias (ejemplo, adelgazamiento). Bebidas alcohlicas y tabaco: sometida por fuertes restricciones, prohibida la publicidad exterior entre las 8 y 22 horas desde los centros emisores de radios y t.v. Del CONSUMO al CONSUMISMO. Hemos pasado a una poca de desenfreno por comprar bienes y servicios que se acumulan sin ninguna utilidad concreta ni necesidad por parte del consumidor, pero que se les vende para que puedan conseguir confort por todo lo anhelado. Promocionar es un acto de informacin, persuasin y comunicacin, que incluye varios aspectos, como son: la publicidad, la promocin de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promocin, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio as como incrementar el consumo del mismo. Publicidad

La publicidad implica una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado meta. Su objetivo principal es crear un impacto directo sobre el cliente para que compre un producto o servicio; con el consecuente incremento en las ventas. Para lograr esta meta, el empresario debe poner nfasis en: Animar a los posibles compradores a buscar el producto o servicio que se les ofrece. Ganar la preferencia del cliente. Cuando el empresario da a conocer informacin sobre los productos o servicios que ofrece, utiliza algunos medios, como son: Peridicos y revistas. Cubren con su circulacin un territorio geogrfico seleccionado (parte de una ciudad, una ciudad completa, varias poblaciones vecinas o un nmero de regiones adyacentes). Adems, los anuncios en los peridicos y revistas llegan a personas de casi todos los estratos econmicos. Es necesario, al seleccionar este medio, identificar cul peridico o revista es ms ledo por un estrato determinado y cul seccin del mismo. Radio. La radio es accesible a todo lo largo y ancho de los pases (la mayor parte de los hogares poseen radios y la mayora de los vehculos de transporte tambin). Por tanto, la radio ofrece la oportunidad de una exposicin masiva de los mensajes publicitarios. Este medio publicitario tambin puede estar dirigido a un mercado particular, en un poblado o ciudad especfica mediante la seleccin adecuada del mensaje y de la estacin. Volantes. Los volantes son por lo general distribuidos por los dueos o empleados de la empresa, de puerta en puerta, en colonias seleccionadas, en puntos de reunin del segmento de mercado seleccionado; su impacto puede ser muy fuerte, siempre y cuando se cuide el contenido y presentacin de los mismos. Promocin de ventas Otro elemento que puede causar un gran impacto en el mercado meta es el sistema de promocin de ventas que se lleve a cabo; la promocin de ventas comprende actividades que permiten presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa; la promocin de ventas debe llevarse a cabo para que el cliente ubique al producto o servicio de la empresa en el mercado. Ejemplo de estas actividades son: muestras gratis, regalos en la compra del producto, ofertas de introduccin, patrocinio y/o participacin en eventos sociales, educativos, culturales, deportivos o presentacin en ferias, entre otros. Marcas La venta de un producto o servicio se facilita cuando el cliente lo conoce y solicita por su nombre. Esto es posible gracias a las marcas. Una marca es un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o combinacin de los mismos, que identifican los bienes y/o servicios que ofrece una empresa y seala una clara diferencia con los de su competencia.

