CAPACITACIN Y DESARROLLO

POR: JOHN ALEXANDER JARAMILLO SERNA CRISTINA ORTIZ MARCELA SNCHEZ

1. FUNDAMENTOS DE CAPACITACIN Y APRENDIZAJE

1. FUNDAMENTOS DE CAPACITACIN Y APRENDIZAJE

Importancia de la capacitacin y como esta se traduce en trminos de mayor productividad y rentabilidad.

CONCEPTUALIZACIN
Capacitacin: Adquisicin sistemtica de habilidades, conceptos o actitudes que dan como resultado la mejora en el desempeo en otro escenario.

CONCEPTUALIZACIN
Aprendizaje Cambio relativamente permanente en la conducta y en las capacidades humanas producto de la experiencia y la prctica. Categoras Cognitivos: declarativo - conceptos Habilidades: procedurales - tcnico o motores Afectivos: emocionales actitudes creencias

CONCEPTUALIZACIN
Desempeo Es una accin, es la conducta, que se mueve en trminos del que hace

Ser - Actitud
Capacitacin

Competencias
Ser humano

Saber conocimiento
Aprendizaje

Hacer habilidades
Desempeo

MODELO DE ENTRENAMIENTO DE GOLDSTEIN Y FORD (2002)

Evaluacin de Necesidades

Nivel de validez de la capacitacin

Capacitacin y desarrollo

Evaluacin

ANLISIS DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

Anlisis organizacional Anlisis de tareas Anlisis personal

Metas Recursos Cultura y clima Necesidades Apoyo apropiado

Informes de tareas Grupos de tareas Competencias requeridas

Identificar los individuos que deben recibir la capacitacin

PROCESO DE CAPACITACIN
Caractersticas de los capacitados Disposicin del capacitado (Eje: Capacidades cognitivas) Motivacin Marco de referencia

TEORAS DEL APRENDIZAJE

Condicionamiento operante (Skinner) reforzamiento Aprendizaje Vicario, social o por imitacin Modelado conductual Auto eficacia Establecimiento de metas Realimentacin

PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE

Terico-Practico Practica activa Repeticin da automatizacin Fidelidad: grado de congruencia entre capacitacin y tareas Fsica Aprendizaje total: todas las tareas juntas psicolgica Aprendizaje parcial: subdivisin de las tareas y luego se integran Practica distribuida

Practica intensiva

2. CONTENIDO Y MTODOS DE CAPACITACIN

MTODOS DE CAPACITACIN MAS EFECTIVOS :

1.presentar informacin y contenidos relevantes. 2.demostrar las competencias que van a aprenderse 3. crear oportunidades para la practica de las habilidades necesarias 4. proporcionar retroalimentacin durante y despus de la practica.

3. EVALUACIN DE PROGRAMAS DE CAPACITACIN

EVALUACIN DE LA CAPACITACIN
Implica una recoleccin sistemtica de informacin descriptiva y de juicio, til para tomar decisiones efectivas de entrenamiento Determinar logro de objetivos Retroalimentar Justificar la inversin

CRITERIOS EN LA CAPACITACIN
E X T E R N O S Evalan los cambios que ocurren al regresar al trabajo Resultado (Nivel 4): Medidas de que tan bien se relaciona la capacidad con los resultados organizacionales Conductuales (Nivel 3): Medir que tan bien se transfieren al trabajo las conductas aprendidas en el programa.

I Aprendizaje (Nivel 2): evaluar el conocimiento adquirido N durante el programa. T E R Reaccin (Nivel 1): Medidas de las impresiones del capacitado sobre el programa de entrenamiento Hojas sonrientes N O Se enfoca en lo que ocurre dentro del programa de capacitacin S

ANLISIS DE COSTO-BENEFICIO
Tcnica que evala el rendimiento de la inversin en capacitacin y otras intervenciones de recursos humanos Costos - El equipo, las instalaciones, viticos Beneficios el # de individuos capacitados Desempeo laboral Influencia de la capacitacin en el desempeo laboral Variabilidad en empleados no capacitados

VALIDEZ DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIN

1. Validez de la capacitacin: Grado de cumplimiento en los criterios en el programa de entrenamiento 2. Validez de la transferencia: grado de ajuste de los capacitados a los criterios de xito cuando regresan al trabajo 3. Validez intra-organizacional: Grado de efectividad del programa en diferentes grupos de la misma compaa 4. Validez inter-organizacional: grado de efectividad del programa de capacitacin en otras compaas diferentes a la que se desarrollo el programa de capacitacin

DISEO DE EVALUACIN DE LA CAPACITACIN

Se usan para determinar si los objetivos del entrenamiento se alcanzaron y si los cambios en el conocimiento, habilidades y actitudes son producto del programa de capacitacin Diseo pre-test-post-test- con grupo control. Los practicantes son seleccionados al azar

Diseo de cuatro grupos salomn

TPICOS ESENCIALES EN LA EVALUACIN

Los candidatos no pueden ser eliminados de la posibilidad de contratacin si carecen de una habilidad o conocimiento que puede aprenderse en una sesin corta de entrenamiento (uniform guidelines 1978) Los miembros de los grupos protegidos empleados deben, tener las mismas oportunidades de acceso a capacitacin y a asignaciones al trabajo que los miembros de grupos mayoritarios.

CAPACITACIN / COACHING EN PRUEBAS

Usada para mejorar calificaciones Para informar acerca del contenido de pruebas, proporcionarles materiales de estudio y recomendar estrategias para resolver las necesidades.