Jeudi, le 21 novembre 2013

RETOUR LESSENTIEL
VIOLA DESSANTI, ANALYSTE PRINCIPALE, RECHERCHE ET VALUATION, LA FONDATION TRILLIUM DE LONTARIO, RFLCHIT CE QUE SIGNIFIE MESURER LIMPACT

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VIOLA DESSANTI Analyste principale, Fondation Trillium de lOntario

i vous travaillez au sein dun organisme sans but lucratif ou de bienfaisance, de quelque palier de gouvernement que ce soit ou dune fondation publique ou prive, vous avez probablement entendu le terme impact . Je prsume mme que vous entendez ce mot plusieurs fois par jour. Cest mon cas moi! Et malgr toutes les discussions ce sujet, je ne peux mempcher de me demander de quoi nous parlons tous. Limpact est-il devenu un concept insaisissable, le Saint Graal de la philanthropie? Ne vous mprenez pas, je crois que le fait de travailler rgler des problmes sociaux complexes et difficiles rsoudre ncessite une attention dtermine sur une vision long terme. Et pourtant, jestime que nous parlons souvent de mesurer limpact sans comprendre pleinement lincidence de cette mesure. En fait, je crois que la mesure de limpact nous aidera atteindre nos objectifs collectifs, mais seulement condition que nous prcisions ce que cela signifie. Je pense rellement quil est important de dmythifier limpact et de lanalyser de sorte que nous comprenions tous en quoi il consiste. Voici ce que jen pense : Limpact concerne le changement. Limpact est le changement qui prend beaucoup de temps se concrtiser. En consquence, la mesure de limpact est une proposition long terme. la Fondation Trillium de lOntario (FTO), nous nous posons constamment les questions suivantes : Quentendons-nous par impact? quoi ressemble-t-il et comment le ressenton dans les communauts? Comment pouvons-nous le mesurer? Et surtout, comment pouvons-nous travailler avec nos bnficiaires de subvention et les rejoindre leur niveau de capacit, de sorte que nous puissions renforcer notre capacit collective afin de pouvoir dire Voil le changement que nous sommes parvenus raliser. Notre travail en matire de mesure de limpact se fonde sur le principe suivant : la FTO et les organismes dans lesquels nous investissons doivent bnficier de ce que nous mesurons, et de ce que nous demandons nos bnficiaires de mesurer. Au cours des deux dernires annes, jai eu la chance de travailler aux cts de personnes de la FTO qui sont charges de nous aider mieux dfinir le changement que nous voulons constater et la faon de le mesurer. Nous tentons plusieurs approches pour dterminer et dmontrer limpact des investissements de la FTO : Le dfinir : Le Cadre stratgique de la FTO explique ce que nous tentons daccomplir grce aux investissements que nous faisons dans quatre secteurs. Nous avons tabli quatre priorits pour chacun des secteurs. Et pour chaque priorit, nous avons dfini un ou deux effets (ou changements) que nous souhaitons atteindre grce notre investissement. Afin de mesurer les changements, nous avons associ chaque effet des indicateurs qui nous dmontrent quel point nous nous approchons de leffet souhait. Par exemple, dans le secteur Arts et culture, nous savons que si nos investissements se traduisent par leffet Choix et qualit accrus des activits qui clbrent les diverses cultures de la province , nous avons particip latteinte de lune des quatre priorits des arts et de la culture, soit de Prserver, faire connatre et clbrer les cultures et les patrimoines divers . 1

LIMPACT EST-IL DEVENU UN CONCEPT INSAISISSABLE, LE SAINT GRAAL DE LA PHILANTHROPIE?

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Laligner : Nous avons commenc par cerner les liens qui existent entre nos thories du changement et les signes externes de la sant et du dynamisme dune communaut. LIndice canadien du mieux-tre offre un portrait complet du mieux-tre en incorporant un ensemble exhaustif de facteurs sociaux, sanitaires, conomiques et environnementaux importants qui contribuent la qualit de vie globale. En comprenant lalignement entre notre stratgie dinvestissement en subvention et lIndice canadien du mieux-tre, il nous sera possible de dmontrer comment le travail de nos bnficiaires de subvention rend les communauts de lOntario plus saines et dynamiques. Le raffiner : Nous continuons raffiner nos thories du changement afin de nous assurer quelles refltent les nouvelles preuves et les nouveaux impacts qui sont concrtiss soit par lentremise de nos investissements ou de ceux dautres organismes tentant daccomplir les mmes choses. Le quantifier : Allons au-del du nombre dateliers tenus ou de clients servis . Nous avons explor des faons de quantifier la valeur conomique de linvestissement dans le secteur. Nous avons mme expriment le Retour social sur investissement (SROI) relativement certaines de nos subventions afin davoir une meilleure ide de cette mthodologie et de la faon dont celle-ci pourrait contribuer mesurer limpact. En tirer des leons, au fur et mesure : En recourant lvaluation volutive pour le programme du Fonds pour lavenir, nous avons pu adopter une approche de mesure complmentaire, afin de nous assurer que nous apprenons en cours de route et que nous nous adaptons aux environnements complexes. La Pratique de lapprentissage mergent nous a aussi aids comprendre comment mieux intgrer les histoires vcues dans notre travail de recherche et dvaluation. Voil seulement quelques avenues que nous avons explores au cours des trois dernires annes. ce jour, jai tir deux leons importantes de ce travail : Il est important de dterminer la bonne quantit de renseignements que nous exigeons de nos bnficiaires afin de les aider selon la capacit de lorganisme et de faire fructifier notre investissement dans celui-ci. Les approches de mesure de limpact sont plus russies lorsquelles apportent quelque chose de nouveau la personne ou lorganisme qui ralise la mesure ainsi qu la personne ou lorganisme qui reoit linformation. La FTO demande aux bnficiaires de subvention de lui indiquer les changements quils souhaitent raliser, de sorte que nous puissions rendre compte de notre influence sur ces changements. Nous leur demandons effectivement de rassembler de nombreux renseignements, avant mme quils reoivent une subvention. Nous sommes trs conscients que nous imposons un lourd fardeau de renseignements nos bnficiaires et nos demandeurs de subventions. Mais cette dmarche peut aussi crer une occasion. Une occasion pour nous, en tant que fondation, de recueillir toute cette mine de renseignements, de les analyser dans un contexte plus large et de les intgrer sous forme de donnes globales que nous transmettons aux organismes et aux communauts de lOntario. Je crois que cela crera du savoir et favorisera une meilleure comprhension. Cela nous aidera laborer une vision commune de limpact que nous voulons avoir. Cela contribuera aussi partager notre apprentissage de ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Et sur le plan personnel, cela maidera mieux comprendre ce que nous entendons tous lorsque nous disons que nous investissons pour avoir de limpact !

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