Otros elementos que contribuyen a diferenciar al producto o servicio de la empresa, de los ofrecidos por otras organizaciones, son el logotipo (figura o smbolo especfico y original) y el eslogan (frase o grupo de palabras, tambin originales, que presentan la imagen de la empresa o producto de la misma). Las marcas estn sujetas a condiciones para su conservacin, estas condiciones estn reglamentadas en la Ley de Fomento y Proteccin de la Propiedad Industrial. Etiqueta Son las formas impresas que lleva el producto para dar informacin al cliente acerca de su uso o preparacin. De acuerdo con la Procuradura Federal del Consumidor (PROFECO), las etiquetas deben dar a conocer las caractersticas, usos, presentacin y materias primas con que fue elaborado el producto. Las etiquetas no slo son exigidas por ley; sino que pueden jugar un papel importante en la imagen que el consumidor construya del producto, por tanto, es necesario disearlas con mucho cuidado y detenimiento. Cabe destacar que la Secretara de Economa (SE) lleva los registros de las autorizaciones de marcas, nombres comerciales, patentes, y otras formas de propiedad industrial conforme a lo sealado en el captulo de marco legal. Empaque El empaque debe ayudar a vender el producto, sobre todo el que es adquirido directamente por el consumidor final. No basta que el empaque muestre el nombre del fabricante y la marca, el recipiente tambin debe servir como medio publicitario, aumentando el valor del producto ante el cliente; adems se debe buscar que sea reciclable y, si es posible, biodegradable. Anuncio publicitario de la empresa El anuncio publicitario es otro medio que tiene por objeto motivar al cliente potencial a comprar el producto o servicio de la empresa, por lo que dicho anuncio debe incluir: el dibujo del producto o su equivalente, las palabras del mensaje (atractivo, cualidades del producto o servicio) y nombre de la empresa y producto (direccin y telfono). Conclusin La actividad de comunicacin es una de las ms importantes en la empresa, puesto que los pblicos, posibles clientes y consumidores de los productos y servicios necesitan informacin. Si la empresa desea tener xito, debe considerar con cuidado la informacin que proporciona, puede ocurrir que aunque no se haga nada al respecto, el cliente obtenga informacin y desarrolle ideas sobre la empresa, muy distintas a las que desearan los administradores de esta.

La mezcla promocional Se llama mezcla promocional al programa total de comunicaciones de mercadotecnia de una empresa formado por la combinacin especfica de publicidad, promocin de ventas, relaciones pblicas y ventas personales que utiliza la empresa para alcanzar sus objetivos de mercadotecnia. Por tanto para implementar un programa de comunicacin eficaz deben considerarse estas cuatro variables. La comunicacin requiere de una debida planificacin sobre aspectos cruciales, como la identificacin del pblico objetivo al cual se dirigirn los esfuerzos de comunicacin para de esta forma no desperdiciar esfuerzos ni recursos. Otro aspecto a considerar est relacionado con el objetivo de la comunicacin que se persigue, de acuerdo con el tipo de respuesta que se desea obtener y que puede tratarse de: despertar la conciencia sobre el producto, proporcionar conocimiento, promover el gusto por la empresa y el producto, lograr que el cliente prefiera el producto, generar la conviccin del consumidor e impulsar las compras. Pero para obtener estos objetivos, antes se tendr que disear un mensaje adecuado al pblico de la empresa, cuidando su contenido, estructura y formato. Finalmente la empresa debe decidir sobre los medios para hacer llegar sus mensajes al grupo meta, las mejores fuentes del mensaje y obtener retroalimentacin sobre los resultados que est teniendo su plan de comunicacin. La publicidad Segn kotler la publicidad es cualquier forma pagada de presentacin no personal y de promocin de ideas, productos o servicios por un patrocinador identificado. Para implementar una campaa publicitaria se tiene que considerar varios elementos: los objetivos, el presupuesto, el mensaje, los medios de comunicacin y la evaluacin de la campaa. Los objetivos de la publicidad pueden estar relacionadas con: Informar a las personas sobre la existencia de productos, atributos, uso y funcionamiento.

 Convencer, persuadir a los clientes potenciales sobre las bondades del producto y la marca, cambiar la percepcin que se tenga sobre el producto, proporcionando los motivos adecuados para generar la compra. Recordar, repitiendo a los consumidores donde encontrar el producto y para que pueden necesitarlo. El presupuesto es necesario porque de acuerdo con este se podr elegir mejor los medios a utilizarse en la campaa, permitiendo una mejor evaluacin de esta, respecto a los recursos usados y los resultados obtenidos. Las decisiones sobre el mensaje son tambin muy importantes, ya que el generar los elementos del contenido, evaluar y seleccionar el mensaje adecuado y publicarlo, es vital para una buena comunicacin. Las decisiones sobre los medios de comunicacin a usarse deben considerar: el alcance, o sea, la cantidad de personas a las que llega, la frecuencia o exposicin al medio de las personas, una campaa publicitaria no debe ser lanzada y despus olvidada, es preciso hacer un seguimiento de los efectos que provoca para ir adecuando los mensajes y contenidos de esta, en funcin de los objetivos seguidos. bibliografa

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